保险公司半年工作总结范文2020
保险公司半年总结8篇
保险公司半年总结8篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2020年保险公司半年工作总结范文五篇
2020年保险公司半年工作总结范文五篇工作总结的内容一般包括工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,具体的工作总结该怎么写呢?下面就是给大家带来的2020年保险公司半年工作总结范文五篇,希望大家喜欢!2020年保险公司半年工作总结范文1一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度半年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点,不参与赌博、购买六合彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务半年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
半年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。
在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。
保险公司半年工作总结及下半年工作计划范文(7篇)
保险公司半年工作总结及下半年工作计划范文今年以来,保险分公司着力打造以诚信为基础的合规文化,不断通过自身合规带动行业合规,成为保险行业合规的坚定支持者、实践者和受益者,合规及反洗钱工作逐步走上规范化、常态化的轨道,现将我司上半年合规、反洗钱工作总结如下:一、____上半年合规工作回顾上半年,我们保险始终坚守合规经营,坚持走“合规促发展,合规出效益”之路,为有效将“转方式、促规范、防风险、稳增长”落实到具体工作中,将合规工作目标进一步具体化,年初,我们确立了总体工作安排,其中,首要一条就是合规工作,合规工作的核心就是一切围绕合规、一切必须合规,合规实行一票否决。
1、分公司及下属机构合规组织的建设情况;为了加强对合规工作的组织领导,将合规工作常态化、机制化,我司注重合规组织的建设,在公司主要负责人变动后,我们及时对分公司合规与反洗钱工作领导小组进行更新,为加强对合规工作常态化管理,更好地落实公司合规政策,有效防范和降低公司经营中的合规风险,分公司各部门和各机构设立了专(兼)职合规管理员,履行相应的工作职责,我司今年____月印发了《____明确合规管理员及工作职责____》,使合规工作网络、工作机制更趋完善。
2、合规制度建设;合规制度建设是整个合规工作的重要组织部分,我们在坚定执行保监会、总公司合规制度的前提下,与时俱进,有所创新。
为有效从源头防止腐败行为的发生,让领导人员时刻提高警惕,绷紧廉洁从业这根弦。
根据总公司《中层领导人员廉洁从业承诺实施办法》,结合我司实际,制定了《保险分公司中层领导人员廉洁从业承诺实施办法》;为认真____保监局《____<____保险业“小金库”专项治理工作实施方案>____》和总公司下发的《____“小金库”专项治理工作实施方案》的文件要求,制定《分公司____“小金库”专项治理工作实施方案》;根据保监局《____进一步加强保险公司分支机构高级管理人员和营销服务部负责人任职资格管理____》和《____版行政许可指引》的要求,为提高拟任高管人员合规意识,了解相关法规知识,制定了《拟任高管人员保险法规培训和测试管理办法》,这些制度的出台是对总公司和保监局相关政策的有效跟进,促进了我司合规工作的有序运行。
保险公司个人半年总结范文5篇
保险公司个人半年总结范文5篇第1篇示例:尊敬的领导、各位同事:时光匆匆,转眼间半年已经过去。
作为本公司的一名保险销售人员,我感到十分荣幸能够在这半年里与大家共同努力,取得了一些成绩。
在此,我将对这半年来的工作进行总结,希望能够得到大家的指导和帮助,共同进步。
半年来,我主要的工作内容主要围绕着保险产品的销售和客户服务展开。
首先是销售方面,我在这半年里坚持不懈地开展市场调研,不断提升自己的销售技巧,积极拓展客户资源。
通过电话营销、上门拜访等方式,我成功地拓展了一批新客户,并且与他们建立了良好的合作关系。
我也不断学习和钻研各类保险产品的知识,提高自己的专业水平,以更好地为客户提供咨询和服务。
在这半年里,我成功地完成了销售任务,并取得了一定的业绩。
其次是客户服务方面,我始终秉承着“客户至上,服务第一”的原则,尽心尽力地为客户提供最优质的服务。
我注重倾听客户的需求,细心了解他们的保险需求,为他们量身定制最适合的保险方案。
在保单的签订后,我也积极跟进客户的保单情况,及时解决客户在使用保险服务中遇到的问题,赢得了客户的信赖和好评。
除了工作内容,我也自觉地参加公司组织的各类培训和学习活动,不断提升自己的专业能力和综合素质。
我认真学习保险相关法律法规和市场动向,增强了自己的风险防范意识,提高了业务水平和服务质量。
我也积极参加团队活动,与同事们相互交流经验,共同成长。
在这半年里,我收获颇丰,不仅取得了一些业绩,也增长了不少经验和知识。
我也清醒地认识到,自己还存在不足和待提高之处。
首先是在客户开发方面,我认识到自己需要更加主动,不断拓展新的客户资源,提高自己的开拓能力。
其次是在保险产品知识方面,我还需要不断学习和提升,做到胸有成竹,能够为客户提供更专业的服务。
最后是在团队合作方面,我也要更加积极主动地与同事合作,形成良好的团队合作氛围,共同面对工作中的挑战。
展望未来,我将继续努力,进一步提升自己的业务水平和服务质量,不断丰富自己的保险知识,不断提高自己的销售技能,为客户提供更优质的服务。
2020年保险公司半年工作总结范文五篇
2020年保险公司半年工作总结范文五篇增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。
如___客户的球阀,___客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如___、___、___等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,这天和昨日不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,___、___等人均有提到这类问题。
