人力资源管理复习材料
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一、需要人力资源管理规划吗人力资源规划（Human Resource Planning,简称HRP）是一项系统的战略工程，它以企业发展战略为指导，以全面核杏现有人力资源、分析企业内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等，基本涵盖了人力资源的各项管理工作，人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。
作用1.有利于组织制定战略目标和发展规划。
人力资源规划是组织发展战略的重要组成部分，同时也是实现组织战略目标的重要保证。
2.确保组织生存发展过程中对人力资源的需求。
人力资源部门必须分析组织人力资源的需求和供给之间的差距, 制定各种规划来满足对人力资源的需求。
3.有利于人力资源管理活动的有序化。
人力资源规划是企业人力资源管理的基础，它由总体规划和各种业务计划构成，为管理活动（如确定人员的需求量、供给量、调整职务和任务、培训等）提供可靠的信息和依据，进而保证管理活动的有序化。
4.有利于调动员工的积极性和创造性。
人力资源管理要求在实现组织目标的同时，也要满足员工的个人需要（包括物质需要和精神需要），这样才能激发员工持久的积极性，只有在人力资源规划的条件下，员工对自己可满足的东西和满足的水平才是可知的。
5.有利于控制人力资源成本。
人力资源规划有助于检查和测算出人力资源规划方案的实施成木及其带来的效益。
要通过人力资源规划预测组织人员的变化，调整组织的人员结构，把人工成木控制在合理的水平上，这是组织持续发展不可缺少的环节。
人力资源管理的重要性已被社会所认可。
在一定意义上讲，人力资源管理者是否称职，直接影响到被管理的人力资源能否发挥最大的潜能，乃至影响到一个单位的生存与发展。
对此，领导干部必须重视做好人力资源管理工•作。
在工作中，应把握好以下四个环节：——制定有利于人力资源发展的长远规划。
在规划确定后，要组织专业人员对所需各类人才进行招聘、考核，做好选拔与录用工作。
人力资源管理复习资料
⼈⼒资源管理复习资料PPT相关章节标记⽰例“（1.0）”表⽰第1篇⼆、主观部分：（⼀）名词解释1.⼈⼒资源⼈⼒资源是⼈⼒资源管理中的基础性概念，它不同于⼈⼝资源、劳动⼒资源、⼈才资源，它是指在⼀定范围内能够推动国民经济和社会发展的、具有智⼒劳动和体⼒劳动能⼒的⼈们的总和，⼈⼒资源包括数量和质量两个⽅⾯内容。
2.⼈⼒资源管理⼈⼒资源管理作为是⼈⼒资源管理理论与实践的核⼼概念，是指特定组织（公共部门、私营部门以及⾮盈利组织）中⼈员管理的所有活动与职能，是对组织中⼈⼒资源进⾏管理、调配、奖励、开发的理念，制度，程序和活动，它表现为识⼈，招⼈，⽤⼈，励⼈等活动，其⽬的是在提⾼企业和个⼈绩效的同时，达成员⼯的满意和成长。
⼈⼒资源管理不同于传统意义上的⼈事管理。
3.⼯作⽣活质量企业在提⾼效率、取得财富的同时，应该关注除股东和经营者之外的相关利益主体，员⼯是组织经营活动的⼀个⾮常重要的相关利益主体，员⼯追求⾃⾝的权益，包括有意义的⼯作、有竞争⼒的报酬、组织内良好的沟通与群体氛围、合理的制度、良好的⼯作条件，等等。
这些员⼯的诉求与追求可以通过“⼯作⽣活质量”这样的概念来涵盖，⼯作⽣活质量是⼈⼒资源管理的另外⼀个⽬标。
4.直线经理在组织中，往往存在⼀些这样的经理⼈员，他们被授予权⼒来进⾏组织运营某⼀特定阶段（如⽣产、设计、营销等）的最后决策，他们的决策对组织价值的产⽣具有直接的影响，他们往往处于⼈员管理的第⼀线，具体执⾏、控制和反馈各项⼈⼒资源管理政策，他们被称为直线经理。
5.职能经理在组织中，往往存在⼀些这样的经理⼈员，他们应⽤咨询技能来辅助管理或监督直线经理完成组织⽬标，他们没有直接的权⼒来指挥其他⼈员的⼯作，也不能做出最后的决策，他们仅仅发挥⽀持作⽤，他们被称为职能经理。
6.⼯作分析⼯作分析就是分析⼯作，分析岗位，分析岗位内容与任职者，它是对⼀项特定⼯作所完成的任务以及能成功承担此项⼯作所必须的个⼈特征进⾏细化的过程，通俗地说，就是通过⼀定的程序，来确定某⼀⼯作的任务和性质以及哪些类型的⼈可以承担这⼀⼯作。
人力资源管理复习资料
一、单项选择题1、下列不属于人力资源性质的是( )A、能动性B、时效性C、社会性D、不变性答案：D2、下面不属于人力资源管理模式的是( )A、工业模式B、投资模式C、混合模式D、参与模式答案：B3、人力资源管理环境的辨认主要考虑的是( )A、环境的复杂性与开放性B、环境的开放性与稳定性C、环境的复杂性与稳定性D、环境的稳定性与结果性答案：C4、《中华人民共和国劳动法》颁布于( )A、1994年7月5日B、1995年1月1日C、1995年7月5日D、1994年1月1日答案：A5、下面不属于人力资源管理的内部环境的是( )A、企业发展战略B、企业组织结构C、企业总经理D、企业文化答案：C6、下面不属于潜在人力资源的是( )A、病残人口B、老年人口C、失业人口D、未成年就业人口答案：B7、劳动者的素质不包括( )A、体能素质B、智能素质C、非智力素质D、以上都不是答案：D8、下列说法错误的是( )A、人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B、人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C、人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源答案：A9、在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。
