杭州市休闲产业发展状况调查报告

杭州市休闲产业发展状况调查报告

“杭州休闲产业可持续发展研究”课题组

为了了解杭州休闲产业发展现状，课题组开展了一次问卷调查。调查问卷的发放范围包括了西湖周边公园、茶文化村、特色街区、旅游度假区、公园、健身房、体育馆、购物中心以及市部分居民小区。调查中共发放问卷230份，收回有效问卷224份，有效率97.4%。

一、接受问卷调查的人员基本情况

接受调查的224人中，常住地为杭州占78.57%；常住地为杭州以外的占21.43%。男性占64.29%；女性35.71%。

年龄构成：

学历分布：

职业状况：

收入状况：

从接受问卷调查的人员自然情况看，基本覆盖了各种年龄、学历、职业、收入层次，具有代表性。

二、个人休闲消费情况

1.参与最多的休闲项目：

从这项数据看，传统型的休闲项目依然占据主导地位，尤其是简单易行、室内的休闲项目参与较多。

2.进行休闲活动时的倾向：

在休闲伙伴的选择上，与朋友一起是受访者在杭州进行休闲活动的首选，家庭式休闲也占据了很大比例。

3.认为休闲在生活中的地位：

这组数据说明，在经济不断发展之后，人们的休闲意识越来越强烈，绝大部分人看重休闲，渴望休闲。

4.最近一年平均休闲消费占收入百分比：

从这个数据上看，受访者在休闲上的消费占收入的百分比还是比较高的。

5.平均每月花在休闲上的时间：

将以上数据平均到每周来看，每周用来休闲的时间在1-2天的比例最大，

结合五天工作制的实际，也就是大部分人将双休日主要用来休闲。

三、在杭州休闲情况

1.在杭州常用出行方式：

公交车是受访者在杭州出行的最主要工具，这也从一个侧面说明大力发展公共交通对休闲产业发展的重要性。

2.影响在杭州的休闲活动的主要因素：

“有钱、有闲”才有“休闲”。经济能力、闲暇时间仍然是现阶段影响受访者休闲活动的最主要的两个因素。需要引起注意的是，“交通便利程度”成为消

费者考虑的第三个主要因素，说明杭州的交通便利程度需要大力改进和加强。

3.对“东方休闲之都”的认知：

这项调查是在杭州进行的，并且受访者有78.57%常住地为杭州，但也仅有75%的人知道杭州有“东方休闲之都”的美誉，这个比例说明对“东方休闲之都”的宣传力度不够。

4.印象最深的休闲场所：

通过近年来的集中规划、整饬，梅家坞、龙井村等已成为所占比例最高的“印象最深的休闲场所”。“文化娱乐场所”和“体育、健身场馆”所占比例最低，说明这类场所的建设存在一定的欠缺，或者缺乏特色，或者硬件建设不够，不能为人们提供便利的文化、体育休闲。

5.希望杭州发展的休闲项目：

在这个问题上，“紧跟国际潮流的时尚休闲项目”、“文化、艺术、教育等人文休闲项目”和“依托自然环境开发休闲项目”所占比例相当，这也符合杭州

的城市特色。相对而言，“探险、拓展等体育类休闲项目”所占比例较少，说明大部分受访者较为喜爱宁静的休闲方式。

6.选择新的休闲项目的依据：

“朋友推荐”是选择新的休闲项目的最主要依据，网络、报刊杂志、电视

广告等位居其次。这从一个侧面说明休闲项目能否取得成功，口碑很重要，因

此要注重修炼内功，为消费者提供高质量的休闲产品。

7.对新的休闲项目的接受程度：

在对新的休闲项目接受上，大部分受访者积极性很高，也很乐意接受和尝试。如果去除价格因素的影响，70%以上的受访者表示会积极尝试，但其中60%以上对新休闲项目的价格较为敏感。因此，在引进新的休闲项目时需要合理定价，防止“曲高和寡”。

四、对杭州休闲产业的评价

1.杭州休闲产业建设中存在的问题：

受访者认为“杭州休闲产业建设中存在的问题”前两位是“休闲产品质量

不高、缺乏创新”、“人文类休闲项目缺乏”。这两项的确是目前杭州休闲产业发展的软肋。没有高质量的产品作支撑、缺乏创新必将影响整个产业的可持续发展；人文类休闲项目缺乏也影响了整个休闲产业的文化内涵和形象。

2.杭州休闲产业及其支持产业需要加强的环节：

“交通”以超过50%的比例占据了需要加强和改进的环节第一位。在机动车数量持续高速增长，道路面积、长度难以大幅增加的情况下，改善交通环境的任务十分艰巨。除了优化交通组织、发展公共交通外，控制机动车数量持续快速增长也是需要考虑的问题。选择“文化、艺术”的比例位居该项的第二位，说明受访者对文化、艺术类休闲的期望较高，而目前在这方面还较为欠缺。

3.在杭州休闲体验的总体满意度：

杭州休闲产业经过多年的发展，已经走在了全国的前列。在满意度调查中，受到了绝大部分受访者的肯定，基本满意以上的占80%以上。在肯定成绩的同时也要看到不足，那就是选择“很满意”的仅8%左右，说明杭州休闲产业还需要不断完善。

4.对杭州休闲产业相关问题的评价：

生 染 舒 然 通 全 讯 施 到 富 费 卫 污 境 自 交 安 通 设 周 丰 消 市 境 环 套 务 动 闲 城 环 闲 配 服 活 休 休 闲 闲 闲 休 休 休 休

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60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%

非常好 好 一般 不好

很差 不确定

从数据上看，在这一细分栏目中，评价最高的是“自然景色”；评价较差的 包括交通状况、休闲消费价格；此外休闲服务周到程度、休闲活动丰富程度、 休闲特色宣传力度、环境污染控制评价也不高。