2014—2015年个人工作总结表
2015年个人工作总结
2015年个人工作总结
2015年结束了，现将个人在这一年里的情况做总结，总结如下：一、教学方面
2015年上半年承担了2014级高一9个班的信息技术和2012级计算机3+2动画设计教学工作。
2015下半年承担了2015级高一4个班的信息技术和2015级护理和学前教育班的计算机基础教学任务。
在这一年里圆满完成了教学工作。
在这一年的教学工作中，认真备课，认真写好教学设计，上好第一堂课。
2015年下半年还承担了2015级护理班的班主任工作。
二、教研方面
三、个人成长方面
读了一本《教师人文读本》。
文中有一句话“做教师首先要相信你所有的学生都是是天才，你才会认真地教每一个”。
使我领悟到：教学的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒和鼓舞。
教育不是要改变一个人，而是要帮助一个人。
2015年7月14日至2015年7月26日，参加了2015年赤峰市中等职业学校专业课教师培训。
2015年30-31日，到北京十一中学参见学习。
四、教育方面
培优方面：15级护理班的王嗣文同学在电脑方面比较有优势，班级电脑方面的操作，我都刻意培养他。
补差方面：15级护理班的杨朔同学和单鸿志电脑基础较差，上课的时候经常关注他们。
对于学生上课的表现我会分类别，针对不同情况，找他们谈话。
2014～2015学年第二学期工作个人总结,个人总结【精品范文】
2014～2015学年第二学期工作个人总结,个人总结2014～2015学年第二学期工作个人总结对照课题组的学期初规划，围绕参加参加课题组活动情况、个人在理论学习、课堂教学实践及教科研收获等方面，我对本学期的个人情况总结如下：一、参加研讨活动方面我能秉承求真务实、追求卓越之精神，积极参与课题组开展的各项研讨活动，在教育研修和教学反思中不断提升自我。
在本学期里，我与课题组成员先后参与、观摩学校青年教师基本大赛之课堂教学展示；组织“每周一课”研究课观摩与研讨活动；参与我校与江都国际学校联合教研活动；编写、实施校本课程；参加武进区初中思想品德基本功竞赛和校课堂能力考核，等等。
二、日常教育教学实践作为初二政治学科组长，能坚持组织和主持每周的集体备课与学科组教研活动，并在各项研讨活动中积极发言。
2015年3月，在校基本功竞赛第三轮课堂教学能力展示中，执教《学会休闲》，观摩课堂获得好评。
本学期对外开设三节研究课，在陈XX工作室研讨活动中执教两节公开课，都及时撰写了教后反思。
作为校自主学习型课堂考核小组成员，坚持随堂观摩政治学科老师12节课并都按时参加有顾校长指导下的观课评议活动。
2015年4月，在校教师大会上作了《从置疑到笃信，我与课改共成长》主题演讲，交流发言获得好评。
本学期参加了武进区初中思想品德基本功大赛，在理论考试、教学技能展示、教学设计与模拟课堂等竞赛环节中得到了锻炼。
在平日工作中，我也能虚心向同事们学习，努力做到每周听课不少于2节，通过课堂观摩、听课评议等活动，用心钻研和反复揣摩优秀教师的课堂教学艺术。
三、教科研方面在理论学习上，我能遵照工作室、课题组和学校有关自主学习型课改精神与要求，坚持进行专业阅读和教学反思，增强教育教学课题研究的意识和能力。
本学期，我坚持每周到教工阅览室学习，经常阅读《中学政治教学参考》、《思想政治课教学》、人大复习资料、《人民教育》、《XX教育》、《南风窗》、《教师博览》、《半月谈》、《教师报》等书籍，注重边研读边思考且实践。
2014年度个人工作总结及2015工作计划_个人年度工作总结及工作计划
《2014年度个人工作总结及2015工作计划_个人年度工作总结及工作计划》摘要：、专业知识、工作能力施工企业性质定了我们技术人员必须拥有全面专业知识通不断学习专业知识逐渐增强，科学技术就是生产力对我们施工企业说企业成功和发展企业技术人员掌握知识和运用知识程，作施工技术部名主管工程师更要掌握不专业知识如路基、桥梁、隧道、轨道等专业以及项目管理知识这样才能更指导项目施工生产0年人工作总结及05工作计划 