2012上半年管理学试卷A
管理学A试卷试题带答案
《管理学》期末考试A试卷(答题卡及答案附后)第一题:单项选择题(每题 1 分,共 20 分)1.下列几项活动中,哪一项不属于管理活动?()A.部队的班长与战士谈心B.企业的总会计师对财务部门进行检查C.学生制定自己的学习计划D.医院的外科主任主持会诊2.主要依靠个人经验来进行管理是()的特点。
A.传统管理阶段B.科学管理阶段C.现代管理阶段D.当代管理阶段3.古典管理理论阶段的代表性理论是()。
A.科学管理理论B.行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4.泰罗认为,科学管理的中心问题是()。
A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率5.霍桑实验的结论中对职工的定性是()。
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人6.“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能?()A.组织职能B.领导职能C.计划职能D.控制职能7.一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重要,在决策时受到的限制很少,则可以认为该企业:()。
A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高8.当组织的环境是复杂且多变时,或组织重视对人才的培养时,组织一般倾向于:()A.集权B.分权C.关心人D.关心工作9.某公司设立了华东分部、华中分部、东北分部、西南分部四大部门负责公司在全国各地的业务,这种划分部门的方法是()。
A.职能部门化B.地区部门化C.产品部门化D.顾客部门化10.小王是一名合资企业的职员,在日常工作中,他经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。
导致这一现象的最本质的原因很可能是()。
A.该公司在组织设计上层次设计过多B.该公司在组织设计上采取了职能型结构C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则11.与外部环境相比,任务环境对组织的影响更为直接和具体,以下选项中不属于任务环境的因素是()。
《管理学原理》试卷A
《管理学原理》试卷A一、单项选择题(每题1分,20题共20分)1、泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化,其中有一重要的原则称为“例外原则”.可以理解为:()A.管理者具有一定的特殊权力,有些问题的处理可以例外,不受制度约束。
B.将程序化的工作按制度规定授权下属去完成,管理者主要集中精力处理非程序化事务。
C.制度的制定要留有一定的余地,以便特殊情况的处理。
D.给管理者留有不按制度办事的权力,以便照顾某些特殊关系。
2、大量证据表明,企业的社会责任与其长期利润之间有着( )关系.A.正相关性 B.负相关性 C.没有明显关联 D.无法判断3、目前,管理者主要采用四种类型的基于计算机的信息系统,其中复杂程度最高的信息系统是: ( )A.事务处理系统 B.专家系统C.运营信息系统 D.决策支持系统4、某企业准备开发一种新产品,有两个方案供选择,一个方案是为了降低风险,建议使用临时|生设备,另一个方案是一步到位,进行长期性投资。
如果在这个决策中,决策者知道两个方案的初期投资额:产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能;以及在每种可能的情况下,这两个方案的获利的情况.根据以上信息,你认为这个决策是一个什么类型的决策?加人何种信息后该决策将变成一个风险性决策? ( )A.确定性决策,投产后生产的数量。
B.本身就是风险性决策,不需要加其他信息。
C.不确定性决策,三种市场前景出现的预期概率。
D.战略决策,企业预期的市场份额。
5、在当前飞速变化的市场环境中,人人常常会感到“计划赶不上变化”。
有人甚至怀疑制定计划是否还有必要,对此,应当采取的正确措施是:( )A.坚持计划工作的必要性,批判怀疑论者。
B.“计划赶不上变化”不以人的意志为转移,应当经常修改计划。
C.如果形势变化快,可仅仅制定短期计划。
D.在变化频繁的环境中,更倾向于制定指导性计划和短期计划。
6、通过目标对管理者进行管理,即目标管理,要求目标应具()A.突破性 B.独特性 c.可考核性 D.单一性7、组织设计最为重要的基础工作是: ( )A.部门划分与结构形成 B.职务设计与人员调配C.管理人员的素质与能力 D.职务设计与分析8、在人力资源规划中,管理者采用外包形式的主要原因是: ( )A.加强对产品、服务质量的控制 B.保持灵活性和降低成本C。
2012年上半年管理基础知识真题精选
2012年上半年管理基础知识真题精选一、判断1、企业管理具有典型的经济理性,所以企业的目的就是为了获得经济利益。
()2、管理者和领导者都是正式的主管人员,对自己的主管单位负责。
()3、计划和决策的联系是:计划指导决策的制定、计划不能改变的决策。
()4、参与决策是一种与独裁式管理体制相抵触的民主决策形式。
()5、不确定型决策方法有保守法,冒险法,折中法,采取任何方法取决于决策者对待风险的态度。
()6、重大项目投资属于例行问题。
()7、发明创造的实质是创新。
()8、法律方法是促进和阻碍双重作用。
()9、组织精神是组织文化建设的出发点和归属。
()10、在管理时间中,应该注重正强化,并把正强化与负强化相结合使用。
()11、各类冲突应以谈判形式来消除所有影响。
()12、对于某一特定组织,最有效的组织形式在某种程度上取决于组织文化。
()13、组织既是管理的载体,又是管理的工具。
()14、利益格局的调整是制度创新的实质。
()15、制度创新净收益大于旧制度所提供的净收益,否则,制度创新活动无价值。
()16、法律方法不仅包括建立和健全各种法律、法规、规章,而且包括相应的司法工作和准司法工作。
()17、制定控制标准必须先解决“控制什么”的问题。
()18、管理控制中,当发现偏差,必须采取措施纠正偏差。
()19、情感方法的核心是激发职工积极性,消除消极情绪,通过情感双向交流和沟通实现有效管理。
()20、组织规模的扩大,可能会使外部交易成本下降,内部组织成本上升。
()21、产品市场的竞争,可能会导致企业内部组织成本的下降。
()二、单选1、德尔菲法缺点是()。
A、集思广益B、能避免权威人士影响决策C、费用较高D、方法可靠性高2、参与决策优点是()。
