《培训与开发》客观性习题集
培训与开发习题集
第三章培训与开发一、简述企业员工培训规划的概念、培训计划制订的内容和要求。
概念:在培训需求分析的基础上,从企业总体发展战略出发,根据培训资源的配置情况,对计划期内的培训目标、对象和内容,培训的规模和时间,培训评估的标准,负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。
内容:培训的目的、目标、对象和内容、范围、规模、时间、地点、费用、教师、方法以及规划的实施。
要求:系统性、标准化、有效性、普遍性二、培训规划设计的基本程序和方法。
程序:1.企业员工需求分析(1)战略分析(成本领先战略、差异化战略、集中一点战略)(2)组织分析(工作分析、责任分析、任职条件分析、督导与组织关系分析、组织文化分析)(3)任务分析(根据组织的经营目标和部门职责选择有代表性的工作岗位、根据该工作岗位的说明书列出初步的任务及完成这些任务所需要的知识、技能和能力清单、工作任务和所需技能的确认、为该工作岗位制定针对培训需要分析的任务分析表,包括已量化的指标)(4)人员分析(确定培训人员、明确员工差距、确定培训内容)(5)员工职业生涯分析(了解员工参与培训的动机和期望值、为每一位员工提供一个让人满意的环境、组织有可能优化人力资源管理)2.明确企业员工培训的目标(1)目标层次分析(可达到的、应达到的、必须达到的)(2)目标可行性检查(准备定位、具体明确可量化、能够合理分解、有相应的时间限制)(3)订立培训目标的步骤(提出明确目标、分清培训需求的主次顺序、检查培训目标可行性、设计目标层次)3.员工培训规划设计的基本程序(1)明确培训规划的目的(能够协调企业组织目标和职能目标,兼顾个人与集体的利益、注重时空上的结合,长中短期互补,岗前,在岗,脱岗协调、具有超前性和预见性、具有一定的量化基础、有成本预算并提供必要的成本控制和费用节约方案)(2)获取培训规划的信息(3)培训规划的研讨与修正(召开有关培训规划的专题会议、加强部门经理沟通、领导作出科室决策)(4)把握培训规划设计的关键点(应当充分体现“信念、远景、任务、目标、策略”等基本要素统一性和综合性)(5)撰写培训规划方案三、简述企业员工年度培训计划的构成和基本内容,年度培训计划设计的基本程序和主要步骤。
培训与开发复习题
培训与开发复习题1. 引言在现代的软件开发行业中,培训和开发是两个重要的部分。
培训是为了让开发者们掌握新的技能和知识,而开发则是将这些技能和知识应用到实际项目中的过程。
为了加深对培训和开发的理解,以下是一些复习题,供大家回顾和加深对这些概念的理解。
2. 培训复习题2.1 什么是培训?答案:培训是指通过教育和训练来提高个人或团队的技能和知识水平的活动。
在软件开发领域,培训通常包括理论知识的传授、实践操作的演练以及学习资源的提供。
2.2 培训的目的是什么?答案:培训的目的是让学员掌握新的技能和知识,以便他们能够更好地完成工作任务。
通过培训,学员可以提高自己的专业素养,增强自己在软件开发领域的竞争力。
2.3 培训的主要内容包括哪些方面?答案:培训的主要内容包括但不限于以下方面:•编程语言和工具的学习•前端和后端开发的技术•敏捷开发和软件测试•数据库和云计算技术等2.4 培训的评估方式有哪些?答案:培训的评估方式主要包括以下几种:•理论知识考核:通过笔试或在线测试考察学员对培训内容的理解和掌握程度。
•实际操作评估:通过实际操作任务的完成情况来评估学员的实际能力。
•项目评估:通过学员参与实际项目的表现来评估其在实际工作中的能力。
•反馈和问卷调查:通过学员的反馈和问卷调查来评估培训的效果和学员的满意度。
3. 开发复习题3.1 什么是开发?答案:开发是指根据需求和规范,设计和实现软件系统的过程。
开发过程包括需求分析、系统设计、编码实现、测试和部署等环节。
3.2 开发的目的是什么?答案:开发的目的是通过软件系统的设计和实现,提供满足用户需求的功能,以实现预期的目标。
开发的最终目的是开发出高质量、高性能、易维护和可靠的软件产品。
3.3 开发的主要流程有哪些?答案:开发的主要流程包括以下环节:•需求分析:明确用户需求和系统规范,对需求进行分析和澄清。
•系统设计:根据需求和规范,设计系统的整体结构和模块功能。
•编码实现:根据设计文档,使用编程语言进行代码编写。
开发培训项目练习题及答案(共5篇)
开发培训项目练习题及答案(共5篇)第一篇:开发培训项目练习题及答案本文由tsyuzuqiang贡献doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。
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企业培训师开发培训项目练习题及答案人事考试教育网 2011-1-24 15:51 【大中小】【我要纠错】平时大家可能工作会很繁忙,没有时间做练习,现在小编整理了一些企业培训师练习题供大家学习。
判断题(√)1、培训需求预测的目的之一是解决差距问题。
(√)2、通过培训需求预测,以确定是否需要培训及培训内容。
单项选择题1、企业的发展过程是一个动态的,不断变化的过程,因而培训需求预测应具有( B ) A、时效性 B、前瞻性 C、有效性 D、能动性2、培训项目和课程开发是(A)的关系A、全局和局部关系B、出口和入口的关系 C、问题和结果的关系 D、内容与形式的关系3、以下哪项是组织实施培训计划的基本原则(D)A、严肃性与灵活性相结合原则 B、以管理者意图为核心 C、教师主体性原则 D、学以致用原则4、(C)是按特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距 A、绩效差距 B、确认差距 C、培训需求 D、培训预测5、(D)要回答为什么培训、培训谁、以及培训什么的问题A、培训需求预测 B、培训需求分析 C、培训项目选定 D、培训项目策划6、(A)是培训活动的首要环节A、培训需求预测B、培训目标预测 C、培训需求分析 D、培训目标分析7、绩效分析法是通过绩效考核,对照实际绩效与标准绩效的差距,重点分析(A) A、产生差距的原因 B、个人能力的差距 C、组织绩效差距 D、行为动机模式8、在培训计划的实施过程中,难免会遇到来自各方面的干扰,为此,一定要遵循(C)的原则 A、以学员为中心 B、调动多方面积极性C、计划严肃性与灵活性相结合D、学以致用9、培训需求预测的基本目标就是( B ) A、收集需求方法B、确认差距C、市场需求D、决定培训价值E、进行前瞻性分析多项选择题1、运用“员工个体培训需求分析法”来确定员工个体培训需求的具体内容,应从以下哪些方面进行分析(ABCD)A、员工的业绩考核记录 B、员工的技能测验成绩 C、个人填写的培训意愿申报 D、员工个人的职业生涯规划 E、组织的人力资源规划2、培训动员的意义在于(ABDE)A、告知有关培训的详细情况B、调动学员强烈的动机和学习积极性C、做好培训资源的准备D、了解特殊要求E、强调培训纪律3、策划培训项目的基本方法(ABDE)A、研究项目、明确目标B、分析资源、做好安排C、根据需求制定流程计划D、制定计划、保障动作有序E、撰写策划书、提供决策4、组织实施培训计划的基本原则是(ACD)A、严肃性与灵活性相结合原则 B、以培训计划为中心原则 C、因人施教原则 D、学以致用的原则5、好的培训教材具有以下哪些作用( ABCD ) A、指导作用 B、导向作用 C、师生双方的良师益友D、传承优秀技能、知识6、培训需求的成因包括() A、环境变化 B、人员变化 C、工作变化 D、现状与愿望的差距 E、与同行间的绩效差距7、企业策划包括( ACE) A、价格策划 B、新闻传播策划 C、公共关系策划 D、广告策划 E、渠道策划8、开发培训项目的基本方法有(ABDE)A、搜集信息、把握趋势 B、发现问题、提出设想 C、进行绩效分析、确定重点 D、识别机遇与需求、给出项目提案 E、进行可引性研交、做出决策9、策划具有(ABCE)功能A、竞争功能B、决策保证功能C、预测未来功能 D、评定功能 E、管理创新功能10、培训项目的内容包括(ABCDF )。
第三章培训与开发练习题2
第三章培训及开发辅导练习二一、单选题(每小题只有一个最恰当的答案)1.学生往来交通费用, 住宿费用, 教室租借费用()。
A.属于直接培训成本 B、不计入培训成本C.属于间接培训成本D.不能肯定2、()以特定的行为术语作出表述, 如“掌握”“了解”和“应用”。
A.课程目标 B、课程内容C.课程评价D.不能肯定3.在企业发展的()应集中力量建设企业文化。
A.创业初期 B、发展期C.成熟期D.衰退期4、对需要定期开发的培训项目来说, 企业一般()。
A.聘请本专业的专家 B、聘请专职培训师C.从内部开发教师资源D.从大中专院校聘请讲师5.()承担着企业日常工作的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。
A.高层管理人员 B、中层管理人员C.基层管理人员D.一线管理人员6.下列不属于培训评估的作用的是()。
A.保证培训活动按计划进行B.培训执行情况的反馈C.找出培训的不足, 总结教训D.保证培训效果测定的精确性7、()是第一级评估, 它易于进行, 是最基本、最普遍的评估方式。
A.反应评估 B、学习评估C.行为评估D.结果评估8、评估企业在培训中所获得的成果, 主要采用硬性指标, 其中不包括()。
