患者满意度调查问卷精编WORD版
患者就诊满意度调研问卷调查模板
患者就诊满意度调研感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！1、您选择我们医院的主要原因是？(多选题，最多选择3个选项) 【多选题】□ 就近方便□ 技术水平高□ 等待时间少□ 候诊环境好□ 服务态度好□ 医院声誉好□ 设备先进□ 收费合理□ 院内有熟人□ 亲友推荐□ 医生推荐□ 其他，请注明：2、基于您本次的就医体验，您的总体满意度评价如何？（打分）【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分3、基于您本次的就医体验，您向您的亲朋好友推荐我们医院的意愿如何？（打分）【打分题】(请填1-10数字打分)0分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分4、感谢您对我们服务的肯定，您推荐的原因是：【多选题】□ 整体环境舒适□ 医护人员诊疗水平高□ 医护人员态度好□ 排队/等候时间短□ 交通便利□ 停车方便□ 整体治疗效果满意□ 其他，请注明：5、非常抱歉，没有给您带来良好的就诊体验，请问您本次不推荐的主要原因是？【多选题】□ 整体环境不好□ 医护人员诊疗水平不高□ 医护人员态度不好□ 排队/等候时间长□ 交通不方便□ 停车不方便□ 整体治疗效果不满意□ 其他，请注明：6、未来您再次选择该医院的可能性是？（打分）【打分题】(请填1-5数字打分)1分为肯定不会选择,5分为一定会再次选择, 您的评分是 ____分7、请问您本次挂号的方式是？（单选）【单选题】○ 窗口挂号○ 网络预约○ 自助机挂号○ 微信预约○ APP预约○ 社区转诊○ 诊间预约○ 复诊预约○ 其他，请注明：8、您本次在窗口挂号排队时长为？（单选）【单选题】○ 5分钟以内○ 5-10分钟○ 11-15分钟○ 16-20分钟○ 21-30分钟○ 30分钟以上9、总的来说，您对本次挂号体验的满意度评价如何？（单选）【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分10、请问您本次候诊时的等待时长为？（单选）【单选题】○ 5分钟以内○ 5-15分钟○ 16-30分钟○ 31-60分钟○ 61-120分钟○ 120分钟以上11、总的来说，您对本次候诊体验的满意度评价如何？（单选）【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分12、请问您本次诊疗过程的时长为？（单选）【单选题】○ 5分钟以内○ 5-10分钟○ 11-15分钟○ 16-20分钟○ 21-30分钟○ 30分钟以上13、总的来说，您对本次诊疗体验的满意度评价如何？（单选）【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分14、您本次就诊的具体科室是？（单选）【单选题】○ 内科○ 外科○ 妇产科○ 男科○ 儿科○ 五官科○ 其他，请注明：15、您本次就诊的时间段是：【填空题】________________________16、您的年龄是？（单选）【单选题】○ 18岁以下○ 18-24岁○ 25-30岁○ 31-40岁○ 41-50岁○ 51-60岁○ 60岁以上17、您的性别是？（单选）【单选题】○ 男○ 女。
医院患者满意度调查问卷
医院患者满意度调查问卷调查目的本调查问卷旨在了解患者对医院服务的满意度和改善的建议，以便我们能够不断提升服务质量，满足患者的需求。
调查说明请您根据自己的真实体验，选择最适合的答案或填写相关信息。
您的回答将对我们的服务改进和优化意义重大，请您真实填写并提供宝贵的建议。
个人信息（可选择填写）- 姓名：- 年龄：- 联系方式：- 就诊科室：问题1. 您对本次就诊的预约流程是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对接待人员的服务态度是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对医生的治疗方案和医疗技术是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对医院的环境和设施是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对护士的护理服务是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对医院的候诊时间是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对医院的收费标准是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对医院的医保政策是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 对医院的服务有什么建议或意见？（请填写）......................................................................10. 您愿意推荐我们医院给您的家人和朋友吗？- 是- 否11. 您是否愿意参加后续的医院满意度调查？- 是- 否感谢您参与本次调查！您的意见和建议对我们来说意义重大！注意：以上仅为一个示例问卷，具体问题可以根据实际情况进行调整和添加。
问卷的最后要包括感谢参与和提醒保护个人隐私的内容。
病人满意度调查表
•不知道
17、在您住院期间，知晓您的管床医生吗？
•知道
•不知道
18、姓名：
19、在您住院期间，是否听说您开展“优质护理”服务?
