11QA的基本知识

QA的基本知识
一﹑概述﹔
玩具是给小孩子玩的﹐孩童生活的大部分可以说是由游乐方面所占据的﹐众所周
知能使孩童的游乐生活丰富而快乐的就是玩具﹓玩具除了是孩童生活上最好的游乐品
外﹐同时亦是物理法则上或社会教育上最得体的教育媒体﹐可以说是帮助孩童知识教
育上最有作用的物品﹐因此﹐被称为仅次于食物之儿童必需品﹒
一个成功的玩具制品﹐大致上要具备下列六项作为评估的标准﹔
a﹒趣味性
b﹒启发性
c﹒教育性
d﹒收集性
e﹒吸引的外型设计及装璜
f﹒安全性
当然这六点﹐在程度上是要根据儿童的年龄﹑性别及国籍而设计﹐作为适当的配
合﹐才能算是一个好的玩具﹒
儿童天真烂漫﹐在意识上不能完全判断危险性的存在﹐特别是婴儿（18个月以下）和学前儿童﹓所以﹐玩具的结构﹑用料等设计一定要顾及安全性──避免一切可能危
害到儿童健康及生命安全的每一个细节﹒在玩具的设计阶段中﹐如能顾及到这些﹐则
可以避免不少意外的发生﹓其次在生产的时候﹐也需要有生产单位及品管人员去留意
及控制每一生产过程中的任何偏差（如﹔模具失修有披锋﹐造成有伤害性的利边或尖角﹓塑料回收次数太多﹐以至塑料性能下降﹐容易碎裂﹐造成伤害﹓或装配上的人为疏
忽而引致可能的危险性等等）﹐所以确保玩具的质量及安全性不是单一部门的事﹐而是整体性的事﹐因此﹐每一个有关部门的人员﹐若对质量及安全标准有一定的认识﹐便
可以有条件造出一个好的玩具产品﹒
玩具是现代的紧张社会中对孩童提供纯粹而且直觉性娱乐的消费品﹐世界多个国
家都已设立玩具产品质量及安全性标准﹐以保障消费者的权益﹒美国消费者的权益受
到极高的保障﹐美国政府对玩具产品的质量及安全性的要求特别严格﹒本章对美国之
玩具安全标准的重点及测试方法作一概括性介绍﹒
二﹑美国的玩具安全标准
以下所列出来的安全标准﹐关系着所有在正常操作上或在可预测的范围内的误用
该玩具所造成的可能危害性﹐而这些危害性并不是一般人会留意或认识到的﹒这标准
是根据玩具可能适合的年龄范围而设定的﹒
1﹒材料质量﹔
所有玩具一定要用全新材料或经过处理的旧料（翻新料）制造﹐而这些翻新料所含有的危害性﹑污染程度不能高于全新料﹒
2﹒可燃烧性﹔
将整个玩具平放燃烧﹐若燃烧速度慢于每秒0.1英寸时﹐便可算合格(包括纺织类及非纺织类的玩具)﹒
3﹒毒性﹔
所有制造玩具用的材料﹐包括塑料﹑塑料色粉﹑涂料﹑染料﹑电镀表层﹑润滑剂
等﹐都不能含有超量的重金属元素或可溶性化合物﹒
4﹒填充玩具中的填充料﹔
填充物料中不能有动物﹑鸟类﹑爬虫等污染物质﹐更不能有铁类等杂物﹒
5﹒噪音﹔
所有玩具不能产生撞击性噪音高于138db(分贝)
6﹒细小物件﹔
此标准是为了减少三岁以下儿童﹐因误吞细小物件而引致窒息危险﹒凡适宜三岁以下儿童的玩具﹐于正常或非正常玩耍的前后﹐都不能有细小物件（如纽扣﹑动物眼睛等）脱离玩具本体﹐如这些脱掉的物体任何其中一个方向能放入一个口径为ψ1.25in﹐一边深为1.0in,另一边深为2.25in的斜底平面的圆筒中时（测试仪）﹐即为不合格的细小对象﹒
7﹒利边﹔
凡适合八岁以下儿童的玩具﹐在正常或非正常玩耍的前后﹐都不能有可接触到的利边﹐如适合四岁至八岁以下儿童的玩具必须要有功能性利边时﹐应在显眼处贴上警告性语句以示提醒﹐并尽可能加上保护罩﹐而所有适合四岁以下儿童的玩具﹐都不能有此等功能性的利边﹒
8﹒锐尖（利角）﹔
凡适合八岁以下儿童的玩具﹐在正常或非正常玩耍的前后﹐都不能有可接触到的锐尖﹐如适合四岁至八岁以下儿童的玩具必须要有功能性锐尖时﹐应在显眼处贴上警告性语句以示提醒﹐并尽可能加上保护罩﹐而所有适合四岁以下儿童的玩具﹐都不能有此等功能性锐尖﹒
9﹒凸出物﹔
凡适合八岁以下儿童的玩具﹐都不应有凸出物﹐如凸出之车轴﹑凸出之装饰物等﹐此等结构应加以遮盖或修改﹐以免儿童有被刺伤的危险﹒
10﹒包装膜﹔
此标准之订立﹐是为了避免儿童因误用包装用薄膜﹐以致窒息的危险﹒标准规定﹐所有包装用的胶袋﹐胶膜平均厚度不能小于0.0015in(0.038mm)﹒而以下两种情况不受此限制﹔
A﹑如胶袋口的周长小于14in(35.6mm)即开口长小于7in﹒
B﹑收缩包装用的薄膜﹒
11﹒绳子﹔
此标准之订立﹐是为了避免儿童因误用玩具上的绳子导致窒息的危险﹐在此标准中﹐绳的定义包括了所有棉绳﹑丝带﹑链条﹑胶带等﹒所有系于玩具上的任何绳子﹐都不能超过12英寸（305mm）﹐如果这些绳子能连接成为圈状时﹐其圈之周长不能多于14英寸（355.6mm）.
12﹒孔洞与间隙﹔
此标准是为了避免夹伤小孩子手指与阻碍血液循环﹒所有间隙（如车轮与车身沙板之间的间隙）如其能放入一支3/16英寸之圆棒者﹐必须同样能放入一支1/2英寸之圆棒才算合格﹒如三岁以下儿童玩具﹐﹒要有合适的安全罩盖好﹒
