火锅店营销策划书完成 2.doc1111

合集下载

火锅店营销计划书

火锅店营销计划书

火锅店营销计划书一、市场分析。

火锅在中国饮食文化中占据着重要的地位,是人们喜爱的一种特色美食。

随着生活水平的提高,人们对于火锅的需求也越来越高。

因此,开设一家火锅店具有很大的市场潜力。

我们选择在市中心开设火锅店,主要面向上班族和年轻人群体,他们对于美食有着较高的需求和消费能力。

二、竞争分析。

市场上已经存在着一些火锅店,竞争较为激烈。

但是我们相信,通过提供优质的服务和独特的特色菜品,我们能够在市场中脱颖而出。

我们将注重口味的独特性和食材的新鲜度,以此来吸引顾客。

同时,我们还将注重店内环境的舒适度和服务的质量,让顾客在就餐过程中感受到家的温暖和舒适。

三、营销策略。

1. 宣传推广,通过社交媒体、地推等方式,进行店铺的宣传推广,吸引更多的顾客。

同时,我们还将举办一些特色活动,比如火锅节、特色菜品推广等,增加店铺的知名度和影响力。

2. 优惠活动,针对新顾客和老顾客,我们将推出不同的优惠活动,比如新顾客首单优惠、老顾客积分兑换等,以此来吸引更多的顾客光顾我们的店铺。

3. 合作联盟,我们将与周边商家进行合作,比如与甜品店、咖啡馆等进行联合促销活动,吸引更多的顾客到我们的店铺消费。

四、经营计划。

1. 菜品创新,我们将不断创新菜品,推出一些特色火锅菜品,比如麻辣牛肉火锅、鲜蔬海鲜火锅等,以此来吸引更多的顾客。

2. 服务提升,我们将注重员工的培训和服务质量的提升,让顾客在就餐过程中感受到贴心的服务和舒适的就餐环境。

3. 成本控制,我们将注重成本的控制,提高经营效益,降低经营成本,提高盈利能力。

五、风险预案。

在经营过程中,我们也会面临各种风险,比如市场竞争风险、经营管理风险等。

我们将注重风险的预判和应对,制定相应的风险预案,保证店铺的稳健经营。

六、总结。

通过以上的营销计划,我们相信能够在市场中取得成功,吸引更多的顾客,实现店铺的长期稳健发展。

我们将不断提升自己的服务水平和经营能力,成为市场上的一匹黑马。

期待我们的火锅店能够成为城市中的一颗璀璨明珠,为顾客带来更多的美食享受。

某火锅营销策划书3篇

某火锅营销策划书3篇

某火锅营销策划书3篇篇一《某火锅营销策划书》一、市场分析(一)行业现状火锅市场近年来持续火爆,消费者对于火锅的喜爱程度不断提升,市场竞争激烈。

(二)目标受众主要锁定年轻消费群体,他们追求时尚、个性化的消费体验,对美食有较高的敏感度和兴趣。

(三)竞争对手分析了解主要竞争对手的优势和劣势,以便制定差异化的营销策略。

二、产品定位(一)特色火锅锅底研发独特口味的锅底,如麻辣鲜香的经典锅底、养生滋补的特色锅底等,满足不同消费者的口味需求。

(二)优质食材确保食材的新鲜度和品质,提供丰富多样的菜品选择。

(三)个性化服务打造温馨、舒适的用餐环境,提供贴心、周到的服务,增强顾客的满意度和忠诚度。

三、营销策略(一)线上推广1. 建立官方网站和社交媒体账号,定期发布菜品推荐、优惠活动等信息,吸引粉丝关注。

2. 利用搜索引擎优化(SEO)、社交媒体广告等手段提高品牌知名度和曝光率。

3. 与美食博主、网红合作进行推广,借助他们的影响力吸引更多潜在客户。

(二)线下活动1. 举办开业庆典、特色主题活动等,吸引周边居民和消费者的关注。

2. 与周边企业、单位合作开展团购、优惠券发放等活动,拓展客户群体。

3. 定期推出会员制度,给予会员专属优惠和福利,增加会员粘性。

(三)口碑营销注重顾客的用餐体验,提供优质的服务和美食,鼓励顾客通过口碑传播推荐给亲朋好友。

四、活动策划(一)开业活动1. 举办盛大的开业仪式,邀请嘉宾剪彩,吸引媒体关注。

2. 推出开业优惠套餐,吸引顾客前来品尝。

3. 开展抽奖活动,设置丰厚的奖品,增加顾客的参与度和积极性。

(二)节日促销根据不同节日推出相应的促销活动,如情人节推出情侣套餐、春节推出团圆套餐等,营造节日氛围,促进消费。

(三)主题活动定期举办特色主题活动,如火锅文化节、海鲜火锅节等,吸引消费者的兴趣和参与度。

五、预算安排(一)线上推广费用包括网站建设、社交媒体广告投放、与合作方的费用等。

(二)线下活动费用开业庆典、主题活动、物料制作等费用。

火锅活动营销方案

火锅活动营销方案

火锅活动营销方案
一、活动背景
随着冬天的来临,火锅作为一种传统的冬季美食备受人们喜爱。

为了提高店铺的知名度和吸引更多顾客,我们计划开展一次火锅活动营销。

二、活动时间和地点
•活动时间:2022年1月至2月
•活动地点:本店铺
三、活动内容
1.特色火锅推荐:推出多款特色火锅,如麻辣火锅、清汤火锅、番茄
火锅等,吸引顾客尝试不同口味。

2.限时优惠:制定优惠活动,如下单立减、满减优惠等,吸引顾客前
来消费。

3.独家菜品:推出独家火锅菜品,如自制火锅底料、鲜美小吃等,增
加顾客的购买欲望。

4.互动游戏:举办火锅吃货挑战赛、搞笑评选等互动游戏,增加顾客
参与度,提升活动氛围。

四、推广渠道
1.社交媒体:通过微博、微信公众号等社交媒体平台发布活动信息,
吸引更多顾客关注。

2.线下宣传:在店铺周边发放传单、张贴海报等线下宣传手段,提高
店铺知名度。

3.合作联动:与周边商家合作,进行联合推广,扩大活动影响范围。

五、活动预期效果
1.提高店铺的知名度和美誉度。

2.吸引更多顾客前来消费。

3.增加店铺的收入和客流量。

六、总结
通过以上活动营销方案的实施,我们相信能够有效提升店铺的竞争力,吸引更多顾客光顾,达到活动的预期效果。

希望各部门密切配合,共同推动活动的顺利实施,为店铺的发展贡献力量。

以上为火锅活动营销方案,希望能够得到各位领导的支持与指导。

火锅店营销计划(二篇)

火锅店营销计划(二篇)

方案计划参考范本火锅店营销计划(二篇)目录:火锅店营销计划一火锅店营销计划二火锅店营销计划一案例1:DM广宣策划案某小火锅加盟店为了扩大宣传范围,决定采用DM大范围的针对性发放。

