第一章 认识推销
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正在陈先生等对方送煤气来的期间，一个电话打 来，对方说：我是灌煤气的，你们在哪里？得知 地址后，他接着问，是要大罐还是小罐，“小 罐”，陈先生回答道，但是接着告诉他已经定了 别家的煤气了，一会就到了，下次再叫你的吧。
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案例导入1-2
送煤气的故事
8分钟的时候，有一个送煤气的小青年A来了，身上扛 着一小罐煤气，另外手里还拿着一个电子秤，陈先生 搞不明白他的意图，他说自己是刚开始没有接到我们 的电话，现在把气给送来了。
3. 营销业务员
营销业务员就是要担负一定营销职责的，一 般是指某种特定品牌或制造商系列产品的驻 外业务员、业务代表、市场维护人员、协管 员、市场督导等。
4.咨询式业务员
这类业务员可以列入高级业务人员的系列。
（五）高级销售人员
这里把担负着市场管理和领导工作而又可 能从事顾问式或咨询式销售活动的销售人员 归类为高级销售人员。包括销售工程师、大 客户代表、销售顾问、片区主管、地区主管 、区域主管、客户经理、销售经理、销售总 监等。
（二）推销对象 推销对象又称顾客或购买者，包括各种 现实顾客、潜在顾客以及购买决策人等 推销员必须树立正确的推销观念:满足需 要第一，赢利第二。作为推销对象的顾 客至少应具备两个条件:一是存在着对某 种商品和劳务的需求；二是有足够的货 币支付能力。
几种主要推销对象的基本特点
1）最终消费者
第二种是推销员为了讨好顾客而损害企业利益 的观念和做法。
二、推销三要素
推销人员
推销品
推销对象
仪表、心 理与个性 特征、素 质与技能
关键因素
质量与外 观、特色 与价格、 服务等
核心因素
个性心理 、购买动 机、购买 行为特点
（一）推销人员 推销人员是指主动向推销对象销售商品的推销主体，包括各种类 型的推销人员，这里主要指专门从事商业性推销工作的专业推销 人员
（4）业务员 业务员是职业涵盖范围非常广泛的一项职业 ，要确定业务员的概念是很难的。这里讲的业 务员主要是指企业的销售业务员。
目前，社会中对企业销售业务员的认识和理 解很不统一。从一般的理解来看，企业的销 售业务员一般是指以组织型顾客为主要推销 对象，业务内容相对复杂的外勤销售人员。 常见的业务员主要有：
你说，推销重要吗？
P3引例中说：在美国，曾有调查咨询机 构以“你希望和从事什么职业的人结婚” 为题搞过一个问卷调查，结果荣登榜首 的正是推销员。
女士们、先生们，你们说推销重要吗？
推销是很重要的！！
人生无处不推销、人生无时不推销
在我们的现实生活中，推销行为无时不有，无 处不在。人生在世，出于生活、事业和爱情等 各方面的需要，每个人无时无刻都在不断地推 销着自己，目的只有一个，那就是为了博得别 人的好感和认可，能够赢得友谊赢得爱情，争 取事业上的支持和合作，获得美满的人生。
与广义的推销的不同
狭义的推销
在习惯上，人们一般用英文的“selling”来 理解“推销”，而用英文的“sales”来解释 “销售”，而且往往根据不同的场合和习 惯分别采用相应的词汇。
与销售的不同
与促销的不同
与市场营销的不同
(一）推销的本质属性是说服 注：读“shuō fú” 而不是“shuì fú”
小游戏
每个人2分钟的时间用创造性的方式介绍自己 、家乡旅游、土特产等，使我记住你的名字 。
推销对企业的作用
促使企业生产适销对路的产品 提高企业经济效益 推销人员是企业内其他员工的衣食父母
推销对个人的作用
发挥个人潜力的最好职业之一 考验和锻炼人的意志和情操的最好方式 之一 可以保证满足人们崇尚自由的个性 具有获得晋升的优势 报酬一般比较丰厚
1. 铺货业务员
2. 订单业务员 顾名思义，订单业务员就是跑订单的业务员 。目前这类业务员的业务复杂程度不一、职 业层次多样、称谓也是很不统一。这类业务 员分布的行业范围很广，包括人寿保险、服 装订制、医疗器械，广告代理、工业用品、 建筑材料、办公设备、软件安装、企业培训 、旅游服务等。
