旅游规划与开发 2

旅游规划与开发复习重点
单选（1×10），多选（2×5），名词解释（4×5），论述（8×5），材料分析（20×1）
第一章
一、旅游系统的结构：
1.旅游系统的组织结构：
a旅游客源市场子系统；
b旅游目的地吸引力子系统；
c率哟企业子系统；
d旅游支撑与保障子系统。

2.旅游系统的经济结构：
旅游需求、旅游供给、旅游市场。

二、旅游规划：以调查评价为基础、以预测和管理为手段、以优化和持续发展为目的，在旅
游系统发展现状调查评价的基础上，结合社会、经济和文化的发展趋势以及旅游系统的发展规律，以优化总体布局、完善功能结构以及推进旅游系统与社会持续发展为目标的战略设计和实施的过程。

三、旅游规划的利益相关者：
旅游投资方、区域旅游的管理运营方、旅游开发区域所在的社区、旅游者、旅游资源、旅游规划的审批部门。

四、各主体间利益平衡与协调的途径：
1.召开座谈会；
2.聘请专业顾问小组；
3.聘请规划领导小组；
4.实行区域公投制度；
5.进行市场统计调查。

五、旅游开发，是指为发挥、提升旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势转化
成为现实的经济效益，并使旅游活动得以实现的技术经济行为。

六、旅游开发的内容：
1.旅游资源的开发利用；
2.旅游地的交通安排；
3.旅游辅助设施的建设；
4.旅游市场的开拓。

七、旅游开发的原则：
个性化、市场导向、综合利益、注重保护、系统开发原则。

第二章
一、巴特勒模型包括探索、起步、发展、稳固、停滞、衰落或复兴6个阶段。

二、居民对旅游者的态度与文化互动关系：
抵制态度←→文化冲突
∣∣
谅解态度←→文化认同
∣∣
配合态度←→文化整合
三、地理信息系统（GIS），是以采集、存储、管理、描述和分析空间地理数据的信息系统。

第三章
一、旅游规划与开发的发展趋势：
全球化、市场化、创新化、生态化（旅游项目的生态化和旅游空间布局的生态化）的发展趋势。

二、会展旅游：通过举办各种类型的大型国际展览会、博览会、交易会、运动会、招商会等，
吸引大量游客前来洽谈贸易、旅游观光、进行技术合作、信息沟通、人员互访和文化交流，以此带动交通、旅游、商业、餐饮等多项相关产业的发展，它是一种综合性的旅游服务形式。

三、主题公园，是根据某个特定的主题，采用现在科学技术和多层次空间活动设置方式，集
诸多娱乐活动、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。

四、扶贫旅游规划的主要内容：
1.构建完善的环境保护机制；
2.设计公平的社区参与机制；
3.采用多元化旅游项目形式；
4.适当完善旅游服务设施。

第四章
一、书上P120到P122的资源分类表理解。

二、旅游资源开发条件的评价：
区位条件、客源条件、投资条件、建设施工条件。

三、气候适宜度评价：
1.温湿指数（THI）=t-0.55×（1-f）×（t-14.74）
2.风效指数（Ko）=(100V+10.45-V)×(33-Ta)
3.特吉旺，在上述温湿指数和风效指数的基础上，于美国大陆生理气候评估中设计了两
个评价指数：舒适指数和风效指数，并根据“温度-湿度”以及“温度-风速”的不同组合将舒适指数和风效指数分成11类和12类，得到的舒适指数表和风效指数表（见书P143），为旅游资源的评价提供了依据。

第五章
一、旅游规划与开发的市场宏观环境分析中的区位因素：
自然区位、经济区位、交通区位、旅游区位。

二、估计竞争者的反应模式：
1.缓慢反应者，指旅游开发地的竞争者面对竞争反应迟缓，且缺乏攻击力；
2.局部反应者，只对竞争行为中的部分活动做出反应，对其他部分“视而不见”；
3.隐蔽反应者，指从表面上看，竞争者没有对旅游地的开发做出反应，而实际上却暗中
实施早已酝酿成熟的应对方案；
4.激进反应者，对任何竞争都将做出强烈、快速的回应或反击。

