20xx年上半年护理工作总结

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护理质控工作总结范文3篇

护理质控工作总结范文3篇

护理质控工作总结范文3篇“坚持了以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的要求为目标”是全体护理人员需要遵守的原则,保障护理质量管理更是重中之重。

以下是护理质控工作总结范文,欢迎大家阅读!护理质控工作总结范文(一)我院为加强护理质量管理,保障医疗护理安全,提高社会及患者对护理服务的满意度,于20xx年成立护理质量控制委员会,对全院各科室护理质量进行统一标准、定期或不定期检查、督导,解决护理管理工作过程中存在的问题。

现将20xx年上半年工作总结如下:1、健全护理质量管理组织,实行院、科二级质控,各质控组织定期活动,每月组织一次质控分析、总结会议,加强护理质量管理,促进护理质量持续改进。

2、制度管理,进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等,并组织实施,重点抓好落实工作。

3、护理管理人员及各级质控组织认真履行职责,抓好管辖部门护理质控工作。

4、科二级质控组织定期开展活动,护理部组织院质控小组每月进行全院护理质量检查一次,并把质控情况进行反馈,针对存在问题进行原因分析,提出整改措施,复查整改效果。

5、质控组织每月进行一次自查自评,护士长平时随机抽查,对存在问题进行原因分析,提出整改措施,复查整改效果,达到质量管理成效。

6、薄弱环节、危重病人管理,坚持护士长夜查房制度,检查、指导、协助夜班护士工作,检查督促危重病人护理措施的落实。

7、强化护理人员质量意识,提高护理人员自我质量控制的自觉性,严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程,从思想上重视医疗护理安全,严格执行查对制度。

护理工作中存在的不良事件和安全隐患要求科室积极上报,每月科室。

组织召开护理不良事件分析会;查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除安全隐患,上半年来无重大护理安全事件发生。

8、规范病区管理,对临床科室病区随时进行检查,发现脏乱差现象立即要求整改,并进一步规范。

9、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续。

护理文书即法律文书,是总协定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人病情变化,不断强化护理文书规范书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,要求科内护士长、质控人员定期、不定期进行检查,护理部每月不定期检查,发现问题及时纠正,对存在的问题提出整改措施,并继续监控。

医院护理护士工作总结(7篇)

医院护理护士工作总结(7篇)

医院护理护士工作总结(7篇)医院护理护士工作总结1一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,本着“一切以病患为中心,一切为病患”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了** 年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病患自换吊瓶,自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1~2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加**宾馆、**宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育,对住院病患发放满意度调查表,(定期或不定期测评) 满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。

护理个人工作总结(精选10篇)

护理个人工作总结(精选10篇)

护理个人工作总结(精选10篇)护理个人工作总结(精选10篇)时光荏苒,白驹过隙,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。

那么如何把工作总结写出新花样呢?以下是小编帮大家整理的护理个人工作总结(精选10篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

护理个人工作总结1时间总是会在忙碌之中过的格外的快,半年的.时间马上就要结束了,暂时工作上也有了暂时的空闲,为了能让自己下半年的工作完成的更加顺利,我整体回顾了自己上半年的工作,总体而言,我还是比较满意的,我觉得自己越来越像一名专业的护士了,我要对得起自己白衣天使的这个称呼,所以我会在下半年更加的努力,一切工作都做到事无巨细。

一、纪律方面由于自己今年一月份是自己实习结束后,第一次以正式员工的身份加入了一家医院,所以难免还有很多地方是比较生疏的,第一个月的时候,我虽然大错误没发生,但是一些小细节上错误,还是出现过很多次的,比如下班之前忘了清洗压脉带之类的工具;上班存在迟到两三分钟的情况;巡查病房的时候,把病人名字写错的情况……但是每种错误我都只发生了一次,并不会连续发生第二次,因为我在每一次犯完错之后,我都会做到加倍的注意,让同样的情况绝不在自己身上上演第二次。

