沟通与协调能力77分.

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2014齐鲁先锋山东党员干部学习高分答案(90学时)

2014齐鲁先锋山东党员干部学习网高分答案（90学时）（1）应对突发事件的能力（12.5学时）77分1-5.错错对错对6-10 对错错对错11-15 .CCBAA 16-20.DCACA 21-25.DCAAD 26-30DCCDC 31-35.ABCD AB ABCD BCD AC 36-40.ACD ABCD AC ABCD ACD（2）政治鉴别能力（12.5学时）95分1-10.6、9错，其余都对11-15.BACBC 16-20.ABADD21-25.ABCAB 26-30.ACCBA 31-35.ABC BCD ACD ABC ABCD36-40. BCD ABD ACD ABC ACD（3）突发事件处理与危机管理（98分）7.5学时判断题单选题CAADB,CCADD,ABDAC,DDCCA.多选题（4）领导干部如何与媒体打交道（97分）7.5学时判断题单选题ABDAC,ACDAB,CABCB,ABCCA.多选题ABCD,ABD,ABCD,ABC,BC,AC,BCD,ABC,AC,AB.（5）突发公共卫生事件的应对与处置（95分）10学时判断题单选题CABDC,ACABA,DBABB,DDDAD.多选题ABCD,ABC,ABCD,BCD,ABC,ABCD,ABCD,ABCD,ABCD,ABCD （6）行政机关公务员处分条例（90分）10学时判断题单选题BACDC,DDADC,DCADC,ADDCB.多选题ABCD,AB,ACD,BD,BCD,ABCD,CD,ABC,AC,ABCD（7）如何正确认识和处理新时期人民内部矛盾试卷10学时85分1-5 √√×√√6-10 ××√√×11-15 √×√√×16-20×√√×√21-25ABCAC 26-30 CCBBB31 B 32 C 33ABCD 34ABC 35CDE36ACD 37ABCDE 38BCE 39AB 40ABD（8）、《沟通协调能力》答案（82分）10学时1-5√√x√√6-10√√x√√11-15 DCACD 16-20 ABDAD21-25 AAABC 26-30 DBCDC31-35 AB,BCD,ABCD,ABC,BCD 36-40 ACD,ACD,AB,ABCD,BCD（9）中国特色社会主义理论体系概论答案（80分）10学时1-10对11、错12-15对16、C 17、B 18、C 19、D 20、C 21、D 22、C 23、B 24、D 25、A 26、C 27、D 28、C 29、A 30、B 31、D 32、B 33、C 34、B 35、B36、ABC 37、ABC 38、ABD 39、ABCD 40、ABC 41、ACD 42-47ABCD 48、ACD 49、ABCD 50、ABC。

良好的沟通协调能力

良好的沟通协调能力良好的沟通协调能力工作总结概述：沟通协调能力是一个工作中至关重要的技能，它对于个人和团队的工作效能和职业发展起到了关键作用。

本文将从沟通协调能力的定义、在工作中的重要性以及个人在过去一段时间中如何运用和发展这一能力来进行总结。

一、沟通协调能力的定义沟通协调能力是指个人或团队在工作中，能够有效地传达信息并与他人合作，以实现共同目标的能力。

沟通包括有效地传递和接收信息，以及理解和回应他人的意见和需求。

而协调则是指组织和安排团队成员的工作，以确保工作任务的顺利完成。

二、沟通协调能力在工作中的重要性良好的沟通协调能力在工作中具有诸多重要性。

首先，它能够帮助个人和团队建立有效的工作关系，促进信息的流通和共享。

良好的沟通协调能力能够消除沟通障碍，避免信息的误解和错误传达，从而提升工作效率和减少工作错误。

其次，它能够促进团队的合作和协作。

通过良好的沟通协调能力，个人能够更好地理解和满足他人的需求，并建立起相互支持和协作的关系。

此外，沟通协调能力还能够有效地处理冲突和解决问题，提升工作质量和员工满意度。

三、个人在过去一段时间中的沟通协调能力实践与发展在过去一段时间中，我在工作中积极应用和发展了沟通协调能力。

首先，我注重与团队成员的沟通。

我与团队成员保持密切联系，及时传递信息和反馈，确保大家对工作任务和目标的理解一致。

我也善于倾听他人的意见和建议，尊重和理解他们的需求。

在团队讨论和协商中，我也能够发挥有效的沟通协调能力，促进决策的制定和执行。

其次，我善于在工作中运用各种沟通方式。

无论是日常工作中的口头交流，还是使用文档和邮件进行书面沟通，我都能够适应和使用合适的沟通方式，以满足不同的沟通需求。

另外，我也尝试了一些辅助工具和技术，如会议软件，以提升远程团队协作的效率和质量。

最后，我注重团队的协调和安排。

在项目中，我总结和评估团队成员的能力和资源，合理分配工作任务，并及时跟进进展和问题。

通过协调团队工作，我成功地实现了项目目标，提高了团队的协作效率。

沟通协调管理中存在的问题及对策

沟通协调管理中存在的问题及对策问题
沟通协调管理在组织中扮演着至关重要的角色，然而经常会遇到以下问题：
1. 信息传递不清。

沟通过程中可能存在信息不明确、传达不及时或不完整的情况，导致误解和混淆。

2. 沟通渠道受限。

某些组织可能只依赖于特定的沟通渠道，限制了信息的传递和交流。

3. 文化差异。

不同部门、团队或地域之间存在文化差异，这可能导致沟通障碍和冲突。

4. 沟通风格不一致。

不同人员可能有不同的沟通风格和偏好，这可能导致误解和沟通失效。

5. 缺乏沟通技巧培训。

许多人在沟通和协调方面缺乏必要的技巧和培训，这影响了沟通效果。

对策
为了解决沟通协调管理中存在的问题，可以采取以下对策：
1. 提供清晰的信息。

确保信息传递时准确、明确、完整，避免产生误解和混淆。

2. 多样化沟通渠道。

提供多种渠道供员工选择，以适应不同的沟通需求和偏好。

3. 提高跨文化沟通能力。

提供跨文化沟通的培训和资源，帮助员工了解不同文化间的差异，并学会更好地沟通和协调。

4. 强调沟通技巧培训。

为员工提供必要的沟通技巧培训，包括有效倾听、表达清晰、解决冲突等方面的技巧。

5. 促进团队合作。

鼓励团队成员之间的合作和互动，建立相互信任和理解的关系，提高沟通和协调效果。

通过采取上述对策，组织可以改善沟通协调管理，提高工作效率和团队合作，从而取得更好的绩效。

泰州公需科目《协调与沟通能力》测试题库(一)