A.成本节约 B、产量增加C.废品减少D.态度转变9、某企业开展员工培训, 从而降低事故发生率, 降低成本, 这种培训成果属于()。
A.认知成果 B、技能成果C.情感成果 D、绩效成果10、()是企业制定员工培训规划的基本前提。
A.工作岗位说明B.培训需求分析C.工作任务分析D.设计培训内容11.课程设计的核心内容是()。
A.课程内容制作 B、课程内容安排C.课程内容选择D.课程内容试验12、企业在发展期应提高()管理人员的管理能力, 使之适应企业的要求。
A.高层 B、中层C.直线D.基层13.从企业内部开发培训资源的优点不包括().A.聘请教师成本较高 B、培训成本较低C.教师易于学员的顺畅交流D.培训易于控制14.()又称“解决和处理问题方法训练”。
《培训与开发》真题
《培训与开发》真题一、理论部分50.培训要争取的选用培训方法,独立的小型组织部门的培训宜采用( )的培训方式。
A.分散B.边实践边学习C.集中D.完全脱产学习51.在制定培训规划时,工作岗位说明的目标是( ),A.明确员工现有技能与理想状态之间的差距B.收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C.明确培训的要求,预测培训的潜在困难D.选择测评工具,明确评估指标和标准52. ( )不属于培训课程内容选择的基本要求。
A.价值性B.相关性C.有效性D.普遍性53.培训的印刷材料中,岗位指南的作用不包括( )。
A.节约培训成本B.提高学习效果C.明确培训目标D.掌握操作规程54.不同层次的管理人员有不同的技能要求,对于中层管理人员而言,( )是最重要的。
A.专业技能B.理念技能C.人文技能D.协调技能55.在培训效果评估的层次体系中,第三级评估是( )。
A.行为评估B.学习评估C.反应评估D.结果评估56.对培训效果进行学习评估时,不宜采用的评估方法是( )。
A.笔试法B.心得报告C.提问法D.行为观察57.培训的五大类成果中,( )的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。
A.技能成果B.认知成果C.情感成果D.绩效成果58.在评估培训效果时,( )更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。
A.访谈法B.问卷调查法C.观察法D.电话调查法102.在企业员工培训活动中,教学形式受( )因素的影响。
A.教师B.教材C.课程D.课表E.教案103.开发企业内部的培训,其优点包括( )。
A.培训交流畅顺B.培训更具有针对性C.培训易于控制D.内部开发成本较低E.易于营造气氛104.以下关于敏感性训练的说法正确的是( )。
A.强调的是训练的内容B.是对感情上的训练C.强调训练的过程D.是对思想上的训练E.直接训练管理者对他人的敏感性105.培训中效果评估的作用包括( )。
A.保证培训活动按照计划去进行B.有助于科学解释培训的实际效果C.帮助实现培训资源的合理配置D.培训执行情况和培训调整E.找出不足,发现新的培训需求106.培训效果非正式评估的优点包括( )。
培训与开发考试试题及答案解析(四)
培训与开发考试试题及答案解析(四)一、单选题(本大题20小题.每题1.0分,共20.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案,并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
)第1题培训项目计划是有效实施培训课程的基础,它不包括( )。
A 企业培训计划B 培训课程计划C 课程系列计划D 培训评估计划【正确答案】:D【本题分数】:1.0分【答案解析】培训项目计划包括:企业培训计划。
课程系列计划。
培训课程计划。
第2题下列属于感情上的训练的是( )。
A 敏感性训练B 决策模拟训练C 替补训练D 跨文化管理训练【正确答案】:A【本题分数】:1.0分【答案解析】敏感性训练是直接训练管理人员对其他人的敏感性的培训,它强调的不是训练的内容,而是训练的过程,不是思想上的训练,而是感情上的训练。
第3题要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的( )要求。
A 系统性B 标准化C 有效性D 普遍性【正确答案】:C【本题分数】:1.0分第4题采用减少评估对培训对象带来的紧张不安,在培训效果评估的形式中应是( )评估。
A 自然B 非正式C 正式D 主管【正确答案】:B【本题分数】:1.0分【答案解析】采用减少评估对培训对象带来的紧张不安,在培训效果评估的形式中应是非正式评估。
第5题以下不属于企业员工培训的范围的是( )。
A 个人B 基层C 企业D 客户【正确答案】:D【本题分数】:1.0分【答案解析】企业员工培训的范围一般都包括四个层次即个人、基层、部门和企业。
人力资源管理师 三级 第三章 培训与开发练习题 与 参考答案
企业人力资源管理师(三级)第三章《培训与开发》练习题一、单选题1、培训需求调查计划的内容不包括()。
A.主管领导的审批意见B.确定培训需求调查工作的目标C.调查工作的行动计划D.选择合适的培训需求调查方法2、在制定培训规划时,制定培训策略的目的在于()。
P132A.根据工作要求规定培训类型B.确定培训内容安排的前后顺序C.翻译和提炼早期收集的信息D.发现工作任务适合的培训类型3、在制定年度培训计划时,()根据确认的培训时间编制培训次序表,并告知相关部门。
P134A.管理者B.培训部门C.培训者D.后勤部门4、选择理想的培训师时,须考虑的因素不包括()。
P136A.符合培训目标B.培训师的专业性C.培训师的学历D.培训师的配合性5、专题讲座法的优点不包括()。
A.形式比较灵活B.员工的培训成本比较低C.可随时满足员工某一方面的培训需求D.培训对象易于加深理解6、参与型培训法是()的方法 P149A.以学习知识为目的B.调动员工积极性C.以掌握技能为目的D.针对行为调整和心理训练7、以下关于行为模仿法的说法错误的是()。
P153A.能够提高学员的行为能力B.适用于高层管理人员的培训C.根据培训的具体对象确定培训内容D.使学员能更好地处理工作环境中的人际关系8、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中()的开发方法。
A.态度、价值观B.基本能力C.解决问题能力D.技能水平9、有关培训考核评估制度的说法错误的是()。
A.目的是在于检验培训的最终成果B.为培训奖惩制度的确立提供依据C.是规范培训人员行为的重要途径D.抽样选择员工进行培训考核评估10、战略层次的培训需求分析的内容不包括()P117(A)外部环境(B)组织条件(C)组织目标(D)人员变动11、实施培训需求调查工作时,要对各部门申报的培训需求进行分析,目的是()P120(A)节约培训成本(B)确认培训目的(C)消除片面需求(D)争取员工支持12、运用重点团队分析法收集配培训需求信息的优点不包括()P123(A)能够发挥头脑风暴法的作用(B)时间花费较少(C)得到的培训需求信息有价值(D)结论可信度高13、在培训效果评估的指标中,认知成果指标一般通过()来评估。
培训与开发复习题答案
培训与开发复习题答案一、单项选择题1. 培训与开发的主要目的是提高员工的()。
A. 工作效率B. 工作满意度C. 职业发展D. 组织忠诚度答案:A2. 在培训过程中,以下哪项不是有效的学习策略?()。
A. 积极参与B. 反复练习C. 被动接受D. 及时反馈答案:C3. 培训需求分析通常包括哪些步骤?()。
A. 组织分析、任务分析、人员分析B. 人员分析、任务分析、组织分析C. 组织分析、人员分析、任务分析D. 任务分析、组织分析、人员分析答案:A4. 开发培训计划时,以下哪项不是必须考虑的因素?()。
A. 培训目标B. 培训资源C. 培训时间D. 员工个人兴趣答案:D5. 培训效果评估通常在培训结束后多久进行?()。
A. 立即B. 一周后C. 一个月后D. 三个月后答案:C二、多项选择题1. 培训与开发可以带来哪些组织效益?()。
A. 提高员工技能B. 增强团队合作C. 提升组织文化D. 减少员工流失答案:ABCD2. 在进行培训需求分析时,需要收集哪些数据?()。
A. 员工绩效数据B. 组织战略目标C. 员工个人发展需求D. 竞争对手的培训情况答案:ABC3. 有效的培训方法包括哪些?()。
A. 讲座B. 角色扮演C. 案例研究D. 电子学习答案:ABCD4. 培训效果评估的指标可能包括哪些?()。
A. 知识掌握程度B. 技能应用情况C. 工作绩效改进D. 员工满意度答案:ABCD三、判断题1. 培训与开发是一次性的活动,不需要持续进行。
()答案:错误2. 培训与开发只针对新员工,老员工不需要培训。
()答案:错误3. 培训需求分析是制定有效培训计划的前提。
()答案:正确4. 培训效果评估只关注员工的知识掌握,不涉及技能应用。
()答案:错误5. 培训资源的投入与培训效果成正比。
()答案:错误四、简答题1. 描述培训与开发的一般流程。
答案:培训与开发的一般流程包括:确定培训需求、设计培训计划、实施培训活动、评估培训效果、以及后续的跟进和支持。
培训与开发参考答案