慢慢的我就从来没在工作中出现过任何的差错。

二、工作方面新来的护士毕竟是新来的,刚开始在有需要给病人换床铺、换衣服的时候,我总会觉得特别的尴尬,手脚慢,服务手法还不好,经常遭到病人的反感,要求换个护士,因为这个事情气馁过,但也仅仅就是那么一会儿而已,后来我就发现,无论是哪个护士,在进行这些看似“恶心”的工作时,都是面不改色,还能继续跟患者交谈,我跟她们比起来,真的就是小巫见大巫了,我也开始放下面子,去请教经验,慢慢的我也就能做到一视同仁,现在在我的眼里,只有患者,没有老、小或者是脏、干净之分,对于每一个患者都会统一护理。

工作也开始步入正轨,忙起来的时候,饭都忘了吃,三天没洗过澡,因为一回到家只能抓紧每一分每一秒去睡觉。

护师工作总结范文(精选6篇)

护师工作总结范文(精选6篇)

护师工作总结护师工作总结范文(精选6篇)时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,制定一份工作总结吧。

那么问题来了,工作总结应该怎么写?下面是小编收集整理的护师工作总结范文(精选6篇),欢迎大家分享。

护师工作总结1一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2~3次,理论考试要有试卷并由护师组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护师层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

3、开展护士礼仪竞赛活动,利用512护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护师组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

护理质量与安全管理工作总结

护理质量与安全管理工作总结

护理质量与安全管理工作总结护理质量与安全管理工作总结1为进一步提高本病区护理质量与安全管理工作质量,现将20xx年度上半年护理质量与安全管理小组的工作进行总结。

一、连续认真落实医院护理质量管理制度1、护理质量管理实行护理部———病区两级质控标准,在上级领导引导下,科室质量与安全管理小组依照质控标准,结合本科室的实际情况进行全面质控。

以便适时发觉工作中的问题,适时改进,持续提高护理质量。

2、做好科室护理人员的相关培训,针对薄弱环节,做好重点督促检查工作。

学习医院有关手术室护理质量与安全管理的相关规章制度。

二、上半年存在问题:手术室护理质量与安全重要从手术室消毒与隔离、病人安全、护理服务、医疗急救物品、药品、设备完好管理、护理文书、标本管理等方面进行质控。

发觉问题,分析原因,提出整改措施,进行总结分析。

并定期向有关部门汇报质控小组活动情况。

上半年存在的重要问题有:1、护理文书书写欠认真,相关工作记录本个别护理人员字迹潦草。

2、药品管理交接有时流于形式,未认真检查。

3、劳动纪律有时松散,显现个别人员早会迟到现象4、病理标本管理不规范。

5、重点环节之间交接连接不紧凑,个别急症病人未佩戴腕带。

三、原因分析:监管培训各组组长未将质护士长监管控检查标准落到科室相关规章制度不到位实处培训不到位,业务培训流于形式护理质控问题对护理文书方面的法律意识科室之间协作没有达成不强个别工作人员责任心差,共识,个别手术科室内部医护协作沟通欠缺确界定流程马虎协作责任心四、整改措施:1、加强对急救药品、物品、设备的管理,严格认真交接班,定位放置。

2、抽查核心制度落实情况。

3、加强培训学习。

无菌操作、院感、安全制度等方面的'学习。

4、加强工作责任心的磨练,加大对低年资护士的培育力度。

5、护士长加大检查力度,奖惩举措。

护理质量与安全管理工作总结220xx年,护理质量管理委员会组织了六个护理质量检查组对全院的病区护理管理、基础护理、护理文书、病区药品、急救药品物品、医院感染管理、护理技术操作等进行了季度性检查,取得了肯定的成绩。

护理上半年度工作总结(精选5篇)

护理上半年度工作总结(精选5篇)

护理上半年度工作总结护理上半年度工作总结(精选5篇)时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,为此要做好工作总结。

那么写工作总结真的很难吗?下面是小编整理的护理上半年度工作总结(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

护理上半年度工作总结1半年工作转眼即过,在这半年的工作中,护理部在院领导的领导下,在全院干部职工的支持下,本着一切以病人为中心的办事宗旨,护理部组织全院护理同志,较好的完成了院领导部署的各项护理工作,现将工作环境总结如下:一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部门,能较好地做好上传下达、下情上递工作。