《协调与沟通能力》测试题库（一）1.单选题【本题型共30道题】1.不是严于律己做法的是哪一项（B）A．听到别人的评论，要及时澄清验证B．用全面发展的眼光看待事物C．多看别人的长处并以客观的态度给人以评价D．多倾听别人的意见2.下列哪些不是领导者的协调能力的特点（B）A．本质上的创造性B．遗传性C．组合的差异性D．内容的综合性3.自然偏正效应不包括（D）A．感情效应B．资历效应C．舆论效应D．环境效应4.下级之间的平衡点必须满足的条件不包括（A）A．平衡空间的不等距性B．以平衡点为圆心，以同一规则为半径C．平衡心理的可接受性D．平衡利益的可容性5.领导活动追求的宗旨是（A）A．目标B．利润C．领导D．一致性6.让上级对你刮目相看的最佳途径是（D）A．在关键时候挺身而出帮助上级B．在关键时候挺身而出勇于说出上级的错误C．在关键时候能够向上司坦诚同事的缺陷D．在关键时候能向上级表达自己的意见7.调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（A）A．能力B．性格C．反应D．表现8.对全局进行调节的基础和前提是（C）A．协调全局的能力B．深入细节的能力C．驾驭全局的能力D．统观全局的能力9.提高群众的积极性的根源性做法是（C）A．领导要言行一致B．领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难C．解决群众的思想问题D．领导要以身作则10.抓住中心带动一般，这是领导者要把（A）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。

A．主要矛盾B．次要矛盾C．中心问题D．边缘问题11.提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（C）A．直接补短法B．间接补短法C．全面提高法D．克服致命缺点12.测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（B）A．领导者技能综合测评B．领导者素质综合测评C．领导者人格综合测评D．领导者兴趣综合测评13.不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（B）A．对另一方有多尊重B．自己文化与对方文化的融合程度C．对另一方信仰与行为的了解与接受程度D．地域差异的多少14.一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（C）A．说话能力B．智力C．沟通能力D．谈判能力15.人际关系的重要特点是（C）A．利益性B．认知性C．情绪性D．理性16.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D）A．个人喜好B．特定人群C．场合D．文化背景17.定性分析主要是区别（D）A．性格差异分析B．协调能力差异分析C．造诣差异分析D．能力构成的差异分析18.关于突发性群体事件的成因分析正确的是（C）A．基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索B．部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源C．各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素D．社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源19.当事件过去后的做法不正确的是（D）A．要进一步做好善后工作B．及时总结经验教训C．探求规律性的东西D．把它束之高阁20.感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程属于（B）A．理解B．认识C．感情D．意志21.人的个性不包括（D）A．兴趣B．气质C．习惯D．价值观22.贯穿着决策制定的全过程的是（C）A．信息传递B．信息反馈C．沟通D．信息理解23.语言是（A）的载体A．思想B．性格C．气质D．思维24.为什么“唯一可依靠的财产就是——你们”成为所有领导者调动群众力量建树自己事业的武器？（D）A．每个人都希望别人跟自己一样成功B．每个人都乐于帮助别人C．每个人都希望自己受到重视D．每个人喜欢被依靠的感觉25.高团队绩效的根本保证是（C）A．激发中低水平的恶性冲突B．解决冲突C．避免冲突D．激发良性冲突26.“己所不欲，勿施于人”说明（D）A．要退一步站在别人的立场上B．别人跟自己的需求是一样的C．要把自己的眼光和别人保持一致D．要设身处地为别人着想27.从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应该是（D）A．矛盾一方克服另一方B．矛盾双方“同归于尽”C．矛盾双方维持现状D．矛盾双方协调发展28.下面哪些不是沟通的意义（C）A．沟通是组织系统存在和发展的前提B．沟通是提升组织整体领导水平的途径C．沟通是自然界交流的正要手段D．沟通是科学决策正确实施决策的基础29.下面哪些不是潜在冲突的原因（D）A．人与人之间目标的对立B．工作岗位分工不明C．人均分配D．人际利益需要相争30.能力按照（D）分，可分为一般能力和专门能力A．方向B．内容C．本质D．性质2.多选题【本题型共10道题】1.突发性群体事件发生于（ABD）A．群体与领导之间B．群体与企事业单位之间C．群体与个体之间D．群体与群体之间2.上下级出现沟通问题有（ABCD）A．谴责B．贬斥C．误解D．“我是领导我怕谁”的态度对待别人3.下面哪些是沟通的意义？（ABCD）A．沟通是人类社会交往的重要手段B．沟通是组织系统存在和发展的前提C．沟通是增强美丑、荣辱辨别能力的方式D．沟通是科学决策、正确实施决策的基础4.在领导工作中学会“弹钢琴”需要注意的方面（ABCD）A．着眼目标，控制全局B．把握方向，协调全局C．高瞻远瞩，规划全局D．要立足整体，通览全局5.领导者统筹调节的能力主要包括（ACD）A．协调全局的能力B．深入细节的能力C．驾驭全局的能力D．统观全局的能力6.专业技术人员如何与同事相处（ABCD）A．同事之间相处时，不要显示出太强的优越感B．与同事沟通时，要注意为别人保全面子C．同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为D．学会与同事进行友好的合作7.处理下级关系的艺术都有（ABD）A．平衡艺术B．信息沟通艺术C．向心力艺术D．弹性控制艺术8.与领导者协调活动密切相关的情感特质有（ABC）A．稳定性B．广阔性C．深刻性D．倾向性9.法国人的行为特点体现有（ABC）A．法国越有身份的人参加活动时，会越晚出现B．应根据不同的场合、活动选择合适的衣服C．爱抱怨、发牢骚D．美国人表示OK的手势在法国同样适用10.怎样才能培养思想品德修养（ABD）A．继承中华民族的传统美德B．发扬我党的革命道德传统C．屏蔽国外的优秀道德思想D．借鉴国外的优秀道德思想3.判断题【本题型共10道题】1.一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系Y．对N．错2.把不良情绪积压在心底，即使有强烈的反对意见也不发表，会使上司认为你很大度，有利于工作的进Y．对N．错3.只要在领导主体(人)的协调中，灵活运用语言艺术，一定会取得更好的协调效果Y．对N．错4.英国人唯独喜欢大象，所以商品包装出现“象”字及其图案是正确的Y．对N．错5.人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者(双方都信任的人或双方领导)介入帮助协调就一定能得到解决Y．对N．错6.存在于人脑中的人之框架就是思维定式Y．对N．错7.从现实生活中获取知识素养，必须学会听Y．对N．错8.沟通能力是一个开放的系统Y．对N．错9.沟通能力是沟通者知识和思维的综合能力的体现Y．对N．错10.组织内部各子系统和各元素互相联系和作用，表现为组织系统的整体功能等于组成该系统的各子系统和元素的功能的简单相加Y．对N．错。

形容沟通协调能力好的句子

形容沟通协调能力好的句子
以下是一些可以用来形容沟通协调能力好的句子：
1. 他擅长协调各方面的关系，能够有效地解决各种问题。

2. 她的沟通能力非常强，能够迅速地与不同的人建立联系。

3. 他总是能够准确、及时地传达信息，让所有人都清楚了解情况。

4. 她善于倾听，能够很好地理解别人的需求和想法，并且能够给出合适的回应。

5. 他总是能够妥善处理各种矛盾和冲突，让团队更加和谐、高效地运转。

6. 她的协调能力非常出色，总是能够让各个部门之间的工作相互配合、协调一致。

7. 他擅长沟通、协调、组织，是一个非常出色的团队领袖。

8. 她的沟通技巧非常高超，能够用简单明了的语言表达复杂的概念。

9. 他总是能够迅速地适应新环境和新情况，并且能够与不同的人建立良好的合作关系。

10. 她善于发现和解决问题，总是能够在最短时间内找到最佳解决方案，让事情顺利进行。

出纳实习的团队合作与沟通能力

出纳实习的团队合作与沟通能力工作总结工作背景在过去的几个月里，我担任了一家公司的出纳实习生，参与了多个部门的日常工作，其中重要的一项是与团队成员进行高效的合作和良好的沟通。

