【精品】酒店餐饮开业筹备工作共10页word资料
餐饮新店筹备计划
餐饮新店筹备方案篇一:餐饮业新店筹备方案文件一一质量管理手册篇二:餐饮店筹备方案书餐饮店筹备方案书产品定位:随着绿色健康的消费理念的兴起,人们消费不只局限于吃饱吃好,更是对绿色健康环保的生活和消费方式越来渴求。
本餐厅以意大利风情为卖点,以绿色健康消费为经营理念,把意大^屏域风情与绿色健康肖费结合起来,使顾客在享受最健康最放心的美味的同时,感受到意大利别具特色的民族风情。
我们秉着以顾客满意为宗旨,噂供最优质的产品和效劳为使命,全心全意为顾客着想,为顾客效劳。
做好披萨店开业前的准备工作,对餐厅开业及开业后的工作具有非常重要的意义;采用倒计时的手法,将开业筹备工作作为一个工程来运作。
一、餐厅开业筹备的任务与要求开业前的准备工作,主要是建立餐厅运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
具体包括:(一)、设计餐厅组织机构,综合考虑各种相关因素,如:餐厅规模、档次、建造布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
〔二〕制定物品采购清单在制定餐厅采购清单时,都应考虑到以下一些问题:1 .建造特点,采购的物品种类和数量与建造的特点有着密切的关系。
2 .行业标准是制定采购清单的主要依据。
3 .设计标准及目标市场定位,应根据目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。
4 .行业开展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识。
5 .其它情况。
在制定物资采购清单时,应考虑如:餐厅上座率等。
(三)参预征服的设计与制作为营造较好的效劳气氛,选定与餐厅风格相同的员工服装,突出餐厅特色。
(四)编写餐厅运转手册《管理实务》运转手册,是餐厅的工作指南,也是部门员工培训和考核的依据。
运转手册包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等局部。
(五)参预员工的招聘在员琉聘过程中,根据餐厅工作的普通要求,对应聘者进行初步筛选,主要负责人把好录取关。
〔六〕抓好开业前培训工作制定切实可行的培训方案,编写具体的授课方案,督导培训方案的实施,并确保培训工作到达预期的效果。
2024酒店餐饮部开业前准备工作计划方案
2024酒店餐饮部开业前准备工作计划方案酒店餐饮部的开业准备是确保部门顺利运营的关键。
以下是酒店餐饮部开业前的准备工作计划方案,主要包含人员准备、物资准备、场地准备、菜单准备和营销策略准备等方面。
一、人员准备1. 招聘与选拔在开业前至少三个月,完成餐饮部所有岗位的招聘工作。
通过多种渠道选拔合适的人员,包括线上招聘、校园招聘和内部推荐等。
2. 培训与发展为确保员工具备基本的职业技能和服务意识,进行系统的岗前培训。
培训内容包括企业文化、服务流程、产品知识、沟通技巧和团队协作等。
3. 人员分工与岗位职责根据各岗位的工作内容和要求,明确员工的岗位职责,确保分工合理、高效。
制定岗位说明书,为员工提供明确的职业发展方向。
二、物资准备1. 采购计划根据餐饮部的经营需求,制定详细的采购计划,包括食品、酒水、餐具和清洁用品等。
与供应商建立长期合作关系,确保物资质量可靠、价格合理。
2. 物资验收与储存制定物资验收标准,确保采购的物资符合要求。
合理规划储存空间,确保食品储存安全、卫生。
建立库存管理制度,定期盘点,防止物资积压或短缺。
三、场地准备1. 装修与布局根据餐饮部的定位和风格,进行场地装修和布局设计。
注重空间利用、氛围营造和顾客体验。
装修过程中确保符合环保和消防要求。
2. 设施配备与维护为场地配备齐全的设施,包括桌椅、餐具、照明、空调和音响等。
定期对设施进行检查和维护,确保其正常运行。
3. 卫生与安全制定严格的卫生管理制度,确保场地卫生符合相关法规要求。
加强食品安全管理,建立食品追溯体系,确保顾客用餐安全。
同时,加强消防安全培训和演练,提高员工的安全意识和应对能力。
四、菜单准备1. 菜品策划与设计根据目标顾客群体的口味和需求,策划有吸引力的菜品体系。
注重菜品品质和创新,不断推出新品种和特色菜肴。
制定菜品的烹饪标准和制作流程。
2. 价格策略与定位根据市场调查和成本分析,制定合理的菜品价格策略。
分析竞争对手的菜品定价,确定自己的竞争优势和定价策略。
酒店餐饮部开业前准备工作计划方案
酒店餐饮部开业前准备工作计划方案酒店餐饮部开业前准备工作计划方案一、工作目标和目标规划 1.1 目标:确保酒店餐饮部能够顺利开业,提供满足顾客需求的高品质餐饮服务。
1.2 目标规划:根据市场需求、顾客群体和预算计划,确定合理的开业目标和计划。
确保在开业前,员工能够完成所有准备工作,包括培训、装修和设备采购等。
二、工作任务和时间安排 2.1 工作任务:餐饮部开门前的准备工作- 确定餐饮部的定位和菜单风格- 负责培养和招聘员工,并制定培训计划- 选购餐饮用品和设备,包括厨房设备和餐饮消耗品- 检验厨房的安全装置和设备以确保工作条件符合标准- 确定价格、盈亏平衡点和餐饮部成本- 制定餐厅中餐和西餐的具体菜单,同时设计做法和制作流程 2.2 时间安排:- 确定工作任务清单和优先级- 制定详细的时间表和日程安排- 安排足够的时间执行每个任务- 建立监管和记账机制以确保进度得到充分的监督- 记录每个阶段完成的情况及进度,并与团队成员分享三、资源调配和预算计划 3.1 资源调配:- 准确预测市场需求和顾客群体- 确定能够满足需求的人力和物力资源预算- 根据人员需求准确预测培训成本和上线时间- 协调资源调配和分配,确保达到最高效的运作 3.2 预算计划:- 对每个需求确认预算项和总支出- 根据每个需求的成本和预算,建立成本计划和搜索合适的供应商- 确保每个项目的成本和预算动态更新- 根据成本和预算动态调整和优化资源调配和计划四、项目风险评估和管理 4.1 风险评估:- 