浙江萧山建工集团股份有限公司质量手册
建筑施工企业质量手册
0.1 前言本管理手册（以下简称“手册”）是按照GB/19001：200管理手册.doccjh 第 1 页6/13/20210《质量管理体系要求》，GB/24001：1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB/28001：2001《职业健康安全管理体系规范》结合本公司实际情况编写的，“手册”对本公司管理体系的要求和各专业组的质量、环境和职业健康安全活动及相互之间的关系进行了全面陈述。
本“手册”充分体现了有关质量管理的八项原则，是本公司根据“过程方法”对“三标一体化”管理体系进行策划的结果。
本“手册”是本公司管理活动的纲领性文件，对内用来建立管理体系，对外则是介绍本公司管理体系的专用文件，可作为顾客或认证机构审核和评价本公司管理体系的依据。
本“手册”是本公司对顾客作出的管理承诺，是全体员工管理活动的准则，全体员工应认真学习和理解本“手册”的规定，并严格贯彻实施，做到将顾客的要求作为我们关注的焦点，确保本公司有能力稳定地提供满足顾客要求作为我们关注的焦点，确保本公司有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的工程产品，创造更好的企业效益和社会效益。
编写人：审核人：批准人：0.2 公司简介有限公司组建于一九九0年十二月，是一家专门从事电力设计的专业队伍，具有电力设计的丙级资质。
主要承担电力系统110千伏及以下电压等级输变配电工程的勘测设计任务。
自成立以来，先后承接大小设计工程277多项。
其中：完成用户配电设计工程129项，输变电工程设计148项，新建35-110千伏变电站19座，扩建改造35-110千伏变电站17座，主变总容量81.95万千伏安。
本公司注册资金万元，拥有员工16人。
具有初、中、高技术、经济专业职称人员达11人(高级工程师1人，工程师4人，助理工程师6人)。
本公司技术装备配套完整，设备精良齐全，企业内部管理严格，规章制度健全，具有完善的质量、环境和职业健康安全管理体系。
本公司在工程设计质量管理方面，认真执行“优质、方便、规范、真诚”的服务方针。
建筑施工企业质量手册
建筑施工企业质量手册1. 引言本质量手册是为了确保我们的建筑施工企业能够达到并维护最高的质量标准而编写的。
我们的目标是在安全、经济有效和顾客满意度高的前提下开展业务。
本手册覆盖了建筑施工企业的所有方面，包括企业管理、资源保障、施工组织、技术管理、质量保证、环境保护和工程检验等。
它必须被所有员工遵守和执行。
2. 公司管理我们的建筑施工企业管理团队致力于确保质量标准得到贯彻执行，并在所有业务层面上作出决策。
管理团队的任务是制定政策并确保员工执行，以实现高质量的施工。
3. 资源保障我们建筑施工企业为所有项目提供所需的物资、设备、劳动力、人员和技术支持。
我们致力于对所有资源进行透明的管理，以确保它们在正确的时间和地点到位。
4. 施工组织我们的建筑施工企业施工组织确保所有项目有一个透明、清晰的管理结构，并参与合同签署、前期工作和合同履行承诺，并保证项目有序进行。
5. 技术管理我们的建筑施工企业技术管理确保我们的员工具备需要的技术技能和知识，以便确保施工标准的满足和质量保持。
6. 质量保证我们的建筑施工企业质量保证确保所有员工和资源都在质量控制的监督下行事，并确保质量标准得到维持。
7. 环境保护我们的建筑施工企业致力于建设绿色项目，采用最佳环境标准，并促进可持续性发展。
我们努力减少负面影响，并遵守所有的环境法规和标准。
8. 工程检验我们的建筑施工企业的检验部门负责检验所有施工项目并确保所有规格和标准得到满足。
我们的目标是确保所有项目交付成品，并使客户满意。
9.本质量手册对我们的建筑施工企业的发展和持续改进至关重要，它必须被所有员工和承包商严格遵守。
同时，我们秉承有效的质量管理体系，以确保我们提供的是世界一流的建筑施工服务。
建筑安装工程有限责任企业：质量手册程序文件
建筑安装工程有限责任企业：质量手册程序文件一、文件目的本质量手册程序文件的目的是为建筑安装工程有限责任企业提供一套明确的质量管理程序，以确保项目的质量符合相关标准和要求。
该文件旨在规范并指导企业内部的质量管理工作，提高建筑安装工程项目的质量和客户满意度。
二、适用范围本质量手册程序文件适用于建筑安装工程有限责任企业的所有建筑安装工程项目，包括但不限于建筑设备安装、电气安装、管道安装等。
三、质量管理体系建筑安装工程有限责任企业应建立和实施符合ISO 9001质量管理体系要求的质量管理体系。
质量管理体系的目标是通过规范的程序和操作，确保建筑安装工程项目的质量达到预期要求。
质量管理体系应包括以下方面：1. 质量政策建筑安装工程有限责任企业应制定和宣布一份明确的质量政策，以明确企业对质量的承诺和目标。
2. 质量目标建筑安装工程有限责任企业应设定合理的质量目标，包括支付设计要求、项目进度、质量标准等。
3. 质量手册建筑安装工程有限责任企业应编制质量手册，包括本文件所描述的质量管理程序和相关的文件。
4. 质量过程与程序建筑安装工程有限责任企业应建立适当的质量过程和程序，确保项目在各个阶段都符合相关质量标准和要求。
5. 质量培训建筑安装工程有限责任企业应为员工提供必要的质量培训和教育，确保他们具备必要的技能和知识来执行质量管理要求。
