探索性调查
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一般是在商业街上随机地拦住一些人 或是随机选择一些电话号码。征选是应极 力避免在小组中出现重复的或“职业”性 受访者。
小组访谈设备 招募参加者 选择主持人 准备讨论提纲 组织访谈
准备访谈报告
经调查发现，人们同意参加焦点小组的 动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空 闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品 知道的很多、好奇、它提供了一个表达的 机会。
准备访谈报告
如何组织小组访谈
小组访谈设备 招募参加者 选择主持人
开场白（10分钟）
主持人自我介绍 交待调研目标 解释座谈规则 参与者自我介绍
讨论（70分钟）
访谈过程概括 表示谢意 发放礼品
准备讨论提纲
组织访谈
总结（10分钟）
准备访谈报告
如何组织小组访谈
小组访谈设备 招募参加者 选择主持人 准备讨论提纲 组织访谈 书面报告的内容： 开头解释调研目的，申明所调查的主 要问题，描述小组参与者的个人情况， 并说明征选参与者的过程。 接着，总结调研发现，并提出建议。
图：营销研究数据的分类
营销研究数据
定性数据
定量数据
描述
因果
4. 定性研究
定性研究是一种使用抽样的调研项目，但是没有 严格的标准，并不是从大量样本中提取准确的定 量估测。 定性调研可以产生原始数据，但很多情况下这些 数据只适合定性分析。 定性研究主要是提供问题背景的看法和理解。
表：定性研究与定量研究
课堂讨论2： Instant Desserts
一个知名的品牌的冰激淋供应商发现，各种冰激淋的销 量正出现下降趋势，尽管该品牌的市场份额并没有发生 变化。 一些现有的研究结果表明，造成这一下降的原因可能是 （1）人们对健康，节食与营养日益重视； （2）经济由强劲走向疲软 该公司组织了几个小组座谈会，以了解是否这几个原因 影响了冰激淋的销量下降。
案例：星期五餐厅
因为星期五餐厅认为海军在餐饮管理方面效率很高，甚至 比一些赢利企业还要高，所以公司就像了解这种高效率的 来源，其管理人员总结说，对海军餐饮管理运作的成功模 仿可以帮助该企业获得很多专业技术，并提高服务方面的 熟练程度。 星期五餐厅对这个问题很感兴趣，因为公司战略要求建立 规模更小的餐厅，但座位数量和原先设计中的差不多，即 5700平方英尺210个座位，原来是9200平方英尺240个座位。 这种设计对提高管理效率提出了更高的要求。 为了研究海军餐饮工作的过程，星期五餐厅的CEO利用一 天的时间参观了西弗吉尼亚州的美国海军舰核潜艇。当时 刚好偶155名军人进行为期70天的航海演练，因为潜水艇 必须24小时有人值班，海军后勤在一个极端狭窄的地方每 天提供4顿饭，经过简单计算可以得知，155个人，70天， 每天每人4顿饭，总共是4300多顿饭。
如何组织小组访谈
小组访谈设备 招募参加者 选择主持人 准备讨论提纲 组织访谈 讨论提纲是一份关于小组会中所要涉及 的话题概要。首先，建立友好关系、解释 小组中的规则，并提出讨论的客体。第二 阶段是由主持人激发深入的讨论。第三阶 段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的 限度。 准备赠送的礼品或礼金
焦点小组访谈法是一种适当的研究方法吗？
深度访谈
深度访谈(depth interview)类似于心理学家或 精神病专家做的顾客访问。是通过一对一的深
准备访谈报告
营销视野：焦点小组访谈法的发展趋势
视频会议与流媒体 传统意义的焦点小组访谈，管理人员只能在单 面镜子后观察主持人如何主持讨论。随着现代技 术的发展，视频与流媒体技术也被应用到焦点小 组访谈。 在线集中讨论 例如论坛、聊天室、QQ群等
专题小组优缺点分析：
优点 收集信息的时间短 能产生新思路与新观点 可提供多种多种的有效 信息 参与者之间有相互启发” 总成本较低（但单位被 访者成本较高）