”其中不包括( )A、在试用期间被证明不符合录用条件B、女职工在孕期、产期、哺乳期内的C、被依法追究刑事责任的D、严重失职，营私舞弊，对用人单位利益构成重大损害答案：B10、企业的生命周期不包括( )A、创业阶段B、集体化阶段C、正规化阶段D、衰退阶段答案：D1、具有内耗性特征的资源是( )。
A、自然资源B、人力资源C、矿产资源答案：B2、人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( )A、内容上B、观念上C、工作程序上D、工作方法上答案：B3、以人性为核心的人本管理的主体是何种?( )A、职工B、环境C、文化D、价值观答案：A4、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( )A、获得成本B、开发成本C、使用成本D、保障成本答案：B5、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( )A、预测未来的人力资源供给B、预测未来的人力资源需求C、供给与需求的平衡D、制定能满足人力资源需求的政策和措施答案：B6、从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？A、体质B、智力C、思想D、技能答案：C7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?( )A、自我中心式、非理性化家族管理B、以人为中心、非理性化家族管理C、以人为中心、理性化团队管理D、自我中心式、理性化团队管理答案：C8、每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( )A、封闭式的自危表现B、开放式的悦纳表现!C、封闭式的悦纳表现D、开放式的自危表现答案：B8、下面哪一项不是人本管理的基本要素?( )A、企业人B、环境C、文化D、产品答案：D10、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( )A、人的管理第一B、以激励为主要方式C、积极开发人力资源D、培育和发挥团队精神答案：D11、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?( )A、动力机制B、压力机制C、约束机制D、环境影响机制答案：B12、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
2024年人力资源管理师考试知识点复习资料最新版本图文
1.劳动定额的基本表现形式有（）.A.时间定额B.若管定额。
.服务定额D.产量定额E.消耗定额参考答案：Λ,D2、各职能部门在绩效管理方面的主要说任是（）,A.刚好对员工进行绩效反馈出调整部门与员_E的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉1）.确保绩效考核制度符合法律要求E∙供应与绩效考核有关的培训和询问参考答案：A.B3、周岁C4、周岁C.5、面对目的越来越多的择业机会.在以下说法中,你认为可取的是（）.R∙树立十一行、爱一行、专一行的观念B∙多代行,多学习学问,多受妫煤C∙可以转行，但不行有目，否则不利于成长D.干一行就要干究竟.否则就是缺少职业道德卷考答案：A,C6、周岁参考答案：B7、开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来出善当前或将来管理工作绩效的活动。
A.传授观念K传授技能C.传授学问D.传授阅历参考答案：C8、周岁C.9、库克曲线的探讨对象是期中的（）A.管理人员B∙iC5校生C探讨生D.一殷科研人员参考答案：C10,（）适用的对象是中层以上管理人员。
Λ.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.平安研讨法■考答案：D11、企业聃请高级管理人才，比较有效的途径是（兀A.猎头公司K职业介绍所C.高校校内D.高校校内参考答窠：A12,以下说法正确的是（）.A.聘请总成本=干腌成本+间接明用B.工作规葡与工作说明书在内容上不能出现重叠。
.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪州体系的六个基本步骤中•薪战分级和定薪在薪酬结构设计之前进行•考答案：A13、关于团队，表述正确的是（）aA.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的看法B.团队成员可依据自己的专业技术水平和•及好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄消目标和价值现，确保团队成员不偏离目标D.团队成员Ur将个人利益与团队利益相结合,以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体,但弁非任何正式J1.作种体都可称之为团队参考答案：A,C,D,E14、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是（）.A∙刚好对员工进行绩效反馈B.谢整部门与员工的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.供应与馍效考核有关的培训和询问参考答案：Λ,B15、周岁B.16,劳动定额的条本表现形式有（）。
人力资源管理期末复习资料(非常好)
人力资源管理期末复习资料〔非常好〕人力资源管理笔记人力资源管理第一讲人力资源一、人力资源1、含义：人所具有的，对价值创造起奉献作用，并能被组织所利用的体力和脑力的总和。