本文将对于我在团队合作和沟通方面所做的努力和取得的成果进行总结。

团队合作作为出纳实习生，我必须与财务部的同事，包括会计师和财务经理密切合作。

我们每天都要共同解决各种与财务相关的问题，例如账务处理、财务报表的准备和审查，以及与其他部门合作进行预算规划等。

在这个过程中，我积极参与并共同制定解决方案。

首先，我始终保持开放的沟通渠道，与团队成员保持密切联系。

我定期向财务经理汇报我的进展，并随时解答他们可能有的问题。

此外，我还与会计师密切合作，就账务处理和审查进行讨论和交流。

通过保持有效的沟通，我能够更好地了解整个团队的工作进展，并确保我所做的贡献与团队目标保持一致。

其次，我意识到团队合作是一项集体努力。

我与同事分享我的观点和经验，在困难和复杂的任务中提供帮助和支持。

例如，当有大量账务记录需要处理时，我主动提出帮助会计师一同完成任务，确保工作质量和效率都能得到保证。

此外，我也愿意倾听他人的建议和反馈，并根据需要进行调整。

这种合作与团队精神的积极培养，使我们能够更好地协同工作，完成各项任务。

沟通能力作为一名出纳实习生，良好的沟通能力对于与团队成员和其他部门的协调非常重要。

我在以下几个方面努力提升我的沟通能力。

首先，我注重以简洁明了的方式表达我的观点。

在与团队成员和其他同事进行沟通时，我尽量使用简单明了的语言，确保对方能够理解我的意思。

我避免使用专业术语或过于复杂的语句，以免造成误解或困惑。

其次，我善于倾听并表达尊重。

团队合作和沟通需要双向交流，因此我始终尊重他人的观点和建议。

我倾听他人的想法，并根据需要提供我的反馈。

这种良好的沟通方式帮助我们更好地理解对方的需求和期望，从而更好地合作和共同取得成果。

最后，我也意识到书面沟通在工作中的重要性。

如何提高沟通协调能力

如何提高沟通协调能力如何提高沟通协调能力在人的一生中扮演着极其重要的角色，沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。

在工作中注重沟通技巧的修炼，掌握沟通的方法将给你的人生创造意想不到的新局面。

如何提高个人的沟通协调能力，应从以下三点做起：一、加强学习，努力提高自身素质1、树立服务观念，强化自身形象和礼仪意识，是提高沟通协调能力的思想基础。

2、提高政策理论业务水平，是提高沟通协调能力的关键。

理论使人深刻，政策使人清醒。

只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。

3.建立强大的业务工作能力。

只有具备较高的业务能力，我们才能更好地履行职责。

努力学习，认真提高五种能力：调查研究能力、语言文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行能力。

4、着力培养自己高尚的道德修养和健康心态，有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风，才在群众中有口碑。

5.注重培养自身优秀的情商，构建和谐的上下级关系，扩大知识面，精通本职工作，了解工作内外知识，澄清相关知识，掌握相关知识，提高建言献策的水平和能力，为社会做出更大贡献，得到社会和他人的认可。

2、认真掌握沟通协调的方法在工作中，我们要结合自己工作特点，建立有效工作沟通的基本流程：一要确定告诉别人的是什么信息；二要确认对方是否收到了信息；三要对方给出一个明确的理解信息，最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来，以进行验证；四是对方在理解了信息之后，是否认同，是否接受这个信息（比如一项工作），如果接受，就需要给出一个承诺，比如什么时间完成，让工作进展有一个相对的可控性；五要在接近任务完成日期的时候提醒对方，让对方知道完成任务的时间快到了；六是在完成日期那一天不管对方是否完成了任务，都要给相关人员一个汇报总结，即包括对方当事人，也包括自己的上级，对方的上级及其他人员。