6. 内部审核建筑安装工程有限责任企业应定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性，并及时纠正和预防不符合项。
7. 改进措施建筑安装工程有限责任企业应根据内部审核和客户反馈，采取必要的改进措施来提升质量管理体系的效果和效率。
四、文件控制建筑安装工程有限责任企业应确保本质量手册程序文件及相关的质量管理文件的有效性和时效性。
所有文件应编制和审查后经授权批准，并建立适当的变更控制程序。
五、质量记录建筑安装工程有限责任企业应建立和维护相关的质量记录，包括但不限于项目计划、设计文件、施工记录、检测报告等。
建筑公司-质量手册
**建筑公司质量管理手册二0一六年八月参编人员：主审：审定：批准：前言一、根据公司上级有关部门提出的质量管理各项要求，结合公司的质量方针和质量制度，编制制定本管理手册。
二、本手册经公司高层决策认定，供公司管理者和各项目部管理人员、作业者认真贯彻执行。
三、本管理手册生为公司决策者批准时生效。
四、本管理手册如与现行法律法规及行业标准有不同标准之处，以现行法律法规及行业标准为准。
五、本手册编写时间及准备紧促，难免有不妥之处。
为了提高本管理手册的水平，请公司各单位、项目经理部在执行中，注意总结经验，随时将有关意见和建议反馈本编写委员会，以供今后修订时参考。
六、本管理手册有本建筑公司内部使用执行。
公司质量手册编写委员会2016年8月目录第一章总则。
7第二章质量目标。
8第一节公司质量方针、目标。
8一、公司质量方针。
8二、公司质量目标。
8第二节项目经理部质量目标。
8一、项目经理部质量目标。
8二、项目经理部阶段质量目标。
8第三章质量管理组织结构。
9第一节公司质量管理组织结构。
9第二节公司质量管理体系。
10第四章质量管理职责。
11第一节公司质量管理职责。
11一、总经理质量管理职责。
11二、总工程师质量管理职责。
12三、质安部质量管理职责。
13第二节项目经理部质量管理职责。
13一、项目经理质量管理职责。
14二、生产经理质量管理职责。
14三、项目技术负责人质量管理职责。
15四、质量工程师(员)质量管理职责。
16五、栋号长质量管理职责。
17六、资料员质量管理职责。
17七、材料员质量管理职责。
18第五章质量管理程序。
18第一节质量管理策划。
19一、施工组织设计和施工方案策划。
19二、公司质量管理实施。
20三、项目经理部质量管理实施。
20（一）、样板先行制度。
20（二）、隐蔽验收制度。
20（三）、质量重点控制点及施工技术。
21一）、三通一平。
21二）、放线、复核。
21三）土石方的施工。
21四）、地下室防水混凝土工程。
25五）、模板工程。
浙江省建工集团有限责任公司
浙江省建工集团有限责任公司绩效管理办法第一章总则1、目的为规范集团绩效管理工作，发挥绩效的导向作用，通过绩效考核统一集团各级、各部门、各岗位的方向和目标，明确工作重点，以充分发挥全体员工的积极性和创造性，提升集团经营管理水平,确保战略目标的达成，结合集团实际情况，特制订本管理办法。
2、目标2.1建立有效的企业价值评价体系，客观、公正地评价企业员工的工作状况和效果，促进考核管理的规范化、系统化。
2.2强化员工的责任和意识，激发工作潜力，优化考核的过程管理和绩效反馈工作，激励、引导员工持续地改进绩效，形成良性循环。
2.3建立良好的沟通和协作机制，通过绩效考核促进上下级、跨部门的团队协作。
3、原则3.1坚持公开、公正原则和结果反馈，突出考核的透明度。
3.2强调考核体系的实效，通过量化确保考核的客观性、权威性和可操作性。
3.3通过个人和团队相结合的考核方式，关注整体绩效。
3.4坚持严格兑现原则，体现激励的及时性和强化考核结果。
3.5不以奖惩为最终考核目的，着眼于员工绩效的持续改进。
3.6绩效考核和过程受控相结合，确保目标的达成。
3.7针对考核对象的不同，实施差异化考核。
第二章组织管理1、组织管理构成集团绩效管理体系的组织管理由绩效考核委员会及各相关部门共同构成。
绩效考核委员会是集团绩效管理的最高决策机构。
其他各级管理部门与项目部配合集团绩效管理工作。
2、绩效管理体系构成集团的绩效管理体系包括企业绩效管理、部门绩效管理、员工绩效管理和项目绩效管理。
第三章企业绩效管理1、适用范围指的是针对集团及二级单位(含事业部、直属单位、投资企业)层面的绩效管理。
集团绩效考核委员会是企业绩效管理的领导机构，本部经营管理部是二级单位绩效考核工作的主管部门，集团本部各部门、各二级单位配合主管部门工作。
2、考核周期企业绩效考核实行年度考核，年度考核周期与年度财务报表周期一致。
3、考核指标的构成3.1集团企业绩效指标主要为集团层面的经营业绩指标。
建筑行业的质量手册
质量手册颁布实施令本手册是依据GB/T19001﹕2000标准，结合集团公司所付诸的管理方式和有效管理经验编制而成。
它是实施与保持质量体系有效运行的纲领性文件和企业法规,手册覆盖了本集团公司涉及贯标的公路工程项目，通过手册的贯彻落实,以确保集团公司质量方针、质量目标的实现,增强全员质量意识，提高质量管理水平，进一步促进集团公司的全面发展.经审核，质量手册完全符合所选用质量保证模式的要求,现批准予以发布并于2003年8月18日执行我保证，从发布之日起,不作出与质量手册相违背的指令和行动.董事长：2003年3月8日聘書聘字( 5 ）号兹聘请金江东任管理者代表聘期贰年特授予此证二○○二年一月一日4浙江登峰交通集团有限公司是一家立足道路、桥梁、交通基础工程施工为主，多元化经营的股份制集团企业，具有国家公路一级资质，是浙江省公路施工的骨干企业。
