国美网城成为全国大家电物流配送覆盖范围最大的电商企业
格力与国美
一、董明珠称国美格力争在诚信召唤渠道商重爱心 2004年03月30日 17:54 珠江晚报本报讯 (记者陈朝晖) 国内家电市场本月传来爆炸性新闻：珠海格力电器股份有限公司与国美电器有限公司“交恶”，两者在格力空调的销售上发生争执，格力先从成都国美撤柜继而扩展到全国，国美总部随后向全国各地分公司发出“关于清理格力空调库存的紧急通知”。
一家是连续9年占据国内空调销售量第一的生产商，一家是有着130多家连锁商城的全国最大的家电零售商。
“豪门”厂商的对抗吸引了众多的目光。
格力电器总经理董明珠进入了这轮商战目光集聚的焦点，她在接受记者采访时表示，格力与国美之间其实是诚信的“较量”。
媒体广泛认为：这其实是一场不同销售渠道的较力，格力与国美两种分销体制(“新兴连锁销售”和“传统代理商销售”)的矛盾与冲突终不可避免，谁将主导家电流通渠道？其结果将决定于双方的博弈。
董明珠和格力如何看待这一场商战？对格力空调的销售会带来什么样的影响？(珠海调查)格力与国美“交恶”事件发生以来，全国空调及家电业界内外一片哗然。
针对该事件，格力电器总经理董明珠接受本报记者采访时坚称——空调业不能走彩电业的老路26日，格力电器新闻发言人约见本报记者。
身“陷”格力与国美“交恶”事件旋涡中心的格力电器股份有限公司总经理董明珠，就格力渠道模式及与苏宁、大中等“新兴连锁销售”商的合作问题侃侃而谈。
A究竟谁对消费者更负责“格力电器和国美，既没有开始，也没有结束”，董明珠开门见山，这是她一贯的风格，“这次事件被媒体炒得沸沸扬扬，其实两个总部之间从没有过交流，以前的合作也是区域性的。
国美的商场，只是格力的经销商而已。
国美总部目的究竟是什么，我不想去研究。
因为国美的举动对格力空调销售大的走势，不会产生任何影响。
”而在此前，对于格力与国美的矛盾，国美相关负责人何阳青通过媒体是这样表述的：3月份已进入空调市场启动时期，各厂家都在积极以直接供货方式进入国美，节省中间成本、降低价格。
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【济南创业园免费入驻】大学生免费入驻创业园“你只要在宿舍轻点鼠标，10分钟后，我们就能把一杯奶茶送到你宿舍。
”大学生S团网络有限公司不到一个小时，就卖出了30多杯奶茶。
昨天，河南财经政法大学大学生创业孵化园正式成立，11个创业项目入驻创业园开始营业。
购物网站、团购网站成为最热门创业项目。
事件：大学生创业孵化园成立可免半年租金河南财经政法大学大学生创业孵化园设在该校新校区商业街内，400平方米的面积，目前共有17个店铺。
麦道乐网上校园商城、大学生S团网络有限公司、乐淘闲置物品寄卖行等店铺已开始营业，身着职业装的“老板”正在招揽生意。
在乐淘闲置物品寄卖行，不少同学把自己不用的书籍、杂志、衣服、饰品等闲置物品放在这里寄卖。
不到一个小时，就售出了10多件商品。
河南财经政法大学就业指导处处长崔炜介绍：“我们从59个创业项目中进行了筛选，选出市场前景好、运作较成熟的11个项目进行首批孵化，孵化园不仅为他们提供半年的免费房租，还免去了水电费、管理费等费用。
”样本：校园本地购物有优势月营业额超2万网上购物、团购作为时下一种时尚生活方式，受到大学生的热捧。
记者发现，不少大学生的创业项目都与电子商务有关。
“龙子湖高校园区目前在校生有16万余人，学校和周边的商场、超市都不多，远远满足不了大学生的需求。
”麦道乐网上校园商城负责人于少鹏说，近两年校园购物、团购网站在龙子湖校园发展迅猛。
于少鹏说，麦道乐网上校园商城于今年3月上旬建立并运营，在6月初实现初步盈利。
麦道乐团队成员现在已扩充至18人，商品发展到化妆品、电子产品、创意礼品、服装等十几类。
他们的业务拓展到了周围14所高校，月营业额已经达到了2万多元。
而在2021年第三届全国大学生电子商务挑战赛中，他们的“麦道乐”团队在全国总决赛中荣获国家一等奖。
“淘宝上买东西快递费不便宜，有的快递还送不到龙子湖，比起来，我们自办的校园购物网站更有优势。
”于少鹏介绍。
对话做龙子湖高校园区的“网上沃尔玛”记者：你什么时候有了创业的想法？于少鹏：我从大一就开始打工，做过促销、网购代理等。
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中国100个电商平台中国100个电商平台有哪些电子商务在中国的迅速发展取得了巨大的成功，许多电商平台迅速崛起，成为国内外消费者网购的首选。
在这篇文章中，我们将探讨中国100个电商平台，介绍其特点和服务。
1. 淘宝：作为中国最大的综合性电商平台，淘宝提供各种商品和服务。
消费者可以在该平台上找到几乎所有类别的商品。
2. 天猫：天猫是阿里巴巴旗下的高端电商平台，注重品牌和质量保证。
消费者可以在这里购买价格较高且具有品牌保障的商品。
3. 京东：京东是中国第二大电商平台，提供各种商品和服务。
京东提供快速的配送和优质的售后服务。
4. 苏宁易购：作为中国知名电子连锁零售企业，苏宁易购提供多样化的商品和服务，包括家电、数码产品、家居用品等。
5. 唯品会：唯品会专注于打折品牌商品销售，消费者可以在这里购买到品牌服装、鞋帽、家居用品等。
6. 库巴网：库巴网是中国最大的女性时尚零售电商平台，提供时尚服装、美妆产品等。
7. 蘑菇街：蘑菇街注重时尚和个性化，是一个以女性用户为主的时尚电商平台。