沟通协调能力强的自我评价

溝通協調能力強的自我评价溝通協調能力是在现代社会中非常重要的一项能力，它不仅可以帮助个人在工作和生活中更好地与他人合作和交流，还可以促进团队的有效运作和协调。

下面我将从自我评价的角度出发，就自己的溝通協調能力进行详细的分析和总结。

溝通協調能力表现首先，在溝通方面，我具有较强的口头表达能力。

无论是在团队会议上发表自己的观点，还是与同事之间进行日常沟通，我都能清晰、准确地表达自己的想法，并且能够以简洁易懂的方式传达给对方。

此外，我也擅长倾听他人的意见和建议，能够耐心地倾听对方讲述，并且善于回应对方提出的问题。

其次，在協調方面，我具有较强的团队合作精神。

在团队项目中，我善于协调团队成员之间的矛盾，能够化解团队内部的分歧，促进团队成员之间的和谐相处。

同时，我也乐于承担起组织、安排工作的责任，在团队中起到了一定的领导作用。

实际案例一次在工作中，我们团队面临一个重要项目的时间节点压力很大，大家都处于紧张焦虑状态。

在这种情况下，我的良好沟通协调能力得到了充分展现。

我主动约谈每位团队成员，倾听他们的想法和需求，并就工作分配、时间安排等方面进行了充分沟通。

最终，在我的有效协调下，团队重新制定了工作计划，并成功地完成了项目任务。

另外，在日常工作中，我还负责与其他部门进行跨部门合作。

在与其他部门沟通协调过程中，我善于发现并理解对方需求，并且能够积极寻求双方利益平衡点，在双方共赢的基础上推动合作项目的顺利进行。

改善策略虽然我的溝通協調能力已经较强，但也存在一些需要改善的地方。

例如，在处理工作压力较大时，我有时会显得有些急躁和焦虑，这可能会影响到与他人沟通时的效果。

因此，我希望通过学习心理调节和情绪管理的方法来改善自己在高压环境下的沟通效果。

此外，在与他人沟通时，我还需更加注重非语言沟通的重要性，比如肢体语言、眼神交流等，在日常工作中要更加留意这些细节，并加以改进。

总结总体来说，我的溝通協調能力较为突出，在团队合作中表现积极且出色。

沟通与协调能力77分

一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 领导者的权威是（）的结果(A) 依靠强制力(B) 拉拢下属(C) 恰当运用权力(D) 收买人心2. 领导者在引导员工进行建设性冲突时，要注意（）(A) 对冲突的双方都表示自己的支持(B) 采取坐山观虎斗的态度(C) 不参与冲突其中让其自己解决(D) 控制冲突对工作的危害程度3. 顺逆有度指（）(A) 合理的要“逆”(B)暂时无条件满足的要“顺” (C)只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”(D) 群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆”[分值：4. 部门中各平行组织之间、平行领导之间的信息交流称为（）(A)上行沟通 (B)下行沟通 (C)平行沟通 (D)非正式沟通[分值：5. 下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）(A)思想教育与知识教育相结合的方法 (B)耐心说服与严格纪律相结合的方法(C)解决思想问题与解决生活相结合的方法 (D)普遍教育与个别教育相结合的方法[分值：(A) 判断(B) 决策(C) 命令(D) 沟通7. 关系双方理想信念不尽相同，但能友好相处，不能深交，指的是哪种人际关系类型（）(A) 合作型(B) 利用型(C) 共事型(D) 被迫型8. 怎样做不易使上级改变原来的观点（）(A) 委婉的提出自己的观点(B) 维护上级的面子(C) 让他觉得你说的很有理(D) 能够经常的表达自己的观点9. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）(A) 限制破坏性冲突的能力(B) 利用建设性冲突的能力(C) 处理冲突的能力(D) 预防、限制和避免破坏性冲突的能力10. 人们的行为是受（）支配的(A) 心理(B) 文化(C) 性格(D) 情绪11. 有关授权说法正确的是（）(A) 增加上级的威信(B) 增加上级和下属的行政距离(C) 能自己办的事情就自己办(D) 授权与信任相关联12. 关于人民内部矛盾，错误的是（）(A) 人民内部矛盾仍将是中家政治、经济生活的主题之一(B) 有的矛盾可以回避(C) 要正视矛盾(D) 要研究其规律性13. 下面不属于沟通主要因素的是（）(A) 信息(B) 传递者(C) 编码(D) 理解[分值：14. 领导活动追求的宗旨是（）(A) 目标 (B) 利润 (C) 领导 (D)一致性[分值：15. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（）(A) 袖手旁观 (B) 干预 (C)处理(D)表明立场[分值：16. 目标管理的精髓在于（）(A) 从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (B) 从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (C)实现自我目标的过程 (D)实现组织目标和个人目标的完美结合17. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A) 组织中的各团体的目标越多(B) 对信息的过滤出现偏差(C) 人员流动率越高的团体(D) 成员的工作的专门化18. 沟通能力具有动态特征，因此需要沟通者具备（）的能力(A) 分析问题(B) 掌握沟通方向(C) 不断加强学习(D) 思考自身问题19. 对全局进行调节的基础和前提是（）(A) 协调全局的能力(B) 深入细节的能力(C) 驾驭全局的能力(D) 统观全局的能力20. 提高群众的积极性的根源性做法是（）(A) 领导要言行一致(B) 领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难(C) 解决群众的思想问题(D) 领导要以身作则21. 造成沟通的心理障碍的原因不包括（）(A) 互相猜疑(B) 互相提防(C) 传递工具不足(D) 不信任[分值：(A) 反抗——攻击(B) 炫耀——自卑(C) 攻击——敌对(D) 害羞——控制23. （）不是防范突发性群体事件的方法(A) 果断稳妥地处理事件(B) 建立健全社会安全阀系统(C) 建立有效的社会监控机制(D) 建立健全预警机制24. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时25. 林肯当上美国总统的原因是（）(A) 依靠自己的才华(B) 依靠别人的同情(C) 依靠自己对群众的信任(D) 依靠自己的家庭26. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（）(A) 因征地搬迁问题而引发的群体性事件(B) 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件(C) 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件(D) 环境污染和环境发展不和谐事件27. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A) 电话(B) 网络(C) 口头(D) 会议28. 下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）(A) 提高组织整体功能的过程(B) 独立于协调者的能动作用(C) 使不协调走向协调(D) 协调者(主体)作用于协调对象(客体)29. 有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是因为（）(A) 不为别人保全面子(B) 太爱表现自己(C) 被别人嫉妒(D) 不与别人协作[分值：(A) 认知性(B) 感知性(C) 情感性(D) 理解性二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、1. 小道消息产生的原因包括（）(A) 没有消除非正式沟通(B) 正式沟通渠道不畅(C) 管理不够严格(D) 职工有抵触情绪2. 沟通能力要注重（）的培养(A) 自身的思想品德修养(B) 心理素质修养(C) 思维能力修养(D) 沟通技巧修养3. 下列哪些是领导者的协调活动的实质（）(A) 提高组织整体功能的过程(B) 独立于协调者的能动作用(C) 使不协调走向协调(D) 协调者(主体)作用于协调对象(客体)4. 哪些不是一个人能有效地与他人进行交流的主观条件（）(A) 说话能力(B) 智力(C) 沟通能力(D) 谈判能力5. 处理下级关系必须坚持民主原则，首先要克服（）意识(A) 尊严意识(B) 权威意识(C) 平等意识(D) 家长意识6. 如何与关系不太好的同事进行合作(A) 等对方主动提出(B) 尝试了解对方(C) 化敌为友(D) 分析自己的责任7. 关心下级能（）(A) 让下级产生价值感(B) 能让下级的尊严得到满足(C) 让下级感到被重视(D) 让下级产生感激之情[分值：8. 应避免在正式场合向上级提建议，原因在于（）(A) 给自己留有回转的余地(B) 避免有损自己在公众心目中的形象(C) 有利于维护上级的个人尊严和自尊心(D) 不使上级陷入被动和难堪9. 不协调的原因包括（）(A) 规范不明(B) 人的因素(C) 领导职能发挥不当(D) 组织结构不合理10. 文化包括我们模式化的（）(A) 思想(B) 感觉(C) 行为方式(D) 心理状态11. 在向上级提建议时，要注意（）(A) 多从正面阐发自己的观点(B) 多从反而去否定上级的意见(C) 注意维护上级的尊严(D) 要让自己的想法变成上级的12. 组织的整体领导水平要得到提高，组织成员需要（）(A) 了解组织的职能定位(B) 清楚彼此的职能关系(C) 适应领导环境的变化(D) 勇于超越自己的职能定位13. 非语言沟通，是以（）所进行的信息传递和交流。

社团工作总结不足之处

社团工作总结不足之处社团是学校生活中的重要组成部分，通过参与社团活动，学生能够提升自己的能力和综合素质。

而对于社团工作的总结，可以帮助社团成员认识到自己的不足之处，从而更好地改进和提升社团工作的质量。

下面是社团工作总结中可能存在的不足之处，总结如下：一、组织能力不足在社团工作总结中，可能存在组织能力不足的问题。

比如，在社团活动的策划和组织过程中，可能出现了信息不准确、时间安排不合理、人员分工不明确等问题，导致活动的顺利进行受到了影响。

此外，对于成员参与社团活动的组织和引导能力也存在不足之处，可能没有充分调动成员的积极性，参与度较低。

二、沟通协调能力不足社团工作总结中可能存在沟通协调能力不足的问题。

比如，社团内部成员之间的沟通不够顺畅，信息传递出现滞后或不准确的情况。

同时，与外部合作伙伴的沟通也存在问题，可能出现合作方意见不统一、合作协调不到位等情况，影响工作的进展和效果。

三、计划能力不足社团工作总结中可能存在计划能力不足的问题。

比如，在制定社团年度计划或者具体活动计划时，可能没有考虑到实际情况或者没有充分预留时间和资源。

此外，可能对于计划的执行过程中缺乏有效的监控和评估机制，导致无法及时发现和解决问题。

四、团队协作能力不足社团工作总结中可能存在团队协作能力不足的问题。

比如，在团队合作过程中，可能存在成员之间的分工不明确、合作意识不强等问题，导致工作效率较低。

同时，也可能存在团队凝聚力不够、成员之间相互信任度不够等问题，影响团队的发展和成长。

五、创新能力不足社团工作总结中可能存在创新能力不足的问题。

比如，在活动策划和组织过程中，可能缺乏独特的创意和新颖的思维方式，活动内容和形式较为单一和传统。

此外，也可能没有充分利用现有资源和平台，开展多样化和有特色的活动。

六、项目管理能力不足社团工作总结中还可能存在项目管理能力不足的问题。

比如，在活动的规划和实施过程中，可能没有详细的项目管理计划和时间表等工具，导致项目进度和效果的掌控不准确。

幼儿园团队合作能力评估表

幼儿园团队合作能力评估表幼儿园团队合作能力评估表评估对象：幼儿园团队评估日期：____年___月___日评估者：___________________评估指标：1. 目标设定与规划能力：- 能够共同设定团队目标，并制定合理的规划步骤。