•知道
•不知道
•非常满意
•满意
•不满意
12、您对护士定时巡视病房，观察您的病情变化、及时更换液体等
•非常满意
•满意
•不满意
13、当您呼叫护士寻求帮助，护士给予的答复和帮助
•非常满意
•满意
•不满意
14、您对医生的技术操作(如针灸、推拿)
•非常满意
•满意
•不满意
15、您对康复治疗师的技术操作
•非常满意
•满意
•不满意
16、在您住院期间，知晓您的责任护士吗？
6、您对本院最满意的工作人员是谁
7、您有不满意的工作人员吗？
8、您对护士向您介绍检查：药物名称及作用、休息、康复训练等健康指导
•非常满意
•满意
•不满意
9、您对护士的技术操作(如打针、物理因子贴片)
•非常满意
•满意
•不满意
10、您入院时对接诊护士的服务态度
•非常满意
•满意
•不满意
11、您入院时对护士介绍的环境、病房及卫生Байду номын сангаас设备的使用
病人满意度调查表
1、您对本次住院接受的护理服务整体评价
•非常满意
•满意
•不满意
2、您本次住院对医务人员的服务态度
•非常满意
•满意
•不满意
3、出院前，护士对您介绍用药、饮食、活动与休息、复诊等方面
•非常满意
•满意
•不满意
4、您对本病区护士长的工作
•非常满意
医院服务满意度调查(患者问卷)
医院服务满意度调查(患者问卷)调查目的：本调查旨在了解患者对医院服务质量的满意度，以便医院能够根据反馈意见做出改进，提供更好的医疗服务。
调查须知：请您根据个人实际经历，如实填写以下问题。
我们将保证您的答案信息的保密性，不泄露给任何第三方。
调查表格1. 您在本医院的就诊经历如何？（请选择一个答案）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对医院的设施和环境满意吗？（请选择一个答案）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对医院医护人员的态度满意吗？（请选择一个答案）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对医院的诊疗效果满意吗？（请选择一个答案）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对医院的费用是否满意？（请选择一个答案）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对医院的排队等候时间满意吗？（请选择一个答案）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对医院的预约流程是否满意？（请选择一个答案）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您是否愿意向家人或朋友推荐本医院？（请选择一个答案）- 是- 否备注：请在每个问题后的括号中选择适合您的答案，并将其填写在对应的空白处。
感谢您对我们医院的支持，我们将不断努力提升服务质量，为患者提供更好的医疗体验。
病人满意度调查问卷样板
病人满意度调查问卷样板文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]x x x x医院住院病人满意度调查表尊敬的病友和家属：您好!感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，我们正在开展病人满意度调查，需要向您及家属了解我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出宝贵意见。
请在您真实感受的答案空格内打“√”，谢谢！您就诊的是科2015年 8月Xxxx医院门诊病人满意度调查表尊敬的病友和家属：您好!感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，我们正在开展病人满意度调查，需要向您及家属了解我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出宝贵意见。
请在您真实感受的答案空格内打“√”，谢谢！您就诊的是科2015年8月Xxxxx医院出院病人满意度调查表尊敬的病友和家属：您好!感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，我们正在开展病人满意度调查，需要向您及家属了解我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出宝贵意见。
