酒店保安巡楼管理制度

第一章总则
第一条为确保酒店的安全稳定，维护酒店正常经营秩序，保障客人和酒店员工的
合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有保安人员及相关部门。

第三条保安巡楼工作应遵循“预防为主、安全第一”的原则，严格执行各项安全
规定，确保酒店安全无事故。

第二章巡楼职责
第四条保安人员应熟悉酒店建筑布局、消防设施、安全通道等，掌握本岗位的职
责和操作规程。

第五条保安人员负责对酒店公共区域、客房、会议室、厨房等区域进行巡逻检查，及时发现并制止违反酒店规定的行为。

第六条保安人员应关注酒店内部人员的动态，发现可疑人员或物品应及时报告主管。

第七条保安人员应做好安全防范工作，对酒店消防设施、监控设备等进行定期检
查和维护。

第八条保安人员应协助酒店各部门处理突发事件，保障酒店正常运营。

第三章巡楼要求
第九条保安人员应按照规定的路线和时间进行巡楼，不得擅自改变路线或缩短巡
楼时间。

第十条保安人员应着装整齐，佩戴警棍、手电筒等巡楼工具，确保巡楼工作的顺
利进行。

第十一条保安人员应保持高度的警惕性，对发现的异常情况应立即报告，并采取
相应措施进行处理。

第十二条保安人员应熟悉消防器材的使用方法，确保在紧急情况下能够迅速使用。

第十三条保安人员应定期参加消防演练，提高应对突发事件的能力。

第四章巡楼记录
第十四条保安人员应详细记录巡楼过程中的发现情况，包括时间、地点、事件经过、处理结果等。

第十五条保安人员应将巡楼记录报告给主管，主管应定期对巡楼记录进行审核。

第五章奖励与处罚
第十六条对认真履行职责、工作表现突出的保安人员，给予表扬和奖励。

第十七条对违反本制度规定，造成不良影响的保安人员，给予批评教育或处罚。

第六章附则
第十八条本制度由酒店安全部负责解释。

第十九条本制度自发布之日起施行。

第七章巡楼路线及时间安排
第二十条巡楼路线：
1. 大堂区域：包括前台、大堂吧、电梯厅等；
2. 客房区域：包括客房走廊、楼层公共区域、消防通道等；
3. 会议区域：包括会议室、多功能厅等；
4. 厨房区域：包括厨房走廊、后厨操作间等；
5. 仓库区域：包括仓库、物资存放处等。

第二十一条巡楼时间：
1. 早晨：6:00-6:30；
2. 上午：10:00-10:30；
3. 下午：14:00-14:30；
4. 晚上：18:00-18:30；
5. 夜间：22:00-22:30。

第二十二条特殊情况下的巡楼安排，由酒店安全部根据实际情况进行调整。