环抱医院的中心工作,较好地完成院领导部署的各项任务。

二、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是进步护理质量,确保平安医疗的根本包管。

拟定新进护理人员培训计划,并认真对新进护理人员进行岗前培训,进行三基理论及操作培训及稽核,要求合格率达100%,以全面进步护理人员的业务素质。

20XX年对新进护理人员3人进行岗前培训、三基理论、技能操作培训,并进行稽核,3人进科试用期。

三、认真落实各项治理制度1、严格按工作计划支配本月工作重点,总结上月工作中存在的问题,并提出相应的整改步伐,订定出下月工作重点。

2、每月对护理质量进行反省,对工作中存在的问题实时反馈,使存在的问题可以或许获得实时办理,使每位护理人员继续进步各项业务程度。

四、办事质量治理1、认真落实护士行为规范,邀请上级医院先生来院进行礼仪培训,积极学习医患沟通技术,将文明用语利用于工作中,进步患者满意度,促进护患感情,拉近护患间隔。

2、实行电话回访,与病人及眷属进行沟通,对查询访问中存在的问题落拭魅整改。

五、增强业务技巧学习,进步护理人员业务素质1、增强护理人员三基知识学习,20XX年上半年进行护理三基理论考试1次。

参考率达90%以上,合格率达95%。

2、积极参加院内组织的各项业务学习,护理部上半年除参加院内组织的业务学习外,护理部共组织业务学习6次,护理人员参加率达90%以上,扩张知识面。

急诊科护理工作半年总结8篇

急诊科护理工作半年总结8篇

急诊科护理工作半年总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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护士工作情况总结范文(精选5篇)

护士工作情况总结范文(精选5篇)

护士工作情况总结范文(精选5篇)护士工作情况总结范文(精选5篇)时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,我们要做好回顾和梳理,写好工作总结哦。

那么要如何写呢?以下是小编为大家收集的护士工作情况总结范文(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

护士工作情况总结1光阴似箭!一晃眼,从我加入人民医院——救死扶伤的护士,工作已有半年多了。

在过去半年里,在院领导、科主任及护士长的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。

坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。

在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。

顺利完成了年上半年的工作任务。

其具体工作总结如下:(一)思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。

在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。

能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。

能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。

(二)专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。

认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。

我课件下载认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。

2023护理半年工作总结5篇

2023护理半年工作总结5篇

2023护理半年工作总结5篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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护理工作半年总结范文(11篇)

护理工作半年总结范文(11篇)

护理工作半年总结范文(11篇)护理工作半年总结范文(11篇)护理工作半年总结范文篇1 上半年年已经过去,回顾过来一年的工作,在医院各部门领导的支持下,各兄弟科室的帮助下,通过全员的努力,科室各项工作取得了一定成绩,现就具体情况总结如下:一、科室人员学习培训情况近一年来科室工作局面一直面对人员紧张问题,但大家能齐心协力,克服困难,不仅配合完成进修工作,而且积极开展在院的继续教育,除参加院内讲课外,举行科内学习,学习内容包括专业知识的发展动态,常规诊疗技术,专业基础理论的再重温,及进修学习后经验总结,全员专业素质、专业技能得到不断提高,科研意识不断强化,以中西结合突出中医特色为宗旨,在临床实践中探索思考、总结以达到专业技术层面的提升。

二、科室管理方面科室管理工作贯彻质量第一安全第一的观念,认真落实医院各项规章制度及法律法规,依法行医,规范管理,让质量意识渗透到临床工作中的每一个环节,防微杜渐把医疗隐患消灭在萌芽状态。

首先端正服务态度,做好患者沟通及时了解患者对诊疗工作意见及患者治疗后反应,使治疗方案不断优化,强化职业教育,开展诚信服务,廉洁行医,认真履行行风建设,服务承诺:团结协作,共同奋进,开展锐意进取,奉献爱心活动,倡导立足本职,爱岗敬业,不断提高服务质量,完善服务内涵,一切以病人为中心,营造和谐病区,服务质量得到患者的认可与好评。

