公共关系学试题(2)
全国高等教育自学考试公共关系学试题 (2)
全国高等教育自学考试公共关系学试题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.公共关系的本质属性是（）A.个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通2.公共关系的主体是（）A.组织B.公众C.传媒D.个人3.被称为“公共关系之父”的人是（）A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维·李D.格鲁尼格4.公共关系作为一积职业和学科，最早产生于（）A.英国B.美国C.德国D.中国5.国际公共关系联合会成立于（）A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年6.下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是（）A.公关理论整合化B.公关实务专业化C.公关教育通才化D.公关地位战略化7.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（）A.中介的角色B.核心的角色C.无足轻重的角色D.基础的角色8.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（）A.1988年B.1989年C.1990年D.1991年9.根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（）A.临时公众、周期公众和稳定公众B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.首要公众和次要公众D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众10.下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是（）A.政府公众B.社区公众C.顾客公众D.内部公众11.固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为（）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用12.马斯洛认为，决定人们行为的需要是（）A.高级需要B.低级需要C.优势需要D.长远需要13.下列关于流行的说法中，正确的是（）A.流行涉及的范围很狭小B.流行是少数人随从和追求某种生活方式C.流行是一种长期不变的社会现象D.时髦是流行的一种表现14.下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是（）A.社会的发展水平B.组织的机构设置C.印刷媒介D.工作方法选择15.一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（）A.信誉度B.美誉度C.知名度D.可信度16.在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是（）A.进攻型公关B.防御型公关C.建设型公关D.维系型公关17.公共关系工作的一般程序是（）A.公关策划——公关实施——公关调查——公关检测B.公关调查——公关检测——公关策划——公关实施C.公关检测——公关调查——公关策划——公关实施D.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测18.提出“两级传播论”的美国社会学家是（）A.拉斯韦尔B.麦克卢汉C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯19.具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是（）A.报纸B.杂志C.因特网D.广播、电视20.公关调查中使用最广泛的方法是（）A.公众代表座谈会B.资料分析C.民意测验D.利用新闻媒体21.因组织行为不当引起的危机类型是（）A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误22.公共关系广告的主要目的是（）A.推销产品B.提供服务C.赢利D.推销组织形象23.下列沟通形式中，具有明显随意性特征的是（）A.口头语言交流B.报告C.谈判D.演讲24.在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（）A.标准字B.象征图案C.标志D.企业广告25.广告策划的基础是（）A.市场调查B.广告定位C.广告创意D.广告效果测定26.在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是（）A.形象的整合B.关系管理的整合C.功能的整合D.认知的整合27.政府公关首先要面对的客体是（）A.机关内工作人员B.国家权力机关C.各社会阶层和团体D.广泛的国际公众28.政府开展公关活动的最终目标是（）A.促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高社会效益D.提高政府的美誉度29.以下各项不属于政府公共关系职能的是（）A.信息交流职能B.沟通协调职能C.决策指挥职能D.形象塑造职能30.政府公共关系的宗旨是（）A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高行政透明度D.树立政府形象二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
电大专科《公共关系学》复习题(2)
电大专科《公共关系学》复习题（2）2011-12-27 10:05:41| 分类：教师培训| 标签：电大专科公共关系学复习题答案|字号大中小订阅一、单项选择题（每题1分，共16）1.（C ）是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。
A．公众座谈会B．商务谈判会C．记者招待会D．商品展销会2．在公共关系信息传播中，群体传播应属于（B ）的类型。
A．人际传播B．组织传播C．媒介传播D．大众传播3．公共关系活动具有（B ）的特点。
A．单纯性、自然性和客观性B．目标性、主观性和技巧性C．主观性、复杂性和多样性D．目标性、主观性和复杂性4．使公共关系由一种活动，一种社会现象变为一门科学的杰出人物是（C ）。