调查（experience survey）。
经验调查尽管不能产生任何总结性的结论，但是有助于正 式确定存在的问题。
案例：美国人喜欢野生蘑菇
链锯生产商接到日本分销商的建议书，提出在链轮齿上安 装一种附加装置，这样链锯就可以用于蘑菇种植。这个分 销商解释说，在日本这种产品很受欢迎。 不过，经验调查只采访了蘑菇栽培者协会的主席，就发现 这种产品不适合美国的情况。 大部分美国人喜欢总之在封闭地区或山洞里的白色天然菇， 不喜欢日本那种长在木头上的蘑菇。 蘑菇专家指出，美国人相信太多关于毒蘑菇的迷信故事， 他们不会轻易改变自己的饮食习惯，去品尝日本的蘑菇品 种。
定性研究方法
专题组座谈 （ focus group interview ）
专题组座谈源于精神病医生所用的群体疗法。 是最常用的定性研究方法。 专题组座谈是由训练有素的主持人以非结构化 的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。 它的目的在于通过有组织的座谈形式收集有关 消费者对有关产品和企业的知识、态度和偏好 等方面的资料，所收集的资料通常以座谈记录 的形式储存。
二、为什么要进行探索性调研
诊断形势
为什么要进行 探索性调研
测评各种选择
发现新的构思
诊断形势
形势的分析对于问题实质是非常必要的，探索性调研帮助 诊断问题的各个方面，由此可以保证以后调研项目保持正 确方向。
一家广告代理商得到一笔关于菊苣咖啡的广告业务， 该企业先从探索性调研入手，诊断具体的市场形势。 调研人员发现，几乎没有人听说过菊苣，没有人知 道怎么使用这种植物。这个发现令调研人员假定， 广告可以按照客户的任何要求来描述菊苣的成分。
汽车公司邀请消费者使用计算机化的设计系统，来 设计他们自己的“梦之车”。这种探索性调研可能 会产生非常有价值的构思，而企业自身的设计师可 能永远不会有这样的想法。
三、探索性研究的调研技巧
专家访谈
二手数据分析探索性调研源自个案研究 定性调研1.专家访谈
如果管理人员认为某个构思很有价值，决策者就会花很多 时间对其进行分析。为了生日了解当前存在的问题，调研 人员会与高层管理人员或知识渊博的人讨论，他们可以是 企业内部员工、，也可以来自企业外部，但对该领域的有 关问题非常有经验。这些谈话就构成了一次非正式的经验
课堂讨论
包装产品生产商在一年内收到很多顾客信件，包 括各种抱怨和意见，这些信件是否能用于探索性 调研？解释你的理由。
3. 个案研究
个案研究（case study method）的目标是从与调 研者所要调查的问题类似的一个或者几个案例中， 得到某些有价值的信息。 个案研究的优势在于可以深入调查到组织的细节 问题，这种高度集中性可以帮助调研人员认真研 究中大事件发生时的先后顺序，或者集中确定部 门、个人和整个实体之间的相互关系。
如何组织小组访谈
小组访谈设备 有知识但不一定是专家 招募参加者 选择主持人 准备讨论提纲 组织访谈 准备访谈报告 思想敏捷、应变能力 态度友好、倾听而不过分表现自己 好的记忆力 归纳能力
《头脑风暴》主持人：袁岳简历
北京大学社会学博士，哈佛大学肯尼迪政府学院 MPA，西南政法大学法学硕士，现任零点研究咨 询集团董事长。 在组织管理、高级谈判、市场营销、品牌管理、 政策分析方法、社会群体研究方面有相当研究， 担任多家重要媒体和企业的长期管理顾问。
测评各种选择
当企业面临几种机遇，但预算却不允许尝试各种选择时， 探索性调研可以帮助找到最佳选择。 概念测试（concept testing）就是对一些有关于新的、 修改过的或者重新配置的产品、服务或战略的想法进行测 试的探索性调研程序。 一般，企业会向消费者介绍一种新产品的书面陈述，并问 他们是否觉得新颖或者有所不同，是否会使用它，是否会 喜欢它，等等。
实施专题小组座谈
准备专题小组座谈 选择专题小组访谈设备 并征选参与者
编写专题小组座谈报告
选择主持人 制定讨论提纲
实施专题小组座谈
如何组织专题小组座谈