A、能提供更多可选的方案B、增加决策的可接受性C、提高决策的合法性D、能使员工感到自己受到重视3、按职能空间,把计划分为()。
A、业务计划B、战术计划C、程序化计划D、具体计划4、按领域把管理者分为()。
《管理学》试题AB卷及答案
山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第一学期《管理学》期末考试试题及答案(A卷)一、填空题(每空1分,共10分)1、在组织的绩效目标中,是“正确的做事”,是“做正确的事”。
2、组织变革主要包括、改革和冻结三个有机联系的过程。
3、人们在行动之前对行动目标和手段的探索、判断和选择,称为4、在决策中,备选的方案很多,但是每一种方案都只有一种明确的结果,这种决策我们属于决策5、短期计划通常是指1年以内的计划,长期计划则通常是年以上的计划。
6、对组织的调整、改革与再设计在管理学上称为,它属于组织工作过程中的反馈与修正步骤。
7、组织按地区或所经营的各种产品来划分部门,各部门都是利润中心,实行独立核算、自负盈亏,适应性和稳定性强,这种类型结构属于结构;我国目前大多数企业和一些非盈利性组织经常采取的组织形式是结构。
8、一位管理人员直接指挥和监督下属的人数在管理学上称为。
二、单项选择题(每小题1.5分,共30分)1 、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是()A、《社会组织与经济组织理论》B、《工业管理和一般管理》C、《科学管理理论》D、《管理决策新学科》2.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了()A、行为科学学说B、人文关系学说C、人际关系学说D、人本主义学说3.科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是()A、提高劳动生产率B、提高工人的劳动积极性C、制定科学的作业方法D、标准化管理4.法约尔是管理过程学派的创始人,他认为管理的职能有五个,即(),这五种职能构成了一个完整的管理过程A.计划、决策、组织、人员配备和控制B.计划、组织、协调、指挥和控制C.计划、组织、人员配备、协调和控制D.计划、决策、组织、指挥和控制5.()一书出版,标志着现代战略管理理论体系的形成。
《管理学基础》试卷A及答案
管理学基础A卷(每题1分,共40分)权变管理理论的代表人物是()。
德鲁克 B . 卢桑斯和伍德沃德 C . 巴纳德 D . 西蒙认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程,是强调管理的()。
核心环节 B . 对人的管理 C . 作业过程 D . 本质认为管理就是决策,是强调管理的()。
本质 B . 对人的管理 C . 作业环节 D . 核心环节马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”)。
过程型激励理论 B . 强化激励理论 C . 复杂激励理论 D . 内容型激励理论被称为“科学管理之父”的是()。
韦伯 B . 法约尔 C . 梅奥 D . 泰罗从狭义上看,以()为核心的组织与协调的工作属于管理工作。
信息管理 B . 管人 C . 时间管理 D . 财务管理古典管理理论时期又被称为()发展阶段,是系统管理理论正式形成的时期。
行为科学思想 B . 过程管理思想科学管理思想 D . 行政管理思想邀请专家、内行,针对组织内某一个问题或某一个议题,让大家开动脑筋,畅所欲言地)。
德尔菲法 B . 头脑风暴法 C . 个人决策法 D . 集体决策法经验主义学派的代表人物主要有()。
西蒙 B . 菲特勒 C . 戴尔和德鲁克 D . 沃特曼对于高层管理者来说,()更为重要。
创新技能 B . 技术技能 C . 概念技能 D . 业务技能管理幅度与管理层次互相制约,它们之间存在的数量关系是()。
反比例 B . 正比例 C . 没有比例 D . 正相关按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是()。
非程序化决策 B . 定量决策 C . 程序化决策 D . 定性决策最早的和最简单的组织形式是()。
职能制 B . 参谋制 C . 矩阵制 D . 直线制管理的目的是()。
A . 有效实现目标 B . 提高经济效益 C . 提高劳动效率 D . 协调人际关系15 . 每种备选方案只有一种确定结果的决策,即决策事件未来的自然状态明确,只要比较各方案的结果即能选出最优方案的决策是()。
2012年管理类联考综合真题及答案
绝密★启用前2012年全国硕士研究生入学统一考试管理类专业学位联考综合试卷考生需知1.选择题的答案需用2B铅笔填涂在答题卡上,其它笔填涂的或做在试卷或其它类型答题卡上的答案无效。
2.其它题一律用蓝色或黑色钢笔或圆珠笔在答题纸上按规定要求作答,凡做在试卷上或未做在制定位置的答案无效。
3.交卷时,请配合监考人员验收,并请监考人员在准考证相应位置签字(作为考生交卷的凭据)。
否则,所产生的一切后果由考生自负。
2012年1月MBA MPA MPACC联考综合真题问题求解:(本大题共15题,每小题3分,共45分。
在每小题的五个选项中选择1项)某商品的定价为200元,受金融危机的影响,连续2次降价20%以后的售价是(A)114元(B)120元(C)128元(D)144元(E)160元2.在一次捐赠活动中,某市将捐赠的物品打包成件,其中帐篷和食品共320件,帐篷比食品多80件,则帐篷的件数是(A)180 (B)200 (C)230 (D)240 (E)2603.如图1,一个储物罐的下半部分的底面直径与高均是20m的圆柱形,上半部分(顶部)是半m,侧面的造价是300元/2m,该储物罐的造价是球形,已知底面与底部的造价是400元/2( =3.14)(A)56.52万元(B)62.8万元(C)75.36万元(D)87.92万元(E)100.48万元4. 在一次商品促销活动中,主持人出示一个9位数,让顾客猜测商品价格,商品价格是该9位数中从左到右相邻的3个数字组成的3位数,若主持人出示的是513535319,则顾客一次猜中价格的概率是(A)1/7 (B)1/6 (C)1/5 (D)2/7 (E)1/35. 某商店经营15种商品,每次在橱窗内陈列5种,若每次陈列的商品不完全相同,则最多可陈列(A)3000次(B)3003次(C)4000次(D)4003次(E)4300次6.甲、乙、丙三个地区的公务员参加一次测评,其人数和考分情况如下表:三个地区按平均分从高到低的排名顺序为(A )乙、丙、甲 (B )乙、甲、丙(C )甲、丙、乙(D )丙、甲、乙 (E )丙、乙、甲7.