8. 亚马逊中国：亚马逊中国是国际电商巨头亚马逊在中国的分支机构，提供全球范围内的各类商品和服务。
9. 国美在线：国美在线是国美电器旗下的电商平台，提供家电、数码产品等。
10. 聚美优品：聚美优品是中国领先的美妆电商平台，提供各类美妆产品和服务。
除了上述提到的电商平台，中国还有许多其他值得关注的电商平台。
这些电商平台涵盖了从服饰、家居、食品、健康、母婴产品等各个领域。
11. 小红书：小红书是中国最大的社交电商平台之一，用户可以分享购物心得和产品评价。
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13. 一号店：一号店是中国知名的综合性电商平台之一，提供各类商品和服务。
14. 亚马逊中国：亚马逊中国是国际电商巨头亚马逊在中国的分支机构，提供全球范围内的各类商品和服务。
15. 微店：微店是中国最大的移动社交电商平台，用户可以在这里开设自己的微店并销售商品。
国美电器渠道管理
国美电器渠道管理国美渠道分析1.1. 国美家电企业概况国美电器有限公司成立于1987年1月1日，目前已发展成为全国最大的家电零售连锁企业，在北京、天津、上海、广州等250个城市设立了40个分公司，拥有上千家和10万多名员工，年销售能力超过800亿元，已发展为我国最大的家电零售连锁企业。
国美所经营的产品包括：彩电、空调、冰箱、洗衣机、手机、时尚数码、电脑、音影家电、小家电、橱卫家电、办公器材、音像制品。
如今，国美已成为长虹、TCL、康佳、厦华、海信、东芝、索尼、松下、LG、飞利浦、夏普、三洋等众多家电厂家在中国最大的经销商。
国美电器的发展主要可以划分为四个阶段，分别是：起步、连锁、扩张和国际化。
表，国美发展历程1.2. 国美的渠道冲突国美从来都不缺乏惊天动地的新闻，而作为现今家电连锁中的老大，其不仅在开店扩张速度上霸气十足，在处理与厂商之间关系上也秉承了一贯的硬派风格。
因此，这位行业龙头近年来也一直是非不断，其与制造商之间的矛盾几度闹得沸沸扬扬。
国美与厂商关系不睦已经是公开的秘密，多年来，众多中小型供应商也一直与其暗中博弈。
而国美-格力事件则成为家电连锁与制造商冲突的一个标志性事件，一时间引来无数业界人士的关注，也引发了人们对“国美现象”深深的反思。
1.2.1. 国美－格力事件2004年2月，成都国美的6家店面为了顺利开展其“空调大战”计划，对几乎所有品牌空调进行大幅度促销。
在未经格力方面允许的情况下，擅自将国美店内的格力1P挂机由1680元调整至1000元；而2P柜机则从3650元被降为2650元。
由于事发突然及降价幅度较大，格力方面立即与国美交涉要求其“立即终止低价销售行为”。
但成都国美方面则坚持认为这是商家为了促销而进行的正常降价活动，拒绝停止。
此举激怒了格力厂商，迅速终止了对国美的供货。
时期发展阶段阶段描述1987-1993 起步黄光裕在北京开了首间家用电器门店，从此国美起步走上快速成长之路。
国美电器与苏宁电器怎么呢？双宣布破产？
国美电器与苏宁电器怎么呢？双宣布破产？线下实体店时代，两大家电联锁巨头，60后及70后，想一想，自己的家电，有多少是在这两个品牌实体店中购买的。
想到国美电器，我更有很多话说，2001年，正是国美电器如日中天的时候，以加盟联锁方式向全国扩张，在四川省从成都市扩张到了宜宾市。
全国地图上，很多城市都插上国美电器的旗帜。
国美电器的市场营销创新，更是让人眼花缭乱。
比如：两句广告词都很有霸气：买电器到国美，花钱不后悔；东奔西走太累，国美电器一步到位。
当时的消费者，对价格最敏感。
因此，国美电器拿彩电开刀，将当时正常21英寸彩电的一线品牌的价格，从1200元每台，搞活动，打到588元每台，一次活动，拿出500台。
当广告提前发布后，通常在所在城市，都会引起轰动。
有的消费者，在活动前一天就去排队。
为了快速进入商场，玻璃门都没有完全打开，人群就向里面冲。
有的商场，玻璃门都因此坏了。
可见消费者的购买热情有多高。
在2006年时候，国美电器进入最黄金的时代，创始人已成为了中国的首富。
但没有超越盛极必衰的规律。
当然，苏宁电器已如此。
2022年12月，国美电器与苏宁电器都宣布向法院申请破产。
苏宁电器存在1334亿元长期负债，1080亿元流动负债，200亿元违约金融债务，296亿元违约应付款项，没有能力来偿还。
这两家巨头怎么呢？主要原因是过去有多成功，就会成为创新的最大阻碍。
失去了与时俱进的能力。
电商的兴起，没有此起高度的重视。
最理想的状态是入股电商平台，成为大股东，但不要控股。
并且自己也在电商平台上建官方旗舰店。
但两大巨头都想线上线下合一，大小通吃。
国美及苏宁都在保持线下店继续扩张及下沉的基础上，又同时发力线上平台。
从逻辑上，感觉还行得通，但现实是不成功。
两大巨头沉沦还有一个原因是依靠市场营销的过度运用，导致与生产厂家的关系高度对立，最终会形成双输的局面。
一个模式的终结，会有另一个模式的来临。
商业总会生生不息。
2022中国电商平台排行榜前十名
2022中国电商平台排行榜前十名
2022中国电商平台排行榜前十名已经揭晓，这是一份备受关注的榜单，其中包含了在电商领域具有较高影响力的企业。
以下是前十名的详细情况：
1.淘宝：淘宝是中国最大的网购平台，拥有巨大的用户群体和优秀的商品品质。
2.京东：京东是中国最大的自营电商平台，具有完善的物流体系和出色的客户体验。