DM由专业的广告公司制作,在DM印制餐饮门店近期的促销活动,包括消费满60元全额返券等,并设置可撕代金券20元,当顾客消费满60元,20元代金券可抵。

DM由员工在闲暇时间发放,为了提高发放效果,餐饮门店采取了对放人员的奖励措施:员工在DM上签名,回收后,按1/4的比例奖励抵值券。

计划印制l万份DM,含设计费和印刷费,费用预计为2200元。

案例2:杂志广宣策划案某特色火锅店开业后还未进行大规模宣传,为了扩大餐饮门店的知名度,该餐饮门店决定在《魅力》上刊登广告,进行宣传。

《魅力》杂志的发行量为7万份,发行量较大,而且定位于中高端,与餐饮门店的目标消费者一致。

案例3:直邮自助餐推广案某火锅店加盟餐厅根据店内空间,可以细分为包间区、散房区以及自助餐区。

该餐饮门店的营业效果一直不太理想,为了提高餐饮门店的营业额,餐饮门加大自助餐的推广力度。

方法是:向餐饮门店周围的大型企业邮寄直邮广亏,以期大型企业可以在餐饮门店举办自助餐聚会。

广告的内容包括餐饮门店情况介绍、自助餐介绍、贵宾卡、50元礼券。

初期扩展目标定位10家大型二业,费用共计550元,包括500元礼券和50元邮寄费。

案例4:短信宣传案随着中国手机使用数量的上升,短信已经成为人们日常沟通交流的重要工具,短信宣传也是一种新兴的宣传方式。

火锅加盟店可以通过电信局查到当地市民的手机号码,以短信群发的方法引起顾客的注意。

短信内容可以是告知餐饮门庙已经进驻本地,欢迎消费者前来消费,也可以是店内一些比较有噱头的活动,比如,“喝咖啡,赢万元大奖”或“五重连环大抽奖,人人有奖等你拿”等活动。

但是需要注意的是,这种方法一般适用于知名品牌的餐饮门店,因为,我国短信欺诈较为严重,消费者对短信广告的认知程度较低.只有知名品牌餐饮门店的广告才有可能让消费者相信广告的信息。

火锅店的营销策划方案年某火锅店营销策划

火锅店的营销策划方案年某火锅店营销策划

火锅店的营销策划方案:年某火锅店营销策划一、品牌定位1.要明确,年某火锅店的核心竞争力是什么?是它的特色锅底、新鲜食材,还是优质服务?2.确定目标消费群体,年轻人、家庭、商务宴请,哪一类是我们的主要客户?3.打造独特的品牌形象,是走文艺风,还是走奢华风?二、产品策略1.主打产品:经典麻辣火锅、番茄火锅、菌汤火锅等,满足不同口味需求。

2.特色产品:推出年某特色火锅,如麻辣牛肉、鲜猪脑、鲜鸭血等,提高产品差异化。

3.季节性产品:根据季节变化,推出相应火锅,如夏季的清凉火锅、冬季的滋补火锅。

三、价格策略1.实行市场渗透定价策略,以亲民的价格吸引顾客。

2.设立会员制度,提供优惠折扣,增加顾客粘性。

3.定期推出特价活动,吸引新客户,提升品牌知名度。

四、促销策略1.线上推广:利用公众号、抖音、微博等社交媒体,发布美食攻略、优惠活动等信息。

2.线下活动:举办美食节、火锅大赛、主题派对等,增加顾客互动体验。

3.联合营销:与其他品牌合作,如啤酒、零食等,实现资源共享,扩大宣传效果。

五、渠道拓展1.线上渠道:开设电商平台,实现线上预订、外卖服务。

2.线下渠道:布局商圈、社区,开设分店,扩大市场份额。

3.跨界合作:与电影院、KTV等娱乐场所合作,实现互利共赢。

六、服务策略1.优化顾客体验:提供免费Wi-Fi、充电宝、宝宝椅等贴心服务。

2.提高服务质量:加强员工培训,提升服务水平。

3.创新服务:推出私人订制火锅,满足顾客个性化需求。

七、营销活动1.开业庆典:举办开业庆典活动,邀请明星助阵,提高品牌知名度。

2.节假日促销:在春节、国庆等节假日,推出特色活动,吸引顾客消费。

3.会员活动:定期举办会员活动,如生日优惠、节日礼品等,提高顾客忠诚度。

八、品牌传播1.线播:利用短视频、直播、网红等方式,展示火锅店特色,吸引粉丝关注。

2.线下传播:举办品牌发布会、美食论坛等活动,扩大品牌影响力。

3.公关传播:与媒体、KOL合作,发布品牌故事,提升品牌形象。

火锅店的营销策划方案

火锅店的营销策划方案

火锅店的营销策划方案
针对火锅店的营销策划方案如下:
一、推出优惠活动
1. 打折促销:推出固定时间段的特价火锅套餐,吸引顾客。

2. 会员优惠:建立会员制度,会员享受折扣或积分换取礼品的优惠。

二、组织活动
1. 主题活动:举办节日主题火锅活动,吸引节日消费人群。

2. 美食节参与:参加当地美食节活动,展示特色美食吸引人气。

三、加强线上宣传
1. 社交媒体推广:运用微博、微信等社交媒体平台进行火锅店活动宣传,增加店铺曝光度。

2. 网络营销:与美团、饿了么等平台合作,开展线上订餐优惠活动。

四、提升服务质量
1. 客户留存:对顾客进行满意度调查,根据反馈改进服务质量,增加客户满意度。

2. 培训员工:定期对员工进行服务技能培训,提升服务水平。

五、合作推广
1. 联合活动:与周边商家合作举办联合促销活动,共同吸引更多顾客。

2. 本地化宣传:在当地小区或写字楼发放优惠券或宣传单,增
加周边客流量。

六、提升就餐体验
1. 装修升级:对店内装修进行更新,打造舒适的就餐环境。

2. 创新菜品:研发新品火锅菜品,吸引食客尝鲜。

七、客户互动
1. 举办互动活动:推出抽奖等活动,增加顾客互动参与度。

2. 客户回馈:定期进行客户回馈活动,奖励给予经常光顾的忠实客户。

通过以上营销策划方案的实施,相信能够有效提升火锅店的知名度和销售业绩,吸引更多顾客光顾。

火锅店营销策划方案(3篇)

火锅店营销策划方案(3篇)

火锅店营销策划方案(3篇)火锅店营销策划方案(一)第一部分开业策划方案一、实施本方案的根据冬季严寒,围炉而食,广东俗称“打边炉”,“打边炉”,是广东人吃的艺术之一。

根据店本身的情况与店周围的环境、人文等方面的特点而制定出本方案。

二、实施本方案的前提实施本方案的前提必须是店堂完成(具体的装修风格见PZ装修风格),设施到位并能正常运作(定岗、定编),人员到位并能各司其职,当地的消防、卫生、工商、等单位关系已协调到位且协调一致。