人力资源培训与开发一、名词解释(每道题10分)1、培训迁移培训迁移是指受训员工将培训所学知识和技能有效地、持续地运用于工作之中。
从培训迁移的类型来看,一方面是近迁移,将学习运用于相似的情境;另一方面是远迁移,通过培训掌握原理以便能够解决新情境中的问题,培养举一反三的能力。
在培训迁移的过程中,主要经历四个阶段:培训前动机(趋向于掌握培训课程的有意努力)、学习(掌握培训课程内容的过程)、培训绩效(对在培训中所学内容的测量)和迁移结果(受训者接受培训后在实际工作中的表现)。
2、体验式学习所谓体验学习,就是通过精心设计的活动、游戏和情境,让参加者在参与过程中观察、反思和分享,从而对自己、对他人和环境获得新的感受和认识,从而实现自我知识、能力以及态度的提升与重构,并把它们运用到现实生活中的一种学习方式。
3、柯克帕特里克四层次培训效果评估模型有关培训开发效果评估的最著名的模型是由柯克帕特里克提出的。
从评估的深度和难度看,柯克帕特里克的模型包括反应层、学习层、行为层和结果层四个层次。
第一层次:反应层面,评估受训者对培训的反应,包括学员意见反馈,学员对培训的整体性感受等;第二层次:知识/学习层面,评估包括了解学员在接受知识、技能、态度、行为方式方面的收获,确保真正吸收和理解基本原理、事实与技能等;第三层次:行为层面,评估包括考察学员接受培训后行为习性是否有所改变,分析其与培训活动相关性;第四层次:结果层面,评估包括了解学员个体及组织的绩效改进情况,分析绩效改变与企业培训活动间的相关性;4、在岗培训(OJT)在岗培训(在职培训),是指让一个人通过实际操作来学习这项工作。
每个雇员,从他进入公司起就开始了在岗培训。
常见在岗培训的类型有指导式学习、工作轮换、行动学习等。
在岗培训获得成功在实施过程中有以下关键点:受训者做好准备,操作过程演示,尝试,继续强化。
二、简答题(每道题15分)1、简述培训管理的基本流程企业培训管理通常包括培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施以及培训效果评估四个环节。
培训与开发考试试题及答案解析(一)
培训与开发考试试题及答案解析(一)一、单选题(本大题20小题.每题1.0分,共20.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案,并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
)第1题对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握属于( )。
A 专业技能B 人文技能C 理念技能D 创造技能【正确答案】:A【本题分数】:1.0分【答案解析】专业技能是指对生产产品或提供服务的特定知识,程序和工具的理解和掌握。
第2题教师分析学员学习进展情况会普遍运用的策略是( )。
A 评价-指令-判断B 判断-指令-评价C 指令-判断-评价D 判断-评价-指令【正确答案】:B【本题分数】:1.0分【答案解析】教学策略主要指教学程序的选择和教学资源的利用,它与学习活动密切相关,是学习活动的一个组成部门。
例如,一个被普遍运用的策略是“判断-指令-评价”。
第3题在制定培训规划时,设计培训方法的途径不包括( )。
模考吧网提供最优质的模拟试题,最全的历年真题,最精准的预测押题!A 专家咨询B 中介机构C 小组讨论D 经验总结【正确答案】:B【本题分数】:1.0分【答案解析】设计培训方法采用经验总结,小组讨论,专家咨询等多种形式提出具体对策。
第4题以下关于培训费用的说法,错误的是( )。
A 是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和B 间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用C 由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成D 直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和【正确答案】:C【本题分数】:1.0分【答案解析】培训费用即培训成本是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用,包括培训之前的准备工作,培训的实施过程,以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的费用的总和。
由直接培训成本和间接培训成本构成。
直接培训成本是指培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和。
完整版人员培训与开发复习题
一、单项选择题答案部分 : 一、单项选择题1C2A3A4C5D6B7C8A9B10A11C12B13B14A15B16D17C18A19B20D21A22A23A24A25C26C1、()是培训与开发的关键所在。
A.知识水平的提高B.员工观念的转变C.工作绩效的提高D.技能的提高2、企业防范培训风险,可根据()原则考虑培训成本的分摊与补偿。
A .利益获得原则B .利益补偿原则C .利益分摊原则D .利益均等原则3、()是培训管理的首要制度。
A .培训服务制度 B. 培训激励制度 C .培训风险管理制度 D .培训奖惩制度4、规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训,以适应企业发展的需要,提高员工队伍素质的培训制度是()。
A. 培训服务制度B. 入职培训制度C. 培训评估制度D. 培训奖惩制度5、企业培训涉及到两个培训主体,即(),这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别。
A企业和决策者B企业和管理者C企业和部门D企业和员工6、培训需求信息收集的()是一种最原始、最基本的需求调查工具之一,其优点在于培训者与培训对象亲自接触,对他们的工作有直接的了解。
A.问卷法B观察法C访问法D记录法7、对新员工进行培训需求分析时,用()方法来决定其在工作中需要的各种技能。
A.绩效分析法B.组织分析法C.任务分析法D.人员分析法8、对在职员工进行培训需求分析时,通常采用()方法来评估在职员工的培训需求。
A. 绩效分析法B. 组织分析法C. 任务分析法D. 人员分析法9、对培训需求信息进行分析时,最重要的是确保信息的()A.及时性B.准确性C.全面性D. 一致性10、对培训对象的培训需求进行分类,要求各类培训对象的培训需求有()A.类似性B.差异性C.多样性D.特殊性11、()作为一种特殊的培训方法,其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想”,即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。
A.案例分析法B.行为模拟法C.角色扮演法D.头脑风暴法12、()是围绕一定的培训目的,把实际中真实的场景加以典型化处理,形成供学员思考分析和决断的事例,通过独立研究和相互讨论的方式,来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。
《培训与开发》试题
学号 姓名 考试地点 座位号………………………装……………………..订………………………线……………………成人高等教育考试试卷(A卷)课程名称: 培训与开发 课程代码: 成绩:考试时间:第 周 星期 ( 年 月 日)题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 得分评分人一、单选题(共10题,每题2分,共20分)1、最早提出人力资源管理的大师是( )A.泰勒 B.梅奥 C.阿吉里斯 D.麦格雷戈2、现代培训突破了岗位技能培训的框框,实质上是开拓了创造( )的途径。
A.基本技能 B.专业技能 C.智力资本 D.人力资本3、现代培训面临着巨大的挑战,首先是来自( )的挑战A.组织内部 B.组织外部 C.竞争对手 D.管理能力4、一各培训经理,不是“照本宣科”的教书匠,而是企业中能够调动员工学习积极性的( )A.倡导者 B.管理者 C.设计者 D.领导者5、( )意识是领导力开发的内在动因,是开发领导者力的核心。
A.培训 B.自我提升 C.应用 D.发展6、培训师应以( )为一段落,加强每段的兴奋点,以避免培训对象因缺乏参与而导致注意力不集中。
A.20分钟 B.30分钟 C.40分钟 D.60分钟7.职业( )反映一个人的职业兴趣所在,当一个人从事喜欢的活动时,会精力充沛,满怀热情。
A.心态 B.选择 C.需要 D.个性8、职业( )是职业发展管理中最关键的一项工作,它确定员工职业发展的大方向和总体计划。
A.目标 B.咨询 C.稳定 D.周期9、( )认为,一个人随着对自己越来越了解,就会逐渐形成核心的职业价值观,或者叫做职业锚。
A.沙因 B.苏格拉底 C.罗宾斯 D.达克曼10、对于高层管理人员来说,概念技能是最重要的,占到了( )A.34.8% B.42.7% C.37.7% D.39.4%二、多项选择题(共8题,每题3分,共24分)1、战略性培训更强调与组织的( )等协调一致。