其次,对患者的治疗力争完备,除保证患者住院期间得到规范治疗外,把患者出院后的健康指导工作做精做细,让每位来诊患者得到不是一次诊疗服务,而是结交一生共同捍卫健康的朋友。

认真贯彻执行“新农合”工作的相关政策,立足工作实际,最大限度使各项指标符合要求,并保证患者得到合理治疗,有效遏制医疗费用攀升,科室质量管理工作日常化,强化首诊负责制,三级医师查房制度,对医疗文件书写,抗生素合理使用做到随时检查,随时发现问题及时纠正。

把医疗风险降低到最底线。

三、存在问题:由于科室工作的特殊性,紧张工作节奏,有时部分同志工作懈怠,热情不高,缺乏耐心,不能正确对待患者质疑,忙于应付日常工作而缺乏严谨性,工作中有疏忽现象,主要表现在医疗文件书写存在问题较多,各项记录登记不全等,诊疗患者不够细致,导致诊疗方案的确定有欠缺。

医院护理工作总结(大全10篇)

医院护理工作总结(大全10篇)

医院护理工作总结(大全10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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护理半年工作总结(精选18篇)

护理半年工作总结(精选18篇)

护理半年工作总结护理半年工作总结(精选18篇)护理半年工作总结篇120xx年的上半年对于我们一附院来说机遇与挑战并存。

三甲医院复审,时间紧、任务重、标准高、要求严。

它关系到医院的形象和声誉,关系到医院的后续发展,关系到医院干部职工切身利益。

这是对医院干部职工的一次鼓励和考验,更是对医院各项工作的又一次全面检阅,将对医院的管理工作起到有力的促进作用。

半年来,在院领导、护理部主任及科护士长的领导、帮助和指点下,全科医护人员总动员,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,现将工作情况总结如下:一、继续深入开展优质护理服务护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务,继续推行责任制整体护理工作模式,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。

为了更好的开展优质护理工作,科室护理小组多次开会讨论护士排班方案,以达到最优配置,满足优护要求,确保各项护理工作高效、优质完成。

全科护士也积极探索,不断学习把优质护理服务做精、做细,做到深入人心,以达到让患者满意、让社会满意、让政府满意的目标。

此次的三甲复审更是给了我们一次学习与展示的机会,各级领导来我们科督促、检查、指导,加强了我们的工作理念,提高了我们的工作品质。

二、不断完善层级管理护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位的职责和护理工作制度、流程。

同时我科制定了护士层级评定的标准及考核制度,成立了护士岗位管理小组,定期对各层级护士进行再评定。

我科室制定了各层级护士的培训计划,确保护士全面发展,素质精良。

每日我科根据层级排班,弹性调配,各班各司其职,保证了急危重症患者的安全治疗。

目前我科护士分层级如下:2名N3级护士,8名N2级护士,2名N1级护士,2名N0级护士。

三、严格护理质控,保障护理安全在今年的工作中,我们科的护理质量控制是由三名护理质控组成员主抓,全员参与,共同完成。

我科实现护理质量控制与绩效考核对接,进一步提高了工作质量。

每月质检中存在的问题,分别总结在每位护士的工作中,对这些问题有针对性地解决并跟踪,对反复强调又反复出现的问题及个人与绩效挂钩,由于针对性强,所以取得了显著的效果。

妇产科护理工作总结(6篇)

妇产科护理工作总结(6篇)

妇产科护理工作总结(6篇)妇产科护理工作总结120xx年,我科护理工作遵循以“病人”为中心,全面推动优质护理效劳内涵,切实提高护理为主题的宗旨,仔细执行本年度的工作规划,根据护理部制定的护理标准为依据完善各项护理规章制度。

改良效劳流程,加强护理质量质控,保持护理质量持续提高。

一、按工作量统计,共接收住院863人,较去年同期削减380人,下降率30%,人流手术病人534人,较去年同期增加近138台,增长率25%,全年分娩人数350人,较去年同期削减了209人,下降率为37%。