餐饮消费的原则——就近消费原则。

1、本开业方案具体实施期:年月日—年月日,共计三天。

2、本开业方案宣传主题:吃中国名火锅“PZ火锅”,给您双重惊喜(一重:开业优惠酬宾;二重:好礼送不断)。

3、实施本方案所需物品及经费预算。

三、方案的主要内容(一)开业前的筹划准备工作1、物品设施与设备的采购、调试、安装等,并协调好与有关人员的关系,了解赤坭广告业的情况等一系列涉及后期开业的相关事宜,要求在执行本方案前三天完成。

2、研究并熟悉本方案,确保本方案能顺利实施与执行。

3、将正式开业的前三天做为试营业期,且此三天不做任何广告与宣传,主要用于检验内部营运情况。

4、正式确定开业日期应尽量避免在周末开业。

(二)开业前期店内气氛营造与烘托。

1、VI形象礼堂部分中的餐巾纸、筷套、订餐卡、优惠券(代餐券)、气球、专用灯笼、老照片、相关写真图片等由公司为各加盟店设计制作并督导落实到位。

2、店堂布置:视各店实际场地情况在屋顶的梁上悬挂POP吊旗、灯笼、彩带;墙面上悬挂老照片、柱子上悬挂老照片、名人名画、红门木雕、专用中国结,注意整齐与数量。

3、背景音乐:餐厅播放一些随和安逸的音乐。

4、店堂内员工整齐站台、统一着装,开业期内员工按营运要求(早9:00,晚16:00)在店外整齐列队(例行检查、企业口号、掌声、班前营业安排等)。

(三)店外气氛营造1、门头上悬挂两面旗。

2、前放置一气拱门,拱门直径根据当地实际情况而定,拱门上内容:“PZ 火锅”“隆重开业,拱门的旁边各放一气柱,每个气球上贴两条竖幅,内容:热烈庆祝培正火锅店开业;消费满100元,送10元消费券。

火锅销售促进策划书模板3篇

火锅销售促进策划书模板3篇

火锅销售促进策划书模板3篇篇一火锅销售促进策划书模板一、活动主题“火锅狂欢,尽情畅享美味!”二、活动目的1. 增加火锅销售额。

2. 提升火锅品牌知名度。

3. 吸引新顾客,增加顾客忠诚度。

三、活动时间和地点1. 时间:[具体时间]2. 地点:火锅店店内及周边社区四、活动内容1. 折扣优惠:推出火锅套餐,享受[X]折优惠。

2. 消费满减:消费满[X]元,立减[X]元。

3. 赠品活动:消费即赠送小吃或饮料。

4. 会员专享:会员消费可获得额外积分或折扣。

5. 生日优惠:生日当天到店消费,可享受[X]折优惠。

6. 团购活动:推出多人团购套餐,享受更多优惠。

7. 外卖优惠:外卖订单满[X]元,立减[X]元。

五、宣传推广1. 店内宣传:在店内张贴活动海报,摆放宣传展架,让顾客第一时间了解活动信息。

2. 社交媒体:利用公众号、微博等社交媒体平台,发布活动信息,吸引更多顾客关注。

3. 线下推广:在周边社区、写字楼、学校等场所发放活动传单,扩大活动影响力。

4. 口碑营销:鼓励老顾客带新顾客到店消费,给予一定的奖励。

六、活动执行1. 人员培训:对服务员进行活动内容培训,确保服务质量。

2. 物资准备:提前准备好活动所需的海报、展架、传单、赠品等物资。

3. 时间安排:合理安排活动时间,确保活动期间服务顺畅。

4. 顾客反馈:活动期间,关注顾客反馈,及时解决问题。

七、活动评估1. 销售额统计:活动期间,统计火锅销售额,与活动前进行对比,评估活动效果。

2. 顾客满意度调查:活动结束后,通过问卷调查或电话回访等方式,了解顾客对活动的满意度,为今后的活动提供参考。

3. 数据分析:分析活动期间的顾客消费数据,了解顾客消费习惯和喜好,为后续的营销活动提供数据支持。

八、注意事项1. 确保活动期间服务质量,避免因顾客过多导致服务不到位。

2. 注意食品安全和卫生,确保顾客吃得放心。

3. 活动期间要保持与顾客的良好沟通,及时解决顾客的问题和投诉。

火锅店营销策划方案(3篇)

火锅店营销策划方案(3篇)

火锅店营销策划方案(3篇)火锅店营销策划方案(一)第一部分开业策划方案一、实施本方案的根据冬季严寒,围炉而食,广东俗称“打边炉”,“打边炉”,是广东人吃的艺术之一。

根据店本身的情况与店周围的环境、人文等方面的特点而制定出本方案。

二、实施本方案的前提实施本方案的前提必须是店堂完成(具体的装修风格见PZ装修风格),设施到位并能正常运作(定岗、定编),人员到位并能各司其职,当地的消防、卫生、工商、等单位关系已协调到位且协调一致。

餐饮消费的原则——就近消费原则。

1、本开业方案具体实施期:年月日—年月日,共计三天。

2、本开业方案宣传主题:吃中国名火锅“PZ火锅”,给您双重惊喜(一重:开业优惠酬宾;二重:好礼送不断)。

3、实施本方案所需物品及经费预算。

三、方案的主要内容(一)开业前的筹划准备工作1、物品设施与设备的采购、调试、安装等,并协调好与有关人员的关系,了解赤坭广告业的情况等一系列涉及后期开业的相关事宜,要求在执行本方案前三天完成。

2、研究并熟悉本方案,确保本方案能顺利实施与执行。

3、将正式开业的前三天做为试营业期,且此三天不做任何广告与宣传,主要用于检验内部营运情况。

4、正式确定开业日期应尽量避免在周末开业。

(二)开业前期店内气氛营造与烘托。

1、VI形象礼堂部分中的餐巾纸、筷套、订餐卡、优惠券(代餐券)、气球、专用灯笼、老照片、相关写真图片等由公司为各加盟店设计制作并督导落实到位。

2、店堂布置:视各店实际场地情况在屋顶的梁上悬挂POP吊旗、灯笼、彩带;墙面上悬挂老照片、柱子上悬挂老照片、名人名画、红门木雕、专用中国结,注意整齐与数量。

3、背景音乐:餐厅播放一些随和安逸的音乐。

4、店堂内员工整齐站台、统一着装,开业期内员工按营运要求(早9:00,晚16:00)在店外整齐列队(例行检查、企业口号、掌声、班前营业安排等)。

(三)店外气氛营造1、门头上悬挂两面旗。

2、前放置一气拱门,拱门直径根据当地实际情况而定,拱门上内容:“PZ 火锅”“隆重开业,拱门的旁边各放一气柱,每个气球上贴两条竖幅,内容:热烈庆祝培正火锅店开业;消费满100元,送10元消费券。