A.使命 B.核心价值观 C.愿景 D.战略2、在企业培训中,学员的学习主要分为三类:( )A.知识学习 B.技能学习 C.态度学习 D.实践学习3、体验式培训形式广泛,比较流行的主要有:( )A.户外拓展训练 B.行动学习 C.沙盘模拟 D.教练4、公文处理培训主要侧重于培训学员的( )决策、书面沟通等能力。
人力资源二级教材第三章培训与开发练习题及答案解析
第三章培训与开发练习题一、单项选择题1、关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较,表述正确的是(.A、外聘教师保证交流的顺畅B、企业内部开发教师资源成本较高C、使用内部培养教师可能会加大培训风险D、内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性2、培训管理的首要制度是(。
A、入职培训制度B、培训激励制度C、培训服务制度D、培训风险管理制度3、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是(.A、拓展训练B、特别任务法C、管理者训练D、敏感性训练法4、讲义法属于与(培训相适应的培训方法。
A、技能B、知识C、创造性D、解决问题能力5、在培训评估中,心得报告与文章发表可以用来进行(。
A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估6、关于部门管理者在员工培训发展中的责任,表述错误的是(。
A、对培训效果进行追踪检验B、了解员工应当接受的培训内容C、协助员工做培训发展需求分析D、必须亲自开发教材7、企业用来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商的一整套规范的标准是(。
A、评估报告书B、任务分析书C、征询建议书D、培训说明书8、敏感性训练的特定目的是(.A、提高员工对人际关系的敏感性B、教导主管如何协助部属处理敏感的问题C、训练学员处理敏感度高的工作任务的能力D、降低学员对业务处理的敏感度,以防止精神紧张9、关于入职培训,表述错误的是(.A、较少考虑新员工之间的个体差异B、使任职者具备合格员工的基本条件C、培训活动中应强调员工对于公司的重要性D、让员工学习新的工作准则和有效的工作行为10、在培训过程中,衡量学员对培训课程的满意度评估方式是(。
A、学习评估B、反应评估C、行为评估D、结果评估11、与角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于(.A、操作技能的培训B、反应评估C、分析问题、解决问题能力的培训D、晋升前的人际关系训练12、培训发展循环的首要环节是(。
A、培训制度B、培训程序C、培训需求分析D、培训评估13、以掌握技能为目的的实践法的主要优点是(。
2012培训与开发(试题及答案)
第三章培训与开发一、单项选择题1.人员培训活动的起点是( )。
A.培训目标的确定B.培训计划的确定C.培训师资的选定D.培训需求的确定[答案] D[解析] 培训需求分析具有很强的指导性,是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提,是现代培训活动的首要环节,是进行培训评估的基础,对企业的培训工作至关重要,是培训工作准确、及时和有效的重要保证。
2.( )不是培训前期的准备工作。
A.准备培训需求调查B.建立员工背景档案C.与主管领导沟通D.写出行动计划[答案] D[解析] 培训前期的准备工作包括:①建立员工背景档案;②同各部门人员保持密切联系;③向主管领导反映情况;④准备培训需求计划。
3.( )不属于企业培训需求信息的收集方法。
A.重点团队分析法B.观察法C.工作岗位分析法D.面谈法[答案] C[解析] 培训需求信息收集的方法:①面谈法;②重点团队分析法;③工作任务分析法;④观察法。
4.在对在职员工进行培训需求分析时,用( )来评估其在工作中所需要的技能。
A.绩效分析法B.组织分析法C.任务分析法D.人员分析法[答案] A[解析] 在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用,在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原因而产生的培训需求,通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。
5.( )能够更好地评估在职员工的培训需求。
A.绩效分析法B.调查分析法C.问卷分析法D.会议调查法[答案] A[解析] 在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用,在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原因而产生的培训需求,通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。
6.对新员工的培训需求分析效果最佳的方法为( )。
A.绩效分析法B.任务分析法C.组织发展需求分析法D.工作岗位培训[答案] B[解析] 对于新员工的培训需求分析,特别是对于从事低层次工作的新员工的培训需求分析,通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。
最新人力资源四级第三章培训与开发真题及答案
59. 企业员工培训应服从企业的整体发展战略,为( A )而培训,而不是为培训而培训。
(A)达成企业发展目标(B)提高企业自身素质(C)解决现实存在问题(D)提高员工工作绩效60. 进入实质性培训工作的第一步是( D )。
(A)实施培训(B)需求分析(C)编制培训计划(D)教学设计61. 在入职教育中,由新员工的直接上级执行( D )。
(A)专业性指导(B)个别性指导(C)基础性指导(D)特定性指导62. 管理人员教程培训四级培训的培训对象是( A )。
(A)具有管理潜能的员工(B)具有较高潜力的初级管理人员(C)负责核心流程的管理人员(D)管理业务并对其业绩全权负责者63. 人力资源的开发成本不包括( D )。
(A)人员定向成本(B)在职培训成本(C)脱产培训成本(D)人员招募成本64. 根据培训范围的不同,培训可以分为单项培训和( D )。
(A)脱产培训(B)岗前培训(C)在岗培训(D)全员培训59、员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点,坚持(A)(A) 按需培训原则(B) 长期性原则(C) 学以致用原则(D) 投资效益原则60、企业开展员工培训的最终目的是( A )。
(A) 改善自身的竞争优势(B) 提高员工素质(C) 提高经济效益(D) 促进员工和企业共同发屉6l、尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验.但具体工作特点决定了他们仍须接受(C)。
(A) 基础性培训(B) 特定性培训(C) 适应性培训(D) 非个性化培训62、晋升培训的特点不包括( D )。
(A) 以员工发展规划为依据(B) 培训时间长、内容广(C) 多种培训方法并用(D) 以一对一指导为主要方法63、从培训内容上看.通过自学可以掌握(D)。
(A) 气质(B) 观念(C) 态度(D) 技能64、( D )不能体现企业投^经费进行培训的效益。
(A) 任职者提高完成本职工作的质量(B) 为企业中长期的人才需求做好储备(C) 任职者完成超过本职位技能要求的工作(D) 培训赞增加.增强企业知名度59. 员工培训是创造( D )的基本途径。
培训与开发考题及参考答案
培训与开发考题及参考答案第三章培训与开发07年5月单选56、(B )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
P123(A)面谈法 (B)工作任务分析法 (C)观察法 (D)重点团队分析法57、( B )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈P125(A) 全面任务分析模型 (B)循环评估模型 (C)绩效差距分析模型 (D)阶段评估模型58、对培训师进行培训的主要内容不包括(C )。
P135(A)教学工具的使用培训 (B)授课技巧培训 (C)教学风度的展现培训(D)教学内容培训59、培训课程实施的前期准备工作不包括( D )。
P136(A)培训后勤准备(B)准备相关资料(C)确认培训时间(D)学员自我介绍60、( B )是用来决策公司为培训计划所支付的费用。
P141(A)技能成果 (B)绩效成果 (C)情感成果 (D)认知成果61、直接传授型培训法的具体方式不包括(B )。
P145(A)研讨法 (B)案例分析法 (C)讲授法 (D)专题讲座法62、特别任务法常用于( C )。
P148(A)技能培训 (B)知识培训 (C)管理培训 (D)态度培训63、(C )是培训管理的首要制度。
P163(A)培训奖惩制度(B)培训激励制度(C)培训服务制度(D)培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括( C )。
