(运营管理)明富足浴运营手则
足浴保健养生会所运营管理方案
足浴保健养生会所运营管理方案一、背景介绍足浴保健养生会所是以提供足浴、保健和养生服务为主的经营场所，逐渐成为人们放松身心、改善健康的一种方式。
然而，在现代社会竞争激烈的市场环境下，成功经营一家足浴保健养生会所面临着许多挑战。
因此，制定一个完善的运营管理方案是非常重要的。
二、目标设定1.提供优质的服务，满足客户需求。
努力营造舒适、安全、健康的环境，确保客户体验满意度。
2.提高品牌知名度和竞争力。
通过合理的市场营销策略和推广活动，扩大客户群体和提高消费者的认知度。
3.提高运营效率，降低成本。
通过科学管理、合理配置人员和资源，提高工作效率和经济效益。
1.提供优质服务（1）培训员工：确保员工具备相关的足浴、保健和养生知识，能够提供专业的服务。
（2）精心设计环境：打造温馨、舒适的空间，利用音乐、灯光等元素创造放松的氛围。
（3）注重细节：从接待、洗脚、按摩等每个环节都要注重细节，提高客户体验。
2.市场营销策略（1）定位目标客户：针对不同人群的需求，如白领、上班族、老年人等，进行专项推广。
（2）开展促销活动：如会员制度、团购、生日优惠等，吸引客户并增加复购率。
3.科学管理（1）制定员工奖惩制度：通过奖励优秀员工、惩罚违规行为，激励员工工作积极性。
（2）合理调配人员：根据客流量、时间段等因素合理安排员工工作时间，避免人员浪费和拥挤。
（3）加强设备维护：定期检查与维护设备，确保设备的正常运转，为客户提供优质的体验。
4.用户反馈和改进（1）定期进行满意度调查：采用问卷调查或在线评价等方式，了解客户需求和意见，及时进行调整和改进。
（2）加强员工培训和学习交流：定期组织培训和员工交流，提高员工技能和服务水平。
（3）关注竞争对手的发展：及时关注同行业市场动态，了解竞争对手的优势和劣势，制定不同的竞争策略。
四、预期效果通过上述运营管理方案，预计达到以下效果：1.客户满意度显著提升，口碑效应逐渐扩大。
2.会所品牌知名度大幅提高，市场份额逐步扩大。
足浴店店长岗位职责和工作内容是什么
足浴店店长岗位职责和工作内容是什么
在足浴店中，店长是承担着重要责任的关键角色。
店长需要具备管理经验和丰富的行业知识，才能有效地管理店铺并确保顾客获得高质量的足浴服务。
以下是足浴店店长的岗位职责和工作内容：
岗位职责
1.制定店铺的经营计划和销售目标，确保达成业绩目标。
2.负责店铺的日常运营管理，包括人员安排、服务品质控制、设施设备
维护等。
3.招聘、培训和管理店铺员工，制定员工的工作任务和考核标准。
4.监控店内环境和服务质量，及时解决客户投诉和问题。
5.管理店铺的财务预算和成本控制，确保盈利和资金安全。
6.营销推广店铺服务，开展促销活动和建立客户关系。
7.协调与总部的沟通和合作，汇报店铺的经营状况和发展计划。
工作内容
1.每日店铺开店前的巡视和准备工作，确保店内环境整洁和服务设施完
好。
2.指导员工提供专业的足浴服务，监督服务过程中的卫生和技术标准。
3.处理店铺中出现的问题和紧急情况，保持店铺运营的正常秩序。
4.根据销售数据和客户反馈，调整店铺的经营策略和服务方向。
5.定期组织员工会议和培训，提升员工的专业素质和工作效率。
6.跟进店内的账目和财务报表，及时核对店铺的盈亏状况。
7.确保员工的遵守公司规章制度和服务标准，维护店铺形象和声誉。
足浴店店长的工作是多方面的，需要具备管理、协调、沟通、销售等技能。
通过有效的团队管理和服务质量控制，店长可以带领团队取得成功，提升店铺的竞争优势和发展潜力。
足浴店长运营方案模板
足浴店长运营方案模板一、背景介绍足浴店是一种专门提供足部按摩和护理的休闲场所。
随着人们生活水平的提高，足浴店的需求也越来越大。
但是随之而来的是竞争也越来越激烈，如何在竞争中脱颖而出，提高经营效益成为了每一家足浴店经营者所面临的问题。
本文将针对足浴店长运营方案进行详细介绍。
二、运营方案1. 提升服务质量提高服务质量是足浴店长的首要任务。
在提升服务质量的同时，要在员工的培训和管理上下功夫，确保员工的服务水平和态度得到质的提升。
一流的服务能够吸引客人，并且增加客人的回头率。
定期进行员工的培训，不断提升员工的技能和服务意识，让每一个员工都愿意用心对待每一位顾客。
2. 定制服务项目针对不同客户的不同需求，可以设立一些定制化的服务项目。
比如针对老年客户，可以设立专门的老年足浴服务项目，针对白领客户，可以推出专门的足部按摩服务项目。
通过定制服务项目，满足客户不同的需求，提高客户的满意度。
3. 营销策略在营销方面，可以制定一些灵活多样的策略来吸引顾客。
比如可以通过打折促销的方式来吸引新客户，通过积分制度来留住老客户。
利用社交媒体和线下宣传渠道进行广告宣传，增加店铺的知名度。
此外，可以通过联合其他商家进行合作，例如提供优惠券或套餐服务，增加店铺的曝光量。
4. 提高环境品质一个舒适的环境能给客户带来更好的体验，也会让客户更加愿意再次光顾。
需要注重店铺的装修，提供优质的设施设备，让顾客感受舒适、温馨的氛围。
另外，要保持店铺的整洁卫生，提高环境的品质，这是吸引顾客的一大关键。
5. 管理制度要建立一套有效的管理制度，包括人员管理、财务管理、库存管理等。
对员工加强管理和督导，确保员工的工作效率和质量。
对店内的各类费用进行精细化管理，控制成本，提高利润。
定期进行库存盘点，确保商品的质量和供应充足，不断满足客户的需求。
6. 客户拓展店铺可以通过加大宣传力度，开展会员营销等方式进行客户拓展。
例如可以开展优惠活动以及会员叠加服务，吸引更多新客户，提高店铺的客单价。
足浴店运营管理实施方案
足浴店运营管理实施方案一、前期准备。
在开设足浴店之前，首先需要进行市场调研，了解当地足浴行业的竞争情况和消费者需求。
同时，需要进行人员招聘和培训，确保店内员工具备专业的足浴技能和服务意识。
另外，还需要对店面进行装修和设备采购，确保店内环境舒适、设施完善。
二、服务项目。
足浴店的服务项目主要包括足浴、足部护理、足底按摩等。
