2012年食堂从业人员培训资料解析
食堂从业人员培训资料
食堂从业人员培训资料一、食堂从业人员培训的重要性食堂作为提供饮食服务的场所,从业人员的培训至关重要。
合格的从业人员不仅能保障食品安全卫生,还可以提供优质的服务,提升食堂的形象和竞争力。
本文将从食品安全、服务技巧和卫生管理等方面介绍食堂从业人员培训的要点。
二、食品安全培训内容1. 食品安全法律法规的学习食堂从业人员需要了解相关的法律法规,包括《食品安全法》、《食品安全法实施条例》等,明确食堂从业人员的权利和义务,以及食品安全的责任追究。
2. 食品卫生知识的学习食堂从业人员需要了解食品的储存、加工、配送、销售等环节中的卫生要求,学习食品中毒的常见原因和预防措施,掌握食品留样与追溯制度的要求。
3. 食物安全控制措施的学习食堂从业人员需要学习如何正确使用和保管食品添加剂、食品保鲜剂等,掌握食品保存和处理的基本技巧,清洁与消毒的规范操作,确保食物安全。
三、服务技巧培训内容1. 服务礼仪的培训食堂从业人员需要学习基本的服务礼仪,包括与顾客的交流技巧、对待客户的态度和语言等,培养良好的职业道德和服务意识。
2. 顾客需求的理解和满足食堂从业人员需要学习如何准确理解顾客的需求,了解不同群体的饮食偏好和食物禁忌,为顾客提供个性化的服务和建议。
3. 团队合作与沟通技巧食堂从业人员需要学习团队合作与沟通的技巧,了解各岗位之间的工作分工和协作方式,提高工作效率和团队凝聚力。
四、卫生管理培训内容1. 食品接触材料的选择与使用食堂从业人员需要学习食品接触材料的选择与使用,了解不同材料对食品的影响,并掌握正确的使用方法和安全防护措施。
2. 卫生检查和风险评估食堂从业人员需要学习卫生检查的内容和要求,掌握风险评估的方法和步骤,及时发现和解决潜在的卫生问题。
3. 废弃物处理和环境清洁食堂从业人员需要学习废弃物的分类和处理方式,掌握环境清洁的方法和频次,保持食堂的整洁和卫生。
五、食堂从业人员培训的实施方式1. 理论学习食堂从业人员培训可以通过讲座、课件等方式进行理论学习,内容涵盖食品安全、服务技巧和卫生管理等方面。
学校食堂从业人员培训资料
学校食堂从业人员培训资料一、食品安全知识1. 食品安全意识学校食堂从业人员要时刻保持食品安全意识,严格执行食品安全操作规程,确保食品不受污染,防止食源性疾病的发生。
2. 食品安全法规了解并熟悉相关的法律法规,包括《食品安全法》、《食品安全法规》等,确保食品从采购到加工、储存、配餐全过程符合法规规定。
3. 食品安全风险识别和评估食品安全风险,制定相应的应对措施,保障学生和教职工的饮食安全。
二、食品卫生操作1. 个人卫生食堂从业人员要保持个人卫生,包括穿戴整洁干净的工作服,戴着口罩、帽子等防护用品,保持手部卫生,避免将细菌传播到食品中。
2. 食品加工操作了解食品的加工操作规程,包括食材的处理、烹饪、储存等过程,做到严格按照标准操作,避免食品受到污染。
3. 设备清洁与消毒保持食品加工设备的清洁与消毒是保障食品安全的重要环节,定期对设备进行清洁和消毒,杜绝细菌滋生。
三、食品储存与保鲜1. 食品储存学校食堂从业人员要合理储存食品,避免食品受潮、受热、受阳光直射等影响,保持食品的品质和新鲜度。
2. 食品保鲜了解不同食品的保鲜方法,包括冷藏、冷冻、真空包装等,选择适合的保鲜方式,延长食品的保质期,减少食品的浪费。
四、食品废弃物处理1. 食品废弃物分类学校食堂从业人员要将食品废弃物进行分类,包括有机垃圾、餐厨垃圾等,做到垃圾分类处理,保护环境,减少资源浪费。
2. 食品废弃物处理方法了解和掌握食品废弃物的处理方法,包括投放指定的垃圾桶、进行压缩等,确保废弃物得到有效处理,避免产生二次污染。
五、就餐环境卫生1. 餐具清洁与消毒保持餐具的清洁与消毒是就餐环境卫生的重要环节,食堂从业人员要对餐具进行定期清洗和消毒,避免细菌传播。
2. 就餐环境清洁保持食堂的整洁清洁是提升食品安全的重要环节,保持桌面、地面等的清洁,定期对食堂进行消毒,提供一个卫生的就餐环境。
六、食品安全事故处理1. 食品安全事故预防学校食堂从业人员要定期进行食品安全事故演练,加强食品安全意识培训,做好食品安全事故的预防工作。
食堂从业人员培训资料
食堂从业人员培训资料一、食品安全的重要性食品安全是食堂工作的重中之重,直接关系到师生和员工的身体健康和生命安全。
食堂从业人员必须时刻保持高度的责任心和警惕性,严格遵守食品安全相关法律法规和操作规范,确保提供安全、卫生、营养的饮食。
二、食品采购与储存(一)采购1、选择合法合规的供应商,要求其提供营业执照、食品经营许可证等相关证件,并定期进行审核。
2、采购的食品应符合国家食品安全标准,具有完整的包装和标签,标明生产日期、保质期、成分等信息。
3、严格执行索证索票制度,保存采购凭证,以便追溯食品来源。
(二)储存1、按照食品的特性和要求进行分类储存,如常温、冷藏、冷冻等。
2、保持储存环境的清洁、干燥、通风,防止食品受到污染和变质。
3、遵循先进先出的原则,定期检查库存食品,及时清理过期或变质的食品。
三、食品加工制作(一)加工前准备1、从业人员应保持良好的个人卫生,穿戴清洁的工作服、工作帽和口罩,洗手消毒后再进行操作。
2、检查加工设备和工具是否清洁卫生,正常运转。
3、对食材进行认真挑选和清洗,去除杂质和变质部分。
(二)加工过程1、严格按照食谱和加工工艺进行操作,确保食品的口味和质量。
2、生熟食品分开加工和存放,避免交叉污染。
3、控制食品加工的温度和时间,确保食品熟透,杀灭病菌和寄生虫。