2、区别：〔1〕人口资源：全部数目的人，只强调数目，不考虑质量。
〔2〕人才资源：更注重教育方面，知识方面。
有能力。
有知识，不创造奉献也不叫人力资源。
〔3〕天才资源：一种稀缺资源，为一个国家，一个民族创造巨大财富。
比例关系：包含关系：3、a数量：〔1〕绝对：①适龄就业人口②未成年③老年人④待业人口⑤上学⑥入伍⑦家务〔全职太太〕⑧其它〔2〕相对：相对量=人力资源/人口资源 b质量:1〔1〕体质：身体素质忍耐力适应力抗病力体能健美度〔2〕智质：智商记忆力理解力应变力接受力感知力条理性思维力幽默感〔3〕心理素质：情绪稳定性平常心把握角色地位心理应变适应力爱人和被人爱〔4〕道德〔5〕能力素养：学历经历阅历心历〔6〕情商：①个体与自我：I认识自我情绪 II管理自我情绪 III善于自我鼓励②个体与他人：I认识他人情绪 II妥善处理与他人的关系③个体与环境：I认识环境 II处理与环境的关系 c“五商〞：IQ智商 EQ情商 AQ逆商 FQ财商HQ健商 d“五会〞：沟通交际电脑操作汽车驾驶英语玩 4、人力资源管理的性质〔1〕能动性人是能动性〔2〕时效性青壮年时期〔3〕增值性〔4〕社会性:①美国：个人主义自由民主②中国、日本：集体主义〔5〕两重性：创造与消耗〔6〕可再生性：①个人②社会：人类是不断繁衍的 5、作用〔1〕财富形成的关键〔2〕经济开展的关键〔3〕企业的首要资源 6、我国人力资源的状况〔1〕总体上数量丰富〔2〕整体素质较低〔3〕人口过剩与人才短缺并存第二讲人力资源管理概述一、管理1、含义：在特定环境下，对组织所拥有的各种资源，进行方案、组织、领导、控制，保证以有效的方式实现组织的目标的过程。
2、效率和效果=达成目标管理所追求的是效率〔正确的做事〕与效果〔做正确的事〕3、性质：科学性与艺术性自然性与社会性4、方式：V型〔命令式〕方案——执行——控制M型参与——方案——执行——控制——参与二、人力资源管理 1、含义：〔1〕人力资源开发：一个国家、组织、个人对一个人的培养。
《人力资源管理》复习资料
人力资源考试复习重点归纳第一章人力资源管理概述第一节人力资源的基本概念一、人力资源的构成（一）人力资源的数量1）人力资源的绝对数量绝对数量的构成从宏观上看，是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数.等于：劳动适龄人口-适龄人口中丧失劳动能力人口+适龄人口之外具有劳动能力的人口。
具体地说，包括以下几个方面:①适龄就业人口②未成年劳动者或未成年就业人口③老年劳动者或老年就业人口④求业人口或待业人口⑤就学人口⑥从事家务劳动的人口⑦军队服役的人口⑧其他人口2）人力资源的相对量(即人力资源率）:定义:指人力资源的绝对量占总人口的比例。
是反映经济实力的重要指标。
（二)人力资源的质量(宏观）定义：人力资源所具有的体质、智力、知识、技能水平、劳动者的劳动态度。
体现在劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平、劳动的积极性。
二、人力资源在社会经济发展中的作用现代经济增长取决于四个因素：①新的资本资源的投入；②新的可利用的自然资源的发现；③劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高；④科学的技术的和社会的知识储备的增加；尤其是:人力资源在推动经济增长的基本要素中起决定作用;人力资源在新世纪的国际竞争中成为决定胜负的因素。
第二节人力资源管理一、人力资源管理的概念、内容及意义（一）概念人力资源管理指的是为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源,对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，并给予他们报偿而有效地开发和利用之的活动过程.（二）人力资源管理意义1.实现事得其人,人尽其才;2。
实现对人力资源的组织、协调、控制和监督;3。
提高人力资源利用率,增强企业竞争力；4。
提高员工的工作质量和工作满意感.1 、任人唯贤的原则:任人唯贤就是要根据每个人的不同才干，安排其在适合的岗位，做到适才适用。
并根据才能的变化,对人才实行动态管理。
2 、注重实绩的原则:是指评价工作人员工作的好坏，能力高低,只能以其工作的实际成绩为依据.工作人员工作的实绩，是选拔、奖惩以及职务升降的主要依据。
人力资源管理复习资料
人力资源管理复习资料一、1．人力资源的双重性特征是指生产性和消费性。
2．一个完整的平衡计分卡的实施过程包括：描述战略，评估战略和管理战略三个阶段。
不能简单地将平衡计分卡认定为只是从财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面进行考核。
3．组织绩效一般是由实体形态的效率和价值形态的效益两个方面共同体现的。
4．人力资源的可变性是指人力资源在使用过程中发挥作用的程度会有所变动。
5．人力资源管理的重要载体是人力资源管理技术。
6．在价值创造过程中最活跃、最重要的资源是人力资源。
7．人力资源的需求和供给预测是整个人力资源规划过程中最为关键的环节。
8．人力资源区别于其他资源的最根本的特征是主观能动性。
9．工作丰富化能使员工掌握更多的技能，增进不同工作之间的员工的相互理解，提高协作效率。
10．企业人力资源规划包括总体层面的规划和业务层面的规划。
11．评价中心、面试、自我评价和体能这四种甄选工具中，效度最高的评价中心。
12．在企业中，应用最为广泛的岗位评价法是海氏评价法。
13．现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素。