二、治疗护理处置人次884,其中输液人次1167,肌肉注射772人次,皮内注射25人次,抽血375人次,吸氧633人次,会阴护理1163人次,分娩350人,新生儿350人,听筛350人次,疾病筛查350人次,人流手术264例,无痛人流270例,盆底治疗167人次,全年无医疗事故发生。

三、仔细做好“两非”工作,每月初按时上传“两非”报表汇总,并仔细做好《诞生医学证明》的治理工作,20xx年年度诞生350人,共发放《诞生医学证明》362张,当年活产诞生发放数325张,废证为10本,发放率为92.32%。

废证率为2.84%,按时上报《诞生医学证明》报表及数据,并进展质量监控治理,无违规发证现象。

四、更新专业理论学问及提高专科护理技术水平。

五、加强与患者的沟通,大力宣传安康宣传,提高效劳质量,提高母乳喂养率。

六、缺乏之处:1、护士长忙于日常事务,疏于病房治理。

2、护理表格书写不标准。

3、护士对产妇母乳喂养学问宣教不到位。

七、整改措施:1、护士长加强病房治理。

2、护理表格书需标准,要求连续培训。

3、加强爱婴学问培训工作,提高爱婴医院母乳喂养技能。

回忆去年的工作中,许多地方还做得不够,我们吸取阅历,总结教训,我们将连续坚持“以病人为中心”的效劳理念,进一步提高护理工作质量,为患者及家属供应更好的医疗环境而努力。

妇产科护理工作总结2回忆上半年来的工作,我科在医院党总支及院部的关怀和支持下,通过全科同仁的共同努力,根据医院的整体要求,我科根本完成医院下达的目标任务,现将半年来的工作状况总结如下:一、政治思想和职业道德全科同志能坚持党的路线,方针和政策,以良好的精神风貌,求真务实的工作作风,优质高效的效劳,树立行业新风气。

优质护理半年工作总结5篇

优质护理半年工作总结5篇

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护理工作总结范文8篇

护理工作总结范文8篇

护理工作总结范文8篇护理工作总结范文 1一、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,我院坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务,提高人性化服务的理念,从服务对象的特点和个性出发,开展护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施。

首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求。

其次,交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧。

第三,提供规范化服务,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化服务纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件,护理部推行住院病人一日督促卡的应用,无形中督促了各科护士主动去观察病情,又增加了护患沟通。

缩短了护患之间的距离,有效地预防差错事故的发生。

为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。

护理部实行的一提倡三禁忌,提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道,我正忙着,等一会儿再说”。

有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。

使催款这个很敏感的话题,不再成为医护合作不愉快的导火线。

二、重视提高护士整体素质,优化护理队伍随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求。

一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用最新20xx年护理工作总结最新20xx年护理工作总结。

优质护理工作总结(通用17篇)

优质护理工作总结(通用17篇)

优质护理工作总结优质护理工作总结(通用17篇)充实的工作生活一不留神就过去了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。

相信很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧,下面是小编精心整理的优质护理工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

优质护理工作总结篇120xx年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮忙下,内二科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和职责心,结合心内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。

取得了满意的成绩,现将20xx年上半年护理工作做如下总结:一、护理人员树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,规范自我的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。

二、全科护理人员认真落实各项规章制度,核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。

坚持查对制度:要求主班,服药班每日查对2次,每日护士长参加查对1次,详细核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗。

并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情,治疗!加强了基础护理的落实,每日晨间护理,午间护理,为患者及时整理和更换床单元,营造整洁温馨病区。

三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训,购买神经内科专业护理书,及时组织学习并随机考试。

每月定期召开科会,组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进行讨论,不仅仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室发展的信心。

神经内科护理上半年工作总结

神经内科护理上半年工作总结

神经内科护理上半年工作总结神经内科护理上半年工作总结〔一〕在神经内科的半年里,严格遵守医院和科室的规章制度,尊重教师,保护体贴病人,学习态度积极,工作作风严谨,从不迟到早退,听从教师安排,服从教师分配,能在工作时间内不折不扣完本钱职任务。