- 能够将目标和规划有效地传达给团队成员，确保大家都理解并愿意参与。

- 能够根据团队目标和规划，合理分配任务和资源。

2. 沟通与协调能力：- 能够与团队成员保持良好的沟通，包括倾听、表达和交流。

- 能够主动解决团队成员之间的冲突和矛盾，以确保团队合作的顺利进行。

- 能够协调团队成员的意见和利益，以达成共识并实现团队目标。

3. 团队合作与协作能力：- 能够积极参与团队活动，与团队成员合作完成任务。

- 能够主动提供帮助和支持，与团队成员分享资源和经验。

- 能够尊重和接纳团队成员的意见和建议，建立共同的团队文化和价值观。

4. 创新与问题解决能力：- 能够与团队成员共同思考并提出创新的想法和解决方案。

- 能够积极参与问题的讨论和解决，提供有效的解决方案并付诸行动。

- 能够有创造力地应对团队面临的挑战和困难，寻找新的解决方式。

5. 互相支持与鼓励能力：- 能够鼓励和赞扬团队成员的努力和贡献，建立正面的工作氛围。

- 能够提供支持和帮助，以促进团队成员的个人和专业发展。

- 能够倾听和理解团队成员的需求和困难，给予积极的反馈和帮助。

6. 问题分析与决策能力：- 能够准确地分析团队面临的问题，并找出问题的根本原因。

- 能够与团队成员共同制定有效的解决方案，并做出明智的决策。

- 能够评估和反思决策的结果，并作出必要的调整和改进。

评估结果：根据以上评估指标，对幼儿园团队的合作能力进行评估如下：1. 目标设定与规划能力：- 评估结果：优秀/良好/一般/待提升- 评估理由：_______________________________2. 沟通与协调能力：- 评估结果：优秀/良好/一般/待提升- 评估理由：_______________________________3. 团队合作与协作能力：- 评估结果：优秀/良好/一般/待提升- 评估理由：_______________________________4. 创新与问题解决能力：- 评估结果：优秀/良好/一般/待提升- 评估理由：_______________________________5. 互相支持与鼓励能力：- 评估结果：优秀/良好/一般/待提升- 评估理由：_______________________________6. 问题分析与决策能力：- 评估结果：优秀/良好/一般/待提升- 评估理由：_______________________________总结与建议：根据对团队合作能力的评估，可以得出以下总结和建议：1. 团队在目标设定和规划能力方面表现_____，建议进行____________的培训和辅导，以提高团队的规划和协调能力。

工作中的沟通与协调能力

工作中的沟通与协调能力在工作中，沟通与协调能力是非常重要的素质。

一个优秀的员工不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备良好的沟通与协调能力，才能更好地完成工作任务，提升团队效率，实现个人职业发展。