P154(A)有限的空间,无限的可能 (B)锻炼无形的思维 (C)无限的空间,无限的可能 (D)简便,容易实施多选106、培训需求分析就是采用科学的方法,弄清( ACE )。
P115(A)培训什么 (B)培训方法 (C)为什么要培训 (D)培训方式 (E)谁最需要培训107、根据培训对象的不同,培训需求分析可分为(BC )。
P118(A)业务部门培训需求分析 (B)新员工的培训需求分析 (C)管理部门培训需求分析(D)在职员工培训需求分析 (E)设计部门培训需求分析108、观察法比较适合于收集( BE )的培训需求信息。
【精品】培训与开发的课后习题及答案(1)
培训与开发的课后习题及答案(1)第七章培训与开发练习题与参考答案·发布时间:2007-10-8 14:20:05 ·点击:950一、基本概念人力资源培训新员工培训培训效果评估二、单选题1.人力资源培训开发与教育之间存在着区别与联系,教育的目的侧重();而人力资源培训开发的目的侧重()。
A.提高能力、发挥潜能;改善态度B.传播知识;改变工作行为C.提高能力、发挥潜能;改善认知结构D.传播知识;改变价值观2.组织需求分析不包括下列哪一项?()。
A.人力资源规划分析B.生产效率分析C.文化分析D.工作绩效评价分析3.实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个目的?()。
A.使员工掌握基本的语言能力和其他技能、认识传统、适应社会B.提高和增强员工对组织的认同感和归属感C.提高组织和个人绩效D.使员工能够胜任工作职责的要求4.在人力资源管理的下列部分中,哪一部分与人力资源培训开发的关系与其他三个部分的关系不一样?()。
A.绩效考核B.人力资源规划C.薪酬激励D.人员招聘5.人力资源培训开发与薪酬的关系是()。
A.因果关系B.间接关系C.双赢关系D,直接关系6.对经营技能方面,包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对()。
A.营销督导层B.督导管理层C.决策管理层D.操作人员层7.对于下列哪一类人员应重点进行管理概念与能力的人力资源培训开发、深化专业知识以及学习如何处理人际关系等实务技巧?()。
A.高级管理人员B.专业技术人员C.督导管理人员D.操作人员层8.介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于()。
A.基础知识教育B.专业知识培训开发C.操作技能培训开发D.价值观及文化培训开发9.在不同地点的人力资源培训开发中,组织内部在岗培训开发的最大优点是();外部培训开发的优点是()。
A.有助于增加受训人员对组织整体的认同;员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行B.获取研究机构的最新科研成果;有助于增加受训人员对组织整体的认同C.理论可以即时地与实践相结合;扩大员工视野,不断获得最新的经营和管理意识D.能够快速地学会基本技能和知识;理论能够即时地与实践相结合10.下列关于人力资源培训开发的操作程序正确的是()。
培训与开发选择题(三版新教材)
0922选择题:1、实施( )的企业在培训重点上更关注培养创造性思维和分析能力。
(A)集中战略(B)内部成长战略(C)外部成长战略(D)紧缩投资战略2、企业培训开发职能部门的组建模式不包括( )。
(A)学院模式(B)客户模式(C)矩阵模式(D)学校办学模式3、在学习型组织中,“分权”的重要性体现在( )。
(A)形成多个自主管理团队(B)组织由愿景驱动(C)组织是自主管理的扁平型结构(D)组织要不断学习4、( )思维障碍对解决老问题并没有什么影响。
(A)直线型(B)习惯型(C)权威型(D)自我中心型5、看到广告牌上的内容就想起使用广告中产品的情景属于( )(A)接近想象(B)相似想象(C)对比想象(D)因果想象选择题答案:1.B2.D3.C4.B5.A0924选择题:1、( )不属于企业培训体系的三个子体系之一。
(A)培训课程体系(B)培训评估体系(C)培训实施体系(D)培训管理体系2、将培训活动划分为离散阶段、整合阶段、聚焦阶段三个阶段的是( )。
(A)持续发展型模式(B)咨询型模式(C)系统型模式(D)阿什里德模式3、在学习型组织中,“分权”的重要性体现在( )。
(A)形成多个自主管理团队(B)组织由愿景驱动(C)组织是自主管理的扁平型结构(D)组织要不断学习4、( )思维障碍对解决老问题并没有什么影响。
(A)直线型(B)习惯型(C)权威型(D)自我中心型5、看到广告牌上的内容就想起使用广告中产品的情景属于( )(A)接近想象(B)相似想象(C)对比想象(D)因果想象选择题答案:1.B2.D3.C4.B5.A0925选择题:1、企业培训制度的建立属于()。
(A)培训管理体系(B)培训实施体系(C)培训规划体系(D)培训课程体系2、有效的员工培训体系一般包括两大核心、三个层面、四大环节,下述不属于三个层面之一的是()。
(A)运营层(B)制度层(C)资源层(D)体系层3、下列属于阿什里德模式中离散阶段的是()。
人力资源理论知识培训与开发专题练习含答案考点及解析
2018-2019年人力资源级人力资源级理论知识培训与开发专题练习3含答案考点及解析1 单选题培训项目的设计与管理应关注的问题包括系统动态地对培训需求进行分析和;A.培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要B.采用马斯洛的需求层次论C.培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务D.不断提高员工的技能和能力答案A解析培训项目的设计与管理应关注的问题:一是系统动态地对培训需求进行分析二是培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要2 多选题基于培训需求分析的培训项目设计包括;A.明确员工培训目的B.对培训需求分析结果的有效整合C.界定清晰的培训目标D.制定培训项目计划和培训方案E.制定培训项目计划答案A,B,C,D,E解析基于培训需求分析的培训项目设计包括一明确员工培训目的二对培训需求分析结果的有效整合三界定清晰的培训目标四制订培训项目计划和培训方案3 多选题外部资源包括等;A.专业培训人员B.学校C.组织的领导D.公开研讨会E.学术讲座答案A,B,D,E解析培训资源可分为内部资源和外部资源;内部资源包括组织的领导、具备特殊知识和技能的员工;外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等;在众多的培训资源中,选择何种资源,最终要由培训内容及可利用的资源来决定;4 多选题培训规模容易受的影响;A.人数B.场地C.培训性质D.工具E.费用答案A,B,C,D,E解析培训规模:培训规模受人数、场地、培训性质、工具及费用等的影响5 多选题企业人力资源部门应制定切实可行的内部培训师选拔与培养制度,其中需要明确内部培训的、培训以及激励和约束机制等具体工作,而且每项内容都应具体可操作;A.选拔对象B.选拔流程C.选拔标准D.上岗认证E.任职资格管理答案A,B,C,D,E解析企业人力资源部门应制定切实可行的内部培训师选拔与培养制度,其中需要明确:内部培训师的选拔对象、选拔流程、选拔标准、上岗认证、任职资格管理、培训以及激励和约束机制等具体工作,而且每一项内容都应具体、可操作;6 多选题培训成果包含的类型有A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.效果性成果E.投资净收益答案A,B,C,D,E解析培训成果是培训有效性评估的主要内容;培训成果包含五种类型:认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投资净收益;培训评估要始终围绕这五个部分开展;7 单选题泰勒模式的特点是以为中心,结构紧密,具有计划性;A.目标B.过程C.结果D.态度答案A解析泰勒模式的特点是以目标为中心,结构紧密,具有计划性;8 单选题下列关于泰勒模式的说法,错误的是;A.以目标为中心,结构紧密,具有计划性B.注重预期效果的评估,忽略非预期目标的评估C.重视结果评估,忽视过程评估,不能得到及时的反馈D.层次分明,对培训效果的评估由易到难,循序渐进答案D解析泰勒模式的特点是以目标为中心,结构紧密,具有计划性;它从目标出发指导实施,以目标为依据,找出实际活动与目标的偏离,根据反馈信息修改目标,比较简单易行;其缺点:1没有对目标本身进行评估;2注重预期效果的评估,忽略非预期目标的评估;3重视结果评估,忽视过程评估,不能得到及时的反馈;4目标的制定大多是教育者的意见,较少注意学生的意见;9 单选题学习层面的评估一般可以通过的方式进行;A.访谈B.考试测验C.观察D.问卷调查答案B解析学习层面的评估一般可以通过考试测验的方式进行;此方式简单易行、成本低、效果较好;10 单选题反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度,是学习在工作中的转化;A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估答案C解析三级评估:行为评估;反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度,是学习在工作中的转化;11 单选题信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应;A.