评估餐饮部开业过程中可能遭遇的风险和困难- 计划并实施解决方案和应急措施 4.2 风险管理:- 不断更新风险监测和评估- 参考经验教训和内部和外部资源的反馈进行优化和调整五、工作绩效管理 5.1 设定和追踪关键绩效指标(KPIs),定期检查KPIs的进展和反馈 5.2 当必要时,经常调整计划和目标,并向团队成员解释原因和确定前进方向六、作通讯和协调 6.1 安排定期会议和交流,确保信息传达和沟通 6.2 确保与所有内部和外部合作方交流,以确保支持和沟通七、工作总结和复盘7.1 事前准备:- 根据目标和计划建立清单和框架- 制定详细的总结和复盘方式- 确定所有参与人员的角色和任务7.2 工作总结:- 基于计划中的时间表、工作任务和KPIs对进度进行全面梳理- 分享工作成果和反馈- 针对已取得的成果提出优化方式7.3 工作复盘:- 根据工作总结和反馈,梳理工作的“历程、风险和收获”- 确认仍需优化的工作和影响的因素- 总结合理性和有效性- 所有参与人员对工作反馈,提出建议和意见总结本计划大致分为七个方面的工作,包括目标规划、工作任务、资源调配和预算、风险管理、工作绩效管理、作通讯和协调以及工作总结与复盘。
餐厅开业筹备工作--餐厅开业计划书
作为一家新开酒店, 前期筹备工作千头万绪, 尤其是餐饮部, 涉及面广, 内容多, 稍有不周, 将对开业后的管理产生较大的影响。
为此, 我特编写了餐饮部开业筹备工作一文, 内容尽可 能详实而具体,希望具备一定的可操作性,为有相同困惑的酒店同仁提供实实在在的帮助。
做好餐饮部开业前的准备工作, 对餐饮部开业及开业后的工作具有非常重要的意义; 对从事 餐饮管理工作的专业人士来说也是一个挑战。
本文采用倒计时的手法,将餐饮部开业筹备工作作为一个项目来运作。
一、餐饮部的工作任务 餐饮服务是组成酒店必不可少的部分,餐饮部门是酒店的重要创收部门。
在酒店各部门中, 餐饮部员工集中,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到的学科知识广泛,因而其管理也 最为复杂, 加强餐饮管理, 对整个饭店的经营管理都有非常重要的意义。
餐饮部主要负责食 品原材料的加工, 各类饮食食品的烹制, 各餐厅产品销售和宴会服务工作, 满足住店客人和 店外前来用餐客人的物质和心理享受需要。
二、餐饮部开业筹备的任务与要求 餐饮部开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、 物等各方面做好充分的准备。
具体包括:(一)、确定餐饮部的管辖区域及责任范围 餐饮部总监(经理)一般要提前 到岗后,首先要通过实地察看, 辖区域及餐饮部的主要责任范围, 管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。
员应从大局出发,要有良好的服务意识。
餐饮部管理范围较大,为综合利用会议设施, 发挥最大的效能,一般宴会厅、会议室划归餐 饮部管辖;员工餐厅也由餐饮部统一管理。
(二)确定餐饮部各区域主要功能及布局。
根据酒店总体建筑布置和市场定位, 对餐饮区域要进行详细的功能定位。
在进行区域分布时, 要合理考虑餐饮各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性; 餐具收拾和洗涤的流程; 足够的仓储场所和备餐间; 尤其是多功能宴会厅 (一般有二套设施) 要留有充足的储放会议桌和餐桌的场地。
餐饮新店筹备计划
餐饮新店筹备计划篇一:餐饮业新店筹备方案文件——质量管理手册篇二:餐饮店筹备方案书餐饮店筹备方案书产品定位:随着绿色健康的消费理念的兴起,人们消费不只局限于吃饱吃好,更是对绿色健康环保的生活和消费方式越来渴求。
本餐厅以意大利风情为卖点,以绿色健康消费为经营理念,把意大利异域风情与绿色健康消费结合起来,使顾客在享受最健康最放心的美味的同时,感受到意大利别具特色的民族风情。
我们秉着以顾客满足为宗旨,以供应最优质的产品和服务为使命,全心全意为顾客着想,为顾客服务。
做好披萨店开业前的预备工作,对餐厅开业及开业后的工作具有特别重要的意义;采纳倒计时的手法,将开业筹备工作作为一个项目来运作。
一、餐厅开业筹备的任务与要求开业前的预备工作,主要是建立餐厅运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的预备。
详细包括:(一)、设计餐厅组织机构,综合考虑各种相关因素,如:餐厅规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(二)制定物品选购清单在制定餐厅选购清单时,都应考虑到以下一些问题:1.建筑特点,选购的物品种类和数量与建筑的特点有着亲密的关系。
2.行业标准是制定选购清单的主要依据。
3.设计标准及目标市场定位,应依据目标市场定位状况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。
4.行业进展趋势,在物品配备方面应有肯定的超前意识。
5.其它状况。
在制定物资选购清单时,应考虑如:餐厅上座率等。
(三)参加制服的设计与制作为营造较好的服务氛围,选定与餐厅风格相同的员工服装,突出餐厅特色。
(四)编写餐厅运转手册《管理实务》运转手册,是餐厅的工作指南,也是部门员工培训和考核的依据。
运转手册包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
(五)参加员工的聘请在员工聘请过程中,依据餐厅工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,主要负责人把好录用关。
(六)抓好开业前培训工作制定切实可行的培训方案,编写详细的授课方案,督导培训方案的实施,并确保培训工作达到预期的效果。
【精品】酒店餐饮开业筹备工作
【精品】酒店餐饮开业筹备工作作为一家新开酒店,前期筹备工作千头万绪,专门是酒店,涉及面广,内容多,稍有不周,将对开业后的治理产生较大的阻碍。