在进行服务项目的设计时，需要根据消费者的需求和市场情况进行调整和优化，提供符合消费者口味的服务项目，以吸引更多的顾客。
三、营销策略。
1. 定位明确，根据市场需求和消费者群体，明确足浴店的定位，确定是高端定制还是大众消费，以便有针对性地进行营销活动。
2. 促销活动，定期举办促销活动，如会员日、节假日促销等，吸引更多的顾客，提高店内客流量。
3. 线上推广，利用社交媒体平台和线上渠道进行推广，提升品牌知名度，吸引更多的潜在客户。
4. 客户关系维护，建立客户档案，定期进行回访和关怀，提高客户满意度，增加客户复购率。
四、管理制度。
1. 员工管理，建立健全的员工考核和激励机制，提高员工的工作积极性和服务质量。
2. 财务管理，建立完善的财务制度，做好财务核算和成本控制，确保店铺的经营稳健。
3. 安全管理，加强店内安全管理，确保消费者和员工的人身安全，避免意外事件发生。
五、客户体验。
为了提高客户满意度，足浴店需要注重客户体验。
在服务过程中，员工需要细心倾听客户需求，提供个性化的服务，让客户感受到舒适和愉悦。
另外，店内环境也需要保持整洁和舒适，营造良好的氛围。
六、持续改进。
足浴店的经营需要不断进行改进和调整。
定期进行经营数据分析，了解经营情况，找出问题所在，及时调整经营策略，以适应市场的变化和消费者的需求。
七、总结。
足浴店的运营管理实施方案需要综合考虑市场、服务、营销、管理等多个方面。
只有全面、系统地进行规划和实施，才能提高足浴店的竞争力，取得长期稳定的经营成果。
足浴店每个岗位职责
足浴店每个岗位职责1. 接待员- 负责迎接和接待顾客，了解他们的需求并提供卓越的服务。
- 负责解答顾客的咨询，并向他们介绍足浴店的各项服务和活动。
- 协助顾客进行预约，安排座位和时间，并确保顾客的满意度和舒适度。
- 管理顾客的入场和离场，维护店面的秩序和安全。
- 处理顾客的投诉和问题，并与其他部门进行协调解决。
2. 技师- 根据顾客的需求和要求，为其提供专业的足部按摩和护理服务。
- 通过了解顾客的身体状况和病史，制定合适的按摩方案，并确保按摩的效果和安全性。
- 负责按摩房间和设备的准备和清洁，确保其卫生和操作的正常。
- 提供关于足部护理的建议和指导，帮助客户维护足部的健康和舒适。
3. 净化师- 负责足浴店的卫生和清洁工作，包括保持店内的整洁和卫生，并对器械、设备进行清洁和消毒。
- 管理店内的卫生用品和清洁工具的存储和使用。
- 检查店内各个区域的清洁情况，并及时进行清理和处理。
- 协助其他岗位对房间和设备进行准备，保证其卫生和安全。
4. 财务会计- 负责足浴店的财务管理和日常会计工作，包括收支、账目和报表的记录、整理和统计。
- 协助制定店铺的预算和财务计划，并监督其实施和执行情况。
- 跟踪和审查店内各项支出和收入，确保其准确性和合法性。
- 协助管理店内的财务流程和制度，保证其规范和有效运行。
5. 运营经理- 负责足浴店的日常运营管理，包括人员调度、业务拓展和市场推广。
- 确保足浴店的工作流程和运营效率，提高服务质量和顾客满意度。
- 分析和评估店内的营业数据和业绩，制定改进和优化方案。
- 与其他部门的协作和沟通，确保各项工作的顺利进行。
6. 培训师- 负责足浴店员工的培训和发展工作，包括新员工的岗前培训和老员工的职业发展规划。
- 设计和组织培训课程和活动，提升员工的技能和知识水平。
- 监督和评估员工的培训学习情况和效果，并提供必要的指导和支持。
- 协助管理店内的培训资源和设施，确保其正常运作和利用。
足疗店运营计划方案(一)
足疗店运营计划方案(一)足疗店运营计划目标客户定位•中高收入人群•具备一定消费能力的年轻人•短期内需要放松身心的人群产品服务•精选优质按摩师•环境舒适、设施完备•提供各种足浴和足部护理服务竞争优势•优质的服务体验•合理的价格策略•规范的健康管理体系营销计划•通过社交媒体广告宣传店铺•为新客户提供优惠券或服务礼券•定期开展促销活动，加强客户黏性人力资源•招聘经验丰富的按摩师和服务人员•进行专业的培训，提升技能水平•建立良好的员工激励机制财务计划•设定合理的价格，并严格控制成本•定期进行盈利分析和财务预测•平衡店铺发展和投资回报风险控制•确保按摩师和服务人员拥有相关资质证书•加强健康管理，保障客户体验和健康安全•建立应急预案，对突发事件进行应对和处理以上为本足疗店运营计划的基本内容，我们将不断优化服务和提升管理水平，努力为客户带来更好的体验。
店铺布局和装修•店铺的整体设计以舒适、宽敞、明亮为主要目标•墙壁用浅色系，装饰简约大气•布置绿植和桌面装饰，视觉效果温馨舒适客户反馈与改进•定期收集客户的建议和意见，针对性地推出改进方案•提供留言区或问卷调查，以方便客户反馈建议管理系统建设•建立完整的店铺运营管理系统，包括人事管理、财务管理、客户管理等方面•确保员工的工作安排和周期进行科学规划和调整服务标准•建立全程管控机制，确保每一位顾客的服务质量相同•以服务体验为导向，不断完善服务标准未来发展规划•在积极开拓自有品牌的同时，开发多元化的个性化服务•前往公共场所提供随需而至的足部护理服务结束语在这个发展的时代，足疗店一样是创造利润的好行业。
然而，足疗店的成败，不只是看老板的经验数量。
一家好的足疗店，除了通畅的营销手段和连贯的利润计划，还需要有好的服务品质和服务态度，才能赢得顾客的口碑和信任，并长期保持竞争力。
足疗店岗位职责
足疗店岗位职责1. 足疗师- 负责为顾客提供足部护理和按摩服务。
- 根据客人的需求，进行足部按摩、推拿、拍打等不同的技术手法。
- 通过触摸和按摩脚部穴位，达到舒缓疲劳、促进血液循环、缓解身体不适的效果。
- 给予客人专业的建议，如如何改善足部问题、预防足部疾病等。
- 维护工作区域的整洁和卫生，包括清洁足疗床、更换干净的床单、消毒工具等。
2. 接待员- 负责接待顾客，了解客人来店的目的和需求。
- 熟悉足疗店内的各类服务项目和价格，并向顾客详细介绍。
- 协助顾客填写相关表格和健康调查问卷。
- 安排预约和为顾客提供服务时段选择。
