猎头BD业务的心态与技巧
猎头公司BD的四大要点
猎头公司BD的四大要点猎头行业客户开发(BDBusinessDevelopment)具有其它行业不一样的特殊性,有三点是非常明显:1、不是所有具备招聘需求的企业都会寻找猎头。
除了职位高低之外,还有企业老板个人喜好因素、企业招聘成本预算因素、企业用人急迫程度因素等等;有些企业发布了招聘需求,但可能是做人才储备,这种情况下,你BD这样的客户,即使签约了,短期成单的概率几乎为零。
前几天接到一客户电话,招聘经理说他们领导要找几家猎头公司去“谈谈”,我问了三个问题,一是需求是什么岗位?二是这些岗位什么时间需求入职?三是这些岗位的职位说明书是否可以先发给我?结果她回答,有一大批岗位,从销售、管理到技术,都是下半年需求的,职位说明书还没有。
我直接回复,那我去和你们领导谈什么呢?只要不是近三个月的需求,面谈就是浪费双方的时间了!2、行业差异。
猎头行业这几年竞争加剧,加个公司的KPI考核,一些猎头顾问开发客户“拿到蓝里就是菜”,对客户不做分析,对职位不做分析,结果,合同是签约了一大堆,80%不出单。
3、交付能力.猎头是服务行业,是按“结果”付费的,衡量自己公司的交付能力,有针对性地开发自己熟悉、资源丰富的行业客户非常重要。
对于50人以下中小猎头公司,专业化路线是必然和趋势。
猎头开发客户的全部流程可以归结为四大模块:定位、渠道、沟通、合同。
掌握了这四大模块,基本就了解了猎头客户开发的全部流程。
定位。
定位就是做客户分析,不要急于给客户打电话,通过招聘网站发现某家客户正在发布中高端职位的需求,先要做三件事,第一件事:找到客户公司官网,了解这家客户公司的基本情况。
网站类似于人的着装,也可以算一家公司的“脸”,体现着一家公司的价值观和企业文化,通过这张“脸”,你觉得这家公司值得不值得你为他提供服务,你的资源、专业能不能解决这家公司招聘需求和“痛点”;第二件事:通过工商系统,查寻这家公司的注册资金、注册时间、法人代表等信息,这些信息使你更加全面了解这家公司的情况;第三件事:需求分析,这家公司发布的招聘职位是否符合市场的基本现状,比如这个岗位的平均薪资是多少,客户发布的是多少等,最后就是资源匹配分析。
金融猎头成功BD客户的五大技巧(图文)
标题:金融猎头成功BD客户的五大技巧(图文)作为金融行业猎头顾问,良好的BD技巧,可创造更多与客户交谈的机会。
在这里我整理出了猎头公司电话BD客户的五大技巧,这些技巧同样适用于电子邮件和营销信件(Float)、微信、QQ洽谈沟通、当然还有见面约谈客户。
一、直奔主题,直截了当:与客户分享曾经取得过的惊人成果,充分激发对方的兴趣,告诉他们们你是怎么做到的。
具体模板可参照如下的例子:名字:李先生,您好,我是金融阶猎头黄XX。
企业:我是XXX基金公司的。
直截了当的自我介绍:看到基金经理百强排行榜,得知您刚被聘为基金公司的基金经理。
我们是做什么的:我们的核心业务就是金融行业高端人才猎聘专家……成功的实践(捕获注意力):我们能为贵司物色目标人选,大约1个月左右时间;近期我们成功为XX基金公司和XX金融科技公司完成了人才寻访项目……(暂停片刻)要求约见:您看下周二或周三早上是否有空,我们可以谈猎头需求合作的事宜?二、脑洞大开,提出新想法:将新的构思直接展示出来给客户看。
具体模板可参照如下的例子:名字:张先生,您好,我是黄XX。
企业:我是金融阶猎头公司的XX直截了当的自我介绍:我们以前没有见过面我们是做什么的:我们的核心业务就是金融行业高端人才猎聘专家……成功的实践(捕获注意力):之所以联系您是因为从你们的网站上看到最近的媒体介绍,了解到贵公司准备走创新路线,加大金融科技人才方面的技术投入…我们能提供什么(激发兴趣):金融猎头正是我们公司的主要业务,我们在金融服务领域提供过金融服务,我们有3个方案来解决贵司在金融人才需求……(暂停片刻)也许您会对这3个方案感兴趣。
要求约见:您下周周二或周三早上是否有空,我们约见一下?三、剑走偏锋,与众不同:通过资料与讲解来渲染你的猎头解决方案如何与别人不同,你将如何用用创新的方式实现客户的期望。
具体模板可参照如下:名字:朱总您好,,我是金融阶猎头在客户经理XXX。
企业:我是XX金融集团的。
猎头,为何你在BD时被客户狂虐?心里真的没有数吗?
猎头,为何你在BD时被客户狂虐?心里真的没有数吗?在猎头行业,很多人做BD同样面对很大的坎要迈。
部分猎头会有这样的心理:向候选人推荐职位是“给”,向企业BD需求是“要”,总感觉矮一截。
说到底这是很多猎头不自信的表现。
其实,猎头不论是跟候选人亦或是HR进行沟通,最好的态度就是【不卑不亢】。
不要因为所谓的甲乙方关系而放低自己的姿态,当然也不能因为自己掌握对方想要的就摆高姿态。
不论更哪一方合作,我们彼此都是平等的关系。
猎头要明确一点,可以合作的客户是因为他有需求,而你正好专业。
面对意向不好的客户,猎头要保持耐心深挖需求,而面对意向很好的客户是否就可以愉快地签合同了呢?其实不然。
我们在BD中一定会遇到这样的客户,他们确实有很多招聘需求,从职能岗到管理层,但并不紧急,有的甚至只是做人才储备。
这种客户即使签了合同,在短时间也很难出结果。
公司招聘不紧急,配合度自然不会那么高。
所以,即使我们好不容易BD到了一家客户,他的需求不是三个月内的那基本可以放弃了。
如何判断企业招聘是否紧急,两个简单的问题就可以判断:1、要求候选人什么时候入职?2、提供职位的详细JD和说明资料。
BD什么样的目标客户也是很多猎头新手的难题,说像大海捞针也不为过。
在猎头行业常常被提到的“同质化做单”、“团块化做单”大概可以帮我们更好地理清方向——为了让辛苦搜寻到的人才价值得到充分发挥,我们在做单时多会选择【同质】的职位,他们职能相同,需求类似,万一候选人去A公司不合适还可以到B公司试一下。
所以,在我们BD时要根据公司自身、猎头自身所具有的人才资源优势,目前服务的企业类型,从而有针对性地BD。
我们还可以通过合作过的HR、候选人等人脉关系推荐企业客户,这也是最有效、精准的BD方式。
当然前提是你建立了较好的人脉网,同时这些人对你评价不错,愿意为你推荐。
如何做好猎头BD ?