为此,我特编写了酒店开业筹备工作一文,内容尽可能详实而具体,期望具备一定的可操作性,为有相同困惑的酒店同仁提供实实在在的关心。
做好酒店开业前的预备工作,对酒店开业及开业后的工作具有专门重要的意义;对从事餐饮治理工作的专业人士来讲也是一个挑战。
本文采纳倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作。
一、酒店的工作任务餐饮服务是组成酒店必不可少的部分,酒店门是酒店的重要创收部门。
在酒店各部门中,酒店职员集中,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到的学科知识广泛,因而其治理也最为复杂,加大餐饮治理,对整个饭店的经营治理都有专门重要的意义。
酒店要紧负责食品原材料的加工,各类饮食食品的烹制,各餐厅产品销售和宴会服务工作,满足住店客人和店外前来用餐客人的物质和心理享受需要。
二、酒店开业筹备的任务与要求酒店开业前的预备工作,要紧是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的预备。
具体包括:(一) 确定酒店的管辖区域及责任范畴酒店总监(经理)一样要提早6个月到岗。
到岗后,第一要通过实地观看,熟悉饭店的平面布局。
然后按照实际情形,确定酒店的管辖区域及酒店的要紧责任范畴,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。
饭店最高治理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。
在进行区域及责任划分时,酒店治理人员应从大局动身,要有良好的服务意识。
酒店治理范畴较大,为综合利用会议设施,发挥最大的效能,一样宴会厅、会议室划归酒店管辖;职员餐厅也由酒店统一治理。
(二)确定酒店各区域要紧功能及布局。
按照酒店总体建筑布置和市场定位,对餐饮区域要进行详细的功能定位。
在进行区域分布时,要合理考虑餐饮各项治理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间;专门是多功能宴会厅(一样有二套设施),要留有充足的储放会议桌和餐桌的场地。
酒店餐饮部开业前准备工作计划方案
酒店餐饮部开业前准备工作计划方案随着酒店业的日益繁荣和竞争的加剧,一个成功的酒店餐饮部开业前准备工作计划方案对于确保开业顺利、吸引顾客以及树立品牌形象至关重要。
本文将从团队建设与培训、环境卫生与安全、餐饮服务与菜品、供应链与库存管理、营销策略与宣传、客户服务与体验以及开业庆典与活动等方面,详细阐述酒店餐饮部开业前的准备工作。
一、团队建设与培训首先,建立一支专业、高效、协作的团队是酒店餐饮部成功运营的基础。
在开业前,应完成以下团队建设与培训工作:招聘与选拔:根据酒店餐饮部的定位和特色,招聘具备相关经验和专业技能的员工,包括厨师、服务员、管理人员等。
在选拔过程中,注重候选人的综合素质、服务意识和团队协作能力。
培训与发展:为新员工提供系统的岗位培训,包括酒店餐饮部的规章制度、服务流程、菜品知识、卫生安全等方面。
同时,制定员工个人发展计划,鼓励员工不断学习和进步。
团队建设活动:组织多样化的团队建设活动,如户外拓展、座谈会等,增进员工之间的了解和信任,提高团队凝聚力。
二、环境卫生与安全酒店餐饮部的环境卫生与安全直接关系到顾客的用餐体验和满意度。
因此,在开业前,应做好以下工作:卫生管理:建立健全卫生管理制度,明确各部门和员工的卫生责任。
定期对餐饮场所、厨房、餐具等进行全面清洁和消毒,确保环境卫生达标。
食品安全:严格遵守食品安全法规,采购合格的食材和原料。
建立食材验收、储存、加工、烹饪等环节的食品安全管理体系,确保食品安全无虞。
消防安全:制定消防安全制度,配置齐全的消防设施和器材。
定期进行消防演练和培训,提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
三、餐饮服务与菜品酒店餐饮部的核心竞争力在于提供优质的餐饮服务和美味的菜品。
在开业前,应注重以下方面:服务流程优化:设计合理、高效的服务流程,确保顾客从进店到离店都能享受到便捷、舒适的服务体验。
菜品研发与创新:根据市场需求和顾客口味,研发具有特色的菜品和创新菜式。
同时,注重菜品的营养均衡和口味搭配,满足不同顾客的需求。
餐厅开业筹备工作计划书
餐厅开业筹备工作计划书餐厅开业筹备工作餐饮部开业前的准备工作,对餐饮部开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事餐饮管理工作的专业人士来说也是一个挑战。
一、餐饮部的工作任务餐饮服务是组成酒店必不可少的部分,餐饮部门是酒店的重要创收部门。
在酒店各部门中,餐饮部员工集中,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到的学科知识广泛,因而其管理也最为复杂,加强餐饮管理,对整个饭店的经营管理都有非常重要的意义。
餐饮部主要负责食品原材料的加工,各类饮食食品的烹制,各餐厅产品销售和宴会服务工作,满足住店客人和店外前来用餐客人的物质和心理享受需要。
二、餐饮部开业筹备的任务与要求餐饮部开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
具体包括:(一)、确定餐饮部的管辖区域及责任范围餐饮部总监(经理)一般要提前6个月到岗。
到岗后,首先要通过实地察看,熟悉饭店的平面布局。
然后根据实际情况,确定餐饮部的管辖区域及餐饮部的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。
饭店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。
在进行区域及责任划分时,餐饮部管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