- 维护前台的整洁和有序，确保信息的准确性和保密性。
- 处理顾客的投诉和问题，并协助解决。
3. 清洁员- 负责足疗店的日常清洁工作，包括吸尘、擦拭、清洗卫生间、更换垃圾袋等。
- 定期清理和消毒工作区，如清洁足疗床、更换干净的床单、清洁油瓶和工具等。
- 维护店内环境的整洁和舒适，如确保灯光、音乐、空调的正常运作。
- 检查和补充卫生用品和清洁用品的消耗品，如纸巾、洗手液、洗涤剂等。
4. 店长- 负责店铺的日常管理和运营工作。
- 制定店铺的销售目标和业绩指标，并组织员工共同努力达成。
- 招聘、培训和管理店铺的员工，并制定相关的工作计划和排班表。
- 监督和检查员工的服务质量，提供必要的培训和指导。
- 处理员工的问题和投诉，并通过激励措施提高员工满意度和整体团队业绩。
- 负责店铺的财务管理和报表汇总。
5. 营销推广员- 开展店铺的市场调研和竞争分析，制定相应的营销策略。
- 制定和执行店铺的推广活动，如优惠券、会员卡、推荐奖励等。
- 与周边商户建立合作关系，开展联合推广活动。
- 维护和管理店铺的社交媒体平台，发布相关信息和活动。
- 收集客户反馈和意见，为店铺提供改进建议和优化方案。
6. 健康顾问- 在接待区等待顾客到来，向他们提供所有相关的信息以及使用流程和规定。
- 针对客人的需求，提供专业的足部护理建议和解决方案。
足浴店店长岗位职责和工作内容
足浴店店长岗位职责和工作内容一、岗位职责1. 负责店铺的日常管理和运营工作，确保店铺的正常运转和顾客的满意度。
2. 制定和执行店铺的销售和营销策略，提升店铺的知名度和市场份额。
3. 负责招聘、培训和管理店铺的员工，确保员工的工作效率和服务质量。
4. 监控和管理店铺的库存和财务，确保库存充足并控制成本。
5. 处理和解决顾客的投诉和纠纷，保持良好的顾客关系和口碑。
6. 跟踪行业的发展动态，及时调整店铺的经营策略和产品结构。
二、工作内容1. 制定店铺的经营计划和销售目标，并组织实施。
2. 分析市场需求和竞争对手的情况，制定相应的销售策略和促销活动。
3. 负责店铺的员工招聘、培训和管理，确保员工的工作技能和服务质量。
4. 定期检查店铺的设备和环境，确保设备正常运转和环境整洁。
5. 负责店铺的库存管理和采购工作，确保库存充足并控制成本。
6. 处理和解决顾客的投诉和纠纷，保持良好的顾客关系和口碑。
7. 跟踪行业的发展动态，及时调整店铺的经营策略和产品结构。
8. 定期组织员工的培训和学习，提升员工的工作技能和服务意识。
9. 维护和管理店铺的财务，确保财务的准确和合法性。
10. 协调店铺与供应商和合作伙伴的合作关系，确保供应链的稳定和顺畅。
作为足浴店店长，工作内容繁杂且需要协调各方面的工作，需要具备良好的管理能力和沟通能力。
同时，还需要具备市场分析和销售能力，以及处理顾客投诉和纠纷的能力。
在日常工作中，需要关注行业的发展动态，及时调整经营策略和产品结构，以保持店铺的竞争力和市场份额。
只有通过不断努力和提升，才能确保店铺的长期稳定和发展。
足浴会所运营经理管理职责
足浴会所运营经理管理职责引言作为足浴会所运营经理，您将承担许多重要的管理职责。
这份文档将详细介绍足浴会所运营经理的管理职责，帮助您更好地理解和履行您的职责。
1. 人员管理作为足浴会所运营经理，您需要负责管理员工团队。
以下是您在人员管理方面的职责：•招聘和选拔合适的员工•提供新员工培训和指导•制定并执行员工的工作计划和考核标准•管理员工的绩效和工资体系•处理员工的投诉和纠纷•鼓励员工发展和提升技能•维护和促进良好的员工关系成功的人员管理将有助于建立一个高效的团队和员工满意度。
2. 营销和推广足浴会所的成功与否与营销和推广密切相关。
作为运营经理，您需要负责制定并执行有效的营销策略。
以下是您在营销和推广方面的职责：•分析市场需求和竞争对手，制定差异化的营销策略•制定营销预算和计划，并确保其执行•制定促销活动和方案，吸引客户•维护良好的客户关系，解决客户投诉•追踪和分析市场数据，调整营销策略通过有效的营销和推广，您将能够吸引更多的客户，提升会所的知名度和销售额。
3. 经营和运营管理作为足浴会所运营经理，您需要负责会所的经营和运营管理。
以下是您在经营和运营管理方面的职责：•制定并执行会所的经营计划和目标•监督和管理会所的日常运营•确保会所的顺利运行，包括设备维护和供应链管理•管理会所的预算和财务状况•监控和分析业务数据，提供决策支持•确保会所遵守相关的法律法规和政策成功的经营和运营管理将有助于确保会所的高效运转和良好的财务状况。
4. 客户服务和体验提供优质的客户服务和体验对于保持客户的忠诚度和吸引新客户至关重要。
作为足浴会所运营经理，您需要负责提供卓越的客户服务和体验。
以下是您在客户服务和体验方面的职责：•培养员工提供优质的客户服务•监控客户的满意度并处理投诉•提供客户反馈和建议，改善服务质量•制定客户忠诚度计划和方案•关注和应对市场变化和客户需求的变化通过提供出色的客户服务和体验，您将能够赢得客户的口碑和忠诚度。
足浴保健养生会所运营管理方案
足浴保健养生会所运营管理方案（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）目录第一部分门店管理制度总则…………………………………………………………………第一章公司对门店店长管理规定……………………………………第二章各岗位工作职责………………………………………………第三章店长日常工作管理规定………………………………………第四章经理日常工作管理规定………………………………………第五章其它各类规章…………………………………………………第一节盯单管理规定…………………………………………第二节会议管理规定…………………………………………第三节费用管理规定…………………………………………第四节养生师工薪资管理规定…………………………………第五节员工福利管理办法……………………………………第六节技术老师管理规定……………………………………第七节建立“员工专栏”规定………