工作中,我严格认真,虚心听取教师教导,各项工作做得井井有条,各种事情安排得井然有序。

对无菌操作技术掌握得深切透底,各种护理做得无可挑剔,对生命体征的测量做到了快而精准,对各种注射和静滴操作纯熟,动作迅速敏捷,以下是在神经内科的工作小结。

1.在科主任和带教教师的指导下完成了一定数量临床患者的收治工作,圆满完成了神经内科的实习任务。

2.工作中耐心、细致对待病人,及时向上级医师汇报患者的病情变化、提出诊疗过程中的疑问及难点并给予相应处理,认真汲取各项临床经历。

3.可以将理论知识与临床工作相结合,掌握了脑卒中、TIA、颅内感染等神经内科各种多发病、常见病的诊疗常规和病历书写,熟悉了腰椎穿刺等各项专科技能及头颈部CT、MR 〔DWI〕的典型病理改变。

4.通过科内学习、院内讲课等途径,认真学习国内外的先进医学科学技术,进步专业技能。

在这段短暂的半年实习时间里,我们的收获很多很多,假如用简单的词汇来概括就显得言语苍白无力,至少不能很准确和明晰的表达我们受益匪浅。

总之,谢谢医室所有医生对我们点点滴滴的培养,我们将会以更积极主动的学习态度,来面对接下来的实习,努力扎实我们的操作技能,学习丰富深沉的理论知识,进步临床护理工作才能。

神经内科护理上半年工作总结〔二〕 20xx年即将过去,回忆这半年,神经内科全体护士在护理部的领导下,不但圆满的完成了年初护理的工作方案,而且积极响应卫生部《20xx年“优质护理效劳示范工程”的活动方案》,在我院率先开展了优质护理效劳活动,现将工作情况总结如下:一、我科开展“优质护理效劳示范工程”活动从院领导和护理部的高度重视;从统一思想到人员调配、组织培训;从细化内涵、公示效劳到完善评价标准;从以护理人员为重点,以点带面到全院支持保障,以面促点;从茫然、探究到惊喜、创新;一步一个脚印,踏踏实实理论,赢得了广阔患者家属的赞扬。

护理部干事2023年工作总结(13篇)

护理部干事2023年工作总结(13篇)

护理部干事2023年工作总结(13篇)护理部干事2023年工作总结(13篇)护理部干事2023年工作总结篇1 上半年,我科遵循医院管理年活动所倡导的以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进。

现将20xx年上半年我科护理工作总结一、落实护理人才培养计划,提高护理人员业务素质1、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。

2、每周晨间提问2次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。

5、有2名护士参加了护理自学考试。

6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术,医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%.7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核,参加率100%,考核合格率100%.二、改善服务流程,提高服务质量实行了首迎负责制,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。

半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查病人满意率100%,科内发放护理服务质量调查表60份,病人满意率100%,提名表扬服务态度最好的护士人次。

三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,护理差错事故安生率为零。

四、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,上半年出院病历份,护理文书合格率达到了100%.五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要,上半年护理住院病人人,其中手术病人人,抢救病人人,气管切开病人人,特护人,一级护理人共天。

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20xx年上半年护理工作总结
20xx年上半年护理工作总结
一、响应医院“百日攻坚”活动,变通新型优质护理模式
(一)加强培训
自20xx年1月中旬起,由护理部分批次对全院护理人员、导诊人员、护理员进行全面系统培训。

剖析清华长庚医院优质护理内涵建设。

宣传长庚人爱岗敬业精神和全心全意为人民服务的崇高思想品德,通过教育培训,达到转变观念、统一思想、患者至上、诚献爱心的目的。

(二)细化职责分工。

1.重点环节专人负责。

每个护理组选择一名护患沟通技巧好、专业知识能力强的高年资护士,专职负责接待、评估新入院病人,并亲自送病人到病房,做到优化服务流程的第一步,“住院有人送”的暖心式服务。