0年即将作公司施工技术部名主管工程师公司领导和部门领导带领及事们关心与助下围绕着管理制建立健全工程项目技术管理等工作要较地完成了公司所交付各项工作任人思想认识水平和工作技能也有了明显提高回顾这即将年既忙碌又充实有许多值得总结和反思地方有困惑也有很多收获但是让人值得骄傲是我学习到了很多有关项目管理知识平工作得到应用并积累了些相关验现将年工作做结借以促进提高对05年工作进行展望和计划、0年工作总结（）年所做具体工作简要介绍上半年公司工程技术心工作责公司所属项目型临设施结构检算审核把关工作应用己所学专业知识项目施工生产进行有限指导下半年公司部门进行调整调至公司施工技术部技术科工作作项目主管工程师责所管项目技术工作对项目施组、方案、临、工法、Q、科研成等进行审核把关每月责向局技术心上报上月施组方案审核台账和下月施组方案审核计划审核领导临安排别项目施组方案等工作0年按照公司培训计划作公司组织项目技术人员培训班授课老师编写培训讲义和考卷分期对技术人员进行培训考核（二）主要工作业绩、专业知识、工作能力施工企业性质定了我们技术人员必须拥有全面专业知识通不断学习专业知识逐渐增强随着施工验不断丰富提升了工作能力能够运用己所学专业知识实际问题、工作态和勤奋敬业方面热爱己职工作认真对待每项工作项目部是项目执行者因技术管理工作应以项目主公司施工技术部作辅助者部门协助项目部做技术管理工作这就要我们每主管项目工程师必须摆正己位置要有谦虚谨慎工作态热爱职工作认真对待每项工作热心项目部勤奋工作敬业爱岗随着不断推移知识也不断更新这就要我们不断学习新知识并且勤奋工作才能紧跟社会发展不被企业淘汰不拖企业腿企业发展添砖加瓦与企业共荣辱勤奋工作认真遵守劳动纪律保证按出勤有效利用工作坚守岗位保证工作能按完成3、工作质量、成绩、效益和贡献开展工作前做人工作计划有主次先及完成各项工作达到预期效保质保量完成工作工作效率相对较高工作学习了很多东西也锻炼了己不懈努力使工作水平有了长足进步公司及部门工作做出了应有贡献（三）工作不足每项工作人都是其主体团体、企业都是由不性格人组成因团体沟通就尤重要只有听清楚才能知道别人表达是什么思；只有讲清楚才能让别人知道己对某件事看法和想法；只有表述正确才能让别人相信和信己；只有善表达、敢表达才能有可能让别人知道己想法这方面缺少敢表达勇气因今工作还继续加强、05年工作计划（）指导思想全面贯彻和落实局、公司有关技术管理方面件精神始终坚持“安全、预防主”方针把加强施工安全工作摆到突出位置以技术管理制核心以加强技术管理能力重提高认识强化责任以更加扎实有效工作确保技术管理工作有序进展公司发展贡献人力量（）具体计划、思想方面现企业只靠人完成有规模项目是不现实公司持续健康发展不光是靠你、我、他而是我们必须要有与人团结协作精神才能够发挥集优势调动每员工积极性形成合力取得成就这就要思想方面加强认识因必须持续加强人思想学习提高认知水平使管理水平能够更上台阶、专业知识方面科学技术就是生产力对我们施工企业说企业成功和发展企业技术人员掌握知识和运用知识程作施工技术部名主管工程师更要掌握不专业知识如路基、桥梁、隧道、轨道等专业以及项目管理知识这样才能更指导项目施工生产方面要对不专业知识进行学习和加强使人知识结构能更加全面、合理从而更项目技术管理工作3、技术管理方面随着这几年公司业扩张年轻技术人员数量也幅增加了随而问题是技术人员素质良莠不齐所以要平工作努力提升身技术管理能力助技术人员提高己业素质企业发展坏不有多少规制而对规制理和严格贯彻如只有规制而不认真执行或者执行者根就不了这些规制那么制就失了义今工作要对技术管理方面制和件加强学习和项目技术人员接触程严格加强这方面要使其了公司基技术管理制和件增强执行力然按照要不折不扣认真贯彻执行。
2014年度个人总结及2015年工作计划
2014年度个人总结及2015年工作计划2014年马上结束，回想这一年是忙碌的一年，我负责的工作是薪酬绩效板块的工作，现对自己一年来的工作情况做如下汇报：（一）工作内容一、2013年度的绩效考核工作：1、负责总公司及督促各分公司人事专员核算本公司员工年度考勤、年终绩效奖；2、组织总公司员工2013年度个人总结的评分，并按照绩效管理制度相关规定计算员工年度考核得分；3、参加总公司及各分公司组织的年度述职大会和民主测评工作，统计测评结果；4、督促、协助分公司按照相关要求组织员工进行2013年度绩效考核，并对考核结果进行汇总；5、负责记录总经理进行的个别员工座谈，对座谈内容进行汇总。