如何做好猎头BD?如何选定BD方向?可以看一下目前手头资源,比如自己的候选人分布(完全没有积累的另当别论),比如集中在互联网数据方向上,那么把这些候选人的简历好好看一下,把候选人就业过的公司全部列出来,分析,哪些公司有可能有长期大量的需求。
准备好需要向客户展示的信息,尤其是数字,除了过去的交付数据,还可以把手头的资源数据做一个整理,跟候选人聊过之后,总有一些可以拿出来谈的点。
至于是陌生拜访,还是让候选人引荐,看你自己的沟通能力,沟通强大部分甚至能被直接引荐。
BD原则1,除非你特别喜欢做BD,最好是BD长期稳定客户,这些往往是大客户,因为合作过程也是磨合过程,每一个新客户都有一个磨合期,一年交付20个项目,如果来自20家客户,这种痛苦也是做的人自己清楚的。
最好是1-3家。
因此拿到一个新客户,跟客户坦诚沟通,我们最初也许效率不高,但请给我们一定的耐心,甚至辅导。
千万不要无底线的跟客户保证,如果实现不了在客户心目中会显得非常不靠谱。
BD原则2,如何判断客户是否靠谱,如果客户的对接人不是对招聘结果负责的人,或者是责任之一,不是唯一的,都很可能出现反馈不及时,甚至职位不靠谱的情况。
BD原则3,不是所有客户都要以开始合作为目标,bd不同于销售,bd属于开拓,开拓的过程应该是长期过程,大家有从陌生到熟悉的过程,如果只去抓那种很急,病急乱投医,随便签约的客户,这类客户因为不挑剔,可能竞争也很激烈,有可能对服务质量要求也非常低,效果反而不好。
BD原则4,不要希望靠吹牛来增加BD效果,客户都很聪明,听到不切实际的话非常多,对于吹牛b早就免疫了。
说明来意介绍自己,把自己公司的竞争优势和不足告知客户,建立联系就足够了。
至于能否走到下一步要看你今后的工作成效。
上述原则基本是实战经验总结的结果,说明一个道理,bd能力还是要考交付实力来保证的,并没有什么方法脱离交付去谈BD,即使销售技巧很高,拿到了客户,也维系不住。
猎头业务没有太多捷径可走。
猎头BD的销售培训
猎头BD的销售培训猎头BD(Business Development)的销售培训对于猎头公司的业务发展至关重要。
猎头BD的销售团队需要具备良好的销售技巧和专业知识,才能吸引和留住客户,实现业务增长。
下面将介绍一些猎头BD的销售培训内容和方法。
1. 销售技巧培训:猎头BD的销售人员需要掌握一系列的销售技巧,如沟通技巧、洞察客户需求的能力、谈判技巧以及销售演示和演讲技巧等。
通过培训,销售人员能够提高与客户的互动能力,更好地了解客户需求并为其提供解决方案,以促成更多的业务合作。
2. 产品与行业知识培训:猎头BD的销售人员需要对所推荐的候选人有深入的了解,并掌握相关技能和行业知识。
培训应包括相关专业知识,例如特定行业的人才需求、薪酬水平、市场趋势等。
通过培训,销售人员能够更好地理解客户需求,为其提供有针对性的人才解决方案。
3. 市场分析和竞争对手研究:销售人员需要了解市场状况和竞争对手的情况,以制定有效的销售策略。
培训应包括市场调研方法、数据分析技巧和竞争对手情报收集等内容。
通过培训,销售人员能够更好地把握市场机会,应对市场竞争。
4.销售流程和客户关系管理:培训应包括销售流程的介绍和学习,从销售目标设定、销售计划制定到销售执行和客户关系管理等各个方面。
销售人员需要掌握如何通过有效的销售流程和客户关系管理去吸引和保持客户,提升销售业绩。
5. 案例分析和模拟销售:培训中可以通过案例分析和模拟销售等方式,让销售人员在真实情境中进行销售练习,加强销售技巧和知识的应用。
通过反复训练和反思,销售人员能够不断提高销售能力,并渐渐形成自己的销售风格和方法。
总结而言,猎头BD的销售培训内容涵盖了销售技巧培训、产品与行业知识培训、市场分析和竞争对手研究、销售流程和客户关系管理等方面。
通过系统的培训,猎头BD的销售团队能够提高销售能力,为客户提供更好的服务,实现业务的持续发展。
猎头BD的销售培训对于业务拓展和客户关系管理至关重要。
猎头拓展业务BD八招
猎头拓展业务BD八招猎头拓展业务BD八招猎头一般在开发客户的时候,会遇见很多的问题,那么就让下面八招帮帮你们的忙,也许会减少很多的麻烦。
一、关于要先看人才再签合同:把握一下该客户的价值和招聘职位的情况,可以先答应提供一些人选资料,但正常情况下不要自己首先提出来,要尽量和客户多沟通,先谈合作协议,为了保证工作的有效性,BD可以自己试着在人才库寻找一下,把找来的人才提交顾问审核发送。
二、关于企业联系人难以联系到:死缠烂打,可以每天都打电话。
并且通过其他方式了解该公司的内部,打其他部门的电话,再次发送邮件等等方法都可以尝试,直至找到联系人为止。
三、关于企业直接拒绝电话:首先分析和企业前期的沟通情况,确认其是否真的需要猎头服务,同时可以从发布招聘的网站上,再分析一下职位。
如果确认真的不需要,可以放弃。
如果不是,可以和企业保持联系。
不要太过频繁导致客户反感。
四、关于对外地市场的了解:可以先降低一下自己的身份:我是负责和客户初步接触的BD人员,具体的项目操作是由我们的专业顾问负责,但据我所知,我们公司在您所在的区域有一些客户保持了良好的合作,您看这样吧,我将信息传递给我们的顾问,然后再进行进一步的沟通吧。