A．艾维·李B．乔治·帕克C．爱德华·伯奈斯D．约翰·贝克勒5.（D ）是一个社会组织的外部公众对这个组织的经济、技术和社会三大要素的总体看法和评价。
A．组织形象B．公众态度C．企业荣誉D．组织信誉6．公共关系长期战略规划，指（C ）的公共关系计划。
A．一年以上B．三年以上C．五年以上D．六年以上7．（A ）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。
A．商品经济的繁荣B．政治民主的进步C．民众意识的觉醒D．大众传播技术的发展8．“CS”活动就是（B ）。
A．塑造企业形象活动B．让顾客满意的活动C．全面质量管理活动D．全员公关活动9．下列哪一项属于服务型公共关系（A ）。
A．送货上门B．厂长信箱C．热线电话D．新闻报道10．“揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（B ）。
A．政府B．企业C．报刊D．公共关系公司11. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（D ）。
A. 《公共关系学》B．《舆论》C．《有效公共关系》D. 《公众舆论的形成》12．发展有中国特色的公共关系学的前提是（C ）。
公共关系学(网络终考)题库2
公共关系学(网络终考)题库2一、判断题1.“学校的开幕典礼，部队的迎新典礼”都属于特别庆典。
×2.《原则宣言》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。
√3.1903年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业。
×4.1985年9月，复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生，是公共关系教育走上了正规化的轨道。
×5.1998年，我国第一家以CI为经营宗旨的设计机构广东新境界设计公司成立。
×6.2003年中国国际公共关系协会宣布，把每年的12月21日定为“中国公关节”。
×7.2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。
×8.CI包括三个部分，即MI、BI和VI，所以在设计过程中要考虑到系统性原则。
√9.CI设计一经导入，就不可改变。
×10.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个形本身。
√11.CI项目中最多、最广、效果最直接的传递信息的形式是视觉识别系统。
√12.艾维•李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
×13.爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》，该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。
√14.按照相关理论研究，通常来说多血质气质的人更适合从从事公共关系工作。
√15.侧重于公共关系传播功能的公共关系部应隶属于接待部门。
×16.产品形象是整个组织形象的基础。
√17.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。
×18.出资赞助社会公益事业，有助于企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目标的。
×19.从定义上来看，公共关系是组织与公共之间的一种双向传播活动。
√20.当代公共关系发展的趋势之一就是，就是组织形象符号化，便于公众理解和记忆。
公共关系学模拟试题含答案2
公共关系学模拟试题（含答案）一、填空题（每空1分，共25分）1．市场营销学将公共关系看作是维持组织与环境之间___ ___ 与与___ ___ 的一种经营策略和方法。
的一种经营策略和方法。
2．公共关系学是研究．公共关系学是研究___ ___ ___ 和和___ ___ 之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。
之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。
3．公众关系是由组织运行过程中涉及的所有___ ___ 、、___ ___ 、、___ ___ 所共同构成的。
所共同构成的。
4．公共关系在本世纪．公共关系在本世纪______年代才正式成为一门科学，作为一种职业和学科，它最早产生于年代才正式成为一门科学，作为一种职业和学科，它最早产生于__ __ 国。
国。
5．1947年，美国的年，美国的____ ____ ____ 大学成立了第一所公共关系学院；大学成立了第一所公共关系学院；大学成立了第一所公共关系学院；19521952年，美国的卡特利普和森特两人出版了他们的权威性的公共关系专著，论述了"____ ""____ "的公共关系模式。
的公共关系模式。
6．公共关系人员的性格应该是开朗、．公共关系人员的性格应该是开朗、___ ___ ___ 、、____、随和。
、随和。
7．按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为非公众、___ ___ 公众、公众、公众、___ ___ ___ 公众和行动公众和行动公众。
S ．公众这一概念特指与公共关系主体相互联系及相互作用的___ ___ 、、______或或___ ___ 的总和。
的总和。
9．形象广告是以提高组织知名度，树立组织___ ___ 形象为目标的公关广告。
形象为目标的公关广告。
1010．使组织面临公共关系危机的情况主要有三种，即．使组织面临公共关系危机的情况主要有三种，即__ __ 、、____、、__ __ 。
全国自考公共关系学(公共关系组织与人员)模拟试卷2(题后含答案及解析)
全国自考公共关系学（公共关系组织与人员）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演的是( )。
A．中介的角色B．核心的角色C．无足轻重的角色D．基础的角色正确答案：A 涉及知识点：公共关系组织与人员2．公共关系工作的生命线是( )。
A．公正B．正派C．对社会负责D．真实正确答案：D 涉及知识点：公共关系组织与人员3．公共关系部门与组织的其他职能部门平行排列，处于同一层次的模式属于( )。
A．高层领导直属型B．公共关系委员会C．部门隶属型D．部门并列型正确答案：D 涉及知识点：公共关系组织与人员4．对公共关系人员职业心理的最基本要求是( )。