………………………第八节顾客反馈意见收集规定………………………………第五章突发事件的处理方案和管理案例分析………………………附：◆四优四劣◆行政人员四大纪律◆六大底线原则◆技师八不准◆名词解释第二部分人事管理制度前言………………………………………………………………第一章门店人事组织结构图………………………………………第二章岗位任职资格第一节行政人员岗位任职资格………………………………第二节后勤人员岗位任职资格………………………………第三节技术人员岗位任职资格………………………………第三章员工招聘录用管理规定第一节招聘管理规定…………………………………………第二节员工入职管理规定……………………………………第三节老员工帮助新员工适应环境管理规定………………第四节老雇员回聘管理规定…………………………………第五节在职员工享受“推介奖”规定…………………第四章员工培训管理规定…………………………………………第一节技师集误码管理规定…………………………………第二节班组建设管理规定…………………………………第三节健康天使管理规定…………………………………第五章调动、晋升管理规定……………………………………第六章离职管理规定……………………………………………第七章考勤管理规定……………………………………………第八章岗位绩效考核管理规定…………………………………第九章奖励与惩处管理规定……………………………………第十章合理化建议管理规定……………………………………第十一章劳动合同管理规定……………………………………第十二章员工投诉管理规定……………………………………第十三章人事档案管理…………………………………………第三部分后勤管理制度第一章物资管理规定………………………………………………第二章仓库管理规定………………………………………………第三章设施使用及维护管理规定…………………………………第四章布草管理规定………………………………………………第五章食堂管理规定………………………………………………第六章宿舍管理规定………………………………………………第七章保安管理规定………………………………………………第八章安全管理办法………………………………………………第九章图书管理规定………………………………………………管理人员自我考核总则门店店长是门店的最高负责人，店长管理的质量好坏将直接影响到整个门店的运营效率。
足浴运营管理方案
足浴运营管理方案一、场地选址足浴店的场地选址是决定其经营成功与否的关键因素之一。
首先，足浴店的场地选址一般应选择在人流密集的商圈或者居民区，这样才能够有足够的顾客群体来支持店铺的经营。
其次，足浴店的场地面积应该根据店铺的规模来选择，一般情况下，300平方米左右的店铺面积可以容纳10-15个足浴座位，并且还可以设置休息区、茶水区等附属设施。
最后，足浴店的场地选址还需要考虑到交通便利、消防安全等因素，以确保店铺的正常经营和顾客的安全。
二、设施设备足浴店的设施设备是直接关系到顾客体验和店铺形象的重要因素。
首先，座椅的选择是非常重要的，一般情况下，足浴店的座椅应该选择按摩功能齐全、舒适耐用的足浴椅。
其次，足浴店还需要配备足浴盆、洗脚池、加热设备、空调等设施设备，以确保提供给顾客一个舒适、干净的足浴环境。
最后，足浴店还需要配备一些美容保健产品，如足浴盐、精油等，以丰富足浴服务的内容，吸引更多的顾客。
三、人力资源足浴店的人力资源是足浴业成功运营的重要支撑。
首先，足浴店需要招聘一些专业的足浴技师，他们需要具备一定的足浴技能和服务意识，以提供给顾客高质量的足浴服务。
其次，足浴店还需要招聘一些服务人员和管理人员，他们需要具备一定的服务意识和管理能力，以确保店铺的正常运转。
最后，足浴店还需要对员工进行一定的专业培训和管理，以提高员工的服务水平和忠诚度。
四、经营管理足浴店的经营管理是直接关系到店铺经营的成功与否的重要因素。
首先，足浴店需要做好市场调研和竞争分析，了解当地足浴市场的需求和竞争状况，以制定出合理的经营策略和营销方案。
其次，足浴店的经营管理还需要做好店铺形象和服务规范，提供给顾客一个舒适、安全、卫生的足浴环境，以吸引更多的顾客。
最后，足浴店还需要做好顾客关系管理和员工管理，提高顾客的满意度和忠诚度，增强店铺的竞争力。
五、品牌推广足浴店的品牌推广是提高店铺知名度和吸引顾客的重要手段。
首先，足浴店可以利用互联网和社交媒体进行宣传和推广，如建立自己的官方网站和微信公众号，发布店铺的优惠信息和活动信息，吸引更多的顾客。
足浴店运营管理方案
足浴店运营管理方案一、运营理念足浴店是一种为顾客提供舒适放松的服务场所，通过足部按摩和泡脚来缓解身体疲劳，增强体质的服务。
在运营管理方面，我们将以顾客满意度和员工培训为中心，提供高品质的服务，创造良好的消费体验，保持业务的稳定发展。
二、运营模式1. 商业定位足浴店主要面向城市中心区域和人口密集的商业街区，以及旅游景点周边等地段。
2. 服务项目主要提供足部按摩、泡脚、推拿按摩等服务项目，可以根据需求开发不同的套餐和特色项目。
3. 技师培训技师是足浴店的核心竞争力，我们将建立完善的培训体系，提高技师的技能水平和服务意识，确保顾客的满意度。
三、客户管理1. 顾客关怀采用VIP会员制度，通过积分、礼品、生日福利等方式对会员进行关怀，提高顾客的忠诚度。
2. 顾客反馈建立健全的顾客反馈机制，及时了解顾客的意见和建议，改进服务品质，提高顾客满意度。
3. 促销活动定期开展促销活动，包括折扣、套餐优惠等，提高客户转化率和消费频次。
四、员工管理1. 培训管理建立全面的员工培训体系，包括技术培训、礼仪培训、销售技能培训等，提高员工的专业水平和服务意识。
2. 激励机制建立绩效考核和薪酬激励机制，对于表现优秀的员工给予晋升和奖金等奖励，激发员工的工作积极性。
3. 岗位管理明确员工的岗位职责和工作标准，完善人力资源管理制度，确保员工的工作效率和质量。
五、营销策略1. 定价策略根据不同项目的成本和市场需求，制定合理的价格策略，保持价格的竞争力。