请在您真实感受的答案空格上打“√”，谢谢！2015年8月您到我院就医考虑的因素是哪几种？A、就医时间方便 B、以往就医习惯和经验 C、医护人员的服务态度较好D、就医的交通方便E、就医手续和流程便利F、他院转诊或亲友的介绍G、媒体的宣传H、医疗设备完善您就诊的是科Xxxxx医院门诊病人满意度调查表尊敬的病友和家属：您好!感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，我们正在开展病人满意度调查，需要向您及家属了解我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出宝贵意见。
请在您真实感受的答案空格内打“√”，谢谢！您就诊的是科2015年8月。
住院患者满意度调查表完整
住院患者满意度调查表完整为了更好地了解您对我们医院责任护士的服务满意度，我们制定了这份问卷，请您认真填写，谢谢您的支持和配合！可划“√”）服务项目1.责任护士是否及时了解您的病情和需求？2.责任护士是否给您提供了详细的治疗方案和护理计划？3.责任护士是否给您提供了温馨的关怀和照顾？4.责任护士是否及时为您解决了病情上的问题？5.责任护士是否给您提供了充足的药品和物品？满意基本满意不满意6.责任护士的服务态度是否友好、耐心？7.责任护士的专业技能是否过硬？8.责任护士是否定期向您介绍健康知识和疾病预防？9.责任护士是否及时向您汇报病情和治疗效果？10.您对您的责任护士是否满意？您的建议：您的联系方式：3您入院后，是否得到了适当的卫生处置，如修剪指/趾甲、刮胡须、更换病员服等？进行未进行4您是否清楚自己的护理级别？知道不知道5您对每天巡视病房、探问病情的护士是否满意？满意较满意不满意6当您生活不能完全自理时，护士是否主动询问您是否需要帮助，并给予相应的协助？7当您生活不能完全自理时，您对早晚间协助洗漱的护士是否满意，如洗脸、刷牙、梳头、清洗会阴、洗脚等？满意较满意不满意8当您生活不能完全自理时，您对协助进食、进水的护士是否满意？9当您生活不能完全自理时，您对协助料理大小便的护士是否满意？10当您卧床不能自行更换卧位时，您对协助翻身拍背的护士是否满意？11当您生活不能完全自理时，您对协助擦身、洗头、更换衣裤、修剪指/趾甲、刮胡须等的护士是否满意？12您是否清楚目前所使用药物的名称和用药注意事项？13您对向您讲解有关检查（手术）的注意事项是否理解？14您对向您讲解的康复和健康指导相关知识是否理解？15护士能否经常与您交谈？经常交谈有时交谈不交谈16在进行每项护理操作前，护士是否向您做出解释？解释有时解释不解释17对您进行暴露性操作（备皮、导尿、灌肠）时，护士是否遮挡？遮挡有时遮挡不遮挡18您对责任护士的操作技术是否满意？19您对责任护士的服务态度是否满意？20当您遇到问题时，能否得到及时的解决？及时较及时不及时请您在以上项目中打√，并填写您的意见和建议。
住院患者满意度调查问卷模板
住院患者满意度调查问卷模板亲爱的病友们，你们好！我们医院一直秉承“以患者为中心”的服务理念，为了让我们的服务更上一层楼，特此开展一次住院患者满意度调查。
这不仅仅是为了收集大家的意见和建议，更是为了让我们的医护人员能够更好地了解大家的需求，从而提供更加贴心、高效的医疗服务。
请允许我自我介绍一下。
我是你们的贴心小护士，负责陪伴你们度过住院期间的每一天。
在这段时间里，我会尽我所能，让你们感受到家的温暖和舒适。
如果有什么不满意的地方，也请随时告诉我，我会努力改进，让你们满意而归。
那么，接下来就让我们开始吧！1. 入院体验A. 你是否对医院的环境和设施感到满意？B. 你是否觉得接待人员的态度友好、耐心？C. 你是否对入院手续的办理速度感到满意？D. 你是否觉得病房的整洁度和舒适度都达到了预期？E. 你是否对医院的导诊标识和指示牌表示满意？F. 你是否觉得医护人员的沟通能力和专业性让你感到放心？G. 你是否对医院的预约挂号系统感到便捷？H. 你是否觉得医院提供的餐饮服务符合你的口味？I. 你是否对医院的娱乐和休闲设施感到满意？J. 你是否对医院的紧急呼叫系统感到便利？K. 你是否对医院的清洁卫生工作表示满意？L. 你是否对医院的夜间值班医生表示满意？M. 你是否对医院的医疗资源和设备感到满意？N. 你是否对医院的服务态度和效率表示满意？O. 你是否对医院的医疗费用表示满意？P. 你是否对医院的隐私保护措施表示满意？Q. 你是否对医院的医疗安全措施表示满意？R. 你是否对医院的医患沟通方式表示满意？S. 你是否对医院的出院流程表示满意？T. 你是否对医院的康复指导和建议表示满意？U. 你是否对医院的随访服务表示满意？V. 你是否对医院的投诉处理机制表示满意？W. 你是否对医院的节日庆祝活动表示满意？X. 你是否对医院的公益活动表示满意？Y. 你是否对医院的文化建设表示满意？Z. 你是否对医院的社会责任和公益行为表示满意？2. 医疗服务A. 你对医生的专业水平和诊疗能力是否满意？B. 你对医生的沟通能力和态度是否满意？C. 你对医生的耐心和细心程度是否满意？D. 你对医生的工作效率和时间管理是否满意？E. 你对医生的团队协作和配合是否满意？F. 你对医生的个性化治疗方案是否满意？G. 你对医生的治疗结果和效果是否满意？H. 你对医生的预防保健建议是否满意？I. 