经统计,某机场的一个安检口每天中午办理安检手续的乘客人数及相应的概率如下表:乘客人数 0~5 6~10 11~15 16~20 21~25 25以上概率 0.1 0.2 0.2 0.25 0.2 0.05 该安检口2天中至少有1天中午办理安检手续的乘客人数超过15的概率是(A )0.2 (B )0.25 (C )0.4 (D )0.5 (E )0.758.某人在保险柜中存放了M 元现金,第一次取出它的23,以后每天取出前一天所取得13,共取了7天,保险柜中剩余的现金为 (A )73M 元 (B )63M 元 (C )623M 元 (D )[1-72()3] M 元 (E )[1-7⨯72()3]M 元 9.在直角坐标系中,若平面区域D 中所有点的坐标[x ,y]均满足06x ≤≤,06,y ≤≤3,y x -≤229x y +≥,则D 的面积是(A )9(14)4π+ (B )9(4)4π- (C )9(3)4π- (D )9(2)4π+ (E )9(1)4π+ 10. 某单位春季植物100棵,前2天安排乙组植树,其余任务有甲,乙两组用3天完成,已知甲组每天比乙组多植树4棵,则甲组每天植树(A )11棵 (B )12棵 (C )13棵 (D )15棵 (E )17棵11. 在两队进行的羽毛坏对抗赛中,每对派出3男2女共5名运动员进行5局单打比赛,如果女子比赛安排在第二和第四局进行,则每队队员的不同出场顺序有(A )12种 (B )10种 (C )8种 (D )6 种 (E )4种12.若32x x ax b +++能被232x x -+整除,则(A )a=4,b=4 (B )a=-4,b=-4 (C )a=10,b=-8 (D )a=-10,b=8 (E )a=2,b=013.某公司计划运送180台电视机和110台洗衣机下乡。
12年管理学真题
一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分。
每小题只有一个选项符合题目要求)1.泰罗主张使用工资制是A.差别计件B.团体C.终身固定D.雇主和工人的合作2.把人设想成社会人的是A.泰罗 B.法约尔C.梅奥D.韦伯3.“己所不欲,勿施于人”、“将心比心”等习语所隐含的道德观是A.权利至上B.推己及人C.公平公正D.社会契约4.按照道德发展的阶段,道德发展的最高层次是A.原则层次B.前惯例层次C.惯例层次 D.后惯例层次5.当全球一体化的压力和当地化的压力都比较低时,跨国企业应采取的全球化组织模式是A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式6.对于“瘦狗”型的经营单位,企业应该采取的战略是A.投入大量资金B.收缩甚至放弃C.扩大规模D.侵占市场7.组织设计的基本原则是A.专业化分工B.统一指挥C.权责对等D.控制幅度8.在经营计划调整的方法中,下列适用于品种比较稳定的情况下调整生产计划和销售计划的方式是A.时间序列分析法B.启用备用计划法C.滚动计划法D.综合评价法9.按照工作的过程标准来进行部门划分的部闩化方法是A.顾客部门化 B.职能部门化C.流程部门化D.产品部门化10.人力资源管理程序中的第一步是A.编制人力资源计划B.招聘员工C.培训员工D.选用员工11.网络计划技术的基础是A.关键路线B.网络图C.作业明细表D.计划评审表12.领导发动下属讨论,共同商量,集思广益,然后决策,他要求上下融洽,合作一致地工作。
这种领导方式是A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导D.民主放任型领导13.下列领导理论中,属于领导情景论的是A.管理方格论B.领导特性论C.领导生命周期理论D.领导作风理论14.下列不属于激励的过程理论的是A.强化理论 B.需要层次理论C.期望理论D.公平理论15.在领导权力的来源中,由个人在组织中的地位所决定的权力是A.奖赏性权力B.惩罚性权力C.感召性权力D.法定性权力16.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要,帮助下属用新观念分析老问题,进而改变他们对问题的看法,能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力,这样的领导是A.民主型领导B.魅力型领导C.变革型领导D.事务型领导17.马斯洛将人的需要分成五个层次。
安全管理学试卷A
58、事故调查组应当自事故发生之日起60日内提交事故调查报告;特殊情况下,经负责事故调查的人民政府批准,提交事故调查报告的期限可以适当延长,但延长的期限最长不超过60日。事故调查期限不包括()。P217
A、技术鉴定所需时间B、调查取证所需时间C、事故分析所需时间D、撰写调查报告所需时间
A.大学专科学历B.执业资格C.职业技能D.操作资格
16.“三同时”是指生产性基本建设项目中的劳动安全卫生设施必须与主体工程( )。
A.同时立项、同时审查、同时验收
B.同时设计、同时施工、同时投入生产和使用
C.同时立项、同时设计、同时验收
D.同时设计、同时施工、同时验收
45.县级以上地方各级人民政府应当组织有关部门制定本行政区域内( )生产安全事故应急救援预案,建立应急救援体系。
A.国务院
B.省级人民政府
C.市级人民政府
D.县级人民政府
15.生产经营单位应当在有较大危险因素的生产场所的明显位置设置安全标志。安全标志分为四类,分别是()标志。
A.禁止、注意、提示和通行
B.禁止、警告、提示和指令
C.必须、警告、提醒和通行
D.必须、注意、命令和提醒
37.某火力发电厂主厂房有额定蒸发量为1970t/h、额定压力为25.4MPa的锅炉两台,主厂房南400m有1座制氢站,制氢站装有1套制氢设备和6个氢罐,氢罐的工作压力为3.2MPa,体积为13.9m2;在主厂房西450m有2个容量1000m?的0号柴油罐(柴油闪点为60℃),主厂房北750m有一座储存有氨、盐酸、硫酸、乙炔等危险化学品的化学品库。根据《危险化学品重大危险源辨识》(GB 18218-2009),该厂应该划分为()个重大危险源单元。
2012现代管理学试题及答案
2012现代管理学试题及答案一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.首开管理定义先河的法约尔认为,管理就是实行()A.决策、组织、指挥、协调和控制B.计划、组织、指挥、协调和控制C.领导、组织、指挥、协调和控制D.激励、组织、指挥、协调和控制2.与公共管理相比较,私人管理的重要特点是()A.受制于周密的政治安排B.管理过程充满政治气氛C.强调开放性与透明性D.享有较充分的自主权利3.以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代西方管理理论的先驱是()A.亚当·斯密B.亨利·普尔C.罗伯特·欧文D.安德鲁·尤尔4.甲厂长认为,要提高企业劳动生产效率,必须用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配,以及设备的安置、作业环境的布置进行分析,尽可能消除客观存在的不合理因素。
