淘宝账户安全激活注销及解绑流程
怎么样取消支付宝账户与淘宝账户的绑定
怎么样取消支付宝账户与淘宝账户的绑定
怎么样取消支付宝账户与淘宝账户的绑定?下面是店铺跟大家分享的是怎么样取消支付宝账户与淘宝账户的绑定，欢迎大家来阅读学习。
怎么样取消支付宝账户与淘宝账户的绑定
符合以下条件，将无法解绑：
1、存在以下任意一种情况，淘宝账户将永久不能与支付宝账户进行解绑：
1)存在发布过商品的行为
2)存在发布的历史库存宝贝
3)历史上有创建过店铺
4)淘宝账户永久冻结，无法进入”支付宝绑定设置“页面。
5)无“解绑或更换账户”按钮。
2、存在以下任意一种情况的，您的账户暂时不能解绑，需完成后续操作再进行解绑：
1)提示支付宝账户尚未激活——需在补全支付宝账户信息后再操作解绑，
2)提示存在冻结的拍卖押金——需要在拍卖押金解冻后进行解绑操作，
3)提示您有进行中的交易——需要交易结束或关闭后进行解绑操作，
4)提示您有签约供应商身份——需要您先解除供应商身份后进行解绑操作，
5)提示您有签约支付宝代扣协议——需要您先解除支付宝代扣协议后再进行解绑操作。
方法/步骤
解绑操作流程：1、【我的淘宝】——【设置】——【支付宝绑定设置】;
2、点击【解绑或更换账户】;
3若绑定状态没有显示【解绑或更换账户】，则该淘宝账户不允许
和支付宝解绑;
43、若页面提示需要校验，点击【发送验证码】，去邮箱中接收验证码，即可解绑成功。
若无法通过验证，请点击【获取解决方案】寻求帮助或点此联系淘宝客服协助您解绑。
54、解绑成功!。
支付宝解绑淘宝账号教程
支付宝解绑淘宝账号教程
第一步先去打开浏览器，然后我们在浏览器输入支付宝，输入之后点击打开，进入首页，进入之后出现登陆界面，输入账户密码进行登陆。
我们输入账户密码登陆之后，进入了我们支付宝账户的基本界面，在基本界面里面，最上面哪里看到有一个账户设置选项，我们打开账户设置。
选定打开账户设置选项之后，接下来看到我们账户里面的相关信息，这时候注意到有一个淘宝账户，而且后面显示的是绑定或者解绑，因为我已经绑定了，所以点击解绑。
点击解绑或者更改账户的时候，这时候我们的账户一下子跳入了另外一个支付宝绑定设置的界面，里面有已绑定淘宝账户，解除或者更改账户选项，选定它。
接下来点击更改或者解除账户绑定，点击之后弹出来一个确认解绑的信息提示，我们如果一定要解绑，直接点击确定即可。
点击确定之后按理说可以成功解绑账户，但是由于我们账户自身的问题，估计是因为有淘宝店的缘故，所以不能解绑，不过按照常规一般的账户都可以。
END
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
发布简易注销公告及异议操作指南
发布简易注销公告及异议操作指南尊敬的用户：为了保障您的权益，并提供更加规范的服务，特制定了以下注销公告及异议操作指南。
请您仔细阅读并按照步骤操作，以便顺利完成账户注销或提出异议。
一、账户注销操作指南1.账户注销前准备在申请注销账户前，您需要做好以下准备工作：1）确保账户内无任何重要信息、未处理的交易或欠款等；2.提交账户注销申请您可以通过以下方式之一提交账户注销申请：2）在线表单：登录账户，在个人资料页面找到账户注销申请表，填写相关信息并提交；3.审核和确认我们将在收到您的账户注销申请后进行审核，并将在3个工作日内完成审核。
如果您的申请未通过审核，我们将在审核结果中说明原因。
如果您的申请审核通过，我们将会向您确认注销账户操作，并将于后续3个工作日内正式注销您的账户。
4.账户注销生效账户注销生效后，您将无法再使用该账户登录我们的平台或进行任何操作。
为了保障您的权益，我们建议您备份重要数据，并及时提取和处理账户内的任何资金或交易信息。
1.提出异议渠道如果您对账户注销申请审核结果存在异议，您可以通过以下渠道提出异议：2）在线表单：登录账户，在个人资料页面找到账户注销异议申请表，填写相关信息并提交；2.异议审核和回复我们将在收到您的账户注销异议申请后进行审核，并将在7个工作日内完成审核并给出回复。
如果您的异议未通过审核，我们将在回复中说明原因；如果您的异议申请通过审核，我们将予以相应的处理并向您进行解释和说明。