14．所谓人力资源，是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的智力+体力的总和。
15．人力资源规划是根据组织的发展战略、总体规划、目标及组织内外环境的变化，预测组织未来对人力资源管理的要求，以及为了满足这些要求而提供人力资源支持的过程。
16．员工招聘的原则包括合法性、多样性和高效性。
17．企业人力资源供给不足时，内部招聘能在解决这种情况地同时，降低企业的招聘成本并提高员工的工作积极性。
18．人力资源管理的战略性体现在战略契合性。
19．薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是可变薪酬。
20．在工作说明书中，描述工作的主要任务和基本目标，明确该工作是做什么的部分是工作概要。
21．年薪制制度适用于企业的高层管理者。
22．根据表现形式不同，薪酬被划分为货币和非货币薪酬。
人力资源管理复习资料
1、人力资源是指能够推动社会和经济发展的，能为社会创造物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总称。
强调质量和数量。
2、人口资源是一个国家和地区具有的人口数量，主要表现最为数量。
3、劳动力资源是一个国家或地区具有的劳动力人口的总称，是人口资源中拥有劳动能力的那一部分人，这一人群必和须具有从事脑力劳动和体力劳动的人，偏重数量。
4、人才资源是一个国家或地区具有矫情的战略能力、管理能力、研究能力、创造能力或专门技术能力的人口总称。
突出质量概念。
5、天才资源通常是指在某一领域具有特殊才华的人，他们在这一领域具有十分独特的创造发明能力。
6、包含关系：人口资源—劳动力资源—人力资源—人才资源—天才资源7、比例关系：正常的是灰色关系、极端状态下有白色（人力资源和人才资源占总人数的比例较高）和黑色关系（人力资源和人才资源占人口总数的比率很低）8、人力资源的构成内容：P10页表9、人力资源开发是指国家、地区、家庭、企业个人通过正规国民教育、在职学历教育、职业技能培训以及各种类型的培训、启智等服务，从而达到培养各类人才、开发人的潜能、提升人的质量的目的，为国家和社会提供源源不断的各类合格人才。
10、人力资源管理是指对全社会（或一个部门）的各阶层、各类型的从业人员的招募、录取、培训、使用、周转、升迁、调动直至退休的全过程的管理，研究他们在工作的全过程中，如何合理调动、开发其智能、智力，充分发挥其作用并推动社会的迅速发展。
11、人力资源开发重点在组织一切力量，有效地全社会的成员开发智力，更注重于宏观、整体，注重于全社会的启智。
人力资源管理的对象主要是从事脑力劳动和体力劳动的人们，重在国家部门或企业的微观管理，人力资源开发具有的范围更广，人力资源开发是根是本，而人力资源管理师果子是收获。
12、人力资源管理的基本原理：系统优化原理、激励强化原理（企业管理者应对遵守企业行为准则并对企业做出贡献的人给予相应的奖励与激励，鼓励他们继续遵守企业的行为准则并努力为企业做出更大的贡献）、反馈控制原理、弹性冗余原理、互补增值原理、利益形容原理。
人力资源管理师(总复习)资料
明确工作任务的培训需求，包括工作流程、岗位职责、技能要求 等方面的分析。
人员分析
评估员工个人的培训需求，包括知识、技能、态度等方面的分析。
培训计划制定与实施
培训目标设定
根据培训需求分析结果，设定明确的培训目 标。
培训内容设计
设计针对性的培训内容，包括课程、教材、 案例等。
培训方法选择
根据培训内容和目标，选择合适的培训方法， 如讲座、案例分析、角色扮演等。
360度反馈法
通过上级、下级、同事、客户等 多方面的反馈，全面评估员工的 工作表现。适用于需要提高员工 综合素质和团队协作能力的岗位。
绩效反馈与面谈技巧
绩效反馈原则
及时、具体、客观、有建设性。
面谈准备
提前了解员工绩效表现，准备好面谈内容 和相关材料。
面谈技巧
面谈后跟进
采用积极倾听、有效表达、引导员工自我 反思等方法，确保面谈顺利进行并达到预 期效果。
员工关怀措施
关注员工身心健康，提供必要的帮助和支持，如心理咨询、健康检 查等。
企业文化塑造
明确企业价值观、使命和愿景，通过文化活动和培训等方式传播企 业文化。
增强员工归属感
鼓励员工参与企业决策和管理，提高员工满意度和忠诚度。
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功能
人力资源管理具有招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系 管理等核心功能，旨在提高员工素质、激发员工潜能、促进组织发展。
人力资源管理的发展历程
初级阶段
01
以人事管理为主，关注员工招聘、选拔、薪酬等基本
事务。
发展阶段
02 引入心理学、行为科学等理论，关注员工培训、开发
人力资源管理复习资料
《人力资源管理》复习资料一、选择题（含多项选择）1、下列不包括在现实的人力资源数量内的是（ B ）Ａ未成年就业人口 B暂不能参加社会劳动的人口Ｃ适龄就业人口Ｄ老年就业人口2、下列选项中现实的人力资源数量是（A、Ｃ）Ａ失业人口 B暂不能参加社会劳动的人口C老年就业人口 