基于岗位职业能力分析的专业课程体系建设—以城市轨道交通运营管理专业为例

基于岗位职业能力分析的专业课程体系建设—以城市轨道交通运营管理专业为
例
摘要：如今的就业环境竞争十分激烈，职业院校需要在这一背景下继续落实
立德树人的教育思想，提升学生的专业技能，让学生更好的就业。

在高职城市轨
道交通运营管理专业中，学生需要具有括基本能力、关键能力和潜在能力，进而
达到站务员的岗位要求，之后发展成为客运管理岗位所以从专业教学的角度讲需
要科学设置模课程，加强教学方法改革，促进理论与实践教学环节的结合，做到教、学、做结合，实现学生生综合素质和职业能力的培养的整合，最终为社会输
送综合型职业技能人才，基于此，本文从建设城市轨道交通运营管理专业课程体
系的意义入手，讨论城市轨道交通行业对城市轨道交通运营管理需求，阐述城市
轨道交通运营管理专业的专业课程体系建设，希望给相关研究带来参考。

关键词：岗位职业能力；专业课程体系；城市轨道交通运营管理专业
项目基金：1.基于岗位职业能力分析的专业课程体系建设—以城市轨道交通
运营管理专业为例，编号：2020QZJ374，全国职业教育协会。

2.基于岗位核心能
力培养的模块化教学人才，培养方案的改革与创新——以城市轨道交通运营管理
专业为例，编号：21QGJ042，世界智库（北京）自然科学研究院。

作者简介：周文燕，1987.10.13，女，汉族，籍贯甘肃，学士学位，本科，
副教授，研究方向：城市轨道交通运营管理。

岗位职业能力是胜任工作岗位的能力，对于城市轨道交通运营管理专业来说，需要具有组织、沟通和协调能力，遵守职业规范，并且具有较强的自我管理能力、集体意识。

当前部分高职院校在人才培养上存在企业人才需求和培养学生相脱节
问题，所以新时期需要在培养城市轨道交通运营管理专业学生过程中从职业岗位
需求能力出发，建立和完善专业课程体系，把岗位能力目标融入人才培养方案，建立符合实际需求的课程体系，进而培养出符合企业需要的人才。

一、建设城市轨道交通运营管理专业课程体系的意义
近年来，我国城市轨道交通飞速发展，该背景下运营管理人才需求较大，但是人才质量不高，校企合作深度不够。

为了深化课程体系改革，提升学生的职业岗位意识能力，当前的城市轨道交通运营管理专业不断创新教学方法，加强培养模式和师资建设，诸多院校通过根据企业岗位需求目标进行教学改革，增强校企联系，搭建共同发展平台，进而为本专业今后的长期教学实践奠定基础。

二、城市轨道交通行业对城市轨道交通运营管理需求
当前我国城市轨道交通发展迅猛，预计到2025年，我国开通运营城市轨道交通的城市达到50个，运营里程超过12000公里，所以用人需求也在增加，城市轨道交通运营管理专业要在这背景下做好人才培养工作。

据调查，城市轨道交通运营管理专业中站务员、安检员岗位需要较大，尤其是在城市轨道运营岗位上一般采取轮班工作制度。

调查发现，中职城市轨道交通运营管理专业主要开设城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通票务管理、服务心理学城市轨道交通概论等职业基础课程，为车站管理岗和驾驶岗培养人才。

三、城市轨道交通运营管理专业的课程体系建设
结合城市轨道交通运营管理专业的地铁运营管理类岗位需求，对学生的职业能力和学习领域进行分析，确立学习领域范围目标，把职业岗位对应能力需求融入人才培养目标，进而建立课程体系，提升学生的岗位职业能力，专业课程体系建设思路如下：
（一）明确专业毕业要求
其一，从知识应用角度讲，要求学生将文化知识及城市轨道交通运营管理的知识用于车站工作管理、工作流程和工作方法等；其二，从问题分析角度讲，要求学生应用所学的分析方法、工具分析车站运营管理问题；其三，从团队协作角
度讲，能在多样性的团队中为个体、成员和整体发挥作用；其四，从人际沟通角
度讲，能在不同场合与社会公众进行沟通；其五，从服务意识角度讲，能够在城
轨运营管理工作中积极主动，做到行为言语恰当。

（二）科学进行课程设置
其一，专业基础课程。

包括轨道交通导论、轨道交通线路站场、城市轨道交
通概论、城市轨道交通线路与站场演讲与口才；其二，职业岗位能力课程。

包括
城市轨道交通车站设备、城市轨道交通通信与信号系统、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通安全管理、服务
英语、服务礼仪、服务心理学、安检工作实务。

此外，突出城市轨道交通票务管理、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通车站设备课程的地位，让专业群和X
证书群对接，加强资源平台建设，引进“1+X”证书制度，突出课程的实用性，
多讲、精讲城市轨道交通行车组织、城市轨道交通票务管理。

（三）建立思政教育和基础素养培养建设课程体系
在建立高职城市轨道交通运营管理专业课程体系时，除了职业基础课程需要
让学生选修基本素质课程，比如思想道德修养与法律基础、形势与政策、体育与
健康、劳动教育、国家安全教育、大学生就业指导、大学生心理健康、大学英语
信息技术应用，并且要加大思政课程的比重进而培养学生吃苦耐劳意识的精神，
具有工匠精神，引导学生具有终身学习的习惯。

在实际教育的过程中可以建立建
模块化实践教学体系，搭建专业基本素养教育、专业教育、实践教育的框架，做
到理论和实践结合，逐渐提升学生的岗位核心能力。

同时，重新梳理城市轨道交
通运营管理课程，按照《城市轨道交通站务职业技能等级标准》要求对接“1+X”证书制度。

（四）加强教师队伍建设
为提升城市轨道交通运营管理专业教学质量，需要增加教师实践时间，保证
专业教师数量，组建一支、结构合理、师德高尚的教师队伍，其中增加教师数量
可以减轻教师的压力，将更多精力放在备课和教学研究上。

为增强教师专业知识
和技能，高职院校还可以安排教师到企业顶岗实践，进而在课堂教学中完善教学
计划，改进教学方法，让学生更有学习的积极性。

此外，教师需要参与校本教材开发，进而指导学校实践教学环节，提高技能型人才培养质量。

结合学生的发展需要与薄弱环节可以设置行车组和客运组，然后教师，有目的、有重点的对学生指导。

（五）增加实训设施与教学时长
在高职城市轨道交通运营管理专业教学体系建设中需要明确发展目标，制定以就业为导向的课程体系，让学生学习理论知识的同时地将理论应用于实践，通过校企合作并且建立实训基地、增加VR技术等实训设施，让实训教学从实训周集中实践变成每周实践。

通过理实一体化教学，实现学生本节课学理论、下节课进行实操，由此增加学生实训时间和提升实训教学效果。

（六）做好实践教学计划安排
第一学期在轨道交通实训室和地铁站进行地铁车站结构分析与模型制作；第二学期在轨道交通综合实训室参与站务服务技能项目；第三学期在轨道交通综合实训室参与行车及信号处置技能项目；第四学期在校外地铁站参与客运服务与应急处置技能项目。

结束语：
综上所述，在城市轨道交通运营管理专业的人才培养中，需要围绕岗位职业能力加强专业课程体系建设，加强教师队伍建设，科学进行课程设置，增加实训设施与教学时长，做好实践教学计划安排，最终提升人才培养质量。

参考文献：
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[2]温旭丽，向星月，刘云.交通运输专业城市轨道交通运营管理方向实践教学探索[J].科技风，2021，23(21):27-28.。