(三)添加剂使用1、严格按照国家标准使用食品添加剂,不得超范围、超剂量使用。
2、对使用的添加剂进行详细记录,包括名称、用量、使用日期等。
四、餐饮具清洗消毒1、餐饮具使用后应及时清洗,去除食物残渣和油污。
2、采用合适的消毒方法,如高温消毒、化学消毒等,消毒后的餐饮具应存放在清洁的保洁柜内。
3、定期检查消毒设备的运行情况,确保消毒效果。
五、食堂环境卫生1、保持食堂内外环境整洁,定期进行清扫和消毒,消灭老鼠、蟑螂、苍蝇等有害生物。
2、垃圾桶应加盖并及时清理,垃圾应分类存放,按照规定进行处理。
六、人员健康管理1、食堂从业人员应定期进行健康检查,取得健康证明后方可上岗。
食堂从业人员培训资料
食堂从业人员培训资料一、食品安全意识与知识食品安全是保障公众健康的重要问题,作为食堂从业人员,我们有责任提高自身的食品安全意识和知识,保证所提供的食品符合卫生标准,避免食品安全事故的发生。
【1】食品安全的意义食品安全直接关系着公众的健康和生命安全,一旦发生食品安全事故,不仅会给消费者带来伤害,还会对企业的声誉造成严重打击。
因此,食品安全意识的提高是非常必要的。
【2】食品卫生工作的重要性食品卫生工作涉及到食材采购、储存、加工、制作等多个环节,只有做好每个环节的卫生控制,才能保证食品的安全和可靠性。
食堂从业人员应当了解并掌握相关食品卫生知识,严格遵守卫生操作规程,减少卫生风险的发生。
【3】食品安全法律法规食品安全法律法规是食堂从业人员了解和履行法律责任的基础。
我们需要熟悉并遵守相关的法律法规,如《中华人民共和国食品安全法》、《食品安全法实施条例》等,确保自己从业行为的合法合规。
二、食品储存与保鲜技巧【1】食材储存要点食材的储存直接关系到食品的质量和安全。
我们应当掌握以下几点储存要点:保持储存环境清洁卫生,避免与有害物质接触;严格控制食材的温度、湿度等因素,防止腐败;采用适当的包装材料,确保食材的新鲜度。
【2】食品保鲜方法为了延长食品的保鲜期,我们可以采取一些有效的方法,如冷藏、冷冻、真空包装等。
同时,注意掌握不同食材的保鲜与保存方法,如蔬菜、肉类、水产品等。
三、食品加工与烹饪技巧【1】食品加工要求食品加工过程中需要掌握一些基本要求,包括在加工前对食材进行必要的处理和清洗、避免食材受到污染、合理控制加工时间和温度。
【2】烹饪技巧烹饪是食堂从业人员的核心工作,我们应该掌握一些常用的烹饪技巧,如切菜技巧、炒菜的火候掌握等。
同时,在烹饪过程中注意食材的卫生安全,避免交叉污染。
四、食品卫生控制与检测【1】食堂卫生管理制度食堂应建立完善的卫生管理制度,包括制定《食品安全操作规程》、加强员工培训、建立监测体系等。
食堂管理及从业人员培训内部资料
食堂管理及从业人员培训资料(部资料)**学校2014.09食堂管理及从业人员培训资料1、食品的含义食品,指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的食物,但是不包括以治疗为目的的物品。
有种错误观念,就是不把酒当作食品,众多销售商认为酒尤其是定型包装酒不需要办理食品卫生许可证就可以销售,这是错误的、的。
2、食物中毒的含义食物中毒,指摄入了含有生物性、化学性有毒有害物质的食品或者把有毒有害物质当作食品摄入后出现的非传染性(不属于传染病)的急性、亚急性疾病。
恶心、呕吐、腹痛、腹泻等胃肠道症状是许多食物中毒的共有症状。
3、食物中毒的种类可分为五类:(1)细菌性食物中毒,摄入含有细菌或细菌毒素的食品引起;(2)真菌性食物中毒,摄入真菌及其毒素污染的食品引起,常见霉变甘蔗、霉变甘薯;(3)动物性食物中毒,如摄入河豚鱼、蟾蜍等含有有毒成分的动物引起;(4)植物性食物中毒,如桐油、大麻油、木薯、苦杏仁,发芽马铃薯等。
(5)化学性食物中毒,如油脂酸败、有机磷农药中毒,或者把非食品、食品原料当作食品或食品添加剂使用引起。
4、食物中毒的特点(1)潜伏期较短,即很多人在短时间同时或相继发病;(2)病人都有大致相同的中毒表现,症状相似;(3)发病和吃某种中毒食品有关;(4)食物中毒病人对健康人不直接传染。
5、发生食物中毒时的处理(1)要保护好现场;(2)对中毒患者积级组织急救治疗;(3)立即向当地卫生部门报告;(4)搜集可疑中毒食品及患者呕吐物、粪便、洗胃液等送验或留样交给卫生部门调查人员。
6、发生食物中毒时急救(1)要立即排出毒物,可以催吐、洗胃、清肠、导泻、灌肠等方法;(2)阻滞体毒物的吸收,保护胃粘膜;(3)促进已吸收毒物的排泄;家庭发现食物中毒时,要视病情适当处理,主要方法有:补充体液,防止因上吐下泻引起的电解质失衡,如开水、钾、钠及葡萄糖,或一些透明液体;避免酸制剂;体毒素排出后再止泻;饮食要清淡。
培训体系食堂管理及从业人员培训资料二
(培训体系)食堂管理及从业人员培训资料(二)食堂管理及从业人员培训资料(二)1、食品的含义食品,指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的食物,可是不包括以治疗为目的的物品。
有种错误观念,就是不把酒当作食品,众多销售商认为酒尤其是定型包装酒不需要办理食品卫生许可证就能够销售,这是错误的、违法的。
2、食物中毒的含义食物中毒,指摄入了含有生物性、化学性有毒有害物质的食品或者把有毒有害物质当作食品摄入后出现的非传染性(不属于传染病)的急性、亚急性疾病。
恶心、呕吐、腹痛、腹泻等胃肠道症状是许多食物中毒的共有症状。