你对医生的健康教育和宣传是否满意？J. 你对医生的心理咨询和支持是否满意？K. 你对医生的营养指导和饮食建议是否满意？L. 你对医生的康复训练和锻炼建议是否满意？M. 你对医生的疼痛管理和技术是否满意？N. 你对医生的紧急救治和抢救是否满意？O. 你对医生的手术操作和技巧是否满意？P. 你对医生的护理和照顾是否满意？Q. 你对医生的药品使用和处方是否满意？R. 你对医生的检查和检验是否满意？S. 你对医生的影像学诊断和解读是否满意？T. 你对医生的病理学诊断和解释是否满意？U. 你对医生的实验室检测和分析是否满意？V. 你对医生的多学科协作和会诊是否满意？W. 你对医生的跨专业合作和交流是否满意？X. 你对医生的科研和创新成果是否满意？Y. 你对医生的学术地位和影响力是否满意？Z. 你对医生的荣誉和奖项是否满意？3. 医疗环境A. 你对医院的环境卫生和清洁度是否满意？B. 你对医院的绿化和美化是否满意？C. 你对医院的安全监控和巡逻是否满意？D. 你对医院的噪音控制和隔音措施是否满意？E. 你对医院的照明和光线是否满意？F. 你对医院的空气质量和通风情况是否满意？G. 你对医院的电梯和无障碍设施是否满意？H. 你对医院的停车和交通情况是否满意？I. 你对医院的网络和通讯设施是否满意？J. 你对医院的休闲娱乐场所是否满意？K. 你对医院的图书馆和阅览室是否满意？L. 你对医院的健身房和运动设施是否满意？M. 你对医院的食堂和餐饮服务是否满意？N. 你对医院的休息室和候诊区是否满意？O. 你对医院的卫生间和洗手间是否满意？P. 你对医院的母婴室和儿童游乐区是否满意？Q. 你对医院的宠物区和服务是否满意？R. 你对医院的吸烟区和非吸烟区是否满意？S. 你对医院的残疾人设施和无障碍通道是否满意？T. 你对医院的紧急出口和疏散通道是否满意？U. 你对医院的消防和逃生设施是否满意？V. 你对医院的公共区域和空间布局是否满意？W. 你对医院的噪音污染和干扰是否满意？X. 你对医院的环境影响评估和环保措施是否满意？Y. 你对医院的环境教育和宣传是否满意？Z. 你对医院的环境责任和可持续发展是否满意？4. 医疗质量与安全A. 你对医院的疾病诊断和治疗水平是否满意？B. 你对医院的药物使用和疗效评价是否满意？C. 你对医院的技术操作和设备维护是否满意？D. 你对医院的信息保密和数据安全是否满意？E. 你对医院的患者隐私保护措施是否满意？F. 你对医院的感染控制和传染病防治是否满意？G. 你对医院的健康教育推广和疾病预防是否满意？H. 你对医院的慢性病管理和康复指导是否满意？I. 你对医院的急救能力和响应速度是否满意？J. 你对医院的手术成功率和安全性是否满意？K. 你对医院的患者满意度和好评率是否满意？L. 你对医院的医疗事故和纠纷处理是否满意？M. 你对医院的医疗差错和失误处理是否满意？N. 你对医院的医疗伦理和职业道德是否满意？O. 你对医院的医疗政策和法规遵守是否满意？P. 你对医院的医疗质量控制和监测是否满意？Q. 你对医院的医疗研究和发展是否满意？R. 你对医院的医疗培训和进修是否满意？S. 你对医院的医疗援助和慈善活动是否满意？T. 你对医院的医疗支持和志愿者服务是否满意？U. 你对医院的医疗咨询和健康讲座是否满意？V. 你对医院的医疗信息和资源是否满意？W. 你对医院的医疗创新和研究发展是否满意？X. 你对医院的医疗文化和氛围是否满意？Y. 你对医院的医疗领导和管理是否满意？Z. 你对医院的医疗目标和愿景是否满意？。
住院患者满意度调查问卷模板
住院患者满意度调查问卷模板1. 引言嘿，朋友们，今天咱们聊聊住院患者的满意度。
你知道的，医院虽然是个治病的地方，但大家在里面的体验可不总是那么美好。
就像人们常说的，“医院里没有一个人是心甘情愿待着的”。
所以，为了让病人们在医院的日子不那么难熬，我们得认真听听他们的声音。
咱们搞个满意度调查问卷，看看大家对医院的感受，如何？说不定能找到一些改善的空间，让病人们在这里也能感受到一丝温暖。
2. 满意度调查问卷的内容2.1 基本信息首先，问卷里得有一些基本信息。
比如，患者的年龄、性别、住院科室，这些都是咱们得了解的。
就像做饭之前得准备好食材一样，这些信息能帮助我们更好地分析结果。
大家别担心，这些问题可简单了，填起来没压力。
2.2 医院环境接下来，咱们得聊聊医院的环境。
你想啊，医院的环境像不像个冰窖，冷冰冰的？所以我们要问问患者对医院的整体环境满意不满意，比如干不干净、安不安全、是否有足够的休息空间等等。
毕竟，住在医院就像搬进了一个“临时家”，舒适度自然很重要。
2.3 医护服务然后，当然不能少了医护人员的服务啦！这可是重中之重。
患者对医生和护士的态度、专业水平、沟通能力等等，都得做个大调查。
大家都知道，“医生是患者的心灵导师”，医护人员的每一句话都可能影响到患者的心理状态，得认真对待。
2.4 饮食满意度再来，咱们得问问患者的饮食满意度。
谁说医院的饭一定不好？当然也有一些医院的饭菜做得可口。