餐饮部管理范围较大,为综合利用会议设施,发挥最大的效能,一般宴会厅、会议室划归餐饮部管辖;员工餐厅也由餐饮部统一管理。
(二)确定餐饮部各区域主要功能及布局。
根据酒店总体建筑布置和市场定位,对餐饮区域要进行详细的功能定位。
在进行区域分布时,要合理考虑餐饮各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间;尤其是多功能宴会厅(一般有二套设施),要留有充足的储放会议桌和餐桌的场地。
(三)设计餐饮部组织机构要科学、合理地设计组织机构,餐饮部经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
酒店餐饮部开业前准备工作计划方案
酒店餐饮部开业前准备工作计划方案酒店餐饮部开业前准备工作计划方案如下:1. 确定餐厅定位和经营理念:确定餐厅的主题、菜单、目标客户群等,确保餐厅的定位明确。
2. 编制预算:制定餐厅的经营预算,包括设备采购、人员招聘、装修等费用,并进行预算分配。
3. 进行市场调研:了解当地的竞争环境、目标客户需求和消费习惯,为餐厅的经营策略和运营提供参考。
4. 设计菜单和食材采购计划:根据定位和调研结果,设计符合客户需求的菜单,并制定食材采购计划,确定供应商和供应合同。
5. 租赁或购买设备:根据菜单和经营需求,确定需要的设备和器具,并租赁或购买相关设备。
6. 招聘员工:根据业务需求,确定所需员工的数量和职位要求,进行招聘和面试工作。
并制定培训计划,确保员工具备相关技能和知识。
7. 准备装修和布置:洽谈装修公司,并根据餐厅定位和主题设计装修方案,安排装修工作,并协调好布置和摆放。
8. 确定营业时间和服务流程:根据调研和市场需求,确定餐厅的营业时间和服务流程,包括开门时间、点餐方式、结账方式等。
9. 进行试营业:安排试营业期,进行员工培训和模拟客流服务,以检验系统和流程是否完善。
10. 宣传和推广:制定宣传和推广计划,包括线上线下渠道的宣传方式,如网站、社交媒体、传单、广告等,提高餐厅的知名度和吸引力。
11. 质量控制和评估:制定餐厅的质量控制标准和评估体系,确保餐厅的服务和菜品质量达到预期的水平。
12. 开展内部培训和沟通:安排员工的内部培训和团队沟通,提高员工的专业水平和团队协作能力。
以上是酒店餐饮部开业前准备工作的基本方案,具体情况还需根据餐厅的实际需求和经营环境进行调整和补充。
酒店餐饮部开业前准备工作计划(1)
酒店餐饮部开业前准备工作计划(1)文档XX给广大网友提供最实用的文档资料开业前第17周餐饮部负责人到位后,与工程承包商联系,建立这种沟通渠道,以便日后的联络。
开业前第16周至第13周1. 了解餐饮的营业项目、餐位数等。
2. 了解饭店客房、康乐等其它配套设施的配置。
3.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
4. 了解有关的订单与现有财产的清单。
5.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
6.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。
7.确定组织结构、人员定编、运作模式。
8确定餐饮经营的主菜系。
9.编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。
10.落实员工招聘事宜。
11.参与选择制服的用料和式样。
开业前第十二周至第九周 1.按照饭店的设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。
2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
3.制定餐饮部的卫生、安全管理制度。
4.建立餐饮质量管理制度。
5、制订开业前员工培训计划。
开业前第八周至第六周1、审查厨房设备方案及完工时间。
2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。
3、准备一份餐饮检查验收单,以供餐饮验收时使用。
4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
5、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。
6、实施开业前员工培训计划。
7、与总经理商定员工食堂的开出方案。
开业前第五周1、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。
2、与厨师长一起着手制订菜单。
菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案制订好后报总经理。
菜单设计程序:①明确当地的饮食习惯②酒店餐饮的整体经营思路的目标客户群③原料供应方案④厨师队伍的实力⑤综合制订菜单⑥印刷。
酒店餐饮部开业筹备计划
酒店餐饮部开业筹备计划酒店餐饮部开业筹备计划作为新开酒店,前期筹备工作千头万绪。
尤其是餐饮部,涉及面广、内容多。
做好筹备计划对餐饮部以后工作的开展非常重要。
一、餐饮部的工作任务餐饮部是酒店的重要的创收部门,主要工作是对各类食物的加工和烹饪,各餐厅产品销售和宴会服务工作,满足店内、外前来宾客的物质和心理享受需要。
但因部门员工集中,业务环节繁多,技术水平要求高,设计的科学知识广泛,因而餐饮管理也是最为复杂的。
二、筹备期的任务主要是建立部门运转系统,为开业的运营在人、财、物等方面做好充分准备。
(一)、确定管辖区域及责任范围通过实地勘查,熟悉酒店平面布局,根据实际情况确定管辖区域及责任范围。
应从大局出发,综合利用设施,发挥最大功效。
(二)、确定各区域主要功能及布局根据酒店总体建筑布置,对本部门区域进行详细功能定位,合理考虑本部门各项管理流程、送餐线路、服务流程的合理性、餐具收拾和洗涤的流程、足够的仓储场所和备餐间,尤其是多功能宴会厅,要留有充足的储放场地。
