医院满意度调查问卷(修改)
医院门诊患者满意度调查问卷(20210108002628)
医院门诊患者满意度调查问卷尊敬的病友及家属：您好，感谢您对我们的信任与支持，为了实时了解新医改阶段性成果，及时发现改革中的问题，使医院的工作不断改进，更能贴近您的需求，烟台市各级医院正在开展医院门诊患者满意度调查。
此次调查需要向您及家属了解一些有关我院各科室的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出宝贵的意见。
请在相应选项上打““”本次调查约占用您15分钟时间，谢谢您的协助和配合! 祝您早日康复！医院环境设施1. 您对医院附近的交通及停车状况是否满意?A满意B 较满意C般D 不太满意E 不满意2. 您对医院的宽敞明亮程度是否满意?A满意B 较满意C般D 不太满意E 不满意3. 您对诊室与候诊区的清洁程度是否满意？A满意 B 较满意 C 一般 D 不太满意 E 不满意4. 您对医院表示的清楚度是否满意？5. 您对洗手间的清洁程度是否满意?A满意B 较满意C 一般D 不太满意E 不满意二、医护、医技及后勤服务态度6. 您对门诊导医的服务态度及服务效率是否满意？A满意B 较满意C —般D 不太满意E 不满意7. 您对挂号处收费人员的服务态度及服务效率是否满意？A满意 B 较满意 C —般 D 不太满意 E 不满意8. 您对接诊护士的服务态度及护理技术是否满意？A满意 B 较满意 C —般 D 不太满意 E 不满意9. 您对接诊人员的服务态度及服务效率是否满意？10. 您对药房药师的服务态度及服务效率是否满意？A满意 B 较满意 C —般 D 不太满意 E 不满意11. 您对检验人员、放射人员及超声人员的服务态度及服务效率是否满意？A满意 B 较满意 C —般 D 不太满意 E 不满意12. 您对医院的保安及后勤人员的服务态度是否满意？A满意 B 较满意 C —般 D 不太满意 E 不满意二、诊疗过程13. 您对医生倾听病情的耐心程度是否满意？A满意B 较满意C —般D 不太满意E 不满意14. 您对医生解释病因的清楚程度是否满意？A满意B 较满意C —般D 不太满意E 不满意15. 您对医生的技术水平是否满意?A满意B 较满意C —般D 不太满意E 不满意16. 您对医生尊重患者隐私的情况是否满意？A满意 B 较满意 C —般 D 不太满意 E 不满意17. 您对医生交代用药及有关事项的服务是否满意？A满意 B 较满意 C —般 D 不太满意 E 不满意18. 您对专家门诊的候诊时间是否满意？A满意 B 较满意C般D不、丿3了满意、E不满意、19.您对门诊输液的等候时间是否满意？A满意 B 较满意C般D不太丫满意、E不y满意、20.您对挂-号收费处的等候时间是否满意？A满意 B 较满意C般D不太丫满意、E不y满意、21.您对超声、放射及化验等检查的等候时间是否满意?A满意 B 较满意 C —般 D 不太满意 E 不满意22. 您对药房取药的等候时间是否满意？A满意 B 较满意 C —般 D 不太满意 E 不满意四、综合情况23. 您对医护工作人员的职业道德水平是否满意？（譬如:是否有收受红包现象）A满意B 较满意C —般D 不太满意E 不满意24. 您对整个就诊过程自身需求的满足程度是否满意？A满意B 较满意C —般D 不太满意E 不满意25. 您是否愿意介绍其他病人来本院就诊？A愿意 B 不愿意26. 您觉得本医院的收费价位如何A太贵了B较贵C价位合适D 较便宜E很便宜27. 您选择医院就医的原因是？A他人介绍或别院转诊C医护人员服务态度好E就医时间方便FG就医手续及流程便利I媒体的宣传介绍28. 您对医院有何建议？（此题可多选）B 医疗设备完善D 医生专业水平高就医交通便利H 以往的就医习惯和经验10。
医院服务满意度调查表
撰写人：恭敬的患者朋友：为提高医院的医疗服务质量，营造更好的就医环境，我们敬请您利用几分钟时间填写本问卷的每一个问题。
请您根据亲身感受，对您接触的医护人员的服务进行评价。
如果您不方便，可由您的亲友或者监护人协助您填写本问卷。
本问卷采取不记名方式，对您的个人资料绝对保密，敬请放心做答。
答完后请交给我们的工作人员。
敬祝您早日康复！感谢您的支持！请在选择的答案前面“ □”内打“√”，请在有横线处填写具体内容。
就诊科室：住院时间：年月日填表时间：年月日联系电话：1.住址：2.性别：□男□女3.年龄：□＜ 18 岁□18~25 岁□26~35 岁□36~ 50 岁□51~60 岁□大于 61 岁4.婚姻状况:□未婚□已婚□离异或者分居□丧偶□其它5.职业:□工人□公务员□事业单位人员□农民/农民工□企业职员□个体工商户□专业技术人员□军人□自由职业者□离退休人员□学生□无职业者□其他6.文化程度：□研究生及以上□本科、大专□中专、中技、高中□初中□小学及以下□其他7.居住地: □城镇□乡村8.付费类别:□公费□医疗保险□新型农村合作医疗□商业保险□自费□其它(请写出)9.您是否是第一次来这家医院看病？□是□不是如果不是，大约是第几次？ ________次10.您选择该院就医的最主要原因(最多选三项)：□医疗水平高□服务态度好□就近方便□交通便利□费用低□医疗设备好□其它医院转诊□环境整洁、优美□医院名气大□医保定点□亲朋好友推荐□医院有熟人□其它所有题目均为单选题，请在所选择的题项序号上打“√”，请在有横线处填写具体内容1.您对门诊(候诊区、诊室)的舒适情况1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解2.您对门诊(候诊区、诊室)的卫生情况(干净、整洁)1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解3.您对医院的指示牌和门牌1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解4.您对医院食堂饭菜的质量1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解5.您对 1 楼大厅导诊人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意6.您对门诊挂号、收费人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意7.您对就医楼层的分诊人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意8.您对接诊医生的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意9.门诊药房人员( 1 楼)的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解10.. 您对医院食堂工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解11.您对护士的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解12. 您在哪些科室做了检查或者治疗？□检验科□放射科□B 超科□康复科13.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解14.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解15.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解16.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解17.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解18.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解□ .19.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解20.您对等待挂号的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解21.您对等待看病的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解22.您对等待检查的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解23.您对等待检查结果的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解24.您对在药房等待拿药的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解25.您对等待收费的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解26.您对医师倾听病人病情的耐心程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解27.您对医师检查的子细程度、说明病情的详细程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解28.您对医师的医疗技术水平1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解29.