3.拼多多：拼多多是一家以社交电商为主的电商平台，通过社交网络的传播方式，实现了低价商品的销售。
4.苏宁易购：苏宁易购是一家综合性电商平台，拥有丰富的商品品类和完善的售后服务。
5.美团：美团是一家以外卖、团购、酒店预订等服务为主的电商平台，其便捷的服务模式广受用户欢迎。
6.天猫：天猫是阿里巴巴旗下的B2C电商平台，具有强大的品牌影响力和丰富的商品资源。
7.国美在线：国美在线是一家以家电、数码等为主的电商平台，具有优质的产品和服务。
8.唯品会：唯品会是一家以特卖为主的电商平台，通过品牌授权等方式获取商品资源，实现了高品质低价的销售。
9.当当网：当当网是一家以图书、音像等为主的电商平台，拥有丰富的图书品类和出色的配送服务。
10.小米有品：小米有品是小米科技旗下的电商平台，以智能硬件、生活家居等为主，具有优秀的品质和服务。
以上是2022年中国电商平台排行榜前十名，这些企业通过不断创新和提升服务质量，成功获得了用户的信任和支持。
随着电商行业的不断发展，相信这些企业将继续保持领先地位，并为用户带来更好的购物体验。
国美现状与趋势分析报告
国美现状与趋势分析报告引言国美（GOME Holdings Group）是中国领先的电器零售企业之一，成立于1987年。
国美通过线上线下渠道，销售各类电子产品和日用家居商品。
本报告将对国美的现状进行分析，并探讨其未来的发展趋势。
一、国美的现状分析1.1 销售额和市场份额国美在过去几年实现了稳步增长。
根据2020年财报数据，国美的销售额达到1000亿元人民币，同比增长15%。
国美在中国的电子零售市场占有一席之地，市场份额约为10%。
1.2 线上与线下业务的结合国美在线上和线下业务之间取得了很好的平衡。
国美既运营着自己的电子商务网站，也在全国范围内拥有1000多家实体店铺。
线上线下的结合为国美的销售提供了更多的选择和便利性，使其能够更好地满足消费者的需求。
1.3 产品质量和服务品质国美一直以来注重产品质量和服务品质。
通过与各个品牌合作，国美为消费者提供高质量的产品选择。
同时，国美还提供销售后服务，包括维修保养、延保服务等，提升了消费者的满意度和忠诚度。
1.4 供应链管理国美拥有强大的供应链管理能力。
国美与各个供应商建立了稳定的合作关系，通过直接采购和合作共赢的方式降低成本，提高效益。
供应链管理的成功使国美能够及时供应产品，为消费者提供更好的购物体验。
二、国美的发展趋势分析2.1 电子商务的推动随着互联网技术的发展，电子商务在中国市场得到了快速发展。
国美作为传统零售企业，积极拥抱电子商务。
国美电商网站的销售额逐年增长，已经成为国美销售的重要渠道之一。
未来，国美将继续加大对电子商务的投入，提升线上销售能力。
2.2 人工智能技术的应用人工智能技术在零售业的应用日益广泛。
国美在人工智能领域投入了大量资源和研发力量。
国美通过人工智能技术改进用户体验、精准推荐产品、提供个性化服务等，提升了消费者的购物体验，并增加了销售额。
2.3 精细化营销和数据分析国美通过大数据和数据分析技术，深入了解消费者的需求和购买行为。
国美电器控制权之争案例分析
股权之争爆发前夕
一.黄光裕入狱，陈晓担任董事会主席兼行政总裁。
2008年12月27日，黄光裕因为涉嫌经济刑事案件被调查，于是国美 电器为人执行董事兼行政总裁陈晓为代理主席。2009年1月16日，黄光裕 辞去董事职务同时作为国美董事主席的身份自动终止，于是陈晓出任国 美电器董事会主席，同时担任行政总裁。
5.关注最终结果
首先， 在所有的投票中最让人关注的依然是关于取消董事局增发 20%一般授权的动议。目前增发新股作为推进上市公司股票融资 方式的创新,在管理层的政策支持下,得到了上市公司的积极响应。 但现在市场对蜂拥而至的、大批量地、高市盈率增发,并不认同, 以至感到恐惧。“增发地雷” 甚至对投资者造成巨大的冲击。增 发新股有利于新股东,不利于老股东 ,并造成股东财富从老股东向 新股东的价值转移。因此，在此次国美案例中，大部分股东支持 撤销增发的一般授权。虽然投票结果出乎事前的大多数预料，但 看得出来，大多数股东基于各自的利益作出了一种相对折中的选 择：他们既不希望公司目前的经营管理及管理层人员出现重大变 故，也不希望公司未来的股份结构发生剧烈调整。
三.实施股权激励，陈晓控制董事
2009年7月7日，国美电器公告首次 股权激励方案，设计3.83亿股股 份，约占现有已发行股本的3%。通过引入贝恩资本以及实施期权激励计 划，陈晓活得了董事会11名成员中半数的支持，对公司的控制及日常管 理有其为首的董事会负责。而在黄光裕看来，陈晓推出齐全激励的主要 目的并不是为了激励团队，而是收买人心。 此时的大股东黄光裕已经不能控制董事会。
7.陈晓模式
陈晓方面 ，一是在国美电器业绩因金融危机和黄光 裕事件出现下滑，国美电器现金流不充裕，运作环境 极度困难的情况下，引进了贝恩资本，摊薄了黄的股 权，引导国美电器战略转型并在2010年恢复正增长过 程中发挥了重要作用 。并用股权激励的“金手铐”牢 牢锁住了黄的旧部 。陈晓有两大优势，一是其谦逊的 态度让此前对他有偏见的国美电器高管逐步接受了他； 二是其提出的改善与供应商关系，以及推进国美转型 的策略也深得人心。 此外为了防止负面消息引发供货 商急于追款，有32亿港元为资本后盾，国美对供货商 实行了“先款后货”的还款政策。供货商可在取得款 额后，再向国美供货，而之前，霸气的黄光裕一直因 “先货后款”模式为供货商所气恼。