她们为病人详细介绍住院环境和住院须知,如:病床和床档及呼叫系统的使用方法、食堂位置及开饭时间、医院供应开水的时间和次数,间位置和医保报销申报时限以及防火防盗事宜,加强有效沟通,拉近护患距离;责任组长负责住院病人检查和手术前、后的指导工作,如:检查、化验、手术前禁食时间等相关知识,检查、手术后下床活动时间和活动强度等。

保证了病人在治疗
过程中的顺利进行。

2.进一步调整工作分工。

由服务咨询台负责全院陪检、配送人员统一调度,前、后病房楼安排4名配送员,她们接到服务咨询台电话后,到指定科室收取血、尿、便、分泌物等标本并送到检验科;对需要检查B超、CT、核磁、胃/肠镜、碎石的病人,接到通知后5分钟内到达科室领住院病人到指定辅助科室做检查,达到“检查有人陪”的目的,自2月份开展新型优质护理以来,5个月出院病人5xx1人,陪检46xx 人,送标本3614人次。

3.优化服务流程,方便百姓就医。

服务咨询台设在门诊部,对于过往的病人、陪护和亲属给予耐心细致的咨询服务以及指引和引领工作,门诊化验、检查以及办理申报、报销手续的病人由收款处两名导医负责指引和咨询,对于无陪护的老年人亲自送到指定科室具体位置后再回到工作岗位,达到“看病有人引”的目的,以上优质护理服务项目均覆盖门诊部门。

4.认真做好出院病人电话回访工作。

病人出院7—10天内,护士长要做电话回访,以了解病人在住院期间对护理工作的满意度,虚心接受患者的意见和建议,体现蒙中医院对广大农牧民患者的关怀,达到“出院有人访”的目的,病区电话回访率1xx%全覆盖。

5.全员“首问负责制”。

以“以人为本.厚德至善.护患和谐.守护健康”为理念,实行暖心式服务,为老百姓办好事、办
实事,对来我院就医和看望病人的亲属实行首问负责,使他们能够顺畅到达目的地,教育护理人员全心全意为人民服务的高尚品德,使人民得到实惠,社会效益得以提高。

(三)以病人为中心,强化服务意识
1.服务咨询台和护理人员密切配合、无缝对接。

保证患者从入院到出院能享受到全程、温馨、便捷的护理服务,体现优质护理对病人照护的“整体性、连续性和协调性”
2.对住院病人做好便民服务工作。

病区保障24小时饮用开水和纸杯的供应,微波炉处于常备状态,充分利用便民服务袋作用,保障病人纸笔、针线、花镜等物品供应,咨询台免费为患者提供开水、绿豆汤和奶茶,受到了门诊及住院患者的的好评。

3.病区设意见箱,及时倾听患者的心声。

住院病人定期发放满意度调查表,虚心接受患者的意见和建议,不断改进护理工作,20xx年上半年共发放住院患者满意度调查表4314张,满意度达1xx%,同比增长0.36个百分点。

4.加强基础护理,温馨病区环境。

护理部每月检查和随机抽查以及护士长夜查房相结合,对护理员工作严格要求,住院病人在病情允许的情况下,免费为病人洗头、中药泡脚和剪指甲,病室整洁无异味。

二、实施中医辩证施护,全面开展蒙中医护理技术操作
积极开展蒙、中医护理技术操作,20xx年各科室共开展
操作项目27种,分别是耳穴埋豆、穴位贴敷、蒙、中药敷药、艾灸、蜡疗、中药浴足、蒙、中药熏洗、蒙、中药涂擦、中药封包、吴茱萸粗盐热奄包、盐疗法、热湿敷法、蒙中药灌肠(针灸、普通针刺、铜罐、针刺运动疗法、中药定向药透、蒙古灸法、诺哈拉湖疗法)等,上半年出院病人数6472人,参与蒙中医护理操作人数5329人,参与人次为53428人次,收入总金额为1116664元。