您对医师的治疗效果1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解30.您对医生在决定检查和治疗方式前征求病人或者家属的意见1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解31.您对医护人员说明所开药物的作用和注意事项的详细程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解32.您对医护人员解释所有检查结果的详细程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解33.当病人或者家属呼叫时，医护人员为您诊治的及时程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解34.您对当病人或者家属抱怨时得到医护人员答复的及时程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解35.您对护士的抽血技术1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解36.您对护士的打针(肌注、静脉滴注)技术1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解37.您对病情的改善情况1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解38.您对医院的总体技术水平1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解39.您对医院的总体服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解40.您已花费门诊费用元。
医院满意度调查表
七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？
□有 □没有
八、您对医院的综合服务能力信赖程度？
□可信意 □基本可信 □不可信
九、您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了, 护士是否按时发放费用清单？
□明白意 □基本明白 □不明白
您觉得这次住院的治疗效果是否满意？
□满意意 □基本满意 □不满意
医院满意度调查表
尊敬的先生/女士:
您好!
感谢您的支持, 为了提升医院的医疗服务品质, 更能贴近您的需求, 我们正在开展医院综合满意度调查, 需要向您了解您所选择的医院医疗服务情况, 恳请您参与此次调查, 并提出宝贵意见。（每题10分, 总分100分）
一、您对贵医院服务效率和服务态度是否满意?
□满意 □基本满意 □不满意
二、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？
□满意 □基本满意 □不满意
三、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？
□满意பைடு நூலகம்□基本满意 □不满意
四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意?
□满意 □基本满意 □不满意
五、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？
□满意 □基本满意 □不满意
六、您在看病期间, 对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？
十一、请向我们提出您最宝贵的意见
医院患者满意度调查问卷
医院患者满意度调查问卷医院患者满意度调查问卷1.您是否对门诊护理人员的服务效率和态度满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意2.您是否对门诊医生的服务态度满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意3.您是否对收费处人员的服务效率和态度满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意4.您是否对药房人员的服务效率和态度满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意5.您是否对医技科室（B超、心电图、放射、化验室）人员的服务效率和态度满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意6.您是否对病房护理人员的服务态度满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意7.您是否对病房医生的服务态度满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意8.您在挂号、划价、收费、取药等服务窗口等待的时间是否超过10分钟？A。
不超过10分钟 B。
10-20分钟 C。
20分钟以上9.您是否对医院的环境、设施、卫生等满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意10.您是否对医生合理使用药物和进行相关检查针对您的病情满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意11.您是否对医务人员廉洁行医、拒收红包等抵制不正之风工作满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意12.您是否了解常用药品价格和主要服务项目的收费公开情况？A。
公开 B。
不全面或不明显 C。
未公开13.总体来说，您对医院的总满意度如何？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意请您留下对医院医疗服务的建议：。
医院满意度调查表
医院满意度调查表第一篇：医院满意度调查表II-1 医院住院患者满意度调查表（20例/科室）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，以帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！住院时间：就诊科室：住院号：1、您在住院期间，对医院就医环境的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您在住院期间，对医护人员服务态度的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您在住院期间，对医护人员医疗水平的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您在住院期间，对医护人员医德医风的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意E、非常不满意5、您在住院期间，对住院产生医疗费用的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您在住院期间，对住院用水用电方面有何感受？（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意7、您对我院的其他工作有何好的建议? 希望增加哪些新的治疗项目？年月日II-2 医院门（急）诊患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号：1、您对我院门（急）诊就诊环境的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您对我院门（急）诊就诊等候时间的印象是（）A、非常满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您对我院门（急）诊医生诊疗水平的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您对我院门（急）诊护士操作技术（打针等）的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您对在我院门（急）诊产生就诊费用的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您对在我院门（急）诊就医是否方便、地标与墙上标志是否清晰合理的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意7、您对我院的其他工作有何好的建议?希望增加哪些新的服务项目？年月日II-3 医院医技科室患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号：1、您对我院医疗检查环境的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您对我院医疗检查等候时间的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您对我院医疗检查检验结果与解释的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您对我院医疗检查人员服务态度的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意5、您对在我院医疗检查产生费用的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您对我院的其他工作有何好的建议? 希望增加哪些新的检查项目？年月日 II-4 医院后勤科室患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号：1、您对我院车进出入门厅保安同志的服务的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您对我院停车服务的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您对我院食堂火食与卫生的印象是（）A、非常满意B、比较满意D、不满意E、非常不满意4、您对我院候诊或病房中的无线网络的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您对我院环境卫生的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您对在我院节约用水用电有何好的建议？年月日第二篇：医院职工满意度调查表医院职工满意度调查问卷为了完善医院各方面管理制度，希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。