3、食物中毒的种类可分为五类:(1)细菌性食物中毒,摄入含有细菌或细菌毒素的食品引起;(2)真菌性食物中毒,摄入真菌及其毒素污染的食品引起,常见霉变甘蔗、霉变甘薯;(3)动物性食物中毒,如摄入河豚鱼、蟾蜍等含有有毒成分的动物引起;(4)植物性食物中毒,如桐油、大麻油、木薯、苦杏仁,发芽马铃薯等。
(5)化学性食物中毒,如油脂酸败、有机磷农药中毒,或者把非食品、食品原料当作食品或食品添加剂使用引起。
4、食物中毒的特点(1)潜伏期较短,即很多人于短时间内同时或相继发病;(2)病人均有大致相同的中毒表现,症状相似;(3)发病和吃某种中毒食品有关;(4)食物中毒病人对健康人不直接传染。
5、发生食物中毒时的处理(1)要保护好现场;(2)对中毒患者积级组织急救治疗;(3)立即向当地卫生部门方案;(4)搜集可疑中毒食品及患者呕吐物、粪便、洗胃液等送验或留样交给卫生部门调查人员。
6、发生食物中毒时急救(1)要立即排出毒物,能够催吐、洗胃、清肠、导泻、灌肠等方法;(2)阻滞体内毒物的吸收,保护胃粘膜;(3)促进已吸收毒物的排泄;家庭发现食物中毒时,要视病情适当处理,主要方法有:补充体液,防止因上吐下泻引起的电解质失衡,如开水、钾、钠及葡萄糖,或壹些透明液体;避免酸制剂;体内毒素排出后再止泻;饮食要清淡。
学校食堂从业人员培训资料
学校食堂从业人员培训资料他们吃完饭后,开始出现腹泻、呕吐等症状。
经过调查,发现是因为食堂剩菜被重新加热,导致细菌繁殖,引起了食物中毒。
这个案例提醒我们,食堂从业人员必须要严格按照规范操作,确保食品安全。
2、食品添加剂过量2016年9月,某高校学生食堂被曝光使用了过量的食品添加剂。
这种行为不仅违反了食品安全法规,而且对学生的身体健康造成了潜在的威胁。
这个案例告诉我们,食堂从业人员必须要严格控制食品添加剂的使用量,确保食品安全。
三、如何做好食堂安全管理1、建立完善的管理制度食堂从业人员必须要制定完善的管理制度,包括从食品采购到食品加工、储存、配送等各个环节的管理规定。
同时,还要建立健全的食品安全监测体系,确保食品安全。
2、加强食品安全培训食堂从业人员必须要接受食品安全培训,了解食品安全法规和操作规程,提高食品安全意识和技能水平。
同时,还要定期进行食品安全知识培训和应急演练,确保食品安全。
3、加强食品安全监督食堂从业人员必须要加强对食品安全的监督,及时发现和处理食品安全问题。
同时,还要加强与相关部门的沟通和合作,形成合力,共同保障食品安全。
总之,食堂从业人员必须要严格按照规范操作,加强食品安全意识和技能水平,确保学生的身体健康和生命安全。
同时,还要加强与相关部门的沟通和合作,形成合力,共同保障食品安全。
午饭后,五年级一班的XXX和同学们一起离开了食堂,但很快就有几名学生出现头晕、腹痛和呕吐等症状。
学校立即将在学校食堂就餐的52名学生送往卫生院就诊。
经排查,有10名学生出现疑似食物中毒的症状,医院立即对有疑似症状的学生采取了门诊对症治疗,其中1名伴有感冒症状的学生被送往医院治疗。
据学生讲,“中午吃饭的时候,我们发现茄子是酸的,吃完饭不到1小时,就肚子痛、头晕、还一直吐。
”事件发生后,学校对其展开了排查,“初步认定为是菜出了问题,是把头一天剩下的菜给学生吃了。
”2015年9月20日,XXX学生有171人中午在学校食堂进餐后,部分学生出现头晕、恶心、呕吐、腹泻等症状,还有少数学生伴有低烧发热。
(从业人员学习)食堂从业人员培训资料
食堂从业人员培训资料一、填空题1、食堂从业人员做到四勤:勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤洗被褥、勤换工作服。
2、地沟油的鉴别一般通过:看、闻、尝、听、问五个方面即可鉴别。
3、食堂食品留样不少于100克,置于冷藏设备保存48小时以上。
4、食堂验货员的职责:对入库物品原料验收登记其内容包括:品名、供货单位、生产厂家、生产日期、保质期、进货日期、登记人等。
5、三无食品指的是:无生产日期、无保质期、无生产厂家。
6、对人体有害的食品添加剂有:瘦肉精、苏丹红、合成色素等。
7、常见的植物性食物中毒:四季豆中毒、发芽土豆中毒、毒蘑菇中毒等二、单项选择题:1、餐用具煮沸、蒸汽消毒应:( A )A.保持100度10分钟以上B.保持100度5分钟以上C.保持85度30分钟以上D.以上都不对2、在烹饪后至食用前需要超过2小时存放的食品,应当在的条件下存放。
( B )A.高于60℃低于0℃B.高于60℃或低于10℃C.高于70℃或低于0℃D.以上都不是3、下列紫外线消毒灯安装方式哪种是正确的?( B )A.任何方式均可以B.离地2米悬挂C.离桌2米悬挂D.靠顶悬挂4、食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录应当真实,保存期限不得少于:( B )A.一年B.二年C.三年D.四年5、食品贮存应当分类分架,距离墙壁、地面:( A )A.5CM以上B.10CM以上C.15CM以上D.20CM以上6、各种食品原料在使用前应洗净,动物性食品、植物性食品应________清洗,水产品宜在专用水池清洗,禽蛋在使用前应对外壳进行清洗,必要时消毒处理。
( B )A.分别B.分池C.分时D.分人7、需要_________的熟制品,应尽快_________后再__________。
(B )A.冷冻冷却冷藏B.冷藏冷却冷藏C.冷藏冷冻冷藏D.冷冻冷却冷藏E.以上都不是8、下列哪种厨师的操作做法可能引起细菌污染。
(B )A.生、熟食品分开存放B.鱼肉蔬菜同一个砧板切配C.消毒好的餐具摆放在保洁柜D.以上都是E.以上都不是9、需烧熟煮透,否则极易发生食物中毒的是下列哪组食品。