集团有限公司源于萧山市交通工程公司和萧山市临浦公路建设工程公司强强联合组建，公司经过8年的创业,逐步发展到目前占地19万平方米,总资产5亿元，员工1200人（其中工程技术人员225人),2000、2001、2002年三年分别完成工程总产值3。
61亿元、4。
1亿元和4。
5亿元.集团拥有国内先进施工机械设备,如美国（TM—50）、意大利产（玛连尼）等大型沥青砼拌和楼五台套；美国（PF-510)和德国（ABG）摊铺机六台套；日本产小松挖掘机六台;WCQ500、WCQ300稳定土拌和设备五套；国产大中型水泥砼拌和楼（含自动进料设备)16台套；水泥砼输送车二辆；反击式碎石机二台套；大吨位工程（斯太尔)自卸车80余辆；机制砂设备一台套.集团中心试验室取得乙级资质;还利用集装箱改装成省内首创的具有检测和试验能力的整体式流动试验室，这些试验室均经工地所在地交通工程质监站批准取得“临时资质证书”，公司除了每年不断充实各级工程技术人员外，对在岗职工强化职业技术培训，提高职工岗位技能，共进行培训35次，累计受训206人次,发证227张，合格率达100％，和省厅工程质监站合编“浙江省公路建设项目施工统一用表”共5册,并已制成“浙江省公路建设项目施工统一用表管理系统”（电脑软件）.凭借集团雄厚的软硬件实力，已跨入大中型企业集团的行列。
建筑工程全面质量管理手册范本
3.解释和修改 ............................................5
4.管理架构 ..............................................6
5.工程施工质量检查及评比制度 ............................. 7
6.施工质量控制流程及控制要点 ............................ 17
6.1 精装饰工程 ....................................................... 17 6.1.1 编制依据.................................................... 17 6.1.2 工作流程 ...................................................... 18 6.1.3 工作方法及措施................................................ 20 6.1.4 常见质量通病及防治措施 ........................................ 22
6.5 轻质隔墙工程 ..................................................... 40 6.5.1 工作流程 ...................................................... 40 6.5.2 质量控制要点及目标值 .......................................... 40
建工安装集团有限公司质量、环境和职业健康安全管理手册
QB 建工安装集团有限公司企业标准质量、环境和职业健康安全管理手册2017年03月01日发布2017年03月10日实施建工安装集团有限公司发布颁布令集团公司遵循GB/T19001－2008∕ISO9001:2008《质量管理体系要求》GB/T24001—2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001—2011《职业健康安全管理体系要求》、GB/T50430—2007《工程建设施工企业质量管理规范》四个标准体系共有的原理、思想和方法，以GB/T50430—2007《工程建设施工企业质量管理规范》为框架，结合集团公司的经营活动和管理特点，将四个管理标准进行了必要的整合，制定了《质量、环境和职业健康安全管理手册》（简称“一体化管理手册”）。
集团公司确定了质量、环境和职业健康安全管理方针、目标和指标；制定的“一体化管理手册”具体描述了集团公司质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系及其要求，是指导集团公司实施、保持和持续改进质量、环境和职业健康安全管理的行为准则，,现予以批准并发布，自2017年03月10日起实施，要求全体员工认真学习、贯彻执行。
同时废止集团公司QB/SAN1000-2012年版《质量、环境和职业健康安全管理手册》。
此令总经理：2017年03月01日管理方针和目标集团公司一体化管理方针：诚信、守法、求实、创新关爱生命、奉献精品、保护环境管理方针释义：诚信：坚持用户至上、服务至诚、信守承诺的宗旨，不断增强顾客满意，提高企业商誉；守法：自觉遵守有关法律法规要求，产品与服务质量、环境保护与安全生产及员工行为与之相符合；求实：以人为本，创造宽松、和谐的环境，通过科学决策，实行精细管理，严谨踏实，务求实效；创新：依靠科技创新和管理创新，结合顾客和相关方需求，不断改进，使企业处于可持续发展的良性状态；关爱生命：采取措施消除或减少安全危害，预防事故事件发生；提高职业健康安全意识，为员工和外来人员提供健康安全保障；奉献精品：精心策划、精心组织、精心生产，为顾客提供满意的产品；保护环境：坚持污染预防，提高员工环保意识，不断改善环境行为，保护周围环境。