学习情景一 认识推销
任务一 推销的概念 推销的重要性
有一机构对美国485家经营效果良好的企 业进行了关于各种促销方式的重要性的 评价的调查。（见下表）
企业总经理对各种促销手段重要性评价
促销方式
工业用品生 产企业 69.2 0.9 12.5 9.6 4.5 3.3 100
耐用消费品生 产企业 47.6 10.7 16.1 15.5 9.5 0.6 100
正确理解推销商品
首先，不管推销什么产品，推销员都必须站在现在 营销理念的高度去认识推销品。推销品只是满足顾 客需要的载体，顾客真正购买的是推销品的效用。
其次，不管推销品有多复杂，推销员都必须 全面掌握推销品。作为现代市场经济条件下 的推销品，它是产品、服务、观念及其效用 的综合体。
任务二：认知销售岗位
指导阅读教材推销人员的种类第8页 【小案例1-2】 某食品研究所生产一种饮料，一名女大学生前往一家公司推销， 拿出两瓶样品怯生生地说：“这是我们刚研制的新产品，想请你 们销售。”经理好奇地打量了一眼这个文绉绉的推销员，正要一 口回绝，却被同事叫去听电话，就随口说了声：“你稍等。”打 完了一个漫长的电话，经理已忘记了这件事。这样，这位推销员 整整坐了几个小时的冷板凳。临下班时，经理才发觉这位等回话 的大学生，感动得要请她吃饭。面对这个腼腆的姑娘，经常与吹 得天花乱坠的推销员打交道的老资格经理，内心一下子感到很踏 实，当场拍板进货。 【分析提示】这个案例说明，推销员在与顾客交往中，他首先要 用人格魅力吸引顾客
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案例导入1-4
送煤气的故事
“斤两不够的，他们灌的只有37元的气。” 说完，A就走进了陈先生家的厨房，陈先生两口子目 瞪口呆，紧跟着这个师傅也进去了。 这时他拿出带来的电子秤放到地上，把自己带来的 气罐放到上面去，一秤，数字显示7.5公斤，接着A 又把给刚才换的那个气罐放到电子秤上一称，数字 显示6.5公斤。 “现在市面上的很多罐气的给的重量都不够，相当 于是37元的气，这是我的名片，给你们留一张，以 后有什么需要可以随时跟我联系，我走了。”
2）．中间商人
3）．工业用户
4）．政府及其他社会团体
以上四类推销对象，其需要的产品、购 买动机、购买需求、购买决策组织程序 等方面有着明显的差异，因而，针对不 同推销对象的推销策略和推销方法也有 较明显的差异。
（三）推销品
推销品是推销活动的客体。所谓推销品，是指推销人员向推销对 象推销的各种有形和无形商品的总称，包括商品、服务、观念等
（二）推销目的的多重性
推销目的的多重性是指推销活动必须对买卖 双方或多方都有利。具体讲，就是推销活动 既要实现企业盈利的目的，又要实现顾客需 要或欲望的满足。 近年来，倡导和实现“双赢”或“多赢”成 了商务交易活动中非常时尚的原则。
两种错误的观念和行为
第一种是推销员（或企业）认为企业和 推销员个人的利益高于一切，为了自身 的利益可以不择手段。
促销员往往与直销商、营业员很难分清楚。但 认真分析起来，促销员与直销员、营业员还是 有区别的。
促销员与直销员的区别主要在于两者的工作职 能不同： 直销员的主要职能是帮助企业销售产品， 而促销员的主要职能除了要承担一定的销售 任务之外，更重要的是还担负着产品的宣传推 广任务。
促销员与营业员的区别主要在于： 营业员的销售地点是相对固定的，而促销则 不一定； 促销员肯定是某种品牌产品的销售人员，他 （她）服务于某个制造商，营业员则不是。
一、推销的职业特点
（一）与人打交道的职业
（二）挑战性
推销职业的挑战性主要体现在以下四个方面： 1．高失败率
等陈先生明白过来，就委婉地拒绝了：“我们不是告 诉你已经定了别人的煤气了吗？下次再定你们的吧， 还得麻烦你把气扛回去。”“没关系。”对方回答得 很爽快，转身下楼走了。
