55387定律

55387定律
什么是55387原则呢？我给大家举一个例子。

有一部电影叫《摘金奇缘》，不知道大家是否看过。

这部电影的女主人公叫瑞秋，她是一个非常典型的ABC（American born Chinese），也就是在美国出生的第二代华裔的女孩子，平常性格非常的开朗，因为她从小是受美国教育长大的，因此一切的价值观和行为以及处事的风格都是受到了非常强烈的美国文化的影响。

瑞秋从小是被妈妈一个人带大的，而她的妈妈是去美国的第一代移民。

大家都知道第一代去美国的移民，往往是过着比较艰苦的生活，所以她妈妈也非常不容易，做各种各样的工作把瑞秋养大，上大学，后来在一所大学里面担任教授，做着非常不错的工作。

她妈妈也非常的以她为荣，为她骄傲。

在这个大学里面，瑞秋和一个叫尼克的小伙子一见钟情，这个尼克也是亚裔，是从新加坡来的美国。

两个人彼此感觉非常的合适，有着非常深的感情。

但是尼克并没有告诉瑞秋的是，其实他的家族是在新加坡排名前三的富豪家族，因此其实尼克可以过着非常奢华的生活，但是他非常的自立，并没有靠家里
面给他提供优越的条件，而是靠自己自力更生和瑞秋一起在美国打拼。

他俩在一起一段时间之后，感情非常的好。

有一天，尼克的从小到大的玩伴，也是他特别好的朋友给他打电话，告诉尼克他要结婚，一定邀请尼克回新加坡去参加他的婚礼。

所以尼克就决定带着瑞秋一起回新加坡去参加他好朋友的婚礼，同时也想让瑞秋和自己的家人能够见面，让未来的媳妇儿早点见到公公婆婆。

从去机场开始就产生了许多有意思的情节，比如瑞秋习惯性的下了车就冲向经济舱办票区域，结果尼克定的是豪华头等舱，从办理乘机手续开始就有专人服务，瑞秋非常的惊讶，登机之后又享受到了豪华头等舱的服务，包括两人的包间、各种精美的头等舱餐食以及高档红酒等。

总之是让没有感受过这些的瑞秋也增长了见识，同时她也知道了自己这个男友非同小可，自己这一趟新加坡之旅还不知道会发生什么，因此她也做好了发生各种情况的思想准备。

在他们一起回到新加坡之后，尼克带着瑞秋要第一次见到尼克的母亲，
丑媳妇终于要见公婆了。

在一次尼克家里要举办的宴会之前，瑞秋第一次见到了未来的婆婆。

在见面的过程当中就发生了如下的对话：
瑞秋：见到你真高兴，或者我应该叫您“阿姨”，我还在学习这些礼数。

尼克妈妈：我也很开心见到你，可以尼克的爸爸不在，他去上海处理公务了。

尼克告诉我你也是一个教授，你教什么呢？
瑞秋：我教的是经济学。

尼克妈妈：经济学，听起来也很有挑战性啊，你爸爸妈妈也在学术界吗？
瑞秋：没有，实际上我爸爸在我出生之前就去世了，我妈妈没有上过大学。

当她移民去美国的时候，她都不太会说英语。

但是我妈妈很努力，她现在是一名非常出色的房地产经纪人。

尼克妈妈：真是一位自力更生的女人，她一定为你感到非常骄傲吧？
瑞秋：她知道我对我的职业很有热情，她也是这么希望的。

尼克妈妈：追求自己想做的，典型的美国作风啊。

你妈妈真的是非常开朗，不像这里，父母都喜欢给孩子铺路。

对话结束后尼克的妈妈就去忙别的事情去了。

单从这些对话的文字部分来看，似乎没有什么问题。

但是这一部分对话场景结束之后，瑞秋却给尼克说了一句话，
“她恨我（She hates me）。

”
也就是她感受到了尼克的妈妈表露出了特别明显的不喜欢她的感觉。

为什么瑞秋会有这样的感觉呢？如果大家看了这部电影，就会注意到以下这些见面沟通过程中的细节。

在整个这个对话的过程当中，尼克的妈妈自始至终没有太多的看瑞秋，面部表情一直比较严肃，并且在和她说话的过程当中还跑到厨房去，用粤语跟在厨房忙碌的厨师又交代了几句话，回来之后背对着瑞秋说出了上述的这些对话。

而瑞秋也非常敏锐的感受到了这些，所以得出了“She hates me”这个结论。

这个故事告诉我们的是，沟通中的文字部分似乎没有那么重要。

因为从刚才这段对话来看，文字部分无懈可击，没有显示出任何一点对于瑞秋的不尊重。

但正是除了文字以外的部分，也就是瑞秋所观察到的尼克的妈妈的面部表情、语音语调以及展现出来的肢体语言推断出“她恨我。

”
这就是沟通当中的55387原则所起的作用。

在沟通的整个过程当中，会有三部分内容来帮助我们达到沟通的效果，分别是文字部分、语音语调、以及肢体语言。

大家认为哪个更重要呢？如果做一个连线题你会怎么连？大部分人都会把文字部分选择到55%或者38%。

结果实际的情况是却这样的：
文字只占最少的部分只有7%，语音语调占到38%，而肢体语言要占到55%。

大家也许会感到非常的奇怪和困惑，难道文字只站这么少的部分吗？
请大家设想这样一个场景，如果你去听歌剧，歌唱家非常优秀的表演可以把你感动到流泪，但是你不一定能完全听懂具体的内容，但是这却不会影响你被出色的表演所感动。

那么大家想，这些演员是如何做到的呢？他就是通过语音语调以及丰富的肢体语言来达到感动你的目的。