国美电器物流体系
销售
国美的低价理论是：进价越低销量越大。 在卖方市场时，国美靠薄利多销迅速在京城站稳了脚跟。 在买方市场时，国美靠勤进快销，大批量包销、定制、招投标采
购来降低进货价格，再靠低价去不断开拓市场。 近年来，国美主要运用低价战略，征服了所到之处的大部分市场。
所以，人称国美是“价格屠夫”、“疯狂杀手”。
物流体系（自建与外包相结合）
配送体系
客户购买（订单信 息、客户配送的目
的地）
智能配送引擎（地 理信息、库存信息
、运力信息）
配送仓库（确认库 存、运力）
一线销售人员送货 、上门安装
进行运输
当顾客在国美门店购买商品时，只需要说出配送目的地的地址， 销售人员就可在终端电脑上读取系统推荐的有效且可选择的几个配送时间段， 客户根据需要选择即可。
国美电器物流体系
国美电器简介
•国美电器是中国最大的全国性电器连锁企业之一，1987 年成立于北京，以家电及消费电子产品零售为主，拥有直 营门店1200多家，拥有员工近30万人，年销售能力1000 亿元以上。旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性 和区域性家电零售品牌。
•公司依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，坚持 “薄利多销，服务当先”的经营理念，为消费者提供个性 化、多样化的服务，引领家电消费潮流国美品牌得到中国 广大消费者的青睐。
业务高速发展期：采用
“门店储存配送” 的物流模式。
• 国美向顾客提供大件商品送货上门服务。 • 当时各门店销售商品，均在门店库房储
存，顾客交款后直接到门店库房提货， 开箱验机满意后，由门店派车送货上门。 • 这种给客人送货的方式，操作起来很麻 烦，每一个门店都要有一个自己的仓库、 有自己的送货车，资源不能共享，造成 很大浪费
国美在线
国美在线——基本情况
线下实体店+线上电商+移动终端”的组合式运营 模式，又称O2M。Off line to Mobile Internet
国美在线——价值网络
国美在线——页面
国美在线——商业模式
战略目标 国美在线的目标是持续提升用户体验这个核心的“1”，将在物流、 家居家装、社交加店面、渠道下沉，互联网金融五个方面进行突破， 最终打造用户大生活圈。在2015、2016年进军前3，和天猫、京东并 列。 目标市场 追求生活品质的大众消费群体为目标顾客，以低价为核心定位点的同 时以优质零售服务作为次要定位点。 核心能力 整合国美现有资源；商品品类齐全；价格成本优势；（品牌及顾客群 体优势；强ห้องสมุดไป่ตู้的售后服务体系；快捷的配送服务。
国美在线
12国际商务
黄瑞嘉，潘秀英
国美在线——基本情况
国美在线定位于面向B2C业务的跨品类综合性电商购物网站， 依托国美在线的后台能力，以独立品牌、独立网站、独立运 营的模式专注于综合类电商平台的发展。
于2003年成立国美电器网上商城，于2010年国美以4800万元 并购了库巴网，于2011年国美正式推出了其旗下的电子商务 网站，即国美网上商城。 2012年12月初，国美电器集团将国美网上商城与库巴网两家 旗下电商公司进行后台重组，实现两大电商平台整合之后， 国美电器网上商城将正式更名为“国美在线”。 国美电器控股有限公司（港交所：0493）于2004年在香港成 功上市，成为中国家电连锁零售业首家香港上市公司。
B2C交易规模市场份额
B2C交易规模市场份额
2014中国B2C市场3C交易份额
2014中国B2C市场3C交易份额
2010年中国B2C在线零售商Top
国美发展史之综合发展史
一、国美发展史（一）企业篇1986年承包北京珠市口东大街420号国美服装店，开始创业。
1987年1月1日，国美电器成立，当时只是北京珠市口一家一百平方米左右的小门店，创业者是来自广东的黄光裕先生。
1990年，国美在家电流通业内首创新的供销模式，脱离中间商，与厂家直接接触，搞包销制。
1991年，国美率先在《北京晚报》刊登报价广告，借助广告这一现代营销手段引导顾客消费，走出了坐店经营的传统模式。
标价广告登出后，国美电器店生意颇好，“所有存货一卖而光”。
黄光裕乘胜追击，陆续开了多家门店，“国华”、”雅华”、”恒基”，店名不一而足。
1999年前，小店面已达七八家。
1993年，国美在北京地区初步进行连锁经营，经营不好的店面被关掉，好的保留，并将所有店铺统一命名为“国美电器”。
1995年，国美的连锁电器商城达到了10家，此时，黄光裕希望可以在王府井开设一家电器商城。
1996年初，营业面积达3000平米的国美王府井商城开业了，这个项目，前期的广告投入就达到100万。
但是随后发现，物业租金太贵，而地处市中心也不便于货车进出。
最终迫使国美提前结束租约，撤出王府井。
1996年，以长虹为首的国产家电崛起，国美迅速调整主营结构，由先前单纯经营进口商品转向国产、合资品牌家电。
1998年，国美认真总结了十几年的发展经验，出台了《国美经营管理手册》，该手册详述了各岗位的职责规范，建立了较为完善的连锁经营管理框架，为国美走出北京、走向全国打下了坚实的基础。
1999年，国美加大服务力度，推出80公里免费送货、免抬服务、开通800免费咨询电话、建立顾客档案、实施电话回访、厂商联保等服务措施。
这不但突出了国美家电专营业态的专业化服务特色，同时也极大地方便了顾客，国美由此被北京市消费者协会评为“售后服务信的过单位”。