火锅店的营销策划活动方案

火锅店的营销策划活动方案

火锅店的营销策划活动方案
营销策划活动方案如下:
一、推出特色火锅套餐
1. 设计多款特色火锅套餐,包括不同口味和不同价格段的选择,吸引不同消费群体。

2. 在推出新套餐时,可进行一定的折扣优惠或赠送小礼品等促销活动,增加吸引力。

二、举办火锅节日活动
1. 在重要的节假日或传统节日举办火锅节日活动,如元宵节、中秋节等,推出相应主题的火锅套餐。

2. 活动期间可组织吃火锅比赛、互动游戏等,营造欢快的节日氛围。

三、举办火锅体验活动
1. 邀请媒体、网红或美食博主等进行火锅品鉴活动,提升店铺知名度和口碑。

2. 举办火锅DIY体验活动,吸引有DIY兴趣的消费者参与,
增加客人互动和忠诚度。

四、推出限时特惠活动
1. 定期推出限时特惠活动,如周年庆典、店庆活动等,打折、赠送小礼品或者联合合作商家进行优惠券活动,吸引更多顾客。

2. 在特定时段推出购买火锅套餐即赠送礼品或者打折等促销活动,刺激消费者购买欲望。

五、举办火锅文化活动
1. 组织火锅文化讲座、火锅制作示范等活动,增加店铺的文化氛围和知名度。

2. 利用店内空间展示火锅文化相关的图片、资料等,吸引消费者了解和参与。

以上就是我们的营销策划活动方案,我们会结合实际情况逐项执行,希望能够取得更好的营销效果。

火锅店营销策划方案精选多篇

火锅店营销策划方案精选多篇

火锅店营销策划方案精选多篇
第一篇:线上推广
1.1 制定营销计划
为火锅店制定具体的线上营销计划,包括目标受众、推广渠道、内容形式等。

确保营销策略能够有效吸引顾客,提升店铺知名度。

1.2 社交媒体推广
通过社交媒体平台如微信、微博等进行推广,发布吸引眼球的内容,与用户互动,提升用户粘性,增加店铺曝光度。

1.3 优惠活动
定期推出优惠活动,如满赠、折扣等形式,吸引顾客前来消费,增加店铺销量。

第二篇:客户管理
2.1 会员制度
建立完善的会员制度,鼓励顾客成为会员,享受会员特权,提高客户忠诚度。

2.2 客户反馈
积极收集客户反馈意见,及时回应客户需求,改进服务,提升用户体验。

第三篇:店铺形象
3.1 装修设计
店铺装修设计要符合火锅店形象,环境舒适有吸引力,吸引更多顾客光顾。

3.2 菜单设计
设计简洁明了的菜单,突出店内特色菜品,方便顾客选择,提升订单量。

结语
通过精心制定线上推广、客户管理和店铺形象的营销策划方案,可以有效增加
火锅店的曝光率、吸引力和销售额。

火锅店可以根据实际情况和市场需求,结合以上方案制定综合的营销计划,提升竞争力,取得更好的经营效果。

火锅店营销策划方案

火锅店营销策划方案

火锅店营销策划方案一、市场背景分析火锅作为一种具有浓厚特色的餐饮方式,受到了许多消费者的喜爱。

随着人们生活水平的提高,火锅店在市场上的竞争也日益激烈。

因此,必须通过有效的营销策划来吸引更多的顾客,提升店铺的知名度和盈利能力。

二、目标客群分析1. 青年消费群体青年消费群体是火锅店的主要顾客群体之一,他们喜欢尝试新鲜事物,具有一定的消费能力。

因此,我们需要通过创新的方式吸引这一群体,如推出时尚的火锅菜品,搭配优质的服务体验。

2. 家庭聚餐群体家庭聚餐是火锅店的常见消费场景之一,传统的家常火锅可以吸引这一群体。

我们可以通过推出家庭套餐,增加团体折扣等方式来吸引家庭客户。

三、营销策略1. 新品推广针对青年消费群体,我们可以推出创意火锅菜品,如冰淇淋火锅、果汁火锅等,通过独特的口味吸引顾客。

2. 活动促销结合节假日等时机,推出优惠活动,如“情人节一起吃火锅”、“母亲节特别活动”等,通过活动促销吸引顾客。

3. 线上推广通过微信、微博等社交媒体平台开展线上推广,发布美食攻略、美食评测等内容,提升店铺的知名度和曝光率。

四、营销实施步骤1. 制定营销计划明确营销目标、目标客群、营销策略等细节,制定详细的营销计划。

2. 实施营销活动按照营销计划执行各项营销活动,确保各项活动的顺利进行。

3. 数据分析与调整通过数据分析评估各项营销活动的效果,根据实际情况调整营销策略,不断优化营销方案。

五、总结与展望通过以上营销策划方案的实施,相信火锅店的知名度和销售额会得到提升,吸引更多的顾客,增加店铺的竞争力。

未来,我们将继续不断创新,提升服务质量,拓展更广阔的市场,确保火锅店的持续发展。

火锅店营销活动策划方案2篇

火锅店营销活动策划方案2篇

火锅店营销活动策划方案火锅店营销活动策划方案精选2篇(一)1. 活动主题:热辣火锅狂欢季2. 活动时间:设定一个持续一周的特定时间段,以增加顾客的持续到店率。

3. 活动内容:- 折扣优惠:提供特惠套餐或指定菜品的折扣优惠,吸引顾客品尝。

- 外卖优惠:设置外卖优惠活动,吸引更多不愿到店的客户。

- 消费返利:根据消费金额的不同,赠送不同额度的返利券,鼓励顾客多次消费。

- 社交媒体互动:通过社交媒体平台发布促销信息,开展抽奖、打卡等互动活动,引发用户参与讨论和分享,扩大品牌知名度。

- 丰富菜品:推出新菜品或特色菜品,增加消费者的选择性和兴趣。

- 点评奖励:设置点评奖励计划,鼓励顾客在各大点评平台上留下好评,给予一定的回馈。

4. 活动宣传:- 预活动宣传:提前一个月通过店内宣传、社交媒体、线上广告平台等渠道,发布活动预告,营造热辣火锅狂欢季的氛围。

- 主题海报:设计主题海报,悬挂于店内外的显眼位置,吸引顾客的注意力。

- 社交媒体宣传:投放有吸引力的海报和文字内容,转发抽奖活动等,吸引潜在客户的关注和参与。

- 线下宣传:在周边寸土寸金的地方,如商场、高校等地发放活动宣传单,并邀请有影响力的KOL(意见领袖)或明星代言,增加活动的曝光度。

5. 奖品设置:- 抽奖活动:设立一些小奖品,并且确保每个顾客都有机会获得奖品。

- 消费满返:根据顾客的累计消费额度,设置满返活动,如满100元返10元等。

6. 团购活动:与团购网站合作,提供特别的团购套餐,吸引更多人参与。

7. 合作推广:与本地其他商家开展合作推广活动,如与电影院、咖啡店等合作,推出联合促销套餐或交叉推广,增加客流量。

8. 客户关怀:通过短信或电子邮件向老顾客发送关怀信息和专属优惠券,提醒他们再次光顾。

9. 培训和奖励员工:培训员工专业知识和服务技巧,提高顾客满意度;设立员工推销奖励机制,激励员工积极主动推销活动和菜品。

10. 活动后总结:对活动效果进行总结和分析,了解客户的反馈和建议,为下一次活动做准备。

火锅店营销活动方案范本(3篇)