本文将从沟通与协调能力的重要性、提升沟通能力的方法、提升协调能力的方法等方面展开探讨。

首先，沟通与协调能力在工作中的重要性不言而喻。

在一个团队中，成员之间需要相互交流、协作，共同完成工作任务。

良好的沟通能力可以帮助员工更好地表达自己的想法和意见，理解他人的需求和期望，避免信息传递不畅导致的误解和冲突。

同时，协调能力可以帮助员工有效地整合资源，协调各方利益，解决工作中的矛盾和问题，推动工作顺利进行。

因此，提升沟通与协调能力对于个人和团队的发展至关重要。

其次，如何提升沟通能力呢？首先，要注重倾听。

在与同事、领导或客户交流时，要耐心倾听对方的意见和建议，尊重他人的观点，不要急于打断或表达自己的看法。

其次，要注重表达。

清晰准确地表达自己的想法和意见，避免含糊不清或模棱两可的表达方式，以免引起误解。

再次，要注重沟通方式。

根据不同的对象和场合选择合适的沟通方式，可以是面对面沟通、书面沟通、电话沟通等，以确保信息传递的准确性和及时性。

最后，要注重反馈。

及时向对方反馈自己的理解和态度，确认双方对话的一致性，避免沟通过程中的偏差和误解。

除了沟通能力，协调能力也是工作中不可或缺的重要素质。

如何提升协调能力呢？首先，要注重团队合作。

在团队工作中，要尊重他人，倾听他人意见，与团队成员密切合作，共同完成工作任务。

其次，要注重目标导向。

明确工作目标和任务分工，合理分配资源和时间，统筹安排工作进度，确保工作顺利进行。

再次，要注重解决问题。

在工作中难免会遇到各种问题和挑战，要善于分析问题、寻找解决方案，与团队成员共同努力，克服困难，实现工作目标。

最后，要注重沟通协调。

及时与团队成员沟通交流，协调各方利益，解决工作中的矛盾和问题，确保团队协作顺利进行。

铁路集团工作人员的工作中的沟通与协调

铁路集团工作人员的工作中的沟通与协调在铁路集团工作的员工必须具备良好的沟通与协调能力，这对于确保铁路运作的顺利进行至关重要。

本文将就铁路集团工作人员在工作中的沟通与协调进行探讨，以及如何提高这些能力的方法。

一、沟通的重要性在铁路集团工作中，员工之间的沟通是必不可少的。

通过沟通，不同岗位的员工可以交流信息，分享知识，并协调行动以完成工作任务。

同时，良好的沟通还能够加强团队合作，提高工作效率。

1.1 内部沟通铁路集团员工之间的内部沟通，如部门间的沟通，上下级之间的沟通，以及同事之间的沟通，都需要高效且准确。

只有通过明确的沟通，员工才能够理解各自的职责和任务，并共同努力实现公司的目标。

1.2 外部沟通铁路集团工作人员还需要与外部合作伙伴进行沟通，如其他运输公司、政府机构等。

这些沟通关系需要谨慎处理，以确保顺畅的合作和协商。

二、沟通与协调的挑战2.1 多部门合作铁路集团涉及多个部门和岗位的合作，例如运输部门、安全管理部门、维修部门等。

不同部门之间的沟通需要及时、准确，并共同协调行动。

但是，由于部门之间的职能不同，沟通和协调可能很具挑战性。

2.2 多级管理在一个庞大的铁路集团中，员工往往处于不同的管理层级中。

高级管理人员需要将公司的战略传达给各级员工，并监督他们的工作进展。

因此，跨层级沟通和协调也是一个重要的挑战。

三、提高沟通与协调能力的方法为了提高铁路集团工作人员的沟通与协调能力，以下方法可以被采用：3.1 提供充分的培训铁路集团可以为员工提供沟通与协调方面的培训课程。

这些课程可以教授员工相关技能，如有效表达、倾听技巧和解决冲突的能力。

通过这些培训，员工可以提高他们在与同事和外部合作伙伴交流时的能力。

3.2 建立协作平台铁路集团可以建立一个协作平台，用于员工之间的内部沟通和协调。

这样的平台可以允许员工分享信息、协商决策，并制定工作计划。

同时，协作平台也可以加强员工与外部合作伙伴之间的联系。

3.3 促进团队合作铁路集团可以通过组建跨部门的工作小组或项目小组，促进员工之间的合作与沟通。

公务员的沟通与协调能力

公务员的沟通与协调能力公务员是国家机关的工作人员，其职责是服务社会、服务公众。

为了有效履行职责，公务员需要具备良好的沟通与协调能力。

沟通与协调能力是公务员工作的基石，它能帮助公务员更好地与同事、上级、下级以及社会各界进行有效的沟通与协调。

本文将从不同角度探讨公务员的沟通与协调能力的重要性以及如何提高这些能力。

一、沟通与协调能力的重要性1. 促进信息传递与共享沟通与协调能力可以帮助公务员在工作中更好地传递和共享信息。

公务员需要及时了解各种政策、法规和指南，并将其传达给相关人员，确保他们了解工作目标和要求。

此外，公务员还需要与其他机关和部门进行沟通合作，共享信息，以便更好地履行自己的职责。

2. 促进组织内部合作公务员工作多涉及跨部门合作，需要与不同部门的同事进行沟通协调。

沟通与协调能力可以帮助公务员与同事建立良好的工作关系，确保各部门之间信息顺畅传递和共享，协助解决可能出现的问题。

3. 促进与上级和下级的沟通公务员需要与上级和下级进行良好的沟通与协调。

与上级的沟通能帮助公务员了解工作方向、目标和方法，以便更好地履行职责。

与下级的沟通能帮助公务员了解基层的情况、需要和问题，并根据实际情况进行相应的调整和支持。

4. 促进与社会各界的合作公务员需要与社会各界进行广泛的沟通与协调，以便更好地为公众提供服务。

通过与社区组织、企事业单位、公民等进行沟通，公务员能够了解社会的需求和问题，并提供有效的解决方案。

二、提高沟通与协调能力的方法1. 学习专业知识和技能公务员需要具备丰富的专业知识和技能，以便更好地履行职责。

通过不断学习和提升自己的专业素养，公务员能够更好地与同行进行沟通与协调。

2. 培养良好的沟通与协调习惯公务员应该培养良好的沟通与协调习惯，包括主动倾听、善于表达、尊重他人意见等。

通过与他人进行积极而有效的沟通，公务员能够更好地理解他人需求，协调各方利益。

3. 加强团队合作能力公务员需要与同事紧密合作，因此团队合作能力是必不可少的。

工作总结的沟通与协调能力

工作总结的沟通与协调能力在工作中，沟通与协调能力是非常重要的。

良好的沟通与协调能力可以帮助我们更好地与同事、上级以及客户进行有效的交流与合作，从而提高工作效率和成就优秀的工作表现。

本文将就工作总结这一主题，从沟通与协调的角度探讨其重要性、具体方法以及我个人的体会与反思。

一、沟通与协调的重要性在工作中，沟通与协调是实现团队目标的关键之一。

良好的沟通能够确保信息的准确传递，避免误解和冲突的发生。

同时，在团队协作过程中，协调能力则是保证各成员工作顺利进行的基础。

只有通过有效的沟通和协调，团队才能更好地协作，减少工作失误和冲突，提高工作效率，达成既定目标。

二、沟通与协调的方法1. 积极倾听：学会倾听是良好沟通的重要一环。

在工作中，我们要善于聆听他人的想法和意见，并尊重他人的观点。

通过倾听可以帮助我们更好地理解他人的需求和目标，从而更好地与他人沟通与协调。

2. 清晰表达：在进行沟通的过程中，清晰表达自己的意图和想法是非常重要的。

我们应该学会简洁明了地表达自己的观点，避免使用模糊的词语或含糊不清的表达方式，以确保对方能够准确地理解我们的意思。

3. 有效反馈：及时给予他人反馈是良好的沟通与协调的关键之一。

在工作中，我们应该及时告知他人我们的进展、问题和需求，同时也要善于接受他人的反馈和建议，及时调整自己的工作方向。

4. 灵活应变：在团队协作中，灵活应变也是非常重要的。

我们要善于调整自己的工作计划和目标，适应团队的变化和需求，与团队中的其他成员协调合作，共同实现团队目标。

三、个人体会与反思在我个人的工作经历中，我深刻体会到良好的沟通与协调能力对于工作的重要作用。

在过去的工作中，我遇到过一些团队内部沟通不畅，协调不力的情况，导致工作进度延误和工作效率下降。

通过总结经验并进行反思，我发现沟通和协调的问题主要出现在以下几个方面：首先，缺乏清晰的沟通渠道和机制。

团队内部缺乏有效的沟通渠道和机制，导致信息无法及时传递和共享，从而给工作带来了很大的不便。

管理职责中的协调与协作能力培养

管理职责中的协调与协作能力培养在当今竞争激烈的社会中，协调与协作能力已成为管理职责中不可或缺的重要素质。

作为一名管理者，如何培养和提升自己的协调与协作能力，成为了一个亟待解决的问题。

首先，管理者应该具备良好的沟通能力。

沟通是协调与协作的基石，只有通过有效的沟通，才能够准确地传递信息、理解他人意图、协调各方利益。

因此，管理者需要学会倾听他人的观点，尊重他人的意见，并能够清晰明确地表达自己的想法。

此外，管理者还应该善于运用各种沟通渠道，包括面对面交流、书面沟通、电子邮件等，以便更加高效地与团队成员进行沟通与协作。

其次，管理者应该具备良好的人际关系管理能力。

管理职责中，管理者需要与不同的人打交道，包括上级、下属、同事、合作伙伴等。

因此，管理者需要学会与各种人建立良好的关系，包括建立信任、尊重他人、关注他人的需求等。

通过良好的人际关系，管理者能够更好地协调各方利益，促进团队的协作与合作。

此外，管理者还应该具备良好的问题解决能力。

在管理职责中，难免会遇到各种问题与挑战。

管理者需要学会面对问题，分析问题的原因，寻找解决问题的方法。

在解决问题的过程中，管理者需要善于协调各方的利益，调动团队成员的积极性与创造力，共同寻找解决问题的方案。

通过解决问题的实践，管理者能够不断提升自己的协调与协作能力。

最后，管理者还应该注重团队建设与培养。

团队是管理者协调与协作的重要对象，管理者需要学会建设一个高效的团队。

在团队建设中，管理者需要注重培养团队成员的协调与协作能力，包括培养团队成员的沟通能力、人际关系管理能力、问题解决能力等。

通过团队建设，管理者能够更好地发挥团队的协同效应，实现团队的共同目标。

综上所述，协调与协作能力是管理职责中的重要素质，也是管理者需要不断培养和提升的能力。

通过良好的沟通能力、人际关系管理能力、问题解决能力以及团队建设与培养，管理者能够更好地协调各方利益，促进团队的协作与合作，实现管理职责的目标。

因此，管理者应该不断学习、实践和提升自己的协调与协作能力，为组织的发展与成功做出贡献。

发挥协调和沟通技能：董事会秘书的关键成功因素

发挥协调和沟通技能：董事会秘书的关键成功因素发挥协调和沟通技能：董事会秘书的关键成功因素2023年，随着全球经济不断发展，企业的经营管理也愈发复杂多变。

在现代企业中，董事会起着至关重要的作用，而董事会秘书则是保证董事会运行顺畅的重要角色。

董事会秘书需要具备卓越的协调和沟通能力，才能确保董事会成员之间的交流与合作，进而推动企业的顺利发展。

本文将分析发挥协调和沟通技能的重要性，并探讨董事会秘书的关键成功因素。

一、协调和沟通能力对企业的重要性1.促进信息共享在信息爆炸的时代，企业所涉及到的信息数据量巨大、复杂，而且形式多样。

因此，董事会秘书需要协调董事会成员，避免信息传递上的混乱和冲突，并且需要做好收集处理和传递信息的工作，从而促进各方之间的共享，提高企业的管理效率与质量。

2.协调利益关系企业的利益不可避免地会涉及到董事会成员和股东，甚至涉及到更广泛的社会公众。

在这种情况下，董事会秘书需要认识到各结构角色的利益关系和利益要求，制定协调机制，以保证各方面的利益得到平衡和保护。

3.提高沟通效率随着企业规模的不断扩大，董事会成员之间的沟通难度也不断增加。

因此，董事会秘书需要协助董事会成员，缩小交流距离，提高信息传递的效率，从而协助董事会成员决策，并保证企业战略的有效实施。

二、董事会秘书的关键成功因素1.良好的人际沟通能力作为董事会成员之间的纽带，董事会秘书要求具备优秀的人际沟通能力。

只有透过前后左右的沟通了解董事会成员的各个角度和利益，才能够提高沟通效率，促进董事会的协调和合作，为企业决策者提供必要的参考和见解。

2.强调战略意识董事会是企业发展的决策与监督者，是企业管理的最高层次。

因此，成功的董事会秘书必须要有战略意识，对企业的内外部环境有一个全局的把握，从长远的利益角度来为企业决策者提供支持和建议。