浙江萧山建工集团股份公司质量手册
ZXJ/ZSP200H 浙江萧山建工集团股份有限公司程序文件汇编第A版受控类别：发放编号：部门：持有者：发布日期：2003年5月18日实施日期：2003年5月28浙江萧山建工集团股份有限公司浙江萧山建工集团股份有限公司管理方针科学管理、精益求精、塑造经典、质量顾客满意、环境社会满意、安全员工满意管理目标质量目标：以优质、快速、高效的质量实现工程合同要求，为顾客提供满意的工程。
合格率100%，年创优质工程不少于项。
环境目标：以文明施工、美化环境、预防或减少可能伴随的环境影响，使施工噪音、废污水排放等，满足环境规定要求。
各方投诉不大于5%，无新闻曝光。
职业健康安全目标：以安全第一、预防为主，改善职业健康安全条件，消除或降低员工及相关方的职业健康安全风险。
杜绝重大伤亡、火灾事故，一般事故频率%以内。
总经理：二OO三年五月二十八日集团公司整合管理体系程序文件GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000、GB/T24001-1996 idt ISO14001-1996、GB/T28001-2001标准，结合集团公司实际情况编制，是集团公司实施质量、环境、职业健康安全管理体系进行各项活动必须遵循的法规性文件，用以统一、协调集团公司的质量、环境、职业健康安全管理活动，集团公司员工应认真学习贯彻实施，现予以批准发布。
在实施过程中，集团员工均可提出意见，以便进一步改进和完善。
但在修改批准前应严格按原程序文件规定的要求执行。
管理者代表：二00年五月二十八日浙江萧山建工集团股份有限公司程程序文件文件控制/法律与其他要求控制程序A 版文件编号：ZXJ / ZSP201批准： 2003年 5月28日审核： 2003年 5月26日编制： 2003年 5月18日1 目的和适用范围目的1.1.1 对文件进行控制，确保文件的使用场所得到有关版本的适用文件，防止使用作废文件。
1.1.2 通过建立并保持法律与其他要求控制程序，确保组织获取的法律和其他要求为最新信息。
浙江建工集团现场管理制度
浙江省建工集团有限责任公司施工现场质量管理制度一、工程现场挂牌制度1 各项目必须在现场大门口、办公室、会议室等醒目位置处悬挂公司有关规章、制度、职责等宣传牌。
2 作业班组应在不同施工部位、楼层等挂牌，注明部位、班组名称、操作人员姓名、施工质量状况（由项目质量员填写）等，以加强操作人员的责任心，督促责任人严把施工质量关。
3 进场材料必须具备出厂质量证明，分类存放，标识明确：材料名称、规格、型号、生产厂家（产地）、检验状态等。
4 进场钢材，必须具备出厂质量证明，钢材分类挂牌堆放，挂牌明确钢材名称、型号、规格、检测情况等内容。
5 成品、半成品材料应挂牌分类堆放，明确材料状态、型号、尺寸、使用部位等。
6 混凝土、砂浆自拌时，应挂牌明确混凝土或砂浆的强度等级、施工配合比、水泥黄砂等骨料用量及使用部位等数据。
7 所有经过法定检测单位鉴定的测量、计量设备必须做出标识，经监理工程师认可后方可投入使用。
二、工程施工图管理制度1 建设单位必须将设计施工图纸委托具备规定资质的单位进行施工图设计审查合格后,方可交由施工单位施工，未经审查合格的设计图纸施工单位有权拒绝施工。
2 施工图会审管理：2.1 工程施工前必须严格执行施工图会审制度。
在施工图会审前，企业内部必须先进行自审，形成书面资料后交建设、设计、监理等有关单位先行审查。
2.2 施工图会审依据：设计图纸、预算书、规范（特别是强制性条文）、施工工艺标准及类似工程经验等。
2.3 图纸会审内容：2.3.1 工程设计是否符合国家有关方针、政策和规定。
2.3.2 设计规模、内容是否符合上级主管部门批准的文件。
2.3.3 建筑平面布置是否符合核准的按建筑红线划定的详图和现场实际情况；有否提供符合要求的永久水准点或临时水准点位置。
2.3.4 图纸及说明是否齐全、清楚、明确。
2.3.5 结构、建筑、设备等图纸本身及相互之间有否错误和矛盾；图纸与说明之间有无矛盾。
重点要对施工图中与国家强制性条文（包括设计规范的强制性条文）、相关规范、规程等抵触的内容提出意见；对易出工程质量通病的做法、不适合当地施工的设计（如基础桩基类型）等提出合理的要求与建议。
建设集团股份有限企业项目质量管理制度
建设集团股份有限项目质量管理制度1企业管理制度编号ＬYJＳ/GL／ＺL-001 制度名称项目质量管理制度修订日期200３年６月5日解释部门质量科项目质量管理制度一、施工过程控制管理办法二、工程质量检查验收管理办法三、工程质量回访、保修管理办法四、质量实物样板管理办法五、顾客满意度监视和测量管理办法六、质量事故报告管理办法七、产品防护管理办法八、产品标识和可追溯性管理办法九、附表一、施工过程控制管理办法第一章总则第一条目的本办法实施的目的是对工程施工过程中应达到符合性要求的过程予以控制与确认，确保向顾客提供的最终产品(建筑产品）满足规定要求.第二条范围《施工过程控制管理办法》(以下简称本办法）规定了从工程签订合同开始到工程竣工交付的工作内容及要求。