13﹒婴儿玩的会发响的玩具﹔
此标准类似细小对象标准的作用﹒这类能发响的婴儿玩具﹐在没有挤压情况下﹐以本身重量不会掉入2个规定标准尺寸的测试仪之孔洞方为合格﹒
14﹒浮水玩具﹔
为避免儿童误用此类玩具作为正式水上救生工具﹐必须在显眼处贴是上警告语﹒15﹒年龄等级分类﹔
每个玩具都有其适合玩的年龄范围﹐这个年龄的等级分类﹐必须要正确和清楚地标示在包装的显眼处﹒
16﹒制造商之标记﹔
玩具的主体或其包装上必须有制造商或发行商的商号和地址﹒
上述提及的标准﹐在实际工作中﹐在设计阶段就需要考虑﹐并且试产通过质量确认﹐特别是安全性方面﹒在试产阶段﹒所有试产出来的成品﹐都送到品管部试验室进行各种试验（安全性试验及功能试验）﹐看样板是否能达到已制定的标准﹐这一连串的试验﹐目的在确认已定标准的可行性﹒若结果显示质量稳定﹐这表示设计和用料都可以接受﹐并适合大量生产﹒假若结果显示质量参差不稳﹐平均质量低于标准者﹐则表示设计和用料方面﹐仍然存在着一些问题﹐有待改善﹐改善后再进行试验﹐试验合格后才能大量生产﹒
三﹑常用的玩具测试方法
下面介绍美国ASTM常用试验规格﹒
美国消费者产品安全委员会根据玩具安全要求制定一些合适的测试方法和测试工具﹒因不同的方法和工具﹒测试出来的结果可能不一样﹐所以方法和工具要标准化﹐才能有个同一的依据﹒
（一）﹑测试程度注意事项﹔
1﹒有关的玩具测试可作任何的次序进行（除非有指定的次序）﹓
2﹒在所有玩具测试前﹐必须要作模拟运输及仓储试验﹓
3﹒每一个测试都需要不同的玩具（除非有指定的次序）﹓
4﹒当玩具设计和物料有所改变后﹐玩具应重新测试﹓
5﹒所有测试应提取合适的数量样本去进行测试﹐以支持有足够的测试结果去证明产品符合这标准的要求﹒
（二）﹑运输试验﹔
1﹒目的﹔仿真运输情况﹐产品包装后能接受震动及锭掷能力测试﹒
2﹒试验范围﹔所有用卡通箱包装之产品﹒
3﹒样本数量﹔1箱／2箱／4箱不等﹒
4﹒程序﹔所有样板在测试前﹐必须完全检查样板情况﹒
A﹑震动程序﹔
a.将卡通箱放在震台上﹐一箱向上及一箱向下﹓
b.栏杆必须与样板保持1英寸的距离﹓
c.震动机台的震动频率为200+10转／分钟﹐开始震动测试30分钟﹐然后将卡通
箱以原来位置转向90度﹐再继续进行30分钟震动测试﹒
B﹑锭掷程序﹔
在震箱后﹐每个卡通箱必须接受锭箱测试﹐锭箱之重量及高度之规格﹔
卡通箱重量锭掷高度
0 ~ 20 磅30英寸
21 ~ 40 磅24英寸
41 ~ 60 磅18英寸
61 ~ 100 磅12英寸
每个卡通箱必须依照重量及高度按以下次序进行测试﹔
a.箱的接缝其中一个角位
b.箱的此角位之两短边
c.箱的此角位之长边
d.箱的两个面积最小的平面
e.箱的两个面积中的平面
f.箱的两个面积最大的平面
即一角三边（先短后长）六面（先小面后大面）
5﹒打开卡通箱检查产品之质量及安全要求﹒
（三）﹑冷热试验﹔
1﹒目的﹔为仿真产品在运送及储存之温度的影响﹓
2﹒试验范围﹔所有玩具产品需要接受此项试验﹓
3﹒试验设备﹔a .局炉﹐b . 冷冻柜
4﹒程序﹔
a.首先将样板放入冷冻柜内4小时（-18℃±3℃）﹓
b.取出后放在正常室温4小时（23℃±2℃）﹓
c.再将样板放入局炉内4小时（60℃±3℃）﹓
d.取出后放在正常室温4小时（23℃±2℃）﹓
e.重复a.b.c.d.一次（即冷热32小时）
5﹒检查试验后之样板﹐作一比较﹐然后继续进行其它试验﹒
（四）﹑老化试验﹔
1﹒目的﹔为仿真产品在运送及储存之温度的影响﹓
2﹒试验范围﹔所有玩具产品需要接受此项试验﹓
3﹒试验设备﹔局炉
4﹒程序﹔
a.样板需在正常室温中存放
b.将样板放入局炉内﹐局炉温度60℃±3℃﹐48小时（±1小时）后将样板取
出﹓
c.样板需在正常室温中存放5小时后﹐才能进行其它试验﹒
5﹒检查试验后之样板﹐作一比较或继续进行其它试验﹒
（五）﹑表面涂层之粘贴试验﹔
1﹒目的﹔试验涂层在产品上的附着力﹓
2﹒试验范围﹔所有产品表层涂有油漆﹑热烫﹑真空电镀﹑移印等﹓
3﹒试验设备﹔a .刀片﹐b .客人要求之胶纸﹒
4﹒程序﹔
a.用刀片在涂层划9行直线﹐每条相隔1/16英寸距离﹓
b.同样在此位置用刀片在涂层划9行直线﹐每条相隔1/16英寸距离﹐此直线
方向与上次划的直线成90度角﹓
c.然后贴上胶纸﹐胶纸方向与其中一个划线方向一致﹐在90±30秒内将胶纸
拉起﹒
5﹒评估检查﹔
油漆﹑热烫﹑真空电镀﹑移印等所有表层不能出现甩脱情况﹒
（六）﹑投掷试验﹔
1﹒目的﹔模拟玩具从童床、桌子或柜台顶上掉下而可能产生损害的情况，或由合理可预见滥用产生的其它冲击情况。