其理论依据是()A.科学管理理论B.一般管理理论C.科学组织理论D.行为科学理论5.为保持决策的连续性,某组织决定在原有决策方案的基础上做些修改,以出台新的决策方案。
这种决策是()A.理性决策模式B.有限理性决策模式C.渐进决策模式D.集团决策模式6.某组织对决策方案投票表决时,该方案因一票反对没有通过。
这说明该组织采用的决策规则是()A.全体一致规则B.随机决策规则C.精英决策规则D.过半数规则7.三国时,刘备死后,他的儿子刘禅虽然无能,但仍然继承了帝位。
依据科层组织理论,刘禅继位的权威基础是()A.传统权威B.超凡权威C.理性权威D.自然权威8.某科研单位的组织机构分为两类,一类是传统的职能管理机构,一类是为完成特定研究任务而设置的专门任务小组。
其中,职能管理机构为常设机构,专门任务小组为非常设机构。
这两种机构同时存在的管理形态是()A.职能制B.直线制C.多维制D.矩阵制9.因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出,从而淡化以至掩盖了其他方面的表现,由此形成的考评偏差称为()A.晕轮效应偏差B.刻板印象偏差C.主观好恶偏差D.集中趋势偏差10.按照领导生命周期理论,组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段,领导者应采取的领导方式为()A.高工作低关系B.高工作高关系C.低工作高关系D.低工作低关系11.某单位领导不是把目光局限在完成任务上,而是注重给下属更多的关心,爱护和尊重,注重非正式组织的存在,鼓励上下级之间沟通。
2012年4月到2014年4月管理学原理真题
2012年4月到2014年4月管理学原理真题2012年4月全国自考管理学原理真题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是( )A.工长B.总经理C.领班D.车间主任2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( )A.科学管理B.行为科学C.一般管理理论D.管理科学3.组织外部环境的类型是多样的,其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( )A.简单动态B.简单稳定C.复杂动态D.复杂稳定4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( )A.计划B.组织C.领导D.控制5.某厂产品的市场占有率为20%左右,在新一轮计划目标制定中,市场占有率要达到40%,这个40%是( )A.控制性目标B.突破性目标C.不可控目标D.常规性目标6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。
研究发现,稳定的环境对应的组织结构多为( )A.有机式的B.机械式的C.有机式与机械式的结合D.自由组合式的7.从整体利益出发,对组织实行统一指挥和综合管理,并制定组织目标和大政方针的管理层是 ( )A.战略规划层B.战术计划层C.班组作业层D.运行管理层8.管理宽度与管理层次之间的关系是( )A.正比B.反比C.等比D.无关系9.六西格玛管理中,“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( )A.产品质量导致顾客不满的情况B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况D.所有导致顾客不满的情况10.美国管理学家德鲁克曾说过:“倘若要所有的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织。
”这体现了人员配备中的( )A.职务要求明确原理B.责权利一致原理C.公平竞争原理D.用人之长原理11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的,按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列,对低层管理人员的技能要求应该是( )A.技术技能、人际技能、概念技能B.人际技能、概念技能、技术技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能12.内部提升有很多优点,以下不属于内部提升优点的是( )A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解,能较快地胜任工作B.有较广泛的来源以满足组织的要求,并有能力招聘到第一流的人才C.可激励组织成员的进取心,努力充实提高本身的知识和技能D.工作有变换机会,可提高组织成员的兴趣和士气,使其有一个良好的工作情绪13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾,朝令夕改,这体现的是领导工作中的 ( )A.指明目标原理B.目标协调原理C.命令一致原理D.直接管理原理14.依照管理方格理论的观点,那种既不关心人,又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( )A.集体型管理B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理D.独裁型管理15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?( )A.促进跨职能的沟通理解B.个人交往能力的提高C.工作生活质量的提高D.问题解决技能的提高16.沟通过程取得成效的关键环节是( )A.沟通渠道B.编码、译码和反馈C.编码、译码和沟通渠道D.信息反馈17.研发中心的李主任在会上宣布,根据市场需求公司计划研发一种新产品,研发成功将对相关人员奖励10万元。
(完整版)管理学基础(A)卷