但大多数人对医院饮食都有一肚子“槽点”，所以问问大家有没有中意的菜，或者有什么想吃的美食，听听他们的心声，才是咱们的职责。
3. 收集反馈与分析3.1 数据整理调查问卷完成后，咱们就得收集反馈。
你想想，收集这些数据就像收集宝藏一样。
然后，把这些信息整理成数据，做个简单的分析。
找出哪些方面让患者满意，哪些地方需要改善。
要知道，“一分耕耘一分收获”，认真对待每一份反馈，才能收获满意的结果。
3.2 改进措施最后，咱们得根据分析结果，提出一些改进措施。
住院患者满意度测量问卷
住院患者满意度测量问卷
1. 调查目的
本问卷旨在了解住院患者对医疗服务的满意程度，以便提供优质的医疗服务和改进不足之处。
2. 调查内容
请您根据您的住院经历回答以下问题：
1. 您对医院的整体环境是否满意？请在以下选项中选择满意度的等级：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您认为医院的饮食质量如何？请在以下选项中选择满意度的等级：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对医护人员的服务态度是否满意？请在以下选项中选择满意度的等级：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 您对医院的治疗效果是否满意？请在以下选项中选择满意度的等级：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您认为医院的医疗设施是否齐全？请在以下选项中选择满意度的等级：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 您对住院期间的护理质量是否满意？请在以下选项中选择满意度的等级：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
7. 您是否愿意推荐该医院给亲友？请在以下选项中选择：
- 是
- 否
3. 数据分析和改进措施
通过分析本调查问卷的结果，我们将总结出住院患者对医院服务的整体满意度以及不满意的具体方面。
根据反馈意见，我们将采取相应改进措施，以提高医院的服务质量。
谢谢您的填写，您的意见对我们非常重要！。
(完整word版)门诊患者满意度调查表
7．您在住院时感到方便吗？方便 较方便 一般 较不方便 不方便
8．您对伙食满意吗？满意 较满意 一般 较不满意 不满意
9．医务人员有无索要钱物行为？有 无
10．医务人员有无推销行为？有 无
请写出您对医院的其他意见与建议：
门诊患者满意度调查表
姓名：性别：年龄：
1．您对我院的医疗服务满意吗？满意 较满意 一般 较不满意 不满意
2．您对医务人员的服务态度满意吗？
满意 较满意 一般 较不满意 不满意
3．您觉得自己的检查诊断及时吗？
及时 较及时 一般 不太及时 不及时
4．您对治疗效果满意吗？满意 较满意 一般 较不满意 不满意
5．您认为医疗收费合理吗？合理 较合理 一般 不太合理 不合理
6．您对门诊环境条件满意吗？
满意 较满意 一般 较不满意 不满意
7．您在就诊时感到方便吗？
方便 较方便 一般 较不方便 不方便
8．医务人员有无索要钱物行为？有 无
9．医务人员有无推销行为？有 无
请写出您对医院的其他意见与建议：
住院患者满意度调查表
姓名：性别：年龄：
1．您对我院的医疗服务满意吗？
满意 较满意 一般 较不满意 不满意
2．您对医务人员的服务态度满意吗？
满意 较满意 一般 较不满意 不满意Байду номын сангаас
3．您觉得自己的检查诊断及时吗？
及时 较及时 一般 不太及时 不及时
4．您对治疗效果满意吗？满意 较满意 一般 较不满意 不满意
5．您认为医疗收费合理吗？合理 较合理 一般 不太合理 不合理
住院患者满意度调查问卷
住院患者满意度调查问卷第一篇：住院患者满意度调查问卷住院患者满意度调查问卷感谢您回答我们的问题，请在您认为同意的项目上√：1、您对我院医务人员的服务态度A不满意B可接受C满意D非常满意2、您对病房内的环境卫生A不满意B可接受C满意D非常满意3、您对我院的伙食A不满意B可接受C满意D非常满意4、对医生按时查房A不满意B可接受C满意D非常满意5、您对医技人员的服务态度（医技人员是指化验、B超、心电图、X光等检查科室医务人员）A不满意B可接受C满意D非常满意6、你认为我院最好的护士是：7、你认为我院最好的医生是：8、您还有哪些意见和建议：第二篇：住院患者满意度调查分析报告住院患者满意度调查分析报告住院患者满意度调查，是医院管理的重要组成部分，是评价医疗质量的有效手段。
为了解患者对医疗服务的真实需求，通过发放问卷调查及现场访谈等方式。
找出医疗服务存在的薄弱环节,改进医疗服务措施,提高医院的综合服务水平。
现将2017上半年住院病人满意度调查进行分析。
