医院内部沟通与协作机制制度

医院内部沟通与协作机制制度
第一章总则
第一条
为了确保医院内部的沟通畅通、协作高效，提高医疗服务质量和医院管理水平，订立本制度。

第二条
本制度适用于医院内全部工作人员，包含管理人员、医生、护士、技术人员等。

第三条
医院内部沟通与协作机制的实施宗旨是：以患者为中心，强化沟通意识，优化沟通方式，促进协作，提升医院综合服务本领。

第二章沟通机制
第四条
医院建立健全日常沟通机制，包含定期召开会议、召开临时会议、沟通座谈会等形式，以便各部门之间及时沟通、沟通工作情况和解决问题。

第五条
医院实行工作日报制度，各部门在每个工作日结束前向上级部门报告当天工作情况，并在上级部门引导下及时处理工作中的问题。

第六条
医院建立员工看法箱，并定期收集医务人员的看法和建议，对于合理的看法和建议要及时予以接受并进行整改。

同时，医院管理层要做好沟通回馈，及时将相关决策向全部员工通报。

医院鼓舞各科室之间开展沟通合作，定期举办经验沟通会、学术讲座等活动，加强知识的共享和团队的合作。

第八条
医院建立特地的沟通平台，利用内部网络系统、电子邮件等渠道进行信息传递和沟通。

各部门可以通过该平台发布通知、发起讨论、提出问题等。

第九条
医院建立健全沟通反馈机制，收集和整理各部门的看法和反馈，及时解决沟通中显现的问题，确保信息的传递准确和及时。

第三章协作机制
第十条
医院建立跨部门协作机制，明确各部门之间协作的责任和权限，确保各部门之间协调统一、相互支持，在工作中形成合力。

第十一条
医院实行科室间联动机制，要求各科室之间加强协作搭配，共同订立医疗工作方案，优化资源和人员配置，提高服务效率。

第十二条
医院建立临床与后勤的协作机制，强化临床与后勤的联系，确保医疗设备、药品、卫生用品的供应和管理与医疗工作的需求相适应。

第十三条
医院建立多学科协作机制，鼓舞各学科之间开展联合会诊、学术研究等合作项目，提高医疗水平和解决疑难病例的本领。

第十四条
医院加强与外部医疗机构的协作沟通，建立合作关系，共享资源和经验，举办联合研讨会、培训班等活动，促进医疗服务的互补和协同发展。

医院在应急和重点事件发生时，建立统一指挥和协调机制，各部门
要紧密搭配，共同打开救治工作，确保应急事件处理的及时和有效。

第四章组织保障
第十六条
医院建立沟通与协作机制的责任制度，明确相关部门的职责和权力，确保机制的实施效果。

第十七条
医院要加强对员工的沟通与协作本领培训，提高员工的团队意识和
沟通技巧，提升整体工作效率。

第十八条
医院要建立健全评价机制，对沟通与协作机制的执行情况进行检查
和评估，及时发现问题并进行改进。

第十九条
医院要加强信息化建设，供应先进的信息技术支持，改善沟通沟通
的效率和效果。

第二十条
医院领导要起到模范带头作用，加强与各部门的沟通，亲自参加重
点决策和问题处理，加强全员共识。

同时，医院要建立定期的领导班
子沟通会议，加强内部协调和沟通。

第五章附则
第二十一条
本制度由医院管理人员负责解释和修订，并通过医务委员会审议后
执行。

第二十二条
医院各部门要搭配执行本制度，确保沟通与协作机制的有效实施。

本制度自颁布之日起生效，废止医院原有的相关规定和制度。

医院管理负责人：XXX 日期：20XX年X月X日。