第二章职责第三条责任领导本办法中“施工过程的控制”的责任领导为分管施工生产的副总经理;本办法中“施工过程的确认”的责任领导为总工程师。
其职责是：督促、指导主控部门履行本办法规定的职责，协调指导相关部门，履行职责，抽查项目经理部落实本办法的符合性和有效性情况。
第四条主控部门本办法的主控部门为质量科。
其职责是：1.负责XX、修改《施工过程控制管理办法》文件,并指导、监督、检查本办法的实施。
2.负责督促、指导项目经理部对本办法的具体控制和实施.第五条相关部门本办法的相关部门为项目经理部及**职能部门，其职责是：按本办法规定的要求，负责对工程施工过程进行控制和管理,确保整个施工过程处于受控状态。
第三章管理过程第六条明确工程项目特性１．施工合同的学习项目经理部在取得《建设工程施工合同》后，项目经理组织项目部全体管理人员,进行合同的学习，明确顾客对本工程质量提出的具体要求，明确对工程项目的其它要求.2．熟悉施工图，做好图纸会审工作项目经理部收到施工图后,项目技术负责人负责组织项目部工程技术人员进行图纸自审和会审,并参加设计图纸交底.3。
施工组织设计XX与管理a）施工组织设计的XX与管理严格按照《施工组织设计管理办法》的要求进行。
建筑质量手册内容1
目次《质量手册》批准令 (3)0 前言 (4)1 目的和范围 (7)2 引用标准 (8)3 术语和定义 (9)4质量管理体系 (11)4.1 总要求 (11)4.2 文件要求 (11)5管理职责 (16)5.1 管理承诺 (16)5.2 以顾客为关注焦点 (16)5.3 质量方针 (16)5.4 策划 (16)5.5 职责、权限与沟通 (18)5.6 管理评审 (26)6 资源管理 (29)6.1 资源的提供 (29)6.2 人力资源 (29)6.3 基础设施 (30)6.4 工作环境 (30)7产品实现 (31)7.1 产品实现的策划 (31)7.2 与顾客有关的过程 (31)7.3 设计和开发 (33)7.4 采购 (39)7.5 生产和服务提供 (41)8 测量分析和改进 (45)8.1 总则 (45)8.2 监视和测量 (45)8.3 不合格品控制 (47)8.4 数据分析 (48)8.5 改进 (48)附录 (52)-2-《质量手册》批准令为了适应企业发展的需要，公司《质量手册》依据GB/T19001-2000（idt ISO9001：2000）标准和我公司实际情况编制，是公司实施质量管理体系必须遵循的纲领性文件，是企业的基本法规，对公司职工具有强制性和约束性。
本《质量手册》已经公司质量管理领导小组会议评审，现予批准发布，自2003年8月16日起实施。
本人委派刘大源总建筑师为ZYJSJ 管理者代表，负责组织、协调本手册的有效实施，并对外处理有关质量问题。
本《质量手册》对外是向顾客提供证实公司质量保证的依据，对内是全公司员工参加各项质量活动的行为准则。
公司各职能部门和全体员工必须认真学习，充分理解、贯彻实施、落实到位，推进质量管理体系有效运行。
浙江XX建筑设计研究有限公司总经理：二00三年八月十五日0前言0.1 公司概况名称：浙江XX建筑设计研究有限公司英文：缩写：ZYJSJ地址：邮编：310005电话：（0571）传真：（0571）电子信箱：ZYJSJ创建于1997年，是浙江省近年来骨干设计院之一，具有国家建设部颁发的建筑、装饰甲级设计证书，市政乙级设计证书。
建筑工程全面质量管理手册
建筑工程质量管理手册***有限公司二零**年六月目录1. 目的 (1)2. 适用范围 (1)3. 解释和修改 (1)4. 管理架构 (2)5. 工程施工质量检查及评比制度 . (3)5.1目的 (3)5.2组织架构 (3)5.3检查时间 (3)5.4检查范围及内容 (3)5.5评比办法 (4)5.6其它 (5)6. 施工质量控制流程及控制要点 . (12)6.1精装饰工程 (12)6.1.1编制依据 (12)6.1.2工作流程 (13)6.1.3工作方法及措施 (15)6.1.4常见质量通病及防治措施 (17)6.2抹灰工程 (19)6.2.1工作流程 (19)6.2.2质量控制要点及目标值 (19)6.2.3过程控制 (22)6.3门窗工程 (23)6.3.1工作流程 (23)6.3.2质量控制要点及目标值 (24)6.4吊顶工程 (30)6.4.1工作流程 (30)6.4.2质量控制要点及目标值 (31)6.5轻质隔墙工程 (35)6.5.1工作流程 (35)6.5.2质量控制要点及目标值 (35)6.6饰面板（砖）工程 (39)6.6.1工作流程 (39)6.7 涂饰工程 (44)6.7.1 工作流程 (44)6.7.2 质量控制要点及目标值 (44)6.8 裱糊与软包工程 (48)6.8.1 工作流程 (48)6.8.2 质量控制要点及目标值 (48)6.9 细部工程 (53)6.9.1 工作流程 (53)6.9.2 质量控制要点及目标值 (53)6.10 幕墙工程 (57)6.10.1 编制依据 (57)6.10.2 质量管理流程 (58)6.10.3 质量控制要点及目标值 (59)6.10.4 材料进场验收及见证取样 (64)6.10.5 现场质量控制 (66)6.11 变、配电室工程 (68)6.11.1 专业工程的特点 (68)6.11.2 编制依据 (69)6.11.3 工作流程 (69)6.11.4 质量控制要点及目标值 (70)6.11.5 