五、关于知名企业:作为较小规模的猎头公司我们暂时不具备较高的知名度,那我们可以和他们保持联系,不一定要做他们的单子,但是要让他们知道,我们是做猎头服务的并且我的业绩在蒸蒸日上。
这样为以后的合作保留了机会。
六、关于客户要求把相关资料发到HR邮箱:我担心您会比较忙,会没看到我发的邮件,是不是能方便给我您的私人邮箱。
七、关于在和客户通话时突然没有了声音:您能听到我说话吗?千万别说“你还在吗?”。
无论何时,都要保证自己语速语调的镇定。
八、关于客户要求提供成功案例:在打出每个BD电话之前,都必须要先了解该公司的背景,行业,竞争对手,反馈给顾问,拿到本公司在该行业的资源积累,做到知己知彼。
怎么样,猎头BD八大招是不是帮你解决了很多的问题,猎头一定要知道,没有解决不了的问题,只要能开动脑经就好。
怎么做好猎头BD,猎头大神分享了这几招!
怎么做好猎头BD,猎头大神分享了这几招!在猎头行业中,一般来说BD是由新进入猎头行业的人员来进行的,它就像是一个公司的销售,聚会其他的活动中增进双方的了解。
那么应该如何做好BD呢?1.在公文包里放着几份简历刘先生是企业的HR,在其与猎头公司的合作中经常会遇到这种情况:绝大部分猎头来谈的时候,在他们的包包里藏的都是公司介绍等。
但这些从来没有对其产生过任何影响。
因为刘先生感兴趣的是猎头能为其找到什么样的人。
因此,在刘先生看来猎头把觉得合适的简历隐去敏感信息带给他看比什么都强!没有哪个招聘经理会拒绝和一个马上能提供合适候选人的猎头公司合作,至少猎头这么做赢取了一个非常不错的第一印象和初步的信任。
即使HR暂时没有什么空缺,没关系,把你通常能找到的简历准备几份,至少HR知道你是有能力找到这类档次的人的,就像提供大学英语六级证书给面试官看一样,你需要一定的东西去展示自己,但这里的展示和展示英语不一样,展示英语可以靠嘴,这里的展示是靠CV。
正所谓CV为王。
在招聘领域,大家都知道这点,但猎头做BD的时候却很少人把这点体现出来。
我相信这是给非常的好的实践。
2.准备问题清单问题有层次,有不同侧重,说白了一定就是要结构化的对话(structuredconversation)。
很多猎头在BD的时候太随意,虽然这能反映比较personable,容易产生亲近,但在BD的时候professionalism永远是第一的。
好像没有比结构化的对话更让人印象深刻了吧?王先生是一家车企的HR,他见过一个老外猎头印象很深刻,该猎头整个对话问的问题都很到位,前后咬合的很好,和王先生的互动很有逻辑,完全没有瞎扯,给王先生留下的印象是好的,最起码做了准备,这个猎头是专业的。
很多人错误的认为有经验的猎头是不需要准备的,但是真的如此么?我以前做猎头公司的那个老外老板给我的印象特别深,他也做了很多年,但我发现他出去谈的时候都会花点时间准备个问题清单,我们同事都很佩服他的BD,有个同事和他一起出去,说是佩服的不得了。
做猎头,如何拥有一颗强大的内心
做猎头,如何拥有一颗强大的内心都说服务行业难做,猎头行业也不例外,做猎头顾问一定要内心强大,才能成单多多。
一般来说,作为猎头顾问需要有较高的综合素质,扛得住加班,耐心十足。
话虽如此,可是要怎么样做到强大呢?做起来还真的是不容易,南通猎头公司认为以下几个方面的能力必须具备。
1.自我修复的能力。
不论遇到什么困难,首先奥去解决,就算心情不愉快,也要迅速修复,懂些心理学的人都知道,一个人心理上有问题,需要借助外部的介入与帮助,但最主要的还是要靠自我的转变与修复。
猎头顾问同样如此,一天到晚、一年到头需要应付、处理太多复杂、烦人的事情,有时候还免不了被客户冤枉、挨训诫,上头训,下头怨,自己处在中间简直就是一块夹心饼干,自然不会太舒服。
如果做不到自我修复就会活得很惨、很郁闷,对于上司的一句训诫、下头的一句抱怨都能纠结半天、耿耿于怀的人,显然内心不够强大。
因此要学会提高自我修复能力,特别是对于自我心理、心灵上的修复,不要让自己变得伤痕累累且不懂得自愈。
2.不断学习。
很多猎头新人容易受伤,容易成为别人发泄的对象,其中很重要的一条,那便是你确实有错在先,很多的政策、业务你没弄懂,让别人有机可寻、有空可钻。
对于客户的质询,猎头顾问如果能够对答如流,才能从容面对。
很多资历较深的猎头顾问在面对客户质询时,会表现出一幅稳坐钓鱼台的模样,因为心里有底,不足为惧。
猎头要养成不断学习的习惯,不论你是年长或是年轻,不断地学习政策,不断地熟悉业务,不要有空就刷手机,而是多看看书,听听讲座。
内心强大来源于充分的自信,而充分的自信则来源于你熟悉的领域。
3.善于表达的能力。
不善表达的人多数内心比较有想法,但是这种充盈的想法如果不能得到及时的宣泄,日积月累下去就会出问题,对于猎头更是如此。
猎头如果表达能力缺乏,不但不能较好地完成人力资源管理工作,而且不利于自身练就一颗强大的内心。
很多时候,一颗强大的内心需要自己去维护,需要自己去说自己的看法,表述清楚自己这样做的原因,高凡猎头提醒大家如果收到不公平的待遇时,要善于表达自己,充分的去化解误会,每每受到质询或是刁难时,能够通过充分表达去应对,这样做一方面能够有效解决问题并使得内心免受不必要的伤害,另一方面对于自信心的提升也有很大的促进。
猎头BD工作时遇到的常见问题