学校食堂从业人员培训资料
学校食堂从业人员培训资料食品从业人员卫生知识及技能培训讲稿日常操作规范一、原料采购卫生要求1.采购的食品必须符合国家卫生标准和规定,并进行验收。
禁止采购《食品卫生法》第九条规定禁止生产经营的食品,如腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,含有毒有害物质或者被有毒、有害物质污染,可能对人体健康有害的食品。
建议不采购的食品包括黄花菜、四季豆及亚硝酸盐腌制的食物。
2.采购时应索取等购货凭据,并做好采购记录,以便溯源。
批量采购食品的,还应索取生产厂家食品卫生许可证、工商执照、生产许可证和产品检验(检疫)合格证明复印件等。
3.入库前应进行验收,出入库时应登记,并做好记录。
有关记录至少应保存12个月。
二、食品运输贮存卫生要求1.贮存食品的场所、设备应当保持清洁,无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂,不得存放有毒、有害物品(如:杀鼠剂、杀虫剂、洗涤剂、消毒剂等)及个人生活用品。
2.食品应当分类、分架存放,距离墙壁、地面均在10cm以上,并定期检查。
使用应遵循先进先出的原则,变质和过期食品应及时清除。
库房内要建标立卡,各类食品应建立标签,标明编号、产品名称、过期时间、采购时间等。
其中编号应与索证资料相对应。
3.食品冷藏、冷冻贮藏的温度应分别符合冷藏和冷冻的温度范围要求。
冷藏温度的范围应在-10℃之间,冷冻温度的范围应在-20℃~ -1℃之间。
食品冷藏、冷冻贮藏应做到原料、半成品、成品严格分开,不得在同一冰室内存放。
冷藏、冷冻柜(库)应有明显区分标志,宜设外显式温度(指示)计,以便于对冷藏、冷冻柜(库)内部温度的监测。
原料指供烹饪加工制作食品所用的一切可食用的物质和材料,半成品指食品原料经初步或部分加工后,尚需进一步加工制作的食品或原料,成品指经过加工制成的或待出售的可直接食用的食品。
食品在冷藏、冷冻柜(库)内贮藏时,应做到植物性食品、动物性食品和水产品分类摆放。
1、再加热前应将食品表面污物清洗干净。
食堂工作人员安全培训资料
食堂工作人员安全培训资料食堂工作人员安全培训资料:1. 食品安全意识培训:- 食品安全基础知识:了解食品安全法规、卫生标准和食品安全管理体系。
- 食品卫生管理:掌握食品存储、加工、配餐和供应等环节的卫生要求。
- 食品原材料管理:了解食品原材料的采购、存储、使用和调配。
- 卫生操作规范:掌握食品加工和操作的卫生标准和操作规范。
- 食品卫生监测和检验:了解食品卫生监测和检验的方法和流程。
2. 火灾安全培训:- 火灾防护设施和装备:了解食堂内的灭火器、消防栓等消防设备的使用方法。
- 火灾逃生和疏散:培训员工掌握火灾发生时的疏散路线和逃生方法。
- 火灾报警和报案:教育员工如何正确使用火灾报警设备,并及时向相关部门报案。
3. 水电安全培训:- 电器安全操作:培训员工正确使用电器设备,防止电器事故的发生。
- 暴雨防范和浸水事故应急预案:指导员工在暴雨天气里采取相应的安全措施,避免浸水事故的发生。
- 水利设施安全:教育员工正确使用自来水设施,并加强对水池和水井等水利设施的安全管理。
4. 防范不良行为培训:- 窃盗和抢劫预防:加强员工的警惕性,培养正确的防护意识,避免窃盗和抢劫事件的发生。
- 强制和骚扰预防:教育员工正确应对强制和骚扰行为,并学会寻求帮助。
- 健康保护与防范:培训员工对自身健康的保护意识,预防职业病和劳动安全事故的发生。
5. 急救知识培训:- 心肺复苏和人工呼吸:教育员工急救心脏骤停患者和溺水患者的心肺复苏和人工呼吸方法。
- 创伤处理和止血:培训员工正确处理创伤和止血的方法。
- 中毒和烧伤急救:指导员工在中毒和烧伤事件中采取相应的急救措施。
这些培训资料可以包括PPT、短视频、讲义等形式,配合相应的培训考核测试和实际操作指导。
同时,培训过程中可以邀请相关专业人员给予专业指导和讲解,加强培训效果。
食堂从业人员培训资料
食堂从业人员培训资料第一部分:食品安全知识在食堂工作过程中,食品安全是至关重要的。
以下是一些食堂从业人员应了解的食品安全知识:1.食品储存:将食品储存在正确的温度下,避免交叉污染。
生鲜食品和加工食品应分开存放,并定期清洁冰箱和食品容器。
2.食品加工:遵循正确的加工步骤和卫生规范,确保食品烹饪温度达到适当标准,以杀死细菌。
3.食品配送:食材采购应从有资质且有信誉的供应商购买,确保食材新鲜和安全。
4.个人卫生:从业人员应保持洁净,穿着整洁、干净的制服,并经常洗手。
长发应盘起或佩戴帽子。
第二部分:客户服务技巧食堂从业人员应具备良好的客户服务技巧,以确保顾客满意度和重复消费率。
以下是一些客户服务技巧:1.友好态度:对顾客要友好、礼貌,面带微笑,主动问候顾客,积极解答顾客疑问。
2.倾听:在倾听顾客需求时要耐心,不要打断顾客发言,确保明白顾客的需求。
3.快速反应:及时响应顾客需求,尽快为顾客提供所需的帮助,确保顾客满意度。
4.问题解决:当顾客遇到问题时,应积极解决,耐心倾听顾客不满,提出积极的解决方案。
第三部分:食堂卫生管理食堂卫生管理直接关乎食品安全和员工健康。
以下是一些食堂卫生管理的重点:1.清洁卫生:食堂应保持整洁干净,包括桌面、餐具、食品储存区等。
定期清理油烟机、排水口等设施。
2.垃圾处理:正确处理垃圾,分类投放,定期清理垃圾桶和垃圾处理区。
3.卫生设施:保持卫生间干净、卫生,并配备洗手液、纸巾等卫生用品。