D其他人口3、人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是（Ｄ）Ａ人口资源＞人才资源＞人力资源Ｂ人力资源＞人口资源＞人才资源Ｃ人才资源＞人口资源＞人力资源Ｄ人口资源＞人力资源＞人才资源4、人力资源的特征有（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ）Ａ能运性Ｂ时效性Ｃ生物性Ｄ社会性Ｅ双重性5、人力资源管理的主要任务有（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｅ）Ａ识才Ｂ用才Ｃ人才开发Ｄ激励人才Ｅ留住人才6、人力资源管理的工作内容有（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ、Ｆ）Ａ制订人才资源计划Ｂ招聘人员Ｃ培训与教育员工Ｄ绩效考核Ｅ薪酬管理Ｆ劳动关系管理7、工作设计的主要内容包括（Ａ、Ｂ、Ｃ）Ａ工作内容Ｂ工作职责Ｃ工作关系Ｄ工作效率8、企业进行工作分析是因为出现了（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｅ）Ａ新建企业或新组的部门为满足组织设计与人员招聘的需要Ｂ企业的工作内容、工作性质发生变化Ｃ企业劳动生产率的提高Ｄ企业想看新制定薪酬激励制度Ｅ企业完善员工培训机制9、工作说明书包括（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ）Ａ工作内容Ｂ工作职责Ｃ工作环境Ｄ工作任务Ｅ任职者所需的资格要求10、工作规范一般包括（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｅ）Ａ一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验等Ｂ生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等Ｃ心理要求：包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力等Ｄ工作任务要求Ｅ考核项目和标准11、工作说明书编写的原则有（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ）Ａ统一规范Ｂ清晰具体Ｃ范围明确Ｄ共同参与12、业务规划是指在总体规划指导下的各种专项业务规划，具体包括（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ）等内容。
Ａ人员补充计划Ｂ人员配备计划Ｃ人员培训开发计划Ｄ薪酬激励计划Ｅ员工职业发展计划13、（Ｂ）属于企业人力资源中期规划。
人力资源管理复习资料
人力资源管理复习资料人力资源管理复习资料人力资源管理是一个涉及组织和员工之间关系的重要领域。
它涉及到招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面，旨在最大限度地发挥员工的潜力，提高组织的绩效。
在这篇文章中，我们将回顾一些人力资源管理的关键概念和实践，并探讨其在现代组织中的重要性。
一、招聘与选择招聘和选择是人力资源管理中的首要步骤。
一个好的招聘过程能够吸引到合适的人才，为组织带来长期的价值。
在招聘过程中，组织需要明确所需岗位的技能和能力，并通过有效的招聘渠道吸引到合适的候选人。
选择过程中，面试和评估工具的使用能够帮助组织更好地了解候选人的能力和适应性，从而做出更明智的决策。
二、培训与发展培训与发展是提高员工绩效和满足其个人发展需求的重要手段。
通过培训，员工可以获得新的知识和技能，提高工作效率和质量。
组织可以通过内部培训、外部培训以及跨部门交流等方式，为员工提供不同层次和类型的培训机会。
发展方面，组织可以通过制定个人发展计划和提供晋升机会来激励员工，并帮助他们实现自身职业目标。
三、绩效管理绩效管理是评估和提高员工绩效的重要工具。
通过设定明确的目标和指标，组织可以衡量员工的工作表现，并提供及时的反馈和奖励。
绩效管理还包括定期的绩效评估和面谈，以便与员工讨论其表现、发展需求和职业目标。
一个有效的绩效管理系统可以帮助组织识别出高绩效员工，并为其提供适当的激励和发展机会。
四、薪酬福利薪酬福利是吸引和留住员工的关键因素之一。
组织需要设计合理的薪酬体系，以确保员工的工资水平与其贡献和市场价值相匹配。
此外，福利待遇也是员工对组织的重要考虑因素之一。
组织可以提供弹性工作时间、健康保险、带薪休假等福利，以提高员工的满意度和工作动力。
五、员工关系与员工参与良好的员工关系和员工参与是组织成功的重要因素。
通过建立积极的员工关系，组织可以提高员工满意度和忠诚度，减少员工流失率。
员工参与方面，组织可以通过员工参与计划、团队建设活动和员工反馈机制等方式，激励员工积极参与组织决策和改进过程。
人力资源管理师复习资料推荐
人力资源管理师复习资料推荐随着社会经济的不断发展，人力资源管理师的职业需求也越来越高。
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一、教材类1.《人力资源管理师高级职业能力详解》该教材是目前较全面、系统的人力资源管理师复习资料之一，由教育部人事考试中心编写。
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2.《人力资源管理师考试制度与原理》该教材由人力资源管理师教材编写小组编撰，是一本引导学员了解人力资源管理师考试制度及相关原理的教材。
该教材系统梳理了人力资源管理师考试的相关内容，对考试的命题思路和解题技巧进行了详细解析。
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二、辅导类1.《人力资源管理师考试学习辅导系列》该辅导系列由多家知名培训机构合作编写，是人力资源管理师备考的热门辅导资料。
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2.《人力资源管理师考试历年真题详解》该资料对历年的人力资源管理师考试真题进行了详细的解析和考点剖析，让考生对考试内容和命题方式有更为深入的了解。