2. 品牌推广通过线上线下多渠道的品牌推广，包括宣传册、广告投放、微博微信等社交媒体的营销，提高品牌的知名度和美誉度。
3. 合作推广与周边商铺合作推出联合促销活动，进行跨界合作，扩大客户群和品牌影响力。
六、成本控制1. 人力成本控制员工的人力成本，通过培训提高员工的效率和服务水平，减少人力资源的浪费。
2. 物料成本优化供应商渠道，控制物料采购成本，保证物料的质量和合理价格，降低经营成本。
洗浴运营主管岗位职责
洗浴运营主管岗位职责洗浴运营主管是负责洗浴行业运营管理工作的职位。
以下是洗浴运营主管的岗位职责：1. 制定运营策略：洗浴运营主管应根据市场需求和竞争情况，制定运营策略和目标，并制定相应的实施方案。
2. 管理运营团队：洗浴运营主管需要组建和管理运营团队，负责团队的招聘、培训和绩效考核，确保团队能够有效地执行运营策略。
3. 监控运营效益：洗浴运营主管应对洗浴场所的运营效益进行监控和评估，包括客流量、销售额、成本控制等指标，及时发现问题并采取措施进行调整。
4. 管理供应链：洗浴运营主管需要与供应商进行有效的合作，确保洗浴场所的设备、产品和服务的供应和质量稳定。
5. 管理客户关系：洗浴运营主管应与顾客进行有效的沟通和互动，了解顾客的需求和意见，并及时解决顾客的问题，提升顾客满意度和忠诚度。
6. 推广和市场营销：洗浴运营主管需要制定推广和市场营销策略，包括广告宣传、促销活动等，吸引更多的顾客并提升品牌知名度。
7. 财务管理：洗浴运营主管需要制定和执行费用预算，进行财务分析和报告，确保洗浴场所的财务状况良好。
8. 保障安全和卫生：洗浴运营主管需要确保洗浴场所的安全和卫生符合相关法规和标准，制定相应的安全管理措施和操作规程。
9. 培养团队能力：洗浴运营主管应定期进行员工培训和知识更新，提升团队的能力和专业水平。
10. 解决问题和处理投诉：洗浴运营主管需要及时处理客户的投诉和问题，进行调查和解决，以确保顾客满意度。
11. 关注行业动态：洗浴运营主管应关注洗浴行业的发展动态和市场变化，及时调整运营策略和方向，保持竞争优势。
12. 建立良好的行业关系：洗浴运营主管需要与相关政府部门、行业协会和其他企业建立良好的合作关系，获取信息和资源支持。
洗浴运营主管在日常工作中需要具备较强的组织能力、沟通能力、解决问题能力和团队管理能力。
同时，也需要具备良好的洞察力和创新能力，不断调整和改进运营策略，提升洗浴场所的运营效益和竞争力。
足浴店运营方案
足浴店运营方案一、概述足浴店是一种专业的按摩服务场所，主要以足部按摩、浸泡和推拿为主要手法，结合中医经络理论，针对足部的穴位进行综合调理，达到健身养生的目的。
随着现代社会中人们对健康养生的需求不断增加，足浴店的市场需求也逐渐增加，成为大众健康养生的重要选择。
足浴店的运营方案是一个综合性的计划，它包括了店铺选址、装修设计、设备购置、员工培训、产品服务、宣传推广和经营管理等多个方面。
只有全面考虑以上各个环节，才能使足浴店在市场中获得更好的发展和效益。
下面我们将从以上各个方面详细介绍足浴店的运营方案。
二、店铺选址店铺选址是足浴店运营的第一步，店铺的选址要合理、地段要好，才能吸引更多的顾客。
店铺选址的主要因素包括：1.地理位置：要选择在人流量大、交通便利的商业区或者居民区。
以便更好的吸引顾客。
2.周边环境：要考虑周边的环境，选择没有竞争对手的位置，增加店铺的竞争力。
3.租金成本：要充分考虑店铺的租金成本，要选择合适的租金，以保证店铺的经营成本。
4.面积和格局：要选择一个面积和格局合适的店铺，满足足浴店的经营需求。
在店铺选址的过程中，要做到考察周到、选择合理，只有如此，才能保证后续经营的效益。
在选择店铺时，也要考虑到店铺的装修设计和设备购置。
三、装修设计足浴店的装修设计要符合店铺的定位和经营特色，要通过装修设计展现出店铺的特色，引起顾客的兴趣。
店铺装修设计的主要因素包括：1.风格定位：要根据店铺的定位和经营特色选择合适的装修风格，可以选择中式、欧式或者现代简约风格等。
2.色彩搭配：要选择合理的色彩搭配，要充分考虑人的心理感受，要给顾客以舒适、放松的感觉。
3.环境氛围：要营造良好的环境氛围，通过装修设计和环境布置，给顾客以愉悦的体验。
4.设施配备：要根据店铺的装修设计，选择合适的设施配备，满足店铺的经营需求。
店铺装修设计的过程中，要根据店铺的定位和经营特色，选择合适的设计方案，只有如此，才能吸引更多的顾客。
明富足浴运营手则
明富足浴营运手册2013.12目录第一节手册目录 (1)一、手册前言 (2)二、总经理致 (2)第二节公司概况 (3)一、公司简介、理念 (4)第三节公司架构 (7)第四节员工个人发展空间及晋升 (8)第五节项目消费及房态简介 (9)第六节员工项目提成标准 (11)第七节楼面服务人员流程及标准 (11)第八节技术服务人员流程及标准 (31)第九节人事管理制度 (42)第十节员工日常管理 (43)第十一节薪资与福利 (45)第十二节员工行为标准 (46)第十三节员工奖惩 (47)第十四节沟通与申诉 (48)第十五节特殊工种的相关规定 (49)一、行政人员相关规定及处罚条例 (49)二、收银员相关规定及处罚条例 (50)三、采耳师、修脚师相关规定及处罚条例 (51)第十六节安全管理 (52)第十七节员工手册的使用规定 (53)第一节手册前言一、手册说明欢迎您加入到我们这个团结向上、严谨活泼、快速发展的团队中来，共同参与公司未来的发展，在此，希望您继续学习、积极进取，祝您工种愉快！本公司员工手册将向您陈述本公司的经营理念及价值观，介绍本公司内部最基本的规章制度，讲解您在本公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助您更快地融入团队，愉快地开展工作。
本守册中规定的政策或制度可能会随着公司的发展与经营环境的变化做出相应的修订。
在任何政策或制度变动后，我们都将及时地对本手册内容进行更改并通知您。