医院病人满意度调查问卷
医院病人满意度调查问卷
尊敬的病友和家属：
您好!感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展病人满意度调查，需要向您及家属了解一些有关我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。
本次调查约需要占用您15分钟，谢谢您的协助！
祝您早日康复！
第一部分门诊情况满意度调查
1、您对门诊服务台人员的服务效率和服务态度是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
2、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
3、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
4、您对门诊挂号处人员的服务效率和服务态度是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
5、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
6、您对门诊药房人员的服务态度是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
7、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
8、您对门诊检查医技科室人员的服务效率和服务态度是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、不满意。
医院职工满意度调查问卷
医院职工满意度调查问卷医院职工满意度调查问卷1.您对自己的工作状况感到满意吗？（如果选择A或B，请跳过第2题，直接进入第3题）A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意2.如果您对工作现状不满意，最主要的原因是什么？A、薪酬不满意B、工作气氛太压抑C、培训或晋升机会少D、与上级或同事关系紧张E、工作强度或压力太大F、其他（请注明）3.您的工作压力主要来源于哪些方面？（可多选）A、缺乏足够授权和资源支持B、目标太高、任务繁重C、复杂的人际关系D、能力不足E、外部竞争压力F、其他（请注明）4.您对医院的未来发展充满信心吗？A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意5.您认为目前的薪资是否与您的能力匹配？A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意6.您在目前的岗位上能充分发挥自己的才能吗？A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意7.为了更好地发挥自己的才能，您希望医院能够做哪些方面的改进？（可多选）A、给予更多授权和资源B、调整职务C、改进管理体系及流程D、提出更明确的绩效要求E、提供更多培训机会F、其他（请注明）8.医院各部门之间的协作是否通畅？A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意9.您提出的意见或建议是否能够得到重视？A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意10.您对所管理团队的工作表现感到满意吗？A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意11.如果您对所管理团队的工作表现不满意，主要是由以下哪些因素造成的？（可多选）A、综合素质不高B、忠诚度不高C、执行力不强D、工作不积极E、不服从管理、被动F、其他（请注明）12.就医院经营管理的现状而言，您认为最突出的问题是哪些方面？（可多选）A、战略及规划B、管理模式与流程C、宣传和推广D、人才问题E、其他（请注明）13.就医院的管理现状而言，您认为最突出的问题是哪些方面？（可多选）A、目标计划的制定B、执行与效率C、部门协作D、人员素质与能力E、绩效管理与服务水平F、其他（请注明）14.您是否觉得自己已出现一定程度的职业倦怠？A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意15.您认为医院推行的制度是否会影响您的工作积极性？A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意F、把握机遇G、其他。
医院员工满意度调查问卷
医院员工满意度调查问卷所属科室：日期：大家好!为了提高员工的工作积极性，完善医院各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我医院员工进行此次不记名调查，希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。
同时为耽误您的工作时间表示歉意！1、医院是一个可以信赖的大家庭。
1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意2、工作中表现出色的人，都能够得到公平的晋升机会。
1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意3、本医院会不定期加薪,间隔时间不长?1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意4. 您对自己薪酬之外的各项福利（包括假期、培训等)感到满意。
1、比较满意2、一般3、不太满意4、不满意5、在工作中很少和同事发生口角与冲突。
1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意6、感觉在过去的一段时间里，在工作技能和经验方面取得了进步。
1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意7、医院内重大的方针政策都能够及时并准确的传达给每个员工。
1、非常及时2、比较及时3、一般4、不及时8、医院的制度能够得到有效的执行。
1、非常有效的执行2、较有效的执行3、一般4、不有效的执行9、领导能切实有效地帮助我提升工作能力。
1、非常帮助我提升2、较帮助我提升3、一般4、不帮助我提升10、对食堂的满意度。
1、非常满意2、比较满意3、一般4、不满意11、食堂在哪些方面需要改进。
1、卫生保洁2、服务态度3、价格4、其他12、从未考虑过离开这家医院。
1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意13、与同类型医院相比，本医院的薪酬比较高。
1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意14、直接领导清楚地知道我的工作内容和工作表现。
1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意15、领导能够有效解决内部冲突和不同意见。
1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意16、领导鼓励在部门内的开放沟通和部门间的相互合作。
1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意17、领导能够有高度责任感来完成工作。
医院满意度调查问卷
医院满意度调查问卷您好！为了解信息，提高门诊医疗服务品质，营造更好的服务环境，恳请您利用几分钟时间項写这份问卷，以利我们能有针对性的改进工作。
对以下的问题，请您根据本次就诊的体验作答。
为保障您的权益，回答内容均予保密，敬请安心。