(三)、设计部门组织架构(四)、制定物品采购清单密切1/ 7关注并适当参与采购工作,这不仅可以减轻采购部的负担,还能在很大程度上确保所采购物资是否符合要求。
定期对照采购清单,检查物资到位情况(临开业逐渐增高检查频率)(五)、参与制服的挑选与采购餐饮部岗位较多,而且风格各异,在制服的款式、面料上要加以区分。
(六)、参与员工招聘通常在员工招聘过程中,人事部根据酒店工作的一般要求,进行人员的初步筛选,餐饮部负责把好录取关。
(七)、抓好开业前培训工作开业前培训是一项主要任务,员工经过酒店一段时间统一的军训后开始安排培训。
从酒店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择培训员,知道其编写具体的授课计划,督导计划的实施并确保培训工作达到预期效果。
培训大纲拟定为:基础理论知识、基本功练习、餐饮服务规范流程、菜单菜品培训、团队意识和凝聚力培训(可以拓展方式)和模拟实操。
餐饮部 开业筹备计划
餐饮部开业筹备计划时间节点筹备事项责任人/备注2011年10月10月7日主要部门管理人员到位成立筹备办公室。
筹备办已办结10月8日各部门主管熟悉酒店个功能分区,制定部门用品清单人员编制确定酒店组织结构,岗位设置,人员配备,薪资标准;筹备办5日结10月9日市场调查及竞争对手信息;筹备办10日结10月11日申报员工伙食标准,临时员工餐厅的确定 .核定员工工资报酬与福利待遇;筹备办10日结10月12日编制岗位职责,工作流程及标准,餐饮卫生,质量和安全等各项管理制度。
筹备办5日结10月13日确定主菜系列,酒水招商。
定工作服工牌,运转表格。
确定酒店各类标牌。
确定酒店各部门用具明细确定样式种类及数量。
筹备办10月30日之前结10月15日制定员工招聘试题及培训计划。
部门主管3日结10月20日据市场摸底与厨师长一起着手制定菜单,确定餐饮的整体思路和目标客户群,合理定价,编入系统。
筹备办10日结10月25日员工面试前准备工作表格办公用品。
确定面试地点、时间及培训场地。
验收职工宿舍食堂。
部门主管5日结2011年11月11月1日集中面试员工,预计面试合格5日报到,开始岗前培训。
部门主管视情况定11月3日员工到位前的准备及管理工作。
办公家具到位后勤管理环节检查保证衔接顺畅。
筹备办3日结11月5日员工培训;部门主管25日结11月8日确定各区域布置标准。
建立各级各部门物品管理制度及物资库存标准。
综合办3日结11月10日根据工程进度熟悉系统。
酒店管理软件培训服务员前台收银员财务;综合办5日结11月15日清洁用品、原材料招商、采购。
各类设备实施验收。
餐具,茶具,服务用品,布草等全部到位,确定物品配备标准。
综合办5日结11月19日确定工程维修人员进入酒店熟悉施工现场强弱电上下水电梯设备等各种管线设备情况;联系厂家制作库房货架;筹备办5日结11月20日采购人员大库保管员到岗;综合办15日结11月25日验收家具厨房设备;综合办5日结11月26日员工定岗分岗培训划分酒店各部门责任分区落实各区域管辖范围;综合办3日结11月28日餐饮菜肴及酒水培训;综合办5日结11月30日酒店用品陆续到位财务与库管员验收做好各部门固定资产账目,强化领用程序。
大型餐饮酒店开业筹备工作计划
大型餐饮酒店开业筹备工作计划一、营业部的工作任务:餐饮服务是组成酒店必不可少的部分,营业部门是酒店的重要创收部门。
在酒店各部门中,营业部员工集中,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到知识面广;因此,加强营业部管理,对整个酒店的经营管理都有非常重要的意义;营业部主要负责餐厅产品销售和宴会服务工作,满足不同类型用餐客人的物质和心理享受需要。
二、营业部开业筹备的任务与要求:营业部开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
具体包括:(一)确定营业部的管辖区域及责任范围:营业部经理一般要提前2个月到岗。
到岗后,首先要通过实地察看,熟悉饭店的平面布局。
然后根据实际情况,确定营业部的管辖区域及营业部的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。
饭店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。
在进行区域及责任划分时,营业部管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。
这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。
职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。
营业部管理范围较大,为综合利用所有设施,发挥最大的效能,员工餐厅由营业部统一管理。
(二)确定营业部各区域主要功能及布局:根据酒店总体建筑布置和市场定位,对餐饮区域要进行详细的功能定位;在进行区域分布时,要合理考虑餐饮各项管理流程;如送餐线路、服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场(三)设计营业部组织结构:要科学、合理地设计组织机构,营业部经理要综合考虑各种相关因素,如:酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(四)制定物品采购清单:酒店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。
大型餐饮酒店开业筹备工作计划
大型餐饮酒店开业筹备工作计划大型餐饮酒店开业筹备工作计划一、营业部的工作任务:餐饮服务是组成酒店必不可少的部分,营业部门是酒店的重要创收部门。
在酒店各部门中,营业部员工集中,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到知识面广;因此,加强营业部管理,对整个酒店的经营管理都有非常重要的意义;营业部主要负责餐厅产品销售和宴会服务工作,满足不同类型用餐客人的物质和心理享受需要。