问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。
团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了必须的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,___在这方面做得尤其突出。
各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。
好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。
上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。
究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。
保险半年工作总结【三篇】
保险半年工作总结【三篇】【导语】半年保险工作结束了,半年来又发展了多少保险业务呢?在进行保险工作时还是碰到不少之前的难题吧?经常总结就能给我们经验,时间能带来惊喜的。
下面是由小编整理的保险半年工作总结,欢迎阅读。
【保险半年工作总结一】一、关于20XX 年上半年的工作(一)上半年工作的主要亮点上半年,我们深入贯彻落实省公司关于全年工作的要求,坚持以改革创新为动力,以加快发展为主线,以效益为统领,以依法合规为基础的工作方针,管理与服务同步推进,全司上下同心协力,勇于开拓,奋力拼搏,较好地完成了上半年的各项任务和经营指标,公司全面建设取得新成绩。
上半年工作亮点主要体现在以下八个方面:亮点一:各项经营指标全面实现从发展指标看,截至6 月末。
累计实现保费收入亿元,增幅%,低于行业个百分点,超全省百分点。
市场份额%,同比百分点个百分点。
从管控指标看,6 月末,赔付率%,费用率%,综合成本率%,应收余额万,应收率%。
从盈利指标看,6 月末,实现利润总额万元,完成年计划的%,超时间进度个百分点。
在地区行业亏损面达%的情况下,公司利润指标继续向好,抗风险能力得到明显提升。
亮点二:车险业务呈现持续反弹回升态势上半年,突出车险发展龙头作用,对标市场,及时应对,紧跟市场增速,紧紧跟踪车险续保率、新保率、转保率关键考核指标,加大激励力度,实现了车辆业务的持续高速发展。
实现车险保费万元,增速%,与市场基本持平。
认领目标达成率%。
市场份额%,同比增个百分点。
车商、电商渠道全面推进。
车商保费收入万元,认领目标达成率%。
其中新车业务保费万元,增长%,全省排名第一。
电商上半年完成三进入团购项目X 个,电商完成保费收入万元,增速%,全省排名第X 。
亮点三:商业非车险超速增长上半年共实现非车险保费万元,认领目标达成率%,增速%。
其中:商业非车险实现保费万元,认领目标达成率%,增速%,超行业增速个百分点,市场份额3%,同比增加个百分点。
保险公司半年工作总结5篇
保险公司半年工作总结5篇保险公司半年工作总结篇1今年以来,在省分公司的正确领导下,普洱分公司新班子带领全市系统以__大重要思想为指导,牢固树立和实践科学发展观,认真贯彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署,积极应对激烈的市场竞争的挑战,围绕“开门红”、“6.30”任务目标,努力克服内部和外部的各种困难,艰苦奋斗,以崭新的精神风貌和工作姿态大力推动业务发展,取得了积极成效。
(一)在困境中求发展,业务规模保持行业首位。
目前普洱市场寿险主体6家(人保寿险已批设筹建)。
截止6月30日,全市寿险行业的营销人力约1600人,较年初下降11%。
泰康人寿:人力约470人,保费收入2991.98万元(主要收入来自万能险和投联险),同比负增长3.6%,市场份额19%。
太平洋人寿:人力约250人,保费收入1901.57万元(主要收入来投联险和传统寿险、意外险),同比负增长23.03%,市场份额12%。
新华人寿:人力约150人,保费收入1141.16万元(主要收入来传统寿险和银保业务),同比增长347.13%,市场份额7.3%。
中国人寿全市系统:人力734人,较年初增长5%,总保费规模8679.12万元,同比负增长12.05%,占市场份额的55%,业务规模居行业首位。
(二)调整结构,规模效益齐头并进。
截止6月30日,全市系统实现首年保费规模3698.56万元,同比负增长37.61%,占总保费的比重为42.61%,与去年同期的比较占比降低了17.46%。
实现首年期交保费902.72万元(其中银保渠道168.60万元),同比下降48.00%,占总保费的比重为10.40%,与去年同期相比下降了7.08个百分点。
实现5~9年期个险首年期交保费和十年期及以上期交保费的规模608.12万元,同比下降45.19%。
实现续期保费4262.15万元,续收率57.65%,同比增长43.82%,占比49.11%,与去年同期相比提高了19.08个百分点。
保险公司半年度工作总结6篇
保险公司半年度工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保险公司半年工作总结模板(五篇)
保险公司半年工作总结模板____年,我公司在分公司党委、总经理室的正确领导下,克服不利因素,转变经营观念,为实现以效益为中心的总体经营目标,公司积极响应分公司关于做好集中管理工作的相关要求,优化险种结构,业务结构较之以往有了较好的改善,垃圾业务大量减少,控制风险能力得到提高。
同时,公司将落实实践____做为贯穿全年工作的主线,在市场竞争中依靠优质服务奠定了____保险的品牌影响力。
根据分公司的工作安排,结合我公司实际,现将我公司全年工作总结如下:一、____年各项经营指标完成情况为了确保今年各项经营目标的实现,公司班子成员团结协作,广大干部员工集思广益,开拓创新,采取积极有效措施,扬长避短,积极寻求新的业务增长点。
公司将有效控制风险作为今年业务发展的基本原则。
二、各项工作开展情况总结(一)、业务管理方面车险业务一向是公司整个业务经营中最具有代表性的,但车险赔付率很难得到控制,为了控制风险,公司经过市场研究,同时遵循分公司的业务政策导向,大力扶持非车险等效益险种。
