国际商务谈判礼仪与禁忌
商务谈判的礼仪与禁忌
宴请
1、宴请次数 、 一个谈判周期，宴请一般安排3～4次为宜。 接风、告别各一次，中间视谈判周期而定1 ～2次。 2、宴请方式 、 宴请时使用请柬或口头邀请均可。
3、席位安排 、 依国际惯例，主桌一般应安排在最里边，离致 辞处最近。 4、座位安排 、 男女应穿插安排，主宾应安排在主人的右边， 以示尊重。 5、菜肴酒类与水果 、 最好以稀缺之物或特产招待客人。
参观游览、观看文艺演出、 参观游览、观看文艺演出、联谊娱 乐活动等
己方谈判人员均应尽量全体陪同，若负责 人或主要人员不能参加，应做出解释。 参观游览时，己方应有1～2人在前引导， 其余人杂散于对方人员中陪同，己方人员 还应向对方人员作介绍、讲解、融洽参观 游览的气氛。 联谊娱乐活动的组织应周密，开场后，己 方人员应有简短的欢迎致辞，并主动相邀 招待。
第八章 商务谈判 礼仪与禁忌
第一节 交往中的一般礼仪
交往中的一般礼仪 • 1，守时守约 • 2，尊妇敬老 • 3，尊重风俗习惯 • 4，举止得体 • 5，吸烟的礼貌
谈判者的服饰要求
服饰的总原则： 服饰的总原则： 与穿着者的年龄、身份、 与穿着者的年龄、身份、地位及所处场 合相符。服饰应整洁、挺括；发型、 合相符。服饰应整洁、挺括；发型、化妆 应较正规，不应标新立异；指甲、 应较正规，不应标新立异；指甲、胡须要 修净、清洁。 修净、清洁。 基本特点： 基本特点：高雅大方 基本要求：踏实、端庄、 基本要求：踏实、端住宿安排 、 一般应在对方动身之前先征求对方对住宿安 排有何要求，然后根据要求做出相应安排 。 2、作为客方投宿 、 首先应该委托目的地的代理人预订旅馆，并 在出发前用电报或电话落实
国际商务谈判禁忌_谈判技巧_
国际商务谈判禁忌商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质，要知道国际商务谈判上有哪些禁忌。
下面小编整理了国际商务谈判禁忌，供你阅读参考。
国际商务谈判禁忌一：无原则地拖延谈判在谈判中，有时作为一种策略，推迟成交的时间，这是可取的，但如果无原则的拖延谈判，表现出“恋战”的状态，则是不可取的。
对谈判者来说，拥有“时效感”是相当重要的条件之一。
在正确与迅速判断之后，提出条件最理想的交易案，就能够趁对方不备之机，进行“迅速的猛击”，获得最大的胜利。
也就是说，把握最佳的时机，提出使对方满意的条件，而让对方觉得你的提案很具有吸引力，这么一来，最初的提案才能变成最好的提案，使交易在完满的气氛中结束。
国际商务谈判禁忌二：只顾自己利益，不顾他人的需要和利益这是一种你死我活的谈判谋略。
在激烈的竞争过程中，采用这种策略的一方往往处于强者的主动地位，但更多情况是会导致谈判破裂。
如谈判者往往使用许多策略和诡计来占对方的便宜，这些伎俩可能是非法的、不道德的，或是令人不悦的，我们称之为“谈判诡计”。
人们如果看出谈判者正用这种诡计对付自己，大多数人都会有下面两种反应：第一种反应是对它容忍，希望这次让步，会使对方感到安抚而不会再提其他要求。
这种迁就谈判对方的做法，有时候或许有效，但通常是会失败的;第二种反应就是以牙还牙，如果卖方(谈判者)漫天要价，你(谈判对手)就信口开河乱杀价。
如果卖方固执坚持自己的立场，你也丝毫不做：让步，箕最后结果不是某一方屈服，就是使本次谈判归于破裂。
所以在谈判桌上使用这种“谈判诡计”是不妥当的，因为它们违反了互惠互利t:f谈判原则。
国际商务谈判禁忌三：过早亮出自己的底牌谈判者既不是圣人，也不是完全不懂得人情世故的人。
一个成功的谈判者，不会把自己的底牌全部泄露给对方，也不会把自己所渴望的事和理由说出来。
但是，一个人的缺点和漏洞也是难以避免的，首先要对自己的不足有个真切的了解和准备。
国际商务谈判的禁忌
国际商务谈判的禁忌在国际商务谈判中,商务人员要了解不同国家地区的习俗和禁忌,主要包括日常交往的禁忌、数字的禁忌、颜色的忌讳、花卉的忌讳和动物图案的忌讳,为商务活动的顺利进行做好铺垫。
这是商务谈判活动中,商务谈判人员必须具备的基本素质。
下面店铺整理了国际商务谈判的禁忌，供你阅读参考。
国际商务谈判的禁忌一、忌欺诈隐骗有些人把商务谈判视为对立性的你死我活的竞争，在具体洽谈时，不顾客观事实，欺、诈、隐、骗，依靠谎言或“大话”求得自身的谈判优势。
如一位业务员同一家商店进行推销洽谈，业务员为了促销，在介绍产品质量时声称已经获得“省优”和“部优”，商店看样后认为有一定市场，于是双方达成买卖意向。
商店后来了解到这种商品既非“省优”也不是“部优”，产品虽适销，但商店也怕上当受骗，于是未予签订合同，一桩生意告吹。
可见欺骗性的语言一旦被对方识破，不仅会破坏谈判双方的友好关系，使谈判蒙上阴影或导致谈判破裂，而且也会给企业的信誉带来极大损失。
所以说，谈判语言应坚持从实际出发，应给对方诚实、可以信赖的感觉。
国际商务谈判的禁忌二、忌盛气凌人有的谈判者由于自身地位、资历“高人一筹”，或者谈判实力“强人一等”，在谈判中往往盛气凌人。
居高临下、盛气凌人的行为易伤对方感情，使对方产生对抗或报复心理。
