经典套话

（一）认识自己的过去1.常用优点和缺点描述优点：良好的身体素质和良好的生活习惯心地善良，具有同情心，乐于助人，具有良好的服务意识责任心强，爱岗敬业具有大局观和很强的包容心勤俭朴素，吃苦耐劳专业基本功扎实，具备良好的知识基础、良好的服务意识具有很强的进取精神和良好的开拓创新意识办事讲究效率，干事干净利落，做事坚决果断具有很强的团结协作意识和沟通能力考虑问题周全细致，想问题思路清晰，做事有条不紊学习能力强，能通过各种途径充实自己做事善始善终，敢于挑战自我，面对困难时具有迎难而上的勇气缺点：英语不好脾气有时急躁缺少工作经验对社会实际缺少深入了解，看问题比较片面缺乏统筹规划能力做事不够果断，遇到一些事情瞻前顾后，犹豫不决2.常用描述个人经历与职位匹配相结合的语句四个加强：一是加强政治理论学习。

用马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表和科学发展观来武装自己的头脑，坚定自己的信念，增强用理论解决实际问题的能力。

在思想上政治与党中央保持一致，不断提高为民服务的意识。

二是加强业务能力学习。

要勤于钻研，勇于实际，敢于创新。

三是加强工作作风建设。

公务员的本质就是服务，在实际工作中，我要坚持面向基层，面向实践，解决现实中出现的矛盾，要从小处入手，把小事做好，从实事入手，将实事做漂亮。

只有这样才能真正把为人民服务的宗旨落到实处。

四是加强法律修养学习。

在依法治国的法治社会，作为国家公职人员，懂法、守法、护法，依法行政、有法必依、违法必究，已成为一名合格公务员必备的法律素养，因此我在工作中就应该努力加强法律修养，争取真正做到立党为公、执政为民。

表态套话：我相信通过自己四年/六年的专业所学，以及过往的工作实习经历，一定在今后的工作中把人民的利益放在心上，把国家的利益常记心头，本着向书本求知识、向领导求方法、向同事求帮助和向实践求真知的态度，努力做一名政治强、思想硬、业务精的合格公务员。

（二）认识自己的现在1.常用描述面试前准备的语句（1）形式上的准备：表明重视了解流程，了解具体要求，准备服装，准备相关材料。

（2）内容上的充实：认真准备为了充分展现自己，了解相关题型，整合自己学过的知识，梳理自己的思路。

（3）身心上的调解：积极备考注意饮食和休息，和亲友谈心进行心态调解。

2.常用描述面试时表现的语句（1）高兴：缘于经过自己的努力可以进入面试。

（2）紧张：稍微一点点，不知道能否充分展现自己。

（3）自信：谈前面的准备，所以对表现基本满意。

（4）面试自评分：如果要给自己打分的话，以100分为满分，我会给自己评价80分左右。

一方面，我通过自己的努力向各位考官展现了自己的真实水平，我不会感到太大的遗憾……；另一方面，通过这场面试，我也看到自己在人生阅历、工作经验、临场应变中的很多不足之处，我个人还有很大一个需要提高的空间……。

我将会继续努力，尽己所能，在将来的生活中向着自己心目中的满分前行。

（三）认识自己的将来1.常用描述短期打算的语句（1）努力工作：全面发展。

多了解。

了解自身工作内容的同时，了解部门和周围同事的工作，力争工作能力的全面提升。

（2）人际沟通：协调发展。

多交流。

促进部门的团结、主动意识、学习意识，感恩、包容、分享、结缘。

（3）学习提升：持续发展。

多学习。

在事中学习，在人中学习。

不断加强自身理论学习和积攒实践经验，推进自身素质的可持续发展。

2.常用描述长期规划的语句（1）以工作锻炼为动力，不断提升自我能力：理论实践、学以致用、凸显价值、磨砺提升。

（2）以个人能力为基础，不断推进岗位建设：刻苦钻研、虚心请教、岗位建设、制度创新。

二、沟通协调经典套话（一）开头语1.如果发生题目中假设的情况，我会保持冷静，寻找妥善的解决方法，时刻从大局出发，维护单位的整体利益。

2.由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，……，起争执是一种正常现象，我会理智地处理好这件事情。

3.在公务员工作中，我们会遇到许多突发事件，我们应该要有冷静的头脑和非凡的判断能力。

4.我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。

5.有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败，往往成功的背后有许多的困难和挫折6.所以我认为，不能简单的看待这个问题，应当根据实际情况，具体问题具体分析。

"（二）个体上行1.是金子总会发光，相信通过我努力的工作，我的工作能力一定能够得到领导的赏识。

2.某种意义讲工作就是与人交道，有工作难免有矛盾，出现矛盾不可怕，关键是如何解决它。

领导、同事和我的矛盾属于单位内部矛盾，要用沟通和协调的方法加以解决。

3.由于各自的性格、经历、工作方法以及认识事物的程度不同，有时会产生一些分歧，要做到大事讲原则，小事讲风格，是自己的问题，要敢于自以为非、服从真理，不固执己见。

如果是领导的问题，提出时也应心平气和，能冷处理的不搞热加工，以免伤害友谊和感情。

4.应尊重领导，对领导真诚和信赖，在各方面维护领导的核心地位，支持领导的工作和合理主张。

5.尊重绝不等于阿谀奉承，吹吹拍拍。

只有公道正派，既尊重又不吹棒，才是正确的支持6.在工作中，服从并不等于盲从，按领导的意见办事也只能执行其正确的意见，对一些歪点子和违法乱纪或以权谋私的行为，不仅不能办，而且要坚决予以抵制，但要讲究方式方法，注重场合，考虑效果，否则事与愿违7.胸怀坦荡，气量恢弘，求大同存小异，一时说不通，就暂缓一下，在适当的时候再提出来8.自己一时受了委曲，要相信会弄清事实，作出公正结论。