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案例导入1-3
送煤气的故事
Βιβλιοθήκη 13分钟的时候，另外一个送煤气的B到了，陈先生估 计就是自己订的煤气了，并说：你们不是说好10分 钟送到吗？送煤气的答：这不是送到了吗？还说什 么说？麻利的把气罐换好，给钱，41元。转身扭头 走了。 这个人刚走，前面那个送煤气的A又出现了，陈先生 感到奇怪：你不是走了吗？他说：我没有走，我在 等那个送煤气的过来。 “他给你们灌的是小罐？” “对啊”。
推销是一门科学，也是一门艺术。
科学性——推销活动要遵循一定的规律和 程序。
推销接近 推销洽谈 处理障碍 成交
寻找顾客
艺术性——推销过程中必须结合自身条件 及市场环境，巧妙运筹，融会贯通。
推销是一门科学，也是一门艺术。
欣赏推销小品《卖拐》
案例导入1-1
引入案例
送煤气的故事
住户陈先生需要灌煤气，于是按广告打电话过去, 电话没有人接,接着又拨通另外一个电话,电话接 通了,电话那头问是要大罐还是小罐,地址在哪里， 然后说10分钟送到。
（一）营业员 营业员也叫售货员，是较早出现的推销 员职业。
新背景下，营业员的职业技术开始被赋予愈 来愈多推销技术的内涵，它的称谓和职业层 次也开始出现了分化和扩展，如营业接待、 营业代表、客户代表、销售代表等。
（二）直销员 直销员是指在制造商直接分销模式下，从事 直接面向最终用户的某种商品销售活动的推销 人员。
【小案例1-3】 在一次展销会上，一位顾客看中一台机器，想了解一下用什么钢 材制造的，轮子朝哪个方向旋转，推销员却回答不出。客户十分 不满地说：“你来推销产品，自己都弄不明白，别人敢买吗?” 【分析提示】这个例子说明，推销员一定要了解所推销的产品。 推销员只有了解自己的产品，才能详细地向顾客说明产品能带给 顾客什么利益，产品能满足顾客哪些需要；只有了解自己的产品 ，才能圆满地回答顾客提出的疑问，从而消除顾客的异议；只有 了解自己的产品，才能指导顾客如何更好地使用、保管产品，以 便顾客重复购买。推销员应当做到：了解产品性能的程度使内行 人感到惊讶；了解产品用途的程度使顾客感到惊讶。
陈先生夫妇再次发呆了，同时若有所思……
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一、对推销概念的理解 所谓推销，就是在特定的环境下，推销 员运用一定的方法和手段说服一定的推 销对象接受一定的推销品，以实现预定 目标的一种说服性活动。
一、 推销的概念
为了正确理解推销概念，必须正确区分 “推销”与以下这些相近概念的不同。
苏秦游说六国诸侯实行纵向联合，一起对抗强大的秦国的政策。 张仪出使游说各诸侯国，以“横”破“纵”，使各国纷纷由合纵抗秦转变为连横亲秦 。
推销的基本含义
说服的特性
“说服”至少具有以下几个特性： （1）目的性与主动性。
说服的特性
“说服”至少具有以下几个特性： （2）自愿性。
（３）双向沟通性。
这类推销员主要有两类，即入户推销员和直复 营销推销员。 入户推销员就是沿街或是上门推销的各种推销 员。
直复营销推销员目前最常见的主要有电话推销 员、信函推销员等。
（三）促销员 促销员就是在制造商或经销商（或代理商） 下从事某品牌产品的宣传性销售活动的推销 人员。
现在促销员更多的是在各种销售终端拦截顾 客或用户的促销人员。
非耐用消费品 生产企业 38.1 20.9 14.8 15.6 9.8 0.9 100
人员推销 广播电视广告 印刷媒体广告 营业推广 品牌和包装 其它 合计
通过比较无论对工业用品，还是耐用消 费品以及非耐用消费品，人员推销都是 最重要的促销方式。
你说，推销重要吗？
全球500强中70%的CEO都是做销售出身。 世界上90%以上的巨富是从推销员干起 的。
（４）艺术性。
