中兴公司网络事业部质量知识竞赛

必答题
31.供应商重要性分类的主要依据是 ：
A供应商的实力 B供应商的规模 C供应商提供产品的重要程度
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必答题
32.不属于公认的一般产品类别的是：
A、工具 C、软件 E、流程性材料
B、硬件 D、服务
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33. 不属于QC小组性质和特点的是：
A、明显的自主性 B、高度的统一性
A每半天； B每天； C每周； D每月；
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25.全面质量管理的特点“三全一多”是指：
A、全部门、全过程、全检验、多分析 B、全公司、全工序、全范围、多统计 C、全员、全过程、全范围、多方法
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必答题
26.质量检验的记录有（ ）作用 。
A 计算检验人员的成绩 B 便于质量追溯 C 计算作业人员的成绩
C、高度的民主性 D、严密的科学性
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34.下列哪些不属于生产部的客户：
A、中兴新 C、营销事业部
B、质企中心计划部 D、中国电信
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35.判断对错:
生产过程中移动单板时, 不准触摸金手指、 电路和静电敏感器件 。
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必答题
36.超差代用仅对当次一定数量的物料有 效，对下批或当批超差数量以外的物料 不再适用，若需继续超差，则应另外申 请。 对还是错？
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7.以下哪些不属于物料 ：
A产品技术手册 B机架 C单板 D装箱清单 E版本软件
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必答题
8.以下哪种情况不可以用于超差代用：
A单板性能受轻微影响 B外观轻微缺陷 C装配速度受影响
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必答题
9.高温老化的目的是 ：
A、保证产品在高温环境下，能够正常运行。 B、加快不良器件筛选速度，使系统尽快进入稳 定运行状态。 C、延长器件工作寿命，从而延长产品使用寿命。 D、破坏性测试，验证产品对外部环境湿热变化 的承受能力。
56. 影响过程（工序）的质量因素（5M1E） 是指什么？
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抢答题 57 .以下不属于致命缺陷的是 ( )
A合同评审结果无法满足顾客的功能要求； B机器的生产配置单无法或不完全实现合同评审的组网要求； C包装环节出现质量缺陷，导致开局工作受到巨大影响甚至无法 正常进行 D生产调试环节出现部件缺漏或功能上的故障，导致机器部分使 用功能受影响；
A
P
C
D
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5.判断对错:
必答题
凡准备开封、检验、测试IC等静电敏感元器 件时，必须在防静电台上进行，手拿IC器件 时要轻拿IC引出脚不要使其变形 。对不对?
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必答题
6.以下不属于轻缺陷的是 :
A 合同评审过程中的质量记录文档不全； B 配置拟制书写不规范； C 生产过程质量记录不全或不规范； D 包装环节出现质量缺陷导致开局过程中部分使用功 能受到影响； E 一般的外观缺陷；
A 1－2－3－4－5
B 1－3－4－2－5
C 1－4－5－2－3 D 1－5－2－4－3
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抢答题
50.下面不属于计量器具的是：( )
A高温房的温度计；B电批；
C万用表；
D防静电测试仪
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51. QC小组活动成果效果的评价应侧重于（ ） A、实际取得了多少效果 B、参与和持续改进
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43.质量控制的重点是（ ） 。 A防止差错发生 B质量保证 C 质量策划
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44 .世界贸易组织（WTO）是当前世界上惟一 处理（ ）间的贸易的国际组织
A 地区 C 国际组织
B 企业 D 政府
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45. 质量检验具有的功能是（ ）。 A识别、选择、防范和报告 B判定、防范、报告和改进 C 鉴别、把关、预防和报告 D鉴别、剔除、隔离和预防
A 质量副总 B 管理者代表 C 最高管理者 D 事业部总经理
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必答题
3.下列哪一项是头脑风暴法中所不提倡的：
A. 每个人都有机会提出意见； B. 必须紧扣主题； C. 鼓励“异想天开”的思维； D. 对提出的意见展开激烈的辩论。
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必答题
4. PDCA循环是指:
A、策划、验证、检查、处置 B、策划、实施、审核、处置 C、策划、实施、检查、处置 D、策划、实施、检查、跟踪
