传播学纲要(第二版)课件：人际传播

第二节
社会关系与人际传播
人际传播并不仅仅意味着两人之间、面对面的、非正式的交流， 而是一种每个人都带着自身和他人的人性以说和听涉入其间的联 系。
人际传播的方式和内容反映个体的个性特征，更反映他们的社会 角色及其关系。处于人际传播中的双方或多方不仅是独立的个体， 其社会性及其对人际传播的影响始终是无法摆脱的存在
作为个体与个体间的联系，人最早的社会联 系是孩子与母亲，以后随着年龄的增长，逐 步扩大到整个社会。
人进行社会交往是一种本能，如果用强力扼 杀这种本能，对个人来说是一种致命的毁灭。
第一节
关于人际传播的几种“理论”
人际需要的三维理论
美国社会心理学家舒茨提出 “基本人际关系取向”：当人 们聚集在一起的时候，有三种 基本的需要：
第一节
关于人际传播的几种“理论”
感情需要
个体爱别人（付出情感）或被别人爱（获得情 感）的需要，通过语言或非语言形式建立并维 持与他人亲密的情感联系。
缺乏人际关系的个体，会避免亲密关系，保持 一定的情绪距离； 人际关系过度的个体希望与他人有亲密的情绪 联系，但不易获得专注的情感； 介于两者之间的人际关系适度的个体，能恰当 看待自己，能根据情境与他人保持一定距离， 同时建立相对亲密的关系。
由于存在诸如此类的人际传播中的悖论，人际关系通过其张力构成了 交往的多样化和多变的特点。关系的亲密不是对距离的否定；交往中 的“不确定”虽然产生了某种障碍，但人也尝到了交往的悲喜；开放 的交流使人能够从外部获得能量，而在“满足自我”的需要占上风时， 封闭交流也可能带来宁静。
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社会关系与人际传播
第一节
关于人际传播的几种“理论”
“我—你”人际传播
以上各种关于人际传播的理论，均忽略了人际传 播的不同品质，主要关注的是“我—他”之间的 传播。而“我—你”之间的传播，就显得亲近了 许多，因为“你”已经以“相识”作为无形的前 提。
犹太哲学家马丁•布伯是更早从人、人格角度切 入进行人际传播的研究者。他在1923年出版的 小册子《我与你》中鼓励人们跳出主体与客体相 互对立的“我—他”传播关系，转向具有人格特 点的“我—你”传播关系，提倡用“对话”的方 式改善人际传播
第一节
关于人际传播的几种“理论”
支配需要
个体控制别人或被别人控制的需要，这是 个体在权力关系上，与他人建立或维持满 意人际关系的一种需要。
逃避型的个体，倾向于谦逊与服从，在人 际互动中拒绝权力和责任； 独裁型的个体倾向于在人际互动中占据主 导地位； 民主型的个体，能根据情境在人际互动中 适当确定自己的权力范围和地位。
包容需要
支配需要
情感需要
第一节
关于人际传播的几种“理论”
包容需要
个体想要与人接触与交往、希望隶属于某 个群体并与他人维持一种满意的相互关系 的需要。
这种心理需求，按人格特质可以分为主动 型包容和被动型包容两类： 1、有人会主动与他人和睦相处，求同存 异； 2、有人在交往上不大主动，被动期待和 感受群体的包容。
但人际传播是社会传播的基础，对它缺乏科学的理解，难以进 一步研究群体或组织传播、大众传播、文艺传播、跨文化传播 等。
第一节
关于人际传播的几种“理论”
人际传播是在两个或两个以上的人之间进行 的面对面的或凭借媒介进行的信息交流活动。
故作为社会个体的人与人之间的交流是必需 的，也是人们确认自我、通过对话实现心灵 相遇的重要手段。
第二节
社会关系与人际传播
人际关系影响社会传播
“关系的讯息”包括如下几种：
社会角色的讯息——这种讯息在官本位和社会等级较为森严的 社会中显得最为强大，而在强调人权意识的法治化国家则较弱。
伦理的讯息——这种讯息有意无意地传播着姓氏的差异、辈分 的高低、血缘或亲缘关系的远近、长幼次序等，这类关系的讯 息甚至在通报姓名之时能够马上产生。在传统较为厚重的地区， 这种关系的讯息背后还会拥有一定的权力。
家人的关系，特别是夫妻之间的交流， 就既要求苛刻，又不在意礼节。 总体而言，家人关系较为牢固，朋友 关系较为脆弱。
第二节
社会关系与人际传播
人际传播中的“装相”与“本相”