3.注重学习和思考能力作为董事会的成员，董事会秘书需要不断学习，关注相关的政策、规划和趋势，从而协助董事会成员做出更科学的决策，提高组织的实际效益。

沟通与协调能力(77分)

沟通与协调能力考试77分(一)单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 下面哪项不是快速制胜的要求（）(A) 快速出动，快速到位(B) 快速展开，快速介入(C) 快速出动，快速稳定(D) 快速发现，快速报告2. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）(A) 要建立健全社会安全阀系统(B) 要坚持社会公正原则，协调利益关系(C) 要建立社会道德思想教育的体系(D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制3. 下列哪一个不是领导协调的判别标准（）(A) 自觉协同度(B) 任务赞同度(C) 主体满意度(D) 群体共识度4. 下列哪些不是积极领导群众的内容（）(A) 如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面(B) 需要领导与群众相结合(C) 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求(D) 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进5. 下级之间的平衡点必须满足的条件不包括（）(A) 平衡空间的不等距性(B) 以平衡点为圆心，以同一规则为半径(C) 平衡心理的可接受性(D) 平衡利益的可容性6. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）(A) 是一种同志式的平等关系(B) 没有权力就没有真理(C) 上级与下级在人格上的平等(D) 上级与下级在真理面前的平等7. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）(A) 展其长，避其短(B) 及时汇报，反复疏通(C) 大事讲原则，小事讲风格(D) 完全服从指挥8. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（）(A) 反抗——攻击(B) 炫耀——自卑(C) 攻击——敌对(D) 害羞——控制9. 人际关系的重要特点是（）(A) 利益性(B) 认知性(C) 情绪性(D) 理性10. 领导或其他处理者在引导员工进行建设性冲突时，要注意（）(A) 对冲突的双方都表示自己的支持(B) 采取坐山观虎斗的态度(C) 不参与冲突其中让其自己解决(D) 控制冲突对工作的危害程度11. 下面哪些不是团体关系的管理范围（）(A) 设立联络员制度(B) 加强思想建设(C) 设立层级机构(D) 制定团体章程及工作制度12. 一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）(A) 角色期望发出者内在的冲突(B) 角色期望发出者之间的冲突(C) 自身和角色之间的冲突(D) 角色之间的冲突13. 导致冲突的潜在区域在于（）(A) 完全了解自己的的动向(B) 过多了解别人的动向(C) 所作所为较多考虑他人的处境(D) 个人了解自己而不了解他人的动向14. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理(A) 沟通(B) 信息(C) 自我(D) 注意力15. 领导活动追求的宗旨是（）(A) 目标(B) 利润(C) 领导(D) 一致性16. 提高群众的积极性的根源性做法是（）(A) 领导要言行一致(B) 领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难(C) 解决群众的思想问题(D) 领导要以身作则17. 解决思想认识问题不能采用（）方法、讨论的方法、说服教育的方法(A) 强制灌输的(B) 说服教育的(C) 民主的(D) 讨论的18. 一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）(A) 习惯(B) 气质(C) 个性(D) 性格19. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C) 坚持正确的作风和实事求是的原则(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”20. 测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（）(A) 领导者技能综合测评(B) 领导者素质综合测评(C) 领导者人格综合测评(D) 领导者兴趣综合测评21. 哪些不是领导者处理冲突的能力（）(A) 处理亲属人群相互间冲突的能力(B) 处理单位组织相互间冲突的能力(C) 处理下属相互间冲突的能力(D) 处理自己与他人冲突的能力22. 对全局进行调节的基础和前提是（）(A) 协调全局的能力(B) 深入细节的能力(C) 驾驭全局的能力(D) 统观全局的能力23. 下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）(A) 提高组织整体功能的过程(B) 独立于协调者的能动作用(C) 使不协调走向协调(D) 协调者(主体)作用于协调对象(客体)24. 能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力(A) 方向(B) 内容(C) 本质(D) 性质25. 领导协调的根本目的不在于（）(A) 实现企业的快速发展(B) 高效率地实现领导目标(C) 最大限度利用员工价值(D) 提高组织的整体效能26. 领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（）(A) 领导督查(B) 领导监督(C) 领导协调(D) 领导协助27. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（）(A) 个人喜好(B) 特定人群(C) 场合(D) 文化背景28. 如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（）(A) 给上级留下好的印象(B) 对你升职有好处(C) 合作愉快，贵在和善、真诚(D) 因为有时要用的上同事29. （）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法(A) 正向思维(B) 逆向思维(C) 发散思维(D) 惯性思维30. 提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（）(A) 直接补短法(B) 间接补短法(C) 全面提高法(D) 克服致命缺点(二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分1. 解决矛盾的方法有（）(A) 矛盾一方克服另一方(B) 矛盾双方“同归于尽”(C) 矛盾双方协调发展(D) 矛盾双方维持现状2. 人民内部矛盾是由于（）造成的(A) 觉悟程度(B) 文化水平(C) 思想观念(D) 利益冲突3. 处理下级关系的艺术都有（）(A) 平衡艺术(B) 信息沟通艺术(C) 向心力艺术(D) 弹性控制艺术4. 日常中跟领导相处的模式有（）(A) 说得对，就办；说得不对，就顶(B) 信任我，就干得欢；冷落我，就泄气(C) 喜欢什么，就奉献什么(D) 吩咐干什么，就干什么5. 美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是（）(A) 根据社会贡献(B) 根据时间的长短(C) 根据权力的大小(D) 根据行为规则和社会角色6. 关于人际关系，说法正确的是（）(A) 人与人交感互动时存在于人与人之间的关系(B) 心理性的，是对两人(或多人)都发生影响的一种心理性连接(C) 社会生活中人与人之间相互作用(D) 两个个体间彼此能相互影响对方，并且互相依赖7. 团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有（）(A) 团体规模(B) 分配给团体成员工作任务的专门化程度(C) 权限范围(D) 成员目标的一致性8. 哪些角色会产生角色冲突（）(A) 儿女(B) 上级(C) 朋友(D) 夫妻9. 冲突的分类有（）(A) 角色冲突(B) 组织冲突(C) 人际冲突(D) 个体内心冲突10. 作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（）实现(A) 通过控制趋势来控制全局(B) 通过领导者自身的领导权威控制全局(C) 通过控制关键因素控制全局(D) 通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制11. 涉及气质问题的方面有（）(A) 工种分配(B) 恋爱婚姻(C) 处世交友(D) 选择职业12. 以情感人的做法有（）(A) 在平常的工作中要经常深入员工群众(B) 在平常的工作中要经常密切联系员工群众(C) 在平常的生活中要经常关心群众疾苦(D) 帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题13. 说服教育，以理服人要（）(A) 了解人们的一般心理过程，掌握心理活动规律(B) 关心体贴、以情感人(C) 说理透彻，相信事实会教育人(D) 因人施教，提高思想协调效果14. 思想协调包括（）(A) 思想政治工作学(B) 思想政治工作学心理学(C) 社会学(D) 舆论学15. 组织是由（）组成的具有特殊功能的整体(A) 若干个相互制约的元素(B) 若干个相互制约的子系统(C) 若干个相互联系的子系统(D) 若干个相互联系的元素16. 按协调过程为标准，可分为（）(A) 事前协调(B) 预先协调(C) 事中协调(D) 事后协调17. 广义的领导是由（）组成(A) 领导者(B) 被领导者(C) 领导目标(D) 领导环境18. 文化包括我们模式化的（）(A) 思想(B) 感觉(C) 行为方式(D) 心理状态19. 下面哪些是沟通的机会（）(A) 开会(B) 一起听音乐(C) 讨论(D) 共进午餐20. 增强文化底蕴的必要渠道是（）(A) 进行社会实践(B) 深入社会阶层(C) 仔细研究历史记载(D) 访问当事人(三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B1. 分清是非是秉公执法的依据，也是解决人民内部矛盾的基本方法(是)(否)2. 处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题(是)3. 突发性群体事件是以经济利益为内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件(是)(否)4. 构成专门能力的各种因素之间具有互补性，则某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿(是)(否)5. 社会历史环境也影响和制约着领导协调能力的发展及其作用的发挥(是)(否)6. 对同事的错误进行批评会让其感到反感，因而还是少提为妙(是)(否)7. 领导者提高自己对下属的吸引力，会使自己与下属的关系更密切(是)(否)8. 现实生活中，如果其他条件大体相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领导关系最密切的人，这就是感情效应的表现(是)9. 由于上级领导相对地处于宏观和全局地位，因而考虑问题一般来说要全面周到些。