猎头BD工作时遇到的常见问题---云猎头转载对于其他行业的BD岗位,可能经过一些简单的语述培训,和专业知识的记忆,就可以较顺利的开展工作了。
但猎头BD却有一定的特殊所在工作职位虽然叫BD,但其实在与客户的沟通中,更多需要的不是销售的技巧,而是对猎头顾问的专业知识的经验积累。
但还是会有很多刚刚入行的员工,一上来便进行猎头BD工作,所以简单介绍一下BD时经常会遇到的问题,在这里与大家分享。
一、关于客户的合作诚意1、态度很模糊的客户:“哦!好的,你发份资料过来吧,我看了再跟你联系”这种情况下一般都是得不到回复的,也许根本没看你的EMAIL或者看了根本不给你回复2、态度过于爽快的客户:“好的呀,我们正在准备用猎头呢。
你把你们公司介绍和合同发过来吧。
”“佣金?没问题!”二次跟踪的时候会出现一百八十度的大转弯:“猎头?我们不用,我很忙就这样吧!以后再说!”3、直接约见面谈的客户:“哦?你们是猎头啊。
你来我们公司面谈吧,今天或者明天!”由于路程比较远出发前我们再次跟他确认此次面谈约定:“没有啊,我没有和你通过话啊,我昨天一天都在外面没回公司啊,我们公司没有考虑用猎头啊!”晕死,幸亏没直接去。
针对此种态度难以把握的客户,先不要和他们谈其他的,直接谈论合作协议。
二、关于客户的进一步沟通问题“这样吧,我们的职位都发布在网站上了,你可以去看,合作的事情我们再谈吧!”针对此类沟通不畅的客户,可以告诉他们说职位已经提交给顾问团队了,在我们自己的人才库里是有一定的此类人才储备的,并且我们手里有筛选出来的人选,然后要求签订合同,了解职位更多职责信息,最终确定合作。
三、关于许多公司发布的职位真实性很多企业在自身网站或者人才网发布的信息基本没有更新,这可能存在2种情形:1、职位确实比较难招,一直未能寻找到合适的人选;2、纯粹发布信息,没有招聘需求。
其目的有2个,一个是提高自身企业的知名度,另一个是搜集这个职位的相关信息和资料。
解决方案:认真分析企业所发布的职位,是否属于前者,如果是那就针对该企业行业和职位特征做广泛的了解,拥有一定的资源之后再去拿下该合作。
培养猎头BD心理素质大全
培养猎头BD心理素质大全厦门猎头专业顾问认为要懂得培养猎头BD心理素质,工作应具备的职业特质以及电话联系注意的细节的重要性。
一、BD工作应具备的职业特质1、热情做一份工作,如果没有投入热情,就像缺少了盐,永远做不出一份可口的饭菜!BD工作,如果你认为这只是简单的电话营销,你现在就可以放弃;但如果你认为这是你人生事业的起点,是你今后人生所须具备的良好的处事应变、娴熟的沟通技巧、永不言弃的进取心的培养开端,那你一定投入全部的热情去做好这份工作,而且一定会成功。
2、信心BD工作需要每天打出很多电话,你没法事先预料电话的另一端是谁,那么在你应变技巧和独立见解及专业知识有限的情况下,如果你没有做好足够的心理准备就不要拨出这个电话了,因为你颤抖的声音、散乱的语言、迟钝的反应,会让你自己都觉得手里的听筒是个快要爆炸的炸弹而很想快点扔掉,那么可以想象我们的客户或者候选人会是怎样的感觉?拥有充足的信心准备,你就不会害怕被别人反驳,相反你会很珍惜这样的机会。
3、耐心“鸡蛋里挑骨头”这是客户的权利。
我们每个人在购买商品的时候也同样都会行使这项权利,因此你就应该有足够的耐心去应付你的客户的挑剔,这时候你代表的不是自己个人而是你所在的公司,机会往往来自于这里。
4、技巧(语言、行为)善于捕捉客户语言中潜在信息,会是你创造出成功的良好契机。
当你捕捉到的时候,就必须牢牢抓住,适当使用一些有效的小技巧,比如“先入为主”、“逼上梁山”、“统一战线”、“贪小便宜”“戴高帽子”等。
学会技巧性的使用这些常用也管用的技巧,对你的BD工作会有很大的帮助。
二、电话联系中需要注意的细节1、情绪电话线看不到表情,但可以感觉到情绪。
“先整理心情,再处理事情”否则你是无法敲开客户的心的。
2、尊重尊重是人际交往的准则,尤其对于你的客户,使用尊称是最基本的,你可以不认同客户的观点,但你也无须无理的打断和反驳你的客户,相比而言,你礼貌的提出建议,让你的客户冷静公正的去看待问题,他会认可你、信赖你,使其成为你忠实的服务对象,这样建立起来的服务关系会更稳固。
猎头如何做BD
猎头如何做BD在猎头行业中,一般来说BD是由新进入猎头行业的人员来进行的,不过这个是根据猎头公司的大小以及结构来决定是由谁承担BD的责任,它就像是一个公司的销售,需要把公司的相关服务介绍给有需求的企业,并最终达合作。
那么要如何做好BD?沈阳猎头顾问带大家了解BD。
BD的准备工作很多新人在做BD或者说是很多公司在做BD的过程中,很容易去忽略这部分的准备工作,或者针对BD人员没有做好这方面的培训,而这个准备工作无疑是重要的一部分,在了解本公司的基础上这个准备工作包含很多的信息:本公司的优势行业是哪一些?有什么样的成功案列?针对客户还可以提出有没有竞争对手的合作案列?如果操作合作程序?如何授权?如何付费?你能给企业提供什么?如果合作你有多大的安全系数?能够给企业提供多少专业保证?企业的需求是什么?这个需求是紧急而必须的么?这个需求满足的通道是什么?如果采用猎头的优缺点是什么?说白了,这个准备工作就是你要针对不同客户做不同的解决方案,而且这个方案是专业和有效的,这无疑会大大提高你的BD成功率。