3.处理结果我们将根据您的异议申请结果进行相应的处理，包括撤销账户注销申请、修改审核结果或进行其他合适的处理。
我们承诺会在处理结果中向您详细解释原因，并尽力维护您的权益。
3.申请进一步仲裁如果您对我们的处理结果仍然不满意，您可以向相关部门申请进一步仲裁。
我们会根据相应的程序和规定进行仲裁，并最终给出解决方案。
感谢您的支持与配合！。
淘宝规则总结
淘宝规则简介一、正常经营要注意--交易基础规则1、我的账户要解绑：如果您已通过支付宝认证并且发布过商品，或您还有正在进行中的交易或未处理完的投诉举报，或您的拍卖押金还没有解冻或支付宝账户还没有激活，都是不能解除绑定的哦！2、怎样才能开店铺：如果您要开店，首先要通过支付宝实名认证，并在淘宝网上公示您真实有效的信息，同时需参加并通过开店考试，就可以开店啦。
3、交易超时要注意：1) 发货时限要注意：如果您在买家申请退款之时起三天内仍未点击发货，系统将自动退款给买家哦。
2) 退款时限要记牢：当买家申请退款后，有很多环节需要您进行相应的操作，要注意所有退款环节中需要您操作的时限都是五天哦，以免造成不必要的损失！4、评价条件和计分：1) 您可以在支付宝交易成功后十五天内对买家进行评价哦！2) 请您注意在任意十四天您与同一买家之间就同款商品进行的多笔交易，多个好评只记一次、多个差评也只记一次哦；每个自然月内，您与同一买家进行交易得到的信用积分不超过六分，店铺评分只计前三次的哦。
二、哪些行为属违规--违规处罚规则(一) 卖家容易触犯的规则违规行为包括严重违规行为和一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。
当您的严重违规扣分累计达十二分或十二分的倍数时，将会受到不同程度的处罚。
到达四十八分时将被永久封号。
处罚措施包括：店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告。
以下行为属于严重违规行为，请您务必注意：1、发布违禁信息：您在发布商品时要切记不要发布国家法律法规禁止发布的商品或信息。
违禁信息按照严重程度区分为四级，每次违规对应分别扣分四十八分、十二分、六分及两分。
2、侵犯知识产权：请您在经营中要诚信经营、提供给买家货真价实的商品。
同时您需注意知识产权相关问题，尽可能从正规渠道进货并保留有效进货凭证。
如果出现出售假冒商品或商品、店铺、会员等信息涉嫌侵犯他人知识产权的情况，将会根据违规程度分别被扣四十八分、十二分或四分。
淘宝网用户协议
淘宝网用户协议本协议是用户（以下简称“您”或“用户”）与淘宝网（以下简称“淘宝”）之间就使用淘宝网提供的服务所订立的协议。
在使用淘宝网的服务之前，请您仔细阅读并理解本协议的全部内容。
如果您不同意本协议的任何内容，请您立即停止使用淘宝网的服务。
一、账号注册1.1 您在使用淘宝网的服务前，需要注册一个淘宝账号。
您应当提供真实、准确、完整的个人信息，并及时更新您的个人信息。
淘宝有权根据需要对您的个人信息进行核实，并有权暂停或终止您的账号使用权。
1.2 您的账号仅供您本人使用，不得转让、借用或授权给他人使用。
您应当妥善保管您的账号及密码，并对您的账号下的所有行为负责。
1.3 如果您发现有他人未经授权使用您的账号，或账号存在安全漏洞，应立即通知淘宝，并采取必要的措施保护您的权益。
二、服务内容2.1 淘宝网为用户提供在线购物平台服务，包括但不限于商品展示、交易、支付、物流配送等。
2.2 淘宝网有权根据市场需求调整、增加或减少提供的服务内容，用户有权根据自身需求选择使用相应的服务。
2.3 用户在使用淘宝网的服务时，应遵守相关法律法规和淘宝网的规定，不得从事任何违法、违规或侵犯他人权益的行为。
三、商品交易3.1 淘宝网为用户提供商品展示和交易平台，用户可以通过淘宝网购买或出售商品。
3.2 用户在淘宝网上进行交易时，应遵守相关法律法规和淘宝网的规定，不得从事虚假交易、欺诈行为或侵犯他人权益的行为。
3.3 用户应当自行判断交易对象的真实性和合法性，并对交易所涉及的风险和责任负责。
3.4 用户在交易过程中产生的纠纷应由交易双方自行解决，淘宝网不承担任何责任。