感谢您的配合！窗体顶端一、调查者基本情况1、就医类别☐门诊☐住院2、就医科室二、门诊满意度调查内容1、就诊期间，挂号是否便捷：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意2、导诊人员服务态度是否满意：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意3、挂号收费人员服务态度是否满意：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意4、是否能够根据院内指示、导引准确找到就诊科室：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意5、对接诊科室的候诊时间是否满意：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意6、接诊科室医护人员是否仔细倾听您讲话：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意7、接诊科室医护人员是否用您听得懂的方式解释问题：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意8、诊疗过程中，接诊科室医护人员是否注意保护您的隐私？（检查时是否拉上幕帘？是否一人一诊室？）：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意9、请问您接诊科室医生的技术水平是否满意：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意10、门诊就诊区域是否清洁无异味：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意三、住院满意度调查内容1、办理出、入院手续流程是否明确清晰：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意2、住院科室医护人员是否能够仔细倾听您讲话：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意3、住院科室医护人员是否用您听得懂的方式解释问题：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意4、在您按床头呼叫器后，是否及时得到帮助：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意5、您对医院提供的饭菜是否满意：☐满意饭菜☐分量不满意☐饭菜价格不满意☐饭菜味道不满意6、您对住院病房和卫生间卫生环境是否满意：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意7、您对住院费用清单的项目和费用是否清楚：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意8、办理出院时，医生是否清楚告知出院后的健康注意事项：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意9、您对住院科室医生的技术水平是否满意：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意10、您对住院科室医护人员的医德医风评价如何：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意。
医院患者满意度问卷调查
医院患者满意度测评表患者姓名：测评日期：1、您对医生的诊疗技术水平和服务态度满意吗？（）A、满意B、基本满意C、不满意2、您对收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意3、您对药房人员的服务效率和服务态度是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意4、您对医技科室（B超、心电图、化验室）人员的服务效率和服务态度是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意5、您对护理人员的操作技术和服务态度满意吗？（）A、满意B、基本满意C、不满意6、您对我院合疗工作人员的技术水平和服务态度满意吗？A、满意B、基本满意C、不满意7、您认为我院的收费合理吗？（）A、合理B、一般C、不合理&您对医院的环境、医疗设施、清洁卫生等服务条件是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意9、您对医生针对您的病情合理使用药物和进行相关检查是否满意：（）A、满意B、基本满意C、不满意10、常用药品价格、主要服务项目收费公开情况：（）A、公开B、不全面或不明显C、未公开11、您对防疫、妇幼、慢病等公共卫生人员服务态度满意吗?（）A、满意B、基本满意C、不满意12、您对我院在医改、基本药物、新农合等医疗政策及扶贫政策宣传是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意13、您对我院的医德医风建设、亮晒作、健康扶贫等工作开展情况是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意14、总体来说，您对医院的总满意度？（）A、满意B、基本满意C、不满意>>您对医院的医疗服务有什么建议:精品文档。
医院满意度调查问卷设计全套WORD模版（）
医院满意度调查问卷设计全套WORD模版（）医院满意度调查问卷模板为了提升医院内部服务品质，更好地为患者提供满意的医疗卫生服务，医院始终坚持把患者满意作为衡量医疗卫生工作的出发点和落脚点，提高医技、机关职能部门、后勤服务部门为临床一线的服务能力和水平，特制定满意度调查方案。
一、根据等级医院评审和“三好一满意”活动要求，经医院研究，决定成立满意度考核领导小组，名单如下：组长：副组长：成员：满意度考核办公室：品质管理部主任：成员：办公室下设内科、外科、医技、后勤老龄、机关、综合满意度调查小组：内科满意度调查组组长：外科满意度调查组组长：医技满意度调查组组长：后勤老龄满意度调查组组长：机关满意度调查者组长：综合满意度调查组组长：领导小组及办公室工作职责：满意度调查领导小组负责全院各系统满意度调查工作的领导，领导小组成员通过问卷调查的方法，分别对门诊患者、住院患者、出院患者、医务人员进行分类问卷调查，公正客观的对医院各系统的医疗服务工作进行评价。
医院结合满意度调查情况，每月进行考核，考核结果与绩效挂钩。
一、住院患者和出院患者满意度调查表（一）目的：通过满意度调查，分析住院患者和出院患者满意度调查中反馈的信息,为持续改进整体医疗、护理质量提供参考依据。
（二）调查对象：住院患者和出院患者（三）责任部门：内科满意度调查组、外科满意度调查组（四）调查执行科室：综合服务中心（五）住院患者和出院患者满意度调查表的发放和回收办法：1、患者满意度调查数量（1）调查各科室住院/出院患者总数30 人（住院/出院患者各 15 人）。
（2）综合 ICU，急诊 ICU，肾病内科、风湿免疫科，急诊科，干部保健、老年病一科，干部保健、老年病二科调查出院患者各 10 人。
2、住院患者满意度调查方法（1）调查人在调查住院患者满意度时，要尽可能避开科室医护人员。
（2）调查时先对患者说明身份和来意后，将调查表发放给住院患者，告诉住院患者如实填写，20 分钟后收回调查表。
医院员工工作满意度问卷模板(详尽版)
医院员工工作满意度问卷模板(详尽版)医院员工工作满意度问卷模板（详尽版）尊敬的医院员工：您好！为了更好地了解您在工作中遇到的满意和不满意的方面，以便我们持续改进工作环境和工作流程，提高员工满意度，特此开展此次问卷调查。
请您根据自己的实际情况，如实填写。
我们承诺，您的个人信息和回答将会严格保密，仅用于此次调查分析。
感谢您的参与！一、基本信息1. 性别：（1）男（2）女（3）其他2. 年龄：（1）20岁以下（2）20-30岁（3）31-40岁（4）41-50岁（5）50岁以上3. 科室：_________________________4. 岗位：_________________________5. 工作年限：（1）1年以下（2）1-3年（3）4-6年（4）7-10年（5）10年以上二、工作满意度评价6. 请对以下陈述进行评分，1分代表非常不同意，5分代表非常同意。
三、改进建议9. 请您针对医院工作和管理工作提出宝贵的改进建议（可多选）：（1）提高薪酬福利（2）优化管理制度（3）加强员工培训（4）完善晋升机制（5）改善工作环境（6）加强团队建设（7）其他（请说明）：_________________________四、其他意见10. 请您对医院整体工作和管理工作提出其他意见或建议（可选）：______________________________________________________ ______感谢您的支持与配合！祝您工作顺利，身体健康！（问卷调查结束）。
医院满意度调查问卷
医院满意度调查问卷1. 调查目的本次调查旨在了解患者对医院的满意度和医疗服务的评价，为医院改进和提升服务质量提供参考。
2. 调查方法本调查采用问卷调查的形式进行，通过匿名填写，保证患者的隐私和个人信息的保密，并确保回答的真实性和客观性。