BD推进如何做好BD推进也是一门学问。
BD的成功不是你一通电话或者一个拜访就可以完成了事,这是一个持久的客情维护合作关系。
很多BD人员每次打完电话都说这个企业没有需求,他不想用猎头云云。
确实,在企业的不同发展阶段上,不是每一个企业有能力或者有想法去用猎头的,所以我们只能突进有能力使用猎头的企业,既然是这样,那就需要做一些书面的工作,多了解一下企业的情况,你收集的信息越完备,你对合作的促成就多一份把握。
在这个过程中不妨有以下几个步骤:了解企业的情况:是否有需求?是否用过猎头?其操作是否规范?是否是你的对口行业?电话介绍、资料传递、目的性拜访有合作意向,进一步商讨细节无合作意向,则做客情维护,电话、邮件、聚会其他的活动中增进双方的了解,加强联系!。
猎头新人如何练就一颗强大的心?
猎头新人如何练就一颗强大的心?
想要在猎头行业分一杯羹,那么,猎头本身应有过硬的专业素养和强大的心理素质。
而作为想从事这个行业的新人,应该如何用积极的心态应对不同的挫折呢?如果此刻的你也有类似的困扰,不妨看看以下两点建议。
第一,调整心态,面对工作要保持积极乐观的情绪。
对于很多新人而言,长时间内成不了单心情必然非常失落,甚至非常悲观。
而猎头消极的情绪对于工作的推动并没有太大的意义。
因此,猎头对待工作应保持积极的一面,积极的情绪仿佛是一个充电器,让人变得精力充沛。
学会笑着面对困难的猎头,他(她)的心理素质必然会越来越强大,工作也会渐渐步入正轨。
第二,适当的给予自己鼓励。
猎头通过与候选人或者客户公司进行电话沟通时,难免会被对方拒绝。
在多次拒绝之后,不少新人的内心就会泛起涟漪,甚至自我否定,即他们往往认为自己不适合这个行业,应该尽早退出。
其实不然,当猎头在电话中被拒绝多次时,应该给自己适当的加以鼓励,告诉自己,“你已经做得很好了”。
这样的正面心理暗示,会让猎头新人充满力量。
成功的人生总是负重前行。
从事不同行业的年轻人都会或多或少的遇到困难,但也正是这些困难,让职场人练就了强大的内心。
而作为猎头行业的新人们更是如此。
相对其他工作而言,猎头在工作中需要沟通的地方特别多,因此,猎头要善于运用沟通技巧,但光有沟通技巧,没有良好的神态表情也是不行的,而这就需要猎头时刻保持饱满热情的状态,给客户展现专业的一面,给自己的内心加油打气,这就是强大的心理素质的魅力。
猎头具备这些心理素质,BD手到擒来
猎头具备这些心理素质,BD手到擒来猎头BD可谓是率先为候选人的职位质量把关,优质客户就是猎头公司优质职位的来源,而这种客户拥有的越多,猎头公司的竞争实力也就越高。
在BD中,心理素质扮演了非常重要的作用。
首先,我们来看一下BD工作应具备的职业特质。
1、信心:猎头BD对于猎头专员来说,是一项富有挑战性的工作,客户往往交给猎头的都是自己找不到或者找到需要付出大量精力的工作,难度可想而知。
这就要求猎头具备信心来克服这些困难。
2、技巧(语言、行为):BD是猎头具备的一项十分重要的技能。
它需要猎头拥有敏锐的观察力、打开局面的破冰力、以及周旋于客户和人才之间的交际能力。
例如:抓住客户话语中或是客户公司的一丝线索,往往都会成为猎头BD到项目的契机。
对于人才来说,捕捉人才言语间透露的信息,很可能就是成单的关键。
3、耐心:猎头公司存在的理由并不是因为需要解决就业问题,而是一种商业行为。
所以每个猎头公司对猎头都会有相应的业绩指标和任务,以支撑猎头公司的持续运作。
这往往需要猎头具有耐心,像“猎手”一样步步为营。
那么在面对猎头运作时,就会遇到很多的变数,有来自用人单位(委托客户)的,也有来自人才,比如委托客户发生了内部战略调整,取消或者更改了委托职位,或者职位要求的变化、职位的变化、上岗时间的变化甚至待遇的变化等。
4、热情:BD工作,如果你认为这只是简单的电话营销,你现在就可以放弃;但如果你认为这是你人生事业的起点,是你今后人生所须具备的良好的处事应变、娴熟的沟通技巧、永不言弃的进取心的培养开端,那你一定投入全部的热情去做好这份工作,而且一定会成功。
其次,我们来说一下BD电话中需要注意的一些细节。
1、尊重:尊重必不可少。
无论在和客户还是人才交流的过程中,多使用敬语,多设身处地的为对方考虑,这样更容易建立起双方的信任,也更容易达成你的目的。
2、情绪:虽然电话不是面对面的交谈,但是对方还是可以从你的言语和语气中感受到丝丝的情绪,这也是很多电话销售培训时要求面带微笑的原因。
猎头行业BD实践技巧
猎头行业BD实践技巧一.什么是猎头BD,猎头BD的定义对于猎头BD,和一般服务业销售类似,电话接触,约时间面谈,确定订单。
一些资深顾问会有很多资源,所以他们BD的目的就是找好的Case,比如高薪职位或者背景好的客户或者录用猎头推荐人才爽快的客户等。
还有一些顾问经常会参加一些人力资源论坛,参加HR聚会,HR推荐等各种社交途径与潜在客户打成一片,这样也可以拿到订单。
当然因为猎头行业本身很新,并没有特别多的资源经验的从业者也在加入到这个行业,对于这个猎头新手来说,如果负责BD,将会有很长时间艰难的客户开发的痛苦过程。
二.猎头BD与猎头顾问的区别从猎头行业来说,好的猎头BD必须要有猎头顾问的基础,否则无论是在判断客户动机,还是在与客户的行业交流时,都会觉得举步维艰。