出于实际利益的考虑，或难以理清的微妙的心 理动因，使得人在交往中虽然一般情况下谈的 内容是真实的，但也不同程度地存在假相，真 相和假相混合于人际传播中。 马丁•布伯就此提出了一对范畴，即交往中的 “本相”（being）与“装相”（seeming）。 装相是人们在交往中自我披露的部分，含有程 度不同的本相，但也含有假相。 任何人际传播中都潜藏着本相与装相的矛盾， 这种情况反映出人们对真诚交流的渴望，但这 是人际传播永远追求而难以完全实现的目标。
第二节
社会关系与人际传播
“约哈瑞窗口”及几个改善人际传播的建议
“约哈瑞窗口”用四个方格说明人际传播中信息流动的地带和状况。 第一个方格 “开放区”，传播各方的“我”均认为可公开的信息都集中在 此。 第二个方格 “盲区”，传播各方“我”所不知道的他人评价“我”的信息 在此。 第三个方格 “无知区”，传播各方都不知晓的信息置于这个方格中。 第四个方格 “封闭区”，传播各方的“我”均认为不能公开的纯私人信息。
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关于人际传播的几种“理论”
社会交换理论
社会交换理论由美国社会学家霍曼斯提出。 这一理论借助经济学的概念，将其扩大到人际 传播领域，认为人们因为自我利益的需要而进 行人际传播，通过相互的传播活动，获得地位、 信息、金钱、感情、荣誉等一系列自己想得到 的商品。 人际传播能否发生以及发生的频率和范围，取 决于传播双方或多方所能获得的报偿与付出交 往的代价大小。 于是就有了关于人际传播的一种定义：“人际 传播是处于一个关系之中的甲乙双方借以相互 提供资源或协商交换资源的符号传递过程。”
第三节
第一节
关于人际传播的几种“理论”
美国语言传播学者约翰•斯图尔特从人的特性角 度考察人际传播：
第一， 人具有的经验均是独特的。 第二， 人的精神世界的不可测量。 第三， 传播中的人通常会有回应，而且能够经 过选择以后来回应。 第四， 传播中的人具有反思的能力。 第五， 人的传播是言说的。如果人不称呼事物， 它便什么都不是。 第六， 人在传播中具有创造性，人可以建造个 性化的交往。
第二节
社会关系与人际传播
人际传播的发展阶段
人们从初识到完全断绝关系通常会经历九个发展阶段： 第一，初识阶段。关键在于是否有建立交往关系的愿望。 第二，测度阶段。这是一个相互试探的时期。 第三，升温阶段。度过了第二个阶段后，向较为亲密的关系发展。 第四，鼎盛阶段。相互信任，如胶似漆。通常这个阶段是属于恋人的。 第五，分歧阶段。发现越来越多的个人差异，关系的结带开始疏松。 第六，削弱阶段。人与人之间互动少了，交往没有了深度。 第七，停滞阶段。如果上面的情形继续发展，传播活动就会基本停滞。 第八，回避阶段。这个阶段已经完全停止了来往，避免面对面的接触。 第九，破裂阶段。经过一个时期的磨损后，遭到破坏的关系走向消亡。
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社会关系与人际传播
“约哈瑞窗口”及几个改善人际传播的建议
美国人际传播学者特伦霍姆和ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ森提出四个确立人际关系的步骤： 第一，确定处境，即明确自己所处的情境和位置； 第二，品评他人，即事先了解准备交往的人的特点； 第三，判断关系，即明确自己与对方存在何种关系； 第四，解释行为，即找出双方需要建立关系的起因，他为什么要做或我 为什么要做。
第二节
社会关系与人际传播
“约哈瑞窗口”及几个改善人际传播的建议
英国传播学者杜克提出四种“印象范式”，涉及的是交往初期、尚未建 立明确人际关系之时，如何进行细致观察的过程，目的是树立交往的信 心： 第一，由身体结构造成的印象。仅通过观察人的外形，就得出各种印象。 第二，由角色结构造成的印象。这种印象与人的身份关联，不同的角色 携带着不同的讯息。 第三，由互动结构造成的印象。一个动作、一个眼神或用词造句，都会 很快形成友善—敌对、文雅—粗鲁、听话—捣乱、观点相近—观点远去 等印象。 第四，由心理结构造成的印象。是通过接触中的内心感应，得出结论。
人际关系的密切程度与人际传播