A．自信B．自由C．开放D．热情正确答案：A 涉及知识点：公共关系组织与人员5．真诚互惠意识是公共关系意识的( )。
A．传播意识B．功利意识C．民主意识D．形象意识正确答案：B 涉及知识点：公共关系组织与人员6．组织内设公关机构归属于联络接待部门，偏重于公共关系的( )。
A．协调功能B．信息功能C．人际关系方面D．咨询功能正确答案：C 涉及知识点：公共关系组织与人员7．在公共关系公司的类型中，按业务内容划分，专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是( )。
A．整体代理服务公司B．专项业务服务公司C．综合服务咨询公司D．独立型公共关系公司正确答案：B 涉及知识点：公共关系组织与人员8．在公关组织机构中，属于非官方、非营利的群众社团组织的是( )。
A．公共关系部B．公共关系协会C．公共关系策划部D．社区关系部正确答案：B 涉及知识点：公共关系组织与人员9．公关人员具有的沟通意识实际上可以说是一种( )。
A．信息意识B．调查意识C．环境意识D．协调意识正确答案：A 涉及知识点：公共关系组织与人员10．属于公共关系意识的核心意识是( )。
A．互惠意识B．服务意识C．形象意识D．沟通意识正确答案：C 涉及知识点：公共关系组织与人员多项选择题11．我国政府使用的公关机构性质的职能机构的名称有( )。
2022《公共关系学》 模拟测试2试题及答案
公共关系学·模拟测试2一、单项选择题1.公共关系可以直接称为（）。
A. 人际关系B. 公众关系C. 人群关系D. 社区关系正确答案：B2.组织开展公共关系活动的基础是（）。
A. 公共关系状态B. 公共关系意识C. 公共关系策划D. 公共关系观念正确答案：A3.民主参与法是用来协调（）关系的。
B. 顾客公众C. 媒介公众D. 内部公众正确答案：D4.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。
A. 公正无私B. 实事求是C. 创新能力D. 开朗、有耐心、能宽容正确答案：D5.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。
A. 刺激强度B. 重复率C. 对比度D. 新鲜程度正确答案：D6.在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（）。
A. 媒介公众B. 政府公众C. 社区公众D. 名流公众正确答案：B7.不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（）。
A. 电视B. 报纸C. 广播D. 杂志正确答案：C8. 一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。
A. 1次就够了B. 5－6次就够了C. 2－3次就够了D. 10次就够了正确答案：C9.组织形象的基础是（）。
A. 产品形象B. 管理形象C. 机构形象D. 员工形象正确答案：A10.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指A. 0.45米以内B. 约为0.45～1.22米C. 约为1.22～3.65米D. 约为3.65～9米正确答案：C11.被誉为公共关系之父的是（）。
A. 艾维·李B. 卡特里普C. 伯尼斯D. 巴纳姆正确答案：A12. 搞开放组织活动（）。
A. 应完全公开B. 既公开又不能泄密C. 应加强保密工作D. 只公开组织的过去正确答案：B13. 以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于单选题A. 组织公告B. 响应广告C. 祝贺广告D. 公益广告正确答案：D14.高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
2023春国家开放大学《公共关系学》期末综合练习题2
公共关系学期末综合练习题（2）一、单项选择题（请将正确答案的序号填在括号内。
每题2分，共40分）1．（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A．媒介公众 B．政府公众 C．社区公众 D．名流公众2．直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系、地方的政府关系和媒介关系的是（）。
A．政府关系 B．媒介关系 C．社区关系 D．消费者关系3.从本质上说，（）属于内部关系。
这是一种分散于外部的内部关系，他们是组织的“财源”和“权源”。
A．员工关系 B．名流关系 C．股东关系 D．社区关系4.（）对象的数量有限，但他们能使舆论传播迅速“聚集”，影响力很强。
搞好这类关系能提升组织的外在形象。
A．员工关系 B．名流关系 C．股东关系 D．社区关系5.信息内容要经过“把关人”的选择是（）的特点之一。
A.人际传播B.组织传播C.网络传播D.大众传播6.由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息，报道自然界及社会中所发生的种种变化，使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为，因此具有（）功能。
A.社会整合B.文化传递C.环境监测D.授予地位7.大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度，提出相应的解决方案和策略。
表明大众传播具有（）功能。
A.环境监测B.社会整合C.文化传递D.授予地位8．读者选择的余地比较大是（）。
A．电视的优点 B．广播的优点 C．报纸的优点 D．报纸的缺点9.针对性强的大众传播媒介是（）。
A.报纸B.杂志C.广播D.电视10.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A.倒金字塔形B.并列结构C.顺时结构D.金字塔形11．新闻公报最常见的结构类型有三种，（）通常用于重大新闻的报道。
A.倒金字塔形B.并列结构C.顺时结构D.金字塔形12．新闻公报最常见的结构类型有三种，在报道各类突发事件时，通常采用（）。
公共关系学(试卷和答案)1
《公共关系学》综合测试题（二）一、单项选择题1．在公关观念中，表现为善于调节、平衡和统一各种不同的关系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中求平衡、求和谐的观念是（）。
A.互惠观念B.服务观念C.协调观念D.形象观念2．19世纪中叶至20世纪初，通过美国（）的酝酿，（）的催化，公共关系逐渐形成一门社会职业。