3. 调查内容请您根据您的实际就诊经历，回答以下问题：3.1 医院基本信息1.您就诊的医院名称：2.您就诊的科室：3.您就诊的日期和时间：3.2 医生服务及态度请根据您与医生的互动和沟通，回答以下问题：1.您对医生的态度和服务满意吗？（请在以下选项中选择一个）–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意2.医生对您的病情解释清楚吗？（请在以下选项中选择一个）–是–否3.您觉得医生的治疗方案是否合理？（请在以下选项中选择一个）–非常合理–合理–一般–不合理–非常不合理4.您是否满意医生的治疗效果？（请在以下选项中选择一个）–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意3.3 护士服务及态度请根据您与护士的互动和沟通，回答以下问题：1.您对护士的态度和服务满意吗？（请在以下选项中选择一个）–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意2.护士是否为您提供了足够的照顾和关怀？（请在以下选项中选择一个）–是–否3.您是否满意护士的护理技术和操作水平？（请在以下选项中选择一个）–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意3.4 检查设施及环境1.您认为医院的检查设施是否齐全？（请在以下选项中选择一个）–是–否2.您对医院的环境卫生是否满意？（请在以下选项中选择一个）–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意3.5 医院服务流程1.您认为医院的候诊时间是否合理？（请在以下选项中选择一个）–合理–不合理2.您认为医院的挂号流程是否方便快捷？（请在以下选项中选择一个）–非常方便快捷–方便快捷–一般–不方便快捷–非常不方便快捷3.您是否觉得医院的医疗费用合理？（请在以下选项中选择一个）–非常合理–合理–一般–不合理–非常不合理3.6 您的建议和意见请给出您对医院的建议和意见，以便我们进一步改进和提升服务质量（请在以下空白处填写）：（请在此处填写您的建议和意见）4. 调查结果的处理和分析本次调查的数据将被收集并分析，形成统计报告。
医院满意度调查表
病
理 3 您觉得病理科在规定的时间内出报告及时吗？
科
4
在危及值报告方面，您觉得病理科反馈及时 吗？
5
病理科人员跟您反馈危及值时，您觉得她们的 态度如何？
1 手术器材是否准备充分，能否满足手术需要？
2
手术过程的麻醉效果是否满意，能否积极配合 开展手术？
பைடு நூலகம்
手 麻 科
3
手术安排是否及时，暂时不能开展的手术是否 积 麻极醉与医临师床在沟术通前？及术后是否及时访视病人？
非常 满意
5 药剂科是否经常发错药品？
1
当您发现检查结果有疑问时，检验科人员能否 及时配合处理？
2
发现申请单内容与收费存在疑问时能否与医务 人员及时沟通？
检
验 3 您觉得检验科在规定的时间内送报告及时吗？
科
4
您到检验科取报告或他们到科室送报告时，检 验科人员对您的态度？
5
在危及值报告方面，您觉得检验科反馈及时 吗？
1
当您发现检查结果有疑问时，放射科人员能否 及时配合处理？
2
放射科发现申请单内容与收费存在疑问时能否 与医务人员及时沟通？
放
射 3 您觉得放射科在规定的时间内送报告及时吗？
科
4
您到放射科取报告或他们到科室送报告时，放 射科人员对您的态度？
5
在危及值报告方面，您觉得放射科反馈及时 吗？
1
当您发现检查结果有疑问时，B超室人员能否 及时配合处理？
医院满意度调查表
各临床科室测评内容
不满意
满意
非常 不满
不满意 没意见
一般
较满意
满意
1
您到药房拿药或他们到科室送药时，药剂科人 员对您的态度？
医院患者满意度调查问卷(完整版)
医院患者满意度调查问卷(完整版)请在每个问题后面选择一个答案，并在需要填写的地方进行文字说明。
基本信息1. 请选择您的性别：- [ ] 男- [ ] 女2. 请选择您的年龄段：- [ ] 18岁以下- [ ] 18-30岁- [ ] 31-45岁- [ ] 46-60岁- [ ] 60岁以上3. 您来自以下哪个地区：- [ ] 城市A- [ ] 城市B- [ ] 城市C- [ ] 其他，请填写：_______________4. 您选择就医的主要原因是：- [ ] 病情需要- [ ] 推荐的医生- [ ] 医院设施和设备- [ ] 地理位置方便- [ ] 其他，请填写：_______________ 服务满意度评价5. 您对医院的候诊时间满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意6. 您对医生的专业水平和态度满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意7. 您对护士和其他医护人员的服务满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意8. 您对医院的环境和卫生状况满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意9. 您对医院的交通和停车设施满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意10. 您对医院的费用公开和收费情况满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意综合评价与建议11. 请您给医院的综合服务打分（10分制）：_______12. 请列举您对医院满意的方面（可多选）：- [ ] 医疗技术先进- [ ] 医生态度友好- [ ] 护士专业细致- [ ] 候诊时间合理- [ ] 医院环境干净整洁- [ ] 收费透明合理- [ ] 其他，请填写：_______________13. 请详细说明您对医院有待改进的方面：_______________14. 您是否愿意推荐我们医院给亲朋好友？- [ ] 是- [ ] 否15. 您有其他意见或建议吗？请在下方填写：_______________非常感谢您的参与和宝贵意见！您的反馈将有助于我们不断改进服务质量，为您提供更好的医疗经验。
做医院满意度调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！感谢您一直以来对医院的关心与支持。
为了更好地了解您的需求和意见，提高我们的医疗服务质量，特开展本次满意度调查。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
本问卷预计耗时约10分钟，请您根据自身实际情况认真作答。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-30岁（3）31-45岁（4）46-60岁（5）60岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）上班族（3）自由职业者（4）退休人员（5）其他二、就诊体验4. 您是通过以下哪种方式得知我院的？（1）朋友推荐（2）网络搜索（3）广告宣传（4）其他5. 您对医院的地理位置和交通便利程度是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您对医院的整体环境是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您对医院的就诊流程是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您对医院的导诊服务是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您对医院的医疗设备是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您对医院的医务人员技术水平是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意11. 您对医务人员的态度和沟通能力是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您对医院的医疗费用是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、其他建议13. 您对医院的服务还有什么其他建议或意见？感谢您的参与！祝您身体健康！【问卷结束】。
