石化行业移动支付系统介绍

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前置PPS系统通讯
参数下载 设备信息下载 规则下载 设备状态上报 应用域管理 商品信息
移动支付系统系统 前置PPS系统通讯 移动支付系统和PPS之间实时交 易通道,从PPS下载本站系统参数、 促销活动、并上报终端的状态等
银行卡 撤销交易 NFC
日结管理
站点管理 班结对帐 差错处理 B2B接口 积分/优惠券 微信
4.B2B验证后台 账户余额
余额满足?

5.余额足够, 扣减金额, 然后返回移 动支付系统
返回移动支付系统
1.RPOS选择非现,将 站号、流水号、金额、 商品等交易信息发送 给移动支付系统 6.移动支 付系统选 择B2C支 付方式

6.扣尽账户余额,将未 支付金额返回移动支付 系统
3.EFT刷卡,移动 支付系统将扣款金 额发送至B2C后台
站级
EFT OPT ISO8583
交易
ISO8583 IFSF
移动支付系统
RPOS
Fuel/FCC
加油机 HHT
其他
移动支付系统和PPS
移动支付系统简介
移动支付系统是加油站的核心,移动支付系统将加油站的零售系统、终端 POS、多种支付方式等集成在一起。是加油站支付交易的核心系统。将PPS的各 种促销活动下载至移动支付系统本地,可更加灵活的在加油站实现各种不同促 销活动。
2.移动支付系统 弹出支付方式选 择框,选择微信/ 支付宝支付 7.微信后台做相 应处理,将交易 成功信息返回至 PPS;
3.EFT接收到支付 方式即启动扫码 器 6.PPS生成临时 交易,并将交易 金额、流水号、 客户支付码送微 信后台
4.客户打开微信、 选择“我”—“钱 包”选择“刷卡”, 进入支付码界面
打破信息的不对称性格局,竭尽所能透明一要信息 获取 随时随地可查询油品信息、促销信息、账户信息 促销信息、站点公告、品牌宣传即时推送 移 动 门 户 形 式
开放 WEB门户 手机APP
推送
沟通
增强互动,减少误会,提升服务效率
引流
微信公众号
对产生的大数据进行整合利用,使得资源利用最大化 分析 通过对用户需求进行分析,准确把握消费习惯 通过对用户爱好进行分析,提升宣传的针对性 通过对用户综合分析,做好精准营销
支付宝服务窗
宣传
营销
如何通过引入的移动工具提升市场竞争力?
了解现状 针 对 现 有 客 户
通过引入的新服务, 轻松掌握顾客的基础 信息、交易记录、消
分析原因
当利润下滑、增长停 滞、用户流失,能及 时探究真实原因,制
预测未来
油市动荡期提前对顾 客收入、用户行为倾 向准确的预测。做到
费习惯、兴趣爱好等
5.EFT扫客户微信 支付码并将该码返 回移动支付系统, 移动支付系统连同 交易信息一并送 PPS处理
9.移动支付系统 将交易成功信息 返回BPOS和EFT
10.EFT打印凭条; BPOS打印销售 小票
移动支付系统子系统-混合支付
2.移动支付系统 弹出支付方式选 择框,选择B2B
3.EFT刷卡,移动 支付系统调用B2B 接口,将扣款金额 发送至B2B后台
移动支付系统
1、首次扫码并成功关注微信公告 号可获得一瓶水 2、完善个人信息的可获得免一年 可获得10代金券。
3、更多惊喜请关注中海油微信公
众号
③POS打印消费小票
POS终端