一、调查方式：患者住院期间，由护办室人员深入病房，与家属或患者面对面的沟通、交流，对住院或即将出院的患者或其家属请求配合填写调查表，说明填写方法和目的，被调查人进行填写，不识字的可由陪护人员代写，或者由护士根据患者要求进行填写，并现场统一收回。
二、问卷说明：此问卷调查表，总共包括19项，及患者的建议，2017上半共发放住院患者问卷调查表50份，收回50份，所答项目100%有效，据调查结果统计，上半住院患者平均满意度为95%。
其中满意度最高的为服务态度，满意度最低的病区卫生。
三、存在的问题：1、最突出的问题：病房的卫生状况（尤其厕所的卫生状况）及床单位用品的更换频率，没有给病房带来舒适洁净的环境。
2、健康教育方面，患者表示部分科室的医务人员缺乏对病房环境、主管护士、疾病相关知识、饮食指导、药物的作用及检查注意事项等相关信息的详细介绍。
四、改进措施：1、在病房管理问题上：由院办室组织，召开职工大会。
医院住院患者满意度调查问卷
****人民医院住院患者满意度调查问卷尊敬的病员（家属）同志：您好！首先代表林芝市人民医院感谢您对医院工作的关心与支持，您的支持将起到促进医院提高服务质量与水平的作用。
请您对以下问题如实发表您的意见，我们承诺对您的所提供的所有信息严格保密，谢谢！以下问题请在横线处填写具体内容，在相应的选择项下划“√”。
一、基本情况1.您的住院日期是：年月日2.您的住院病区是：3.您知道自己的主管医生吗？知道□不知道□4.您的身份是：患者本人□家属□亲友□二、请您对本院提供的服务满意度给予评价1.您是否购买了相关医疗保险：无□农村合作医疗□城市职工医保□城市居民医保□其他□2.您本次在该院住院是：第1次□第2次□第3次及以上□3.您本次住院的途径：门诊挂号□其它病房转入□急诊住院□朋友直接办理□4.您对入院手续的办理流程：很不满意□不太满意□一般□比较满意□很满意□5.您对进入病房后护理人员接待您的态度：很不满意□不太满意□一般□比较满意□很满意□6.您对进入病房后主管医生接待您的态度：很不满意□不太满意□一般□比较满意□很满意□7.您进入病房后主治医师（上级医师）对您进行检查的时间是：入院当天□入院后第二天□入院后第三天□入院第四天后□8.您在医院是否接受了健康宣教：是□否□如果是，您对所患疾病的相关知识了解的程度：很了解□比较了解□一般□不了解□9.您住院期间陪护情况：亲属□自费请护工或陪护□护士□没有□10.您对主管医生的服务态度很不满意□不太满意□一般□比较满意□很满意□11.您对主治(主任)医生的服务态度很不满意□不太满意□一般□比较满意□很满意□12.您认为医生查房时，对病情的询问了解是否全面:全面细致□大致了解□粗略了解□不认真□13.您对医生向您或您的亲属介绍病情是否满意：很不满意□不太满意□一般□比较满意□很满意□14.医院是否认可您在其他同级医院近期的检验结果及影像资料：是□否□不知道□15.医生开具CT、核磁、彩超等大型检查或使用贵重药品时是否提前征求了您的意见：征求□只是告知□没有征求□16.医护人员对您隐私的尊重、保护程度让您感到：很不满意□不太满意□一般□比较满意□很满意□17.您认为医生的技术水平：很差□比较差□一般□比较好□很好□18.您对护士的服务态度的评价：很差□比较差□一般□比较好□很好□19.您认为护士的技术水平与护理质量：很差□比较差□一般□比较好□很好□20.您认为您这次住院所花费的医疗费用是否合理：不合理□基本合理□合理□21.您本次住院医疗费用中所占比例最多的是：药费□检查费□手术费□治疗费□其他□22.您对您的医疗费用情况是否查询过：是□否□如果查询过，是以何种方式：电脑查询机□收费处□向医护人员询问□每日费用清单□其它□23.您接受医疗服务中是否给过医务人员额外的报酬？是□否□如果是，以何种方式（可选择多项）给过医务人员额外报酬？送红包□送礼物□宴请□送购物卡□其它（请写出）□如果是，大约值元24.您对该医院医德医风的总体印象：很差□差□一般□比较好□很好□25.您对病房的环境卫生条件：很不满意□不太满意□一般□比较满意□很满意□26.您对该医院的医疗服务质量总体评价：很不满意□不太满意□一般□比较满意□很满意□27.您对医院文化建设的总体印象很不满意□不太满意□一般□比较满意□很满意□28. 如果您还是否愿意到该院看病就医：愿意□不愿意□不一定□29.您是否愿意推荐您的家人和朋友到该院看病就医：愿意□不愿意□不一定□您的其它希望、意见、建议是：“本次调查到此结束，感谢您的支持与关心”（以下由调查员填写）就诊科室初步临床诊断调查员签名：调查时间年月日欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求。
医院患者满意度调查问卷(完整版)
医院患者满意度调查问卷(完整版)请在每个问题后面选择一个答案，并在需要填写的地方进行文字说明。