培训及时性B.培训有效性C.培训广泛性D.培训可信性答案A解析本题考查的是培训及时性的相关知识培训及时性信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应;培训的实施必须有前瞻性,不能何时需要何时再培训,应当在岗位工作需要前就做好培训,以适应新工作的需要;同时,培训也不能太提前,这样有可能在工作需要时再进行补充培训或强化培训,否则会因为受训人忘记培训内容而失去或者削弱培训作用,使培训效果大打折扣;12 单选题的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”的基本原则;A.培训项目设计B.培训计划C.培训方法D.培训方式答案A解析总的来说,培训项目设计的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”,当然还要考虑激励性、职业发展性等;13 单选题以下各选项不属于培训评估主要解决的问题是;A.评估可行性分析B.明确评估的方案C.明确评估的目的D.明确评估的操作者和参与者答案B解析培训评估主要解决三个问题:①评估的可行性分析;②明确评估的目的;③明确评估的操作者和参与者;14 单选题在培训效果的层级体系中,结果层面评估的评估内容是;A.考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化B.测评培训对组织绩效带来的变化C.测评学到了什么知识,改进了哪些技能D.测评受训者对培训的感受答案B解析结果层面的评估主要测评培训对组织绩效带来的变化;这个层面评估的优点显而易见,因为企业及企业高层主管在培训上的根本目的,就是为了工作绩效的提高;如果能在这个层面上拿出翔实而令人信服的调查数据,不但可以打消高层主管投资培训的疑虑,而且可以指导培训课程开发,把有限的培训费用用到最可以为企业创造经济效益的课程上来;15 单选题是指受训者对培训内容的掌握程度;A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估答案B解析本题考查的是学习评估的内涵;16 单选题结果评估一般在进行;A.培训后三年B.培训后半年C.培训开始D.培训进行中答案B解析结果评估的评估时间,一般是在培训后半年或一年;评估内容主要是与该培训内容直接相关的绩效指标;评估方式主要采用培训前后绩效周期的绩效结果对比;这是建立在行为评估基础上的,只有行为的改变,才有可能将绩效结果的改变与培训挂钩;17 多选题培训需求调查与确认的目的是;A.最需要培训什么B.培训方法C.为什么要培训D.培训方式E.谁最需要培训答案A,E解析培训需求的调查与确认,其目的就是确定谁最需要培训最需要培训什么即需要确认培训对象和培训内容;18 单选题培训服务制度条款需明确的内容不包含;A.企业根据员工的技能水平和转岗要求,有关部门要求员工必须参加培训B.员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请C.培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续D.培训服务协约签订后方可参加培训答案A解析培训服务制度条款;制度条款需明确以下内容;①员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请;②培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续;③培训服务协约签订后方可参加培训;19 单选题下列有关培训制度的执行与完善的说法,错误的是;A.监督检查人员仅限于企业高层领导B.在执行各项规章制度时,要加大监督和检查的力度C.培训制度的贯彻执行要贯穿于培训体系的各个环节之中D.实际运行过程中不断发现问题,及时调整培训制度答案A解析在执行各种规章制度的同时,要加大监督检查的力度,监督检查人员不能仅限于高层领导,还应该吸收员工的代表参加,从多个角度监督检查培训制度的落实情况;20 多选题下列各选项属于专业技术培训情况的是;A.技术水平B.技能素质C.培训档次D.技术种类E.培训的难易程度答案A,B,D,E解析本题考查的是受训者的培训档案内容:1员工的基本情况,包括学历、进公司年限、所从事过的岗位、目前岗位工作情况等; 2上岗培训情况,包括培训时间、培训次数、培训档次、培训成绩等;3升职晋级培训情况,包括任职时间、提拔晋升等情况;4专业技术培训情况,包括技术种类、技术水平、技能素质以及培训的难易程度;5其他培训情况,比如在其他地方参加培训的经历、培训的成绩等;6考核与评估情况,包括考核定级的档次、群众评议情况等;21 多选题培训考核评估制度通常包括;A.被考核评估的对象B.考核评估的执行组织C.考核的项目范围D.考核的标准区分E.考核的主要方式答案A,B,C,D,E解析培训考核评估制度通常包括以下内容:①被考核评估的对象;②考核评估的执行组织;③考核的项目范围;④考核的标准区分;⑤考核的主要方式;⑥考核的评分标准;⑦考核结果的签署确认;⑧考核结果的备案;⑨考核结果的证明发放证书等;⑩考核结果的使用使用奖惩制度;22 单选题培训前对培训师的基本要求不包括;A.在课程开始前一天,要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料B.决定如何在学员之间分组C.准备好开讲时对学员的问候语D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍答案C解析培训前对培训师的基本要求1.在课程前期工作中准备好“你自己”;在课程开始前一天,要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料,这很重要,特别是当培训不在你的工作地点进行时;如果与同事合作一门课程,要安排好各自的角色,如一个人负责基础知识,另一个人负责活动和讨论等;2.决定如何在学员之间分组;团队学习是学员之间互相学习的重要方式;要考虑如何分组才能创造一个效率最高的学习环境;应避免同一部门或单位的人在一组;因为一般人们来参加培训都希望每天面对不同的面孔、不同的观点、不同的问题,如果一个组是由同一部门的人组成的,可能会使学员失去兴趣,降低创造力,而且可能会由于以前工作中存在的矛盾或担心影响今后的工作,不愿意发表更多的意见;3.对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍;站在学员的角度上思考可能会提出什么样的问题,可能会出现什么情况;检查日程安排,留有余地;23 多选题选择培训方法的程序包括;A.确定培训活动的领域B.确定培训活动方法C.采用适应目标的培训领域D.分析培训方法的适用性E.根据培训要求优选培训方法答案A,D,E解析选择培训方法的程序一确定培训活动的领域企业培训的目的和特性形成培训目标,在具体实施培训活动时要划定培训的领域;要在这些领域中有效地开展教育培训活动,就要选择恰当的技巧和方法;对企业培训的领域进行整理和分类,并把它们与培训课程相对照,研究选择适当的培训方法和技巧,以适应培训目标所设定的领域;二分析培训方法的适用性培训方法是为了有效地实现培训目标而挑选出的手段和技法;它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应,同时,它的选择必须符合培训对象的要求;三根据培训要求优选培训方法每一种培训方法都有它的长处与短处,有一定的适用领域;优选培训方法,即选择最优的培训方法,也就是要选最合适的培训方法;24 多选题案例分析法的操作程序是;A.培训前的准备工作B.培训前的介绍工作C.案例讨论D.分析总结E.案例编写的步骤答案A,B,C,D,E解析案例分析法的操作程序1.培训前的准备工作;2.培训前的介绍工作;3.案例讨论;4.分析总结;5.案例编写的步骤;25 单选题虚拟培训的优点不包括;A.仿真性B.自主性C.针对性D.安全性答案C解析虚拟培训的优点包括仿真性、超时空性、自主性、安全性等;26 单选题在培训方法中, 指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法;A.实践法B.讲授法C.工作轮换法D.研讨法答案C解析工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法;27 单选题下列关于敏感性训练的说法,错误的是;A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式D.适用于组织发展训练,不适用于晋升前的人际关系训练答案D解析敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论,相互交流对各自行为的看法,并说明其引起的情绪反应;敏感性训练法适用于组织发展训练;晋升前的人际关系训练;中青年管理人员的人格塑造训练;新进人员的集体组织训练;外派工作人员的异国文化训练;敏感性训练法常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式;28 单选题以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是;A.