A.“报刊宣传活动”......“玻璃屋”B.“报刊宣传活动”......“清垃圾活动”C.“走出象牙塔”......“玻璃屋”D.“走出象牙塔”......“清垃圾活动”3．公共关系必须以（）为基础。
A.公众的需求B.科学C.求实守信D.双向交流4．公共关系必须以（）为归宿。
A.公众的需求B.效益C.求实守信D.双向交流5．对公共关系人员职业心理最基本的要求是（）A.自信B.乐观C.自由D.热情6．公众受非控制的社会刺激所形成的再现他人行为或姿势的心理行为我们称之为（）。
A.流行B.从众C.模仿D.暗示7．在个体公众中，最为松散、最不稳定的公众对象是（）。
A.聚散型公众B.流散型公众C.周期型公众D.稳定型公众8．媒介公众具有（）的性质，从而决定了媒介的特殊地位和组织与媒介建立良好关系的重要意义A.传播与沟通合一B.中介与媒介合一C.中介与公众合一D.知名度与美誉度合一9．借用交际行为来实现公共关系目标的公关活动类型是（）。
A.宣传型公关B.交际型公关C.服务型公关D.社会活动型公关10．一般反馈所得到的信息出现以下（）情况时，公关计划需要修改。
A.整个公关工作进展不平衡时B.整个公关工作经费预算有余时C.公关计划效果对组织有影响时D.整个公关工作进展顺利时11．运用收集信息、社会调查、民意测验、舆论分析等信息反馈手段，了解舆情民意的公共关系活动是（）。
A.交际型公关B.宣传型公关C.征询型公关D.活动型公关12．着重于信息传播，以提高组织知名度的公共关系活动方式是（）。
A.交际型公关B.宣传型公关C.活动型公关D.服务型公关13．传播的基本方式中，其信息反馈速度最慢的是（）。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题二及答案一、名词解释(每小题5分，共15分)1.消费者公众:2.全员公关:3.公共关系观念:二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。
每题1分，共15 分)1. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。
A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理2. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是(A. 报刊宣传运动B. 揭丑运动C. 便士报D. 民主政治运动3.民主参与法是用来协调( )。
A. 外部公众关系B. 顾客公众关系C. 媒介公众关系D. 内部公众关系4.公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作的是( )A. 公共关系学者B.公共关系教育家C. 公共关系顾问D.公共关系经理5.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的( )。
A. 刺激强度B.重复率C. 对比度D.新鲜程度6.在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是( )。
A. 媒介公众B.政府公众C. 社区公众.D.名流公众7.读者选择的余地比较大是( )。
A. 报纸的优点B.广播的优点C. 电视的优点D.报纸的缺点8.一般情况下，组织每年搞庆典活动( )。
A. 1 ，次就够了B.5 -6次就够了C. 2 - 3次就够了D. 10次就够了9.谈判双方的基本利益防线是( )。
A. 争取点B.起点C. 协议点D.界点10.外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是( )。
A. 具象符码B.色彩C. 抽象符码D.汉字11.1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。
A. 《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C. 《有效的公共关系》D.《原则宣言》12.当几项新闻事实处于同等重要的地位时，一般采用( )A.并列结构C.特写结构B.顺时结构D.倒金字塔结构13.以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于( .组织公告祝贺广告B.响应广告D.公益广告14.反映组织社会影响大小的客观指标是(A.知名度C.美誉度B.信誉度D.成熟度15.在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到(A. 开放区B.共同经验区C.秘密区D.隐私区三、多项选择题(在下列各题的备选答案中.选择2至5个正确的。
公共关系学复习题2
B．承担社会责任的原则
C．按程序办事的原则
D．有效性的原则
E．遵守政府的政策法规的原则
4．说明公共关系人员应具备哪些方面的能力？
5．通才式的公共关系人才与专才式的公共关系人才有什么不同？
两者的不同主要是：通才式的公关人才，要求知识面广，头脑灵活，思路开阔，考虑问题周全，并有较全面的智力结构、能力结构和完整的性格结构，在工作中能够独挡一面，能担任公关工作的组织者和指挥者。这样的人，即使没有某一方面较深的专长，在知识或能力上或许不是样样精通，但他们善于组织和指挥具有专业技能的人。而专才式的公关人才，要精通某一方面的公共关系技术，如新闻写作、广告、美工制作、摄影、书法、绘画、市场分析、资料编辑等等。组织中许多具体的公关工作都需要这些人亲自动手。
A．1903年
B．1987年
C．1948年
D．1955年
三、多项选择题
1．艾德·李的公共关系思想提出的两个原则是（）
A．公众必须被告知
B．投公众所好
C．凡宣传都是好的
D．说真话
E．双向沟通
2．伯尼斯的主要著作有（）
A．《公众舆论之形成》
B．《公共关系学》
C．《有效的公共关系》
D．《舆论》
E．《原则宣言》
A．公共关系广告
B．人际传播
C．网络
D．大众传播
5．（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A．媒介公众
B．政府公众
C．社区公众
D．名流公众
三、多项选择题
1．社区关系的特点有（）
A．生活联系面广
B．空间区域性强
C．利益方案相关
D．文化背景相近
E．舆论影响性
2．搞好员工关系并非没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则有（）
公共关系学公共关系对象(二)_真题(含答案与解析)-交互