工作方法及措施 (74)6.11.6 材料 /构配件 /设备的进场验收 (77)6.11.7 常见质量通病及防治措施 (77)6.12 布线工程 (79)6.12.1 专业工程的特点 (79)6.12.2 编制依据 (79)6.12.3 工作流程 (80)6.12.4 质量控制要点及目标值 (81)6.12.5 工作方法及措施 (84)6.12.6 材料进场验收及见证取样 (86)6.12.7 常见质量通病及防治措施 (87)6.13 电缆敷设工程 (90)6.13.1 专业工程的特点 (90)6.13.2 编制依据 (91)6.13.3 工作流程 (91)6.13.4 质量控制要点及目标值 (92)6.13.5 工作方法及措施 (95)6.13.6 材料的进场验收 (99)6.13.7 常见质量通病及防治措施 (99)6.14 电气照明工程 (100)6.14.1 专业工程的特点 (100)6.14.2 编制依据 (100)6.14.3 工作流程 (100)6.14.5 工作方法及措施 (107)6.14.6 材料 /构配件 /设备进场验收 (110)6.14.7 常见质量通病及防治措施 (110)6.15 防雷、接地装置及等电位联结安装工程 (112)6.15.1 专业工程的特点 (112)6.15.2 编制依据 (112)6.15.3 工作流程 (112)6.15.4 质量控制要点及目标值 (113)6.15.5 工作方法及措施 (116)6.15.6 材料 /构配件 /设备的进场验收 (119)6.15.7 常见质量通病及防治措施 (119)7. 质量专题研讨会 (121)8. 质量后服务 (121)9. 质量专题附件： (122)9.1《建筑外墙保温专题》 (122)9.2《建筑防渗漏专题》 (122)9.3《建筑门窗专题》 (122)1.目的从公司的总体战略目标出发，本着房地产业务可持续成长的原则，建立健全“质量第一”的项目管理制度，即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系，及时进行发展项目的质量后服务工作及经验总结与交流，不断提高发展项目的质量管控水平，不断提升企业的市场竞争力和品牌价值。
浙江xx建设有限公司质量管理制度
浙江xxx建设有限公司质量管理制度第一章总则第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。
第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。
第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。
第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。
各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。
第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准，各分公司、办事处、项目部依据本制度制定其具体实施细则。
第二章公司各部门的质量责任制第一条、公司总经理的质量责任：1、公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、工程质量负全责。
2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。
3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。
4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。
5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系6、加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。
7、领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作。
完善持续改进措施。
8、掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。
第二条、公司副总经理的质量责任1、认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的首位。
2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。
3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。
4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施。
协调公司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理体系的有效运行。
5、领导和组织公司的质量管理检查工作。
6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。
7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。