性别关系也是一种人际关系，自然会伴随人际传播： 男性间的传播主要表现为“共事”关系，其次是“共同情趣”关系。 “朋友有信”是男性间友谊关系的一个重要标准。 女性间的传播的突出特点是通过谈话建立友谊。女性更喜欢在同性间 自我披露。 男女间的关系，除了爱情关系外，是最难说清楚的。有的研究显示， 异性朋友难以保持长久的关系。异性间缺少爱的吸引，关系就会疏松。
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关于人际传播的几种“理论”
“镜中我”理论
“镜中我”理论跨自我传播与人际传播两个领 域。人际传播是形成镜中我的主要机制。自我 必须从与他人的交流中产生。 通过知人而知己，把他人给予的评价，从他人 那里看到、听到的关于“我”的信息，看作对 自己某种身份、成就的确认。人无法离开这面 他人提供的“传播之镜”来认识自己。 以“镜中我”为核心的自我认知状况，取决于 与他人交流的程度，传播活动越活跃，越多方 面，对自我的把握也就越接近客观。这种通过 人际传播获得的自我认知，反过来又直接影响 和制约着进一步的人际交往。
第一节
关于人际传播的几种“理论”
斯图尔特还以“人格”作为一种区分人际传播品质的 标准，将人际传播划分为三类：
第一类是人格（personal）关系的传播：传播中交 流者相互注视，认识个性的差异，充分表现出自我属 性。 第二类是准人格（quasi personal）关系的传播： 传播中交流者主要由于不同的社会角色而相遇，除了 角色需要的传播外，常依交流各方的信仰、人品在某 一方面的接近，从而建立接近于人格关系的人际传播 关系。 第三类是非人格（impersonal）关系的传播：是一 种工具性或物性的传播关系，人与人相遇完全由于需 要把对方作为利用的工具。
礼节的讯息——这种讯息显示的是一种无形的施与报的要求。 为了保持和发展某种既定的关系，一旦一方施予，另一方至少 要对等地给予回报。
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社会关系与人际传播
人际关系的密切程度与人际传播
若从人际关系的密切程度考察人际关系，可以牵扯出一系列不同的人 际传播现象： 其一，“亲密—距离”。 “亲密—距离”是空间关系。 其二，“确定—不确定”。这也是一种人际关系，涉及交往认知范围。 其三，“开放—封闭”。这是一种人际传播中在心理空间存在的关系。
人际传播
与大众传播、群体传播或组织传播等其他传播领域相比较，人 际传播的研究成果也很丰富，但很难取得轰动效应。
这至少有两个主要原因： 第一， 人际传播涉及人的内心世界，因人和人所处的文化环境 而异，对研究结论的感受会很不相同，难以完全而有效地覆盖 整体的人际传播； 第二，人际传播具有相对的私下性，其研究成果难以直接服务 于政治或商业，因而学术观点的传播力度有限。
第三节
人际传播的技巧和要件
什么是传播能力
特伦霍姆和延森关于传播能力的定义是： “一个人以有效而得体相宜的方式进行 传播的能力。”
帕克斯在中观层次上提出了关于传播能 力的三个主题： 第一，控制。控制自己的言谈和控制整 个谈话局面，使之达到预想的目的。 第二，适应。根据对方的态度调整自己 的传播方式和内容。 第三，合作。在传播中体现与他人共同 建构自我的能力。
异性关系还会随着年龄的变化而变化：青年时期，每个人都会有3~4 个或更多的异性朋友。婚后，夫妻共享的男朋友或女朋友通常分别来 自丈夫、妻子的朋友。
第二节
社会关系与人际传播
人际关系的密切程度与人际传播
朋友关系和家人关系差异较大：
朋友的关系多少还是“有私”的，与 朋友说话一定会比对家人说话更小心、 温和，对朋友会比对家人宽容。
第二节
社会关系与人际传播
人际关系影响社会传播
传播中双方或各方显示或暗示的身份和地位（人际关系），相 当程度上决定了人际传播的内容和方向。
人际传播的“第一个特征是，人际传播发生于有关系存在的环 境里。……关系双方的相互行为既基于本人扮演的角色，也基 于对方扮演的角色”。
在你开始人际传播的时候，心里已经有了一种“传播理论”在 指导行动，它来自你的文化背景、社会认知、传播实践和对经 验的亲证。只要交往发生，交往者都在有意无意地发送两种讯 息，一种是实在的、可以感知的内容讯息，一种是“关系的讯 息”。