公共关系学公共关系对象(二)(总分100, 做题时间90分钟)一、多项选择题1.从公共关系学的一般意义上说，公众即与公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的______SSS_MULTI_SELA 人类B 个人C 社会D 群体E 组织分值: 2答案:B,D,E[解析] 本题是对公众的概念的考查。
公众即与公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织的总和。
2.下列各项中，属于一个组织的公众的有______SSS_MULTI_SELA 职工公众B 顾客C 销售商D 社区E 政府分值: 2答案:A,B,C,D,E[解析] 公众可划分为内部公众和外部公众两类。
选项A属于一个组织的内部公众，BCDE属于组织的外部公众。
3.日常的公共关系工作对象主要包括______SSS_MULTI_SELA 亲属关系B 个人关系C 群体关系D 团体关系E 组织关系分值: 2答案:B,C,D,E[解析] 公众具有多样性的特征，日常的公共关系工作对象主要包括四种：个人关系、群体关系、团体关系和组织关系。
4.媒介关系可以表现为______SSS_MULTI_SELA 记者B 记者协会C 新闻学会D 电台编辑部E 报社编辑部分值: 2答案:A,B,C,D,E[解析] 公众的多样性不仅表现在对象方面，也表现在存在形式方面。
同一类公众对象可以有不同的存在形式。
题中各选项均属于媒介关系中表现出来的公众。
5.公共环境的变化必将导致公共关系哪些方面的变化?______SSS_MULTI_SELA 工作目标B 工作条件C 工作方针D 工作策略E 工作手段分值: 2答案:A,C,D,E[解析] 本题是对公众变化性这一特点的考查，属于简单应用的内容。
公众环境的变化，将导致公共关系的工作目标、工作方针、工作策略及工作手段的变化。
6.认识公众对象的眼光必须是______SSS_MULTI_SELA 动态的B 静态的C 长远的D 创新的E 发展的分值: 2答案:A,E[解析] 本题属于简单应用的内容。
公共关系学——OK考卷2
自考公共关系学考试试卷（二）一、多选题（每题1分，共20分）1、企业公共关系的主要内容，一是内部沟通，增强企业凝聚力；二是( ）Ａ向外发展，向生产的广度进军Ｂ对外传播，提高市场竞争力Ｃ横向联向，向集团化方向发展Ｄ纵向挖潜，向生产的深度进军2、广告主题是由广告目标、（）和消费心理三个要素构成的。
Ａ信息共性Ｂ商品功能Ｃ信息个性Ｄ广告题材3、CI手册是一本阐述企业CI战略基本观点与具体作业规范的( ）Ａ目录Ｂ指导书Ｃ索引Ｄ语录4、政府公共关系实务主要体现在两个方面：一是完善公众传播机制，推动社会主义民主政治建设；二是完善公共行政服务，树立政府良好，（）.Ａ姿态Ｂ职能Ｃ形象Ｄ沟通5、社会主义的民主是人类社会历史上最广泛的普及的民主，应该发展一系列公众（）的社会渠道。
Ａ社会协商Ｂ政治协商Ｃ经济协商Ｄ议政参政6、现代政府区别于传统专制政府的一个重要标志就是由“统治型政府”向“（ D ）政府"的转变. Ａ管理型Ｂ监督型Ｃ控制型Ｄ服务型7、介绍也有（），一般而言，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高，年纪大的，把男子介绍给女子。
Ａ高低之分Ｂ先后之别Ｃ贵贱不同Ｄ门户之见8、坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合等业务，都不与其他部门合作的公共关系公司是（）Ａ合作型公司Ｂ专项业务服务公司Ｃ综合服务咨询公司Ｄ独立型公司9、公共关系所收集的信息具有（）性和社会性。
Ａ微观Ｂ宏观Ｃ直观Ｄ真实10、20年代哈佛大学教授（）在著名的“霍桑实验"中提出的“人群关系理论"、“行为科学"，便是人性逐渐抬头的有力体现。
Ａ梅耶Ｂ伯尼斯Ｃ艾维．李Ｄ巴纳姆11、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（)。
A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯12、1923年，( )的著作《公共舆论之凝结》出版,此为公关理论的奠基之作。
A、爱德华。
伯内斯B、艾维。
李C、多尔曼。
伊顿D、巴纳姆13、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是( ）.A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆14、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是（）.A、北京大学B、复旦大学C、中山大学D深圳大学15、( ）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。
公共关系试题及答案2
公共关系学复习题一、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。
每题1分，共15分）1、组织开展公共关系活动的基础是（ C ）A、公共关系意识B、公共关系观念C、公共关系状态D、公共关系策划2、1906年，艾维·李发表了著名文件是（B ）A、《有效的公共关系》B、《原则宣言》C、《公众舆论的形成》D、《公共关系学》3、在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ B ）A、销售部门B、广告宣传部门C、接待部门D、办公室4、建设型公关主要适用于组织发展的（ D ）A、严重失调时期B、顺利发展时期C、稳定时期D、初创时期5、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（A ）A、倒金字塔结构B、并列结构C、顺时结构D、金字塔结构6、公关谈判的第三阶段是（ C ）A、导入阶段B、概说阶段C、交锋准则D、妥协阶段7、根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ D ）A、经营方针B、经营哲学C、行为准则D、企业使命8、女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（B ）A、双腿垂直式B、双腿斜放式C、双腿叠放式D、双脚交叉式9、独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ D ）A、按所属关系B、按发生关系的时序C、根据重要性程度D、根据态度10、公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（ A ）。