所以，参加商务谈判的人员，不管自身的行政级别多高、资历多老、所代表的企业实力多强，只要和对方坐在谈判桌前，就应坚持平等原则，平等相待，平等协商，等价交换。
国际商务谈判的禁忌三、忌道听途说有的谈判者由于与社会接触面大，外界联系多，各种信息来源渠道广，在谈判时往往利用一些未经证实的信息，作为向对方讨价还价的依据，缺乏确凿证据的实际材料，其结果很容易使对方抓住你的谈话漏洞或把柄向你进攻。
就个人形象来讲，也会使对方感觉到你不认真、不严谨、不严肃，不值得充分信赖。
因此，特别在商务谈判中，更应避免用“据说”之类的字眼。
国际商务谈判的禁忌四、忌攻势过猛某些谈判者在谈判桌上争强好胜，一切从“能压住对方”出发，说话锋利刻薄，频繁地向对方发动攻势，在一些细枝末节上也不甘示弱，有些人还以揭人隐私为快事。
国际商务礼仪知识及禁忌
国际商务礼仪知识及禁忌什么是商务礼仪？商务礼仪指的是商业场合中，达成商务往来的过程中必须遵循的规范和礼貌行为。
一个正确的商务礼仪可以帮助企业建立良好的商业关系，提升企业形象，甚至扩展企业业务。
而国际商务礼仪是指在跨国商务交往中需要遵循的礼仪规范。
随着国际经济的发展，跨国贸易和投资交往越来越频繁，正确的国际商务礼仪已成为企业进行跨国商业往来的重要指南。
国际商务礼仪的基本原则：1. 尊重和尊重异国文化企业在进行国际贸易时需要遵守目的国家的法律法规，同时也需要尊重当地的文化习俗。
比如，在亚洲国家，人们更注重面子和尊重，所以在商业场合中应该尽量避免批评别人或者争论。
在中东国家，人们更注重礼品和赠品的交换，应该在与中东商人交往时准备一些有意义的礼品。
2. 仪容整洁、得体打扮整洁得体可以显示出企业的专业性和职业水平。
不同的国家、地区对商务装扮有不同的要求。
比如，在欧美国家，男性在商务场合中需要穿着礼服，女性需要穿戴得体、脸上不化过多妆容。
而在亚洲国家，穿着的颜色要偏向素淡色彩。
无论在哪个国家，仪容整洁是得到别人尊重的基本条件。
3. 端庄礼貌、沟通得当在国际商务交往中，高雅的交际技巧和得体的沟通方式至关重要。
企业要遵循当地礼仪，使用恰当的称呼，不轻易打断别人的发言，听取别人的意见，并且合理地表达自己的想法和观点。
在外商面前，企业员工要做到仪表得体、言行举止得当，这可以树立企业的良好形象。
在国际商务礼仪中，还存在着一些禁忌和雷区，需要企业员工尤其注意避免。
下面列出几个常见的国际商务礼仪禁忌，供大家参考：1. 用左手交换名片在中东国家和印度等国家，左手被认为是不祥之手，是不可以使用的。
因此，在交换名片时，用左手递交名片可能会引起误解和戒备心理。
2. 穿戴过于随意虽然欧美国家的商务装扮比较宽松，但是也不应该穿得过于随意，比如短裤、拖鞋等都属于不得体的装扮，容易给人留下不认真和不专业的印象。
3. 不尊重别人的文化习俗在国际商务中，企业务必遵守当地的文化习俗，尊重别人的信仰和思想，不可以轻易批评别人的文化或者道德观点。
商务谈判礼仪与禁忌
第六章商务谈判礼仪与禁忌第一节谈判会面礼仪一、服饰礼仪（一）服饰的功能1.服饰是谈判者一定素质的体现2.服饰是谈判者角色形象的反映3.服饰是谈判者谈判风格的显露（二）谈判者服饰的要求1.服饰要庄重、质朴、大方、得体在商务谈判场合，穿着一般选择深色（蓝、黑、灰、棕）的西装，这些颜色可以给人一种坚实、端庄、严肃的感觉。
同时选择白色（或与西装同色系）衬衣，打素色或条纹领带，配深色袜子和黒色皮鞋，商务谈判场合，男性不应穿茄克衫、牛仔裤、T恤衫、旅游鞋、凉鞋等休闲服装出席。
2.服饰要求符合角色，体现个性，为了能更好地塑造谈判者的个人形象，谈判者的衣着打扮应具有一定的个性，针对自身的具体条件，包括性别、年龄、体型、性格和充任的角色，确定服装的式样和色彩的搭配。
如色彩的选择，老成持重者宜选择蓝灰基调，严肃者宜选择黑褐基调，文静内向者宜选择淡雅平稳色系。
3.服饰要与年龄和体型相协调。
首先要和年龄协调，根据年龄选择服饰，以反映和表现自身的特质，年长者以稳重、沉着、端庄为宜，其次，穿着也要与体型协调，身材有高低之分，体型有胖瘦之分，肤色也有深浅之别，穿着理应因人而异，以强调和改善形体，扬长避短，体胖或高大者应以冷色调为主，宜深不宜浅，宜柔和朴素不宜浓艳鲜亮；体瘦或矮小者应以暖色为主，宜浅不宜深，宜鲜明亮丽而不宜色彩灰暗。
4.服饰要与环境和场合相适应。
首先，服饰要与自然环境协调，衣服的面料、款式和色彩随季节的变化进行搭配组合，以适应时令的变化，其次，服饰要与社会环境协调，选择大方，色彩淡雅的服饰，以适应群众的心理需求。
再次，服饰要与谈判场合协调，选择款式庄重，典雅的服装，以适应谈判的气氛要求。
（三）女子服饰1.着装。
女性在正式、重要的洽谈场合，春秋季节应以西装、西装套裙为佳。
一般的会谈中可以穿着一般的毛衣套装，只要能充分体现女性的自信、自尊即可。
在夏季着装可以是长、短袖衬衫配裙子或裤子、连衣裙等裙外可加开衫。
天冷外出时，可以外罩大衣，女装要注意不可以露、透、紧，穿裙装时，一定要穿长筒丝袜，袜子的色彩采应以肉色、黑色或浅色透明丝袜为宜，同时，避免袜口外现，袜子走丝和有残破。
商务谈判的礼仪与禁忌