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医院满意度调查问卷问卷编码___________ 访问员___________复核员___________复核结果_________访问时间：你好！我是湖北省统计局信息中心的访问员，我们现在正在进行一项关于医院满意度的调查，能耽误您一会儿时间，好吗？您的意见对我们这次调查很重要，谢谢！甄别部分S1、在这个调查中，我们想了解一下一些在某些行业工作的人的意见，请问您或您的家人有没有在以下行业工作的？市场研究公司或公司的市场研究部--------------------------1广告/公共关系----------------------------------------------------2报社、杂志社、电台、电视台--------------------------------3 =>感谢并终止访问医院、私人诊所、卫生院--------------------------------------4以上皆无-----------------------------------------------------------5=>继续S2、在过去的三个月中，您或您的家人是否参加过任何形式的市场研究活动？包括访问和小组讨论会是---------------------------------------------------------------------1—>终止访问并表示感谢否---------------------------------------------------------------------2—>继续S3、请问您或您的家人近一年内有去过医院进行住院治疗的吗？有------------------------------------------------------------------------1没有---------------------------------------------------------------------2=>结束访问并表示感谢S4、请问您对上次的住院经历是否清楚？是------------------------------------------------------------------------1不是---------------------------------------------------------------------2=>邀请清楚的人进行访问主体部分Q1、请问您或您的家人最近一次住院治疗的医院名称是________________________Q2、请问您或您的家人就医科别是内科-------------------------------------------------------------------1外科-------------------------------------------------------------------2妇产科----------------------------------------------------------------3儿科-------------------------------------------------------------------4泌尿科----------------------------------------------------------------5耳鼻喉科-------------------------------------------------------------6Q3、请问该院的柜台（总机、挂号、住院组等）服务态度如何非常满意-------------------------------------------------------------1比较满意-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较不满意----------------------------------------------------------4非常不满意----------------------------------------------------------5Q4、请问在挂号后，您觉得医生诊察前等待的时间久吗？非常快，几乎不用等-------------------------------------------- -1比较快----------------------------------------------------------------2一般，还可以忍受-------------------------------------------------3好久，几乎不能忍受----------------------------------------------4简直要崩溃了，实在是没办法----------------------------------5Q5、您觉得医生诊断时的工作态度如何？非常满意-------------------------------------------------------------1比较满意-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较不满意----------------------------------------------------------4非常不满意----------------------------------------------------------5Q6、您对医生的专业水平的满意程度如何？非常满意-------------------------------------------------------------1比较满意-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较不满意----------------------------------------------------------4非常不满意----------------------------------------------------------5Q7、您对医生开出的药品是否感到满意（主要是针对医生有没有开价格高的药品）非常满意-------------------------------------------------------------1比较满意-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较不满意----------------------------------------------------------4非常不满意----------------------------------------------------------5Q8、您对药房医务人员的服务态度的满意度如何评价？非常满意-------------------------------------------------------------1比较满意-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较不满意----------------------------------------------------------4非常不满意----------------------------------------------------------5Q9、您觉得该院的药品在质量上是否放心？非常放心-------------------------------------------------------------1比较放心-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较不放心----------------------------------------------------------4非常不放心----------------------------------------------------------5Q10、您觉得药品价格如何？比较便宜-----------------------------------------------------------2一般-----------------------------------------------------------------3比较贵--------------------------------------------------------------4非常昂贵-----------------------------------------------------------5Q11、您对康复科（理疗科）医务人员的服务满意度如何评价？非常满意-------------------------------------------------------------1比较满意-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较不满意----------------------------------------------------------4非常不满意----------------------------------------------------------5不知道----------------------------------------------------------------6Q12、您对放射科（包括CT和核磁共振检查）医务人员的服务满意度如何评价？非常满意-------------------------------------------------------------1比较满意-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较不满意----------------------------------------------------------4非常不满意----------------------------------------------------------5不知道----------------------------------------------------------------6Q13、请问您对住院部（处）工作人员的态度如何评价？非常满意-------------------------------------------------------------1比较满意-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较不满意----------------------------------------------------------4非常不满意----------------------------------------------------------5Q14、请问您对医院在办理入院手续和入住方便性的满意度如何评价？