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本手册内容属于企业知识产权，请您不要复制、转抄或者提供给公司以外的任何单位或个人；如您要离职，请在离职前将所持的《员工手册》交还部门负责人。
请您妥善保管并有效利用《员工手册》如有遗失或者损坏，请您及时报告本部门负责人。
二、总经理致辞尊敬的各位同仁：欢迎您加入明富足浴保健集团，并成为“明富”大家庭中的一员！“明富”以诚信为基石，秉承“绿色的信念，倡导健康消费”的经营理念和“用心服务，铭感于心的服务宗旨；来服务于我们的顾客，您的到来又为“明富”增添了生机和力量，所以，在此预祝您踏上成功的道路。
2024年足浴运营方案
2024年足浴运营方案一、市场分析随着生活水平的提高和健康意识的增强，足浴行业正在逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
足浴作为一种传统养生方式，具有舒筋活血、调理身体的功效，受到了越来越多人的青睐。
而随着大众对健康的追求越来越浓厚，足浴行业也在逐步走向多元化发展，成为一个充满发展潜力的新兴行业。
目前，足浴市场竞争日益激烈，但整体上市场需求正在逐渐增加。
据统计，每年消费者对足浴的需求量都在增加，预计2024年的市场规模将会持续扩大。
同时，随着城市化进程的推进，人口流动性的增加，足浴市场的发展空间也日益扩大。
因此，我们相信足浴行业将会是一个具有极大潜力的市场。
二、竞争优势1. 位置优势：我们的足浴店将选址于繁华商业区，配合周边高档住宅区，与附近的大型商场、酒店形成互补共赢的格局。
这样一来，我们就能够吸引不同层次、不同需求的客户，提高店铺的客流量和知名度。
2. 服务优势：我们的足浴店将提供专业的足部养生保健服务，包括中医养生理疗、足疗按摩等。
所有员工均经过专业培训，具备相关资质证书。
同时，店内环境优雅，设施齐全，为客户提供舒适的用餐和休息环境。
3. 定位优势：我们的足浴店将以高端消费客户为主要目标受众。
通过提供高品质的服务和精心设计的会员权益，吸引并留住更多高端客户。
4. 创新优势：我们将不断推陈出新，引入最新的足浴技术和产品。
同时加大对员工的培训投入，提高服务质量和体验度。
三、服务内容1. 足浴按摩：我们将提供专业的足浴按摩服务，包括经络按摩、足底穴位按摩等。
通过按摩促进血液循环，舒缓疲劳，调整身体功能，达到养生保健的效果。
2. 中医养生理疗：结合中医传统理疗方法，如拔罐、艾灸等，针对不同的身体问题进行调理，促进身体的健康和康复。
3. 个性化定制服务：我们将根据客户的需求，提供个性化的服务。
无论是针对特定身体问题的理疗需求，还是针对不同场合的个性化体验，我们都将尽心尽力满足客户需求。
四、经营模式1. 会员制：我们将实行会员制度，通过不同级别的会员卡和不同权益的享受，吸引并留住长期稳定的客户。
足浴店管理经营方案
足浴店管理经营方案
《足浴店管理经营方案》
嘿，咱今儿就来说说这足浴店的管理经营。
我跟你们讲啊，我之前去一家足浴店的经历那可真是印象深刻。
那次我一进去，就感觉那店挺热闹的。
我找了个位置坐下，立马就有服务员过来招呼我，那热情劲，真的是让人心里暖暖的。
然后呢，他们给我端上来泡脚的水，水温刚刚好，闻着还有股淡淡的香味。
这时候，给我服务的技师来了，嘿，那手法可真是专业，不轻不重的，按得我浑身舒坦。
我就和这技师聊起来了，我发现啊，他们店对技师的培训真的很到位，每个动作都很规范。
咱说回管理经营啊，首先人员方面就得选那些热情、服务好的，就像我遇到的那些服务员和技师。
然后呢，环境也得搞好，店里要干干净净、整整齐齐的，让人一进去就感觉舒服。
还有啊，服务项目得多样化，不能就那么几样，得不断创新，满足顾客不同的需求。
再说说宣传这一块，不能光等着顾客自己找上门，得主动出击。
可以在网上搞搞活动啊，发点优惠券啥的，吸引更多的人来。
最后，我觉得老板自己也得经常在店里转转，听听顾客的意见，及时改进。
就像我那次去，老板就过来问我感觉怎么样，这种态度就特别好。
总之啊，要想把足浴店经营好，就得方方面面都照顾到，让顾客来了一次还想来第二次，这样生意才能长久嘛！哈哈，这就是我对足浴店管理经营的一点小看法啦！。
足浴店铺运营方案
足浴店铺运营方案一、店铺运营概况足浴店是一种专门提供足部按摩和护理的休闲场所，目前在市场上占有一定的份额。
随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，足浴店的需求也在逐渐增加。
然而，随着竞争的加剧，足浴店想要在市场中立足，并取得良好的经营成绩，就需要有一个科学合理的运营方案。
本文将结合市场调查和实际运营经验，为足浴店的运营提供一套可行的方案。
主要包括：店铺定位、产品开发、市场推广、服务改进、人员管理等方面。
希望能够给广大足浴店的经营者带来一些启发和帮助。
二、店铺定位足浴店的定位对于店铺的发展起着至关重要的作用。
不同的店铺定位会吸引不同的顾客群体，因此在开店之前就需要进行充分的市场调研和分析，明确店铺的定位方向。
1. 目标客户群体：要根据所在地区的人群情况，来确定店铺的目标客户群体是哪些人群。
比如是白领人士、商务旅行者、学生青年还是老年人等。
2. 服务特色：店铺需要有自己的服务特色，这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
比如可以提供按摩、足浴、保健理疗等服务，还可以加入一些新颖的理疗项目，比如足底按摩仪、足底SPA等。
3. 价格定位：要根据店铺所在地区的人均消费水平来确定价格定位。
要在保证盈利的基础上，提供符合客户预期的价格。
三、产品开发产品的开发是店铺运营中至关重要的一环，好的产品才能吸引更多的顾客。
要综合考虑客户需求、市场竞争和成本控制等因素，不断创新产品，提高产品的竞争力。
1. 常规按摩项目：比如足部按摩、头部按摩等，要确保技师手法娴熟，能够满足客户的需求。
2. 新颖理疗项目：比如足底按摩仪、足底SPA、足浴养生理疗等，要在技术和设备上持续优化，确保质量。