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ZXJ/ZSP200H 浙江萧山建工集团股份有限公司程序文件汇编第A版受控类别：发放编号：部门：持有者：发布日期：2003年5月18日实施日期：2003年5月28浙江萧山建工集团股份有限公司浙江萧山建工集团股份有限公司管理方针科学管理、精益求精、塑造经典、质量顾客满意、环境社会满意、安全员工满意管理目标质量目标：以优质、快速、高效的质量实现工程合同要求，为顾客提供满意的工程。
合格率100%，年创优质工程不少于项。
环境目标：以文明施工、美化环境、预防或减少可能伴随的环境影响，使施工噪音、废污水排放等，满足环境规定要求。
各方投诉不大于5%，无新闻曝光。
职业健康安全目标：以安全第一、预防为主，改善职业健康安全条件，消除或降低员工及相关方的职业健康安全风险。
杜绝重大伤亡、火灾事故，一般事故频率0.2%以内。
总经理：二OO三年五月二十八日集团公司整合管理体系程序文件GB/T19001-2000 idtISO9001:2000、GB/T24001-1996 idt ISO14001-1996、GB/T28001-2001标准，结合集团公司实际情况编制，是集团公司实施质量、环境、职业健康安全管理体系进行各项活动必须遵循的法规性文件，用以统一、协调集团公司的质量、环境、职业健康安全管理活动，集团公司员工应认真学习贯彻实施，现予以批准发布。
在实施过程中，集团员工均可提出意见，以便进一步改进和完善。
但在修改批准前应严格按原程序文件规定的要求执行。
管理者代表：二00年五月二十八日浙江萧山建工集团股份有限公司程序文件文件控制/法律与其他要求控制程序A 版文件编号：ZXJ / ZSP201批准： 2003年 5月28日审核： 2003年 5月26日编制： 2003年 5月18日1 目的和适用范围1.1 目的1.1.1 对文件进行控制，确保文件的使用场所得到有关版本的适用文件，防止使用作废文件。
1.1.2 通过建立并保持法律与其他要求控制程序，确保组织获取的法律和其他要求为最新信息。
1.2 本程序适用于集团公司各职能部门、子公司和项目部与管理体系有关的文件/法律一其他要求的控制。
2 相关文件2.1 ZXJ /ZSP202 《记录控制程序》2.2 ZXJ /QSP202 《施工组织设计编写与定期评审控制程序》2.3 ZXJ /HSP201 《管理方案编制及定期评价控制程序》3 职责3.1 集团办公室负责内外部行政文件和法律与其他要求的控制。
3.2 集团贯标办公室负责管理手册、程序文件和记录格式的控制。
3.3 集团生产技术科负责技术文件的控制。
3.4 其他文件由各相关部门负责管理。
4 工作程序4.1 作业流程图（见下页）4.2 文件的分类4.2.1 管理体系文件：管理手册、程序文件、施工组织设计和专项方案、环境管理方案、职业健康和安全管理方案、施工工法或作业指导书、应急准备响应（预案）记录等。
4.2.2 外来文件：技术标准、法令、法规、规范、招标文件、顾客提供的图样等。
4.3 文件的编号4.3.1 管理手册的编号 ZXJ / ZSP1014.3.2 程序文件的编号4.3.2.1 整合程序文件的编号ZXJ / ZSP2 □□顺序号（作业流程图）4.3.2.2 质量管理体系程序文件编号ZXJ / QSP2 □□顺序号4.3.2.3 环境管理体系与职业健康安全管理体系整合的程序文件编号ZXJ / HSP2 □□顺序号4.3.2.4 环境管理体系程序文件的编号ZXJ / ESP2 □□顺序号4.3.2.5 职业健康安全管理体系程序文件的编号ZXJ / OSP2 □□顺序号4.3.3 集团和子公司发放文件的编号，按现行的文件编号方式进行编号。
4.4 法律文件的获取4.4.1 在法律文件颁布和修订时,应获取相应的法律文件。
4.4.2 集团、子公司、项目部可以通过以下途径获取法律文件：4.4.2.1 各级政府；4.4.2.2 行业协会或团体；4.4.2.3 商业数据库；4.4.2.4 专业性服务;4.5 文件的编写与批准4.5.1 管理手册由管理者代表组织编写,部门负责人审核,集团总经理批准.4.5.2 程序文件由有关职能部门编写，部门负责人审核，管理者代表批准。
4.5.3 施工组织设计和管理方案编写批准执行《施工组织设计编写与定期评审控制程序》和《管理方案编制及定期评价控制程序》。
4.5.4工程技术文件由生产技术科负责组织编写，总工程师批准。
4.5.5其他文件由职能部门编写，部门负责人审核，相关部门会签，集团领导批准。
4.5.6文件的审批人应对文件的适宜性和充分性进行审批。
4.6文件的发放4.6.1 文件发放前由文件发放部门提出文件发放范围，根据文件性质由相应一级负责人批准后方可发放，其中管理手册和程序文件由贯标办公室拟订分发名单，经管理者代表批准后分发，同时做好文件发放记录。
4.6.2 外来行政文件统一由办公室负责控制，集团领导批示后进行传阅或转发，转发时应按4.6.1条办理。
4.6.3 国家、地方、行业发布的有关技术、质量标准、规范、图集，可按4.4条获取，由生产技术科申请购入，并按4.6.1进行发放，或者由生产技术科把标准、规范、图集的名称、代号书面通知有关部门、单位，由有关部门和单位自行购买。
4.6.4 施工图、施工图会审纪要、工程变更设计联系单，由子公司技术部门负责管理。