火锅店营销活动方案范本(3篇)

火锅店营销活动方案范本一、活动主题纯香闻得见,健康看得见——___(店名)欢度佳节,迎元旦二、店内装饰装饰品,可以选择一些中国结,传统窗花等贴在店里的显眼位置,以示喜庆的氛围。

员工服饰,在元旦期间,员工的穿着打扮也可贴合一下节日的氛围,女性员工可以着红色旗袍等民族特色服装,烘托新年氛围。

三、时间安排原则上来讲整体活动的策划方案应该在___月之前就制定下来,为执行预留足够的时间,如果出现什么问题也有时间来修改应对。

提供一个时间表。

1)___月___日—___日制订具体的布置方案,制订宣传计划;2)___月___日—___日确定活动用酒水,菜单;3)___月___日—___日核定文艺节目;4)___月___日--___日圣诞节的装饰、布置;5)___月___日做好圣诞活动的各项准备工作,确定各个环节的负责人;6)___月___日-___月___日,元旦节的装饰、布置;7)___月___日钱做好元旦活动的各项准备工作,确定各个环节的负责人。

四、海报设计无论是圣诞节还是元旦节,制作主题海报,需要餐厅根据自己店铺的风格来决定,突出本店特色。

并且要吸引眼球,放在餐厅最显眼的位置:一般来说要求风格相衬,比如比较传统的中式饭店,圣诞节期间可以选择在显示本店特色的同时融入西方的元素,中西结合的设计方式;而元旦期间可以在餐厅古香古色的氛围上增添喜庆的元素;而对于新兴的时尚餐厅,无论是圣诞节还是元旦期间,都可以在海报和宣传页内加入一些比较活泼的插画,使用比较明亮的颜色;如果是高档的西式餐厅或咖啡馆,那么在圣诞节期间可以让海报和宣传页突出西方传统,在元旦期间可以加入一些富有中国特色的元素。

五、广告宣传1.网络宣传:网络已经成为当今时代的主流,故而利用微博、___公众号等,将此次活动发布于网络上,从活动的宣传到活动的进行,拍摄照片刊登在网站上,宣传此次活动,并抽取幸运粉丝免费参加,吸引大众目光,微博和___的营销要做到位;2.团购宣传:近年来,团购这一互联网新兴消费模式异军突起,众多年轻时尚达人也都会选择团购这种优惠方式去消费。

火锅店营销计划书

火锅店营销计划书

火锅店营销计划书一、市场分析。

火锅作为中国特色餐饮文化的代表之一,一直以来深受消费者的喜爱。

随着生活水平的提高,人们对餐饮的需求也越来越高。

因此,火锅店作为餐饮行业的一种重要形式,市场需求一直处于持续增长的状态。

在市场竞争激烈的情况下,火锅店需要制定有效的营销计划,以吸引更多的消费者,提高竞争力。

二、目标客户群分析。

1. 年轻人群,年轻人对于美食有着较高的追求,他们喜欢尝试新鲜的口味,对于火锅店的消费意愿较强。

2. 朋友聚餐群体,火锅店是聚餐的好选择,朋友之间可以边吃火锅边聊天,增进感情。

3. 家庭消费群体,家庭消费群体对于环境和服务有着较高的要求,他们会选择品质好、口碑好的火锅店进行消费。

三、竞争分析。

当前,火锅店市场竞争激烈,各种类型的火锅店层出不穷。

传统的四川火锅、重庆火锅、麻辣烫等各种火锅品牌纷纷进入市场,竞争压力不小。

因此,火锅店需要在产品品质、服务质量、店面环境等方面做出差异化竞争,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

四、营销策略。

1. 产品策略,火锅店需要不断创新,推出符合消费者口味的新品种火锅,满足不同消费者的需求。

2. 价格策略,制定合理的价格策略,吸引更多的消费者。

可以考虑推出套餐、会员卡等优惠活动,增加消费者粘性。

3. 推广策略,通过线上线下渠道进行推广,可以利用社交媒体平台进行宣传,吸引更多年轻消费者。

同时,可以举办一些活动,吸引顾客,增加店铺的知名度。

4. 服务策略,提升服务质量,让消费者感受到更好的用餐体验,增加回头客率。

可以加强员工培训,提升服务水平。

五、营销实施。

1. 完善店面设施,店内环境整洁、舒适,能够提升消费者的用餐体验。

2. 加强社交媒体宣传,利用微信、微博等社交媒体平台,发布店铺信息、优惠活动等,吸引更多消费者关注。

3. 举办活动,可以定期举办一些促销活动,如生日特惠、节日折扣等,吸引更多的消费者。

4. 提升服务水平,加强员工培训,提升服务质量,让消费者感受到更好的用餐体验。

火锅店活动推销方案策划

火锅店活动推销方案策划

火锅店活动推销方案策划1. 活动背景重庆火锅是中国传统美食之一,以其独特的麻辣口感和丰富的食材组合而闻名于世。

火锅店作为提供重庆火锅的场所,面临着激烈的市场竞争。

为了吸引更多的顾客,提高火锅店的知名度和人气,本方案旨在设计一系列创新且有吸引力的活动。

2. 活动目标- 提升火锅店知名度和品牌形象;- 吸引更多的潜在顾客;- 增加顾客回头率和消费金额;- 建立与顾客的良好互动关系。

3. 活动策划方案3.1 主题活动以“重庆火锅文化之旅”为主题,吸引潜在和现有顾客对重庆火锅文化的关注,以增加火锅店在市场上的竞争力。

3.2 活动细节设计3.2.1 拉新活动- 在指定时间内,为首次光临的顾客提供一定比例的折扣优惠;- 通过社交媒体平台推广活动,引导潜在顾客到店体验,并赠送消费券加强促销效果。

3.2.2 互动体验活动- 设计“DIY重庆火锅体验”活动,让顾客亲自参与火锅的制作过程,感受火锅文化的魅力;- 提供食材丰富的火锅套餐,并赠送美式炭火火锅底,让顾客体验不同口味的火锅魅力;- 设计“最辣挑战”活动,鼓励勇敢的顾客尝试最辣的火锅底,创造愉快的就餐氛围。

3.2.3 点评推广活动- 鼓励顾客在社交媒体平台上发表点评,分享在火锅店的美食体验,并给予一定的奖励;- 定期选择优秀的点评和照片,进行推广和分享,增加火锅店的曝光度。

3.2.4 特色主题活动- 设计“辣味音乐派对”活动,邀请火锅店附近的乐队和音乐爱好者演奏音乐,为顾客提供独特的音乐体验;- 主办“火锅大师讲座”,邀请知名火锅大师现场分享烹饪技巧和火锅文化的故事。