小组访谈设备 招募参加者 选择主持人 准备讨论提纲 组织访谈
单向镜 麦克风 圆桌 录音设备 电视直播设备
准备访谈报告
如何组织小组访谈
一般为8-12人 人口统计特征与社会特征上保持同质性 购买或使用经历
2. 二手数据分析
背景信息另外一个经济且快捷的来源就是行业文 献，搜查这种资料属于使用二手数据的探索性调 研。
案例：舌头清洁器
某生产口腔卫生品的企业，其品牌经理正在和一 名舌头清洁器的发明人进行洽谈。该发明人说， 她的这种不锈钢装置可以清除舌头上不利于人体 健康的沉淀物。 品牌经理很快就在图书馆找到了相关信息，详细 解释了舌头清理的实践历史：开始于几个世纪前， 在某些亚洲地区非常流行。
探索性调研可以用来开发构思，进而做更深入的调查 研究。在克莱斯勒汽车公司，探索性调研减少退出新 车型时的风险，尤其实在当前瞬息万变的汽车市场 本章将具体讨论营销调研中经常使用的各种探索性调 研技巧。
一、探索性调研
思考：报纸销量下降的原因是什么？ 如果研究人员对某个调研的问题缺乏足够的经验或相关的 知识，探索性调研就是非常有用的准备步骤，它可以加深 对问题的理解，或者使某些问题更加具体化，以确保下一 步的调研建立在对问题的足够认识上。 探索性调研不是提供精确的衡量标准，或定量化某个问题。 大多数探索性调研是定性的。探索性调研的目标就是对选 定的问题进行清晰和准确的陈述。 探索性调研（exploratory research）：目的是发现新办法、 新动态、新机遇与深入了解问题。可以是单个调查或一系 列非正式调查，主要提供背景信息资料。
克莱斯勒漫步者（Chrysler PT Cruiser）的设计研 究团队使用了一种别具风格的“设计方法”，消费 者可以用3小时来观察克莱斯勒，然后进行讨论，继 而写出自己的故事。这种情况要比集中讨论轻松很 多，其目标不是要人们推荐有关变革，而是要求他 们通过自己的创造性写作，来表达自己内心的感受。 “有时候，人们无法说出自己对某一种交通工具的 看法。”而创造性的写作可以把自己的想法描述出 来。
案例：男用香波广告的概念测试
某品牌男用香波的广告宣称可以为易受损发质提供特别的 呵护，如长时间受阳光照射、吹风机温度过高或出汗过多 引起的发质问题等。 但男性消费者听了这则广告后认为这种香波是专门为户外 工作者设计的，并不适合他们自己的情况。
发现新的构思
市场人员经常通过探索性调研来产生构思，如新产品、广 告创意等。
探索性调查
问题发现 取样 选取样本设计 选取探索性调研技术 非概率 抽样
概率抽样 二手数据 定性研究 专家访谈 个案研究 数据收集 问题确定 （调研目的的陈述） 数据处理 和分析 选取基础调研方法 数据收集
编辑数据 和编码 数据处理 和分析
规划调研设计
得出结论并 准备报告 访问法 实验法 观察法 二手数据
解释调研 结果
报告
营销调研过程流程图
学习目标与要求
解释探索性调研的目标； 确定探索性调研的四个基本类别； 解释下列探索性调研的优缺点：经验调查、个案研 究、专题组座谈（焦点小组讨论）、影射法（投射 法）、深度访谈及其他技巧； 确定使用各种探索性技巧的时机并了解各自的局限 性。
开篇案例：克莱斯勒漫步者 ——聆听顾客的故事
定性研究
目的 样本 数据收集 数据分析 结果
提供关于潜在的原因与动机的定 性理解 数量少的无代表性的样本 非结构化的 非统计分析 提供最初的理解
定量研究
量化数据并用从样本得到的 结果推断目标总体 大量的有代表性的样本 结构化的 统计分析 建议最终的行动方案
（1）定性研究的分类
专题组座谈 深度访谈 影射法
缺点 不易招募参与者 难以将结果定量化. 代表性可能不够，样本容 量小 对讨论结果的解释是主观 的 “光圈效应 不能将结果推论到目标总 体
课堂讨论1：Men’s swimwear
一个高档的男服制造公司打算利用本身的品牌形象， 开发泳装系列产品市场 但管理层并不熟悉这个市场，因此希望了解泳装产品 市场的总趋势，比如消费者的品牌偏好、购买习惯、 颜色的含义等情况 由于对市场了解不多，他们组织了几个年龄组别的小 组座谈会，以便发现一些好的想法，为下一步进行定 量研究提供思路。 采用焦点小组访谈法是否合适？