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三、在线资源类1.网络课程和视频现在有许多在线培训机构提供人力资源管理师的网络课程和视频，学员可以通过网络随时随地进行学习。
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学员在听课的同时还可以与老师和其他学员进行交流，增进学习效果。
人力资源管理 复习提纲资料
一章人力资源管理1.人力资源承担的活动人力资源职能所扮演的角色人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。
2.人力资源管理实践对一家企业的综合评价卡会产生何种影响3.支持高绩效工作的人力资源管理实践是什么4.对人力资源管理实践作一个简单的阐述二章战略人力资源管理1.战略形成和战略执行之间的区别2.战略管理过程的构成战略的形成阶段，战略规划群体需要通过确定企业的使命和目标，外部的机会和所受到的威胁以及企业内部的优势和劣势来决定企业的战略方向。
接下来，他们还需要列出各种可能的战略选择，并且对这些战略在实现组织目标方面的能力进行比较。
战略的执行阶段，企业就要按照已经选定的战略开始贯彻实施。
这包括对组织进行设计，对资源进行分配，确保企业获得高科技能的雇员以及建立起能够促使员工的行为与企业的战略目标保持一致的报酬系统。
3.人力资源和战略形成两者间的联系4.描述各种异向性战略相联系的不同人力资源管理问题以及实践集中战略：HR培训保持技术，报酬留住技术人才，绩效考核注重行为内部成长战略：HR招募调动提升员工，绩效注重行为和结果，薪酬对增长目标达成的奖励，培训拓展创新所需人才合并和兼并战略：对冲突技能的培训，对两个不同企业的文化和环境进行一体化的调整，对工资结构保持一致性。
裁员战略：对工作绩效不大的员工进行裁员，提升裁员后员工的士气，摆脱陈腐气氛建立新型积极的劳资关系。
5.高层人力资源管理者为了在企业成为一名战略伙伴所需具备的能力三章职位分析与职位设计1.对一个工作流程进行分析，确认出某种产品或服务的生产或提供过程中所包括的产出、活动、以及投入分别是什么。
2.理解工作分析在战略管理以及人力资源管理中的重要性。
了解工作流程，确认需要完成那些工作任务以及为完成这些任务所需要具备何种知识、技能和能力的重要性。
管理者要通过了解工作来作出明智的雇佣决策。
确保每一位雇员令人满意地完成工作。
3.为各种人力资源管理活动选择适当的工作分析技术4.了解工作设计的不同方法。
人力资源管理复习资料
人力资源管理复习资料第一节人力资源管理概述一、人力资源的概念：从内涵上指，能够推动整个经济与社会进展的具有智力与体力劳动能力的人们的总与。
它应包含数量与质量两个方面。
二、人力资源的特点：（多选）1、不可剥夺性是最根本的特征（单选）2、时代性3、时效性4、生物性人的最基本的生存需要（单选）5、能动性6、再生性7、增值性三、人力资源管理的概念：宏观：是对一个国家或者地区的人力资源实施的管理。
微观：是特定组织的人力资源管理。
（本书讲的是微观）人力资源管理是对人力资源获取、整合、保持、开发、操纵与调整等方面所进行的计划、组织、协调与操纵等活动。
四、人力资源管理的含义（简答、论述要加宏观微观的概念）1、人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，因此，人力资源管理的各项工作务必为组织战略服务。
2、为了实现对人的管理，人力资源管理需要通达规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用，达成组织的目标。
3、人力资源管理是通过对人与人、事与事、人与事三者之间相互关系的管理，继而达到间接管理生产过程的目的。
4、人力资源管理在注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地习惯事件的需要。
5、人力资源管理是通过计划、组织、协调与操纵等手段实现人力资源的获取、整合、保持、开发、操纵与调整。
6、人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作。
五、人力资源管理的目标（简答）1、建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。
2、通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同进展的目的。
3、通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。
六、人力资源管理的功能：（多选）1、获取这一过程包含工作分析、招聘录用等环节。
（单选）2、整合3、保持这一过程要紧表达在薪酬与考核制度里。
（单选）4、开发这一过程要紧包含日常工作指导、技能知识培训等一系列活动。
（单选）5、操纵与调整这一过程要紧表达在绩效管理里。
人力资源管理师重点材料
人力资源管理师重点材料
一、人力资源管理基础知识
1.人力资源战略与组织目标的关系
2.人力资源规划和需求分析
3.招聘与选择
4.培训与发展
5.绩效管理与激励机制
6.薪酬与福利管理
7.员工关系与员工满意度
8.员工离职管理
二、人才管理与组织发展
1.组织发展的基本理论与方法
2.人才储备和继任计划
3.员工培养与提升
4.职业发展与晋升
5.人才流失与留住策略
6.员工价值观与组织文化建设
7.组织变革与管理
8.公司形象与员工认同
三、劳动法律法规与劳动关系
1.劳动合同与劳动关系的基本概念及要素
2.劳动合同的订立与解除
3.用工方式与劳动报酬
4.劳动保护与安全生产
5.劳动争议的解决与调解
6.劳动关系和劳动合同纠纷案例分析