二、营业部开业筹备的任务与要求:营业部开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
具体包括:(一)确定营业部的管辖区域及责任范围:营业部经理一般要提前2个月到岗。
到岗后,首先要通过实地察看,熟悉饭店的平面布局。
然后根据实际情况,确定营业部的管辖区域及营业部的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。
饭店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。
在进行区域及责任划分时,营业部管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。
这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。
职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。
营业部管理范围较大,为综合利用所有设施,发挥最大的效能,员工餐厅由营业部统一管理。
(二)确定营业部各区域主要功能及布局:根据酒店总体建筑布置和市场定位,对餐饮区域要进行详细的功能定位;在进行区域分布时,要合理考虑餐饮各项管理流程;如送餐线路、服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场(三)设计营业部组织结构:要科学、合理地设计组织机构,营业部经理要综合考虑各种相关因素,如:酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(四)制定物品采购清单:酒店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。
如何做好餐饮部开业筹备工作
如何做好餐饮部开业筹备工作(-)背景:作为一家新开酒店,前期筹备工作千头万绪,尤其是餐饮部,涉及面广,内容多,稍有不周,将对开业后的管理产生较大的影响。
做好餐饮部开业前的准备工作,对餐饮部开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事餐饮管理工作的专业人士来说也是一个挑战。
一、餐饮部的工作任务餐饮服务是组成酒店必不可少的部分,餐饮部门是酒店的重要创收部门。
在酒店各部门中,餐饮部员工集中,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到的学科知识广泛,因而其管理也最为复杂,加强餐饮管理,对整个饭店的经营管理都有非常重要的意义。
餐饮部主要负责食品原材料的加工,各类饮食食品的烹制,各餐厅产品销售和宴会服务工作,满足住店客人和店外前来用餐客人的物质和心理享受需要。
二、餐饮部开业筹备的任务与要求餐饮部开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
具体包括:(一)确定餐饮部的管辖区域及责任范围餐饮部经理一般要提前4到 6 个月到岗。
到岗后,首先要通过实地察看,熟悉饭店的平面布局。
然后根据实际情况,确定餐饮部的管辖区域及餐饮部的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。
饭店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。
餐饮部管理范围较大,为综合利用会议设施,发挥最大的效能,一般宴会厅、会议室划归餐饮部管辖;员工餐厅也由餐饮部统一管理。
(二)拟定经营管理方案餐饮部经理到位后的第二项重要工作,就是要组织人员对当地市场进行调查,一般酒店在设计前已做过专业调查,但餐饮部应针对市场有更详细的调查报告,根据饭店的总体定位,确立餐饮经营经营方案,对目标市场、菜肴定位、市场划分、定价策略逐一论证。
(三)确定餐饮部各区域主要功能及布局根据酒店总体建筑布置和市场定位,对餐饮区域要进行详细的功能定位。
在进行区域分布时,要合理考虑餐饮各项管理流程的合理性;如客房送餐线路;餐厅服务流程;厨房工作流程;原料进入流程;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间;尤其是多功能宴会厅(一般有二套设施),要留有充足的储放会议桌和餐桌的场地。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
酒店餐饮开业筹备工作作为一家新开酒店,前期筹备工作千头万绪,尤其是酒店,涉及面广,内容多,稍有不周,将对开业后的管理产生较大的影响。
为此,我特编写了酒店开业筹备工作一文,内容尽可能详实而具体,希望具备一定的可操作性,为有相同困惑的酒店同仁提供实实在在的帮助。
做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事餐饮管理工作的专业人士来说也是一个挑战。
本文采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作。
一、酒店的工作任务餐饮服务是组成酒店必不可少的部分,酒店门是酒店的重要创收部门。
在酒店各部门中,酒店员工集中,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到的学科知识广泛,因而其管理也最为复杂,加强餐饮管理,对整个饭店的经营管理都有非常重要的意义。
酒店主要负责食品原材料的加工,各类饮食食品的烹制,各餐厅产品销售和宴会服务工作,满足住店客人和店外前来用餐客人的物质和心理享受需要。
二、酒店开业筹备的任务与要求酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