管理学基础(A )卷一.单项选择题(本大题共15小题,每小题2 分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选择是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内1. 经“济人”假设下的激励理论认为(B )A•职工受到尊敬后会被激励B •职工得到足够报酬则会努力工作C. 被激励的职工会感到满意D. 精神上的激励比物质报2. 下列关于计划描述正确的是(D )A 企业目标是追逐利润,因此,计划工作只要考虑经济效益B 计划工作至关重要,因此必须面面俱到C 计划与决策没有没有什么必然的关系D 计划工作在各级管理工作中普遍存在3. 法约尔认为(C )A 管理就是明确地知道要别人干什么B 管理就是决策C 管理就是实行计划,组织,指挥,协调和控制D 管理就是制定科学工作程序4. 管理幅度是指一个主管能够有效地指挥下属成员的数目,经研究发现:高层管理人员的管理幅度通常以( A )较合适8 人B10-------- 15 人C15 20 人D20 --------- 30 人A45. 责任,权利,利益三者之间不可分割,必须是协调的,平衡和统一的。
这就是组织工作中的(A )原则A 责权利相结合B 分工协作C 目标任务D 相互依存6. 某家进出口公司设有:一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理,则该公司的组织结构是按(B )A •区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门7 某公司销售经理被批评为“控制的太多,而领导的太少”。
据此,你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是( C )A •对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B •对销售目标任务的完成没有给予充分的关注C.事无巨细,过分亲力亲为,没有做好授权工作D •没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标8. 双因素理论中的双因素指的是( C )A. 人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9. 尺“有所短,寸有所长”说明在进行人员配备时(D )A •不能对员工的工作要求过于苛刻,宽松的环境更能使员工有超常的发挥B. 应该允许员工犯错误,特别是高层职员C. 学历高的人适合所有的岗位D •就具体工作职位来说,应安排最擅长该工作的人10. 某企业生产某种产品,固定成本为15 万元,单位变得成本为1000 元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点产量是( A )A.125 台B.150 台C. 25 台D. 100 台11. 弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A. 激励力二期望值>效价B. 人是社会人C•对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系12. 一般说来,组织越稳定,管理宽度应该( B )A. 越小B.越大C•无法判断 D.无影响13. 古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论B.管理科学理论C. 行为科学理论D.权变理论14. .选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励( D )A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争15 现场控制方法主要适用于(A )A.基层主管人员B.中层主管人员C.高层主管人员D.非主管人员二.多项选择题(本大题共5 小题,每小题2分,共10分)每题中有2 个至 5 个是正确的,请将相应字母填在括号内。
《管理学》试卷及答案A
《管理学》2011~2012第一学期考试考试试卷A一、不定项选择(每题2分,共30分)1 著名的霍桑研究就是采用 研究管理中人际关系的成功例子。
A 归纳法 B 实验法 C 演绎法 D 综合法2 越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列 。
A 概念技能;技术技能;人际技能B 技术技能;概念技能;人际技能C 概念技能;人际技能;技术技能D 人际技能;技术技能;概念技能 3 决策理论学派认为解决问题的第一步是 。
A 问题是什么 B 备选方案是什么 C 谁决策 D 哪一个备选方案最佳 4 组织文化包括哪些内容 。
A 价值观念B 组织哲学C 组织目标D 组织制度 5 对德尔菲法表述正确的是 。
A 全部过程公开 B 开展讨论,面对面地征询专家意见C 经过一轮征询,就可取得比较集中的意见D 主要靠专家的经验和综合分析能力来预测6 对某复杂问题进行系统分析,从而得到最满意的行动方案,可能需要做这样一些工作:(1)对方案进行分析、比较、评价;(2)选择满意方案;(3)阐明问题现状;(4)提出可行备选方案;(5)明确决策目标。
你认为正确的分析思路与程序应该是 。
A (5)→(3)→(4)→(1)→(2)B (3)→(4)→(1)→(2)→(5)C (5)→(4)→(3)→(1)→(2)D (3)→(5)→(4)→(1)→(2)7 一般来说,越是组织的下层主管人员所做出的决策越倾向于 。
A 经验型 B 常规型 C 肯定型 D 风险型8 在决策的方案抉择阶段,有直接的判断标准,这主要有三种代表性的观点 。
A 泰罗提出的最优标准B 西蒙提出的有限度的合理性标准C 西蒙提出的满意标准D 孔茨提出的合理性标准9 计划按内容的广度,可以分为 。
A 战略计划B 长期计划C 指令性计划D 策略计划 10 计划的编制方法有 。
A 滚动计划法B 网络计划法C 投入产出法D 预算法11 祥龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。
2011-2012第一学期管理学试卷A
2011-2012学年第一学期11级高技《管理学》期末考试试卷(A)姓名学号班级总分(考试形式:闭卷时间:90分钟)一、单择题 (每小题1分,共20分)1、管理的基本职能是 ( )。
A.计划、组织、指挥、协调B.计划、组织、领导、控制C.计划、决策、选人、用人D.决策、计划、领导、协调2、管理的二重属性是指:( )。
A.科学性与艺术性 B.自然属性与社会属性C.主观性与客观性D.科学性和社会性3、被称为“科学管理之父”的是()A. 梅奥B. 韦伯C. 泰罗D. 法约尔4、由两套组织部门联合构成的双重组织结构,一套是在组织职能基础上形成的部门,另一套是在组织特定业务基础上形成的部门,这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为()A. 事业部制组织结构B. 职能制组织结构C. 部门直线组织结构D. 矩阵组织结构5、组织文化各层次中,最重要、最核心的部分是()。