第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
第一节 商务谈判准备阶段的礼仪与禁忌
一、服饰的礼仪与禁忌 商务谈判桌上的季节特征，在国外只分两季，即春秋季和夏季。其服装也
分为春秋装和夏装。在我国谈判间里的季节也只有三季，春秋、夏、冬， 服装也是这三种季节服装。 根据性别、年龄分类，服装可有男女、中青年、中老年服装等；根据 民族习惯分为西服、中山装等。 根据参加活动的性质不同，服装可分为礼服和便服。一般来讲，在正 式的、隆重的、严肃的场合，着礼服或深色西服较好；在一般场合，穿便 装即可。 (二)服饰礼仪与禁忌 商务谈判人员的服饰，总的要求是，服饰要朴素、大方、整洁。要从自己的 经济状况、职业特点、体型、精神、气质出发，做到适中、和谐、均衡， 给人以潇洒、有健力的感觉。如果在国外进行谈判，应特别注意，服饰要 尽可能与谈判对手国相配匹，尊重当地的习惯与东道主的要求。
(三)称呼 在商务谈判双方相互介绍时，称谓得当、准确，既能表现出对
人的尊敬，又能表现出对别人的热情。 一般来讲：，对男子要称先生，对女子称夫人、女士、小姐。
对已婚女子称夫人，未婚女子称小姐。如不了解对方是否已婚， 一般可称小姐、女士。 (四)握手 在商务谈判中，谈判双方握手已成为一种习以为常的礼节。 1.握手用力要适度，时间要短。 2.握手时，目光要注视对方，切忌左顾右盼。 3.男士与女士握手时，须先脱去手套，女士也应脱去手套，但 对地位较高者可不必。 4.握手要遵循以下顺序规则：在上下级之间，上级伸手后，下 级才能伸手相握；在长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸 手相握；在男女之间，女士伸手后，男土才能伸手相握；在主人 与客人之间，主人应先伸手，客人再伸手相握。 5.握手时，作为主人，应主动、热情。适时地与客人握手，会 让人感到亲切；多人同时握手，要注意不能交叉，待他人握手完 毕后再行握手礼；女士没先伸手，男方则不必主动伸手。
商务谈判礼仪禁忌_谈判技巧_
商务谈判礼仪禁忌商务谈判的成功与否与很多因素有关，其中商务谈判之前了解各国之间的一些礼忌是必不可少的。
下面小编整理了商务谈判礼仪禁忌，供你阅读参考。
商务谈判礼仪禁忌011、法国礼忌：到法国洽谈贸易时，严忌过多地谈论个人私事。
因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。
2、俄罗斯礼忌：俄罗斯及东欧诸国，对西方商人的礼待是极其热情的。
在同俄罗斯人洽谈贸易时，切忌称呼“俄国人”。
3、美国礼忌：与美国人洽谈交易时，不必过多地握手与客套，贸易谈判可直截了当地进入正题，甚至从吃早点时即可开始。
4、东南亚礼忌：与东南亚商人洽谈商务时，严忌翘起二郎腿，乃至鞋底悬着颠来颠去。
否则，必引起对方反感，交易会当即告吹。
5、南美礼忌：赴南美洲做生意的人，为了入境随俗，在洽谈交易的过程中，宜穿深色服装，谈话宜亲热并且距离靠近一些，忌穿浅色服装，忌谈当地政治问题。
6、中东礼忌：中东阿拉伯国家的商人，往往在咖啡馆里洽谈贸易。
与他们会面时，宜喝咖啡、茶或清凉饮料，严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照，也不要谈论中东政局和国际石油政策。
7、英国礼忌：到英国洽谈贸易时，要有三条忌讳：a.忌系有纹的领带(因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品;b.忌以皇室的家事为谈话的笑料;c.不要把英国人称呼为“英国人”。
8、德国礼忌：德国商人很注重工作效率。
因此，同他们洽谈贸易时，严忌神聊或节外生枝地闲谈。
德国北部地区的商人，均重视自己的头衔，当对同他们一次次热情握手，一次次称呼其头衔时，他必然格外高兴。
9、瑞士礼忌：若给瑞士的公司寄信，收信人应写公司的全称，严忌写公司工作人员的名字。
因为，如果收信人不在，此信永远也不会被打开的。
瑞士人崇拜老字号的公司，如果你的公司建于是1895年之前，那么你应在工作证件上或名片上特别强调出来。
10、芬兰礼忌：与芬兰商人洽谈时，应重视行握手礼，应多呼其“经理”之类的职衔。
谈判地点多在办事处，一般不在宴会上。
谈判成功之后，芬兰商人往往邀请你赴家宴与洗蒸汽浴。
国际商务谈判中的禁忌
国际商务谈判中的禁忌一、本文概述在国际商务谈判中，了解和尊重不同文化背景下的商业习俗和禁忌是至关重要的。
这些禁忌可能涉及言谈举止、礼仪规范、决策方式等多个方面，如果不加以注意，可能会导致误解、冲突甚至谈判破裂。
本文旨在探讨国际商务谈判中常见的禁忌，帮助读者在跨文化交流中更加得心应手，避免不必要的误会和冲突。
我们将分析不同文化背景下的谈判禁忌，并提供实用的建议，以便读者在实际谈判中能够更好地适应和应对。
通过了解和遵循这些规则，谈判者可以建立更加有效的沟通，增进相互理解和信任，从而达成更加有利的协议。
二、国际商务谈判中的基本禁忌在国际商务谈判中，了解和尊重不同文化背景下的禁忌是至关重要的。