A、晕轮效应B、核板效应C、选择效应D、首因效应11、对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（ C ）。
A、记忆度B、收视度C、注意度D、对比度12、印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（ A ）。
A、杂志B、报纸C、电视D、广播13、邀请嘉宾出席的请柬必须提前（ B ）寄出。
A、一周B、二周C、五天D、三天14、职业水平高，看问题比较客观是（ C ）。
A、公关公司的短处B、公共关系部的短处C、公关公司的长处D、公共关系的长处15、提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（ A ）A、服务型公关B、宣传型公关C、社会型公关D、交际型公关二、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择二至五个正确的。
公共关系学试题(单选题)2
单项选择。
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
1．公共关系学专门研究( A )。
A．组织与公众传播沟通问题B．组织与公众之间关系的稳定问题C．组织与社区之间的传播沟通问题D．组织的内部运营问题2．公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是( C )。
A．由“理性”转向“人性”B．市场经济取代小农经济C．大众传播超越个体传播D．民主政治取代专制政治3．民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的( C )A．文化条件 B．历史条件C．政治条件 D．经济条件4．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( D )。
A．法国 B．奥地利C．英国 D．美国5．美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是( B )。
A．一种传播管理行为 B．一种管理职能C．一门艺术和科学 D．一种公众性的关系6．美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于( B )。
A．公共关系的传播属性 B．公共关系的管理职能C．公共关系的决策咨询功能 D．公共关系的公众性7．现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是( D )。
A．《公共关系学》 B．《舆论》C．《有效公共关系》 D．《公众舆论的形成》8．公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是 ( B )。
A．艾维·李 B．卡特利普和森特C．巴纳姆 D．爱德华·伯尼斯9．美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( A )。
A．提出了“双向对称”的公共关系模式B．提出了“投公众所好”的主张C．提出了“公众必须被告知”的命题D．提出了“凡宣传皆好事”的命题10．中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间、地点是( B )。
A．1985年在广州 B．1987年在北京C．1986年在上海 D．1987年在天津11．中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是( C )。
公共关系学-2
一.单选题（共10题，共6分）1.（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
（0.6分）2.平均幅度的让步又被称为（）。
（0.6分）3.公关人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息，团属于公关调查中的（）。
（0.6分）4.（）公共关系是组织在稳定发展中用来巩固良好公共关系状态的活动。
（0.6分）5.（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
（0.6分）A.媒介公众B.政府公众C.社区公众D.名流公众☆考生答案：B★考生得分：0.6分评语:6.A.宣传型B.交际型C.服务型D.社会型★考生答案：C★考生得分：0.6分评语:7.组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。
（0.6分）A.辐射型网络8.链式网络C.环形网络D.G型网络☆考生答案：C★考生得分：0.6分评语：8.针对性强的大众传播媒介是（）。
（0.6分）9.组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
（0.6分）10.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
（0.6分）A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案☆考生答案：A★考生得分：0.6分评语：二多选题（共10题，共8分）1.写好新闻公报应当注意的原则是（）。
（0.8分）A.要有新闻根据8.要突出新、近点C.要有爆炸式新闻D.要简明扼要☆考生答案：A,B,C,D★考生得分：0.8分评语：2.编制公关预算的具体方法包括（）。
（0.8分）A.会议讨论法8.目标作业法C.销售额抽成D.实报实销法☆考生答案：A,B,C,D★考生得分：0分评语：3.社会环境引起的心理变化有以下特征（）。
（0.8分）A.普遍性B.时代性C.稳定性D.被动性☆考生答案：A,B,C★考生得分：0.8分评语：4.员工的物质需求包括（）。
（0.8分）A.工资、津贴B.住房、交通C.休假日D.福利☆考生答案：A,B,D★考生得分：0.8分评语：5.从演讲的风格看，常见的开场白有（）。
中职对口升学公共关系学历年试题(二)
