卓越绩效模式的理解要点

卓越绩效模式的理解要点学习卓越绩效模式这么久，今天来说说关键要点。

首先呢，我理解卓越绩效模式是一种追求全面卓越的管理理念。

打个比方，就像要把一个人培养成全才，不是只在一方面厉害，而是德智体美劳全面开花。

企业也是一样，卓越绩效涉及到企业运营的各个方面，像领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理等。

从领导这个要点来说，领导就得像一艘船的船长。

我理解领导层得有方向感，知道企业要走向哪里。

不能是那种糊涂的领导人。

比如说像苹果的乔布斯，他就是一个有着非常清晰愿景的领导者，带领苹果走到今天的高度。

这就是领导力在卓越绩效模式里的重要性，领导要是跑偏了，整个企业都得在歪路上跑。

战略呢，就像是航行的路线图。

我之前很困惑，觉得战略就是一些高大上的口号。

其实并不是，是要基于对市场、顾客等各方面分析制定出来切实可行的路。

我总结啊，战略得是能落地的，要有具体的目标和行动计划与之相配。

就好比一个旅游计划，你不能只说去南方，你得说去哪个城市，怎么去，什么时间点去啥的。

还有顾客与市场这一块。

这就是我们的衣食父母端啊。

企业做的产品和服务如果不被顾客认可，那就是自嗨。

比如说有些饭馆，不考虑顾客口
味偏好，非要做一些奇奇怪怪的菜，结果就是没人去吃。

所以要深度了解顾客的需求、期望，还有市场的走势。

资源这一要点，我想了好久。

这其实就像人体里的血液、肌肉啥的，是支撑整个企业运转的东西。

包括人力资源、财务资源、基础设施等。

如果人力资源不足或者差劲，就好比一个队伍缺兵少将，怎么打胜利的仗呢？
过程管理我理解是把各个部门各个环节都有序连接起来的链条。

不能某个环节脱节了，整个运作就会出乱子。

不过我也得承认我的理解还有局限性。

卓越绩效模式太博大精深了。

学习这个模式的时候，我的一个技巧就是做一些小卡片，把每个要点写在上面，零碎时间看看。

还有就是和同行讨论，不同人有不同的见解，真的特别有助于自己深入理解。

学习的过程中有很多参考资料，例如《卓越绩效评价准则》这本书，官方标准有很多详尽的解释，可以反复研读；还有一些相关的培训课件，内容非常详实，都是专家的心得总结，可以多多借鉴。

对了还有个要点我差点忘了说，在卓越绩效模式里，测量、分析与知识管理也特别重要。

这就像是企业的眼睛和大脑，通过测量数据，来看看
企业做得怎么样，然后进行分析，从数据中挖掘知识来改进企业运作。

要是没有靠谱的测量和分析，那就像盲人走路，完全不知道方向对不对。

我还发现一个记忆方法，就是把卓越绩效模式想象成做一道超复杂的菜。

所有的要点都是配料啊、烹饪步骤啥的。

你得把配料备齐，按照正确的步骤做，才能做出一道美味佳肴，也就是打造出一个卓越的企业。

只要不断学习钻研，肯定能对卓越绩效模式有更深入的理解！。