二、协助上级领导展开公司2014年度工作目标、安全目标的制定与汇总工作：1、与各公司负责人对接汇总形成初稿；2、与同事校稿、排版、打印相关资料准备会议；3、编写月度经营会管理办法初稿。
三、员工晋升考察参与先后对、、等名晋升员工进行考察，包括民意测评和民主座谈，形成考察报告上报领导，资料存档。
四、公司员工薪酬核算1、严格按照考勤管理办法对员工上下班打卡记录统计出勤天数。
定期检查考勤机时间，及时校对；整理员工指纹号，理顺考勤机记录；2、针对酒店、商业和物业的出勤统计展开抽查，汇总所暴露出的各种问题形成文字资料，下发通报；3、汇总月度人事变动(入职、离职、转正晋升等)；4、收集员工月度考核得分、部门月度考核得分、员工餐补进行工资的核算；5、四公司工龄工资的调整核准。
五、编写工资提成方案1、编制《酒店公司浮动效益奖方案》，协助上级进行完善修正；2、草拟《酒店房务中心工资提成方案》，与上级进行修改完善；3、协助上级完善商业公司提成方案、酒店销售部提成方案及酒店全员营销方案。
六、其它临时性工作1、参与公司组织架构的调整，编写房地产开发部的部门职能及相关岗位说明书；2、参加市人才市场和城区劳动局的专场招聘会，为企业补充空缺岗位；4、督促指导酒店公司房务中心客房部完善各岗位工作流程与标准，共26项；5、编写完成人资计划中心薪酬绩效工作流程与标准，共13项；6、5月份负责带动酒店人事专员做好前期入职工作（招聘、培训、薪酬绩效等）；7、10月份暂代酒店人事专员工作，招聘两名西餐服务员，一名客房服务员，一名行李生；核实并办理10月拟转正人员的转正人数，共计11人；8、协助上级完成酒店如何开好班前会，酒店卫生达标培训工作；9、参加酒店行政部班前会，监督其它部门班前会组织情况。
2014年个人工作总结及2015年个人工作计划
2014年个人工作总结与2015年工作计划时光如梭,转瞬即逝，历史的年轮即将辗过2014。
自10月13日被调入企管部，作为公司推行精益改善，TPM全员生产性维护的负责人，感觉自身如负重任。
在公司领导与同事的充分信任和不吝指导下，我完全融入了企管部改善办这个大家庭中，不但学到了各方面的改善知识，各方面的能力也得到提升，同时也练就一颗持续改善的灼热之心，并树立了自身改善和推行改善的坚定信念。
从接触改善到成为改善工作推行的负责人，已有3个多月，工作中存在很多不足之处，现对2014年改善工作总结如下：2014年8月初，改善办成立，改善工作从此在我们碳素公司拉开了序幕。
此时，我还是一名质检员，通过渠道学习和认识改善方面的知识，充分认识到改善工作将带来好的局面的重要性。
作为一名基层员工来或我个人来说，首先意识到的自身的改善。
于是，我将学到的改善知识运用到自身和工作当中，让自己的工作合理化，规范化，效率化。
如：私人物品与工作工具进行整理，有序摆放，定置到位。
这样一来，拿取方便，看着舒心。
2014年10中旬，由于得到领导信任，有幸被调入改善办，成为改善专员。
刚开始由于自身的学习与培训缺失，利用一个月的时间，将5S，标准化，QCC以及TPM等各方面的进行普及，并参加七大浪费，改善提案，标准作业等相关老师的指导与培训，使自身的专业知识和业务能力得到了提升。
工作开展方面有许多方面不足之处：1、关于信心开始主要负责碳素公司煅烧车间的一切改善工作，由于对煅烧车间的认知度不够，工作方面几乎没有什么进展。
这与自身处理人际关系的能力有很大联系。
进入碳素公司仅仅一年的时间，并且还是技术研发部一名职员，日常仅与煅烧车间工作业务方面的交际，车间主任也很少接触。
所以，刚接触此项工作时，自身感觉压力甚大，不知如何着手。
但我并没有被自己的心理所妥协。
努力从0开始，从自身原因找方法。
先和公司基层人员打成一片，交朋友，谈工作。
到达一线，充分了解认知煅烧车间的一切工作活动。
2014年个人工作总结大全
2014年个人工作总结大全总结一：2014年个人工作总结一年以来，本人坚持以科学发展观,党的十八大精神以及十八届三中全会精神为指导，狠抓工作落实，努力提高理论知识和业务工作水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在领导及同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