一、建设目标 二、移动支付简介 三、CRM简介
四、移动门户促销活动简介
加油站零管系统总体逻辑架构
在原油的逻辑架构中 增加: 1.移动支付客户端 2.PPS前置
消费习性:品牌感不强,注重信誉度 方法:提升安全性,凝聚基础客户群
2.找零、支付时间长 3.安全度低
享受派
追求自我,享受服务
消费习性:讯息敏感,体验为上 方法:提升服务质量,抓住随机客户群 2.电子钱包无需找零 4.完善的交易体制
微信、 支付宝
支付 方式
银行/ 加油卡
1.携带卡片,
易丢失
2.先充值, 易抗拒
今天9.17,又没有折扣 利用互联网思维,提升品牌竞争力 了,会员 卡好像没什么 用啊?
1
专注
极致 服务
单位卡消费,别家 加油送礼品呢……。
9.6-9.16会员
口碑
快 基础
方式
消费享9.5折
品质
可能 1 信息不对称
信息化差,消费者未能及 时有效的了解产品信息。
人群 目标
2
嗯,看上去都差不 线上线下一体化运营 多,先遇到哪家加 油站就去哪家吧…。
管理移动支付客户端 接入第三方支付通道(微信、支付宝) 与第三方支付机构对账
PPS-移动支付系统应用架构
支付机构 银行
总部
PPS(pay pre-system) 对账
系统管理 客户管理 交易对账 优惠券管理 支付网关 积分交换 交易处理 商品管理 抽奖管理 促销管理
支付宝
微信 银联 第三方支付
移动工具
定出有针对性的改善
方案。
移动工具
合理促销,安全经营
移动工具
扩大营销
针 对 目 标 客 户
被竞争对手吸引的会员 经数据分析可能会 线上与线下相结合营销 通过线上采集会员需 近交易记录显示购 用户自然特征:性别、年龄、地域、教育水平、出生日期、职业、星座 有60%的顾客会利用 买的都是 97号汽油, 支付方式带来的流失 通过移动门户、手机 求、调研等,全面了解 降价的时机多购油, 用户兴越特征:兴趣爱好、品牌偏好、产品偏好 (未带现金) 车型也比之间的高 93号需多准备…,97 APP进行营销扩大品牌 油站服务漏洞。利用更 端,下次可推荐档 号油需要少准备… 用户社会特征:婚姻状况、家庭状况、社交偏好 错过活动带来的流失 次较高润滑油。 宣传力度,减少宣传成 高效的支付手段、交流 用户消费特征:消费方式、收入状况、购买能力、购买频次、购买记录 (注重折扣的顾客) 本。利用微信、支付宝 方式,提升整体服务质 不能及时提供服务 引入网民增加会员数量 量。 (因油品或发票不能及 时提供)
2.接入第三方 支付通道(微 信、支付宝) 3.与第三方支 付机构对账
加油站零管系统总体逻辑架构
系统说明: 1.移动支付客户端 与站级POS集成(支付接口、撤销、冲正、查询接口) 交易流程: 与站级POS集成,站级POS增加支付方式(如扫码支付)--》调用我 们提供的移动支付接口,同时启动扫码枪--》将扫码交易回传给移动支 付客户端--》交易上传至PPS前置--》支付宝/微信后台扣款--》 返回扣款结果至PPS--》移动支付客户端--》站级POS--》打印销售小票 2.PPS前置
礼品管理
数据分析 短信平台 安全认证模块 网点 发卡点 充值点
第三方支付
站级
交易 对账 IS8583 HHT OPT
扫码支付
NFC 银行卡 B2B
移动支付系统
BPOS
Fuel/FCC
加油机
兑奖点
自助服务 异业合作
B2C
其他 CRM
CRM简介-网络结构
总部
7层交换机
核心应用数据服务器 (2台)
核心应用服务 (2台)
移动支付系统简介-与RPOS接口
1.支付交易接口 2.冲正交易接口 3.签到(开班)接口
4.结班接口
5.批上送接口 6.查询支付交易接口
wk.baidu.com
7.手工撤销接口
移动支付系统简介-与PPS接口
1.支付交易接口 2.冲正交易接口 3.签到(开班)接口 4.结班接口 5.批上送接口 6.查询支付交易接口 7.手工撤销接口 8.CRM 参数(限制信息、积分消费等)接口
移动支付系统系统简介
2015年10月


一、建设目标 二、移动支付简介 三、CRM简介
四、移动门户促销活动简介
当传统行业遇上“互联网+”的时代
2015年是互联网产业急剧膨胀的一年,也是互联网挑战传统行业,重新变革 产业格局的一年。面对市场环境的冲击,石油石化行业的发展该何去何从?
迎合机遇铲除危机分析
1.工作密钥加密保障安全性 加油站在部署站级移动支付系统完成时,操作员需要在PPS系统进行注册, 随机生成SecretKey。操作员将SecretKey以密文方式保存在站级移动支付系统
系统中。
站级移动支付系统系统每天签到时,下载工作密钥,工作密钥通过 SecretKey进行加密。
站级移动支付系统系统与总部PPS系统之间进行交易通信时,使用工作密
CRM简介-功能说明
CRM核心业务系统 卡片管理
卡片管理 卡日常运营
交易处理
B2C 混合支付 支付宝
交易处理 支持各类交易:微信支付、支付 宝支付、银行卡、NFC、第三方支 付等 日结管理 日结、对帐和相应的差错处理
移动支付系统-微信/支付宝支付
1.RPOS选择非现, 将站号、流水号、 金额、商品等交 易信息发送给移 动支付系统 8.PPS更新交易 状态,并将交易 成功信息返回移 动支付系统
4.B2C验证后 台账户余额