公司今年加大攻关力度,承保了一直由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险业务,对我公司优化险种结构起到了推动作用。
我公司的业务工作在开展中严格按照分公司的管理要求,严格执行省保监局和省保险行业协会的各项管理规定。
坚持依法合规经营、坚持规模和效益并举的战略方针,加强业务内部管理,限制承保垃圾业务,杜绝经营风险。
今年公司在业务承保上,停止了出租、租赁车、农用三轮车、低速载货车的承保,对营业性货车必须在投保商业三者险和附加险的同时,才能投保车辆损失险;对车上人员和车上货物的承保限额做了调整,营业性货车车上人员每人限额____万元,车上货物每车限额____万元,大大降低了经营风险。
面对现在市场环境,客户购买高价车日益增多,我们严格按照公司针对高价值车辆相关管理规定,承保车损险时按不同车型类别进行上浮,对禁止承保的稀有车型严格把关禁保,如遇特殊情况,我们逐笔以OA签报形式上报分公司请示审批,充分尊重分公司的承保建议。
保险公司半年工作总结6篇
保险公司半年工作总结6篇保险公司半年工作总结 1光阴似箭,转眼间x年即将进入尾声!作为保险公司一份子来说,首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的帮助支持与指导。
同时,在这工作期间,有得也有失,现就将x年工作结如下:1、提高自身素质,履行自己的职责。
今年2月份我步入到保险公司,从事保险这个陌生的行业。
对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。
为了适应当前工作的需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。
做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。
态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。
同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。
在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。
同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,保险公司会做的更大、更强、更辉煌!【篇五】一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作1、计划落实早、措施实20xx年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
保险公司半年工作总结(12篇)
保险公司半年工作总结(12篇)时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?下面给大家分享保险公司半年工作总结(精选12篇),欢迎阅读!保险公司半年工作总结1一、20__年上半年工作回顾20__年上半年,我公司在省公司的正确领导下,全辖干部员工按照省公司提出的围绕“一个经营主题”、强化“三个攻坚保证”、明确“五个提升要求”、落实“十项工作举措”的工作思路,紧紧围绕“提速增效、合规盈利”这个经营主题,以永不懈怠、开拓进取的精神风貌,抢抓机遇,加快发展,顺利实现了时间过半任务过半的任务目标,公司呈现出保费规模平衡增长,经济效益持续良好,各项工作有序推进,发展活力不断增强的良好局面。
(一)业务经营情况截至6月底,我公司共签单2944件,较上年同期增长393件。
完成保费收入767.44万元,完成全年任务的51.16%,保费收入较上年同期增长15.27%。
其中车险保费收入729.09万元,非车险保费收入38.35万元。
接受报案932件,立案779件,结案665件。
全险种日历年满期赔付率为50.93%,其中车险满期赔付率53.25%,非车险满期赔付率为15.85%。
车险估损偏差率1为0.23%,及时立案率为100%,案件结案率为78.24%,非车险结案率为75.00%。
(二)党建工作情况我公司结合我公司的实际情况开展_、革命电影欣赏等活动,还参加了由__市委宣传部主办的书法美术摄影作品展。
通过这些活动的开展使公司广大员工对党的历史有了更全面的了解,对党也有了更加深刻的认识。
(三)客服工作情况20__年上半年,公司上下高度重视客户服务工作,以“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念为指导,采取积极措施,提升服务水平,取得了初步成效。
一是严格按照标准网点建设标准开展客服工作,围绕“十个统一”目标,做好标准化建设工作。
即统一营业铭牌,统一职场布置,统一服务接待,统一服务标牌,统一服务桌牌,统一工作环境,统一资料放置,统一《意见簿》,统一服务形象,统一服务行为。
保险公司半年工作总结范文2020
保险公司半年工作总结范文2020作为保险公司想必有着不少的收获吧,不妨总结一番这半年的收获。
下面是由小编为大家整理的“保险公司半年工作总结范文2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。
保险公司半年工作总结范文2020(一)半年来,xx保险xx公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。
今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。
因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理“没有规矩不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。
管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。
我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。
只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。
业务管理中我主要做了以下工作:1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
