优质护理服务绩效考核表

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1、热情接待患者及家属，态度好 2、及时带至床位，做自我介绍 3、为患儿监测生命体征，评估并收集病情相关资料 4、入院宣教：1）主管医生、科室负责人及护士 入院 2）宣传优质护理服务 3）病区环境及食堂、作息时间 4）医院有关陪伴等制度 5）大小便标本的正确留取的方法 1、向患者及家属讲解：1）饮食指导 2）有关药物知识 3）有关疾病方面知识 2、患者参与护理计划 3、及时巡视病房，观察病情变化 4、及时为患者治疗护理，加强沟通交流 住院 5、观察治疗后的反应 6、及时解决患者的需求，耐心解释 7、根据护理级别实施相应的基础护理 8、严格执行护理核心制度和技术操作 9、讲解各项检查注意事项 10、关心患者，保证患者安全 1、相关出院手续 2、出院注意事项 出院 3、出院用药指导及饮食、锻炼 4、认真听取患者及家属的意见和建议 评分
-------考核者 阶段 考核内容 考核日期 年 月 日
科优质护理服务绩效考核表
（注：满分100分 标准：5=好 4=较好 3=一般 2=较差 1=差 病人满意护士+5分 投诉护士-5分） 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 权 重 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1 1 2