这些禁忌涉及语言、行为、礼仪等多个方面，如果不加以注意，可能会导致误解、冲突甚至谈判破裂。
以下是一些国际商务谈判中常见的基本禁忌：语言禁忌：在谈判过程中，应避免使用可能引起对方反感的言辞。
例如，某些文化可能对直接批评或负面评价非常敏感，因此应避免过于直接或负面的语言。
还要避免使用具有侮辱性或贬低对方文化的言辞。
行为禁忌：在谈判中，一些行为可能在某些文化中被视为不礼貌或不尊重。
例如，一些文化可能强调个人空间和隐私，因此应避免过于接近或触碰对方。
同时，也要避免做出一些可能被误解为傲慢、不尊重或挑衅的行为。
礼仪禁忌：不同的文化有不同的商务礼仪规范，包括穿着、打招呼、交换名片等。
在谈判前，应了解并遵守对方的商务礼仪规范，以避免因礼仪不当而引起的不必要的误解或冲突。
文化禁忌：不同的文化有不同的价值观、信仰和习俗。
在谈判中，应尊重对方的文化背景，避免触犯对方的价值观或信仰。
例如，一些文化可能强调尊重长辈或权威，因此在与这些文化背景的谈判者交流时，应避免挑战或质疑对方的观点或决策。
在国际商务谈判中，尊重并遵守不同文化背景下的禁忌是至关重要的。
通过了解和适应这些禁忌，可以建立更加和谐、有效的谈判氛围，促进双方的合作与共赢。
三、不同文化背景下的特殊禁忌在国际商务谈判中，了解和尊重不同文化背景下的特殊禁忌是至关重要的。
国际商务谈判的礼仪和注意事项
国际商务谈判的礼仪和注意事项国际商务谈判的礼仪和注意事项良好的礼仪能够增强彼此交往的认可度和信任度，而位次是商务礼仪的重要部分，反映出个人或公司的基本素养，是规模较大的公司或者高端人士需要特别注意的。
下面整理了一些国际商务谈判的礼仪和注意事项，一起来看看!根据外宾的身份安排座次我国自古以来都是以左为尊，成语中就有“虚左以待”的说法，表示空出左边的位置以招待宾客，称为“虚左”。
但国际通行的做法却是以右为上：悬挂两国国旗时，客方的国旗在右边，主方的国旗在左边;在涉外活动中，会见时，主客并列入座，右半边的座位要留给客人;宴会上，客人也要安排坐在主人的右侧。
基于此，新中国的外交礼仪已吸取了国际上的这一习惯做法，不过在非涉外的礼仪活动中，仍可按照传统的礼仪做法安排，以左为上，比如全国人大、国务院等召开会议时的座位安排等。
会见与会谈一般安排在会客室中，客人坐在主人的右边，翻译、记录人员坐在主人和主宾的后面，其他客人按照礼宾顺序，在主宾一侧就座。
主方的陪见人员在主人一侧就座。
座位不够的话可以在后排加座。
外交官告诉你如果是双边会谈，通常使用长方形或者椭圆形的桌子，宾主相对而坐。
以正门为准，座次安排的规则是：主人坐在背对门的一侧，客人面向正门。
主谈人坐在中间。
我国习惯于把我方的翻译人员安排在主人右侧，客方如有翻译人员，可以安排在主宾的左侧，其他人则按照礼宾顺序左右排列。
记录人员可以安排在后排就坐。
(有的国家习惯于把翻译人员安排在主谈人的身后，你可以尊重对方国家的习惯，也可以延续我国的惯例。
)如果会谈桌的一端是朝向正门的，则应以进门的方向为准，主方代表坐在左边，客方代表坐在右边。
如果是多边会谈，座位可以相应地调整成多边形、圆形或者方形。
如果只是小范围的会谈，也可以安排在办公室里，或者不用桌子，只设沙发。
座次安排的原则同上。
需要强调的是，那种认为只要是在中国，无论走到哪里你都是主人，对方是客人的观点是错误的。
如果去外国朋友下榻的酒店，或者是外国驻我国的使领馆拜访，宾主双方的角色就要对调过来，选择座位的时候应该自觉地坐到客人一方。
国际商务谈判的礼仪与禁忌
因文化差异导致的失败案例
案例一
某日本企业与韩国企业在商务谈判中，由于日方代表没有遵 循韩国商务礼仪中的互换名片习惯，导致韩方代表感到不满 ，最终谈判破裂。
案例二
某美国企业与巴西企业在商务谈判中，由于美方代表没有理 解巴西文化中的热情和亲密感，过于保持距离和客气，导致 巴方代表感到不满，最终谈判失败。
国际商务谈判的礼仪与禁忌
• 国际商务谈判概述 • 礼仪要点 • 禁忌事项 • 跨文化沟通技巧 • 国际商务谈判案例分析
01 国际商务谈判概述
定义与特点
定义
国际商务谈判是指跨越国界的商务活动中，不同国家或地区的代表或企业之间 就交易条件、合同条款、市场策略等进行的协商和谈判。
特点
国际商务谈判具有跨文化、跨语言、跨法律的特点，涉及不同国家和地区的文 化、价值观、商业习惯和法律法规，因此需要更加谨慎和细致的谈判技巧。
在无法解决文化冲突时，可以借助中介机 构或翻译人员来协助解决。
THANKS 感谢观看
如何应对突发文化冲突事件
了解对方文化
灵活应对
在谈判前了解对方的文化、习俗和商务礼 仪，包括语言、饮食、礼仪、时间观念等 方面。
在谈判过程中遇到突发文化冲突事件时， 要保持冷静、尊重对方，并采取灵活的方 式应对，避免冲突升级。
寻求共识
借助中介
在遇到文化差异时，要积极沟通、寻求共 识，找到双方都能接受的解决方案。
整洁干净
确保衣物整洁，无破损或 污渍。
见面与告别
握手
初次见面时，应主动握手 ，并保持适当的力度和时 间。
名片交换
交换名片时应双手递上， 并仔细阅读对方的名片。
道别
结束谈判时，应礼貌道别 ，并表达感谢之意。