基本信息1. 请选择您的性别：- [ ] 男- [ ] 女2. 请选择您的年龄段：- [ ] 18岁以下- [ ] 18-30岁- [ ] 31-45岁- [ ] 46-60岁- [ ] 60岁以上3. 您来自以下哪个地区：- [ ] 城市A- [ ] 城市B- [ ] 城市C- [ ] 其他，请填写：_______________4. 您选择就医的主要原因是：- [ ] 病情需要- [ ] 推荐的医生- [ ] 医院设施和设备- [ ] 地理位置方便- [ ] 其他，请填写：_______________ 服务满意度评价5. 您对医院的候诊时间满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意6. 您对医生的专业水平和态度满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意7. 您对护士和其他医护人员的服务满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意8. 您对医院的环境和卫生状况满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意9. 您对医院的交通和停车设施满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意10. 您对医院的费用公开和收费情况满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意综合评价与建议11. 请您给医院的综合服务打分（10分制）：_______12. 请列举您对医院满意的方面（可多选）：- [ ] 医疗技术先进- [ ] 医生态度友好- [ ] 护士专业细致- [ ] 候诊时间合理- [ ] 医院环境干净整洁- [ ] 收费透明合理- [ ] 其他，请填写：_______________13. 请详细说明您对医院有待改进的方面：_______________14. 您是否愿意推荐我们医院给亲朋好友？- [ ] 是- [ ] 否15. 您有其他意见或建议吗？请在下方填写：_______________非常感谢您的参与和宝贵意见！您的反馈将有助于我们不断改进服务质量，为您提供更好的医疗经验。
患者满意度调查问卷
患者满意度调查问卷
此问卷采用不记名方式，请您根据您最真实的感受，在相应选项上打“√”。
您对病房环境卫生是否满意？
A很满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意您对病房安静舒适方便程度的评价？
A很满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意您对办理入院手续是否满意？
A很满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意F暂时此某项服务
您对办理出院手续是否满意？
A很满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意F暂时此某项服务
您对护士对呼叫的响应速度是否满意？
A很满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意F暂时此某项服务
您对护士的技术水平是否满意？
A很满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意您对疾病的治疗效果是否满意？
A很满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意您对护士的服务态度是否满意？
A很满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意
您对护士与您的沟通情况是否满意？
A很满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意请问您对护士的精神风貌及道德品质是否满意？
A很满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意您是否有比较赞赏或想要表扬的护士？
A病房护士B手术室护士C无您是否有更好的建议？
A有，B无感谢您对本次问卷调查的支持！
年月日。
医院患者满意度问卷调查[1]
![医院患者满意度问卷调查[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/9aa2b4aef524ccbff12184c6.png)
医院患者满意度调查问卷
1、您对门诊医生服务态度如何？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
2、您对收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
3、您对药房人员的服务效率和服务态度是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