A.精神层 B.物质层 C.制度层 D.外显层6、通过开发具有特殊功能或者鲜明特色的优质产品,从而形成竞争优势的竞争策略是()A.产品差异化策略 B.成本领先策略C.专一化策略 D.特色竞争策略7、邀请专家、内行,针对组织内某一个问题或者某一个议题,让大家开动脑筋,畅所欲言的发表个人意见,充分发挥个人和集体的创造性,经过相互启发,产生连锁反应,集思广益,而后进行决策的方法是()。
A.德尔菲法B.头脑风暴法C.个人决策法D.集体决策法8、在人的各种需要中,最高层次的需要是:( )A.自我实现需要B.安全需要C.尊重需要D.社会需要9、如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是()。
A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之D.正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导10、决策树适合哪种类型的决策()。
一级人力资源管理师考试(2012年上半年卷一卷二真题附答案)
2012年5月高级企业人力资源管理师一级理论试题第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分一单项选择题l、下列说法中属于道德范畴的是()。
A畸形与正常B偏私与公正C赢弱与强壮D丑陋与漂飞2、所谓拜金主义其本质是()。
A以“挣钱光荣”为人生信念B对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感C以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观D无节制消费的生活方式3、作为职业活劫内在的道德准则“勤勉”的本质要求是()。
A早出晚归加班加点B自觉自愿忠诚敬业C不惧安危自我勉励D以勤补拙笨鸟先飞4、关于职业化与新型劳动观正确的说法是()。
A只有彻底颠覆传统劳动观职业化背景下的新型劳动观才能得以确立B职业化强调员工理解职业对人生的价值和意义这是新型劳动观的重要内容C职业化虽然不是新型劳动观的核心内容但这是实践新型劳动观的重要渠道D职业化的本质是职业行为规范化这一特性决定了新型努动观的核心是等价交换5、关于“敬业”的说法中正确的是()。
A敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高49倍B敬业度这一概念是著名学者马克斯•韦伯提出来的C敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况不受所在企业的影响D敬业是一种心理活动外在表现一般并不反映人们的敬业程度6、6、“诚信”的特征包括()。
A通识性、智慧性、止损性、资质性B通达性、知识性、破损性、对等性C适宜性、差异性、契约性、功利性D通识性、简约性、价值性、资源性7、根据《中国商业企业诚信公约》下列说法中正确的是()。
A限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可B加强商品源头管理建立健全商品进货免检制度C履行“三包”规定对售出商品实行商品质量先行负责制D除了商品促销外杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告8、经营者下列做法中违犯《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是()。
A为销售鲜活商品以低于成本的价格进行销售B处理即将到期的商品或者其他积压的商品C因清偿债务、转产、歇业降价销售产品D创新模式利用有奖销售和加价手段推销质量不高的产品二多项选择题9、西方发达国家职业道德的精华是()。
管理学期末考试A(2012级统考)-课题组
南京信息工程大学试卷2012-2013学年第 1 学期《管理学》课程期末试卷(A卷) 本试卷共 3 页;考试时间 120 分钟;任课教师管理学课题组;出卷时间2012年12月经济管理学院学院专业2012 年级班学号姓名得分一、单项选择题(每题2分,共20分)1.差别计件工资制是()的内容之一。
A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的一般管理理论C.韦伯的行政管理理论 D.现代管理理论2.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是()A. 概念技能和技术技能B.人际技能和技术技能C. 技术技能D.人际技能和概念技能3.( )是管理的基础。
A.人员配备B.领导C.决策D.控制4.根据计划的明确性,可以将计划分为()A.长期计划、中期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划5. 领导生命周期理论是()的典型代表A.领导特质理论B.领导行为理论C.领导周期理论D.领导权变理论6. 下列关于波士顿矩阵的说法中,正确的是()。
A.市场增长率高的产品类型包括明星产品和金牛产品;B.明星产品首选的战略是控制成本;C.瘦狗产品的特征是低市场份额和低市场增长率;D.波士顿矩阵对风险给予了足够的重视。
7. 下列关于一体化战略的说法中,不正确的是()。
A.从理论上分析,企业采用纵向一体化战略有利于节约与上、下游企业在市场上进行购买或销售的交易成本,控制稀缺资源,保证关键投入的质量或者获得新客户;B.企业采用纵向一体化战略的主要风险之一是:不熟悉新业务领域所带来的风险;C.企业采用横向一体化战略的主要目的是为了减少竞争压力、实现规模经济和增强自身实力以获取竞争优势;D.当供应商数量较少而需求方竞争者众多时企业适合采用前向一体化战略。
8. 下列关于赫兹伯格双因素理论说法正确的是( )。
A.满意的反面是不满意;B.激励因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素;C.激励因素具备了可以令员工满意,不具备会招致员工不满;D.双因素理论和需要层次理论的区别是,双因素理论针对满足需要的目标或诱因。
2012-2013-1管理学试卷A卷
无锡商业职业技术学院2012—2013学年第一学期8.公司A是一家金属零件加工厂,专门为当地一家大型机械制造公司B供应零件。
那么,A公司将B公司作为自己的( )。
A.竞争者B.供应商C.同盟者D.顾客9.一般来说,电子仪器制造商所处的组织环境是( )。