四、用户权益和义务4.1 用户有权享受淘宝网提供的各项服务，包括但不限于购物、评价、售后等。
4.2 用户在使用淘宝网的服务时，应遵守相关法律法规和淘宝网的规定，不得从事任何违法、违规或侵犯他人权益的行为。
4.3 用户应当妥善保管个人信息和账号密码，不得将个人信息泄露给他人或将账号借用给他人使用。
淘宝账户安全激活、注销及解绑流程
• 使用场景：淘宝被盗帐户开通，帐户被盗 、帐户信息修改（包括清空密保、清空安 全邮箱、修改密码、修改注册邮箱/手机/ 地址、取消/新增手机验证等）、取消/新 增支付宝帐户绑定、注销账户、处罚撤销 等
• 认证信息：认证银行卡号末4-6位、认证固定电话、认证 手机、认证地址(银行卡号询问时请让会员报全号)
• 2）目前国内所有的手机段均支持淘宝的手 机注册方式，但港澳台手机不支持，国外 手机也不支持。
• 注册操作页面详见: • /mckinley/su pport/knowledgePortal/knowledgeDetail.htm ?knowledgeId=1122393
CRM后台淘宝账户激活
有多种途径进行淘宝账户查询
业务要点
• 1、自行激活方法 • 2、账户状态查询 • 3、激活操作
二、信 息 核 实 标 准
核实信息
为什么要核实会员身份信息
• 帮助会员对淘宝账户进行任何操作，必须确认是会员本人才能够 帮助操作 • 根据会员身份的不同核实不同的信息
需要核实什么样的信息
后台操作流程： 用户管理—会员—支付宝账户绑定管理
业务要点
• • • • 1、自行解绑方法 2、解绑条件 3、账户信息查询及核对 4、解绑操作
谢谢大家
未认证会员解绑支付宝账户条件
会员的支付宝帐号已经激活
没有进行中的交易 没有正在进行的投诉举报记录及冻结中的拍卖保证金，冻结中的账户 不允许解绑，包括被处罚中的账户在处罚期内也不允许解绑 后台查询按钮：
• 订单买/卖、交易买/卖、详细信息、投诉/被投诉、押金解冻管理。
认证会员解绑支付宝账户条件
若账户满足注销条件，但是操作“释放”时失败怎么办？ • 答：再次查询是否符合注销条件，如确实满足注销条件，可以在工单 中说明情况，提交工单到呼叫值班长组
淘宝规则总结
淘宝规则简介一、正常经营要注意--交易基础规则1、我的账户要解绑：如果您已通过支付宝认证并且发布过商品，或您还有正在进行中的交易或未处理完的投诉举报，或您的拍卖押金还没有解冻或支付宝账户还没有激活，都是不能解除绑定的哦！2、怎样才能开店铺：如果您要开店，首先要通过支付宝实名认证，并在淘宝网上公示您真实有效的信息，同时需参加并通过开店考试，就可以开店啦。
3、交易超时要注意：1) 发货时限要注意：如果您在买家申请退款之时起三天内仍未点击发货，系统将自动退款给买家哦。
2) 退款时限要记牢：当买家申请退款后，有很多环节需要您进行相应的操作，要注意所有退款环节中需要您操作的时限都是五天哦，以免造成不必要的损失！4、评价条件和计分：1) 您可以在支付宝交易成功后十五天内对买家进行评价哦！2) 请您注意在任意十四天您与同一买家之间就同款商品进行的多笔交易，多个好评只记一次、多个差评也只记一次哦；每个自然月内，您与同一买家进行交易得到的信用积分不超过六分，店铺评分只计前三次的哦。
二、哪些行为属违规--违规处罚规则(一) 卖家容易触犯的规则违规行为包括严重违规行为和一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。
当您的严重违规扣分累计达十二分或十二分的倍数时，将会受到不同程度的处罚。
到达四十八分时将被永久封号。
处罚措施包括：店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告。
以下行为属于严重违规行为，请您务必注意：1、发布违禁信息：您在发布商品时要切记不要发布国家法律法规禁止发布的商品或信息。
违禁信息按照严重程度区分为四级，每次违规对应分别扣分四十八分、十二分、六分及两分。
2、侵犯知识产权：请您在经营中要诚信经营、提供给买家货真价实的商品。
同时您需注意知识产权相关问题，尽可能从正规渠道进货并保留有效进货凭证。
