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如何确定目标
课题大纲
工作计划模版
如何制定工作计划
时间四象限介绍
——中国古语
为达成目标而制定的方案与程序
——德鲁克
科学研究证明：明确、可实现的目标可以对人产生积极的作用。 管理者：工作计划可以给予员工更明确的方向，从向使员工更高效的达成目标。
员工：工作计划可以使自己合理安排自己的工作时间，轻重缓急加以区别，做到
绩效指标
成功关键因素（CSF）
战略性财务KPI和非财务KPI
落实
公司 目标
公司绩 效指标
KPI指标体系 KPI指标体系结构 KPI指标库
对接 经营检讨机制
常规KPI指标
改进KPI指标
部门 目标
部门绩 效指标
KPI指标与行为模块的对接
员工
目标
员工绩 效指标
企业目标何来？
销售 运作成本 利润
Financial 财务维度
类别
物量性计划与价值性计划
1、生产计划、销售计划、人事计划 2、个别计划的综合体，如利润计划、综合预算等 结构性计划与业务性计划
引子：时间管理游戏
工作计划概要
工作计划实操、检核
如何确定目标
课题大纲
工作计划模版
如何制定工作计划
时间四象限介绍
李建的困惑
目标来自哪里？
企业愿景和使命 企业战略规划
经营计划和 绩效目标
员工能力类别
1、专业能力:
----- 知识、技能； ----- 与具体工作相关，并会影 响到工作绩效； 2. 核心员工能力: 3. 解雇(Bounce)---淘汰低效； 4. 留才(Bind)--留住关键人才； 5. 外借(Borrow) -----外借人 员、顾问咨询； 1、外购(Buy) ---- 招聘 2. 内建(Build)--- 培训和培养
基于战略目标的BSC系统
Customer 客户维度
客户满意
Internal Business Proce来自s 内部流程维度流程优化
员工学习提高
员工建议
员工士气
组成个人目标的因素
职责 目标 旺季确保所有门店畅销货不发生断货现象 每月25日统计货品的销售情况，同行销售情况
岗位职 责目标
对于日常工 终端维护 作职责的期望
信息收集
非重复性 工作目标
偶发性 临时性 工作任务
1、2012年5月完成长沙第六家分店的选址工作 2、2012年4月30日前完成30名促销人员的培训工作
学习与 发展目标
个人发展 工作障碍 发展瓶颈
需发展领域
客户沟通 能力欠缺
行动计划
参加一周一次 的培训，强化 表达能力
衡量方式
交易提升量
责任人/时间
李文
Encourage
（富有挑战性的）
设定目标七步骤
（1）先拟出您期望达到的目标； （2）列出好处：您达到这目标有什麽好处? （3）列出可能的障碍点：您要达到此目标之障碍； （4）列出所需资讯：思索需要那些知识、协助、训练等； （5）列出寻求支持的对象；
（6）订定行动计划：一定要有一个行动计划；
（7）订定达成目标的期限。
划
工作计划的7要素
制定计划的一般过程
1.围绕最终目标，明确当前目标范围
☆ 要点：计划方向与最终目标一致；初步锁定当前目标区域 ☆ 针对点：明确当前做什么；估算当前能做到大致什么程度 2.根据SMARTE原则，制定初步目标 ☆ 要点：使当前目标逐步成为好的工作目标 ☆ 针对点：好的工作目标是计划的核心；SMARTE原则 3.根据历史数据，现实情况，修订目标
高效工作，快乐生活。
计划的特性
前瞻性
目标导向
决策
考虑到未来 的某一个时 段的目标与 做法
规划了各阶 段期望达成 的目标
决定达到的 策略、方法 及步骤，体 现了“管理 即决策”的 精髓
计划的目的
指明方向，协调行动
预测变化，减少冲击
减少浪费，避免损失 使企业运营处于受控状态
计划的类别
1、短期计划是指一个工作年度内的计划，年/季/月/周/日 2、长期计划是以要扩大生产、开发新品种、改进人员结构及企业体制 而定的目标，它关系着企业的经营方针，一般有3/5/10/20日年计划 3、短期目标服务于长期目标 短期计划与长期计划 1、生产计划、销售计划、人事计划 2、个别计划的综合体，如利润计划、综合预算等 专业计划与综合计划 1、专业计划：生产计划、销售计划、人事计划 2、专业计划的综合体，如利润计划、综合预算等
能力提升方法 5B
------团队合作、冒险、创意、
灵活性、速度、以客户为中心、 求知欲…… -----针对公司或BU战略，并会影
响到组织能力；
今天的课题
引子：时间管理游戏
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工作计划实操、检核
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时间四象限介绍
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时间四象限介绍
如何制定工作计划
我们需要思考
通过什么的行动？利用什么样的资源，可以完成目标 若发生特殊情况，我通过什么行动，利用什么资源来应对？
目标
工
行动方案 行动措施 人力、财力 物力、权力
作 计
资 源
☆ 要点：比较过去；收集相关信息，评估影响因素；调整初步目标
☆ 针对点：好的工作目标是计划的核心；SMARTE原则 4.分为关键目标和日常目标并明确达成标准 ☆ 要点：关注关键领域，维持一般领域；定好标尺 ☆ 针对点：分清既定目标群中的主次；定位要达到的标准
5.制定相应行动方案
☆ 要点：分析实现目标所需解决的问题 ☆ 针对点：考虑怎样做、技术路线问题 6.落实责任人、奖惩 ☆ 要点：谁负责、谁执行、谁协调、谁检查，奖惩措施是什么 ☆ 针对点：责任到位；奖罚分明 7.制订进度表 ☆ 要点：各项行动方案的时间问题、资源供给情况、成本等 ☆ 针对点：约束条件 8.分配资源 ☆ 要点：分配需要的资源、需要投入的时间和投入的量 ☆ 针对点：资源保证 9.审定计划 ☆ 要点：评价计划的完整性和可行性 ☆ 针对点：计划与最终目标的必然联系
如何制订有效工作计划
成功的要素
企业成功 = 战略 X 组织能力
我是谁？我在哪里？我要去哪里？怎么去？
错误战略/商业模式
错误组织
如何构建组织能力
个人能力 员工思维模式 愿不愿意？
要建立所需的组织能力， 公司应提供什么样的员工 管理环境？
组织能力
员工能力 会不会？
组织能力
员工治理方式
容不容许？
员工能力提升方法
2011－12－3
目标确定原则
目标制定遵循“SMARTE”原则
Specific
Mesurable
（A类卖场、中高端产品）
（500万元/月/ 店，人均产值30万元/月）
Achievement （通过论证可达成的） Relate Time-bonde
（30家样版店，POP位于店右门左侧1米处）
（2011年12月31日前完成衡阳店营业）