准备好“你自己”B.决定如何在学员之间分组C.选择讲课场地D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查答案C解析培训前对培训师的基本要求1.在课程前期工作中准备好“你自己”;2.决定如何在学员之间分组;3.对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍;29 多选题管理者训练法一般采用的培训方式;A.小组讨论B.集体住宿训练C.个别交流D.专家授课E.学员间研讨答案D,E解析管理者训练法的方式包括专家授课、学员间研讨;30 多选题下列选项中属于研讨法类型的是;A.以教师为中心的研讨法B.以学生为中心的研讨法C.任务取向的研讨法D.过程取向的研讨法E.讲授式的研讨法答案A,B,C,D解析本题考查的是研讨法的类型;31 多选题以下各选项属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是;A.集体决策法B.等价变换C.角色扮演法D.悟性训练E.个人指导法答案A,C,D解析与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法,如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等;32 多选题培训后的工作主要包括;A.向讲师致谢B.作问卷调查C.颁发结业证书D.清理、检查设备E.培训成果评估答案A,B,C,D,E解析培训后的工作 1.向讲师致谢; 2.作问卷调查; 3.颁发结业证书; 4.清理、检查设备; 5.培训成果评估;33 单选题是从培训需求的调查与分析出发,明确培训课程目标,根据目标要求,进行课程设计;A.培训课程设计的程序B.培训课程设计的准备C.培训课程设计的调查D.培训课程设计的内容答案A解析培训课程设计的程序是:从培训需求的调查与分析出发,明确培训课程目标,根据目标要求,进行课程设计;34 单选题是培训开发流程的重要步骤;是培训课程调查与研究的阶段;A.培训课程分析B.培训课程目标分析C.培训环境分析D.培训课程层次分析答案A解析培训课程分析是培训开发流程的重要步骤,是培训课程调查与研究的阶段;其目标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内工作的知识和技能;主要包括课程目标分析和培训环境分析;35 单选题迪克和凯里的教学设计程序包括:①设计标准参照测试;②开发教学策略;③设计和开展形成性评价;④确定教学目标;⑤开发和选择教材;⑥修改教学内容;⑦开展教学分析;⑧制定具体的行为目标;⑨分析教学对象;排序正确的是;A.④⑦⑨⑧①②⑤③⑥B.③⑤①②⑥⑦⑧⑨④C.④①②③⑥⑦⑤⑧⑨D.①④②③⑥⑦⑧⑨⑤答案A解析迪克和凯里于佛罗里达州立大学所提出的教学设计程序,是一个偏重于行为主义的模型,强调对学习内容的分析和鉴别,强调从学生的角度收集数据以修改教学内容;1确定教学目标;2开展教学分析;3分析教学对象;4制定具体的行为目标;5设计标准参照测试;6开发教学策略;7开发和选择教材;8设计和开展形成性评价;9修改教学内容;36 单选题我国现代常用的教学设计程序步骤包括:①分析教学对象的特征;②选择教学媒体;③确定教学目的;④评价学生的学习情况,进行反馈修正;⑤选择教学策略;⑥阐明教学目标;⑦实施具体的教学计划;排序正确的是;A.①⑤②③④⑥⑦B.③⑥①⑤②⑦④C.③①②④⑥⑦⑤D.③①②④⑤⑥⑦答案B解析现代常用的教学设计程序;在中国培训教学中,流行一种比较简单适用的教学设计程序;该程序既适用于一个教学单元的教学设计程序,又适用于一节课堂的教学设计;其主要步骤如下;1确定教学目的;2阐明教学目标;3分析教学对象的特征;4选择教学策略;5选择教学媒体;6实施具体的教学计划;7评价学生的学习情况,进行反馈修正;37 多选题基于资源整合的课程设计包括;A.培训者的选择B.对时间和空间的设计C.在教材的选择上,要考虑为学员提供实际的、先进的、实用的教材D.教学技术手段和媒体的应用E.培训方法的优选答案A,B,C,D,E解析课程设计的资源包括人、财、物、时间、空间和信息等方面,这些资源的有效协调和利用对于提高培训效果有着举足轻重的作用;1.培训者的选择;2.对时间和空间的设计;3.在教材的选择上,要考虑为学员提供实际的、先进的、实用的教材;4.教学技术手段和媒体的应用;5.培训方法的优选;38 多选题现代培训方法基于心理学的研究成果,包括等;A.教育观念分类B.学习风格分类C.成人学习特点D.成人学习规律E.自学的特点答案A,B,C,D解析培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证;现代培训方法基于心理学的研究成果,包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等;39 多选题课程目标分析的具体步骤是;A.培训目标的确定B.对培训目标进行划分C.对培训目标的各分目标进行可行性分析D.确立课程的目标E.对课程目标进行层次分析答案A,B,C,E解析课程目标分析;1受训人员分析;受训人员分析是指通过采访受训人员、现场观察等方法来了解培训前受训人员的知识、技能和能力水平的过程,分析结果汇总在受训人员分析报告内;2任务分析;任务分析是指分析受训人员所在岗位或目标岗位对就职人员的知识、技能和能力水平的要求的过程,分析结果汇总在任务分析报告表中;3课程目标分析;课程目标是指在培训课程结束后,希望受训人员通过课程学习能达到的知识、技能和能力水平;具体分析步骤如下;①培训目标的确定;②对培训目标进行划分,区分主要目标和次要目标,区别对待两者;③对培训目标的各分目标进行可行性分析,根据企业培训资源状况,对那些不可行的目标作适当的调整,确立课程的目标;④对课程目标进行层次分析,即明确各个课程目标的内在联系,安排其实施次序;40 多选题培训课程设计的项目与内容包括;A.培训课程分析B.培训教学设计的内容C.撰写培训课程大纲D.培训课程价值的评估E.培训课程教材的设计、修订与更新答案A,B,C,D,E解析培训课程设计的项目与内容一培训课程分析二培训教学设计的内容三撰写培训课程大纲四培训课程价值的评估五培训课程材料的设计六培训课程的修订与更新41 多选题培训课程在试讲之后就进入修订阶段,它是以的评论为依据的;A.培训师B.受训人员C.课程设计相关人员D.专家E.培训项目相关人员答案A,B,C,D,E解析培训课程在试讲之后就进入修订阶段,它是以培训师、受训人员、专家、课程设计相关人员、培训项目相关人员的评论为依据的;42 单选题是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证;A.培训技术的选择B.培训教材的选择C.培训方法的优选D.培训者的选择答案C解析本题考查的是培训方法的优选;培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证;现代培训方法基于心理学的研究成果,包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等;。
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第三章培训与开发一、单项选择题1、培训对象受训期间的工资福利以及培训项目的评估费用等属于()。
(A) 直接培训成本(B) 间接培训成本(C) 原始培训成本(D) 二次培训成本2、高层培训、管理培训、员工文化素质培训宜采用()。
(A) 集中的培训方式(B) 边实践边学习的方式(C) 分散的培训方式(D) 离职培训的方式3、培训需求分析是企业制定员工培训规划的()。
(A) 核心要素(B) 基本前提(C) 关键步骤(D) 重要内容4、制定培训规划的()要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要。
(A) 普遍性(B) 系统性(C) 有效性(D) 标准化5、教学计划设计的原则不包括()。
(A) 适应性原则(B) 最优化原则(C) 针对性原则(D) 相关性原则6、企业培训,资源有限,必须对培训的各个子项目或阶段性目标,按照()分配培训资源,以确保各项目标都有相应的人力、物力、财力的支持。
(A) 重要程度(B) 影响面大小(C) 紧急程度(D) 轻重缓急7、起草培训规划,需要进行多方面的综合平衡,比如要在员工培训需求与()之间进行平衡。
(A) 人力资源规划(B) 培训完成期限(C) 培训项目(D) 师资来源8、企业员工培训的范围一般都包括()层次。
(A) 三个(B) 四个(C) 二个(D) 五个9、制定培训规划的有效性要求包含的基本特点不包括()。
(A) 可靠性(B) 普遍性(C) 针对性(D) 高效性10、培训规模受很多因素的影响,一般情况下,采用讲授法、讨论、个案研究、角色扮演的培训方式,培训规模()。