现总结如下：一、认真学习理论，在改造个人思想、提高自身综合素质上下功夫。
我认真学习了党的各项路线、方针、政策，学习了党的十八大、十八届三中全会精神，以及新形势下我党关于经济、政治工作方面的重要论述。
同时我始终坚持自学与集体学习相结合，注意理论联系实际，学以致用，以理论指导自己的工作。
二、转变工作作风、在狠抓任务落实，加强自身建设上上水平。
我始终坚持严格要求自己，从转变自身工作作风入手，时刻做到在工作上不断求新，在业务上不断求精，在落实上不断求实，在完成落实各项工作任务上下功夫，全心全意为工作。
三、坚持服务理念，热情工作。
在工作中，我本着实事求是的态度，始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，踏实做好自身工作，热情服务。
在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，尊重领导，团结同志，以诚待人。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处，理论学习深度不够，理论知识水平还低，开拓进取精神还不够强。
在今后的工作中，我更应该自觉树立公仆意识，坚持科学执政、依法行政和勤政廉政;努力学习，提高个人素质，进一步为林业的建设与发展出一份力。
在以下几个方面提出新的奋斗目标：1、努力增强学习的自觉性。
首先是自觉学习，认真系统地学习党的十八大、十八届三中全会等相关精神，学习新时期党的路线、方针、政策，不断提高自己的理论水平、政策水平、科学文化水平、法律水平以及业务工作能力，特别要努力提高运用理论知识指导实践的能力。
通过学习，进一步坚定共产主义理想和建设有中国特色的社会主义信念。
2、加强党性修养锻炼。
2015年度个人工作总结
2015年度个人工作总结
——周济
一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。
现将思想和工作情况简单总结如下：
一、个人综合表现。
在本年度中，能够不断加强学习，锤炼自我，不断提高自身综合素质和业务能力，爱岗敬业，真抓实干，廉洁自律，心系群众，努力提升自身工作水平。
我始终严格要求自己，不断加强政治理论学习，用科学的理论和良好的政治素养武装头脑。
二、重点工作开展情况。
一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好相关工作。
二是较好的完成了重点地区整治、应急管理等工作。
三是今年还开展了一系列专项整治工作，如打击防范通讯（网络）诈骗犯罪行动，春夏攻势专项行动等，都取得了一定成效。
四是自觉服从办公室的安排，积极主动的完成了所交给的其他工作任务。
三、存在问题及不足
1、自身素质有待进一步加强，业务有待进一步精通，理论水平有待进一步提高。
2、工作方法有待进一步丰富，经验有待进一步积累，措施有待进一步加强，工作创新力度有待进一步提高。
3、协调沟通能力有待进一步加强，不善于与领导沟通汇报情况，
工作完成之后没有及时总结提练经验。
2016年4月26日。
2014年终个人工作总结及2015年工作计划
2014年终个人工作总结岁末临近，新春将至，不知不觉2014年的工作已经告一段落。
对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁末对自己进行一番“盘点”，同时也是对自己的一种鞭策。
2014年行政工作对于我来说，是忙碌而充实的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破，工作中的点点滴滴，让我不断地学习、成长、进步着。
回顾2014年来的工作，我在公司领导及部门经理的正确指导下、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政工作服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。
回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、2014年的工作回顾。