A.简单和稳定的B. 简单和动态的C. 复杂和稳定的D.复杂和动态的10.据SWOT分析矩阵,对企业最有利的外部环境和内部条件的组合是( )。
A.劣势-机会组合B.劣势-威胁组合C.优势-威胁组合D.优势-机会组合11.按照亚当•斯密的观点,提高生产率的重要因素是( )。
A.工作方法B.标准化C.劳动分工D.制度12.管理科学形成的标志是( )。
A.泰罗的科学管理理论B.法约尔管理过程理论C.韦伯理想行政组织管理D.梅奥的霍桑试验结论13.科学管理的中心问题是( )。
A.提高管理水平B.提高人的积极性C.提高劳动生产率D.提高市场占有率14.按照法约尔的观点,企业的基本活动有几项( )。
A.3项B.4项C.5项D.6项15.法约尔提出的管理五职能或要素是( )。
A.计划、组织、决策、领导、控制B.计划、组织、领导、协调、控制C.计划、组织、指挥、协调、控制D.计划、组织、决策、指挥、控制16.有“组织管理之父”称号的古典管理学家是( )。
A.法约尔B.韦伯C.泰罗D.梅奥17.马克斯•韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )。
A.理性―合法权力B.超凡的权力C.传统的权力D.继承的权力18.以下关于霍桑试验的说法正确的是( )。
A.美国著名教授霍桑作的一次试验B.美国著名教授在霍桑实验室做的一次试验C.著名教授在霍桑工厂做的一次试验D.美国著名教授在霍桑镇作的一次试验19.霍桑试验表明( )。
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在20.根据麦格雷戈的理论,有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作,而不愿参与问题的决策,这种人欢迎以( )指导管理工作。
管理学基础试卷A(有答案)
管理学邢3版.真题一、单项选择题每题1分共20分)1、下列几项活动中,哪一项不属于管理活动()A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、公司董事长参与制定企业的十五发展规划D、我院管理分院院长从事教学科研工作2、有些人从某一管理职位退下来后,常抱怨”人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的权力主要来源于()A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权3、某公司的部门经理人总是空降兵(外部招聘),如是很多有能力的员工纷纷辞职离开公司另谋高就,这说明外部招聘中高管理人员的缺点是()A、人员来源广,选择范围大,有利于招到一流人才B、新雇员能带来新思路和新方法C、可以平缓内部竞争者的矛盾D、内部员工的士气受到打击4、公司总经理和副总经理都要求下属人员按他的要求工作,结果下属不知如何是好,问题出在()A。
总经理与副总经理不信任下级.B.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处。
C.总经理与副总经理违背统一指挥的原则.D。
总经理与副总经理有矛盾。
5、管理者在视察中发现一员工操作机器不当,立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。
这是一种()。
A。
反馈控制B.现场控制C.前馈控制D.指挥命令6、如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是:()A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔。
8.深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要搞小团体。
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之.D。
正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导.7、人际、概念和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能,但在三者组合比例上,不同层次的管理者就各不相同。
试根据下表中的数据,标明左栏中相应的管理层次是什么?()A (1)低层,(2)中层,(3高层。
B。
(1)高层(2)中层,(3)低层C (1)中层(2)高层,(低层 D. (1)低层,(2)高层,(3)中层’8、为满足高层管理人员自我实现需要,推出下面哪种管理措施较为有效.()A、改善住房条件B、职工持股计划C、工作机会保障D、合理化活动9、科学管理之父泰罗主要研究(B ),法约尔主要研究(A),梅奥霍桑主要研究(D),西蒙主要研究(C).从下列选项中填入正确顺序:A、管理的一般原则,管理的五职能B、工作动作的标准化及劳动定额C、管理就是决策D、社会人及非正式组织10、铁打的营盘,流水的兵,但军人组织还是很有执行力和战斗力,是这是什么力量的作用,所以在我们组织建设中一定要铸造军人一样的组织,组织才能基业长青.A、领导的影响力B、军人的职业化C、组织文化D、先进武器11、事业部制的主要不足在于()。
管理学2012阶段测试题及答案
管理学期末试题(一)一.单项选择题(共20题,每题2分)1.()职能是管理职能中的首要职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 20世纪初,法国工业家()在其代表作《工业管理与一般管理》中率先系统地提出了管理的五个职能。
A. 彼得.德鲁克B. 明茨伯格C. 亨利.法约尔D. 马克斯.韦伯3. 组织职能,简言之,即()A. 预测未来并制定行动方案B. 建立组织的物质结构和社会结构C. 调动组织成员的潜能,促进成员之间的团结协作D. 保证组织的一切活动符合预先制定的计划4. 项目经理、地区经理、部门经理等,他们直接负责或协助管理基层管理人员及其工作,在组织中发挥承上启下的作用,我们把他们称之为()A.高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理层D. 作业人员5.当管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,随时准备发现有利机会并利用机会进行投资时,他们需要扮演()的角色。