4.害虫防治:定期检查食堂及周围环境,清除垃圾、积水、食品残渣等,防止害虫滋生。
结语食堂从业人员在日常工作中应注意食品安全、客户服务和卫生管理等方面的知识和技能。
只有做好这些方面的工作,才能确保食堂工作的顺利进行,顾客满意度的提高。
希望本培训资料能帮助大家更好地了解和掌握相关知识,提升工作效率和服务质量。
学生食堂从业人员培训资料
学生食堂从业人员培训资料一、背景介绍学生食堂是学校提供给学生就餐的场所,其食品安全和卫生质量直接关系到学生的身体健康。
为了确保学生食堂的食品安全和服务质量,提高从业人员的专业素质和工作效率,进行培训是必不可少的。
二、培训目标1.了解学生食堂的运营管理模式和规范要求。
2.掌握食品安全知识,了解食品卫生管理法规和标准。
3.培养从业人员的良好工作习惯和服务意识。
三、培训内容1.学生食堂的运营管理模式-学生食堂的组织架构-工作岗位职责与要求-卫生、安全和服务管理规范2.食品安全知识-食品安全意识的重要性-食物中的常见细菌及其危害-食品储存、加工和分发的基本原则-食品卫生管理法规和标准3.个人卫生与工作习惯养成-良好的个人卫生习惯-穿戴规范和卫生防护-工作场所的整洁和卫生-安全防护和事故应急处理四、培训方法1.理论授课-通过讲座、教学课件等方式传达专业知识,使学员对学生食堂管理、食品安全等方面有全面的了解。
2.案例分析-结合实际案例,让学员了解并分析学生食堂中可能出现的问题,培养他们的解决问题的能力。
3.实地学习-带领学员参观学生食堂,展示规范的运营管理和整洁的工作环境,并进行实践操作,提高学员的实际操作技能。
4.模拟演练-模拟学生食堂常见情景,让学员扮演从业人员角色,培养他们的服务意识和应对突发事件的能力。
五、培训评估1.理论测试-通过理论测试来考察学员对学习内容的掌握程度,包括学生食堂管理、食品安全知识等。
2.实操测试-在实际操作中评估学员的从业能力和服务质量,包括食品加工操作、卫生防护等方面。
六、培训总结通过本次学生食堂从业人员培训,学员们对学生食堂的运营管理和食品安全有了更深入的了解,掌握了相关的知识和技能,提高了服务质量和工作效率。
希望学员们能够将所学知识应用于实际工作中,为学生提供安全、健康的饮食环境。
食堂从业人员食品安全知识培训内容
食堂从业人员食品安全知识培训内容食堂从业人员食品安全知识培训内容纪律要求一、食堂从业人员应坚持学习《中华人民共和国食品卫生法》和相关卫生知识,增强卫生意识和安全法律意识。
二、学校每学期对食堂从业人员进行卫生知识培训二次,做到时间落实,人员落实,培训内容落实。
三、食堂从业人员必须积极认真参加培训,认真作好学习记录。
四、每次培训之后,组织食堂从业人员进行一次培训卫生知识考核,凡不及格者,进行补考。
如补考不及格,不予聘用。
五、学校应收集好培训资料,作好培训记录,将考试试卷收集好,整理存档备案。
六.全体食堂从业人员要积极参加各种政治学习、会议和集体活动,树立为师生服务的思想,增强服务意识努力钻研业务知识和营养知识,提高服务质量和工作效率。
七.全体食堂从业人员要增强时间观念,按时上下班,管理人员要认真遵守学校的坐班制度。
八.严格遵守病事假请假制度。
九.食堂从业人员仪表要端庄整洁,不穿工作服、不戴工作帽不准进入工作间。
男同志不留长发,女同志工作时不戴戒指、耳环。
十.食堂从业人员必须在统一地点集体就餐,不能乱吃零食,更不能带东西回家。
十一.工作时间不准脱岗串岗,否则按旷工处理,不能干与工作无关的事情,严禁在工作间内洗衣服。
十二.严禁中午喝酒,严禁酒后上岗。
禁止在工作区吸烟、打闹、高声喧哗。
十三.注意节约水、电、汽和液化气,杜绝跑、冒、滴、漏发生。
十四.对炊事机械,使用保管人要认真维护保养,并严格执行操作规程,确保人员安全和机械设备正常运转。
货梯内严禁乘人,防止安全事故发生。
十五.食堂内部要严格收费管理,任何人不能收取现金。
关于卫生一、食品生产经营人员个人卫生1、食品从业人员每年必须进行预防性的身体健康检查。
2、食品从业人员必须先取得健康证并经培训合格后方可上岗工作。
3、健康检查的“五病”包括病毒性肝炎,痢疾,伤寒,活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤病。
4、为防止食品污染,保障食品安全卫生,食品从业人员应养成经常洗手的好习惯,工作中途离开岗位再上岗,休息后再次返回岗位必须坚持洗净手再工作的原则。
学校食堂从业人员培训教案
学校食堂从业人员培训教案一、培训对象:食堂从业人员二、培训时间:2012年2月23日三、培训内容:食堂卫生管理四、培训过程:1、食堂的炊具卫生管理食堂饮具应生、熟分开专门使用,并做到标志清楚、定位存放,用后洗净.重复使用的饮用、餐具及盛放直接入口食品的容器在使用前必须清洗和消毒。
常用的消毒方法有:加热消毒法、药物消毒法、沸水消毒法。
用于清洁的洗涤剂、消毒剂,应对人体安全,无害;食品添加剂、洗涤剂、消毒剂必须有固定的存放场所或橱柜,应与食品分开存放并有明显的标记.2、食堂的食品采购管理食堂采购人员要严格把好食品的采购关,不得采购腐败变质、油脂酸败、霉变、污秽不洁,混有异物或者盛官性状异常,超过保质期等可能对人体健康有害的食品。
采购人员采购食品时,必须到合法经营单位进行采购,并按国家规定进行索证,特别应确认经营者有效的食品卫生许可证,不得向无有效食品卫生许可证的经营者采购食品,采购禽畜肉类原料,必须索取兽医卫生检验单位出具的检验合格证明。
学校应有相对固定食品采购的场所,以保证其质量。