2014年的开年，按照公司发展需要，公司进行了组织机构的重新梳理工作，我从原来行政人事部门的统管工作中分离出来，更加具体的明确、细化了部门岗位职责及要求，主要负责公司行政管理工作。
从外界的眼光来看，部门人员增加了，自然会减少很多的工作量，其实不然。
因为行政工作不仅仅只是对“后勤保障”字面的理解那么简单，单纯的仅从字面意思去完成“行政”工作，和将“行政”工作真正的做到企业名副其实的“好管家”，员工工作和生活中的“良师益友”，似乎并不是一件简单的事情。
细数行政工作，可以说是千头万绪，有文件处理、档案管理、文件批转、接待、会议及活动安排等等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。
通过这近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将过去一年自己工作中完成的大事进行“盘点”如下：1) 认真做好公司的文件管理工作。
2014年共完成内部发文52份，其中管理文件31份，会议纪要6份，党办文件9份，管理办法6份；共完成外来收文57份，同时进行了收发、分递和督办工作，及时传达贯彻了公司和上级有关部门关于会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等已全部完成归档，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。
2015考核表个人总结
2015考核表个人总结在过去的一年中，我经历了许多挑战和机遇，取得了一定的成绩和进步。
通过对自己的工作进行深入的思考和总结，我认为以下几点是我在2015年考核中的亮点和不足之处。
首先，我认识到自己的优势和劣势，并能够灵活运用。
在过去的一年中，我发现自己在沟通和协调能力方面有一定的优势，能够有效地与不同人群进行交流和合作。
我积极参与团队讨论，能够提出自己的观点，并倾听他人的意见。
此外，我还能够在压力环境下保持冷静，并及时做出决策和应对挑战。
其次，我在工作技能和知识方面有了一定的提升。
通过积极参与培训和学习，我对自己的工作要求有了更加明确的理解。
我学习了新的技术和工具，提高了自己的专业能力，并能够灵活运用于实际工作中。
此外，我还不断关注行业发展动态和新趋势，保持了对市场的敏感性和竞争力。
然而，我也意识到自己在某些方面还存在不足之处，需要进一步提升。
首先，我在时间管理方面还有待改进。
由于工作任务繁重，我经常会陷入高强度工作的状态，没有合理安排时间，导致工作效率低下。
我意识到需要更好地分配工作时间，合理安排工作和生活的平衡，提高自己的工作效率。
其次，我在团队合作方面还需要加强。
虽然我能够与团队成员有效地沟通和协调，但有时候我在与他人合作时可能显得有些独断和固执。
我意识到一个成功的团队需要共同合作和协调，而不是个体英雄的表现。
因此，我选择性地开放自己的思维，尊重他人的意见和建议，并与团队成员共同努力，共同达到目标。
最后，我意识到自己在自我激励和职业发展方面还有待提高。
虽然我在工作中能够保持积极的态度和高度的责任感，但有时候我会感到迷茫和失去动力。
我意识到需要更加明确自己的职业目标，并制定相应的计划和策略，不断提高自己的职业能力，并在工作中取得更好的成绩。
通过对自己在2015年的工作进行总结和反思，我深刻认识到了自己的优势和不足之处，并提出了相应的改进计划。
在新的一年里，我将继续努力学习和提高自己的工作能力，不断适应和迎接新的挑战，为个人的职业发展和公司的发展做出更大的贡献。
2014-2015年度工作总结
2014—2015年度个人工作总结——杨兴耘辞旧迎新、平凡而又不太忙碌的一年转眼即逝，不知不觉时间过的真快，悄然无息、2014年的日历即将翻过，而我个人的年度工作总结，伴随着时代前进的步伐、回首半个月来工作的经历历程，对自己工作中的不足、我作出如下工作总结：1、认真工作、有得有失。
前半个月，刚进入公司，对瓦斯发电一无所知，工作的第一天，当我拿到发电机组的构造说明和维护手册后，耳目一新，我终于理解了瓦斯发电的基本原理，意识到这一创新项目的成果，瓦斯发电，的确是我国新型能源利用的创举，在今后的发展过程中，发展、创新、规范将是我公司的一大挑战。