非常满意-------------------------------------------------------------1比较满意-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较不满意----------------------------------------------------------4非常不满意----------------------------------------------------------5不知道----------------------------------------------------------------6Q15、请问您对病房的设施（如病床、被褥等）和环境如何评价？很不舒适-------------------------------------------------------------1不太舒适-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较舒适-------------------------------------------------------------4很舒适----------------------------------------------------------------5Q16、请问您对住院病房的卫生条件如何评价？非常满意-------------------------------------------------------------1比较满意-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较不满意----------------------------------------------------------4非常不满意----------------------------------------------------------5Q17、请问您对病房的气味、噪音、温度、湿度和空气流通方面舒适度方面如何评价？很不舒适-------------------------------------------------------------1不太舒适-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较舒适-------------------------------------------------------------4很舒适----------------------------------------------------------------5Q18、请问在病区洗澡方面的满意度如何？非常满意-------------------------------------------------------------1比较满意-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较不满意----------------------------------------------------------4非常不满意----------------------------------------------------------5Q19、请问医院对陪护人员和探访人员的接待和安排的满意度方面如何评价？非常满意-------------------------------------------------------------1比较满意-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较不满意----------------------------------------------------------4非常不满意----------------------------------------------------------5Q20、主管医生在询问病情，做检查和治疗时的态度如何？非常认真-------------------------------------------------------------1比较认真-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较不认真----------------------------------------------------------4非常不认真----------------------------------------------------------5Q21、请问主管医生对您或您的家人的病诊断和治疗的解释方面如何评价很不详细-------------------------------------------------------------1不太详细-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较详细-------------------------------------------------------------4很详细----------------------------------------------------------------5Q22、您向主管医生提出的合理请求一点都不能满意----------------------------------------------------1能满足一些----------------------------------------------------------2能满足一半----------------------------------------------------------3能满足一多半-------------------------------------------------------4都能满足-------------------------------------------------------------5Q23、请问您和主管医生关系的融洽程度如何？非常融洽-------------------------------------------------------------1比较融洽-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较不融洽----------------------------------------------------------4非常不融洽----------------------------------------------------------5Q24、主管医生对您或您的家人尊重方面如何评价？很不尊重-------------------------------------------------------------1不太尊重--------------------------------------------------------------2一般--------------------------------------------------------------------3比较尊重--------------------------------------------------------------4很尊重-----------------------------------------------------------------5Q25、请问主管医生的医疗水平如何很差--------------------------------------------------------------------1比较差-----------------------------------------------------------------2一般--------------------------------------------------------------------3比较好-----------------------------------------------------------------4很好--------------------------------------------------------------------5Q26、当您呼叫护士时，护士反应速度方面如何评价？很不及时--------------------------------------------------------------1不太及时--------------------------------------------------------------2一般--------------------------------------------------------------------3比较及时--------------------------------------------------------------4很及时-----------------------------------------------------------------5Q27、您认为“护士将您作为一个人对待，而不是一种病对待”这种说法符合您或您的家人的情况吗？