保险公司半年度工作总结6篇
保险公司半年度工作总结6篇保险公司半年度工作总结篇120xx年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命改变的一年,也是心满意足的一年。
有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。
总结反思自己的20xx年,还有许多值得学习的地方。
一、在煎熬中成长一年来一直是纠结在周单元经营述职煎熬中。
四项指标中两项指标收费艰难,三项指标进度缓慢,一项指标持续不能达标,周周面临总公司述职预警,全省续收队伍新人多技能低,多个三级机构由于人员调整导致队伍不稳定,四级机构业务问题多,每天纠结在业务品质问题、自保件问题、银险非常规退保劝阻、大量无法联系客户寻找等问题中,艰难前行,拼搏奋战。
走过来才真切地体会到:指标不好不等于付出的少,指标达成不等于困难少。
今天的成绩,可以说是所有伙伴用心血,用汗水,用超常的付出和努力换来的,是用坚韧不拔、执着拼搏的精神化解了所有的困难和问题,用我们的忠诚和热爱捍卫了公司荣誉,实现了我们对公司对领导许下的诺言。
二、在信心中收获在团队实现目标的过程中,和谐统一才会步调一致,怀疑是最大的成本,对于新人多经验少技能低的续收队伍来说相信听话照做是成长关键,培养一流执行力,按照规范流程标准操作到位执行是保证工作绩效的重要因素。
教导团队懂得职场次序,“知所先后,则近道矣”。
专员服从主管的指导,主管服从内勤的督导,内外勤服从团队长的指挥,团队长服从分公司的领导,从而实现层级管理,目标一致;层级负责,目标分解;层级督导,目标追踪;层级执行,目标达成。
三、在追求中卓越所谓的成功与否来自于与别人的比较;追求成功的'人的成功是以外在的指标为衡量标准的;焦点放在外在的成就上;追求成功的人为了达到成功往往不择手段,不惜一切代价,甚至没有一个不可逾越的原则和底线。
而追求卓越的人是不与别人比较的,是跟自己比,是自己超越自己;追求卓越的人,更看中内在的品质和追求,他有一种心灵的平安与把握,他知道自己做的是对的,不在乎别人的论断和标准,他在乎内心里的良知和目标给与他的指引;追求卓越的人,往往是坚持原则的人,坚持一致性,前后一致,里外一致,很多时候即使吃亏也不妥协。
保险工作半年总结范文(通用5篇)
保险工作半年总结范文(通用5篇)转眼入司已经_了,首先感谢公司给我这个成长工作的机会,同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。
在这段工作期间,经过不断的学习,我提高了保险业务技能及知识水平,但也存在着一些不足,现就_来的工作总结如下:思想上严格要求自己,遵守公司的规章制度,坚持不迟到,不早退,按时上班。
积极认真的参加公司组织的各种学习,并认真的去理解它们,把它们变成自己的思想武器。
现阶段,我主要在_车行出单,是一个直接面对客户,需要耐心和细心的工作岗位,所以我时刻注意自己的言谈举止,对待客户热情大方,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障,以此达到稳定客户,促成客户在车行新购保险。
在开票方面,开票员的工作枯燥重复,但即使每天重复同样的工作流程,也要认真录入每一份保单。
我深知工作的重要性,我会以严谨认真的态度去完成,督促自己更快更好地熟悉各项保险条款和制度,同时严格遵守公司的各项工作制度,谦虚谨慎,虚心学习,不断提高自己的业务水平和工作能力。
在这一段时间的工作中,我还有很多不足,比如学习的广度和深度不够,工作质量有待进一步提高,不能更详细的向客户介绍车险理赔。
学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。
在今后的工作中,我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统,加强专业技能;更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,使自己更好地做好本职工作,服务公司。
同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指导。
第二篇:保险工作半年总结范文我已在中国_保险公司工作四个年头。
在同事和领导的热情帮助下,经过四年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。
在岗位上,我能为客户提供很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。
保险公司半年工作总结总结推荐5篇
保险公司半年工作总结总结推荐5篇保险公司半年工作总结总结篇120xx年x月,怀着一颗期待而又忐忑的心情走上新的工作岗位,来到了中国xx财险x湖营销服务部,内心充满欣喜。
面对陌生的环境,陌生的专业词汇,从来不知道的保险,内心充满了疑惑和迷茫。
极度渴望融入群体,渴望了解所有相关知识。
但是,工作是一个循序渐进的过程。
面对从未接触过的新事物,我总是提醒自己从零开始,从基础做起,不要好高骛远。
对于尚且不熟悉业务的我们,首先,学习保险条款,了解相关系统,熟悉如何操作,如何上单子,厘定保费,在不断的实践中潜移默化地懂得了本行业中更多的保险知识。
再将所学的知识用于实践操作,试着自己在系统中录入保单,计算保费。
我们一行四人还到中国xx运城分公司学习了如何批改车牌,打印电销的单子,并在平时及时地处理好电销业务。
在自己闲暇时帮助工作繁忙的同事,既增进了我们之间的感情也了解到了更多的业务知识。
一月份,我们一同到xx参加了20xx年人保新员工培训。
深入学习了我公司的发展战略、文化精神、保险销售以及职场礼仪。
培训时间虽短,但结识了很多新的朋友,见识了很多人才精英,学到了人保的文化精髓。
在与大家的共同学习和协作配合中,提高了自身的沟通能力,加强了团队合作的精神。
在这正规又进取的氛围中,也激发了自己力争上游的心劲,努力做到干一行、爱一行,在自己的岗位上充分发挥自己的潜能。
经过了两个多月的工作积累,由未知到已知,不断发现自己的不足,及时向前辈们请教学习,逐渐熟悉了各类保险,付诸实践,可以与客户进行简单的沟通。
共收保费xxxx多元,这为数不多的数字也都是靠身边的亲戚朋友介绍,尚且没有鼓足勇气自己发展业务。