1999年7月，国美首次走出北京，在天津开设两家连锁店，遭到当地十大商家的强烈抵制，反倒使国美的知名度极大提高，被业界惊叹为“国美现象”。
B2B电子商务网站调研与分析
B2B电子商务网站调研与分析一．B2B电子商务模式B2B电子商务即企业对企业的电子商务，也称批发电子商务。
B2B 电子商务的涉及面十分广泛是指企业通过信息平台和外部网站将面向上游供应商的采购业务和面向下游代理商的销售有机的联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高客户满意度的商务模式。
B2B 电子商务是目前电子商务市场的主流部分。
B2B电子商务模式按市场战略的不同又可以分为3种类型，即卖方控制型、买方控制型以及中介控制型。
(1)卖方控制型市场战略是指由单一卖方建立，以期寻求众多的买者，旨在建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略。
(2)买方控制型市场战略是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。
买方控制型市场战略除了由一个购买者直接建立的电子市场之外，还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型市场战略。
(3)中介控制型市场战略中介控制型市场战略是由买卖双方之外的第三者建立，以便匹配买卖双方的需求与价格的市场战略。
二．盈利模式1.国美电器基本状况:国美电器成立1987年1月1日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。
国美电器集团在全国280多个城市拥有直营门店1200多家，旗下拥有国美永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌，年销售能力1000亿元以上。
1993年， 黄光裕原来的电器小门面变成了一家大型电器商城；1995年，国美电器商城从一家变成了10家；1999年，国美进军天津，开始从北京走向全国，也开始了大规模的全国性扩张；2001年12月，国美在12个城市共拥有49家直营连锁店及33家加盟连锁店；2003年国美电器在香港开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步；2004年国美电器在香港成功上市。
2004年12月，国美电器直营门店达200家，并进入音像连锁业；2005年，国美进军地产业，建造国美第一城；随后3年，分别并购山西北方电器、大中电器和永乐电器；2008年2月，战胜最大竞争对手苏宁电器成功收购三联商社。
国美电器网络营销模式
国美电器网络营销模式
一、市场分析 (4)
二、SWOT分析 (5)
三、营销目标 (6)
四、STP战略 (7)
五、4PS策略 (8)
六、经费预算 (11)
最新数据显示，在未来5－10年，中国连锁零售业态将保持35％左右的年增长速度，连锁零售业态的这一增长速度将远远高于我国GDP的增长速度，也将远远高于零售业的平均增长速度。
然而，零售连锁业的竞争更加激烈，家电连锁店的竞争更是如此。
统计数据显示，国内零售连锁企业的平均利润率不足2%。
为赢取竞争优势，各家使出浑身解数，在努力扩大营业额的同时，降低运营成本，提高管理水平，提高管理效率。
在这样恶劣的竞争环境中，国美电器却一只独秀，业务发展迅速扩展至全国各地，成为各界所关注的焦点。
促成国美业务快速发展的原因是综合的，但其中很重要的一点是，国美有一张能够有力推动其业务迅速发展的好网络。
国美电器网上商城是国美电器唯一官方网上商城，是中国领先、专业的家电及消费电子商品网上商城。
国美电器网上商城凭借国美电器集团每年千亿规模的低价采购能力、25年持续领跑行业的品牌影响力优势、领先的信息化后台处理系统优势、以及拥有在全国最大的大家电物流配送体系，加速领跑中国家电网购行业。
自上线以来，国美电器网上商城目前已经成长为家电网购市场业绩增长最快的网购商城，以满足网购消费者需求为核心，为网购消费者提供优质低价商品及快速配送服务，同时也是全球知名家电及消费电子商品在网购平台上的新品首发平台，成为中国最大、最好、最专业的家电及消费电子网购商城。
苏宁易购 百度百科 京东-国美-苏宁烽烟战国下的三足鼎立
苏宁易购百度百科京东\国美\苏宁烽烟战国下的三足鼎立如今，网购已不是什么新鲜事了，从网友的购物账单来看，消费范围大到电器、手机、电子产品，小到卫生纸、睫毛刷、话费充值等杂七杂八、无奇不有，然而这其中家电网购还属于网购中较为年轻的一种。
国美电器控股库巴网，京东商城急速扩张，苏宁的加入让家电网购市场格局步入“战国时代”，形成“三足鼎立”的格局。
海尔、格兰仕、TCL等企业自建销售网络，不难看出，各个商家厂家都纷纷加入网络大军，日益膨胀的网购市场。
据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年将会形成1200亿～1500亿元的市场规模。
网购家电的确是一块大蛋糕，看好家电网购的良好发展前景，各方力量纷纷试水，不仅新店开张、老店并购的大戏不断上演，被家电业用熟了的价格战也是三天两头开打。
而电子商务网站的蓬勃兴起，以及“比价软件”的助力，给以低价为主要诉求的国人消费观念添加了新的注脚。