商务谈判禁忌
商务谈判禁忌商务谈判是商业领域中非常重要的一环，它决定了企业之间的合作关系以及利益分配等重要事项。
在商务谈判中，遵守一定的礼仪和规则是至关重要的。
然而，有些行为和态度在商务谈判中是被认为不合适和禁忌的。
本文将就商务谈判中的禁忌行为进行探讨。
1. 不尊重对方商务谈判中的双方应该保持尊重和礼貌。
不论与对方意见如何不一致，我们都应以平等、尊重对方的身份进行交流和辩论。
不尊重对方将会导致对方对我们的合作抱有怀疑和负面情绪，从而影响谈判结果。
2. 过分强调个人利益商务谈判的目标是达成合作共赢的协议，而不是过分强调个人或单方的利益。
过分追求个人利益可能导致双方陷入僵局，难以达成一致意见。
双方应该以合作为前提，通过让步和妥协来实现双赢。
3. 缺乏积极沟通和倾听能力商务谈判需要双方进行积极的沟通和倾听。
只关注自己的观点和诉求，而忽视对方的需求和意见将导致互相误解和不信任。
在商务谈判中，双方应该保持开放的心态，主动倾听对方的观点，并积极表达自己的观点和意见。
4. 不切实际和过分苛求商务谈判中，双方应该遵循实际情况和合理原则。
过分苛求和不切实际的要求将很难被接受，可能导致谈判破裂。
双方应该在合理的范围内进行让步，并寻求共同的解决方案。
5. 信息不透明和不诚实商务谈判中，双方应该保持信息的透明和诚实。
隐瞒重要信息或者提供虚假信息将破坏双方之间的信任，导致合作关系的破裂。
双方应该及时提供真实可靠的信息，并保持良好的沟通。
6. 过度竞争和敌对氛围商务谈判应该是合作的过程，而不是竞争和敌对的过程。
过度竞争和敌对的氛围将影响双方之间的合作意愿，并导致合作关系的破裂。
双方应该以友好和合作的态度相互交流，共同寻求解决方案。
7. 不守时和不尽责任商务谈判需要双方都能够守时和尽责任。
不守时和不尽责任将给对方带来负面影响，降低合作的信心和意愿。
双方应该遵守约定的时间和任务，提前准备好相关材料，以展示自己的专业态度和诚意。
商务谈判是商业领域中必不可少的活动，遵守商务谈判的礼仪和规则对于双方关系的发展至关重要。
商务谈判礼仪禁忌
商务谈判礼仪禁忌
在商务谈判中有一些禁忌的礼仪行为，包括：
1. 不尊重对方：在谈判中应该尊重对方的地位和意见，不应侮辱或贬低对方。
2. 中断对方：不应在对方发言时中断，在对方完成发言之后再进行回应。
3. 失礼的表情和姿势：不应做出失礼或轻蔑的表情和姿势，例如翻白眼、冷笑等。
4. 喧哗和争吵：在商务谈判中应保持冷静和礼貌，避免出现喧哗和争吵的场面。
5. 使用辱骂性语言：不应使用辱骂性语言来攻击对方，这种行为是不礼貌和不专业的。
6. 无视谈判规则：应遵守谈判的规则和程序，不应擅自修改或忽视规则。
7. 不分清大庙小庙：不应对待对方的代表或助手不尊重，应尊重每个参与谈判的人。
8. 争论个人事务：不应在商务谈判中争论个人事务，应将焦点放在商业合作上。
9. 不接受妥协：在商务谈判中应灵活妥协，不应坚持自己的立场而拒绝妥协。
10. 不按时准时：应按时参加商务谈判，不应迟到或早退，这会给人不尊重的印象。
这些禁忌的礼仪行为可能会破坏商务谈判的氛围，降低谈判的效果。
因此，在商务谈
判中应注意遵守礼仪规范，保持专业和礼貌。
商务谈判的礼仪及禁忌
一、电话联系的礼节
二、电子邮件礼仪
1.不能发送垃圾邮件。 2.发送邮件必须在对方事先许可的前提下。 3.发送电子邮件联系的频率应该与对方的预期和需要相结合。 4.邮件的主题应言简意赅，内容精简。 5.收集反馈信息并及时回复。
三、拜访的礼节
赴约应讲究衣帽服饰及边幅修整。 赴约要讲信用，严格遵守时间。 拜访的时间一般不宜过长。
好，“投其所好”是赠送礼品最基本的原则。
二、送礼时机的选择
三、赠礼地点和方式
四、接收、拒绝礼品的礼仪
12.散席时要伴随主人的寒暄退席，临别时要向主人道谢，称赞 宴席办得好，吃得满意。离开时，主动同送客的主人握手，再次表 示感谢，会使对方更加高兴，从而加深对方的感情。
一、礼物的选择
（一）注意对方的习俗和文化修养 （二）注意礼品的数量 （三）把握礼品的价值 （四）注意礼品的暗示作用，不要因送礼品造
成误解 （五）馈赠礼品时要尽可能考虑受礼人的喜
8.当别人第一次向你敬酒时，应起身回敬，说声“谢谢”，不要 自己先饮，待对方“请”过之后才可举杯。如自己不会喝酒，可用 其他饮料代替，陪着大家齐饮，不可辜负对方的盛情。平时会喝酒， 在宴席上也要适当控制自己的酒量，不可贪杯，逞强好胜。
四、赴宴的礼节
9.进餐时，第一次动筷要等主人招呼了再开始。夹菜不要去 拣大块或精食，坚持先人后己，宁可少吃一口，不可多贪一勺， 否则会降低自己的身份。更不能狼吞虎咽，放口大嚼。遇到从 未吃过的菜，在没搞清怎么吃法的情况下，不要抢先动筷，以 免闹出笑话来。
6.坐姿要端正，上身挺直，和餐桌应保持两个拳头左右宽度的距离， 两只手搁在桌沿上，眼睛不可东张西望，更不可斜视看人。开席前不 要摆弄碗筷，席间不要用筷子或刀叉指点议论他人。
第十章国际商务谈判的礼仪与禁忌
