中国电信的优势

中国电信的优势正是中国移动的短板
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12月20日，中国电信将在全国开始189号段放号。

这标志着“天翼”进入了真正的商用阶段。

“天翼”是中国电信开展CDMA运营后推出的全新品牌，它融合了CDMAEV-DO、WiFi宽带技术的同时，绑定了固网，是中国电信参与3G竞争的有力武器。

近段时间，“天翼”的宣传铺天盖地，我们可以各类媒体看到“天翼”的广告：“它不只是手机号，还是上网账号，E-Mail也是它，宽带还能漫游，这就是天翼” “天翼”定位中高端，打造“互联网手机”，当红小生邓超的形象非常符合中国电信对“天翼”的定位，而中高端一直是中国移动的优势群体，一场龙虎斗即将上演。

同时，中国电信通过这则广告展示了一个面向下一代网络的运营商形象！目前移动网络正在朝着宽带化和FMC（固网移动融合）迈进，而这两点恰恰是中国移动的软肋！显然中国电信通过整合WiFi和固网优势，在3G竞争中已经走在了中国移动的前面！“天翼”商用让中国移动感到了压力：
首先，中国电信3G部署占有先机
通过国内电信业重组，中国电信直接购入了中国联通CDMA网络，一跃成为移动通信运营商。

从网络下载速率看，中国电信通过对CDMA网络的升级到EVDO 理论峰值下载速度3.1Mbps，而中国移动的TD-SCDMA网络理论峰值下载速度2.8Mbps，两者相差不大。

我们暂且不去理会峰值速率的意义，因为在实际网络中双方都很难达到峰值。

如果说在3G网络速率上双方不相上下的话，从网络部署看，中国移动落后于中国电信则是显然的：中国电信的CDMA网络升级是一种平滑演进，只需要更换部分信道板和升级软件即可完成，投资小、建设快，可以迅速完成全国范围的网络部署。

而中国移动的TD网络不是平滑演进，涉及到重新选址、建设周期长。

中国移动在TD一期工程中10个城市开通了TD网络，TD二期的28个城市刚刚结束设备招标，投入运营要等到2009年6月。

也就是说，中国电信完成全国3G网络覆盖时，中国移动只有38个城市建设了3G网络！网络部署的差距非常大！对于拥有丰富的运营管理经验的中国电信来说，完全可以利用自己3G部署上的优势占得先机。

其次，中国电信部署WiFi走向FMC
未来网络演进的一个重要特征就是与固网的融合，这让没有固网的移动运营商不得不返回去建设固定网络。

目前像vodafone和NTT DoCoMo等跨国运营商都在走FMC的道路，而中国电信推出的“天翼”整合了WiFi并且绑定固话虽然还FMC 的初级阶段，但仍不失为是在FMC上的积极探索。

作为FMC战略之一，中国电信已经在南方21省建设了一张覆盖了主要热点区域的WiFi网络。

我们知道，WiFi网络虽然移动性能差、覆盖范围有限，但其成本低廉、传输速率高，是移动网络有效补充，两者相辅相成。

中国电信依托于自己在固网上的优势地位，迅速部署WiFi网络，是提升客户的体验，吸引新客户进入的重要筹码。

而且WiFi网络成本对于中国电信来说简直不值一提，因为相比于移动网络动辄1000亿左右的投资，中国电信的WiFi只花了2亿元！相比之下，由于中国移动没有自己的固网资源，在FMC上难以与中国电信竞争。