4. 活动实施计划4.1 前期准备- 设计活动方案和相关推广物料;- 在社交媒体和线下渠道宣传活动,增加活动的知名度;- 培训员工,提高服务质量和顾客满意度。

4.2 活动执行- 根据活动细节设计,准备好相关材料和设备;- 协调员工安排,确保活动有条不紊地进行;- 在活动现场设立互动区域,引导顾客参与活动。

火锅店营销策划书

火锅店营销策划书

火锅店营销策划书营销策划书:火锅店一、背景分析现如今,火锅行业竞争激烈,消费者需求多样化,火锅店很难在市场中脱颖而出。

因此,制定一个有效的营销策划方案对于火锅店的成功发展至关重要。

评估市场竞争状况、目标受众特征及市场需求是制定营销策划的关键部分。

此外,在制定营销策划书时,还需要考虑火锅店的优势和劣势,以及相关的目标和商业目标。

二、目标设定在制定营销策划书时,我们需要设定明确的目标。

这些目标应该是具体、可度量和有时限的。

例如:增加火锅店的客户数量、提高客户满意度、增加销售额等。

三、目标受众分析了解目标受众的特征是制定营销策划书的基础。

通过了解受众的年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等信息,可以更好地制定针对性的营销活动。

对于火锅店来说,可能的目标受众包括年轻人、家庭和商务人士等。

四、竞争分析通过竞争分析,我们可以了解竞争对手的优势和劣势,从而制定出更具竞争力的营销策划。

在火锅行业竞争激烈的情况下,我们需要分析竞争对手的定位、产品特点、价格策略、营销活动等,以确定我们的差异化竞争优势。

五、策略制定基于目标设定、目标受众分析和竞争分析,我们可以制定出营销策略。

这些策略应该具体,可操作,并且能够实现目标。

例如:1. 定位策略:确定火锅店的定位,如高端豪华火锅、家庭聚餐火锅等。

2. 产品策略:提供有特色的火锅产品,如川味火锅、麻辣火锅等。

3. 价格策略:根据市场需求和竞争状况,制定出合理的价格策略。

4. 渠道策略:选择适合目标受众的营销渠道,如线上销售、线下门店等。

5. 促销策略:通过促销活动吸引客户,并提供优惠、礼品等。

6. 品牌建设策略:通过品牌建设,提高火锅店的知名度和美誉度。

六、预算和营销计划在制定营销策划书时,我们需要制定出明确的预算和营销计划。

预算可以帮助我们控制成本,营销计划可以帮助我们实施各项策略和活动。

七、评估和调整制定营销策划书只是第一步,我们还需要不断评估和调整策略和活动。

通过评估市场反馈和分析数据,我们可以了解我们的营销策划是否达到预期效果,并根据需要进行调整。

火锅店营销策划书完成-21111

火锅店营销策划书完成-21111

火锅店创业计划书一、火锅店的前景二、产品定位及消费者分析三、店面设计四、营销策划五、宣传手段六、SWOT分析七、会员管理八、员工要求及工资九、经营预算十、制度管理一、火锅店的前景火锅店正在成为中国餐饮行业里一道亮丽的风景线,随着吃火锅的消费者不断增加,餐饮经济的火锅行业的越来越受关注。

目前,火锅店从业人员已达数十万。

如同很多新型行业一样,火锅店也正以朝气蓬勃,日新月异的姿态日益彰显着其的繁荣昌盛。

随着收入水平的提高,人们对生活质量的要求也越来越高。

吃,不仅仅局限于吃得饱,吃得暖更追求吃得健康,绿色餐饮是当今的主题。

火锅店的出现满足了人们吃得饱吃得健康吃得快乐这一需求,它以其独特的配方,独特的方式以及口感征服越来越多的消费者,走进更多人的生活。

二、产品定位及消费者分析定位:中端服务店面的选址:陕西长武西大街68号体育场旁客户群:在校学生白领以及有一定收入人群等消费者分析:在校大学生,特点:时尚;追求口感上的刺激;对新鲜事物好奇心强;接受新鲜事物快。

平时一日三餐都在学校食堂就餐,对于学校食堂永不改变的菜色早已厌烦。

于是,周末或是假期便会成群结队的外出吃饭,价格合理,口感好,种类繁多的火锅店成他(她)们了最好的选择;普通小白领及有一定收入人群:每个月领取固定的不会富得流油也不会饿死的白领一族,平日里的应酬多不胜数,酒店酒吧成了厌恶的地方,吃饭成了一项工作,客套的话语,冰冷的气氛令人神经紧张,吃饭成了受罪。

相比之下,气氛活跃的火锅店成了他们朋友聚会,家人外出团聚不二的选择。

三、店面设计总面积:400平方米厨房占地::40平方米收银台占地:1.5平方米厕所占地:2平方米小桌(4~6人):35桌中桌(6~8人)15桌大桌(8~15人)10桌其中二楼为雅间,内有小桌15桌;中桌8桌;大桌5桌四、营销策划“留住老顾客开发新顾客”五一,十一等节假日是餐饮消费的高峰期。

但,五一,十一等短短几天的节假日的收入并比不上一个月的收入,节假日的营销目的不仅仅是提高短期的经济效益,更重要的是留住老顾客开发新顾客,带动业绩的增长。

火锅店营销活动方案(精选3篇)

火锅店营销活动方案(精选3篇)

火锅店营销活动方案(精选3篇)火锅店营销篇1一、活动目的元旦是一年中第一个重要节日,我们通过试吃活动提升入店人气,烘托喜庆气围;并提升美誉度,扩大餐馆在xx市的影响力;挖掘客户资源,促进营业额提升。

二、活动形式:免费试吃、定额赠送三、活动主题:元旦“食尚”养生汤蒸免费试吃派对四、活动时间:1月1日——1月6日五、活动宣传1、DM单发放:活动开始前一星期或提前三天进行派发,派发范围于周边人口密集商业区(柳北南城百货等)附近小区(柳北公安局生活小区、水榭花都、四季花都等),宣传针对目标消费人群;2、活动pop物料:大门口条幅,店内海报、吊旗,入口宣传展示架;3、报纸媒体广告:《南国今报》、《柳州晚报》等(发布信息具有性,受众率与接受程度高);4、柳州交通广播媒体广告:FM99.10(交通广播广告选在每天上下班、听众相对对的时段,达到广而告之的效果);六、活动内容活动一:创意广告语:舌尖上的养生,细腻汤蒸免费吃扫一扫,分享朋友圈,获赞满66即可享受价值168(自定)元套餐免费试吃,获赞满88即可享受价值268(自定)元套餐免费试吃。

(通过关注微信公众号转发试吃等促销活动信息获赞满66个可享价值一定数额套餐免费试吃;获赞满88个可享价值更高数额套餐免费试吃,以此类推;攒赞足够顾客到店后兑换实物后,对餐厅整体的亲身感受评价,做到实话实说(不可低于100字),提供不少于6张活动中拍的菜品照片并发到朋友圈中(设置公开分享)。

)活动二:创意广告语:给肠温柔抚摸,给胃舒服享受,给自己一次免费的汤蒸食疗活动期间的中午12点(时间自定),餐馆公众号发出“给肠温柔抚摸,给胃舒服享受,给自己一次免费的汤蒸食疗”消息,在收到消息的第一时间回复【一元秒杀】四个字。