（三）握手 1、握手的力度要适当，动作过大或者力度过轻过重都显得不大 礼貌。更要切忌抓住他人的手来回摇晃。 2、握手时间适当，一般以三秒左右为宜。 3、握手时双眼应平视对方,面带微笑,以此敬意。目光旁视会给 人心不在焉,一心二用的感觉,显得缺乏对他人的起码尊重。 4、握手时应脱掉手套，切忌交叉握手或漏握。 5、一般而言，长辈、上级、女士、主人先伸手，晚辈、下级、 男士、客人再伸手相握。
❖ 如果在一次会谈中递送的名片较多，注意不要将对方的人员姓名 相互混淆，张冠李戴，这在交际礼仪上是大忌。
❖ 不必忙着交换名片，可适时递上与索要。
二、会谈时的礼仪
（一）会谈中的姿态礼仪
❖ 立姿：身体要挺拔笔直，不能形成低头、哈腰、挺腹、弯膝这 样的四道弯；两脚自然分开，相距肩宽，不要斜靠桌椅门墙， 不歪向一边。
三、商务谈判中穿着的一般原则 1、整体要求 典雅、大方、整洁，符合身份、职业、体型与气质，体现 当地风俗习惯与东道主的要求。 2、特殊原则 （1）任何服饰都应注意清洁平整 （2）着装自然，与周围环境相协调 （3）室内男士不得戴手套和帽子，女士自便 （4）大衣、风衣、雨衣、棉袄应在进入室内时脱掉 （5）室内一般不可戴黑色眼睛或墨镜 （6）谈判时绝不穿戴任何表示自己和任何社会团体信仰的服 饰，如政治性徽章、宗教徽章图案等
❖ （4）便装或夹克 ❖ 根据自己的年龄、身份等因素进行谨慎的选择。 ❖ 根据主谈人员服装确定：主谈人员若西装则不宜便装。 ❖ 注意上下搭配。 ❖ 注意衣服的质地与整洁。 ❖ 避免因衣服不合适而给人“市井”之感，被人轻视。
二、女装的选择
1、春秋装 （1）类型：西装、套裙；两用衫；长短风衣等
（2）应该充分体现自尊和自信
（四）名片
国际商务谈判礼仪,商务谈判礼仪与禁忌,国际商务谈判案例
国际商务谈判礼仪,商务谈判礼仪与禁忌,国际商务谈判案例在国际商务谈判中，得体的行为举止会为你加班不少，以下是为您搜集整理的国际商务谈判礼仪，欢迎阅读!国际商务谈判——洽谈礼仪对于洽谈过程中，便要遵守一些谈话礼仪准则了，尊重他人，谈吐文明，温文尔雅：高声辩论，话题适宜，善于聆听，以礼待人。
具体的来说，便是在参与别人谈话，要提前打招呼，不能够显得冒失，不要凑前旁听别人谈话，不要涉及疾病，死亡等不愉快的话题，不要涉及财产，履历，婚姻等私人问题，不要刨根问底。
会谈过程中的用语肯定是很重要的，用语指在会谈中如何在恰当的时机选择适当的词语，表明自己的立场、观点、态度和意思。
谈判中常见的用语有五种，即礼节性的交际语言、专业性的交易语言、弹性语言、幽默语言以及劝诱性语言等。
说话的语速，语调和音量也是重要因素，在选择好合适的词语以后，还需将选择好的用语以适当的方式表达出来，考虑用什么样的语速，何种语调，多高的声音去进行洽谈。
除了说话，会谈是的体态和手势更是一种无形的语言，体态是一种身体语言，洽谈中，有人会有一些不经意的动作，它们能透露出有关内心活动的有用信息。
人在某种环境下，可以通过自觉的意识，在语言、语气等方面显示出强硬和雄辩，显示出信心十足，决不后退，但因为内心并不踏实，没有把握，便在下意识中借助动作掩饰自己，平衡内心紧张和冲突。
比如频繁的擦汗动作，抚摸下颁，敲击桌面等都反映心情的紧张不安。
会谈时的距离和面部表情也是容易影响谈判的，会谈时双方间隔的距离往往受谈判进度的影响。
人们之间的空间距离与心理距离联系密切，空间距离大小直接影响洽淡双方心理上的距离、一般情况下，人们交谈时，无论站、坐，都避免直接相对，要保持一定的角度，而洽谈活动中，双方却是直接面对，没有什么回旋余地的。
这使洽谈活动中，距离变得更为敏感易察，较合适的距离在一至一点五米之间，这也是谈判桌的常规宽度。
距离过大，双方交谈不方便，难以相互接近.有谈不到一起的感觉。
第五章 商务谈判的礼仪与禁忌
个人形象：仪表
脸部
- 男士：尽可能不要留胡子，即使留也应 整齐，脸部应保持干净，注意鼻毛不要 露在外面； - 女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不 要用例如黑色等怪异颜色化妆。
口腔
- 口味应保持清新，牙缝不要有食物残渣。
2013-7-4 7
个人形象：仪表
指甲
- 不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于 鲜艳的指甲油。
2013-7-4 44
某厂长去广交会考察，恰巧碰到销售部经 理和印尼客户在热烈地洽谈合同，见厂长 来了，销售部经理忙向客户介绍，厂长因 右手拿公文包，便伸出左手握住对方的右 手，谁知刚才还笑容满面的客人忽然笑容 全无，并且就座后也失去了先前讨价还价 的热情，不一会儿便声称有其他约会，匆 匆离开了座位。
个人形象
谋面礼仪
电话礼仪
其它常见礼仪
办公礼仪
行动计划
3
2013-7-4
个人形象
仪表
男式服饰
女士服饰
商务便装
行为举止
2013-7-4
4
练习一
形象诊断
自我诊断 相互诊断
集体诊断
2013-7-4
5
个人形象：仪表
头发
- 应保持适当长度，整洁、干净，保持经 常修剪，不宜涂抹过多的头油、发胶， 不应有头皮屑等； - 男士：不宜留长发，脑后的头发不得接 触到衬衣的领口处，头发不得遮盖住耳 朵，鬓角不要过长； - 女士：披肩发要整齐，不要看上去没有 经过梳理，不要留怪异的发型，头发帘 不要长过眉头，挡住眼睛。