(A) 都不大(B) 可以扩大规模(C) 应控制在一定范围之内(D) 可大可小11、早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式是()。
(A) 肯普的教学设计过程模型(B) 加涅和布里格斯的教学设计程序(C) 迪克和凯里的教学设计程序(D) 麦肯锡的教学设计程序12、我国常用的教学设计程序的主要步骤是()。
①选择教学策略②选择教学方法和媒体③实施具体的教学计划④评价学员的学习情况⑤确定教学目的⑥阐明教学目标⑦分析教学对象的特征(A) ①②③④⑤⑥⑦(B) ④⑤⑥⑦①②③(C) ①②④⑤③⑥⑦(D) ⑤⑥⑦①②③④13、()主要指教学程序的选择和教学资源的利用,它与学习活动密切相关,使学习活动的一个组成部分。
(A) 教学策略(B) 教学组织(C) 教学模式(D) 教学方法14、培训项目计划是有效实施培训课程的基础,它包含的层次不包括()。
(A) 企业培训计划(B) 培训课程计划(C) 课程培训计划(D) 部门培训计划15、培训课程目标所包含的要素中,最主要的要素是()。
(A) 操作目标(B) 条件(C) 标准(D) 策略16、培训分析主要包括课程目标分析和()。
(A) 学员分析(B) 任务分析(C) 课程目标分析(D) 培训环境分析17、在课程内容的确定中,()是课程设计的核心问题。
(A) 课程内容的选择(B) 课程内容的制作(C) 课程内容的安排(D) 课程方法的选择18、设置培训课程应遵循一些基本原则,其中培训课程设计或设置()是培训课程设计的基本依据。
(A) 要符合企业和学员的需求(B) 要符合成人学员的认知规律(C) 应体现企业培训功能的基本目标(D) 要符合成本效益原则19、()是指按一定的顺序组合起来的目标一致的课程组合。
(A) 企业培训计划(B) 课程系列计划(C) 课程内容组合(D) 培训课程计划20、在企业的不同发展阶段培训的内容也有所不同,在企业()期间,企业需要提升自己的核心竞争力,推动企业中的每一位员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来。
(A) 创业初期(B) 衰退期(C) 发展期(D) 成熟期21、培训课程内容选择的基本要求包括()。
(A) 普遍性(B) 可靠性(C) 价值性(D) 标准化22、在培训使用的各种媒体中,()是最常用、最可靠、最易携带、最便宜的教学材料。
(A) 印刷材料(B) 光盘(C) 录像(D) 幻灯片23、关于开发企业内部培训师的优缺点的认识错误的是()。
(A) 对各方面比较了解,使培训更具有针对性(B) 容易营造气氛,获得良好的培训效果(C) 培训相对容易控制(D) 内部人员不易于在学员中树立威望24、聘请企业外部培训师的优点不包括()。
(A) 可带来全新的理念(B) 对学员较具吸引力(C) 可提高培训档次,引起企业各方面的重视(D) 成本低25、不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训,技能学习以()较为有效。
(A) 情景模拟(B) 示范模拟(C) 测量工具(D) 讨论26、不同层次的管理人员所应具有的技能要去是不同的,对中层管理人员而言,()是最重要的。
(A) 专业技能(B) 人文技能(C) 理念技能(D) 沟通技能27、()是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。
(A) 专业技能(B) 人文技能(C) 理念技能(D) 沟通技能28、对()的培训的主要内容是开发他们的任职能力。
(A) 中层管理人员(B) 基层管理人员(C) 高层管理人员(D) 决策层29、在进行评估之前,培训项目的组织者或实施者要对()进行调查或确定。
(A) 评估的可行性(B) 评估的成本(C) 评估的可行性和评估的目的(D) 评估的目的和评估的方案30、培训评估中,外部评估者的优势在于()。
(A) 便于获得全面、敏感的信息,把握问题关键(B) 对培训项目的运作过程比较了解(C) 容易取得培训项目有关人员的信任(D) 对培训过程中遇到的技术难题有较强的处理能力31、建设性评估经常是()的评估。
(A) 正式的、主观的(B) 非正式的、客观的(C) 正式的、客观的(D) 非正式的、主观的32、评估频率主要是针对()而提出的,它是指进行两次连续评估之间所隔时间的长短。
(A) 建设性评估(B) 总结性评估(C) 考核性评估(D) 开发性评估33、一般情况下,当为组织的决策提供依据时会采用()评估。
(A) 总结性(B) 开发性(C) 建设性(D) 决策性34、对培训者与培训对象之间的关系以及培训对象对待评估的态度作出评估,一般用()。
(A) 正式评估(B) 非正式评估(C) 建设性评估(D) 开发性评估35、培训数据中采用的硬数据不包括()。
(A) 产出(B) 满意度(C) 质量(D) 成本36、对培训项目进行投入产出分析时,通常采用()指标进行衡量和对比。
(A) 投入产出比(B) 资金周转率(C) 投资回报率(D) 成本收益率37、()属于培训效果评估的第二级评估。
(A) 学习评估(B) 反应评估(C) 行为评估(D) 结果评估38、培训效果的四级评估中,()是最基本、最普遍的评估方式。
(A) 学习评估(B) 反应评估(C) 行为评估(D) 结果评估39、()是指对培训项目所取得的成效进行测试时,其测量结果的长期稳定程度。
(A) 信度(B) 效度(C) 可靠性(D) 区分度40、事故发生率、专利项数等内容属于()(A) 技能成果(B) 绩效成果(C) 投资回报率(D) 认知成果41、()是指在评估培训效果时受到了额外因素的影响,使评估测量不到相关的知识和技能。
(A) 标准缺陷(B) 标准干扰(C) 额外干扰(D) 干扰因素42、定性评估的优点不包括()。
(A) 综合性强(B) 所需资料少(C) 可充分利用自己经验(D) 结果客观43、不属于问卷问题设计应遵循的原则有()。
(A) 从具体问题到一般问题(B) 从不熟悉的问题到不太熟悉的问题(C) 将同类问题放在一起(D) 按事件发生的顺序安排问题的顺序44、当问卷设计者无法确定答案范围时可采用( )。
(A) 问答式问题(B) 开放式问题(C) 封闭式问题(D) 联想式问题45、()更适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。
(A) 问卷调查(B) 访谈法(C) 电话访谈(D) 座谈法46、关于观察法的论述正确的是()(A) 花费时间少(B) 能够在大范围内使用(C) 以开放式问题为主(D) 一般只针对投资大、培训效果对企业发展影响较大的项目47、()指观察者选择观察方法,设计并利用观察工具对观察对象进行观察评估的方法。
(A) 行为观察法(B) 观察法(C) 绩效观察法(D) 操作性测验48、由于成人学习目的性强,其参加培训主要是为了提高自己某一方面的技能或补充某一类型的知识,因此,培训课程应该目的明确,实用性强,这体现了课程设计中的()原则。
(A) 培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标(B) 培训课程设计应符合成人学员的认知规律(C) 培训课程设计应具有普遍性(D) 培训课程设计要符合企业和学员的需求49、学员分析属于()中的内容。
(A) 课程目标分析(B) 任务分析(C) 限制条件分析(D) 培训环境分析50、课程内容制作必须注意的事项有()。
(A) 应将课外阅读资料和课堂教材分开(B) 制作时用“任务工作清单”进行控制和核对(C) 教材内容应系统全面(D) 为方便学员记忆,培训师表达的内容教材必须出现51、对敏感性训练认识错误的是()(A) 它间接训练管理人员对其他人的敏感性(B) 它强调的是训练内容(C) 着重于感情训练(D) 它主要是思想上的训练52、关于操作性测验的论述不正确的是()(A) 测验的表面效度较高(B) 测验过程中,要避免依次只测一步(C) 能加强学习效果(D) 可应用于整个培训过程53、()可以用来测量受训者对培训的满意度、工作态度、行为方式等方面的特征。
(A) 认知成果(B) 绩效成果(C) 投资回报率(D) 情感成果54、()的评估内容是受训者在知识、技能、态度、行为方式等方面的学习收获。
(A) 反应评估(B) 行为评估(C) 学习评估(D) 结果评估55、在培训效果评估时使用问卷调查应注意的事项有()。
(A) 从一般问题到具体问题(B) 按事件发生顺序安排问题的顺序(C) 问卷中不能带有情感暗示(D) 问卷表达方式主要是封闭式56、关于培训成果评估的论述错误的是()。
(A) 反应、认知、行为方式和绩效成果之间的关联度很小(B) 反应、认知、行为方式和绩效成果之间的关联度很大(C) 认知成果评估能够直接测量出受训者对培训内容的掌握程度(D) 反应成果评估能提供有关教师、设施或学习环境对员工学习的阻碍程度信息57、对于绩效成果的认识不准确的有()。
(A) 绩效成果能够用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度(B) 绩效成果可以为企业人力资源开发和培训费用计划等决策提供依据(C) 因员工流动率下降而导致的成本下降不属于绩效成果的范畴(D) 如果培训项目的目标与经营业务相关联,那么应该在培训评估中包括绩效成果58、对于管理技能开发的基本模式论述错误的是()。