世界公民——阿曼德·哈默：1898年5月21日， 阿曼德·哈默出生于美国纽约的布朗克斯，他 们家是犹太人后裔。父亲朱里埃斯·哈默是 美国共产党的创始人之一。阿曼德拥有一颗 “点石成金”的聪慧头脑。与红色苏联“亲密 接触”，与多国首脑情感甚笃，毕生致力和平事 业，世人皆敬。1990年11月12日，这位百战 百胜的“经营之神”、走遍世界各地的公民因病 逝世，享年92岁。
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送煤气的故事
8分钟的时候，有一个送煤气的小青年A来了，身上扛 着一小罐煤气，另外手里还拿着一个电子秤，陈先生 搞不明白他的意图，他说自己是刚开始没有接到我们 的电话，现在把气给送来了。
3. 营销业务员
营销业务员就是要担负一定营销职责的，一 般是指某种特定品牌或制造商系列产品的驻 外业务员、业务代表、市场维护人员、协管 员、市场督导等。
4.咨询式业务员
这类业务员可以列入高级业务人员的系列。
（五）高级销售人员
这里把担负着市场管理和领导工作而又可 能从事顾问式或咨询式销售活动的销售人员 归类为高级销售人员。包括销售工程师、大 客户代表、销售顾问、片区主管、地区主管 、区域主管、客户经理、销售经理、销售总 监等。
（二）推销对象 推销对象又称顾客或购买者，包括各种 现实顾客、潜在顾客以及购买决策人等 推销员必须树立正确的推销观念:满足需 要第一，赢利第二。作为推销对象的顾 客至少应具备两个条件:一是存在着对某 种商品和劳务的需求；二是有足够的货 币支付能力。
几种主要推销对象的基本特点
1）最终消费者
第二种是推销员为了讨好顾客而损害企业利益 的观念和做法。
二、推销三要素
推销人员
推销品
推销对象
仪表、心 理与个性 特征、素 质与技能
关键因素
质量与外 观、特色 与价格、 服务等
核心因素
个性心理 、购买动 机、购买 行为特点
（一）推销人员 推销人员是指主动向推销对象销售商品的推销主体，包括各种类 型的推销人员，这里主要指专门从事商业性推销工作的专业推销 人员
（4）业务员 业务员是职业涵盖范围非常广泛的一项职业 ，要确定业务员的概念是很难的。这里讲的业 务员主要是指企业的销售业务员。
目前，社会中对企业销售业务员的认识和理 解很不统一。从一般的理解来看，企业的销 售业务员一般是指以组织型顾客为主要推销 对象，业务内容相对复杂的外勤销售人员。 常见的业务员主要有：
你说，推销重要吗？
P3引例中说：在美国，曾有调查咨询机 构以“你希望和从事什么职业的人结婚” 为题搞过一个问卷调查，结果荣登榜首 的正是推销员。
女士们、先生们，你们说推销重要吗？
推销是很重要的！！
人生无处不推销、人生无时不推销
在我们的现实生活中，推销行为无时不有，无 处不在。人生在世，出于生活、事业和爱情等 各方面的需要，每个人无时无刻都在不断地推 销着自己，目的只有一个，那就是为了博得别 人的好感和认可，能够赢得友谊赢得爱情，争 取事业上的支持和合作，获得美满的人生。
与广义的推销的不同
狭义的推销
在习惯上，人们一般用英文的“selling”来 理解“推销”，而用英文的“sales”来解释 “销售”，而且往往根据不同的场合和习 惯分别采用相应的词汇。
与销售的不同
与促销的不同
与市场营销的不同
(一）推销的本质属性是说服 注：读“shuō fú” 而不是“shuì fú”
小游戏
每个人2分钟的时间用创造性的方式介绍自己 、家乡旅游、土特产等，使我记住你的名字 。
推销对企业的作用
促使企业生产适销对路的产品 提高企业经济效益 推销人员是企业内其他员工的衣食父母
推销对个人的作用
发挥个人潜力的最好职业之一 考验和锻炼人的意志和情操的最好方式 之一 可以保证满足人们崇尚自由的个性 具有获得晋升的优势 报酬一般比较丰厚
1. 铺货业务员
2. 订单业务员 顾名思义，订单业务员就是跑订单的业务员 。目前这类业务员的业务复杂程度不一、职 业层次多样、称谓也是很不统一。这类业务 员分布的行业范围很广，包括人寿保险、服 装订制、医疗器械，广告代理、工业用品、 建筑材料、办公设备、软件安装、企业培训 、旅游服务等。
学习情景一 认识推销
