零售超市门店个层级人员能力模型大纲

1
总监、店长Βιβλιοθήκη 技能业务知识能 力
营运标准管理 卖场营运能力
3
团队建设
情商管理
总监、店长 管理
管理能力 激励与授权能 管理能力
5
力
资产管理能力
经营数据解读
6
经营
经营能力
能力 经营成本控制
经营能力
7
能力
8
共课程
课程名称
培训方式 课时（H）
企业文化简介、价值观、职业道德宣导 线上+线下
2
人事管理制度
线上+线下
2
人人乐企业廉政规范
线上
2
阳光心态
线上
2
零售业法律法规
线上+线下
2
非人力资源经理的人力资源管理
线上+线下
2
人力资源管理基础
线上+线下
2
岗位职责
线上
2
有效激励与授权
线上+线下
2
团队建设
线上+线下
2
高效目标管理
线上
4
高效执行力
线上
2
领导艺术
线上
2
压力管理
线上+线下
2
目标管理
线上+线下
4
如何成为一名优秀的门店经理
层级 管培生 新员工
经理
类别 通用
技能 管理 通用 技能 管理 通用 技能 管理 经营 通用
储备培训 岗位能力
在岗培训
通用知识培训
新员工入职培训（管培生 非生鲜、生鲜、综合）
业务知识培训
管理能力
通用知识培训
新员工入职培训（管培生 非生鲜、生鲜、综合） 业务知识培训
管理能力
通用知识能 力
沟通协调能力 系统操作能力
人事管理制度
线上+线下
2
服务礼仪
线上+线下
2
廉政知识
线上+线下
2
岗位职责
线上
2
盘点工作操作流程
线下
2
商品陈列知识
线上+线下
2
收银、收货工作流程知识
线上+线下
2
安全知识
线上
2
属具及商品管理
线上+线下
2
28
人人乐企业文化、职业道德宣导
线上+线下
2
人人乐干部十大准则
线上
2
职业素养之职业道德
线上
2
时间管理
线上+线下
线上+线下
4
42
情绪管理
线上
4
商品管理能力、商品质量监督管理能力 线上+线下
4
人力资源管理（选、用、育、留）
如何经营团队 非财务人员的财务管理
线上+线下
6
创新管理 冲突管理能力 策略的敏锐能力
2
线下
2
2
2
职业规化
线上+线下
2
阳光心态
线上+线下
2
商务礼仪
线上
2
廉政教育
线下
2
角色转换
线下
2
廉政知识
线下
2
岗位职责
线上+线下
2
营运标准执行能力
线上+线下
2
损耗控制执行能力
线上+线下
2
收银、收货工作流程知识
线上+线下
2
安全知识
线上
2
属具及商品管理
线上+线下
2
28
企业文化简介、价值观、职业道德宣导 线上+线下
2
通用知识培训
业务知识能力
业务知识培训
管理能力
管理能力
经营能力
通用知识能 力
目标管理 计划制定与实施
通用知识能力
公共课程
序号
代码
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 合计 1 2 3 4 5 8 10 12 13 14 合计 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 合计