4.7 文件的有效性控制4.7.1 文件的使用部门应编制识别文件更改和现行修订状态的控制清单,以确保在使用场所能得到有关版本的适用文件。
4.7.2 管理手册和程序文件由贯标办公室统一编目、登记和管理。
管理手册和程序文件属集团的机密文件，任何人不得外泄。
4.7.3 工程技术文件由生产技术科（子公司技术部门）控制。
4.7.4 生产技术科负责及时核查标准、规范、图集等外来文件是否为有效版本，并以书面形式及时通知各有关部门和子公司。
4.7.5 办公室负责及时核查集团公司所招待的有关国家及地方等法律法规性文件的有效性，掌握公司下放文件的有效性。
4.7.6 文件在实施中发现由于组织结构、产品、工作流程、法律法规等发生改变而变化时，由办公室组织有关部门对原文件进行评审，以确定是否需要更新，文件若发生修改，则须经再次批准。
4.8文件的更改4.8.1文件需要更改时，应由原审批部门审批，当原审批人不在职时，可由接替其岗位的人员审批。
4.8.3文件更改批准后，由文件归口部门实施更改，文件更改时注明更改标记和更改生效时间，对重要更改还应发放文件更改通知单告知文件使用人。
4.8.4外来文件的更改应直接由相关文件的归口管理部门，根据文件的有效性及时通知文件使用部门。
4.8.5文件的更改方式4.8.5.1划改：当更改内容不多时，由更改部门下达更改通知单，写明更改内容，由文件使用部门（人）在相应位置上划改。
4.8.5.2换页：当修改内容较多时，由文件发放部门对相应页重新打印后，与所有在用文件的相应页进行撤换，收回旧页。
4.8.5.3换版：当文件需多处更改时，并经多次更改，影响使用时，由发放部门重印新版，进行更换。
4.8.6作废文件的处理4.8.6.1作废文件从各使用现场收回后，由归口部门填写文件销毁申请单，文件归口部门负责人批准后，统一销毁。
作废的管理手册和程序文件经管理者代表批准后销毁。
4.8.6.2若因法律或积累知识等需要保存和参考而保留的失效或作废文件，必须做好作废或失效的标识。
5、质量记录5.1收文登记表 ZXJ/ZR301-15.2文件发放登记表 ZXJ/ZR301-25.3有效文件一览表 ZXJ/ZR301-35.4文件更改申请单 ZXJ/ZR301-45.5文件更改通知单 ZXJ/ZR301-55.6文件销毁申请单 ZXJ/ZR301-6浙江萧山建工集团股份有限公司程序文件管理评审程序A 版文件编号：ZXJ / ZSP203批准： 2003年 5月28日审核： 2003年 5月26日编制： 2003年 5月18日1、目的和适用范围1.1、通过对管理体系按策划的时间间隔进行评审，提出并确定各种改进的机会和变更的需要，进而确保集团管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
1.2、本程序适用于集团管理体系的评审。
2、相关文件2.1、ZXJ/ZSP209 《内部体系审核程序》2.2、ZXJ/ZSP212 《纠正/预防措施程序》2.3、ZXJ/ZSP205 《信息/沟通程序》3、职责3.1、集团公司总经理负责管理评审、主持评审会议、批准评审报告。
3.2、管理者代表负责向最高管理者报告集团管理体系的业绩和任何改进的需求及体系的运行情况，审核管理评审报告。
并负责实施评审确定的改进。
3.3、办公室、贯标办参与管理评审的策划与准备，管理体系相关部门和单位负责人负责提供评审所需的输入资料和信息并负责评审后确定的改进措施的实施。
4、工作程序4.1、作业流程图（见下页）4.2评审的时机和频次：管理评审每年一次，安排在外部审核前进行。
如遇下列情况时，经总经理确定后可增加评审频次。
4.2.1组织所处的外部环境发生重大变化时；4.2.2组织内部环境发生较大变化时；4.2.3组织最高管理者认为必要时。
4.3评审的输入4.3.1整合内容的输入；4.3.1.1贯标办公室提供的内、外审核的结果；4.3.1.2来自管理者代表的关于整个体系绩效的报告；4.3.1.3生产部提供的预防和纠正措施的状况；4.3.1.4贯标办公室提供的以往管理评审的跟踪措施；4.3.1.5贯标办公室提供的可能影响管理体系的发生变更的各种因素；4.3.1.6贯标办公室提供的管理体系改进的建议。
（作业流程图） 整合内容4.3.1.7 办公室提供的平时召开的会议中对体系运行的反映情况 4.3.1.8 贯标办提供的员工质量、环境、职业健康安全意识的变化。
4.3.2 质量管理体系的评审输入4.3.2.1 生产部提供的顾客反馈（包括对顾客满意或不满意程度的测量结果,顾客抱怨等）。
4.3.2.2 质量体系相关部门提供的主管过程的业绩。
4.3.2.3 质量安全科提供的产品的符合性和目标的实现情况。
4.3.3 环境管理体系的评审输入4.3.3.1 贯标办提供的目标和指标的实现程度和改进需求。
4.3.3.2 生产部提供的相关方关注的问题。
4.3.3.3 生产部提供的环境因素的识别和控制情况。
4.3.4 职业健康和安全管理体系的评审输入4.3.4.1 质量安全科提供的事故统计；4.3.4.2 质量安全科提供的应急报告（实际的和演习的）；4.3.4.3 质量安全科等部门提供的部门关于体系局部的有效性；4.3.4.4 质量安全科提供的危险源辨识，风险评价和风险控制过程的报告；4.3.4.5 质量安全科提供的目标和方案的实施情况和改进需求。