但是由于猎头行业的进入门槛低,在有些猎头公司,很多没有顾问经验、甚至没有行业经验的人,也被安排在BD职位上。
这种方式说穿了就是撞大运。
一般而言,这样的公司多是小型猎头公司,老板多为HR出生、销售能力弱; 通过这种方式大量积累客户资源,然后再重点跟进、开发。
所以在这样的公司做BD、其实就是炮灰,业绩难出,做个半年走人。
其实,一位好的猎头BD能修正、挖掘客户的实际需求、判断客户价值。
要知道,不是所有的客户都需要维护,更不是所有的单子都需要挖掘,但是要判断这些是很难的。
他需要猎头BD具有常年的工作积累和对BD行业的深度了解。
与其说猎头BD是在向客户进行销售,还不如说是在面试这个客户、判断他的真实动机。
三.猎头BD的工作流程猎头seo网在这里为猎头BD简单介绍一下BD的基本流程:1、首先要找到潜在客户,哪些公司有招聘需求?招聘职位的难度?是否有可能通过猎头招聘?如果你负责开发某个行业,可以直接打电话给行业里排名前十位的企业,也许他们会有猎头招聘机会,这只是其中一种办法,也就是经常说的COLDCALL,找到企业招聘的相关负责人。
2、如果对方确实需要招聘人才,你需要向对方了解一些基本情况,例如:公司以前有没有和猎头合作过?哪些岗位可能通过猎头招聘?岗位招聘多长时间了?岗位的大概要求?薪资范围?公司名称?公司网站?公司产品等等。
猎头的BD技巧解决遇到的麻烦
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1、硬装备:
穿着:正式拜访的万能装备是男西装,女商务套装.
企业宣传册:虽然大部分HR并不会认真去看,但必须要了解。
可以提供的一些资源:如薪酬报告,行业分析。
JD:如果在电话沟通后客户给到了职位并且确定了需要猎头做的职位JD,切记带上以确认细节,并做个全面的职位需求沟通。
“不怕打不好”、“不怕拒绝”、“不怕尴尬”
总结起来就是“脸皮不能太薄”,摆脱惧怕的心态,然后从心理上强大自己。最简单有效的方法就是多被拒绝几次也就习惯了。
那么面对HR的强势拒绝或者迟迟不答复,
猎头们该如何处理?
NO.1专业,专业,专业
需要说明的是,HR强势都是相对的。不给JD,给你几个口头信息,你能否写出一个JD让他眼前一亮?如果做到这一点,他肯定认真跟你合作,如果做不到,那就很抱歉了。遇到强势的HR不是坏事,他的强势是建立在阅猎头无数的基础上的,遇到的大部分猎头太不专业,他自然开始缺少耐心,但一旦遇到一个专业度不错的,马上就有了惊喜的好感,后面合作反而会顺利。这种客户维护关系,用其他方式很难,你只能用专业度,服务去解决。而最关键的是抓住客户的实际需求(通过与他沟通的过程中的感知或侧面了解),TA最关心的问题、TA的痛点、以及做客情关系,建立信任等。
职位需求沟通(表):客户通常不会让卓众猎头白跑一次,会视情况在当场给到一些职位,这时候需要猎头拿出职位需求表,确保所有需求信息都能准确无误的记录下来。
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2、软装备:
客户公司信息:大致了解后,在拜访当场可以提一些问Байду номын сангаас或让客户联系人站在内部人士的角度作介绍。
成功的猎头工作态度是这样的
成功的猎头工作态度是这样的
新人猎头对猎头行业简单的认识就是帮人才走向适合的岗位,帮客户寻找适合的人才。
而要成为成功的猎头,对要挖的人选必然要下一番功夫。
他们不会考虑优秀人才的数量,而是更愿意花费时间在沟通上掌握技巧,还有以下方面体现成功的猎头工作态度。
1.深耕专业知识,掌握行业最新动态
作为猎头顾问,必须要深入了解行业,对职位与行业有深入认识。
如果某猎头对于高管所提出的问题一问三不知,对职位哪里是机会,哪里是坑,KPI的权重都不了解,这样的猎头在高管眼里毫无价值。
2.掌握沟通技巧
对于中高端人才来讲,跳槽都是会非常谨慎的,突然有猎头想要挖其跳槽,多数人会选择委婉拒绝,猎头顾问需要克服与候选人之间的陌生感与距离感,并且在短时间内与候选人建立深层次信任关系。
猎头可以与候选人谈经营管理,也可以谈行业佚事以及圈内津津乐道的话题,你还可以通过朋友引荐,凭借已掌握的高层人脉赢得他人信任。
3.累积人脉
首先合理利用公司的人才库资源,其次在各大人才网站上搜索简历,在这些大的招聘网站上可以搜索到很多优秀人才简历,每天预留着,建立自己的简历库。
最后就是朋友介绍,人才介绍,每个人都有自己的关系圈,不同层数的人接触的人都不同,所以我们要合理利用自己的朋友和候选人,相互推荐优秀的人才,形成一个人才地图。
4.负责任的服务意识
作为专业的猎头顾问,要能做到尊重高管的想法,换位思考,站在高管的角度去考虑问题。
对客户和候选人更负责任一些,高管往往会更愿意和这样的猎头接触。
送给猎头顾问:百万猎头顾问的BD心得
送给猎头顾问:百万猎头顾问的BD心得从最开始入行的小白,到现在成长为360度的猎头顾问,从业绩只有几万的小猎成长为百万顾问,经历了无数奇葩的候选人和客户之后,让我对于猎头这个行业有了更多的认知和理解。
猎头在整个交付流程中涉及的方方面面有很多,需要逐步提升和累积的技巧也很多。
今天我想说的主要从一个小白顾问成长为一个百万顾问的必须掌握的一门技能一一BD技巧。