任务一 推销的概念 推销的重要性
有一机构对美国485家经营效果良好的企 业进行了关于各种促销方式的重要性的 评价的调查。（见下表）
企业总经理对各种促销手段重要性评价
促销方式
工业用品生 产企业 69.2 0.9 12.5 9.6 4.5 3.3 100
耐用消费品生 产企业 47.6 10.7 16.1 15.5 9.5 0.6 100
正确理解推销商品
首先，不管推销什么产品，推销员都必须站在现在 营销理念的高度去认识推销品。推销品只是满足顾 客需要的载体，顾客真正购买的是推销品的效用。
其次，不管推销品有多复杂，推销员都必须 全面掌握推销品。作为现代市场经济条件下 的推销品，它是产品、服务、观念及其效用 的综合体。
任务二：认知销售岗位
指导阅读教材推销人员的种类第8页 【小案例1-2】 某食品研究所生产一种饮料，一名女大学生前往一家公司推销， 拿出两瓶样品怯生生地说：“这是我们刚研制的新产品，想请你 们销售。”经理好奇地打量了一眼这个文绉绉的推销员，正要一 口回绝，却被同事叫去听电话，就随口说了声：“你稍等。”打 完了一个漫长的电话，经理已忘记了这件事。这样，这位推销员 整整坐了几个小时的冷板凳。临下班时，经理才发觉这位等回话 的大学生，感动得要请她吃饭。面对这个腼腆的姑娘，经常与吹 得天花乱坠的推销员打交道的老资格经理，内心一下子感到很踏 实，当场拍板进货。 【分析提示】这个案例说明，推销员在与顾客交往中，他首先要 用人格魅力吸引顾客
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案例导入1-4
送煤气的故事
“斤两不够的，他们灌的只有37元的气。” 说完，A就走进了陈先生家的厨房，陈先生两口子目 瞪口呆，紧跟着这个师傅也进去了。 这时他拿出带来的电子秤放到地上，把自己带来的 气罐放到上面去，一秤，数字显示7.5公斤，接着A 又把给刚才换的那个气罐放到电子秤上一称，数字 显示6.5公斤。 “现在市面上的很多罐气的给的重量都不够，相当 于是37元的气，这是我的名片，给你们留一张，以 后有什么需要可以随时跟我联系，我走了。”
2）．中间商人
3）．工业用户
4）．政府及其他社会团体
以上四类推销对象，其需要的产品、购 买动机、购买需求、购买决策组织程序 等方面有着明显的差异，因而，针对不 同推销对象的推销策略和推销方法也有 较明显的差异。
（三）推销品
推销品是推销活动的客体。所谓推销品，是指推销人员向推销对 象推销的各种有形和无形商品的总称，包括商品、服务、观念等
（二）推销目的的多重性
推销目的的多重性是指推销活动必须对买卖 双方或多方都有利。具体讲，就是推销活动 既要实现企业盈利的目的，又要实现顾客需 要或欲望的满足。 近年来，倡导和实现“双赢”或“多赢”成 了商务交易活动中非常时尚的原则。
两种错误的观念和行为
第一种是推销员（或企业）认为企业和 推销员个人的利益高于一切，为了自身 的利益可以不择手段。
促销员往往与直销商、营业员很难分清楚。但 认真分析起来，促销员与直销员、营业员还是 有区别的。
促销员与直销员的区别主要在于两者的工作职 能不同： 直销员的主要职能是帮助企业销售产品， 而促销员的主要职能除了要承担一定的销售 任务之外，更重要的是还担负着产品的宣传推 广任务。
促销员与营业员的区别主要在于： 营业员的销售地点是相对固定的，而促销则 不一定； 促销员肯定是某种品牌产品的销售人员，他 （她）服务于某个制造商，营业员则不是。
一、推销的职业特点
（一）与人打交道的职业
（二）挑战性
推销职业的挑战性主要体现在以下四个方面： 1．高失败率
等陈先生明白过来，就委婉地拒绝了：“我们不是告 诉你已经定了别人的煤气了吗？下次再定你们的吧， 还得麻烦你把气扛回去。”“没关系。”对方回答得 很爽快，转身下楼走了。
2015/10/9
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案例导入1-3
送煤气的故事