4、您对医技科室（B超、心电图、放射、化验室）人员的服务效率和服务态度是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
5、您对病房护理人员的服务态度如何？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
6、您对病房医生服务态度如何？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
7、您在挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间：
A、不超过10分钟
B、10-20分钟
C、20分钟以上
8、您对医院的环境、设施、卫生等是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
9、您对医生针对您的病情合理使用药物和进行相关检查是否满意：
A、满意
B、基本满意
C、不满意
10、常用药品价格、主要服务项目收费公开情况：
A、公开
B、不全面或不明显
C、未公开
11、总体来说，您对医院的总满意度？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
>>您对医院的医疗服务有什么建议：
调查日期：年月日。
病人满意度问卷调查
病人满意度问卷调查
尊敬的病友: 为了帮助我们加强医院管理，客观、准确地评价医院各部门，更好地提高医疗护理服务质量，请您在此表相应的选项上打“√”，谢谢支持。
1、您对医生的服务态度:
满意（）
较满意（）
一般（）
不满意（）
2、您对护士的服务态度:
满意（）
较满意（）
一般（）
不满意（）
3、您对护士的护理技术:
满意（）
较满意（）
一般（）
不满意（）
4、您是否了解经治医师、责任护士的姓名：
了解（）
不了解（）
5、医务人员是否向您介绍住院的有关规定、便民措施？
详细介绍（）
大概介绍（）
没有介绍（）
6、对收费有疑问时，医务人员是否向您：
耐心解释（）
不耐心解释（）
不解释（）
7、您对医院环境、后勤是否满意？
满意（）
较满意（）
一般（）
不满意（）
8、您最满意的医务人员：
请列出：
9、对医院的意见或建议：
谢谢您的宝贵意见。
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患者满意度调查问卷精
编W O R D版
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杨湖中心卫生院患者满意度调查问卷
尊敬的群众：
您好！感谢您对我们工作的支持，为了提升我县乡镇卫生院的医疗服务品质，更能贴近您的需求，我们正在开展卫生院综合满意度调查，需要向您了解您所选择的卫生院医疗服务情况，此次调查由XX县卫生局专人负责，您回答的问题均予保密，恳请您参与此次调查，说出您真实想法，并提出宝贵意见！谢谢您的合作！祝您健康愉快！
每个题目只选一个答案。
1、您对医生的服务态度是否满意（）①满意②基本满意③不满意
2、您对医生的诊疗技术是否满意（）①满意②基本满意③不满意
3、您对医生用药、检查合理度是否满意（）①满意②基本满意③不满意
4、您对收费室工作人员服务态度是否满意（）①满意②基本满意③不满意
5、您对收费室划价、收费及时性、准确性是否满意（）①满意②基本满意③不满意
6、您对药房工作人员服务态度是否满意（）①满意②基本满意③不满意
7、您对药房工作人员及时性、准确性是否满意( )①满意②基本满意③不满意
8、您对护士的服务态度是否满意（）①满意②基本满意③不满意
9、您对护士的操作技术（如输液、打针）是否满意（）①满意②基本满意③不满意
10、您对就诊的过程、等候排队是否满意（）①满意②基本满意③不满意
11、您对现行收费标准（包括药品价格）是否满意（）①满意②基本满意③不满意
12、您对看病产生的费用报销后是否满意（）①满意②基本满意③不满意
13、您对儿童疫苗预防接种医生服务态度是否满意（）①满意②基本满意③不满意
14、您对妇幼医生、妇幼工作人员诊疗技术是否满意（）①满意②基本满意③不满意
15、您对预防接种及时、准确度是否满意（）①满意②基本满意③不满意
16、您对卫生院的辅助检查医生态度是否满意（）①满意②基本满意③不满意
17、您对该卫生院在医疗政策（医改、基本药物、新农合）宣传是否满意（）①满意
②基本满意③不满意
18、您对卫生院病床被褥清洁度是否满意（）①满意②基本满意③不满意
19、您对卫生院的环境和清洁卫生是否满意（）①满意②基本满意③不满意
20、您对医院的总体评价是否满意（）①满意②基本满意③不满意
您最满意的医务人员是：
您最不满意的医务人员是：
您希望卫生院能提供更好的医疗服务有什么建议和要求：
杨湖中心卫生院患者满意度调查汇总表
时间：年月日调查人：。