C、质量管理
D、质量改进
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必答题
12. 产品质量是：
A 生产制造出来的 B检验出来的 C服务出来的
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必答题
13.判断对错： 凡直接接触IC器件的人员要配备防静电 手环或带防静电手套。 ( )
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必答题 14.全面质量管理和ISO 9000都体现 了预防为主，全过程控制的思想。 这种说法对吗？
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必答题
15.现场控制图的作用是:
A、及时告警 B、诊断作用 C、调整作用
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必答题
16.对“纠正措施”正确的理解应是:
A把不合格品返工成合格品采取的措施； B把不合格品降级使用而采取的措施； C为消除已发现的不合格原因而采取的措施； D为消除已发现的不合格品而采取的措施；
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C、取得了多少经济效益
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抢答题
52. 2000版ISO9000族标准中提出的质量管理体系中的 八项质量管理原则是:以顾客为关注焦点、领导作用、 全员参与、过程方法；还有（ ）。
A 管理的有效性、持续改进、形成文件的质量管理体系、与供 方互利的关系
B 管理的系统方法、持续改进、管理的有效性、保持管理体系 的充分性
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A 防扒手标志 B 防静电标志 C 防止触电标志
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必答题
20.质量体系通用性文件，按层次从高 到低排序：
A、质量手册-程序文件-作业指导书-记录 A、记录-作业指导书-程序文件-质量手册 B、质量手册-作业指导书-程序文件-记录 C、记录-作业指导书-质量手册-程序文件
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必答题
21. 质量管理的基本原则是:
必答题
17. ( ）属于质量改进常用的老七种工 具。
A、FMEAB、直方图 NhomakorabeaC、亲和图
D、PDPC法
E、回归分析
F、头脑风暴法
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必答题
18. 质量检验的作用是通过严格的把关使不 合格品:
A 不维修、不放行、不交付 B不隔离、不放行、不交付 C不转序、不放行、不交付
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必答题
19.下面图形代表:
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笔答题
39. 请至少写出5种“老七种”QCC工具？
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笔答题
40.请按顺序排出QCC小组活动的主要步骤：1）选择 课题、2）分析原因及确定主要原因、3）标准化及巩 固措施、4）制定活动计划、5）总结回顾及今后的打 算、6）调查现状及设定目标、7）制定对策及实施对 策、 8）检查效果 。
必答题
1.朱兰认为质量管理是个连续的过程，主要
包括（ ）三个阶段，这三个阶段被称为 朱兰质量管理三步曲。
A 质量策划、质量控制、质量保证 B 质量策划、质量控制、质量改进 C 质量控制、质量保证、质量改进 D 质量策划、质量改进、质量保证 返回 答案
必答题
2.我们公司的质量方针是由（ ）制定发 布的？
中兴公司网络事业部质量知识竞 赛
第一部分：必答题
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36
第二部分：笔答题
37 38 39 40 41 42
第三部分：抢答题
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必答题
27. 我们公司于（ ）年首次通过了ISO 9001 质量管理和质量保证标准的质量体系认证。
A、1993 C、1997
B、1995 D、2000
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必答题
28.特殊情况下，如当我们的生产场地不 足以继续生产时，计划部可以决定将未 齐套的合同缺料发货。
这种说法对吗？
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抢答题
48.质量改进活动中，分析问题原因是一个
（ ）的过程. A、拟定对策并实施 B、掌握现状 C、设立、验证假说
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抢答题
49 .纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再 发生。2000版9001标准对其整个过程的执行规定如 下几个步骤，请选择顺序正确的步骤：（ ） 1) 识别不合格并确定不合格原因 2)记录采取措施 的结果3)评价确保不合格不再发生所需采取措施的 需求4)确定和实施必须采取的措施 5)评审所采取的 纠正措施。
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抢答题
46. 2002年5月1日起，中国对强制性产品认证
使用的统一标志是（ ）。