如果出现出售假冒商品或商品、店铺、会员等信息涉嫌侵犯他人知识产权的情况，将会根据违规程度分别被扣四十八分、十二分或四分。
淘宝的使用流程
淘宝的使用流程1. 注册淘宝账号•打开淘宝官方网站或下载淘宝手机应用程序。
•点击注册按钮，填写个人信息，包括手机号码、密码、验证码等。
•完成注册过程，注意保留登录信息。
2. 登录淘宝账号•打开淘宝官方网站或打开淘宝手机应用程序。
•点击登录按钮，输入注册时的手机号码和密码。
•完成登录过程后，进入个人账号页面。
3. 浏览商品•在淘宝首页可以看到各类商品的展示，包括热门商品、新品推荐等。
•可以通过搜索框输入关键词搜索特定的商品。
•根据自己的需求和偏好，筛选搜索结果并进行浏览。
4. 查看商品详情•点击商品图片或商品标题，进入商品详情页面。
•在商品详情页面可以查看商品的详细描述、价格、库存情况等信息。
•还可以查看其他买家对该商品的评价和晒单情况。
5. 下单购买商品•在商品详情页面，选择商品的颜色、尺码等相关选项。
•点击“立即购买”按钮，进入确认订单页面。
•在确认订单页面，填写收货地址、联系方式等信息。
•选择合适的支付方式，并完成支付流程。
6. 查看订单状态•在个人账号页面，点击“我的淘宝”或“订单”选项，进入订单页面。
•在订单页面，可以查看所有已下单的商品信息和订单状态。
•点击具体订单，可以查看该订单的详细信息，包括配送状态和交易信息。
7. 申请售后服务•如果收到的商品有问题或不满意，可以申请售后服务。
•在订单详细信息页面中，找到相应的商品，点击“申请售后”选项。
•根据具体情况选择退货、换货或维修等售后服务方式，并填写相关信息。
•提交售后申请，并按照指引进行后续操作。
8. 联系客服•如果在使用淘宝的过程中遇到问题，可以联系淘宝客服寻求帮助。
•在个人账号页面，点击“我的淘宝”或“联系客服”选项。
•选择需要咨询的问题类型，并选择合适的联系方式。
•和客服人员进行沟通，寻求问题解决方案。
9. 评价商品和商家•在收到商品并确认满意后，可以给该商品和商家进行评价。
•在订单页面找到对应的已完成订单，点击“评价”按钮。
•根据商品和商家的实际情况，给予相应的评价和评分。
注销淘宝账号流程
注销淘宝账号流程
注销淘宝账号的流程如下：
打开手机上的淘宝应用，进入“我的淘宝”页面。
点击页面右上角的设置图标。
在设置页面中，选择“账号与安全”选项。
在账号与安全页面中，找到并点击“注销账户”。
选择注销原因，然后点击“下一步”。
勾选同意相关协议，然后点击“同意注销”。
系统会向绑定的手机号发送验证码，输入正确的验证码进行验证。
请注意，注销淘宝账号需要满足一定条件，例如账户近期没有交易、没有进行中的违规记录、没有尚未注销的店铺，以及相关的账户已经解绑。
完成以上步骤后，淘宝账号将被成功注销。
网络账号注销操作规程
网络账号注销操作规程为了保护用户的个人信息安全和维护网络环境的良好秩序，我们制定了以下网络账号注销操作规程。
请用户在注销网络账号前仔细阅读并按照规程进行操作。
1. 注销申请流程1.1 用户在注销网络账号前，请确保将账号内的重要信息妥善备份，并清空与账号相关的个人资料、文件和留存记录。
1.2 登录至注册平台，进入“账号管理”或类似界面，找到“注销账号”选项，点击进入注销流程。
1.3 系统将要求用户填写注销申请表格，包括账号信息、注销原因及确认操作等内容。
1.4 用户需如实填写并确认所填信息无误后，提交注销申请。
1.5 注销申请提交后，用户将无法再次登录该账号，个人信息将在注销后被彻底删除。
2. 注销规则和注意事项2.1 注销申请提交后，平台审核人员将对申请进行核实与审批。
在此期间，请用户耐心等待并保持联系方式畅通。
2.2 若在注销审核过程中发现违反用户协议、法律法规等情况，平台有权拒绝或延迟处理用户的注销申请。
2.3 用户须在注销生效前，自行解除与账号相关的合约、订阅、服务和其他绑定关系，并盘点清理与账号存储空间相关的文件和数据。
2.4 注销生效后，用户将无法再使用该账号进行任何操作，同时账号下的信息将无法恢复，请用户谨慎操作。