3、食堂的环境卫生管理(1)餐厅、备餐间的门、窗、桌、椅、地面、墙裙要整齐干净,洗碗池无残渣油垢,餐后要及时清扫,达到桌净地洁。
(2)食用的各种饮具、用具、机械设备,用后必须立即清洗干净,码放整齐。
(3)食堂周围地沟畅通,环境整洁、无垃圾、无蚊蝇孳生地。
(4)食堂内外做到无尘土、无烟头、无痰迹、无杂物、无苍蝇、无老鼠、无蟑螂等。
(5)严格划分卫生责任区,分片包干责任到人,每日三餐收尾进行小扫除,每周进行一次卫生大扫除。
4、食物中毒的预防(1)马铃薯中毒马铃薯通常称土豆。
预防措施:遇有发芽的马铃薯时,必先将芽部以及皮上发青、发紫部分削去,并在清水中浸包30分钟,一般未发芽的马铃薯中也含有少量龙葵素(约2%—10%).因此,洗切后,需在水中浸泡30分钟后再烹饪。
烹妙马铃薯时最好的少量醋,这样不仅可以破坏龙葵素,还能除去其中的粘液.(3)四季豆(扁豆)中毒一般情况下,吃四季豆是不是易引起中毒的。
2012年食堂培训资料(5篇材料)
2012年食堂培训资料(5篇材料)第一篇:2012年食堂培训资料饮服务食品安全操作规范餐重庆市食品药品监督管理局酉阳分局▲餐饮服务:指通过即时制作加工、商业销售和服务性劳动等,向消费者提供食品和消费场所及设施的服务活动。
▲餐饮服务提供者:指从事餐饮服务的单位和个人。
包括餐馆(特大型、大型、中型、小型餐馆)、快餐店、小吃店、饮品店、食堂、集体用餐配送单位。
设置食品安全管理机构和配备管理人员要求▲大型以上餐馆(含大型餐馆)、学校食堂(含托幼机构食堂)、供餐人数500人以上的机关及企事业单位食堂、连锁经营餐饮服务企业总部、集体用餐配送单位、中央厨房应设置食品安全管理机构并配备专职食品安全管理人员。
▲其他餐饮服务提供者应配备专职或兼职食品安全管理人员管理机构职责▲建立健全食品安全管理制度,明确食品安全责任,落实岗位责任制。
▲制订从业人员食品安全知识培训计划并组织实施。
▲组织从业人员进行健康检查,依法将患有有碍食品安全疾病的人员调整到不影响食品安全的工作岗位等。
▲组织制订食品安全事故处置方案。
▲建立食品安全检查及从业人员健康、培训等管理档案▲承担法律、法规、规章、规范、标准规定的其他职责《规范》对管理人员要求基本要求▲身体健康并持有有效健康证明。
▲具备2年以上餐饮服务食品安全工作经历。
▲持有有效培训合格证明。
▲食品药品监督管理部门规定的其他条件。
对从业人员要求健康要求▲从业人员(包括新参加和临时参加工作的人员)取得健康证明后方可参加工作。
▲每年进行一次健康检查,必要时进行临时健康检查。
▲患有《食品安全法实施条例》第二十三条所列疾病的人员,不得从事接触直接入口食品的工作。
(痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等)▲餐饮服务提供者应建立每日晨检制度。
有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品安全病症的人员,应立即离开工作岗位,待查明原因并将有碍食品安全的病症治愈后,方可重新上岗。
食堂从业人员培训资料
食堂从业人员培训资料食堂从业人员培训资料培训资料一:日常操作规范一、原料采购卫生要求1、应符合国家有关卫生标准和规定的有关要求,并应进行验收,不得采购《食品卫生法》第九条规定禁止生产经营的食品。
禁止采购的食品:a、腐-败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,含有毒有害物质或者被有毒、有害物质污染,可能对人体健康有害的食品;b、未经兽医卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品;c、超过保质期限或不符合食品标签规定的定型包装食品;d、其他不符合食品卫生标准和要求的食品。
建议不采购的食品:黄花菜,四季豆及亚硝酸盐腌制的食物2、采购时应索取发票等购货凭据,并做好采购记录,便于溯源;向食品生产单位、批发市场等批量采购食品的,还应索取生产厂家食品卫生许可证、工商执照、生产许可证和产品检验(检疫)合格证明复印件等。
3、入库前应进行验收,出入库时应登记,作好记录。
有关记录至少应保存12个月。
二、食品运输贮存卫生要求1、贮存食品的场所、设备应当保持清洁,无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂,不得存放有毒、有害物品(如:杀鼠剂、杀虫剂、洗涤剂、消毒剂等)及个人生活用品。
2、食品应当分类、分架存放,距离墙壁、地面均在10cm以上,并定期检查,使用应遵循先进先出的原则,变质和过期食品应及时清除。
库房内要建标立卡,各类食品应建立标签,标明编号,产品名称,过期时间,采购时间等。
其中编号应与索证资料相对应。
3、食品冷藏、冷冻贮藏的温度应分别符合冷藏和冷冻的温度范围要求。
冷藏:指为保鲜和防腐的需要,将食品或原料置于冰点以上较低温度条件下贮存的过程,冷藏温度的范围应在0~10℃之间。
冷冻:指将食品或原料置于冰点温度以下,以保持冰冻状态的贮存过程,冷冻温度的范围应在-20℃~-1℃之间。
a、食品冷藏、冷冻贮藏应做到原料、半成品、成品严格分开,不得在同一冰室内存放。
冷藏、冷冻柜(库)应有明显区分标志,宜设外显式温度(指示)计,以便于对冷藏、冷冻柜(库)内部温度的监测。
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2012年学校后勤人员培训培训资料一:日常操作规范一、原料采购卫生要求1、应符合国家有关卫生标准和规定的有关要求,并应进行验收,不得采购《食品卫生法》第九条规定禁止生产经营的食品。