而我做为一名新手、进入公司免不了这样不会，那样不会，在工作中经常出现这样那样的问题，而我只能在给自己施压，只能恨下心来认真阅读手中的相关资料，多看机组设备和构造，理解整套设备的工作流程成了我工作中最重要的一大步，试用期的日子即将结束的同时，我很心急地抓紧把工作落到实处，争取做一名合格的工作人员。
2、工作要有责任心。
在这里更让我巩固加深了之前没有学到的知识，我更明白了：作为年轻人应多学习的道理。
业余时间我会拿出一定的时间多去看、多理解、多深思，不断提高自己的操作技能，在同事的帮助下，我第二天就学会了如何调整气门，如何调整机组的运行参数，机组的运行条件等相关问题。
唯一不足就是：工作没有计划性。
所谓有失必有得，总结半个月工作后，我认识到工作计划的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的顺利进行。
数据的统计、参数的调整以及出现的问题都要从实际出发，做事要有责任心，发扬三勤管理精神，勤多看、勤多问、勤多查，只有这样才可以更好的发现工程中的问题并及时采取方法解决问题。
在今后的工作过程中不能一味的只考虑让机组运行起来，还要考虑到实际情况，机组的运行时间和维护时间有什么问题没有，发现问题应及时向领导汇报，只有这样才可以减轻机组的运行寿命，避免机组带来更严重的问题故障和影响发电。
2015年个人总结
接着再*****工作，开始以为收尾类的工作很容易，正当接触了之后才发现并非如此。如果前期一切都顺利的进行那确实容易许多，一般收尾的工作都是查缺补漏的，处理之前因为各类原因未能处理下来的事，虽事多而繁杂，但确实能培养一个人的综合能力。我从中便学到了许多东西，自身的水平也有所提高。
年月日
员工年度绩效考核自我测评表
考核指标
测评要素
自我测评情况
指标项
一级
权重
(分)
指标项
二级
权重
(分)
要素
得分
(分)
测评等级
优秀
(1.0)
良好
(0.8）
一般(0.6)
较差
(0.2)
工作业绩
50
日常工作
15
15
√
临时工作
5
5
√
工作质量
20
20
√
特殊任务
10
8
√
工作能力
30
技术业务水平
10
10
√
学习创新能力
员工本人签名：年月日
2015年员工岗位综合知识考试
1、考试成绩2、补考成绩
自我考核
自我测评得分：
考核结果：优秀□称职□基本称职□不称职Ȟ
部门考核
意见
部室综合测评得分：
考核结果：优秀□称职□基本称职□不称职Ȟ
部室负责人签名：年月日
最终考核
意见
综合测评得分：
2014年度个人总结及评价表
2014年度个人总结及评价表
部门：客户服务中心姓名：石春蕾岗位：
个人年度总结
新年工作学习计划
律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的2014，迎来了充满希望的2015。过去的一年，我们有付出也有收获,我们有欢笑也有泪水。
2014年，在公司领导的关怀和指导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客户服务中心稳步向前发展，客服工作取得了一定的成绩，客服水平也有了根本的提高。在过去的一年里，中心领导始终坚持从“内强素质、外树形象”着手，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍。
综合评定及改善方案
态度：
能力：
效果：
改善方案：
部门负责人：
员工反馈
本人签字：
第一，出差的天数和服务的次数，相比去年来讲，确实少了一部分，由于个人对安全意识的不足，造成了对公司、对部门的损失，今后，一定要牢记安全在心；
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位，在处理问题中有些许遗漏问题，需要再改进；
第三，自己的理论水平还不够，需要进一步进修和提高。在这里也要特别感谢我的领导，能够在这段时光里，为我指点错误，为我指明方向，让我在客服中心这个大舞台上快速成长。
2014年，我参与了我们中心对服务队的考核制度的修订和监督工作，服务队是一个年轻而富有活力、干劲的团队，同时也存在很的大问题。2015年，希望能够针对这一问题，把服务队懒散，无纪律的缺点彻底改掉。