余额满足?
5.余额足够, 扣减金额, 然后返回移 动支付系统
返回移动支付系统
6.移动支付 系统选择银 行卡支付方 式

6.扣尽账户余额,将未 支付金额返回移动支付 系统
3.EFT刷卡,PPS 将扣款金额发送至 银行后台
4.银行验证后 台账户余额

余额满足?
5.余额足够, 扣减金额, 然后返回移 动支付系统
单位司机
工具
应用门户
2 营销不精准
未能准确把握消费费行业习 惯,盲目的进行价格营销。
品质
3 产品同质化
78项严苛的石油行业标准让产品的差异化越业越小
为什么要引入移动支付?
忠诚度高,注重品牌
保守派
增加老会员粘度
消费习性:不易轻易受影响 方法:提升品牌影响力,吸引忠诚客户群
1.室内支付
现金
从众派
习惯使然,不愿创新
1.手机支付方便快捷 3.电子账户主流方式
5.提升品牌影响力,完善支付方式。
在石化行业的消费群体中有一半的用户会对我们的服务有要求,有一半的用户 对品牌信誉有要求,如果我们不能提升 自身品质,那么这些用户将逐渐跟我们无缘! 移动支付业务如何弥补传统支付的不足?
为什么要引入移动门户应用?
吸引活跃新会员
交易加密机 (1台)
门户应用数据服务器 (1台)
门户应用服务器 (1台)
PPS(1台) 文件存储 7层交换机
站级
室 内
发 打印机 卡 WEB界面 充 值 有线或无线 POS IC读卡器PinPad 点
网页门户
RPOS
有线或无线POS
客户PC
室 外
OPT 加油机
FCC
手机门户,微 信公众号
加油机
无线POS 客户移动设备
9.机构数据接口
10.商品数据接口 11.加油站权限接口
12.优惠(折扣、优惠券、积分)信息接口
13.终端信息接口 14.工作密钥
移动支付系统简介-与EFT接口
1.IC卡申请验卡 2. IC卡申请扣款 3. 通知灰锁状态
4. 通知交易结果
5. 申请解灰 6. EFT注册
7.操作员签到
8.班结
移动支付系统简介-安全性
钥,对通信数据进行加密。工作密钥会定期更换,以提高安全性。


一、建设目标 二、移动支付简介 三、CRM简介
四、移动门户促销活动简介
CRM简介-总体架构
微信公众号
支付机构 银行 支付宝 微信 银联 总部
支付宝服务窗
移动门户
制卡系统 密钥系统 数据准备系统证书系统 系统管理 清算管理 发票管理 卡片管理 优惠券管理 异业合作 客户管理 积分管理 抽奖管理 PPS ISO8583 IFSF
提升服务 这位顾客之间一直 可了解的信息 近期价格波动很大, 是加93号汽油,最
减少流失
移动工具的使用流程
移动门户之微信公众号
以二维码的形式在各油站处 进行宣传。
系统设置好金额,终端扫描 支付宝的二维码完成移动支付
今天在微信上看到 油站消费送双倍积 分,用支付宝消费 还能参与抽奖……
POS终端
①扫描二维码信息发 送到移动支付系统 ②后台验证、扣费, 结果返回终端
移动支付系统简介
移动支付客户端
1.与站级POS集成(支付 接口、撤销、冲正、查询 接口) 2.交易流程:
PPS前置 1.管理移动支 付客户端
与站级POS集成,站级POS 增加支付方式(如扫码支 付)--》调用我们提供的 移动支付接口,同时启动 扫码枪--》将扫码交易回 传给移动支付客户端--》 交易上传至PPS前置--》 支付宝/微信后台扣款--》 返回扣款结果至PPS--》 移动支付客户端--》站级 POS--》打印销售小票
返回移动支付系统
PPS-前置性能
1.压力性能 可支持1500个以内交易并发执行 2. 持久性能 库内有1000万笔交易情况下,500个用户并发持续运行48小时无故障。 3.基线性能 事务平均响应时间200毫秒
PPS-外部系统接口
1.银行卡对账接口 2.微信对账接口 3.支付宝对账接口 4.第三方支付对账接口 5.批上送接口 6.查询支付交易接口 7.支付交易接口 8.冲正交易接口 9.撤销交易接口
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