小组访谈设备 招募参加者 选择主持人 准备讨论提纲 组织访谈
准备访谈报告
经调查发现，人们同意参加焦点小组的 动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空 闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品 知道的很多、好奇、它提供了一个表达的 机会。
准备访谈报告
如何组织小组访谈
小组访谈设备 招募参加者 选择主持人
开场白（10分钟）
主持人自我介绍 交待调研目标 解释座谈规则 参与者自我介绍
讨论（70分钟）
访谈过程概括 表示谢意 发放礼品
准备讨论提纲
组织访谈
总结（10分钟）
准备访谈报告
如何组织小组访谈
小组访谈设备 招募参加者 选择主持人 准备讨论提纲 组织访谈 书面报告的内容： 开头解释调研目的，申明所调查的主 要问题，描述小组参与者的个人情况， 并说明征选参与者的过程。 接着，总结调研发现，并提出建议。
图：营销研究数据的分类
营销研究数据
定性数据
定量数据
描述
因果
4. 定性研究
定性研究是一种使用抽样的调研项目，但是没有 严格的标准，并不是从大量样本中提取准确的定 量估测。 定性调研可以产生原始数据，但很多情况下这些 数据只适合定性分析。 定性研究主要是提供问题背景的看法和理解。
表：定性研究与定量研究
课堂讨论2： Instant Desserts
一个知名的品牌的冰激淋供应商发现，各种冰激淋的销 量正出现下降趋势，尽管该品牌的市场份额并没有发生 变化。 一些现有的研究结果表明，造成这一下降的原因可能是 （1）人们对健康，节食与营养日益重视； （2）经济由强劲走向疲软 该公司组织了几个小组座谈会，以了解是否这几个原因 影响了冰激淋的销量下降。
案例：星期五餐厅
因为星期五餐厅认为海军在餐饮管理方面效率很高，甚至 比一些赢利企业还要高，所以公司就像了解这种高效率的 来源，其管理人员总结说，对海军餐饮管理运作的成功模 仿可以帮助该企业获得很多专业技术，并提高服务方面的 熟练程度。 星期五餐厅对这个问题很感兴趣，因为公司战略要求建立 规模更小的餐厅，但座位数量和原先设计中的差不多，即 5700平方英尺210个座位，原来是9200平方英尺240个座位。 这种设计对提高管理效率提出了更高的要求。 为了研究海军餐饮工作的过程，星期五餐厅的CEO利用一 天的时间参观了西弗吉尼亚州的美国海军舰核潜艇。当时 刚好偶155名军人进行为期70天的航海演练，因为潜水艇 必须24小时有人值班，海军后勤在一个极端狭窄的地方每 天提供4顿饭，经过简单计算可以得知，155个人，70天， 每天每人4顿饭，总共是4300多顿饭。
如何组织小组访谈
小组访谈设备 招募参加者 选择主持人 准备讨论提纲 组织访谈 讨论提纲是一份关于小组会中所要涉及 的话题概要。首先，建立友好关系、解释 小组中的规则，并提出讨论的客体。第二 阶段是由主持人激发深入的讨论。第三阶 段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的 限度。 准备赠送的礼品或礼金
焦点小组访谈法是一种适当的研究方法吗？
深度访谈
深度访谈(depth interview)类似于心理学家或 精神病专家做的顾客访问。是通过一对一的深
准备访谈报告
营销视野：焦点小组访谈法的发展趋势
视频会议与流媒体 传统意义的焦点小组访谈，管理人员只能在单 面镜子后观察主持人如何主持讨论。随着现代技 术的发展，视频与流媒体技术也被应用到焦点小 组访谈。 在线集中讨论 例如论坛、聊天室、QQ群等
专题小组优缺点分析：
优点 收集信息的时间短 能产生新思路与新观点 可提供多种多种的有效 信息 参与者之间有相互启发” 总成本较低（但单位被 访者成本较高）
调查（experience survey）。