很不符合--------------------------------------------------------------1不大符合--------------------------------------------------------------2一般--------------------------------------------------------------------3比较符合--------------------------------------------------------------4很符合-----------------------------------------------------------------5Q28、您认为护士护理水平如何？很差--------------------------------------------------------------------1比较差-----------------------------------------------------------------2一般--------------------------------------------------------------------3比较好-----------------------------------------------------------------4很好--------------------------------------------------------------------5Q29、您对护士在护理病人的耐心方面如何评价？非常有耐心-----------------------------------------------------------1比较有耐心-----------------------------------------------------------2一般--------------------------------------------------------------------3不大有耐心-----------------------------------------------------------4非常没耐心-----------------------------------------------------------5Q30、您对护士在对您或您的家人的尊重上如何评价？很不尊重-------------------------------------------------------------1不太尊重--------------------------------------------------------------2一般--------------------------------------------------------------------3比较尊重--------------------------------------------------------------4很尊重-----------------------------------------------------------------5Q31、请问医院在开水和热水供应上满意度如何？非常满意-------------------------------------------------------------1比较满意-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较不满意----------------------------------------------------------4非常不满意----------------------------------------------------------5Q32、请问您对医院的饭菜口味和品种上满意度如何？非常满意-------------------------------------------------------------1比较满意-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较不满意----------------------------------------------------------4非常不满意----------------------------------------------------------5Q33、请问您对医院的饭菜价格如何评价？非常贵----------------------------------------------------------------1比较贵----------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较便宜-------------------------------------------------------------4非常便宜-------------------------------------------------------------5Q34、您对医疗结果如何评价？非常满意-------------------------------------------------------------1比较满意-------------------------------------------------------------2一般-------------------------------------------------------------------3比较不满意----------------------------------------------------------4非常不满意----------------------------------------------------------5Q35、与住院前比较，您对您或您的家人的病情了解？没有增加--------------------------------------------------------------1有一点增加-----------------------------------------------------------2增加了很多-----------------------------------------------------------3Q36、请问此次治疗，医护人员是否有收受红包的现象？有-----------------------------------------------------------------------1没有--------------------------------------------------------------------2Q37、请问该医院是否是以“病人之上”的原则？是-----------------------------------------------------------------------1否-----------------------------------------------------------------------2不知道-----------------------------------------------------------------3Q38、您对本次住院所接受的医疗服务，从总体评价，您给打多少分？1-10 --------------------------------------------------------------------111-20 -------------------------------------------------------------------221-30 -------------------------------------------------------------------331-40 -------------------------------------------------------------------441-50 -------------------------------------------------------------------551-60 -------------------------------------------------------------------661-70 -------------------------------------------------------------------771-80--------------------------------------------------------------------881-90--------------------------------------------------------------------991-100-------------------------------------------------------------------10背景资料下面我们就您个人及家庭的一些资料进行调查，这些内容只供此次调查研究所用，请您放心。