2.5 用户在注销生效后，应自行保管好其他重要账号的登录密码等信息，避免因注销操作导致其他账号遭受损失。
3. 注销后的处理3.1 在注销生效后，平台将依法处理用户的个人信息，保障用户个人信息的安全与隐私。
3.2 平台将停止向用户发送任何形式的消息推送、邮件等信息。
若用户仍收到平台相关的信息，请及时反馈给客服人员处理。
3.3 平台将在规定期限内删除用户账号下的相关信息，但法律法规另有规定的除外。
4. 特殊情况处理4.1 在特殊情况下，用户需要紧急注销账号时，请直接联系平台的客服人员，提供相关身份证明材料和申请理由。
4.2 平台将对特殊情况下的紧急注销申请加快审核速度，但用户仍需按照注销申请流程进行操作。
淘宝操作手册
1、零成本、低风险与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴纳税金、水电费，只收取很溅的商品上架费与交易费，有的甚至免费。
而且按需进货，不用担，心货物积压。
2、经营方式灵活网店不受传统的营业时间、营业地点的限制，。
经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。
3、消费群体广泛因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民。
网上店铺到底怎么开？网上店铺真是琳琅满目，化妆品、服装、数码产品……每一个项目都有很大的发展空间，都有前途。
关键是怎么去做，什么适合自己，这才是最重要的。
网上开店更要讲究技巧，下面下面我就一步一步教您如何在网上开店。
一、在网上卖什么?和传统店铺一样，在网上开店的第一步就是要考虑卖什么，选择的商品要根据自己的兴趣、能力和条件，以及商品属性、消费者需求等来定。
本人八宝祺酷爱书法字画，那就自然是做起了书法字画的生意。
选择宝贝小技巧：1、最好不要到处都能买到的商品，产品要有特色；2、不要选择自己不熟悉行业的商品；3、不要选择体积大、较重而价格又偏低的商品；二、开店前的准备工作选择好要卖的商品后，在网上开店之前，你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，并注册为用户。
为了保证交易安全性，还需要进行相应的身份和支付方式认证。
我之所以选择在陶宝开店是因为完全免费呦。
在淘宝开店铺，需要满足三个条件：一、注册会员，并通过认证；二、发布1 0件以上(包括1 0件)的宝贝；三、为了方便安全交易，建议开通网上银行。
样板店参考: /1、用户注册登录点击页面最上方的“免费注册”。
在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。
然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。
安全小提示：为了保证交易的安全性．注意密码不要设置得太过简单，建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。
先看：第一步：先解除绑定方法
第一步：先解除绑定
首先登入软件，在软件下方点击房屋的图标，如下图所示
再点击右上角的退出，如下图所示
然后再点击淘宝两个字，如下图所示
再点击快速登入，如下图所示：
然后可能会出现提示，如果出现了我们在这里一定要点否，
没出现就不用管他，继续下一步。
如下图所示
然后再关掉点右上角的叉，如下图所示：
然后在这里什么也不用管，直接点击绑定管理，如下图所示
然后再点击解除绑定，如下图所示
解除绑定后，会提示操作成功，如下图所示：
操作完成后，把所有网页都关掉，如下图所示：
然后打开我发给你的绑定教程
第二步：重新绑定步骤方法
按这个第二步方法再来绑定下就好。
怎么注销淘宝网账号
怎么注销淘宝⽹账号
怎么注销淘宝⽹账号
随着淘宝⽹规模的扩⼤和⽤户数量的增加，淘宝也从单⼀的C2C⽹络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电⼦商务模式在内的综合性零售商圈。
下⾯是⼩编整理的关于注销淘宝⽹账号的'⽅法，希望⼤家认真阅读!