经验调查尽管不能产生任何总结性的结论，但是有助于正 式确定存在的问题。
案例：美国人喜欢野生蘑菇
链锯生产商接到日本分销商的建议书，提出在链轮齿上安 装一种附加装置，这样链锯就可以用于蘑菇种植。这个分 销商解释说，在日本这种产品很受欢迎。 不过，经验调查只采访了蘑菇栽培者协会的主席，就发现 这种产品不适合美国的情况。 大部分美国人喜欢总之在封闭地区或山洞里的白色天然菇， 不喜欢日本那种长在木头上的蘑菇。 蘑菇专家指出，美国人相信太多关于毒蘑菇的迷信故事， 他们不会轻易改变自己的饮食习惯，去品尝日本的蘑菇品 种。
定性研究方法
专题组座谈 （ focus group interview ）
专题组座谈源于精神病医生所用的群体疗法。 是最常用的定性研究方法。 专题组座谈是由训练有素的主持人以非结构化 的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。 它的目的在于通过有组织的座谈形式收集有关 消费者对有关产品和企业的知识、态度和偏好 等方面的资料，所收集的资料通常以座谈记录 的形式储存。
二、为什么要进行探索性调研
诊断形势
为什么要进行 探索性调研
测评各种选择
发现新的构思
诊断形势
形势的分析对于问题实质是非常必要的，探索性调研帮助 诊断问题的各个方面，由此可以保证以后调研项目保持正 确方向。
一家广告代理商得到一笔关于菊苣咖啡的广告业务， 该企业先从探索性调研入手，诊断具体的市场形势。 调研人员发现，几乎没有人听说过菊苣，没有人知 道怎么使用这种植物。这个发现令调研人员假定， 广告可以按照客户的任何要求来描述菊苣的成分。
汽车公司邀请消费者使用计算机化的设计系统，来 设计他们自己的“梦之车”。这种探索性调研可能 会产生非常有价值的构思，而企业自身的设计师可 能永远不会有这样的想法。
三、探索性研究的调研技巧
专家访谈
二手数据分析探索性调研源自个案研究 定性调研1.专家访谈
如果管理人员认为某个构思很有价值，决策者就会花很多 时间对其进行分析。为了生日了解当前存在的问题，调研 人员会与高层管理人员或知识渊博的人讨论，他们可以是 企业内部员工、，也可以来自企业外部，但对该领域的有 关问题非常有经验。这些谈话就构成了一次非正式的经验
课堂讨论
包装产品生产商在一年内收到很多顾客信件，包 括各种抱怨和意见，这些信件是否能用于探索性 调研？解释你的理由。
3. 个案研究
个案研究（case study method）的目标是从与调 研者所要调查的问题类似的一个或者几个案例中， 得到某些有价值的信息。 个案研究的优势在于可以深入调查到组织的细节 问题，这种高度集中性可以帮助调研人员认真研 究中大事件发生时的先后顺序，或者集中确定部 门、个人和整个实体之间的相互关系。
如何组织小组访谈
小组访谈设备 有知识但不一定是专家 招募参加者 选择主持人 准备讨论提纲 组织访谈 准备访谈报告 思想敏捷、应变能力 态度友好、倾听而不过分表现自己 好的记忆力 归纳能力
《头脑风暴》主持人：袁岳简历
北京大学社会学博士，哈佛大学肯尼迪政府学院 MPA，西南政法大学法学硕士，现任零点研究咨 询集团董事长。 在组织管理、高级谈判、市场营销、品牌管理、 政策分析方法、社会群体研究方面有相当研究， 担任多家重要媒体和企业的长期管理顾问。
测评各种选择
当企业面临几种机遇，但预算却不允许尝试各种选择时， 探索性调研可以帮助找到最佳选择。 概念测试（concept testing）就是对一些有关于新的、 修改过的或者重新配置的产品、服务或战略的想法进行测 试的探索性调研程序。 一般，企业会向消费者介绍一种新产品的书面陈述，并问 他们是否觉得新颖或者有所不同，是否会使用它，是否会 喜欢它，等等。
实施专题小组座谈
准备专题小组座谈 选择专题小组访谈设备 并征选参与者
编写专题小组座谈报告
选择主持人 制定讨论提纲
实施专题小组座谈
如何组织专题小组座谈
小组访谈设备 招募参加者 选择主持人 准备讨论提纲 组织访谈
单向镜 麦克风 圆桌 录音设备 电视直播设备
准备访谈报告