13
西装怎么扣？
单排扣西装 单排1粒扣 应扣上 单排2粒扣 一般不系扣 隆重场合只系上面 一粒 单排3粒扣 上面两粒或中间一粒
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国际商务谈判礼仪与禁忌
1. 国际商务谈判会面的礼仪
1.2 服饰要求
服饰要与环境和场合相适应。 服饰要与环境和场合相适应。 服饰要与自然环境协调，衣服的面料、 服饰要与自然环境协调，衣服的面料、款式和 色彩随季节的变化进行搭配组合， 色彩随季节的变化进行搭配组合，以适应时令 的变化。 的变化。 服饰要与社会环境协调，选择大方， 服饰要与社会环境协调，选择大方，色彩淡雅 的服饰，以适应群众的心理需求。 的服饰，以适应群众的心理需求。 服饰要与谈判场合协调，选择款式庄重， 服饰要与谈判场合协调，选择款式庄重，典雅 的服装，以适应谈判的气氛要求。 的服装，以适应谈判的气氛要求。
1.7 介绍礼仪
介绍顺序的原则： 介绍顺序的原则：先把其他人介绍给最受尊敬 的人，把年轻的介绍给年长的，把职位低、 的人，把年轻的介绍给年长的，把职位低、身 份低的介绍给职位、身份高的， 份低的介绍给职位、身份高的，把男性介绍给 女性，把客人引见给主人， 女性，把客人引见给主人，把个人介绍给团体 等等。 等等。 介绍时可以在被介绍者姓名后加上职务、学衔、 介绍时可以在被介绍者姓名后加上职务、学衔、 官衔，称谓要适当而有礼貌。 官衔，称谓要适当而有礼貌
谈判迎接工作
国际商务谈判礼仪与禁忌
1. 国际商务谈判会面的礼仪
1.6 握手礼仪
时间要短， 时间要短，在三秒钟左右 力度适中，让对方感到温和可亲 力度适中，
握手的礼仪
身体稍前倾， 身体稍前倾，表示对对方的尊敬 注视对方眼睛， 注视对方眼睛，切忌左顾右盼
国际商务谈判礼仪与禁忌
1. 国际商务谈判会面的礼仪
国际商务谈判礼仪与禁忌
1. 国际商务谈判会面的礼仪
1.2 服饰要求
服饰要与年龄和体型相协调。 服饰要与年龄和体型相协调。 根据年龄选择服饰，以反映和表现自身的特质， 根据年龄选择服饰，以反映和表现自身的特质， 年长者以稳重、沉着、端庄为宜。 年长者以稳重、沉着、端庄为宜。 服饰要与体型协调，穿着理应因人而异。体胖 服饰要与体型协调，穿着理应因人而异。 或高大者应以冷色调为主，宜深不宜浅， 或高大者应以冷色调为主，宜深不宜浅，宜柔 和朴素不宜浓艳鲜亮； 和朴素不宜浓艳鲜亮；体瘦或矮小者应以暖色 为主，宜浅不宜深， 为主，宜浅不宜深，宜鲜明亮丽而不宜色彩灰 暗。
国际商务谈判礼仪与禁忌
1. 国际商务谈判会面的礼仪
1.4 举止行为礼仪
坐。通常从椅子的左边入座以及从椅子的左边 起身是坐椅子的一种礼仪。坐在椅子上避免转 起身是坐椅子的一种礼仪。 动或移动椅子的位置。坐下后， 动或移动椅子的位置。坐下后，身体尽量坐端 正，两腿平行放好，双手可十指交叉放在腿上 两腿平行放好， 或桌上。切忌双腿分太大，或抖动不停， 或桌上。切忌双腿分太大，或抖动不停，也不 要玩弄手指或摆弄东西。 要玩弄手指或摆弄东西。
国际商务谈判礼仪与禁忌
1. 国际商务谈判会面的礼仪
1.2 服饰要求
服饰要求符合角色，体现个性。 服饰要求符合角色，体现个性。 衣着打扮应具有一定的个性，针对自身的具体 衣着打扮应具有一定的个性， 条件，包括性别、年龄、体型、 条件，包括性别、年龄、体型、性格和充任的 角色，确定服装的式样和色彩的搭配。 角色，确定服装的式样和色彩的搭配。 色彩的选择，老成持重者宜选择蓝灰基调， 色彩的选择，老成持重者宜选择蓝灰基调，严 肃者宜选择黑褐基调，文静内向者宜选择淡雅 肃者宜选择黑褐基调， 平稳色系。 平稳色系。
国际商务谈判礼仪与禁忌
1. 国际商务谈判会面的礼仪
1.3 女子服饰
女性首饰的选择： 女性首饰的选择：一是金和珍珠质地的首饰适用于一 切场合；二是以少为佳，不戴亦可；三是同质同色， 切场合；二是以少为佳，不戴亦可；三是同质同色， 佩戴一件以上的首饰，要讲究质地相同，色彩一致。 佩戴一件以上的首饰，要讲究质地相同，色彩一致。 四是要合乎惯例。戒指一般戴在左手只戴一枚， 四是要合乎惯例。戒指一般戴在左手只戴一枚，绝不 可超过两枚。 可超过两枚。 在国际商务谈判中，左手小指不允许戴戒指， 在国际商务谈判中，左手小指不允许戴戒指，手链可 以佩戴，一般戴一条。 以佩戴，一般戴一条。 在谈判中颈链是较为合适的一类项链， 在谈判中颈链是较为合适的一类项链，挂件的选择一 般以心型、几何型和动物类为宜。 般以心型、几何型和动物类为宜。 注意特殊的禁忌， 注意特殊的禁忌，注意图形文字不要侵犯了对方的习 俗禁忌，正式场合一般不宜佩耳环。 俗禁忌，正式场合一般不宜佩耳环。
1.2 服饰要求