前十名(人数自定)发出去的用户可以获得一套价值168元的套餐一元试吃(获奖用户名单于活动当天2点前公布吗,并给予兑换号,仅限当天兑换)。

获奖顾客到店后兑换实物后,对餐厅整体的亲身感受评价,做到实话实说(不可低于100字),提供不少于6张活动中拍的菜品照片并发到朋友圈中(设置公开分享)。

自热火锅促销策划方案

自热火锅促销策划方案

自热火锅促销策划方案
1. 活动目的
- 提高自热火锅产品的市场知名度和销售额
-吸引新客户群体,扩大产品影响力
-增强品牌形象,提升品牌美誉度
2. 目标群体
- 年轻白领一族
- 热爱美食的都市人群
- 家庭主妇及学生群体
3. 活动时间及地点
- 时间:20XX年X月X日 - X月X日
- 地点:本地大型商场、超市等人流量较大的场所
4. 促销活动内容
- 现场试吃体验:设置自热火锅品尝区,让消费者亲身体验产品口感 - 优惠折扣:针对特定品种或特定数量的自热火锅产品提供限时折扣 - 买赠活动:购买一定数量或金额的自热火锅产品可获赠同品类小礼品
- 抽奖有奖:购买产品可获得抽奖机会,奖品包括自热火锅产品、电器等
- 互动游戏:设置互动游戏环节,吸引消费者参与并赢取奖品
5. 宣传推广方式
- 线上营销:微信公众号、微博、短视频等新媒体平台进行宣传推广 - 线下广告:商场LED大屏、宣传单张、海报等线下宣传渠道
- 口碑营销:鼓励消费者分享体验,利用口碑效应吸引更多消费者
6. 预期效果
- 提高自热火锅产品的市场占有率
- 树立品牌良好形象,增强消费者品牌忠诚度
- 拓展新客户群体,实现销售额和利润的提升
7. 总结与反思
- 活动结束后,汇总销售数据,分析促销效果
- 听取消费者反馈意见,了解产品优缺点
- 及时总结经验教训,为下一次促销活动做好准备。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

火锅店创业计划书一、火锅店的前景二、产品定位及消费者分析三、店面设计四、营销策划五、宣传手段六、SWOT分析七、会员管理八、员工要求及工资九、经营预算十、制度管理一、火锅店的前景火锅店正在成为中国餐饮行业里一道亮丽的风景线,随着吃火锅的消费者不断增加,餐饮经济的火锅行业的越来越受关注。

目前,火锅店从业人员已达数十万。

如同很多新型行业一样,火锅店也正以朝气蓬勃,日新月异的姿态日益彰显着其的繁荣昌盛。

随着收入水平的提高,人们对生活质量的要求也越来越高。

吃,不仅仅局限于吃得饱,吃得暖更追求吃得健康,绿色餐饮是当今的主题。

火锅店的出现满足了人们吃得饱吃得健康吃得快乐这一需求,它以其独特的配方,独特的方式以及口感征服越来越多的消费者,走进更多人的生活。

二、产品定位及消费者分析定位:中端服务店面的选址:陕西长武西大街68号体育场旁客户群:在校学生白领以及有一定收入人群等消费者分析:在校大学生,特点:时尚;追求口感上的刺激;对新鲜事物好奇心强;接受新鲜事物快。

平时一日三餐都在学校食堂就餐,对于学校食堂永不改变的菜色早已厌烦。

于是,周末或是假期便会成群结队的外出吃饭,价格合理,口感好,种类繁多的火锅店成他(她)们了最好的选择;普通小白领及有一定收入人群:每个月领取固定的不会富得流油也不会饿死的白领一族,平日里的应酬多不胜数,酒店酒吧成了厌恶的地方,吃饭成了一项工作,客套的话语,冰冷的气氛令人神经紧张,吃饭成了受罪。

相比之下,气氛活跃的火锅店成了他们朋友聚会,家人外出团聚不二的选择。

三、店面设计总面积:400平方米厨房占地::40平方米收银台占地:1.5平方米厕所占地:2平方米小桌(4~6人):35桌中桌(6~8人)15桌大桌(8~15人)10桌其中二楼为雅间,内有小桌15桌;中桌8桌;大桌5桌四、营销策划“留住老顾客开发新顾客”五一,十一等节假日是餐饮消费的高峰期。

但,五一,十一等短短几天的节假日的收入并比不上一个月的收入,节假日的营销目的不仅仅是提高短期的经济效益,更重要的是留住老顾客开发新顾客,带动业绩的增长。

针对这一主题,在五一,十一等节假日推出欢乐价,在此期间凡持卡到本店消费的顾客可享受7.8折扣价,首次到本店消费的顾客可免费获得会员卡一张。

新产品开发策略夏季吃火锅有燥热感并且容易上火,随着生活质量的提高,吃得健康是时尚的主题。

有些老龄的消费者不宜多吃油腻的食物,年轻爱美的女士以及儿童也不适宜吃辛辣油腻的食物,针对这一消费群体进行新产品(火锅底料)的开发,推出清爽型火锅,养生保健型火锅,养颜排毒型火锅等。

组合营销策略将多种菜品和锅底进行合理的搭配,组合成不同的火锅套餐,引导消费者消费不同的菜品和新产品,帮助消费者进行最佳口感的搭配,并对此进行特色的命名,组合的套餐有一定的折扣。

情感营销策略利用情人节,父亲节,母亲节等特殊的节假日推出亲情1+1系列活动,推出亲子套餐,天长地久等套餐。

凡活动当天携带其父或其母,其妻到本店消费的顾客,其父其母或其妻可获得精美纪念品一份五、宣传手段(一)传单采用聘请兼职人员发放传单的方式在居民区,学校门口,商业区及店门口发放大量传单,吸引顾客。

(二)公交车广告在3路,25路11路公交车车声上做广告,以引起市民的注意(三)利用媒体利用长武电台这一节日的高收视率做广告,在店面开张和五一,十一节等节假日举办一些活动,例如健康知识比赛,吸引市民的参与同时邀请直播海南这一节目的记者进行采访,提高知名度。

六、SWOT分析(一)优势(S)1.自身定位较明确(中,高端定位)2.火锅锅底的品种较多,菜品也较多,可供选择性强。

3.地理位置优越,西大街是县城年轻人,白领人口流动较大的地方4.交通便利,3路,11路,25路。

17路等公交都可到达(二)劣势(W)1.由于所处位置接近学校,小餐馆繁多,降低了本店的档次。

2.特色产品较少,且宣传力度不够。

3.服务人员总体素质水平不够高,培训不足。

4.夏季天气炎热,从一定程度上阻碍了部分人的消费。

(三)机会(O)1.跟随大众风越来越多的人喜欢吃火锅。

2.拥有众多的潜在顾客,有利于长期发展。

3.附近是县城最大的购物广场人流量大,且,附近没有大规模的火锅店(四)威胁(T)1.店周围的小餐馆林立,减少了客源2.火锅店越来越多,行业之间的竞争越来越激烈3.离居民区较远,部分消费者到本店消费不便造成顾客量的减少4.靠近海鲜广场,海鲜广场海鲜店繁多。