所以这半年我会努力拓展业务,在竞争中逐步提升自己的能力。
对保险了解甚少,需要在不断的实践中深化学习。
既要熟悉理论知识,又要掌握展览技巧,在工作中多学习,经常反思,经常总结,提高业务和服务能力,严格要求自己,努力成为一名优秀的、有价值的PICC员工。
保险工作半年工作总结8篇
保险工作半年工作总结8篇工作总结主要在于总结工作和成绩,写好总结能让一年工作完美收官,大家日常工作中最关键的,一定要做好工作总结,XX小编今天就为您带来了保险工作半年工作总结8篇,相信一定会对你有所帮助。
保险工作半年工作总结篇1保险客服对提升公司服务质量、塑造企业品牌形象、促进一线业务发展发挥了重要作用。
现将20xx年我部门工作情况汇报如下:一、工作基本完成情况20xx年,我司客服部在上级的正确领导和直接(大力)支持下,紧紧围绕公司总体发展目标,注重部门规范管理,主动靠前服务一线,延伸放大客服职能,实现了客户满意、领导认可、自身提高的预期目标,为我公司业务发展提供了良好的后援保障。
(一)建章立制,注重夯实工作基20xx年,为进一步提高工作效率、提升服务技能、规范业务处理、提升客服满意度,我部建立健全了一系列管理规范:1、建立了客户服务工作日志,规定所属人员对每日工作详情以及需上级或其它部门关注的事项进行记载备案和及时反映、反馈;针对工作中暴露的问题,部门负责人要定期不定期进行总结梳理、制定措施、有效应对、防范风险。
2、建立了客户服务差错考核制度,严格客服人员工作流程,对工作中出现的问题或差错实时记载,定期进行汇总、讲评、反馈,并作为考评的重要依据。
3、严格按照总公司相关要求,对客户回访、客户投诉、二线业务处理流程和问题件跟踪处理等客服制度及流程进行了全面梳理和修订完善。
4、针对我司客服部新员工多、工作职能不熟悉的情况,按照总经理室的要求,我部于对全区客户服务人员履职尽责进行了全面摸底,建立了员工档案,科学细化了客服岗位职责,逐一明晰了人员奖惩指标,极大地提高了客服人员的工作积极性和主动性。
(二)防控风险、高度重视回访工作20xx年,我司客服部始终把回访工作作为防范经营风险、确保公司业务持续健康发展的重要抓手,努力做好回访工作。
1、在公司总经理室的高度重视、有力领导下,我部对公司回访工作中的重点、难点进行了梳理,针对一些簿弱环节加强改进,并对出现的问题制定了整改措施。
保险半年工作总结6篇
保险半年工作总结6篇篇1一、引言在这半年中,我作为保险公司的员工,始终坚持以客户需求为中心,积极拓展业务,提高服务质量。
通过全体员工的共同努力,公司在保险市场上取得了不俗的业绩。
以下是对这半年工作的详细总结。
二、业务拓展在业务拓展方面,我们采取了多种方式来扩大市场份额。
首先,我们加强了与客户的沟通,深入了解客户需求,提供个性化的保险方案。
其次,我们通过市场调研,及时了解市场动态,把握市场机遇。
此外,我们还积极开拓新市场,扩大业务范围。
在业务拓展过程中,我们也遇到了一些困难和挑战。
例如,市场竞争激烈,客户需求多样化等。
但是,通过全体员工的共同努力和不断探索,我们成功克服了这些困难和挑战,取得了不俗的业绩。
三、服务质量提升在服务质量提升方面,我们注重客户体验,不断提高服务水平。
首先,我们加强了员工的服务意识培训,提高员工的服务态度和服务技能。
其次,我们优化了服务流程,提高了服务效率。
此外,我们还积极收集客户反馈,不断改进服务质量。
通过这些措施的实施,我们成功提升了服务质量,赢得了客户的信任和满意。
四、团队建设在团队建设方面,我们注重员工之间的沟通和协作。
首先,我们建立了完善的沟通机制,及时了解员工需求和意见。
其次,我们通过团队活动、培训等方式,加强员工之间的凝聚力和合作精神。
此外,我们还鼓励员工积极提出新思路和新想法,为团队的发展贡献智慧和力量。
通过团队建设的不断加强,我们创造了一个和谐、高效的工作环境,为公司的稳定发展提供了有力保障。
五、风险管理在风险管理方面,我们注重风险识别、评估和控制。
首先,我们建立了完善的风险管理制度和流程。
其次,我们加强了对市场、信用等风险的监测和分析。
此外,我们还制定了相应的风险应对措施,确保公司在风险面前能够及时应对并降低损失。
通过风险管理的有效实施,我们保障了公司的稳健运营和持续发展。
六、总结与展望总的来说,这半年我们在业务拓展、服务质量提升、团队建设和风险管理等方面取得了不俗的业绩。
保险行业半年工作总结(精选3篇)
保险行业半年工作总结(精选3篇)保险行业篇1时光飞逝,转眼间上班年已经结束,在这段时间匆匆如流水的日子里,学习到了很多有关的保险知识。
使我受益匪浅,从而看清楚自己还有很多不足之处,和不懂的地方,专业知识的缺乏性,为了能更好的完成工作,我应认真努力学习,用于创新进取。
不断总结工作经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下:一、工作汇报。
我认为应该围绕目标,落实计划,紧抓销售工作,计划好、落实早、措施实。
在完成工作任务的同时要考虑到险种的配比,坚决的丢弃“垃圾保费”。
今年来,我稳固车队业务的同时,拓展新的零散型电销业务市场。
在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
针对这些情况,我迎难而上。
做到在竞争中求生存,在竞争中促发展。
以分散业务为突破口,加大市场占有面。
坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。
强化创新意识,提高销售效益水平。
以进一步提高服务水平;二、个人工作感想。
踏入工作岗位以来,通过不断的锻炼、锤炼。
使自己对这份工作有了更多更深的认识。
对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。
对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。
有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。
具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。
我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。
我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。