进⼊淘宝⽹-----点击右上⾓的“联系客服”---进⼊步骤2
点击“⾃助服务”---进⼊步骤3
点击“注销”进⼊步骤4
如果你满⾜注销条件的话，点击“点此提交”
登录你的淘宝帐户---进⼊步骤6
点击“我已阅读并同意协议，进⼊注销”-----进⼊步骤7
选择注销原因---点击“提交并确认注销”----进⼊步骤8
点击”发送验证码“------输⼊接收到的验证码------点击“确定”
如果⼿机号已经不⽤了，点击“更多验证⽅式”------选择其它解决⽅案----进⼊步骤10
点击⽆法通过认证右侧的“查看⽅案”------点击“提交客服申请单”----进⼊步骤11
填写信息----点击“提交”-----等待结果----完成
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网上办注销的流程
网上办注销的流程
网上办理注销流程大致如下：
1. 登录系统：首先，登录相关政务服务网站或企业注册登记系统，使用企业账号登录。
2. 提交申请：在系统内查找注销服务入口，填写注销申请表，上传必要的附件材料，如营业执照副本、股东会决议、清算报告等。
3. 状态公示：按照规定在系统内进行注销公告，公示期结束后无异议方可继续办理。
4. 审核环节：提交注销申请后，由工商行政管理部门或相关审批部门在线进行审核。
5. 清算税务：在系统内同步办理税务注销，提供完税证明或税务清缴资料。
6. 办结注销：所有审核通过后，系统会出具电子注销证明或通知书，至此，企业注销流程结束。
电商带货注销流程
电商带货注销流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!电商带货注销流程一、前期准备阶段。
在着手电商带货账号的注销之前，有一系列准备工作要做好。
淘宝账号怎样解除绑定的手机号码
淘宝账号怎样解除绑定的手机号码
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下面是店铺收集整理的淘宝账号怎样解除绑定的手机号码，希望对大家有帮助~~
淘宝账号解除绑定的手机号码的方法
工具/原料
淘宝账号
电脑
方法/步骤
在淘宝网首页，能看到大大的“登录”按钮，点击它
输入你的淘宝账号和密码后，点击登录。
登录后，在网页最顶上会看到有个“我的淘宝”，点击这个链接
在桔红色的导航条中找到“账户设置”链接
在手机号码一行的末尾，点击“解绑手机”链接
6在安全工具页面中，点击“立即解绑”，然后按提示操作即可。
由于我并不打算解绑，所以不再演示后续步骤。
账户注销规则
XXX平台账户注销规则在您注销您的账户之前，请您认真阅读《XXX平台账户注销规则》（以下称“《注销规则》”）。
请您务必审慎阅读、充分理解协议中相关条款内容，其中包括：1.与您约定免除或限制责任的条款；2.其他以粗体下划线标识的重要条款。
如您对本《注销规则》有任何疑问，可与我们的客服联系。
【特别提示】当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《注销规则》及相关条款与条件且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销规则》的全部内容。
阅读本《注销规则》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您立即停止账户注销程序。
亲爱的XXX平台用户：我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销XXX平台账户后，您的个人信息我们只会在XXX平台的前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。
您知晓并理解，根据相关法律规定相关交易记录须在XXX 平台后台保存3年甚至更长的时间。
1. 如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：（1）在最近一个月内，账户没有进行更改密码、更改绑定信息等敏感操作，账户没有被盗、被封等风险；（2）账户在XXX平台系统中无资产和虚拟权益（包括但不限于账户余额、优惠券等）、无欠款；（3）账户内无未完成的订单、服务；（4）账户已经解除与其他网站、其他APP的授权登录或绑定关系。
（5）账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；（6）账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录；（7）账户对应的相关支付账户已注销，且已妥善处理了相关支付账户下的所有问题。
2. XXX平台账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份XXX平台账户相关的所有信息和数据。
请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用，或无法享受售后服务。