七、会员管理(一)会员卡的益处1.长期广告效益2.有助于留住老顾客3.收集会员信息对今后的产品,服务等进行改进,让顾客更加满意也方便今后销售计划的制定。

(二)会员卡的功能普通会员:持卡消费,赠送特色菜品一份,或享受折扣优惠及积分金卡会员:持卡消费,优先享受雅间且免雅间费:赠送特色菜品一份,或享受折扣优惠及积分(三)会员卡的发放方式普通会员卡:五一,十一等节假日到本店消费者可赠送会员卡一张或平时一次性在本店消费满299元的者可获得会员卡一张。

金卡会员卡:1.当普通会员卡积分达到2000分可兑换金卡会员卡。

2.利用关系网络赠送的形式赠送给企事业单位。

3.借力营销,借力周围较大的房地产公司,售楼中心,对其业主免费赠送。

经费预算传单:0.5元×3000份=1500元传单发放人员:30元×10人×3天=900元(电视广告:600元×3次×5天=9000元制作费用:500元)会员卡:500张×0.8=400元总计:2800(12300)元(四)会员信息管理1.发放会员卡后,对会员卡进行编号,记录持卡人的基本信息,在征得消费者同意下详细记录磁卡人每次消费的详细信息(消费人数,消费者之间的关系,消费金额等)。

收集,整理信息对今后的产品,服务等的改进提供资料。

2.定期电话回访持卡人,没半年或一年定期回访消费者,使其感受到本店对他(她)的真诚,可提高本店的影响。

3.持卡人生日当天电访表示祝贺,凡到本店消费的寿星可赠送精美礼物一份。

八、员工要求及工资(一)厨师烹饪专业毕业,掌握一定的营养搭配知识及烹饪技巧(二)服务员身高160cm以上,五官端正,有气质,高中毕业,年龄18~25岁,口齿清晰流利,热情开朗(三)工资厨师 3名 3000/月前台收银 3名 1600/月前台接待4名 1400/月服务员 14名 800/月九、经营预算店面装修:30万/年租金:30*400=/年员工宿舍房租:3*800=2400/月员工工资:厨师3000*3=9000前台收银=1600*3=4800前台接待=1400*4=5600服务员=800*14=22500水电费:1000/月税费:3000/月餐桌+厨房用具:3万广告费:4000物流费用:1600间接费用:2400投资费用合计约为5万/月,60万/年当月营业额(初期):30(桌)*120(元)*30(天)=当月利润:-90000=18000当月营业额(成熟期):70(桌)*120(元)*30(天)=当月利润:-90000=向银行贷款50万,预计9个月还清说明:3个月时正常期限,如果超过6个月还没达到理想目标,很可能是经营方面出问题。

十、管理制度总经理:负责整个酒楼的经营大堂经理:协助总经理,负责楼面的管理工作小组长:协助领班做好各再分片的细化工作迎宾:迎接客人的到来、引领客人入座传菜员:负责将客人所点菜品分送到各所点桌席收银员:负责每天客人用餐的结算工作洁净员:负责整个餐厅的清洁工作采购员:负责整个酒楼物品的采买工作财务部:负责酒楼所有帐目的处理工作(一)吧台物品管理制度为加强对各吧台食品、酒水的管理,完善吧台领、发货手续,特作出如下规定:1. 吧台从库房领用食品、酒水、应按规定开具领料单,吧台长签字认可,如未按规定办理领用手续,库房可拒绝发货。

2. 对吧台库存的食品、酒水,部门经理会同财务部随时进行检查,若盈余作盘盈处理,若亏损将视其情况由当班吧台人员按售价赔偿。

3. 吧台服务员应遵守规定见单发货的原则,对无收银员盖章或签发的酒水单,仍私自发货者,一律按《员工奖惩条例》私拿、私吃、私用物品处理。

4. 各部门服务员严禁在酒水单上涂改,如有涂改,必须由部门经理或主管签字注明原因,否则将按涂改物品的售价进行罚款。

如出现酒水单遗失,将对吧台人员处以30元以上的罚款,并追究其责任。

5. 吧台对售发酒水、食品应遵循“先领先售,过期禁售”的原则,对即将过期物品应提前1个月通知库房进行调换,如未能及时调换而导致酒水、食品过期,将由吧台服务员赔偿全部损失。

6. 各吧台报损物品,应先由吧台服务员填写申报表,写明报损原因,吧台长及主管签字认可后,呈报店长审批。

7. 吧台每天必须按规定认真填制吧台食品及酒水进、销、存日报表及大厅服务员提成统计表,交财务审计稽核。

对新增品种,必须先报店长会同财务核写售价后,方可出售。

8. 吧台人员如利用工作之便侵占本店利益,将按《员工奖惩条例》的有关规定进行处罚,对检举揭发者,将给予奖励。

9. 凡采购食品、酒水、水果,如直接进入吧台,必须同库管员、吧员、采购共同验收、签字,如上级领导抽查发现过期、霉变、不合格的食品、酒水、水果入库使用,将追究其当事人经济责任。

10、本制度由办公室、财务共同监督执行。

(二)结帐单管理制度为了使财务管理科学化、制度化,责任明确落实;也为了使客人公平、明白消费、快捷、准确买单结帐。

特制订此管理办法。

1. 服务员根据客人需要,准确、清楚、及时开单(内容包括区号、桌号、日期、服务员姓名、物品等)。

2. 开的单子交到吧台盖章、在盖章人员检查各项内容是否完整、准确。

吧台、厨房部见单发货。

收银员统计消费金额。

核算员复核。

3. 加菜单的管理。

每加一张加菜单,收银员计算消费金额时,累计金额要写在加菜单上。

4. 退菜、缺菜单的管理:退菜、缺菜要经服务员签字、厨房盖章后才有效。

5. 客人买单结帐的管理:由服务员引领客人到吧台结帐,同时,服务员应在结帐单上签字。

并注明是否撕*字样。

结帐单应大写和小写。

6. 已结帐退货的管理:客人未走退货。

服务员开出退货单,由经理签字认可,退单一联交收银,一联交吧员。

吧员收货,收银员如数把钱退还给客人。

7. 客人已走退货:服务员开出退货单,由主管签字认可,并在退货单上注明“已买单,未退钱”。

退货交吧员,退货单一联交收银员,一联交库管。

库管凭退货单开据“入库单”及“调拔单”。

收银员将此退货单交给核算员。

8. 失误帐单的管理:服务员开错单由服务员全额赔偿,跑单由相责任人全额赔偿,收银员因工作失误造经济损失,由收银员全额赔偿。

9. 结帐单打折及免零的管理:凡打折须有部门经理以上人员签字才有效。

打折最高限额为八折。

免零(1-9元)由收银员、服务员、主管共同签字认可。

相关文档
最新文档