案例分析：
1.如何制定一个完善的员工绩效管理制度？
2.面临人员裁员的情况下，如何保持员工的积极性？
3.如何提高员工满意度？
4.如何建立一个有竞争力的薪酬体系？
5.如何构建一个良好的组织文化？
6.如何应对员工离职问题？
以上是一些人力资源管理师考试准备中的重点材料和案例分析，通过深入学习和理解这些知识和案例，考生将能够更好地准备考试，提高通过率。
同时，考生也应结合自己的实际工作经验，进行思考和实践，将理论知识与实际操作相结合，从而达到更好的学习效果。
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第一章开发与管理导论一、单项选择1.最早提出“人力资源”这个词的人是管理大师（B）。
A.泰勒B.德鲁克C. 波特D.马斯洛2人力，是指人的能力，也就是人的体力、智力和技能等。
它是整个人类所具有的体力和脑力的（C）。
A.平均值B.绝大多数C. 总和D.一部分3. 从宏观意义上看，人力资源指存在于人的自然生命机体中的一种（B）。
A.动力资源B.国民经济资源C. 化学资源D.物质资源4. 如果从微观实际开展对人的管理工作的角度来看，人力资源可以指企、事业等组织内外的具有劳动能力的(A)。
A.人B.工人C. 技术人员D.管理人员5. 人力资源开发与管理中能级对应原理中的“能”是指一个人的才能或（D）。
A.工龄B.思想C.年龄D.能力6. 人力资源开发与管理中能级对应原理中的“级”是指工作岗位的不同（D）。
A.排序B.性质C.待遇D.水平7. 为实现能级的对应，首先应科学地设置（B）。
(1.3)A.时间B.岗位C.计划D.规划8.高级领导层要求领导者要有很强的管理知识、决策能力和（C）。
(1.3)A.技术能力B.外语能力C.议政能力D.写作能力9.基层管理层要求管理者要具备较强的解决实际问题的能力和（A）。
(1.3)A.技术能力B.外语能力C.议政能力D.写作能力10. 补互增值的过程是（B）。
(1.3)A.静态的B.动态的C.不变的D.失败的11. 人力资源开发与管理系统内的各方利益经常是（A）。
(1.3)A.不平衡的B.无效的C.平衡的D.冲突的12. 利益相容原理要求原则性和灵活性的（D）。
(1.3)A.对立B.矛盾C.既对立又统一D.统一13.最早提出系统动力学理论的学者福勒斯特是（D）。
(1.3)A.法国人B.加拿大人C.英国人D.美国人14.福勒斯特提出系统动力学理论的时间是在（D）。
(1.3)A.17世纪B.18世纪C.19世纪D.20世纪15.福勒斯特提出系统动力学的理论是在20世纪（A）。
(1.3)A.50年代B.60年代C.70年代D.80年代16. 物质动力是指人类对基本物质需要和物质享受的(C)。
(1.3)A.生产B.销售C.追求性D.研究性17.人力资源职业开发的主要手段是职业（B）。
(1.4)A.考试B.培训C.激励D.惩罚18.人力资源管理开发的主要手段是（A）。
(1.4)A.激励B.培训C.批评D.尊重19.人力资源组织开发的主要手段是组织（D）。
(1.4)A.事务B.信息C.产品D.再造20.人力资源环境开发是指通过调整影响人力资源的环境使人力资源能力得到最大的（C）。
(1.4)A.浪费B.保存C.发挥D.下降21.在传统的农业经济社会里，对人力资源的要求主要是(C). (1.4)A.脑力B.运算能力C.体力D.写作能力二、多项选择1.在劳动年龄之内，并具有劳动能力，要求参加社会劳动而未参加社会劳动的人口，可称作（）。
(1.2)A.求业人口B.待业人口C.流动人口D.固定人口E.无国籍人口2.人力资源在思想素质和道德品质方面的质量水平体现在( ) (1.2)A.是否热爱祖国、热爱人民B.是否有事业心和责任感及程度C.是否讲社会公德D.是否以诚待人、文明礼貌E.是否乐于助人3.人力资源智力方面的质量水平体现在人的（）(1.2)A.记忆力B.理解力C.思维能力D.接受能力E.幽默感。
4.微观人力资源管理即对于企事业单位等基层组织体的人力资源管理，包括（）(1.2)A.职务与工作分析B.人员配置C.招聘D.考核E.激励三、填空题1.人口资源是人力资源的自然( )。
(1.2)2.狭义的人力资源也就是( )。
(1.2)3.处于劳动年龄之内，正在从事社会劳动的人口，它占据人力资源的大部分，可称为“适龄( )”。
(1.2)4.尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人口，即“（）”。
(1.2)5.已经超过劳动年龄、继续从事社会劳动的人口，即“( )。
(1.2)6.在劳动年龄之内、正在从事学习的人口，即“( )”。
(1.2)7.在劳动年龄之内，正在从事家务劳动的人口，即“( )”。
(1.2)8.在劳动年龄之内，正在军队服役的人口，即“( )”。
(1.2)9.人力资源的数量是指一个国家或地区拥有劳动能力的人口( )。
(1.2)10.人力资源的质量是指一个国家或地区拥有劳动能力的人口的身体素质、文化素质、专业劳动技能水平、思想道德品质的( )。