任何情况下，如非法律要求，除商城已有服务外，XXX平台不负有另行、随时向您提供前述信息的义务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
PPT文档演模板
2020/11/26
淘宝账户安全激活注销及解绑流程
•一、账户注册及激活 •二、信 息 核 实 标 准 •三、注 销 处 理 流 程 •四、解 绑 处 理 流 程
PPT文档演模板
淘宝账户安全激活注销及解绑流程
•淘宝帐户
• 淘宝目前有2种注册方式：手机注册、邮箱 注册。无论使用那一种方式进行注册，均 需进行手机验证。
•解绑支付宝账户路径
前台解绑路径：我的淘宝—账号管理—支付宝账户管理—解 绑或更换帐户
会员自助解绑路径图一
会员自助解绑路径图二
PPT文档演模板
淘宝账户安全激活注销及解绑流程
2.会员解绑处理流程
PPT文档演模板
淘宝账户安全激活注销及解绑流程
•3. 解绑支付宝账户操作路径
•后台操作流程： •用户管理—会员—支付宝账户绑定管理
中说明情况，提交工单到呼叫值班长组
PPT文档演模板
淘宝账户安全激活注销及解绑流程
• 1.会员在社区的记录不影响注销的操作
• 2.操作注销后，支付宝账户会自动解绑
• 3.如原有绑定手机的，注销后，绑定手机自动取消，且可再次 被其它用户名绑定使用。
PPT文档演模板
淘宝账户安全激活注销及解绑流程
•业务要点
PPT文档演模板
淘宝账户安全激活注销及解绑流程
•认证状态查看
PPT文档演模板
淘宝账户安全激活注销及解绑流程
•业务要点
• 1、认证、非认证会员的核实标准 • 2、核实的注意事项
PPT文档演模板
淘宝账户安全激活注销及解绑流程
•三、注 销 处 理 流 程
➢注销条件 ➢处理流程 ➢注销路径
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结中的账户不允许解绑，（包括被处罚中的账户在处罚期内也 不允许解绑） ➢ 没有卖家记录（卖家记录包括：商品发布记录和商品发布历史 记录）
• 后台查询按钮： • 订单买/卖、交易买/卖、详细信息、投诉/被投诉、宝贝管理
(发布宝贝历史数据库）、押金解冻管理。
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程
• 非认证信息：支付宝绑定手机、身份证号码（只在没有上 传证件的情况下作为有效核实项）、注册邮箱、注册手机 、真实姓名（仅指支付宝注册信息）、交易充值的银行；
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程
核实要点：
• 标准手机来电：标准手机+信息核实1项（优先认证信息， 再非认证信息）
• 标准手机：1.认证手机 2.支付宝绑定手机 3.交易电话 （最近三次交易使用的同一手机）
• 2）目前国内所有的手机段均支持淘宝的手 机注册方式，但港澳台手机不支持，国外 手机也不支持。
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程
• 注册操作页面详见:
• /mckin ley/support/knowledgePortal/knowledge Detail.htm?knowledgeId=1122393
淘宝账户安全激活注销及解绑流程
➢ 注销条件：
该会员名已激活，且无任何账户操作记录 • 操作记录包括：出价、购买、出售（包括发布商品或者将
商品发布在仓库中）、投诉举报（被投诉举报）、评价 （被评价）
• 注意：一般我们不建议会员注销帐户注销，因为注销后该 账户将不能再使用，请会员慎重考虑
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• 1、账户注销条件 • 2、账户信息查询及核实 • 3、账户注销操作
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程
•四、解 绑 处 理 流 程
➢解绑条件 ➢解绑路径 ➢处理流程
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程
➢ 此标准只针对会员无法自助解绑的会员，如会员可以自助请会 员务必自助解绑
不允许解绑，包括被处罚中的账户在处罚期内也不允许解绑 ➢ 后台查询按钮： • 订单买/卖、交易买/卖、详细信息、投诉/被投诉、押金解冻管理。
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程
•认证会员解绑支付宝账户条件
➢ 支付宝账户已经激活 ➢ 没有进行中的交易 ➢ 没有正在进行的投诉举报记录，没有冻结中的拍卖保证金，冻
• PS：1. 实物交易 2.交易成功 3.固定电话不可以
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程