如何组织小组访谈
一般为8-12人 人口统计特征与社会特征上保持同质性 购买或使用经历
2. 二手数据分析
背景信息另外一个经济且快捷的来源就是行业文 献，搜查这种资料属于使用二手数据的探索性调 研。
案例：舌头清洁器
某生产口腔卫生品的企业，其品牌经理正在和一 名舌头清洁器的发明人进行洽谈。该发明人说， 她的这种不锈钢装置可以清除舌头上不利于人体 健康的沉淀物。 品牌经理很快就在图书馆找到了相关信息，详细 解释了舌头清理的实践历史：开始于几个世纪前， 在某些亚洲地区非常流行。
探索性调研可以用来开发构思，进而做更深入的调查 研究。在克莱斯勒汽车公司，探索性调研减少退出新 车型时的风险，尤其实在当前瞬息万变的汽车市场 本章将具体讨论营销调研中经常使用的各种探索性调 研技巧。
一、探索性调研
思考：报纸销量下降的原因是什么？ 如果研究人员对某个调研的问题缺乏足够的经验或相关的 知识，探索性调研就是非常有用的准备步骤，它可以加深 对问题的理解，或者使某些问题更加具体化，以确保下一 步的调研建立在对问题的足够认识上。 探索性调研不是提供精确的衡量标准，或定量化某个问题。 大多数探索性调研是定性的。探索性调研的目标就是对选 定的问题进行清晰和准确的陈述。 探索性调研（exploratory research）：目的是发现新办法、 新动态、新机遇与深入了解问题。可以是单个调查或一系 列非正式调查，主要提供背景信息资料。
克莱斯勒漫步者（Chrysler PT Cruiser）的设计研 究团队使用了一种别具风格的“设计方法”，消费 者可以用3小时来观察克莱斯勒，然后进行讨论，继 而写出自己的故事。这种情况要比集中讨论轻松很 多，其目标不是要人们推荐有关变革，而是要求他 们通过自己的创造性写作，来表达自己内心的感受。 “有时候，人们无法说出自己对某一种交通工具的 看法。”而创造性的写作可以把自己的想法描述出 来。
案例：男用香波广告的概念测试
某品牌男用香波的广告宣称可以为易受损发质提供特别的 呵护，如长时间受阳光照射、吹风机温度过高或出汗过多 引起的发质问题等。 但男性消费者听了这则广告后认为这种香波是专门为户外 工作者设计的，并不适合他们自己的情况。
发现新的构思
市场人员经常通过探索性调研来产生构思，如新产品、广 告创意等。
探索性调查
问题发现 取样 选取样本设计 选取探索性调研技术 非概率 抽样
概率抽样 二手数据 定性研究 专家访谈 个案研究 数据收集 问题确定 （调研目的的陈述） 数据处理 和分析 选取基础调研方法 数据收集
编辑数据 和编码 数据处理 和分析
规划调研设计
得出结论并 准备报告 访问法 实验法 观察法 二手数据
解释调研 结果
报告
营销调研过程流程图
学习目标与要求
解释探索性调研的目标； 确定探索性调研的四个基本类别； 解释下列探索性调研的优缺点：经验调查、个案研 究、专题组座谈（焦点小组讨论）、影射法（投射 法）、深度访谈及其他技巧； 确定使用各种探索性技巧的时机并了解各自的局限 性。
开篇案例：克莱斯勒漫步者 ——聆听顾客的故事
定性研究
目的 样本 数据收集 数据分析 结果
提供关于潜在的原因与动机的定 性理解 数量少的无代表性的样本 非结构化的 非统计分析 提供最初的理解
定量研究
量化数据并用从样本得到的 结果推断目标总体 大量的有代表性的样本 结构化的 统计分析 建议最终的行动方案
（1）定性研究的分类
专题组座谈 深度访谈 影射法
缺点 不易招募参与者 难以将结果定量化. 代表性可能不够，样本容 量小 对讨论结果的解释是主观 的 “光圈效应 不能将结果推论到目标总 体
课堂讨论1：Men’s swimwear
一个高档的男服制造公司打算利用本身的品牌形象， 开发泳装系列产品市场 但管理层并不熟悉这个市场，因此希望了解泳装产品 市场的总趋势，比如消费者的品牌偏好、购买习惯、 颜色的含义等情况 由于对市场了解不多，他们组织了几个年龄组别的小 组座谈会，以便发现一些好的想法，为下一步进行定 量研究提供思路。 采用焦点小组访谈法是否合适？