对于一个猎头公司来说,稳定的客户资源、行业内一定数量的优质候选人资源以及优秀的猎头顾问,是公司成长的前进的三驾马车,缺一不可。
也许对于一个初具规模的猎头公司来说,由于自己本身的品牌效应和一定的行业知名度,公司优质的长期客户相对比较多,BD相对容易一些。
而对于初创或者中型猎头公司,缺少稳定的客户资源,则是他们自己认为的“一道坎”。
昨天有一个猎企老板问我,对于猎企来说,什么样的客户,才能称之为核心客户?我回答的是:有招聘预算,有相对稳定的招聘需求,且给的职位在你们团队交付范围之内的客户,称之为核心客户。
当然核心客户也会因为自己本身的经营情况,经济环境等产生招聘需求的变动。
所以需要我们的猎头BD团队有足够强的开发能力,不断开发新客户,最起码可以做到东方不亮西方亮。
总而言之,无论是公司想要成长和发展,还是顾问自己想快速成长,BD都是猎头顾问长期发展中需要不断累积不断提升的技能。
猎头本身就是一种高要求的销售工作。
对我们的客户来说,我们销售的是我们的服务,精准搜索和匹配资源的能力,以及可以帮助他们解决各类招聘难题的能力。
同理,对于候选人来说,我们猎头也是销售。
我们销售的是我们专业的资源匹配服务,以及可以为候选人提供的合适的择业机会。
无论是新顾问刚开始BD客户,还是老顾问BD新客户,都遇到各种各样的困难。
相信大家在BD过程中,都遇到过HR告诉你:我们已经有足够的供应商了,暂时不考虑新增供应商,我们没有招聘预算,我们目前暂时没有猎头招聘岗位,普通岗位已经内部消化掉了,你先把资料发过来吧,有需求再联系你,从此石沉大海,你们有什么好的人才简历,先发过来看看。
猎头bd的岗位职责
猎头bd的岗位职责猎头BD(Business Development)岗位是近年来市场上备受瞩目的一种职业。
岗位职责涉及客户拓展、市场调研、候选人挖掘等多个方面,对于求职者的综合能力要求较高。
本文将详细介绍猎头BD的岗位职责、技能要求、工作环境及职业发展前景,以帮助有意向从事该岗位的读者更好地了解这一职业。
一、职位简介猎头BD,即负责拓展公司业务发展、寻找并维护客户关系的职位。
在猎头行业中,BD岗位起着至关重要的作用。
求职者需要具备良好的沟通能力、市场分析能力以及一定的行业背景知识。
二、岗位职责1.客户拓展:猎头BD需要主动寻找潜在客户,与客户建立长期稳定的合作关系。
2.市场调研:分析行业动态,收集并整理市场信息,为公司业务发展提供数据支持。
3.候选人挖掘:通过各种渠道寻找合适的候选人,满足客户的人才需求。
4.沟通协调:在客户与候选人之间起到沟通桥梁作用,确保招聘项目的顺利进行。
5.业务跟进:跟进已完成的招聘项目,确保客户满意度,同时寻求业务拓展机会。
6.团队协作:与猎头顾问、项目经理等团队成员密切配合,共同完成业务目标。
三、技能要求1.学历背景:本科及以上学历,专业不限,有相关行业背景者优先。
2.沟通能力:具备良好的沟通技巧,能与各类人士顺畅交流。
3.团队协作:具备较强的团队协作精神,能适应高强度的工作环境。
4.市场分析能力:具备较强的市场分析能力,能够准确把握行业趋势。
5.自我驱动:具备较强的自驱力,能够主动承担工作,积极应对挑战。
6.抗压能力:具备较强的抗压能力,能在紧张的工作中保持良好的心态。
四、工作环境猎头BD的工作环境通常为办公室,需经常与客户、候选人及团队成员面对面沟通。
工作中会面临较大的压力,需要具备较强的自我调节能力。
五、职业发展前景猎头BD的职业发展前景较为广阔。
在积累一定经验后,可晋升为团队负责人、项目经理甚至公司高层。
同时,猎头行业对于跨界人才的需求较大,具备转型为其他相关职位的可能性。
猎头新人如何从零开始做BD(上篇)
猎头新人如何从零开始做BD(上篇)曾任职于知名上市猎头公司米高蒲志(Michael Page),翰德(Hudson),外企德科(FESCO Adecco),负责过工业、快消、咨询、金融、IT等多行业的中高端职位招聘,并带领团队为大量企业客户提供了专业的招聘及咨询服务;擅长人力资源领域,业务拓展培训,熟悉企业运营及流程优化。
参与主导了优步(Uber)中国100多个城市业务拓展的招聘流程制定,管理超过15名资深猎头顾问参与优步中国的300多个中高端职位招聘项目;此外Rik还有多年海内外的500强公司工作经验,曾经服务于亚萨合莱(ASSA ABLOY),沃达丰(Vodafone),和记黄埔(Hutchison)等知名公司,担任过Finance、Operation、Sales等不同职能,取得过2010年澳大利亚维多利亚省电信业Sales King等称号。
1新人打BD电话前需要过的心理关很多猎头顾问对于BD电话一直有一种惧怕的心态,常见的惧怕原因有以下几点:01怕打不好担心自己掌握不好BD电话的尺度,让潜在客户印象不好;担心自己打得不好被经理骂;觉得那些资深顾问都没有成熟的BD电话的经验,作为新人不可能打好。
这些都是没有参与过系统BD培训的顾问的正常心态。
02怕拒绝怕客户说:“我们不需要猎头”;“我们有合作的猎头了,不需要你们”;“我们没有职位”。
“我们没有预算”。
简单来讲是因为顾问“脸皮太薄”,说的深入一点是没有接受“被拒绝”的培训。