曾经
的“移动通信专家”正面临没有固网的尴尬。

以上两点是中国电信的优势，也是中国移动的短板。

两者差距之明显，短期无法解决，同时让人不得不为移动的未来担忧。

中国电信收购联通CDMA网络后，仅有3000多万用户，而其计划在未来2到3年内，实现1亿C网用户的发展目标。

我们以2年半计算（30个月），每月需要发展用户233万！另一方面中国通信市场日趋饱和，也就是说未来的竞争不是增量市场的竞争，而是存量市场的竞争。

假定在中国联通不犯错误的情况下，中国电信主要争取的用户是中国移动的用户，而且是中高端用户！
3G刚刚开始，对于中国移动来讲，压力也才刚刚开始。

面对中国电信的进攻，中国移动如何应对？这是中国移动需要思考的。

价格仍是最大优势看中国电信校园3G政
在年初3G牌照正式发放之时有多少人会想到这种相对高端的网络会在学生市场打的火热？我想这是中国电信和中国联通的所没有想到的。

这点从电信的CDMA2000网络在商用之初里并没有手机端的套餐资费推出、联通的WCDMA 网络需要186元的最低消费上便不难看出。

然而是什么使得电信和联通在不久之后意识到了学生市场的重要性转而大举进攻学生市场呢？
在我看来一方面是由于目前3G的在应用方面的缺乏使得已有用户从2G到3G的转网速度低于预期，另一方面也许就是对于潜在用户的培养了。

现在的动感地带用户向全球通用户的大量转移就是这方面的一个很好的例子，而这也使得电信和联通逐步意识到了学生市场的重要性，因为这是一块蕴含了太多潜在购买力的宝藏。

前面分析了电信注重学生市场的原因，那么电信在进军学生市场方面又用到了哪些杀手锏呢？在笔者看来电信使用了最具杀伤力的武器——价格。

进入暑期以来，电信作为三大运营商中率先推出学生套餐的运营商可以说是首先将3G的资费拉到了一个平易近人的价格之上。

我们看看他们的学生套餐都包含什么：19元的网聊套餐、39元的音乐套餐、59元的上网套餐这些都是目前的大学生们可以接受的价格范围，而这无疑给学生使用3G网络创造了良好的条件。

而此时的联通和移动并没有推出专门针对学生市场的套餐资费因此在价格上可以说是联通和移动暂时落后了。

天翼学生套餐
天翼终端机型
当然拥有了不错的套餐价格电信也不是一定就能赢得这场市场争夺的战役。

因为电信在另一个同样十分重要的领域相对于其他的两大运营商而言还存在较
大的距离，那就是目前中国电信相对缺乏的终端市场。

确实如此，虽然在电信的学生套餐中电信一共提供了10款左右的候选机型，但这其中真正支持3G网络的手机数量却在半数以下，当然这不仅仅局限于学生机市场了，面对目前上千款的WCDMA机型电信的3G手机在数量以及产品分配方面还是存在一定的不足，如果电信能在较短的时间之内解决好这方面的问题对于电信的3G发展将会产生不小的推力。

分析中电信、中移动、中联通现在各个的优势与劣势？
电信：带宽有保证，老牌的中国电信企业，系统稳定，但费用比网通普遍高，且主要分布于我国的南方；
中国移动，不足在于监管乱七八糟的垃圾短信业务不力，有些业务涉及到HUANG、BAOLI，但没人管，像那些增值服务提供商就租用的移动频段群发垃圾信息，让人很痛恨，而且费用总体比其他移动服务商要高；
SWOT分析：中国电信机遇与挑战共随在已经过去的一年里，中国电信新闻热点、焦点不断。

电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。

在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。

面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析（SWOT分别为优势、劣势、机会和威胁的英文单词的首个字母），也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。

中国电信的优势（strength）和劣势（weakness）分析
自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。

尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。

主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面：
（1）中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。

中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。

1．79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。

（2）中国电信基础网络设施比较完善。

改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。

同时DWDM 传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。

中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。

（3）中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。

同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。

（4）中国电信日趋完善的服务质量。

中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立了服务热线（1000）、投诉热线（180）等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。

虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。

辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。

中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。

业内人士认为，中国电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。

一旦不慎，优势很可能就转变成劣势。

目前，中国电信的劣势主要表现在以下几方面：
（1）企业战略管理与发展的矛盾。

一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局；另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。

这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。

（2）企业内部创新与发展的矛盾。

面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应，并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。

EPR、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑的焦点问题。

（3）中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。

中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施，但这大都不是根据市场的实际需要建设的，而是为了满足普遍服务的需要。