三、加强护理管理,保障医疗安全
(一)落实护理质量管理,
每月对全院护理单元进行一次质量大检查,检查一丝不苟、公开透明、公平公正,结果反馈到绩效考核办公室,对于存在的问题不认真分析原因,不积极制定整改措施的科室,再次查出类似的问题加倍扣分,并依据护士长能力测评要求,扣除护士长2分分值。

(二)实行“护士长一日六查房”,重视环节指控。

1.病区早交班后,护士长带领护士大查房,掌握新入院病人、危重病人情况,重点病人床头交接班,检查夜班护士工作完成情况,了解病人的思想动态,关心病人、安慰病人。

2.上午护理操作完毕,护士长到病房进行第二次查房,重点检查上午班护士工作完成情况,发现问题及时纠正,在查房的过程中,和病人亲切交谈,了解本病区护士和护理员工作质量和服务态度,尽力为病人解决困难,达到病人满意。

3.上午下班前,护士长到病房进行第三次查房,检查输液、输血情况、各种管路固定情况、卧床病人皮肤和危重病人情况,做到心中有数。

4.下午上班后,护士长进行第四次查房,本次查房主要检查中午班护士工作质量,病区卫生情况,护理员洗头、中药泡脚是否规范,及时纠正不良习惯。

5.下午下班前,护士长做第5次查房,检查下午班护士工作完成情况,有无漏做治疗的现象,虚心听取病人意见和建议,时刻改进工作作风。

6.护士长夜查房,每天由一名护士长对全院各病区进行查房,病区卫生和护士仪容仪表是夜班护士长每天必查的内容,除此之外,按照护理部排班安排,夜查房护士长每天考核一项护理质量,并按照考核标准进行扣分,所扣分值参与绩效管理。

(三)护理部合理分工,布置工作具体化
1.护理部主任参加科室晨会交班查房,了解病区情况,规范护理行为,抽查到违反护理工作制度和技术操作规范的现象随时反馈,及时纠错。

2.护理部副主任深入临床科室,每周至少蹲点3天以上,协助、指导护士长日常工作,监督优质护理和护理质量完成情况,对于发现的问题有记录,有整改措施,每周末护理部例会一次,反馈一周来各科室的亮点和存在的问题,共同制
定改进措施。

3.根据护理部护士长夜查房排班表,每天到科室跟踪抽查督导,核实夜查房护士长职责完成情况,夜查房护士长于第二天下午3点到护理部反馈前一天夜查房问题,对于存在的问题限时整改,降低了差错的发生率。

4.护理部干事每月收取满意度调查表3次,认真整理、核算,病区住院患者满意度调查目标值99.xx%,每下降一个百分点扣0.1分,每月做一次非临床科室和护理员满意度调查,目标值95%,每下降一个百分点扣0.1分,每月不定时间收取电话回访记录本一次,按照20%抽查临床科室电话回访落实情况,并再次核实我院护理人员对病人的服务态度,每月负责制作高质量的护理指控PPT,提供绩效考核参会课件。

四、加强护理知识技能培训学习,提高护理人员整体素质
1.规范培训学习护士,认真做好岗前培训工作,上半年共培养新护士21人,现已能够在临床各岗位单独值班;完成了国家规定的新护士在职培训目标任务,上半年培训护士、导医115人,考试平均成绩为8
2.7分,通过规范培训,使护理人员理论知识和业务技能及服务技巧得到了提高。

2.外派市医院进修护士6名,学习时间3个月,分别在骨科、心血管内科、神经内科和消毒供应中心等部门学习,预计学习结束后培训本科室护士新业务、新技术,并为全院护
士讲课,使大家开阔眼界,更新知识。

五、实行护士长能力测评,落实护理部目标管理
依据各护理单元质量考核、劳动纪律、考试成绩、优质护理、团队精神、满意度调查、患者投诉、电话回访、不良事件上报、绩效考核、质量持续改进、工作量、风险度等项目科学合理设计护士长能力测评表,每半年对全院护士长测评一次,按照护士长工作目标完成情况得分排名,成绩作为本年度“优秀护理组”评选依据,这种测评德、能、勤、绩,奖罚分明的管理办法、激发了她们的工作热情。

护理部
20xx年7月11日。

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