销售场上的十种败兵
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销售场上的十种败兵
在生意场上,我们常见这种情形:同样的地域,同样的市场环境,同样的产品,不同的人去推销,结局迥异。
有的推销员很快把货推销出去了,有的却怎么也推销不出去。
为什么?
原因当然较为复杂,但这在很大程度上与推销员的弱点不无关系。
如以下几种特点的人十有八九干不好推销工作,他们干营销,往往会沦为业绩不佳者,乃至成为推销场上的“败兵”。
1.不以推销为荣者
“乞求”式
这种营销员认为推销是求人办事,因此在对待顾客的态度上运用“乞求”式的方法,一旦失败就产生自卑感。
可是他们很少想一想:国际上众多的百万、千万富翁,不都是终生
从事推销工作的吗?许多大企业的领袖,不就是从推销员开始辉煌事业的吗?这些大富翁和企业领袖们,是把推销工作当作一项事业来奋斗,甚至感到自傲—因为自己能够告诉顾客所不知道的事情。
2.忽视潜在客户者
开发
这种推销的致命弱点是手中掌握的潜在客户数量较少,他们懒得开发潜在客户,甚至从不动脑筋思考怎样识别潜在客户、到哪里去开发潜在客户、如何开发潜在客户等。
曾有两个商人在非洲某地发现当地村民都有不穿鞋子的习惯,一个商人立即电告公司:鞋子在这里没有市场;另一个商人则电告公司:尽快在这里宣传穿鞋子的好处,鞋子在这里有着巨大的潜在市场。
3.客观因素主义者
客观因素主义
这种推销员的特点是常常抱怨,总是把失败的原因归结为是客观因素造成的,如条件、对方、他人等,而从不认为自己存在一定的过错,不从主观方面反思自己对失败应承担的责任。
他们的借口很多:“这是我们公司的政策不对”,“谁叫我们的产品、质量、交易条件不如竞争对手呢”,“对手的销售价比我们的更低”,“这个顾客不识货”等等之类。
4.信心信念不足者
信心信念不足
这种推销员的毛病是容易气馁,没有坚韧不拔的毅力,往往半途而废。
做推销是场“马拉松赛跑”,仅凭一时的冲动,是无法成功的。
做生意要对产品有信心,对自己有信心,对未来有信心。
有这样一句名言:“人的意志可以发挥无限的力量,可以把梦想变为现实。
”说的是一种信念、一种信心,正可以把人的潜力挖掘出来。
决不放弃成功的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。
5.薪金依赖主义者
薪金依赖
这种推销员总是对公司提出各种各样的要求,老认为自己缺少激情是由于公司对自己激励不够造成的,于是动不动就向公司要条件,要求公司提高底薪、差旅费、加班费等,而且经常拿别家公司作比较,“某某公司底薪有多高”、“某某公司福利有多好”等等。
他们常常依赖于公司提高薪水,依赖于公司为自己做些什么,却很少问自己“自己能够为公司做些什么”。
6.践诺意识淡薄者
吹牛
不少营销员虽然能说善道,但往往把话说过了头,昨天答应的事,今天就忘记了,极易让对方反感。
从商者做人靠“诚”,否则人家会给你设好几层防线。
“诚”和“信”紧密相连,没有“诚”就建立不了“信”;没有“信”,你的产品就没有经销商、就没有消费者,这样你的生意是做不起来的。
对客户许愿太多,吹大牛,到时候又难以兑现,人家往往抱怨更多。
7.脾气容易急躁者
脾气急躁
做推销最易浮躁,但浮躁好比打麻将时越急越输。
要沉得住气,不怕输才能赢。
苏轼曾讲:“慎重者始若怯,终必勇;轻发者始若勇,终必怯。
”所以遇到困难时,要沉得住气,要多多分析原因、分析环境因素,寻找对策,不要过于急躁,任何事光靠急躁是解决不了问题的。
在生意场上,你越是急于与客户成交,对方往往越是猜测你心里是否“有鬼”,最后还是你失败。
8.听不进反调者
奉承
这种推销员的毛病是自以为是,把客户给自己挑毛病视为与自己过不去、拆自己的台,甚至勃然大怒。
想一想,《警世通言》里的两句话:“言吾善者不足惜,道吾恶者不足恶。
”谁不喜欢听奉承话?但要明白,善听批评者更高明。
作为推销员,善于听公司领导、主管、媒体的意见,主动吸收这些意见,很重要。
如果刚愎自用,最终是要吃亏的。
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