具体包括:(一) 确定酒店的管辖区域及责任范围酒店总监(经理)一般要提前6个月到岗。
到岗后,首先要通过实地察看,熟悉饭店的平面布局。
然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及酒店的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。
饭店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。
在进行区域及责任划分时,酒店管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
酒店管理范围较大,为综合利用会议设施,发挥最大的效能,一般宴会厅、会议室划归酒店管辖;员工餐厅也由酒店统一管理。
(二)确定酒店各区域主要功能及布局。
根据酒店总体建筑布置和市场定位,对餐饮区域要进行详细的功能定位。
在进行区域分布时,要合理考虑餐饮各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间;尤其是多功能宴会厅(一般有二套设施),要留有充足的储放会议桌和餐桌的场地。
(三) 设计酒店组织机构要科学、合理地设计组织机构,酒店经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
参考资料《开元国际酒店管理公司餐饮管理实务》。
(四) 制定物品采购清单饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。
无论是采购部还是酒店,在制定酒店部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:1.本饭店的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。
2.行业标准。
开元国际酒店管理公司最低产品标准是酒店经理们制定采购清单的主要依据。
3.本饭店的设计标准及目标市场定位。
餐饮管理人员应从本饭店的实际出发,根据设计的星级标准,同时还应根据本饭店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。
如高档宴会的布置需要;婚宴市场的产品。
4.行业发展趋势。
餐饮管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。
5.其它情况。
在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:餐饮上座率、饭店的资金状况等。
采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。
此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。
(五) 协助采购酒店经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对酒店的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,酒店经理应密切关注并适当参与采购工作。
这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。
酒店经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。
(六) 参与制服的设计与制作酒店的岗位较多,而且风格各异,如仅中餐厅就有零点餐厅、宴会厅、包厢、风味餐厅等;为营造较好的服务氛围,在制服的款式、面料要加以区分。
有些酒店为了方便管理,把零点餐厅和宴会厅的服饰制作是统一的,这就很难显示一种宴会服务的氛围。
(七) 编写部门运转手册《管理实务》运转手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。
一般来说,运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
参考资料《开元国际酒店管理公司餐饮管理实务》。
(八) 参与员工的招聘通常,酒店的员工招聘与培训,需由人力资源部和酒店共同负责。
在员工招聘过程中,人力资源部根据饭店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而酒店经理则负责把好录取关。
(九)抓好开业前培训工作开业前培训是酒店开业前的一项主要任务,酒店经理需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。
一般培训计划以倒计时的方式编定。
员工一般要求三个月前到位,经过酒店整体的半个月军训后,由部门安排培训,餐饮培训的主要内容有:餐饮的基础理论知识;基本功练习;餐饮服务规范流程的训练;酒店主菜单培训;为培训团队的凝聚力,可在培训期间穿插一些团队合作的学习和训练等。
培训结束,可组织一次大型的培训成果汇报会,也可从中发现一些优秀服务人员。
(十) 建立餐饮档案开业前,即开始建立餐饮档案,对日后的餐饮管理具有特别重要的意义。
很多饭店的酒店就因在此期间忽视该项工作,而失去了收集大量第一手资料的机会。
最好能与最初确定餐饮定位和功能划分的人进行一次沟通,领会他们对餐饮设计的意图。
(十一) 参与餐饮验收餐饮的验收,一般由基建部、工程部、酒店等部门共同参加。
酒店参与餐饮的验收,能在很大程度上确保餐饮装潢的质量达到饭店所要求的标准。
酒店在参与验收前,应根据本饭店的情况设计一份餐饮验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。
验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。
(十二) 开业前恳荒卫生工作开业前恳荒卫生工作的成功与否,直接影响着对饭店成品的保护。