协调能力的具体表现

协调能力的具体表现沟通协调不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

提高沟通协调能力,首先要端正心态,主动沟通与协调，其次要提高理解别人的能力，最后要增加别人理解自己的可能性。

协调能力的具体表现(一）注意场合，选择时机，事半功倍.与领导干部沟通，要注意场所、选择时机.注重方法的变通，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。

要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用：一是直接指出问题所在，表达自己的态度和观点的方式;二是旁敲侧击，暗示下属;三是转移注意,在谈笑之中让下属明白你的意思.避免直接的对立面，好让别人接受。

(二)坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。

工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。

作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居,不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。

(三）了解内心，发挥人缘和情感作用不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。

对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通,以便更好地处理上下级关系,做好工作.人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。

与人交往时要永远记住,人都希望别人恭维他、赞扬他。

你要找出领导干部的优点和长处,在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重.（四）主动沟通，加强互动，合理处理下属的合理需求平时多关心同事,正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。

与人沟通是一门艺术，在沟通的过程中，应注意做到以下几点：要知晓别人的优点和长处；与人交谈时，微笑是最好的语言，倾听胜过长篇大论；别探听别人的私事，无意中知道了，也要放在心里当成秘密；坦然承认别人指出你的不足,这样，他们只会更尊重你而不是轻视你；当朋友悲伤失意时，一定要靠近一些，而朋友高兴得意时,不妨稍微离开一点；与人同行，不要走得太快，不要离得太近，给别人一些进退的空间.建立直接上报的渠道开辟表达需求的空间,满足合理需求，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任,在做出分析后，尽快满足下属的合理需求.(五）均衡关系，着重劝慰，团结为上与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定,只有相互支持和良好合作才利于搞好工作,至少不能让上级整治下级给小鞋穿；与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性,提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。

个人在组织生活方面的不足及原因

个人在组织生活方面的不足及原因在组织生活中，每个人都会遇到各种挑战和困难。

我发现自己在以下方面存在不足：1. 沟通协调能力不足我发现在组织活动中，我常常因为沟通协调不够充分而导致效率低下。

例如，在团队项目中，我有时无法准确地表达自己的想法，导致团队成员对我不满。

此外，我也不能很好地协调各个成员的工作，导致任务无法顺利完成。

2. 团队精神欠缺我意识到我在团队中表现出的团队精神不够。

我往往只关注自己的工作，而忽视了整个团队的目标。

在团队工作中，我有时缺乏协助他人共同协作完成团队目标的能力。

这导致我在团队中无法发挥更大的作用。

3. 领导力不足在组织生活中，我发现自己缺乏领导能力。

例如，在带领团队时，我常常无法有效地管理时间、协调团队资源以及解决矛盾。

这些不足使我无法成为团队的核心力量，导致团队松散、效率低下。

4. 缺乏纪律观念在组织生活中，我发现自己有时会违反规定和纪律。

例如，在参加会议时，我偶尔会迟到或者早退，这给其他参与者带来了不必要的困扰。

此外，我也没有意识到纪律对于组织生活的重要性，这导致我在某些场合下无法发挥出自己的潜力。

5. 不善于解决问题在组织生活中，我有时会遇到各种问题。

然而，我发现自己并不善于解决问题。

例如，在团队项目中，我有时无法有效地解决矛盾和分歧。

这不仅影响了团队的效率，还可能导致团队成员之间的不满和猜忌。

综上所述，我在沟通协调能力、团队精神、领导力、纪律观念和不善于解决问题等方面存在不足。

为了改进这些不足，我计划从以下几个方面入手：首先，我要提高自己的沟通协调能力。

我将多加练习口语表达和倾听技巧，以便更好地表达自己的想法，同时更好地理解他人的观点。

此外，我也要学习如何协调各个团队成员的工作，确保任务能够顺利完成。

其次，我要培养团队精神。

我将积极参与团队活动，与团队成员建立良好的关系。

同时，我也要学习协助他人共同协作完成团队目标的能力，为团队做出更大的贡献。

第三，我要提升自己的领导力。