可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。
对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。
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保险公司半年工作总结范文2020
保险公司半年工作总结范文2020(一)
半年来,xx保险xx公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在
全省突破保费收入千万元大关。
今年,我公司提前两个月完成
了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。
下面
结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时
俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围
绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,
进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公
司保持了较好的发展态势,为xx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职
责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。
因此,我
十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方
法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事
业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
一年来,我
一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容
来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班
子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展,必须
制定规范加强管理。
管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。
我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。
只有不断完
善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。
业务管理中我主要做了以下工作:
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室
的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根
据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、
可实现的目标。
在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标
计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。
一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。
半
年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。
培训重点
放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神
的培育。
学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的
持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础
管理工作。
建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。
今年,我
紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。
初步建立了一个
能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用
人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。
营销一
部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。
我的大客户
业务主要是xx公司的。
根据xx公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源
网严禁复制剽窃业性货车的货运险。
货运险的开办既为客户提
供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。
经过
不懈努力,我部全年完成保费收入.,其中车险保费.,非车险
业务.,满期赔付率为。
成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。
例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。
有时工作有
急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,半年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作
用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在
我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不
断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的半年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要
想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。
新的半年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。
我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能
够创造出更加辉煌的业绩!
保险公司半年工作总结范文2020(二)
我是今年年初,我加入到了xx公司,从事我不曾熟悉的人
寿保险工作。
半年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的
热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保
险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全
司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工
作任务。
以下是本人半年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有
无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力
提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习
培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素
质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌
握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
半年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执
行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,
坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客
户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点,不参与
赌博、购买六-合彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
半年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上
班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门
下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销
工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中
介业务等。
半年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自
己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。
回首半年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与
最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。
但我有信心和决心
在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一
步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
保险公司半年工作总结范文2020(三)
转眼入司已经xx了,首先感谢公司给我这个成长工作的机会,同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持
与指导。
在这段工作期间,经过不断的学习,我提高了保险业
务技能及知识水平,但也存在着一些不足,现就xx来的工作总结如下:
在思想上,我严于律己,遵守公司规章制度,坚持做到不
迟到,不早退,准时上下班。
积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,化为自己的思想武器。
现阶段,我主要在xx车行出单,是一个直接面对客户,需要耐心和细心的工作岗位,所以我时刻注意自己的言谈举止,
对待客户热情大方,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购
买车险的所具有的全面保障,以此达到稳定客户,促成客户在
车行新购保险。
在出单方面,出单员的工作是枯燥重复的,但即便每天重
复着同样的工作流程,我们都必须认真仔细的录入每一个保单。
我深知自己工作的重要性,对此抱着严谨认真的态度来完成,
督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统,同时严格遵
守公司的各项工作制度,谦虚谨慎,虚心学习,不断提升自己
的业务水平和工作能力。
在这段时间的工作中,自己还存在着许多的不足之处,比
如学习的广度和深度不够,工作质量还有待进一步提高,关于
车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。
在今后的工作中,我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并
用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统,加强
专业技能;更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,使自
己更好地做好本职工作,服务公司。
同时,在工作中如有不对
的地方,还需领导批评指导。
保险公司工作总结。