家电三大巨头―京东、国美、苏宁各大家电连锁店中，为吸引消费者而兴起的“72小时不关店”等促销活动中，眼球充血、体力耗尽的促销员们却依然劲头十足地为潜在购买者提供着甚至可能“被利用”的促销服务。
对于这一场烽烟四起的网络营销战争，如果你要买电器，是选择苏宁、国美，还是京东、卓越，抑或是其他?京东、国美、苏宁缘何在这个竞争激烈的市场分得一杯羹，雄踞于家电市场，形成“三足鼎立”的局面?京东商城京东商城CEO刘强东在新浪曾发表微博，对12月下旬媒体报道称家电连锁巨头封杀京东一事作出回应，称封杀实质上就是一种暴利垄断，试图扼杀竞争，维护自己既得的暴利。
刘强东希望同行们好好反思，公平竞争。
近年来，由于京东发展的规模越来越大，对于京东等B2C网站扩张最为敏感的是国美、苏宁电器等连锁巨头，因为在一线城市它们承受的压力已经越来越大。
之前《21世纪经济报道》文章称，为了遏制京东快速扩张的模式，国美、苏宁等连锁巨头的各地分公司与对口的供应商分公司都进行了沟通，有的甚至向供应商提出了要减少向京东供货的要求，同时国美、苏宁通过总部与供应商签署年度大单的模式来保持采购价格的优势。
国美网上商城苏宁易购海尔商城对比
国美电器网上商城
市场地位
国美是中国的一家连锁型家电销售企业，也是中国大陆最大的家电 零售连锁企业，2009年，国美电器入选中国世界纪录协会中国最大的家 电零售连锁企业。 国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合 作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。 企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国 企业500强排名中名列第五十三。 2007年度中国企业500强排名中名列第三十七。 2008年，在世界品牌价值实验室编制的“中国购买者满意度第一品 牌”中排名第5位。 2011年9月，《福布斯》公布2011年亚洲上市企业50强榜单，国美 电器位列第14位，成为亚洲唯一入选的家电零售品牌。
3. Challengers Forard
2.外部信息化不成功。尤其是与国内供应商、分销商的电子数 据交换．却一直处于两难境地，采购和分销成本的降低仍然难 4. Conclusion 以彻底实现。它希望它的供应商和分销商的信息化水平都能够 跟上它自己，但实际情况与预计却是大相径庭．没有人能跟得 上海尔的步伐，海尔最终足孤掌难呜。
苏宁易购
市场地位
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C （家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者， 国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团” 之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企 业集团。 截至2010年，名列中国上规模民营企业前三强， 中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50 强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。 24 苏宁电器（002024）始终保持稳健高速的发展，
市场创新
在市场创新方面，海尔 走好了如下四步：一是 形成质保体系。二是坚 持先难后易的原则。先 打入发达国家，再进入 发展中国家；想办法进 入到海外的大连锁店、 大营销系统中去。三是 必须打海尔品牌。四是 速度制胜。
国美营销战略分析
虽然国美在线上销售方面取得了一定的成绩，但在与京东、天猫等电商平台 的竞争中，仍然存在一定的差距，需要加强线上渠道的建设和运营。
机会与挑战分析
家电消费升级
随着人们生活水平的提高，家电消费升级成为趋势，国美可以借助此机会推出更 多高品质、高附加值的家电产品，满足消费者对品质生活的需求。
03
通过优化供应链管理，提高商品采购、库存、配送等环节的效
率和质量。
未来营销战略规划
多元化营销策略
针对不同消费群体和消费需求，制定多元化的营 销策略，提高营销效果。
线上线下融合
加强线上线下的融合，提高用户体验和便利性。
绿色环保营销
加大对绿色环保产品的推广和销售力度，提高消 费者对绿色环保产品的认知度和需求。
消费者不同的需求。
新品推广
通过新品推广活动，向消费者 介绍新产品、新服务，提高消 费者对产品的认知度和购买意
愿。
品牌合作
与知名品牌合作，推出联名产 品或限量版产品，吸引消费者
关注和购买。
03
国美市场竞争分析
市场环境分析
宏观经济环境
近年来，中国宏观经济保持稳定增长，这对国美电器的营销战略 是有利的。
线上线下融合
近年来，线上线下融合成为零售行业的重要趋势，国美可以借助此机会加强线上 线下的融合，提高用户体验和服务质量，进一步提升竞争力。
05
国美营销战略制定与实施
战略目标与愿景
目标
成为国内家电零售业的领军企业，实现规模与效益的双赢。
愿景
打造一个具有国际竞争力的家电零售企业，为全球消费者提供优质、便捷、实惠的家电产品和服务。
战略制定与实施步骤
市场调研与分析
了解消费者需求、竞争对手情况、行 业趋势等，为战略制定提供数据支持 。