A. 代表人B. 联络者C. 传播者D. 企业家6.越高层的管理者越需要具有()技能A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 组织技能7.下列不属于中国早期的管理思想的是()A. 协调人际关系的思想B. 劳动分工和经济人观点C. “利”、“义”观D. 人力资源管理思想8.()被称为“现代人事管理之父”A. 法约尔B. 泰罗C. 查尔斯.巴贝奇D. 罗伯特.欧文9.在西方,对管理理论比较系统地加以阐述,始于19世纪末20世纪初,这一时期的管理理论通常被称为()A. 古典管理理论B. 行为科学理论C. 管理科学理论10.()被人们誉为“科学管理之父”A. 弗里德曼B. 斯蒂芬.罗宾斯C. 泰罗D. 普瑞斯顿11.()被称为“现代组织管理之父”A. 法约尔B. 马克斯.韦伯C. 查尔斯.巴贝奇D. 梅奥12.()被称为“组织理论之父A. 法约尔B. 马克斯.韦伯C. 查尔斯.巴贝奇D. 梅奥13. 下列不属于法约尔提出的管理的十四条原则的是()A. 劳动分工B. 等级链与跳板C. 非正式组织D. 人员稳定14.十四条原则中,每一个员工只能服从一个上级的指挥,只接受这个上级的命令并向他汇报自己的工作,这是指()A. 统一领导B. 统一指挥C. 个人服从整体利益D. 纪律严明15. 马克斯.韦伯认为()是理想的组织形式的基础A. 等级体系B. 个人崇拜式权威C. 传统式权威D. 理性—合法的权威16.下列不属于“理想的行政组织”特征的是()A. 有明确的劳动分工B. 建立等级体系C. 对员工的严格选拨和任用D. 集权与分权17. 下列不属于“人际关系学说”的主要观点的是()A. 对管理人员管理做出明确规定B. 工人是“社会人”C. 企业中存在“非正式组织”D. 通过提高员工的“满足度”来激励“士气”,最终提高劳动生产率18.()是以第二次世界大战期间用于解决军事问题的定量方法为基础发展起来的。
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北京交通大学远程与继续教育学院
2011——2012学年第二学期网络教育期末考试
年级2011秋专业铁道交通运营管理层次高中起点专科《管理学》试题(开卷)(A)姓名成绩
一、填空题(每空1分,共20分)
1.根据亨利·明茨伯格的一项被广泛引用的研究,管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归为三大类,即、和。
2.人际关系学说是以______为基础形成的新的管理思想,是的早期理论。
3.在一个组织中,战略可以划分为、和三个层次。
4.以为基础设立职位,体现了知识时代独特的管理理念。
(P42)
5.“三思而后行”、“走一步看几步”,定量决策法中___ ___法是这一思想的具体体现。
6.营销控制的四种基本方式有_______、_________、________和_________。
7.控制过程包括的三个基本工作环节是:、和。
8.人员配备的原则有、和。
二、单项选择题(每小题1分,共10分)
1.对于管理人员来说,需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等。
越是处于高层的管理人员,对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为:( )。
A.概念技能、技术技能、人际技能
B.技术技能、概念技能、人际技能
C.概念技能、人际技能、技术技能
D.人际技能、概念技能、技术技能
2.泰罗的科学管理理论的中心问题是( ).
A.提高劳动生产率
B.配备"第一流的工人"
C.使工人掌握标准化的操作方法
D.实行有差别的计件工资制
3.费特勒以一种()问卷来反映和测定领导者的领导风格。
A.你最喜欢的同事
B.你最不喜欢的同事
C.你最喜欢的领导
D.你最不喜欢的领导
4.管理过程学派的代表人是()。
A.孔茨
B.巴纳德
C.德鲁克
D.卢丹斯
5.经理角色学派的代表人是()。
A. 巴纳德
B.明茨伯格
C.德鲁克
D.卢丹斯
6.由一群人通过相互启发以尽可能地形成多种方案的一种方法是()。
A.发散思维法
B.德尔菲法
C.头脑风暴法
D.定量决策法
7.学习型组织中,()是修炼的核心。
A.自我超越
B. 系统思考
C.团队学习
D.改变心智模式
8.人员配备的任务可以从()的角度去考察。
A.组织
B.个人
C.组织和个人
D.不一定
9. 有些公司实行了弹性工作制,员工可以自行安排工作时间,甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。
这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于()。
A.X理论
B.Y理论
C.领导风格理论
D.社会人假设理论
10. 费特勒以一种()问卷来反映和测定领导者的领导风格。
A.你最喜欢的同事
B.你最不喜欢的同事
C.你最喜欢的领导
D.你最不喜欢的领导
三、多项选择题(每小题2.5分,共25分。
选全且正确得分,其他选择均不得分)
1.西方现代管理理论包括以下()学派。
A.权变理论
B.系统管理理论
C.一般管理
D.决策理论
E.经理角色
2. 巴纳德认为管理者应具备的基本素质包括()。
A.体力
B. 决断力
C.处理人际关系能力
D.高度的责任心
E.高度的智力
3.计划的特点有()。
A.创造性
B.经济性
C.普遍性
D.首位性
E.目的性
4.组织设计中经常运用的部门划分的标志是()。
A.职能
B.产品
C.地区
D.顾客
E.综合部门化
5.领导权力的类型包括()。
A.特别性权力
B.惩罚性权力
C.法定性权利力
D.奖赏性权力
E.感情统摄权
6.按照双因素理论,以下属于激励因素的是()。
A.业绩
B.赏识
C.责任
D.成长机会
E.福利
7.按控制信息获取的方式和时点不同,可以把管理控制分为()。
A.前馈控制
B.反馈控制
C.集中控制
D.分散控制
E.分层控制
8.途径——目标理论的两大情境权变因素是()。
A.群体成员中的特性
B.工作环境
C.效率
D.成熟度
E.情感
9.马斯洛的需要层次理论将人的需要划分为()等。
A.尊重需要
B.归属需要
C.自我实现需要
D.社会需要
E.安全需要
10.以下对好的倾听者的表现描述正确的特征有()。
A.全神贯注;
B.让别人的情绪直接影响你;
C.当你发现遗漏时,直截了当地问;
D.注意非语言暗示;
E.选择安静的地方
四、解释名词(每题3分,共15分)
1.技术技能
2.决策
3.组织结构
4.目标管理
5.收缩型战略
五、简答题(前4小题每题5分,第5小题10分,共30分)
1、简述法约尔提出的14条管理法则。
2、简述目标管理中存在的缺点。
3、简述决策制定的步骤。
4、何谓组织设计?简述其任务、原则设计中存在的问题。
5、“SWOT”的涵义是什么?用其分析,帮助你如何成为一个成功的求职者?。