3. 个性化服务：可以根据客户的特殊需求，为其提供定制化的个性化服务，比如针灸按摩、艾灸理疗等。
四、市场推广市场推广是店铺运营中一个极为重要的环节，通过不断提高店铺的知名度和美誉度，吸引更多的客户。
市场推广可以通过线上和线下结合的方式进行。
1. 线上推广：可以通过新媒体平台，比如微信公众号、微博、抖音等，发布店铺的促销信息、优惠活动、理疗项目介绍等。
足浴店店长岗位职责和工作内容描述
足浴店店长岗位职责和工作内容描述
足浴店店长是整个店面的主要管理者和领导者，负责店铺的日常运营、业绩管
理和员工培训等工作。
作为店长，需要具备良好的管理能力和沟通技巧，能够有效地协调店内各项工作，确保店铺的正常运转和顾客的满意度。
岗位职责
1.制定和执行店铺的运营计划，包括销售目标、员工考核等方面。
2.负责店铺的日常管理工作，协调员工的工作安排和配合，确保店铺的
正常运营。
3.负责店内物品的采购、管理和库存控制，保证商品的供应和质量。
4.负责店铺的宣传和推广工作，制定促销策略，提高店铺的知名度和客
流量。
5.负责处理店铺的客户投诉和意见，保证客户满意度和忠诚度。
6.协调店内员工的培训和奖惩工作，提高员工的服务质量和工作效率。
工作内容描述
•每日工作安排：根据店铺的运营计划，制定每日的工作安排和优先级，指导员工完成各项工作任务。
•检查店铺环境：定期检查店内的清洁和整洁程度，确保店面的卫生环境符合卫生标准。
•商品采购管理：根据销售情况和库存情况，合理安排商品的采购和补货，确保店内商品品种齐全。
•客户服务指导：培训员工提供优质的客户服务，引导员工处理客户投诉和意见，提高客户满意度。
•业绩评估和调整：定期评估店铺的业绩情况，根据情况调整店铺的运营策略，提出改进建议。
•员工培训和考核：定期组织员工培训，提高员工的服务水平和工作效率，根据员工绩效考核结果给予奖励或处罚。
通过以上描述，足浴店店长的工作职责和内容涵盖了店铺的整体管理和运营工作，需要具备较强的组织能力和协调能力，以及优秀的领导和沟通技巧，才能胜任并领导店铺取得成功。
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明富足浴营运手册2013.12目录第一节手册目录 (1)一、手册前言 (2)二、总经理致 (2)第二节公司概况 (3)一、公司简介、理念 (4)第三节公司架构 (7)第四节员工个人发展空间及晋升 (8)第五节项目消费及房态简介 (9)第六节员工项目提成标准 (11)第七节楼面服务人员流程及标准 (11)第八节技术服务人员流程及标准 (31)第九节人事管理制度 (42)第十节员工日常管理 (43)第十一节薪资与福利 (45)第十二节员工行为标准 (46)第十三节员工奖惩 (47)第十四节沟通与申诉 (48)第十五节特殊工种的相关规定 (49)一、行政人员相关规定及处罚条例 (49)二、收银员相关规定及处罚条例 (50)三、采耳师、修脚师相关规定及处罚条例 (51)第十六节安全管理 (52)第十七节员工手册的使用规定 (53)第一节手册前言一、手册说明欢迎您加入到我们这个团结向上、严谨活泼、快速发展的团队中来，共同参与公司未来的发展，在此，希望您继续学习、积极进取，祝您工种愉快！本公司员工手册将向您陈述本公司的经营理念及价值观，介绍本公司内部最基本的规章制度，讲解您在本公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助您更快地融入团队，愉快地开展工作。
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作为公司的员工，当您打开手册，您就应该知道，您有责任和义务去了解公司的一切，学习和遵守企业的各项制度和章程，手册中的制度和章程不是束缚我们的绳索，而是连接我们的纽带、指引我们成就自我，从而走向成功的桥梁，只有我们团队一致、勇于挑战、善于创新，一起充分发挥团队力量、树立我们的企业文化，才能把我们的企业打造成一家有品味、有特色、有影响、有效益的企业。
在此，我衷心的祝愿我们“明富”的全体员工工作愉快！合家欢乐！总经理：***第二节公司概况一、公司简介明富足浴保健集团是一家集足疗保健、中医养生理疗、高科技健康产业咨询、培训、管理于一体的综合型健康文化传播集团。
旗下已拥有明富足浴健康管理咨询有限公司、明富足浴健康商务会所、明富足浴足疗馆、首颐心健康文化传播有限公司、《足部按摩师国家职业标准》湖南工作指导中心、湖南足道网等多家实体。
集团在不断的积累与完善独有的企业文化和精细化管理；将以秉承传统文化、弘扬国学精粹的信念、倡导健康消费、创建和谐社会的精神，致力于人类健康养生连锁第一品牌！二、明富理念一、企业愿景：成为中国健康养生一流连锁品牌二、企业使命：弘扬中医养生文化推动人类健康和谐三、企业精神：热情专注博爱创新四、企业价值观：诚信付出感恩信任三、公司员工基本守则六大底线原则全体员工不得有以下行为发生，一经发现，立即开除，并给予全公司通报。
1、挑拨是非、严重损坏公司形象2、组织和煽动罢工3、盗窃、非法挪用占有他人财物4、贪污、挪用公款、变卖公物5、月连续或累计旷工三天、拒点三次以上6、屡次违反制度、屡次不改行政人员四大纪律1．高峰期不在营业现场2．违规经手现金3．包庇、隐瞒重大事情不上报4．煽风点火、影响内部团结技师八不准1．上点与同事闲聊，少时，拖时2．无正当理由拒点、退客、挑客3．不按培训要求服务4．顾客投诉时与顾客争论5．影响内部稳定（煽风点火，相互指责）6．上点接电话7．上点看电视8．无故旷工四提倡四反对对公司：我们提倡维护公司形象，解放思想，更新观念，服从大局；我们反对损坏公司形象，注重私利，目无纪律，固步自封。
对顾客：我们提倡热情高效，主动细心，提供优质服务；我们反对嘲笑讥讽，冷漠推卸，忽视顾客感受。
对团队：我们提倡团结协助，紧密配合，相互学习，共同进步；我们反对挑拨是非，相互指责，有令不行，有禁不止。
对自身：我们提倡专业规范，精益求精，执掌优势，敢于负责；我们反对工作散漫，敷衍了事，不学无术，安于现状。