盘点2020中国电商平台TOP10
科技改变生活，随着互联网技术的发展，国内涌现出了一大批优秀的互联网电商购物平台，极大方便了人们的日常生活。
电商购物平台影响着人们生活的方方面面，生活中的所有的东西都可以从这些电商平台上购买到，网上购物已经成为人们的日常习惯。
随着电商平台的增多，电商领域的竞争也日趋白热化。
下面我们就来聊一聊当前我国的十大电商平台，以供参考。
1、天猫商城阿里巴巴集团于2012年在淘宝的基础上成立了天猫商城，天猫已发展成为一个高品质的综合性购物网站。
天猫曾经借淘宝上位，更专注于B2C，并整合了众多家品牌商与生产商，为商家和消费者提供一站式的购物服务。
如今天猫已经升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块，先后陆续上线了天猫超市、天猫国际等品牌。
天猫吸引了大量的品牌旗舰店入驻，有效的保证了产品品质和质量，其100%正品的宣传口号吸引大部分人的眼球。
人们不再图便宜货，更多的关注的是商品质量与购物体验，这也正逐渐成为天猫的优势之一。
2、淘宝商城淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近数亿的注册用户数，每天有数千万甚至上亿的固定访客。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
目前淘宝已经成为世界范围的电子商务交易平台之一，淘宝和天猫在国内占据着较大的市场份额。
3、京东商城京东创建于2004年，是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。
京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。
目前京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
京东始终坚持以纯电子商务模式运营并缩减优化中间环节，强大的自建仓储物流服务还是让我们有所期待的。
关于国美在线的分析
关于国美在线的分析我从价值主张，消费者目标群体，分销渠道，客户关系，价值配置，核心能力，价值链，成本结构，收入模型9个方面对国美在线进行分析。
国美在线简介：国美在线是由国美商城更名而来。
国美商城是国美电器重点打造的中国专业的电脑、手机、数码、家电、生活电器网上购物商城。
国美承诺，以更低价格、更便捷的订货方式、更快送达的承诺为网购用户提供内外兼修的品质服务。
国美商城安卓版是为安卓用户独特打造的，操作更加符合安卓用户，国美商城安卓手机版现已实现了下单、订单查询、商品搜索、物流跟踪，产品评价等常用功能，同WEB版合力打造最流畅，最便捷的购物体验1价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。
价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
低价优势：每年近千亿巨额订单和畅销型号包销定制协议的签署让国美电器网上商城在众多家电及消费电子商品中，具备独家、低价、可持续放量销售的能力和售后服务保障能力，确保全网更低价格。
2消费者目标群体（Target Customer Segments）：即公司所瞄准的消费者群体。
这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。
定义消费者群体的过程也被称为市场划分（Market Segmentation）。
我觉得国美在线没有特定的消费人群，国美在线主要是家电产品，对家电有需求的人都可能成为国美在线的消费者。
现在国美在线有商品30个大类，涵盖了所有商品。
总体上感觉国美在线上的商品价格偏高，适合中高收入人群。
3分销渠道（Distribution Channels）：即公司用来接触消费者的各种途径。
这里阐述了公司如何开拓市场。
它涉及到公司的市场和分销策略。
电子商务数字化产品、产品信息、交易过程、物流信息、客户服务等可以通过电子商务网络传播。
4客户关系（Customer Relationships）：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。
大换血后的新国美
除 此之 外 ，国美 在 今年 还将 启 电商品 将 全 部 由国美 负 责采 购 、销 动 多品 牌运 营 战略 ， “ 将 内部 竞争 ” 售、配送以及安装等服务。并且未 进 行 到 底 。 “ 并 收 购 是 国 美 历 史 来当当网可能会在 图书、百货方面 兼 上 的一 种 发 展方 式 ，也 因 此形 成 了 帮助国美网上商城在品类上的拓展。 包 括 永 乐 、大 中、 国 美 的 多品 牌 ，
“ 零售商的核心能力是在对市场 的判断基础上，进行商品的采购与销
售的 能力。但是这种能 力过去在 国美 身 上 并没 有 明 显体 现 ，替 代 的 是返 点收人 。 ”王俊洲告诉 《 英才 记 者， 这就 必 然 造成 国美 的增 长 方式 是 以 不断地开店 、并购来带动增 长。
从管理组织架构到业务结构与
战略布局 的转变 ，这种 自上 而下的改
革对于国美来说无疑是用一次历史
性的 “ 变”重新决 战市场 ，但昔 日 蜕 家 电连 锁 巨头 渠 道 为王 的 牌局 正 在