• 认证会员：
• 未提供单证：核实4项以上信息（必须包含2项以上认证信 息）
• 已提供单证：核实2项以上信息（优先认证信息，再非认 证信息）
• 已提供双证：不需核实信息；只需核实上传证件时填写的 邮箱，确认是当前来电人上传的即可开通；
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程
账户注册的FAQ：
• Q:新版注册中，邮箱注册的手机验证与手机注册的手机验 证有何区别？ A:手机注册中，手机验证成功后会自动绑定手机，而邮箱 注册的手机验证， 手机仅用于收取验证码不做绑定。
Q:新版注册中，一个手机能帮多少个邮箱账号做验证？ A:同一个手机号，一天内最多允许验证注册成功五个邮箱 账号。
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程
•一、账户注册、激活流 程
➢账户注册流程 ➢自主激活方法 ➢账户激活操作
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程
一、注册的相关事项
• 1）邮箱域名为：@、@、 @的邮箱由于屏蔽了淘宝的系统邮 件，目前这3个邮箱已无法注册淘宝。
Q:新版注册中，已经注册且绑定的手机是否能用于新邮箱 注册的验证？ A:可以。
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程
•CRM后台淘宝账户激活
•有多种途径进行淘宝账户查询
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程
•业务要点
• 1、自行激活方法 • 2、账户状态查询 • 3、激活操作
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➢处理流程
➢核实上信息，请与会员再确认一遍是否需要注销帐户
➢建议会员重新注册，需要提醒会员更换会员名和注册邮箱 （注册手机号码）
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➢注销路径
•后台操作流程：
•会员管理—会员—账户管理—释放
➢ 若账户满足注销条件，但是操作“释放”时失败怎么办？ • 答：再次查询是否符合注销条件，如确实满足注销条件，可以在工单
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•二、信 息 核 实 标 准
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程Fra bibliotek核实信息
➢ 为什么要核实会员身份信息
• 帮助会员对淘宝账户进行任何操作，必须确认是会员本人才能够 帮助操作
• 根据会员身份的不同核实不同的信息
➢ 需要核实什么样的信息
• 区分认证会员、非认证会员
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程
• 使用场景：淘宝被盗帐户开通，帐户被盗 、帐户信息修改（包括清空密保、清空安 全邮箱、修改密码、修改注册邮箱/手机/ 地址、取消/新增手机验证等）、取消/新 增支付宝帐户绑定、注销账户、处罚撤销 等
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程
• 认证信息：认证银行卡号末4-6位、认证固定电话、认证 手机、认证地址(银行卡号询问时请让会员报全号)
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程
• 非认证会员：
• 未提供单证（账户有钱）：核实4项以上信息（请按非认 证信息中的从左到右核实） 未提供单证（账户无钱）：核实2项以上信息（请按非认 证信息中的从左到右核实）
• 已提供证件（账户有钱和无钱）：
• 核实2项以上信息（请按非认证信息中的从左到右核实） 非认证会员，已经提供证件，但核实信息达不到2项以上 的，不予开通；
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程
•业务要点
• 1、自行解绑方法 • 2、解绑条件 • 3、账户信息查询及核对 • 4、解绑操作
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/26
淘宝账户安全激活注销及解绑流程
➢ 淘宝会员解绑支付宝账户
• 符合解绑条件——可在淘宝前台自行解绑（ 注：如会员不愿自 行解绑，客服可帮助解绑）
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淘宝账户安全激活注销及解绑流程
•未认证会员解绑支付宝账户条件
➢ 会员的支付宝帐号已经激活 ➢ 没有进行中的交易 ➢ 没有正在进行的投诉举报记录及冻结中的拍卖保证金，冻结中的账户