手机店面规章制度

手机店面规章制度
手机店面作为销售和提供售后服务的场所，为了保证店内秩序、维
护顾客权益和店面形象，特制定以下规章制度，希望全体员工严格遵守。

一、工作时间
1. 店面工作时间为每天早上9点至晚上9点。

2. 所有员工应按时到店上班，不得迟到、早退或擅自离开工作岗位。

二、员工仪容仪表
1. 经理和销售人员应穿着统一、整洁的工作服，且工作服应予以保养。

2. 员工发型整洁，不得有过于夸张的发型或染发。

3. 员工不得佩戴大型饰品，如耳环或项链等。

三、员工品行
1. 员工应友善、礼貌待客，严禁对顾客进行侮辱、威胁或恶言相向。

2. 员工应维护店内环境卫生，保持店面整洁，并定期清理和消毒工
作区域。

3. 员工不得在工作时间内私自使用手机，应专心工作，做好顾客服务。

四、顾客服务
1. 销售人员应随时提供热情、高效的服务，耐心回答顾客提出的问题，并向顾客介绍手机产品的特点和功能。

2. 销售人员应确保顾客购买的产品售后服务到位，如发现产品有质量问题，应及时予以解决。

五、安全管理
1. 店内严禁吸烟，禁止酗酒，禁止携带易燃、易爆物品进入店面。

2. 店内应配备灭火器，员工需熟悉灭火器的使用方法。

六、工作纪律
1. 员工需按时参加店面的例会，不得缺席或擅自离岗。

2. 在店面工作期间，员工应专心工作，不得进行私人事务或其他与工作无关的活动。

七、违纪处分
1. 对违反规章制度的员工，店面管理层将给予相应的处分，包括警告、罚款、降职或解雇等处理措施。

2. 店面管理层有权根据实际情况和违纪程度决定是否给予警告或直接解雇。

八、附则
1. 规章制度的修改需经店面管理层批准，并通过店内通知方式告知全体员工。

2. 员工应对规章制度进行充分理解并遵守，若有任何疑问或建议，
可向店面管理层提出。

以上是手机店面的规章制度，希望每位员工能够认真阅读并切实遵守，共同营造一个和谐、有序的工作环境，提升店面形象和服务质量。

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