03怕尴尬打电话的猎头所知道的只有拨通电话后简单介绍下:“我是从XX公司打过来的,请问最近有需要猎头的职位吗?”然后HR说没有,然后,然后就没有然后了。
这是没有经过系统的BD电话培训的顾问。
2猎头新人应该如何打BD电话?BD电话需要注意的可以简单分为四个部分:•介绍个人及电话目的;•有技巧的处理HR的“拒绝”;•高效的与HR或直线经理做沟通;•介绍公司品牌卖点。
01 个人介绍怎么说?以我的经验来说,第一是表明身份:“我是XXX,我是从XX公司打过来的,我是专门负责XX行业XX等级职位招聘的,请问你/您现在说话方便吗?”如果联系人不方便的处理方法就不说了,如果方便呢,接下去说什么?这才是让猎头顾问纠结的地方。
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猎头BD业务的心态与技巧
一、 BD工作应具备的职业特质
1、热情
做一份工作,如果没有投入热情,就像缺少了盐,永远做不出一份可口的饭菜!BD工作,如果你认为这只是简单的电话营销,你现在就可以放弃;但如果你认为这是你人生事业的起点,是你今后人生所须具备的良好的处事应变、娴熟的沟通技巧、永不言弃的进取心的培养开端,那你一定投入全部的热情去做好这份工作,而且一定会成功。
2、技巧(语言、行为)
善于捕捉客户语言中潜在信息,会是你创造出成功的良好契机。
当你捕捉到的时候,就必须牢牢抓住,适当使用一些有效的小技巧,比如“先入为主”、“逼上梁山”、“统一战线”、“贪小便宜”“戴高帽子”等。
学会技巧性的使用这些常用也管用的技巧,对你的BD工作会有很大的帮助。
3、信心
BD工作需要每天打出很多电话,你没法事先预料电话的另一端是谁,那么在你应变技巧和独立见解及专业知识有限的情况下,如果你没
有做好足够的心理准备就不要拨出这个电话了,因为你颤抖的声音、散乱的语言、迟钝的反应,会让你自己都觉得手里的听筒是个快要爆炸的炸弹而很想快点扔掉,那么可以想象我们的客户或者候选人会是怎样的感觉?拥有充足的信心准备,你就不会害怕被别人反驳,相反你会很珍惜这样的机会。
4、耐心
“鸡蛋里挑骨头”这是客户的权利。
我们每个人在购买商品的时候也同样都会行使这项权利,因此你就应该有足够的耐心去应付你的客户的挑剔,这时候你代表的不是自己个人而是你所在的公司,机会往往来自于这里。
二、电话联系中需要注意的细节
1、尊重
尊重是人际交往的准则,尤其对于你的客户,使用尊称是最基本的,你可以不认同客户的观点,但你也无须无理的打断和反驳你的客户,相比而言,你礼貌的提出建议,让你的客户冷静公正的去看待问题,他会认可你、信赖你,使其成为你忠实的服务对象,这样建立起来的服务关系会更稳固。
2、互动(倾听和发问)
BD工作中,有一大忌讳,那就是唱“独角戏”。
很多时候我们拿起电话与客户沟通,因为紧张或是害怕被拒绝,就会连珠带炮的说完事先准备的所有话,不管对方有没听到,然后直接的问:“您觉得怎么样?”换位思考,如果你是客户,你会做出什么样的回复呢?答案显然是否定的!所以,互动的交谈是非常重要的,良好的倾听和适当的发问会让你的交谈变得非常愉快
[1]认可,你要让对方知道你在倾听他们的观点(适时的插入“对,没错”等等)
[2]重复,你可以重述对方的话,这对客户而言也是一种对其观点的认可,(比如,“对,您所说的确实是存在的现象”)
[3]技巧的引导,你要让客户还在犹豫的时候替他做好决定(比如,“那您觉得我们的合作从什么时候开始比较合适呢?针对我们递交给您的合同你还有需要商谈的条款吗”)
3、情绪
电话线看不到表情,但可以感觉到情绪。
“先整理心情,再处理事情”否则你是无法敲开客户的心的。
4、做好笔录
BD工作中,必须要学会一边倾听,一边提问,一边记录的“一心三用”。
记录的内容是你接下去工作的依据。
5、语速和语调
过慢、过快的语速节奏,拉大锯一样乏味的表达,都会让你的客户失去继续交谈的耐心,所以清晰的吐词,平缓的语速,连贯的语句,起伏的语调都是需要我们BD电话中所须具备的。
6、如何创造下次联系机会
任何一个客户联系,不会第一次就取得成功,这就需要第二次、第三次甚至更多次的联系,如何创造保持联系的延续性?这就像钓鱼,你首先需要撒下饵料,将鱼吸引到你的“势力范围”,然后你就需要放下钓竿并在钓线上附上香饵,等到鱼咬钩之后,在多次的收紧、放松的拉锯中,直至最后完全捕获。
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出师表
两汉:诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。
先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。
后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。
受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。
今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。
若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。