禁止采购的食品:a、腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,含有毒有害物质或者被有毒、有害物质污染,可能对人体健康有害的食品;b、未经兽医卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品;c、超过保质期限或不符合食品标签规定的定型包装食品;d、其他不符合食品卫生标准和要求的食品。
建议不采购的食品:黄花菜,四季豆及亚硝酸盐腌制的食物2、采购时应索取发票等购货凭据,并做好采购记录,便于溯源;向食品生产单位、批发市场等批量采购食品的,还应索取生产厂家食品卫生许可证、工商执照、生产许可证和产品检验(检疫)合格证明复印件等。
3、入库前应进行验收,出入库时应登记,作好记录。
有关记录至少应保存12个月。
二、食品运输贮存卫生要求1、贮存食品的场所、设备应当保持清洁,无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂,不得存放有毒、有害物品(如:杀鼠剂、杀虫剂、洗涤剂、消毒剂等)及个人生活用品。
2、食品应当分类、分架存放,距离墙壁、地面均在10cm以上,并定期检查,使用应遵循先进先出的原则,变质和过期食品应及时清除。
库房内要建标立卡,各类食品应建立标签,标明编号,产品名称,过期时间,采购时间等。
其中编号应与索证资料相对应。
3、食品冷藏、冷冻贮藏的温度应分别符合冷藏和冷冻的温度范围要求。
冷藏:指为保鲜和防腐的需要,将食品或原料置于冰点以上较低温度条件下贮存的过程,冷藏温度的范围应在0~10℃之间。
冷冻:指将食品或原料置于冰点温度以下,以保持冰冻状态的贮存过程,冷冻温度的范围应在-20℃~-1℃之间。
a、食品冷藏、冷冻贮藏应做到原料、半成品、成品严格分开,不得在同一冰室内存放。
冷藏、冷冻柜(库)应有明显区分标志,宜设外显式温度(指示)计,以便于对冷藏、冷冻柜(库)内部温度的监测。
原料:指供烹饪加工制作食品所用的一切可食用的物质和材料。
半成品:指食品原料经初步或部分加工后,尚需进一步加工制作的食品或原料。
成品:指经过加工制成的或待出售的可直接食用的食品。
b、食品在冷藏、冷冻柜(库)内贮藏时,应做到植物性食品、动物性食品和水产品分类摆放。
c、食品在冷藏、冷冻柜(库)内贮藏时,为确保食品中心温度达到冷藏或冷冻的温度要求,不得将食品堆积、挤压存放。
成品和半成品应尽量使用密闭容器保存,也可用保鲜膜进行覆盖。
d、用于贮藏食品的冷藏、冷冻柜(库),应定期除霜、清洁和维修,以确保冷藏、冷冻温度达到要求并保持卫生。
三、粗加工及切配卫生要求1、加工前应认真检查待加工食品,发现有腐败变质迹象或者其他感官性状异常的,不得加工和使用。
2、各种食品原料在使用前应洗净,动物性食品、植物性食品应分池清洗,水产品宜在专用水池清洗,禽蛋在使用前应对外壳进行清洗,必要时消毒处理。
3、易腐食品应尽量缩短在常温下的存放时间,加工后应及时使用或冷藏。
肉类、熟肉制品、豆制品、乳制品。
4、切配好的半成品应避免污染,与原料分开存放,并应根据性质分类存放。
5、切配好的食品应按照加工操作规程,在规定时间内使用。
6、已盛装食品的容器不得直接置于地上,以防止食品污染。
7、加工用容器、工具使用后应及时洗净,定位存放,保持清洁。
生熟食品的加工工具及容器应分开使用并有明显标志。
四、烹调加工卫生要求1、烹调前应认真检查待加工食品,发现有腐败变质或者其他感官性状异常的,不得进行烹调加工。
2、不得将回收后的食品(包括辅料)经烹调加工后再次供应。
3、需要熟制加工的食品应当烧熟煮透,其加工时食品中心温度应不低于70℃。
4、加工后的成品应与半成品、原料分开存放。
5、需要冷藏的熟制品,应尽快冷却后再冷藏。
6、生豆浆烧煮时将上涌泡沫除净,煮沸后再以文火维持煮沸5分钟左右,可使其中的胰蛋白酶抑制物彻底分解破坏。
应注意豆浆加热至80℃时,会有许多泡沫上浮,出现“假沸”现象。
7、四季豆和豇豆烹调时先将四季豆放入开水中烫煮10分钟以上再炒。
五、备餐及供餐卫生要求1、操作前应清洗、消毒手部,在备餐专间内操作卫生要求应同凉菜间。
2、操作人员应认真检查待供应食品,发现有感官性状异常的,不得供应。
3、操作时要避免食品受到污染。
4、菜肴分派、造型整理的用具应经消毒。
5、用于菜肴装饰的原料使用前应洗净消毒,不得反复使用。
6、在烹饪后至食用前需要较长时间(超过2小时)存放的食品,应当在高于60℃或低于10℃的条件下存放。
六、食品再加热卫生要求1、无适当保存条件(温度低于60℃、高于10℃条件下放置2小时以上的),存放时间超过2小时的熟食品,需再次利用的应充分加热。
加热前应确认食品未变质。
2、冷冻熟食品应彻底解冻后经充分加热方可食用。
3、加热时中心温度应高于70℃,未经充分加热的食品不得食用。
九、餐用具卫生要求1、餐用具使用后应及时洗净,定位存放,保持清洁。
消毒后的餐用具应贮存在专用保洁柜内备用,保洁柜应有明显标记。
餐具保洁柜应当定期清洗,保持洁净。
2、接触直接入口食品的餐用具使用前应洗净并消毒。
3、应定期检查消毒设备、设施是否处于良好状态。
4、不得重复使用一次性餐饮具。
5、已消毒和未消毒的餐用具应分开存放,保洁柜内不得存放其他物品。
培训资料二:卫生管理一、卫生管理机构与人员要求1、餐饮业经营者和集体用餐配送单位的法定代表人或负责人是食品卫生安全的第一责任人,对本单位的食品卫生安全负全面责任。