（4）拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。

新中国电信的主要阵地将固守在南方市场，而北方市场将由新中国网通占领。

即使受到拆分影响，但中国电信的实力仍然最强，只是苦于无全国网络，无法开展全国性的业务。

中国电信的机会（opportunity）和威胁（threat）分析
我国国民经济的快速发展以及加入WTO，将为我国的信息化建设和通信发展提供前所未有的发展机遇。

同时也为中国电信提供了巨大的机会，主要表现为：
（1）国民经济的持续快速发展，形成了潜力巨大的市场需求，为中国电信提供了更大的发展空间。

据有关研究报告测算：中国到完成加入WTO的各项承诺之后的2005年，其GDP和社会福利收入将分别提高1955亿元和1595亿元人民币，占当年GDP的1．5％和1．2％。

本地经济比较优势的重新配置资源所带来的巨大收益将进一步增强当地经济实力。

而且入世将推动外资的引进和内需的拉动。

入世后各地将极大改善投资环境，法律透明度提高和国民待遇的实现将吸引大量外来资本，本地企业实力将得到提高和增强。

企业电信消费水平随之提高。

劳动力市场结构的调整和转移必然带来社会人员的大量流动，同时拉动巨大的通信需求，话务市场将进一步激活。

（2）电信业法律法规不断健全完善，电信业将进入依法管理的新阶段，为中国电信的发展创造了公平、有序的竞争环境。

随着电信业法制的健全，政府的经济职能将发生根本的转变，政府会把企业的投资决策权和生产经营权交给企业，让企业经受市场经济的考验。

这意味着政府将给中国电信进一步松绑，给予应有的自主权，有利于中国电信按市场经济规律运作。

（3）中国政府大力推进国民经济和社会信息化的战略决策，为中国电信的发展创造了历史性的机会。

“三大上网工程”造就了我国消费能力强劲的信息产业市场，为我国信息产业市场创造良好环境的同时，使我国成为全球最大的信息产业市场之一。

（4）中国加入WTO后电信市场逐步对外开放，将加快企业的国际化进程，有利于企业的经营管理、运作机制、人才培养与国际接轨。

同时可促进中国电信借鉴国外公司的管理经验，积极地推进思维、技术、体制创新，提高产品档次，降低成本，完善服务质量，改进营销策略，增强核心竞争力。

（5）电信市场潜力巨大。

首先，我国经济发展不平衡，地区之间、消费层次之间的差异决定了电信需求的多层次和多样化，而通信技术的飞速发展，促进电信企业的网络升级换代和业务的推陈出新，在固定电话网与计算机通信的融合点上开发新业务潜力巨大，激发出新的消费需求。

因而，从总体上看，我国电信市场孕育着巨大的需求潜力。

其次，从固定电话看，中国电信平均主线普及率只有13．8％，远低于发达国家平均水平。

主线收入、盈利水平和市场规模也与发达国家平均水平相差甚远，发展的空间和潜力仍旧巨大。

最后，从中国电信的其他业务看，互联网和固网智能网业务的市场规模和盈利能力将随着企业外部环境层次的提高内不断扩大。

（6）移动牌照的发放。

信息产业部部长吴基传曾经在公众场合说过，中国将拥有四个综合电信运营商，他们能够经营固定、移动、数据和其他各种基础电信业务，这意味着将再发两张移动牌照。

目前，移动通信领域是潜力最大，也是竞争最激烈的通信领域，将成为各电信企业的必争之地。

一旦中国电信拿到了移动牌照，那么移动领域将是中国电信的又一主营业务。

正所谓机会与威胁同在。

任何事件的影响都是相对的，中国电信在迎接巨大机会的同时也将面临巨大的威胁，具体表现在以下几个方面：
（1）电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元。