一、单项选择题1．公共关系学专门研究A．组织与公众传播沟通问题B．组织与公众之间关系的稳定问题C．组织与社区之间的传播沟通问题D．组织的内部运营问题2．在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为A．协调观念B．互惠观念C．传播观念D．服务观念3．美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是A．一种传播管理行为B．一种管理职能C．一门艺术和科学D．一种公众性的关系4．美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中A．提出了“双向对称”的公共关系模式B．提出了“投公众所好”的主张C．提出了“公众必须被告知”的命题D．提出了“凡宣传皆好事”的命题5．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于A．法国B．奥地利C．英国D．美国6．中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是A．1985年在广州B．1987年在北京C．1986年在上海D．1987年在天津7．某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。
他属于A．公关计划人员B．公关技术人员C．公关调查分析人员D．公关传播人员8．组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是A．公关知识普及教育B．公关思想及意识教育C．政治思想教育D．公关能力教育9．一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担A．直接责任B．间接责任C．技术责任D．综合责任10．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理11．在公共关系学中，公众特指A．消极受众B．积极受众C．内部公众D．外部公众12．公共关系也称作A．群众关系B．受众关系C．公众关系D．人群关系13．消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的A．个体公众B．组织公众C．内部公众D．外部公众14．固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．定型作用15．在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即A．自尊需要B．胜任需要C．成就需要D．优势需要16．“一窝蜂”现象指的是A．流行B．流言C．时髦D．时狂17．首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是A．霍夫兰B．纳普C．布林D．阿什18．组织的自我形象是其A．实际的社会形象B．公众形象C．期望建立的社会形象D．过去已建立的社会形象19．学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的A．文化形象B．产品形象C．社区形象D．环境形象20．组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是A．研究目标公众对组织的特殊视角B．鉴别目标公众的权利要求C．建立有效的公众形象D．研究目标公众的类型21．双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求A．组织改变公关行为B．媒介改变行为方式C．公众改变行为D．组织与公众共同改变行为22．传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是A．魔弹论B．有限效果论C．适度效果论D．最低效果法则23．电视和广播媒介的共同弱点是A．感染力较差B．功能单一C．传播效果较弱D．传播效果稍纵即逝24．公关调查中使用最为广泛的方法是A．资料分析法B．公众代表座谈会法C．群体讨论法D．民意测验法25．相互见面和离别时最常见的礼节是A．微笑B．拥抱C．握手D．目视26．在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是A．标志B．标准字C．标准色D．企业造型27．公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是A．报告B．演讲C．会议D．谈判28．在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。
公共关系学单选多选填空判断题
《公共关系学》考试复习题二-—单项选择1. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是1955年2. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的双向交流.3. 组织开展公共关系活动的基础是公共关系状态。
4。
利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的运动是揭丑运动。
5. 被誉为公共关系学之父的是伯尼斯。
6。
1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是《有效的公共关系》。
7. 1906年，艾维李发表的著名文件是《原则宣言》8。
树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的提高素质功能。
9。
分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用形象要素差距图。
10. 企业“言必信,行必果”一诺千金, 不缺斤少两,不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略"中的行为满意.11. 公关谈判的第三个阶段是交锋阶段。
12。
服装的样式非常多，我们只能简将其分成西装、社交装和便装三种。
13. 对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是顺意公众。
14. 策划“海斯事件”为企业进行宣传的是巴纳姆。
15。
组织形象处于最佳状态的是高知名度、高美誉度。
16. 印刷精美、表现力强的传播媒介是杂志。
17。
把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是倒金字塔结构。
18。
成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是辐射式.19. 在人际效的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指约0。
45～1。
22米。
20. 谈判者制定价格政策的出发点是起点.21。
在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是政府公共关系。