选择深色的西装，这些颜色给人一种坚实、 选择深色的西装，这些颜色给人一种坚实、端 严肃的感觉。 庄、严肃的感觉。 选择白色或与西装同色系的衬衣， 选择白色或与西装同色系的衬衣，打素色或条 纹领带。 纹领带。 深色袜子和黒色皮鞋。 深色袜子和黒色皮鞋。 男性不应穿茄克衫、牛仔裤、 恤衫 旅游鞋、 恤衫、 男性不应穿茄克衫、牛仔裤、T恤衫、旅游鞋、 凉鞋等休闲服装出席。 凉鞋等休闲服装出席。
国际商务谈判礼仪与禁忌
国际商务谈判过程中的礼仪
国际商务谈判礼仪与禁忌
2. 国际商务谈判过程中的礼仪
2.1 谈判室的布置与座次安排
谈判室可选择公司的洽谈室、会议室。 谈判室可选择公司的洽谈室、会议室。 小规模谈判还可以安排在会客室， 小规模谈判还可以安排在会客室，有条件的话 最好安排二、三个房间， 最好安排二、三个房间，除一间作为主要谈判 室外， 室外，另一间作为双方都可以单独进行内部协 商的密谈室，可能的话再配一个休息室。 商的密谈室，可能的话再配一个休息室。 谈判室的布置以高雅、宁静、和谐为宜， 谈判室的布置以高雅、宁静、和谐为宜，环境 安静，没有外人和电话干扰，光线充足， 安静，没有外人和电话干扰，光线充足，室温 适宜，装饰陈设简洁、实用、美观。 适宜，装饰陈设简洁、实用、美观。
国际商务谈判礼仪与禁忌
1. 国际商务谈判会面的礼仪
1.3 女子服饰
化妆适度，是对对方尊重的必要标志。西方人 化妆适度，是对对方尊重的必要标志。 对此较为注重， 对此较为注重，认为化妆可称得上是女性的第 二时装。 二时装。 在商务谈判活动中，化妆不宜过浓， 在商务谈判活动中，化妆不宜过浓，尤其不可 使用浓香型化妆品， 使用浓香型化妆品，使用香水一般用在四大部 一是两手之腕的脉动部位；二是下巴以下； 位：一是两手之腕的脉动部位；二是下巴以下； 三是耳根以下；四是在长裙的裙摆之下。 三是耳根以下；四是在长裙的裙摆之下。 在商务谈判中，女性切忌在众人面前化妆， 在商务谈判中，女性切忌在众人面前化妆，这 是没有教养，不懂礼貌的表现。 是没有教养，不懂礼貌的表现
国际商务谈判礼仪与禁忌
1. 国际商务谈判会面的礼仪
1.3 女子服饰
女性在正式的洽谈场合，春秋季节应以西装、 女性在正式的洽谈场合，春秋季节应以西装、西装套 裙为佳。一般的会谈中可以穿着一般的毛衣套装； 裙为佳。一般的会谈中可以穿着一般的毛衣套装；在 夏季着装可以是长、短袖衬衫配裙子或裤子、 夏季着装可以是长、短袖衬衫配裙子或裤子、连衣裙 等裙外可加开衫。天冷外出时，可以外罩大衣。 等裙外可加开衫。天冷外出时，可以外罩大衣。 女装要注意不可以露、 穿裙装时， 女装要注意不可以露、透、紧，穿裙装时，一定要穿 长筒丝袜，袜子的色彩采应以肉色、 长筒丝袜，袜子的色彩采应以肉色、黑色或浅色透明 丝袜为宜。避免袜口外现，袜子走丝和有残破。 丝袜为宜。避免袜口外现，袜子走丝和有残破。 女性的服装要注意与发式、首饰、帽子、手套、 女性的服装要注意与发式、首饰、帽子、手套、鞋相 协调，正式谈判场合不能穿凉鞋。 协调，正式谈判场合不能穿凉鞋。
国际商务谈判礼仪与禁忌
1. 国际商务谈判会面的礼仪
1.4 举止行为礼仪
站。正确的站立应该是：两脚脚跟着地，两脚 正确的站立应该是：两脚脚跟着地， 自然成45°，腰背挺直，抬头挺胸，颈脖伸直， 自然成 ° 腰背挺直，抬头挺胸，颈脖伸直， 颌微向下，两臂自然下垂。 颌微向下，两臂自然下垂。
国际商务谈判礼仪与禁忌
国际商务谈判礼仪与禁忌
1. 国际商务谈判会面的礼仪
1.5 欢迎接待礼仪
成立接待小组
欢迎接待的准备
了解对方基本情况， 了解对方基本情况，收集相关信息
拟订接待方案
国际商务谈判礼仪与禁忌
1. 国际商务谈判会面的礼仪
1.5 欢迎接待礼仪
根据商界对等原则， 根据商界对等原则，主方应确 定与客方谈判代表团的身份， 定与客方谈判代表团的身份， 职位对等， 职位对等，人数相等的接待陪 同人员准时迎接客人。 同人员准时迎接客人。 应于班机、火车、轮船到达前 应于班机、火车、 15分钟到达指定机场、车站、 分钟到达指定机场、 分钟到达指定机场 车站、 码头迎接， 码头迎接，为便于双方确认最 好打相应的标语迎接。 好打相应的标语迎接。 迎接人员按身份职位高低顺序 列队迎接，乘车时，应请客方 列队迎接，乘车时， 主要领导坐在右侧，上车时， 主要领导坐在右侧，上车时， 请客人从右侧门上车。 请客人从右侧门上车。
国际商务谈判礼仪与禁忌
学院：经济学院 班级：08经41班 姓名：李小兰 学号：08084019 2011.10.19
国际商务谈判礼仪与禁忌
目 录
国际商务谈判会面的礼仪
国际商务谈判过程中的礼仪
国际商务谈判其他相关礼仪
国际商务谈判风格与禁忌
国际商务谈判礼仪与禁忌
摘要
在国际商务谈判领域，由于各国的政治、经济 和法律制度不同，尤其是传统文化与风俗习惯 不同，使得拥有不同文化背景的各国谈判者存 在着明显的文化差异。本文分别从谈判的会面、 谈判的过程以及其他相关方面论述国际商务谈 判一些基本的原则、礼仪和注意事项。在此基 础之上分别对不同国家谈判者的谈判风格、文 化背景、风俗习惯和禁忌进行了研究和比较， 以期在国际商务谈判中谈判者能够顺利实现双 方文化融通、利益双赢的国际商务谈判目标。
国际商务谈判礼仪与禁忌
1. 国际商务谈判会面的礼仪
1.8 名片接递礼仪