(1.2)四、名词解释1.人力资源：2.人口资源3.劳动力资源4.人才资源5.系统优化原理五、简答题1. 人力资源生产过程时代性特征的内容是什么？(1.2)2. 人力资源开发对象能动性特征的内容是什么？(1.2)3.人力资源时效性的内容是什么？(1.2)4.人力资源开发过程持续性的内容是什么？(1.2)5.人力资源闲置过程消耗性的内容是什么？(1.2)6. 人力资源组织过程社会性的内容是什么？(1.2)7.什么是人力资源开发过程中的资本性？(1.2)8.什么是人力资源开发与管理的综合性？(1.2)9. 什么是人力资源开发与管理的实践性？(1.2)10. 什么是人力资源开发与管理的发展性？(1.2)11. 什么是人力资源开发与管理的文化性？(1.2)12. 什么是人力资源开发与管理的社会性？(1.2)13. 人力资源管理与传统对人的管理的区别是什么？(1.2)14．要素有用原理的内容是什么？(1.3)15.什么是互补增值原理？(1.3)16.什么是利益相容原理？(1.3)17.竞争强化原理的内容是什么？(1.3)18.精神动力原理的内容是什么？(1.3)六、论述题1.从世界现代化进程来看，为什么人力资源开发与管理越来越重要？(1.4)2. 从经济发达国家来看，为什么人力资源开发与管理越来越重要？(1.4)3. 从高新技术的发展来看，为什么人力资源开发与管理越来越重要？(1.4)4. 从人力资源的国际化来看，为什么人力资源开发与管理越来越重要？(1.4)第二章对员工的认识一、单项选择1、具有“活泼、好动、反应迅速、喜欢与人交往、兴趣容易变换、具有外倾性”特征的人其气质类型属于( )A.胆汁质B.黏液质C.多血质D.抑郁质（2.3）2、马克思称之为用"饥饿政策"进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是（）A.人天生不是懒惰的B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感3、具有"孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻"特征的人，其气质类型属于( )A.抑郁质B.黏液质C.多血质D.胆汁质（2.3）4、奖惩制度主张以奖金刺激工人的积极性，用惩罚来对付工人的“消极怠工”行为，即“胡萝卜加大棒”。
其人性假设的基础是（）A.自我实现人假设B.复杂人假设C.经济人假设D.社会人假设（2.1）5、人们从事各种活动，适应生存所必需且影响活动效果的心理特征总和是（）。
A.能力B.性格C.气质D.个性倾向性6、作为室内装潢师或艺术家，他在下列哪一能力中应表现得更突出（）。
（2.3）A.数学能力B.推理能力C.演绎能力D.空间认知能力7、具有较高的语言能力的人更适宜于从事下列哪一种工作（）。
（2.3）A.律师B.工人C.医疗师D.科研人员8、下列关于知识，技能与能力的关系的说法，哪一个是正确的（）。
（2.3）A.能力是知识与技能的和B.它们完全相同C.它们完全无关D.它们有关但又有所不同9、人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格是（）。
A.性格 B.能力 C.态度 D.价值观10、按照人的心理活动的内外倾向不同，把人的性格分为内向型和（）。
A.外向型B.独立型C.顺从型D.想象型11、奠定了性格赖以生成的物质基础的是（）。
（2.3）A.情境B.遗传C.环境D.教育12、下列关于性格的说法哪一个是错误的（）。
（2.3）A.许多环境因素对性格起着塑造作用B.由于性格在很大程度上受到遗传的影响，并且是在个体成长过程中逐渐形成的，因此性格是相对稳定的C.性格是相对稳定的，它总是以固定方式保持唯一形态D.遗传奠定了性格赖以生存的物质基础13、“科学管理之父”是指（）。
A.享利·甘特B.法约尔C.泰勒D.霍桑（2.1）14、春秋战国时期思想家荀子提出：“性恶论”的看法与西方较接近的假设是：（）A.经济人假设B.复杂人假设C.社会人假设D.主权人假设（2.1）15、儒家思想家孟子主张：“性善论”的看法与西方较接近的假设是：（）A.经济人假设B.复杂人假设C.社会人假设D.主权人假设（2.1）16、春秋战国时期思想家荀子提出：“性无善恶论”的看法与西方较接近的假设是：（）（2.1）A.经济人假设B.复杂人假设C.社会人假设D.主权人假设17、近代著名思想家梁启超提出了“个性中心论”，这与西方较接近的假设是：（）A.经济人假设B.复杂人假设C.社会人假设D.自我实现人假设（2.1）18、著名的“科学管理”理论与实践的理论基础是（）。
A.经济人假设B.复杂人假设C.社会人假设D.主权人假设（2.1）19、梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来（）A.经济人假设B.复杂人假设C.社会人假设D.主权人假设（2.1）20、马克思主义经济理论指出：需要是人的（）（2.1）A.相关性B.特性C.根本属性D.一般属性二、多项选择1、性格的决定因素有（）。
A.遗传B.环境C.情境D.能力2、下面因素中决定一个人地位的有（）。
A.教育程度B.职位C.人的能力、工作技能D.人的收入、资历、年龄3、西方管理中有四总与管理有关的人性假设：（）A.经济人假设B.备选假设C.社会人假设D.复杂人假设E.自我实现人假设4、下列属于经济人假设的基本观点的是：（）A.人生而好逸恶劳B.不愿负责C.自我实现人D.须实行强制5、古希腊著名医生希波克拉底首先提出了气质学说，即把人的气质分为：（）A.多血质B.黏液质C.特质D.抑郁质E.胆汁质三、填空题1、要使企业中的每个员工人尽其才，发挥作用，就必须了解他的( )，预测其发展趋势，引导其向好的方面发展。
（第三节）2、早在公元前5世纪，古希腊著名医生希波克拉底首先提出了气质学说，即把人的气质分为多血质、黏液质、胆汁质和( )4种类型。
（第三节）3、心理是脑的功能，脑是心理的器官。
人每时每刻无不通过脑和神经系统以及内分泌系统的活动，调节着人的( )。
（第二节）4、世界上没有两个( )完全相同的人。
（第三节）5、个性的结构包括心理活动的动力特征即：( )。
6、气质是人的个性心理特征之一，一般人讲的“性情”“( )”是气质的通俗说法。
（第三节）7、( )是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。