22. 我们通常所说的攀比心理是指同步心理。
23。
公共关系的英文是Public Relations。
24. 直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是社区关系。
25. 民主参与法是用来协调内部公众关系.26. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于广告宣传部门。
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公共关系学试题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.公共关系的本质属性是()
A.传播公众
B.告知公众
C.传播沟通
D.管理形象
2.国际公共关系联合会成立于()
A.1948年
B.1955年
C.1975年
D.1978年
3.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于()
A.专项业务服务公司
B.专门业务服务公司
C.综合服务咨询公司
D.独立业务服务公司
4.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的()
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第二、三层次之间
5.全员公关培训的对象是组织的()
A.全体公关人员
B.全体领导人员
C.全体人员
D.全体不合格者
6.公共关系机构中的财务人员属于()
A.计划人员
B.领导人员
C.文秘人员
D.专门技术人员
7.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为()
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众
8.在公共关系学中，组织的公众特指()
A.消极受众
B.积极受众
C.内部公众
D.外部公众
9.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为()
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型效应
10.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是()
A.需要
B.态度
C.知觉
D.心理
11.马斯洛认为人最高层次的需要是()
A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现需要
12.“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于()
A.社会事件
B.社会问题
C.社会冲突
D.社会运动
13.下列属于交际型公关的是()
A.演讲
B.电子邮件
C.售后服务
D.设立热线电话
14.制作“组织形象要素调查表”的常用方法是()
A.四步工作法
B.六步工作法
C.目标作业法
D.语意差别分析法
15.企业赞助属于()
A.服务型公关
B.宣传型公关
C.征询型公关
D.社会活动型公关
16.下列对“公共信息模式”的描述错误的是()
A.公关是信息的公布
B.是一种单向传播模式
C.利用大众媒介传播相对真实信息
D.是一种双向传播模式
17.下列不是“把关人”作用的是()
A.对信息进行整理
B.将选择后的信息传达给公众
C.将信息划分重点和优先顺序
D.为公众选出值得关心和注意的事件
18.传播学者麦库姆斯提出了()
A.“3S”论
B.把关人理论
C.两级传播论
D.议题设置论
19.公关调查中使用最为广泛的方法是()
A.民意测验
B.公众代表座谈会
C.资料分析
D.个人走访
20.整合营销的最高阶段是()
A.协调整合
B.形象整合
C.关系管理整合
D.功能整合
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选匀无分。
21.组织的公共关系状态包括()
A.社会发展状态
B.社会关系状态
C.社会阶层状态
D.社会舆论状态
E.社会结构状态
22.公共关系的代表性定义有()
A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说
E.协调说
23.与公共关系职能相关的活动范畴有()
A.广告
B.舆论
C.危机处理
D.游说
E.交际
24.根据对组织的态度，公众可以划分为()
A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.临时公众
E.周期公众
25.一般而言，把关人的传播行为主要包括()
A.宣传
B.疏导
C.抑制
D.教育
E.交流
26.组织行为不当引发的危机有()
A.严重的内部事件
B.工作失误
C.决策失误
D.纠纷事件
E.失实报道
27.下列符合一般握手礼节的有()
A.长者先伸手
B.尊者后伸手
C.女士先伸手
D.主人先伸手
E.客人先伸手
28.公共关系广告的类型包括()
A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.促销广告
E.响应广告
29.政府公共关系目标的独特性表现在()
A.促进公众的认知
B.提高政府的知名度和美誉度
C.提高社会效益
D.政府掌握了大量的大众传播工具
E.政府的组织传播严密有效
30.6P’s包括()
A.产品
B.促销
C.价格
D.渠道
E.政治权力与公共关系
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31.组织
32.内部公众
33.公共关系社会效益评价
34.整合营销传播
35.政府行为模式
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
36.简述组织中公关职能部门的主要作用。
37.简述人们追求某种生活方式的正态曲线类型。
38.简述公共关系活动的行为方式。
39.简述举行会议的注意事项。
40.简述我国政府公共关系工作的总任务。
五、论述题(10分)41.试述政府公共关系的整体统一原则。
六、案例分析题(10分)
42.某大型商场因销售不合格产品被媒体曝光。
为挽回影响，商场对相关人员作了严厉处罚，并登报致歉，对有关消费者进行了相应的经济赔偿。
尽管如此，恶劣影响仍未消除。
于是，商场领导决定委托公关公司来帮助摆脱困境。
问题：(1)如何评价这家商场当前的公关状态?
(2)如果你是公关公司策划人员，你将如何策划此次公关活动?。