A “长城”标志 C “CCC”标志
B“CCIB”标志 D方圆认证标志
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抢答题
47 .检验记录应有人签名，以示负责，正确的 签名方式是（ ） A 可以他人亲笔代签 B 签名栏姓名可打字 C 需本人亲笔签名或盖本人印章； D 可以由检查部门负责人统一代签
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抢答题
58. 顾客需求调查费用应计入（ ）。
A鉴定成本 C 内部故障成本
B 预防成本 D 外部故障成本
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抢答题
59. QCC小组的类型一般有（ ） A 管理型、现场型、攻关型、服务型、创新型 B 科学型、现场型、攻关型、服务型、创新型 C 管理型、现场型、攻关型、服务型、研究型
A四项基本原则 B六项基本原则 C八项基本原则
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必答题
22.我们公司ISO9001体系认证证书的有效期是 （）
A一年 B二年 C 三年 D 四年
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必答题
23. 判断对错: 保管、存放IC等静电敏感元器件时应采用 防静电包装。 对不对?
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必答题
24 .生产过程中，防静电手表/手环的检 测周期是 ：
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笔答题
37.请把质量管理发展三阶段的特点正确连线：
A质量检验阶段 B全面质量管理阶段 C统计质量控制阶段
1 事前的积极预防 2 事后的把关 3 三全一多
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笔答题
38.关于“5S”的说法，请按正确理解连线：
A整理
B整顿 C清扫 D清洁 E素养
1放置整齐，加以标示 2 清扫干净 3维持清洁 4养成良好习惯 5区分必要与不必要的
43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62
第四部分：补充题
63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
C 保持管理体系的充分性、管理的有效性、管理的适宜性、与 供方互利的关系
D 管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策、与供方互利 的关系
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抢答题
53.不属于质量成本的是（ ）。 A确保和保证满意的质量而导致的费用 B没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失 C 生产成本
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抢答题
A 1－3－7－8－6－5－2－4
B 1－6－4－2－7－8－3－5
C 6－1－2－7－4－8－3－5
D 6－1－2－4－7－8－5－3
E 6－2－1－4－8－7－5－3
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笔答题
41. 5W1H是
。
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笔答题
42.请分别写出异常机器出厂控制的责任 部门 ：
（A ）负责缺料出厂的异常机器的补料并跟踪 关闭； （B）负责异常出厂机器的现场关闭 ； （C）负责提出产品出厂审批的申请，产品出 厂审批单的拟制及异常出厂机器原因和内容的 提出； （D )负责QC用产品检验文件的编写和实施； （E）负责版本异常机器出厂判据的提供。
54 .按照我国的规定， （ ）不属于强制检定 的管理范围。
A社会公用计量标准 B 用于安全防护、环境检测的测量仪器 C用于企业内部结算的测量仪器
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抢答题
55 .质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程， 它不包括 （ ）
A、 事前控制
B、 事后控制 C、 事中控制 D、 事后考核
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抢答题
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必答题
10.下列项目中，不属于生产现场工艺纪律 管理的是 ：
A、定置管理
B、防静电要求
C、工序质量控制 D、现场环境文明卫生
E、设备和工艺装备的技术状况
F、检验人员
G、文件编制的规范性、合理性
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必答题
11 .消除偶发性问题，使质量保持在规定 的水平属于 :
A、质量策划
B、质量控制
必答题
29. QCC小组中最常用的“两图一表”是：
A 直方图、散布图、对策表； B 控制图、排列图、对策表； C 管理图、排列图、检查表； D 因果图、排列图、对策表；
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必答题
30. 调试员在调试过程中发现一块单板损坏， 送维修组修好，是实施了：
A纠正； B纠正措施； C预防措施
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