首先，在竞争趋势方面，国内市场竞争将由价格竞争向核心能力创新竞争过渡。

在过渡期间，市场份额的抢夺将成为市场跟随者的发展重点。

其次，入世后的国际资本竞争压力也将逐步增大。

国外电信运营商将通过兼并，联合和收购等方式实现全球服务化的速
度不断加快。

中国电信市场的ICP、EMAIL、数据库、传真、视频会议等增值业务首当其冲地受到较大冲击，对电信企业的稳定增长产生影响。

（2）中国电信人才流失较为严重。

国内外许多公司采用高薪、高福利等政策吸引中国电信人才，造成中国电信人才严重流失。

这一现象至今仍未得到解决。

人才的流动是竞争的必然结果，是关系到中国电信生存发展的关键问题。

因此，如何体现人才价值、发挥人才潜能，是中国电信必须正视的一个问题。

（3）非对称管制对中国电信的影响。

中国电信在经营许可、互联互通、电信资费、电信普遍服务等方面受到相对严格的行业管制。

在目前的中国电信市场上，管制的不平等已经制约了中国电信的发展，在日趋激烈的电信市场竞争形势下，不尽快进行改革，中国电信只有一死。

新中国电信公司不久后也将通过上市进行机制转换，实现与中国联通、中国移动相同的机制平台，从而开展有效的公平竞争。

中国电信面临的机遇与挑战
中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业，是中国最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。

中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股公司的试点。

注册资本1580亿元人民币。

主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通信市场；经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。

员工人数：截止2005年4月底，集团公司总人数为251，412。

国内运营区域
中国电信的网络通达国内绝大多数地理区域。

北方包括天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、山东省和河南省。

南方包括上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、广西壮族自治区、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔族自治区、北京市以及香港。

网络基础设施
中国电信拥有以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信传输网、世界先进水平的电话交换网、完整统一的公用数据通信网络，以及覆盖全国的智能网、七号信令网、数字同步网和电信管理网等强大的业务支撑网络。

国际通信能力
中国电信多年来致力于国际通信网络的建设。

自1989年以来, 先后参与了28条国际陆地和海底光缆的建设和投资，建成首条在中国登陆的国际海缆系统中国－日本海缆系统和中国－韩国海光缆系统、FLAG海底光缆，以及分别登陆于中国的三条主要海缆：SEA-ME-WE3、中美光缆、亚太2号海底光缆系统，更使中国电信成为连接欧洲、亚洲、美洲、非洲、大洋洲五大洲的桥梁。

此外，还与香港、澳门地区及周边国家开展了广泛合作。

自1999年起，先后投产开通了内地－香港、内地－澳门，以及连接欧亚大陆的TAE光缆和连接东南亚地区的CSC光缆等一系列跨国境、跨地区的陆地光缆系统。

中国电信拥有2个国际通信地面站，与许多国家开放了直达卫星电路。

中国电信现已拥有先进的、通达全球的国际传输和交换网络以及业务承载平台。

通过逐步健全的全球一站服务，可逐步为客户提供国际话音业务、互联网业务、带宽型业务等全球网络服务。

公司历史
中国电信，前身为“中国邮电电信总局”。

1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开。

1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营。

1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。

2000年，中国电信集团公司正式挂牌。

2001年，迫于多方压力，中国政府对中国电信被再次重组，进行了南北分拆，希望以此增加中国电信业内的竞争。

2002年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。

中国电信的企业标识释义
（以下是中国电信自己对企业标识的说明）
『中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。

以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。

传递出我们的自信和热情，象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。

同时，也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。

』
虽然中国政府已经对电信部门进行过几次分拆，并强制电信运营商实行互联互通，仍有很多批评者认为这垄断种程度的分拆根本不能影响电信业中的。

时常有消费者投诉中国电信乱收费的报道见诸媒体，由于其计费系统不公开，又不属于计量监督部门管辖，自从中国电信爆出年多收52亿人民币话费的丑闻以后，要求其将计费系统置于公众和计量监督部门监督之下的呼声日渐高涨。

[编辑]中国电信的SWOT分析案例
在已经过去的一年里，中国电信的新闻热点、焦点不断。

电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。

在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。

面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析(SWOT分别为优势、劣势、机会和威胁的英文单词的首个字母)，也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。

中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析
自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。

尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。

主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面：
1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。

中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。

1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。

2、中国电信基础网络设施比较完善。

改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。

同时DWDM 传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。

中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。

3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。

同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。

4、中国电信日趋完善的服务质量。

中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立了服务热线(1000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。

虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。

辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。

中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。

业内人士认为，中国电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。

一旦不慎，优势很可能就转变成劣势。

目前，中国电信。