印刷售后服务承诺书

印刷售后服务承诺书
一、服务内容
为保障客户权益，我司制定了以下售后服务承诺：
1.质量保证：我司对所有印刷产品提供质量保证，如有质量问题，我
司将负责免费重新印刷。

2.售后服务：客户在收到印刷品后如有任何问题，可随时联系我司客
服人员，我们将尽快解决问题。

3.定制需求：针对客户定制需求，我司将提供专业的设计和制作方案，确保客户满意。

二、服务流程
1.客户投诉：客户发现产品质量问题或其他售后问题时，需第一时间
联系我司客服部门，并提供相关证据。

2.处理意见：我司客服人员收到客户投诉后，将尽快核实问题并提供
解决方案，协商后确定处理意见。

3.问题解决：在与客户协商确认后，我司将按照协商好的解决方案进
行处理，并确保问题得到妥善解决。

三、服务承诺
1.我司将严格遵守售后服务流程，确保客户投诉能够及时得到处理。

2.对于因我司原因导致的质量问题，我司将承担全部责任，并按照协商好的方案进行赔偿或重印。

3.在售后服务过程中，我司将保持及时沟通、诚信合作的原则，维护客户利益。

四、客户权益保障
1.我司郑重承诺，对客户的投诉和建议将认真对待，积极解决问题，确保客户满意。

2.我司将秉承客户至上的原则，尽最大努力保障客户的权益，维护双方合作良好关系。

3.客户对我们的服务和产品有任何建议或意见，都将受到我们认真对待并及时改进。

五、总结
综上所述，我司将以诚信、负责的态度对待售后服务，始终把客户的满意放在
首位，确保提供优质的印刷产品和服务。

希望客户在合作过程中有任何意见或建议，都可以与我们联系，我们将竭诚为您服务，不断提升服务水平，共同增进合作愉快。

感谢您选择我们的印刷服务，期待与您长期合作，共同发展！。