Βιβλιοθήκη 13分钟的时候，另外一个送煤气的B到了，陈先生估 计就是自己订的煤气了，并说：你们不是说好10分 钟送到吗？送煤气的答：这不是送到了吗？还说什 么说？麻利的把气罐换好，给钱，41元。转身扭头 走了。 这个人刚走，前面那个送煤气的A又出现了，陈先生 感到奇怪：你不是走了吗？他说：我没有走，我在 等那个送煤气的过来。 “他给你们灌的是小罐？” “对啊”。
推销是一门科学，也是一门艺术。
科学性——推销活动要遵循一定的规律和 程序。
推销接近 推销洽谈 处理障碍 成交
寻找顾客
艺术性——推销过程中必须结合自身条件 及市场环境，巧妙运筹，融会贯通。
推销是一门科学，也是一门艺术。
欣赏推销小品《卖拐》
案例导入1-1
引入案例
送煤气的故事
住户陈先生需要灌煤气，于是按广告打电话过去, 电话没有人接,接着又拨通另外一个电话,电话接 通了,电话那头问是要大罐还是小罐,地址在哪里， 然后说10分钟送到。
（一）营业员 营业员也叫售货员，是较早出现的推销 员职业。
新背景下，营业员的职业技术开始被赋予愈 来愈多推销技术的内涵，它的称谓和职业层 次也开始出现了分化和扩展，如营业接待、 营业代表、客户代表、销售代表等。
（二）直销员 直销员是指在制造商直接分销模式下，从事 直接面向最终用户的某种商品销售活动的推销 人员。
【小案例1-3】 在一次展销会上，一位顾客看中一台机器，想了解一下用什么钢 材制造的，轮子朝哪个方向旋转，推销员却回答不出。客户十分 不满地说：“你来推销产品，自己都弄不明白，别人敢买吗?” 【分析提示】这个例子说明，推销员一定要了解所推销的产品。 推销员只有了解自己的产品，才能详细地向顾客说明产品能带给 顾客什么利益，产品能满足顾客哪些需要；只有了解自己的产品 ，才能圆满地回答顾客提出的疑问，从而消除顾客的异议；只有 了解自己的产品，才能指导顾客如何更好地使用、保管产品，以 便顾客重复购买。推销员应当做到：了解产品性能的程度使内行 人感到惊讶；了解产品用途的程度使顾客感到惊讶。
陈先生夫妇再次发呆了，同时若有所思……
2015/10/9
一、对推销概念的理解 所谓推销，就是在特定的环境下，推销 员运用一定的方法和手段说服一定的推 销对象接受一定的推销品，以实现预定 目标的一种说服性活动。
一、 推销的概念
为了正确理解推销概念，必须正确区分 “推销”与以下这些相近概念的不同。
苏秦游说六国诸侯实行纵向联合，一起对抗强大的秦国的政策。 张仪出使游说各诸侯国，以“横”破“纵”，使各国纷纷由合纵抗秦转变为连横亲秦 。
推销的基本含义
说服的特性
“说服”至少具有以下几个特性： （1）目的性与主动性。
说服的特性
“说服”至少具有以下几个特性： （2）自愿性。
（３）双向沟通性。
这类推销员主要有两类，即入户推销员和直复 营销推销员。 入户推销员就是沿街或是上门推销的各种推销 员。
直复营销推销员目前最常见的主要有电话推销 员、信函推销员等。
（三）促销员 促销员就是在制造商或经销商（或代理商） 下从事某品牌产品的宣传性销售活动的推销 人员。
现在促销员更多的是在各种销售终端拦截顾 客或用户的促销人员。
非耐用消费品 生产企业 38.1 20.9 14.8 15.6 9.8 0.9 100
人员推销 广播电视广告 印刷媒体广告 营业推广 品牌和包装 其它 合计
通过比较无论对工业用品，还是耐用消 费品以及非耐用消费品，人员推销都是 最重要的促销方式。
你说，推销重要吗？
全球500强中70%的CEO都是做销售出身。 世界上90%以上的巨富是从推销员干起 的。
（４）艺术性。
世界公民——阿曼德·哈默：1898年5月21日， 阿曼德·哈默出生于美国纽约的布朗克斯，他 们家是犹太人后裔。父亲朱里埃斯·哈默是 美国共产党的创始人之一。阿曼德拥有一颗 “点石成金”的聪慧头脑。与红色苏联“亲密 接触”，与多国首脑情感甚笃，毕生致力和平事 业，世人皆敬。1990年11月12日，这位百战 百胜的“经营之神”、走遍世界各地的公民因病 逝世，享年92岁。