芳纶输送带的胶接头制作，一个新的产品，一个新的胶接头工艺，对我们都是一个很大的挑战，我们不断摸索，进取，改进，从原来的40%强度保持率，现基本上可以达到70%的强度保持率。这期间，我们与杜邦公司进行视频会议、现场指导、工艺改进、工具改进等多方努力，取得了来之不易的成绩。
2015年个人工作总结
2015年工作总结———— *** 2015年，在上级领导的大力支持下，在科室同事和各车间负责人的密切配合下，顺利地完成了公司下达的各项任务。
现对本人一年来的工作予以回顾和总结如下：一、安全生产情况：2015年，在公司领导的正确指挥下，合理调整生产计划，经常与销售公司保持沟通,有效地控制生产进度，克服订单数量小，段别规格多等客观因素，加班加点,及时满足客户需求，圆满完成了公司下达的各项生产任务。
生产情况：全年共安排生产208天，共生产********，其中生产*******，**********。
原材料方面：本年度共耗材料费9532158.19元，节约材料费23249.37元。
辅助材料方面：本年度共耗辅助材料费617511.39元，与上年度相比，有大幅度的降低。
用电情况：本年度总用电46.6582万度，其中生产用电34.0562万度，合万发0.0206万度。
二、工艺纪律执行情况为了确保公司安全生产有效开展，年初对科室人员进行了明确分工，责任到人，各尽其责。
每天由自己带领科室人员深入生产一线进行现场安全检查。
全年共深入车间、班组检查200余次，对关键工序进行质量抽查、工艺指导，查出存在问题60余个，全部督促整改到位。
同时还对公司组织的安全大检查存在的问题，督促车间整改，对暂时不能整改的要求车间制定防范措施，预防事故发生，确保安全生产。
三、环保工作在日常的环保工作管理上，除安排一名副部长带领一名环保专干对车间节约用水工作进行定期不定期的督查以外，自己不定时到车间检查，及时纠正跑、冒、滴、漏现象，减少“三废”的产生，同时还经常组织员工学习环保法律、法规，大力宣传环保知识，提高全员环保意识。
四、机电维修及服务保障工作机电维修及服务保障工作关系到安全生产工作能否有序进行。
为此，要求维修人员，改变过去的坐等维修方式，深入车间对设备进行保养，全年共进行大、中修900余次，保证了生产设备安全运转，保证了水、电、气满负荷供应，为安全生产工作奠定了坚实的基础。
2014年年终考核个人总结表
2014年个人工作总结一、本年度主要工作业绩（包括自己在实际工作、技能、知识理论水平等方面的成长与提高，以及工作体会等）。
一转眼的时间,一年就过去了,脑海依旧清晰的记得一年前,被市场调回厂里的时候,那时候懵懵懂懂的样子,什么都不会做,就跟着老员工,看他做什么我就帮忙做什么,慢慢的熟悉了各项工作,经过一段时间后,逐渐逐渐去摸索,熟悉,学习,试着尝试独立完成,到熟练的操作,一年时间的磨练以及学习,都从最基本的做起,领料,打印纸箱,装箱,切膜,封箱,入库.插瓶到学习机器,简单的维修机器,应急处理都已经慢慢上手,如今现在已经基本能够熟练的运用各项机器,如:TGB半自动裹包机:能够独立拆卸整台机器进行更换磨具,调试,调整,包养,维护和简单的应急故障,能及时排除进行修理.激光喷码机器:产品喷码机器更换和调试,调整位置,高速装盒机器:正常操作运行,更换磨具,调整,小故障维修排除,贴签机器:简单操作基础掌握,但不熟练.比较欠缺有待继续学习.监管码机器:简单操作基础掌握,但不熟练,比较欠缺有待继续学习. 现在跟车间各位同事,同岗位的同事能够融合在一起,刚进来的时候.谁都不认识,现在已经基本上熟悉了各位同事,融合的也很好,遇见他们也能够知道他是谁,是什么名字,会打个招呼问好.在这一年里,感谢外包的各位老同事的细心指导和教导.在这一年里学到了很多从来没接触过的东西,从陌生到熟悉,感谢你们一手带着我.二、对自己本年度的工作态度、工作表现、企业文化融合、团队合作以及遵守公司规章制度等方面进行简要的自评。
本年度对自己的工作勤奋敬业,我热爱自己的本职工作,能够正确认真去对待每一项工作任务,在工作中积极主动,能积极和主动参加公司组织的各项业务技能培训,认真遵守各项规章制度,保证出勤,有效利用各项工作时间,去完成时效内该完成的任务.不埋怨领导的安排,一切听从上级领导以及主管分配的任务.三、对个人工作能力的优势与不足进行分析，提出下年度工作目标及工作、学习及能力提升计划。