三、旅游细分，是从旅游者的需求出发，根据不同的标准将客源市场划分为若干子市场，以
从中选出目标市场的过程。

四、常见的旅游市场细分的标准（掌握是属于哪种类别）：
地理细分、人口细分、心理细分、行为细分。

五、市场细分的步骤：
1.列举潜在旅游者的基本需求；
2.分析潜在旅游者的不同需求；
3.细分市场的初步调整；
4.为细分市场取名。

六、目标市场选择的策略：
无差异市场策略、差异性市场策略、集中式市场策略。

七、SWOT分析法，是针对市场竞争内部和外部环境分析的重要工具。

它一方面通过优势与
劣势的分析来获得自身相对于竞争对手的实力评价，且同时考虑了旅游地所面临的威胁与机遇。

八、营销竞争战略决策（判断是属于哪种决策）
差异化战略、低成本战略、集中战略、市场领先战略。

九、旅游品牌塑造：
1.品牌决策，包括品牌化决策、品牌使用者决策、家族品牌决策、多品牌决策、品牌扩
展决策和品牌再定位决策等；
2.品牌具体设计，包括旅游区或产品名称、品牌标志和商标；
3.服务提升，即良好的品牌形象需要高品质服务来支撑；
4.有形展示。

十、旅游产品升级的具体内容：
产品形式创新、产品功能提升、产品内容扩充、服务质量优化。

十一、网络营销战略（不知道是什么，大家自己看书吧~）
十二、麦卡锡4P理论：产品、价格、促销、渠道。

第六章
一、旅游主题形象可以归纳为某一区域内外公众对旅游地总体、抽象、概括地认识和评价，
它是旅游地的历史、现实与未来的一种理性再现。

美学角度的旅游主题形象构成：
功能--心理维，实征---幻象维，泛征---特征维。

二、旅游主题形象定位的策略：
超强、近强、对强、避强、名人效应定位策略。

三、旅游主题形象的支撑要素：
地方性分析，形象感知分析，竞争现状分析
旅游形象系统设计：理念识别，行为识别，视觉识别
四、旅游节庆活动要注意一下三点：
1.主题形象的塑造就必须和旅游吸引物相协调，举办一个或多个节庆事件以使主题形象
更加活泼、生动；
2.举办一个特别事件，使此事件成为旅游地永久性、制度化的旅游识别标志，使其为本
旅游地所独有，并成为本地区象征；
3.举办同一多次事件，比如体育，以塑造“XX方面最激动人心的旅游区”的主题形象。

五、旅游的功能分区：是依据旅游开发地的资源分布、土地利用、项目设计等状况而对区域
空间进行系统划分的过程，是对旅游地经济要素的统筹安排和布置。

六、典型的空间布局模式：
1.同心圆式布局：依次为核心保护区，游憩缓冲区，密集游憩服务区；
2.环核式布局：是指旅游地空间布局以重要景观或项目为核心，相关的旅游接待、服务
设施以及娱乐项目等全部环绕该核心景观和项目进行布局的模式；
3.社区---吸引物式布局：它是在旅游区中心布局一个社区服务中心，外围分散形成一
批旅游吸引物综合体，在服务中心与吸引物综合体之间有交通联系。

七、旅游线路的设计框架涉及的基本问题：
1.旅游产品针对的目标市场是什么，其可能的变化趋势，这决定了旅游线路设计的需求
背景；
2.与旅游区经济发展水平、国际旅游发展水平、服务管理水平等相联系的旅游供给一体
化程度，即地区旅游产业内外关联和协调能力如何；
3.旅游者在旅游区消费时，其行为的自主程度如何，或者说，旅游区政府和企业引导旅
游客流的能力大小。

第七章
一、旅游项目创意设计的总体原则：人无我有，人有我优，人优我新。

二、旅游项目创意设计的方法：
1.头脑风暴法，是指采用会议的形式，向专家集中征询他们对某个问题的看法；
2.德尔菲法，是指采用函询的方式或电话、网络的方式，反复的咨询专家们的建议，然
后由策划人做出统计。

三、旅游项目创意设计的影响因素：
1.旅游规划者能力和开发商实力及要求；
2.旅游资源的赋存状况；
3.旅游市场需求状况。

第八章
一、旅游规划可行性分析，是在项目开发建设前，对与项目相关的市场、资源、技术、经济
和社会等方面问题进行全面分析、论证、评价，以确定该项目是否具有可行性的技术方法。