很多饭店就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。
酒店应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门,共同确定部门清洁计划,然后在客房部的指导下,展开全面的清洁工作。
(十三) 部门的模拟运转酒店在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。
这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。
三、酒店开业准备计划(一)开业前第17周酒店负责人到位后,与工程承包商联系,这是工程协调者或住店经理的职责,但酒店经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的联络。
(二)开业前第16周至第13周1.参与选择制服的用料和式样。
2.了解餐饮的营业项目、餐位数等。
3.了解饭店客房、康乐等其它配套设施的配置。
4.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
5.了解有关的订单与现有财产的清单。
6.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
7.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。
8.检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
9. 确定组织结构、人员定编、运作模式。
10确定餐饮经营的主菜系。
11.编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。
12.落实员工招聘事宜。
(三)开业前第十二周至第九周1.按照饭店的设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。
2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
3.制订部门工作钥匙的使用和管理计划。
4.制定酒店的卫生、安全管理制度。
5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。
6.制定餐饮设施、设备的检查、报修程序。
7.建立餐饮质量管理制度。
8、制订开业前员工培训计划。
(四)开业前第八周至第六周1、审查管事组洗碗机等设计方案、审查厨房设备方案。
2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。
3、准备一份餐饮检查验收单,以供餐饮验收时使用。
4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
5、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。
6、实施开业前员工培训计划。
7、与总经理商定员工食堂的开出方案。
(五)开业前第五周1、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。
2、与厨师长一起着手制订菜单。
菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案制订好后报总经理。
菜单设计程序:①明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)②酒店餐饮的整体经营思路的目标客户群③原料供应方案④厨师队伍的实力⑤综合制订菜单⑥印刷。
要求开业一周前印刷品到位。
3、确定酒水、饮料的供应方案;与财务部一起合理定价,报总经理。
4、各种印刷品如筷套、牙签套、酒水单等设计印刷。
5、与客房部联系,建立客房送餐程序。
6、与财务部联系制订结帐程序并安排二个课时以上的培训。
7、邀请财务部予以财务管理制订培训。
8、与保安部制订安全管理制度。
9、与客房部联系制订布草送洗程序。
10、与前厅部联系制订自助早餐等信息反馈程序。
11、与销售部联系建立会议、宴会工作程序。
12、建立酒店的文档管理程序。
13、继续实施员工培训计划。
对餐饮服务基本功进行测试,不合格的要强化训练。
(六)开业前第四周1、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的总库存标准。
2、核定所有餐饮设施的交付、接收日期。
3、准备足够的用品,供开业前清洁使用。
4、确定各库房物品存放标准。
5、确保所有餐饮物品按规范和标准上架存放。
6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。
7、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。
8、继续实施员工培训计划。
(七)开业前第三周1、与工程部经理一起全面核实厨房设备安装到位情况。
2、正式确定酒店的组织机构。
3、确定各区域的营业时间。
4、对会议室桌位、就餐餐位进行全面的统计。
5、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。
6、按清单与工程负责人一起验收,验收重点:装修、设备用品的采购、人员的配置、卫生工作。
7、拟订餐饮消费的相关规定。
8、编制酒店基本情况表(应知应会)9、着手准备餐饮的第一次清洁工作(招收专业人员或临时工)。
(八)开业前第二周1、全面清理餐饮区域,进入模拟营业状态。
2、厨房设备调试。
3、主菜单样品菜的标准化工作。
4、准备模拟开业的筹备工作:确定模拟开业的时间,明确模拟开业的目的,召开部门会议,强调模拟开业的重要性。
取得全员统一。
四、开业前的试运行开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。