明富十点微笑多一点，说话轻一点；脑筋活一点，嘴巴甜一点；理由少一点，行动快一点；脾气小一点，度量大一点；做事勤一点，效率高一点。
店歌《真心英雄》员工誓言：我自愿加入明富足浴保健集团我是言行一致，负责任的人我爱客户，我爱公司；我爱家人我们同舟共济，我们荣辱与共我们是相亲相爱的一家人我宣誓我愿意贡献出自己的青春和力量誓与明富足浴共创人类健康事业的辉煌！企业口号：1、拼搏向上凝聚力量点燃激情成就辉煌2、用心服务铭感于心3、让顾客满意让员工快乐4、打造绩优团队快乐实现共赢5、顾客是家人员工是家人加盟商是家人健康快乐一家人。
明富家人四不谈论：不谈论顾客隐私不谈论上级是非不谈论同事闲话不谈论有损公司形象和公司利益的话题。
明富家人五大禁忌：少时；选客；拒点；旷工；投诉——做有执行力的人——做有执行力的员工★自动、自发★注意细节★为人诚信、负责★善于分析、判断、应变★乐于学习、求知★具有创意★人际关系好★韧性——对工作投入★求胜欲望强烈第三节明富足浴门店组织架构第四节明富足浴员工职业生涯规划第五节项目消费价格及房态介绍一、亚健康调理项目明富足浴：头钟80分钟/68元，加钟60分钟/58元，双飞或多飞50元/位；首颐心足浴：头钟80分钟/78元，加钟60分钟/58元；中医保健：头钟60分钟/68元，加钟50分钟/58元；肾养足疗：90分钟/98元养生理疗：头钟80分钟/128元，加钟40分钟64元；泰式按摩：60分钟/98元，90分钟128元二、小项目采耳、修脚和治脚气：20元/位；拔火罐：20元/次；刮痧：30元/位；鸡眼：58元/次；灰指甲：69元/个；甲沟炎：48元/次。
三、套票沐足套票：580元/套（10个钟），1160元/套（21个钟）。
四、贵宾卡充值充500元可享受9.2折，充1000元可享受8.8折，充2000元可享受8.4折，充5000元可享受8.0折，充10000元可享受7.6折。
五、茶水类甘草莲心：15元/杯参须麦冬：15元/杯湘波绿：15元/杯碧螺春：15元/杯铁观音：15元/杯普洱茶：18元/杯六、香烟类芙蓉王（黄）：28元/包芙蓉王（蓝）：38元/包极品芙蓉王（软）：68元/包七、食品类槟榔：8元/包方便面：6元/桶八、免费饮品可乐、橙汁、咖啡、柠檬茶、菊花茶、糖水、时令果蔬楼层房间分布815房（三张足疗沙发）817房（四张足浴沙发）818房（四张足浴沙发）823房（四张足浴沙发）824房（四张足浴沙发）825房（三张足浴沙发）826房（两张足浴沙发）827房（三张足浴沙发）828房（四张足浴沙发）829房（三张足浴沙发）830房（二张足浴沙发）831房（四张足浴沙发）832房（三张足浴沙发）833（三张足浴沙发，一张贵妃床）834房（三张足浴沙发）835房（一张足浴沙发）836房（三张足浴沙发）837房（五张足浴沙发）838房（四张足浴沙发）839房（二张足浴沙发）840房（两张足浴沙发）805、806、807、808、华佗、扁鹊分别一张中式床和一张泰式床孔子放（一张中式床）张仲景（两张中式床）神农氏、孙思邈各三张中式床注：足浴床共23间；足浴沙发共75张另加贵妃床一张；泰式房共六间；泰式床六张；理疗房四间；中式床15张。
第六节技师提成1、沐足师提成标准沐足现金请假58元/60分钟（套票、充值卡均可），提成均为25元/钟。
全天7个钟（白天3个钟，晚上4个钟）。
注：首颐心同等标准上加1元。
2、足疗师提成标准轮钟25元点钟26元加钟28元3、中、泰式提成标准4、理疗师提成标准（头）轮钟50元，点钟53元（加）轮钟25元，点钟27元5、中医保健提成方案：轮钟27元，点钟30元。
6、肾养足疗提成方案：轮钟30元，满20个钟以上提成32元/钟。
7、新进（女）沐足，足疗师保底1个月，生手保底2000元/月，熟手保底工资2300元/月；理疗、泰式技师保底1个月，生手保底2300元/月，熟手保底工资2500元/月。
8、修脚、采耳、火罐、刮痧、治脚气（次）均提成10元/点。
明富足浴业务总流程图第七节楼面服务人员工作流程及标准迎宾工作流程图迎宾带客流程注：从迎宾到回岗不能超过2分钟吧台预定须知1、电话在三响之内接听，统一礼貌用语“您好，明富足浴**店，请问有什么可以帮到您。
”2、确定并登记客人的姓氏、人数、项目、到达时间、电话号码和所点的技师。
3、客人先后顺序不能弄混淆。
4、通知当班前台人员（迎宾、店助、主管等）做好安排。
5、留客技巧1、来客热情欢迎，讲客人技巧性地引至茶座或休息区2、诚恳地告之客人：今天房间已满，需要等**时间。
（例如需等40分钟，可向客人解释需35—40分钟）3、待客人有意留下，报服务员第一时间送上茶水、果盘4、登记等位客人的顺序5、等于等待时间长的客人，要主动安排客人看电视、看报纸、下棋等，以便消磨时间，并随时关注客人的动态，及时做好安抚工作6、入高峰期前，应做好茶座或休息区的准备工作，电视机的开启、灯光的开启、预备果盘和香巾等7、迎宾留客时，店助不要轻易插手，在迎宾留不住客人的情况下，店助协助留客，当店助留不住客人时，店长应及时协助店助，注意相互协调首颐心推销的技巧1、推销时注意察颜观色，找准最有决定权的顾客，男女结伴时可找女顾客推销2、熟记产品的功效，但不要死记硬背，应根据客人的情况（如年龄、性别）调整卖点进行针对性的推销3、不要强推硬卖，以免造成客人的反感催房的技巧敲门进入——问好——催客。
礼貌性滴：“不好意思，打扰一下几位，可不可以请几位帮忙到客厅喝茶休息？”或“今天外面等的客人特别对而且等了很长时间，实在是没有办法才来烦几位，几位帮个忙好吗？”如得到客人的许可，不要马上退出来，微鞠躬真诚致谢。
插房技巧1、对待随和的客人可先将其带入房间，技巧性地引入靠里面得位置，再请其帮忙：“等下有单个或小批量的客人和您一起洗，好吗？”当客人答应时，应马上致谢。
2、对于没有把握的客人须在大厅或休息区先确定是否愿意插房，再做安排。
例：“您好，老板！外面现在又一个预订的房间，客需要半小时才来，要不您先洗，等下那几位客人来了和您一起洗好吗？”若客人答应，应马上致谢。