2、应设置卫生管理职责部门,对本单位食品卫生负全面管理职责。
3、应设置食品卫生专兼管理员,但不得由加工经营环节的工作人员兼任。
二、食品卫生管理员主要职责包括:1、组织从业人员进行卫生法律和卫生知识培训;2、制定食品卫生管理制度及岗位责任制度,并对执行情况进行督促检查;3、检查食品生产经营过程的卫生状况并记录,对检查中发现的不符合卫生要求的行为及时制止并提出处理意见;4、对食品卫生检验工作进行管理;5、组织从业人员进行健康检查,督促患有有碍食品卫生疾病和病症的人员调离相关岗位;6、建立食品卫生管理档案;7、接受和配合卫生监督机构对本单位的食品卫生进行监督检查,并如实提供有关情况。
三、应制定内部卫生管理制度,实行岗位责任制,制订卫生检查计划,规定检查时间、检查项目及考核标准。
每次检查应有记录并存档。
四、环境卫生及场所设施管理要求1、生产加工经营场所内环境(包括地面、排水沟、墙壁、天花板、门窗等)应保持清洁和良好状况。
推荐的场所、设施、设备及工具清洁计划2、废弃物至少应每天清除1次,清除后的容器应及时清洗,必要时进行消毒。
3、废弃物暂存容器应加盖,放置场所不得有不良气味或有害(有毒)气体溢出,应防止有害昆虫的孳生,防止污染食品、食品接触面、水源及地面。
4、应定期进行除虫灭害工作,防止害虫孳生。
除虫灭害工作不能在食品加工操作时进行,实施时对各种食品(包括原料)应有保护措施。
5、使用杀虫剂进行除虫灭害,应由专人按照规定的使用方法进行;使用时不得污染食品、食品接触面及包装材料,使用后应将所有设备、工具及容器彻底清洗。
6、消毒清洁后应及时做好记录:如操作人员、清洁消毒方式、清洁物品或场所等。
五、设备及工具卫生管理1、应建立加工操作设备及工具清洁制度,用于食品加工的设备及工具使用后应洗净,接触直接入口食品的还应进行消毒。
2、清洗消毒时应注意防止污染食品、食品接触面。
3、采用化学消毒的设备及工具消毒后要彻底清洗。
4、已清洗和消毒过的设备和工具,应在保洁设施内定位存放,避免再次受到污染。
5、用于食品加工操作的设备及工具不得用作与食品加工无关的用途。
六、清洗和消毒卫生管理1、应制定清洗和消毒制度,以保证所有食品加工操作场所清洁卫生,防止食品污染。
2、使用的洗涤剂、消毒剂应符合有关卫生标准和要求,禁止使用过期消毒剂和洗涤剂。
3、用于清扫、清洗和消毒的设备、用具应放置在专用场所妥善保管。
七、杀虫剂、杀鼠剂、清洗剂、消毒剂及有毒有害物管理1、杀虫剂、杀鼠剂及其他有毒有害物品存放,均应有固定的场所(或橱柜)并上锁,包装上应有明显的警示标志,并有专人保管。
2、各种有毒有害物的采购及使用应有详细记录,包括使用人、使用目的、使用区域、使用量、使用及购买时间、配制浓度等。
使用后应进行复核,并按规定进行存放、保管。
八、食品添加剂管理要求食品添加剂存放应有固定的场所(或橱柜)并上锁,包装上应标示“食品添加剂”字样,并有专人保管。
每次领用应进行登记,注明使用环节、领用人员、数量等。
九、留样要求1、每天所有菜品应留样。
2、留样食品应按品种分别盛放于清洗消毒后的密闭专用容器内,在冷藏条件下存放48小时以上,每个品种留样量不少于100g。
3、配备专门的留样冰箱。
培训资料三:从业人员卫生要求一、从业人员健康管理1、从业人员应按《中华人民共和国食品卫生法》的规定,每年至少进行一次健康检查,必要时接受临时检查。
新参加或临时参加工作的人员,应经健康检查,取得健康合格证明后方可参加工作。
凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者),活动性肺结核,化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生疾病的,不得从事接触直接入口食品的工作。
2、从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症的,应立即脱离工作岗位,待查明原因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后,方可重新上岗。
3、应建立从业人员健康档案。
二、从业人员个人卫生1、应保持良好个人卫生,操作时应穿戴清洁的工作服、工作帽(专间操作人员还需戴口罩),头发不得外露,不得留长指甲,涂指甲油,佩带饰物。
2、操作时手部应保持清洁,操作前手部应洗净。
接触直接入口食品时,手部还应进行消毒。
3、接触直接入口食品的操作人员在有下列情形时应洗手:A、开始工作前。
B、处理食物前。
C、上厕所后。
D、处理生食物后。
E、处理弄污的设备或饮食用具后。
F、咳嗽、打喷嚏、或擤鼻子后。
G、处理动物或废物后。
H、触摸耳朵、鼻子、头发、口腔或身体其他部位后。
I、从事任何可能会污染双手活动(如处理货项、执行清洁任务)后。
4、专间操作人员进入专间时宜再次更换专间内专用工作衣帽,操作前双手严格进行清洗消毒,操作中应适时地消毒双手。
不得穿戴专间工作衣帽从事与专间内操作无关的工作。
5、个人衣物及私人物品不得带入食品处理区。
6、食品处理区内不得有抽烟、饮食及其它可能污染食品的行为。
三、从业人员工作服管理1、工作服(包括衣、帽、)宜用白色(或浅色)布料制作,也可按其工作的场所从颜色或式样上进行区分,如粗加工、烹调、仓库、清洁等。
2、工作服应有清洗保洁制度,定期进行更换,保持清洁。
接触直接入口食品人员的工作服应每天更换。
3、从业人员上厕所前应在食品处理区内脱去工作服。