不能刚愎自用，自以为是，与领导分庭抗礼。

平行1.我的领导和同事一定是通情达理的，他们会理解我的行为，并对我的工作予以支持。

2.我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。

3.横看成岭侧成峰，远近高低各不同。

同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。

许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，4.我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。

5.在现代社会里，协作关系越来越密切，失去同事们的合作，一叶孤舟是难以远航的。

6.我们每个人都能把建立良好同事关系当成一种生活中的追求，把维护良好同事关系当成一种责任，把平等作为一种义务，在与同事交往时自觉注意自己的言行，求大同存小异，充分尊重别人的兴趣和爱好，容得下别人的一些细枝末节，对同事不求全责备，我们就能与不同性格的同事平等相待。

7.政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。

8.对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。

9.公务员又是社会人，不可能没有朋友和亲情，当国家利益和亲情发生冲突的时候，首先要维护国家利益。

10.亲情与原则比起来，原则更重，它是社会的标尺。

因此，坚持原则是不能有任何动摇的。

11.家庭意味着灵魂的港湾、家庭也是社会中的细胞，家可以使我们漂泊的心安静下来。

但是，家与国比较起来，国要重要的多，没有国，何谈家？12.一个和谐的同事间相处的环境可以让一个人心无杂念地踏实工作13.与人相处，要多看对方的优点，同事之间相处也应该如此，本着对事不对人、就事论事的原则，14.在沟通的内容上，还是要针对具体事情做讨论，做到“对事无情，对人有情”。

大家出现分歧争执是由于各司其职，但是总的出发点是要维护国家利益。

在这个共同的前提下，没有什么事情是不可以谈的。

只要双方都是真诚的，看似麻烦也会变得很简单。

15.在一个组织或团体中，应以忠诚之心对待组织，以关爱之心对待同事，以平常之心对待名利，以奉献之心对待事业.16.对同事工作上要支持、尊重和配合；其次，在生活上要关心，特别是同事因其它原因不便直接提出的问题，要在政策允许的范围内解决；再次，在难题面前解围，有时同事处于矛盾的焦点上，一时难以解脱，要主动出面，勇于接触矛盾，帮同事排忧解难17.大事讲原则，小事讲风格。

对原则是非，一定要坚持，不能妥协。

下行1.与人相处，要多看对方的优点，与下属之间相处也应该如此，本着对事不对人、就事论事的原则2.批评下属时，也要对事不对人，批评的方式也要注意，语言要把握好3.对待下属要真诚：萍水相逢能成知己只有依靠真诚，日日相对更加需要以心相待。

其次要宽容：海纳百川，有容乃大，不能包容下属的上司注定只是井底之蛙，不能包容上司的下属，注定是小姐身子丫环命。

第三要分享：你的喜悦与所得要学会与下属无私分享。

第四要分担：分担下属的困难是解决自己的困难。

（三）群体群众1.我们的工作应该始终相信群众，真心依靠群众，时常亲近群众，把团结大多数群众、维护大多数人的利益、关心群众冷暖始终作为我们努力的目标和方向。

2.人民群众是推动科学发展的主体3.与群众相处，贵在掏真心、动真情、下真功。

4.掏真心，就要真正坚持人民群众推动科学发展的主体地位，真心实意、诚心诚意地听取群众意见，汲取群众智慧；5.动真情，就要带着深厚的感情去做好发动群众工作，设身处地地为群众着想，真心实意为群众办实事、做好事、解难事；6.下真功，就要在搭建群众参与的平台、改进群众参与的方式、建立让人民群众长期得实惠的长效机制方面多下功夫，从而引导群众积极、主动地参与到活动中来，确保学习实践活动收到应有的实效。

7.在众多关系中，干群关系无疑是最重要的一个方面。

干部与群众之间关系究竟怎样，是疏是密，关系社会稳定和谐，十分关键。

8.深入调研走访、虚心听取意见，找准存在的突出问题、抓住工作的突破口和着力点；要想群众之所想、急群众之所急，扑下身子、真抓实干9.要坚持实事求是，量力而行、尽力而为，努力为群众办几件看得见、摸得着、促进科学发展的实事好事10.要多关注困难群众的生产生活，使他们切身感受到学习实践活动带来的实惠11.要把解决实际问题与解决思想认识问题结合起来，边学边改、边改边学，把基层广大党员群众的智慧和力量进一步凝聚到科学发展上来。

12.胡锦涛同志指出：相信谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民的立场上，是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断马克思主义政党的试金石13.实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益，是“三个代表”重要思想的根本出发点和落脚点；坚持立党为公、执政为民，必须落实到各级领导干部的思想和行动中去14.要牢固树立全心全意为人民服务的思想和真心实意对人民负责的精神，做到心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众；要坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事15.要始终把群众的利益放在第一位，在各项工作各个环节都细心研究群众的利益，关心群众疾苦，体察群众情绪，努力运用说服教育、示范引导和提供服务等方法，做好新形势下的群众工作，团结带领群众不断前进16.领导干部必须深入基层、深入群众，特别是要到最困难的地方去，到群众意见多的地方去，到工作推不开的地方去，同那里的干部和群众一道，努力排忧解难，化解矛盾，打开工作局面17.群众利益无小事。