投诉信格式及范文

投诉信格式及范文
投诉信是表达对某个产品、服务或事件不满意的一种书面形式。

一个好的投诉信应该清晰明了、准确表达所投诉的问题，并提出解
决方案。

以下是投诉信的标准格式及一份范文供参考。

投诉信标准格式
投诉信一般包括以下几个部分：
1. 信头：在纸张的右上角写上日期以及完整的发送者联系信息（姓名、地址、联系电话、电子邮箱等）。

信头：在纸张的右上角
写上日期以及完整的发送者联系信息（姓名、地址、联系电话、电
子邮箱等）。

2. 收信人地址：在纸张的左上角写上收信人的地址（公司名称、地址、联系电话等）。

收信人地址：在纸张的左上角写上收信人的
地址（公司名称、地址、联系电话等）。

3. 称呼：写上收信人的尊称及姓名（如先生、女士等）。

称呼：写上收信人的尊称及姓名（如先生、女士等）。

4. 引言：简要介绍自己是哪位消费者/顾客，表明写信的目的。

引言：简要介绍自己是哪位消费者/顾客，表明写信的目的。

5. 详述问题：详细描述所投诉的问题，包括事发经过、具体时间、地点等，并提供相关证据（如照片、合同等）。

详述问题：详
细描述所投诉的问题，包括事发经过、具体时间、地点等，并提供
相关证据（如照片、合同等）。

6. 影响说明：说明问题给您带来的影响，包括经济损失、时间
浪费、精神压力等。

影响说明：说明问题给您带来的影响，包括经
济损失、时间浪费、精神压力等。

7. 期望解决方案：明确表达您对问题的期望解决方案，可以是
退款、修理、换货、道歉等。

期望解决方案：明确表达您对问题的
期望解决方案，可以是退款、修理、换货、道歉等。

8. 感谢：表达对收信人阅读此信的感谢，并期待尽快解决问题。

感谢：表达对收信人阅读此信的感谢，并期待尽快解决问题。

9. 信尾：在信尾写上自己的称呼及签名（如敬礼、诚挚等），
并再次提供联系方式。

信尾：在信尾写上自己的称呼及签名（如敬礼、诚挚等），并再次提供联系方式。

投诉信范文
日期: [填写日期]
收信人地址:
[收信人名称]
[收信人地址]
[收信人联系电话]
尊敬的[收信人尊称+姓名]，
我是您公司的长期客户，写信是希望能解决我最近在使用贵公
司产品时遇到的问题。

事情是这样的：上个星期，我在您公司购买了一台[产品名称]。

然而，在使用的过程中，我发现产品有明显的使用故障。

故障表现
为[具体故障问题]，并在[时间/频率]发生。

我已经尝试了多种方法
来解决这个问题，但均无效。

我还附上了相应的照片和购买凭证作
为证据。

这个问题严重影响了我的使用体验，并给我带来了很多不便。

我作为贵公司的忠实客户，对此感到非常失望。

我希望贵公司能尽快处理这个问题，解决我的使用故障。

我有两个解决方案可供参考：一是退换一台品质良好的同型号产品；二是提供维修服务，确保产品正常使用。

我相信贵公司能够依法依规解决这个问题，并给予一个满意的答复。

感谢您抽出宝贵的时间阅读此信。

期待您尽快解决我的问题，并保持贵公司的良好形象。

敬礼，
[您的姓名]
[您的地址]
[您的联系电话]
以上是一份标准的投诉信范文供参考，您可以根据实际情况进行适当修改。

若有任何疑问或需要进一步协助，请随时与我联系。

谢谢！。