国美虽然很早就关注电子商务，
虽然几个 品牌 在市 场上是 竞争关 布局却较晚。直到 ２１ 年才拥有库 ００ 系，但是这些品牌加起来却远大于 巴，随后才 又启动子 品牌国美 电器 网
国 美 电 器 网 上 商 城 地 处 中 关
“ 为 不 在 一 个 资 本 市 场 ，财 村 ，当 时韩 德 鹏接 到任 命 要做 网上 因 务规 则不 一样 ，并且 国 美 未上 市 门 商 城 ，第 一 想 到 的 就 是 脱 离 国 美
店也占了很大一部分，所以很难具 总部 到 中 关村 独立 注册 ，因 为 “ 传
当当 网的 空调 、彩 电等 传 统 大件 家 在 一 个 集 团整 体 Ｅ ＲＰ系 统下 的分
苏宁、国美与四平
苏宁
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电
脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部 重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至 2009年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300 多个城市、香港和日本地区，拥有1100家连锁店，80多 个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平 米，员工13万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值 508.31亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上 规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》 亚洲企业50强。2004年7月，苏宁电器（002024）在深 圳证券交易所上市
二、产品 国美与苏宁的产品品牌比四平更多，三个家电的产 品都的种类都差不多都是在家电的基础上把手机与PC加 入经销行列。其中国美在1996年以前都是以经销进口家 电为主，在1996年以后也注重国产品牌，形成国产与进 口并重。而苏宁以空调和名牌为主坚持走产品差异化战 略。
三、促销
苏宁采取的是家装知识普及，促销让利活动，开通网上购物，利 用名人来做广告。
苏宁、国美、四平的对比
一、价格
国美采取随行就市的竞争导向定价法，采取薄利多销的 政策，它主要得益于两种方式。一是承销营销模式，二 是招标采购。 苏宁一是价格灵活，会随着库存量的多少，生产商的价 格以及行业的情况的变化而调整，二是巧用心里价格运 用尾数定价法或先提价再打折的办法，同时在小家电实 行薄利多销的办法。 四平家电同样也是采取薄利，质优价廉的策略
五、人员 国美和苏宁的人员分为两部分一部分是内部员工像收银，督导，店 长等，另一部分为各大品牌公司各自派遣的人员像导购员就是属于 这一类。
国美
国美成立于1978年，目前，国美电器已成为中国驰名商 标，并已经发展成为中国最大的以家电及消费电子产品 零售为主的全国性连锁企业。同时国美位居全球商业连 锁22位。在北京、天津、上海、青岛、成都、重庆、西 安、广州、深圳等国内160多个城市以及香港、澳门地 区拥有直营店560余家，10多万名员工，成为国内外众 多知名家电厂家在中国最大的经销商。2004年底，国美 电器基本完成在中国大陆地区的一级市场的网络建设， 同时扩展到较为富裕的二、三级市场。
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作为国内家电连锁巨头国美电器的官方网上商城，国美电器网上商城在全国县级以上城市具备大家电本地化配送能力，是目前行业罕有的网购大家电能够实现本地化快速送达的B2C网站，成为全国大家电物流配送覆盖范围最大的电商企业。
国美网上商城在全国一二三线城市大家电本地化配送，各地均配有仓储基地，这是和没有实体门店只做线上的纯网络电商企业，除采购规模议价能力之外的另一个天壤之别。
随着电子商务的快速发展，快递公司更是频频出现“爆仓”现象，快递也变成了“慢递”，导致电商与消费者的投诉不断。
由于年电子商务的爆炸式增长，物流行业也凸显出无法与电商产业发展相适应的问题，
物流问题成为电商发展制约重要因素。
业内人士分析指出，物流网络是电商发展关键所在，而全国性物流网络的搭建，不是一朝一夕靠投资就能完成，国美网上商城能够做到大家电本地化配送，这是国美发力电商最大的物流优势，而当今电商生存环境，已经过了炒概念、靠投资发展的阶段，真正比拼的实际是线下物流支撑、供应链支撑的能力，经过几年喧嚣的电商竞争，随着很多电商企业的纷纷倒下，2012年正式进入行业洗牌、加速变革、凸显领导者实力的阶段，很多业内人士预言，传统领导型零售企业做电商具有得天独厚的优势，未来电商机会
掌握在线下渠道手中。
对于线上线下并举全网覆盖的家电零售企业而言，物流体系的确可以称为企业的生命线。
在电子商务的作用日益凸显的今天，实现线上线下双向领跑是国美电器布局电子商务的重要战略思想。
国美网上商城当前的物流配送能力可满足国内县市级以上市场大家电配送服务，行业25年行业领先的品牌影响力、完整的供应链资源、领先的信息化系统、庞大的物流布局、年超过千亿的订单采购能力等方面的基础积累，一直是国美进军B2C电商领域最为核心的竞争优势。