2﹒试验范围﹔所有玩具产品在安装或装配后﹐需要接受跌落试验﹓
3﹒试验条件﹔投掷之地面需为表面有1/8英寸厚之胶地板而最少2.5英寸厚之混凝土﹐面积为3平方英尺﹒
4﹒程序﹔
将玩具以随机的方向跌落，每一次跌落后必须让试样停下，并在继续测试前对其对进行检查和评估。

跌落次数和高度根据下表决定。

对于以电池作动力的玩具，
在跌落实验中必须将建议使用的电池装上，假如没有建议具体型号的电池，必须使用可买到的最重电池,EN71:850±50mm,5次。

年龄高度次数
≦18个月54" 10次
18 ~ 36个月36" 4次
36 ~ 96个月36" 4次
5﹒评估检查﹔
每次跌落后﹐必须检查有否安全问题﹐
a .必须检查有否出现锐尖﹑锐边之安全问题﹓
b .年龄在36个月以下的产品﹐测试后不能出现细小物体﹑锐尖﹑锐边之安全问题﹒（七）﹑拉力与扭力试验﹔
1﹒目的﹔模拟玩具在正常/滥用中受到拉力/扭力造成损坏情况﹓
2﹒试验范围﹔所有玩具产品﹐任何部件能被儿童手指抓牢或牙齿咬住的﹐便需要接受拉力/扭力试验﹓
3﹒试验设备﹔a .扭力义﹐b .拉力钳﹑拉力磅
4﹒程序﹔
a.将玩具牢牢地固定在任何合理的测试位置上，用夹具夹住所要测试的对象或部
件，在5s内顺时针方向均匀地施加扭力直到所要求的扭力或从原来位置上已转过1800C，且维持10秒钟。

然后必须将扭拒移去并使测试部件恢复到松弛状态。

再逆时针方向重复一次。

b.假如由制造商用螺丝装上或按制造说明用螺丝装上的部件,在施加规定扭力时,上
述部件松动,继续施加扭力直到已超过所要求的扭力或上述部件散开,假如该测试部
4-2﹒拉力程序﹔
a拉力试验必须在扭力试验的相同部件上进行.
b.把样办固定在一个便利的位置,必须用一个合适的夹具,夹紧测试对象或部件.
c.先平行于测试部件的主轴,在5S内均匀施加到所规定力度,并维持10s.然后必须取
下夹具,把第二把适合于向垂直于测试部件主轴线的方向施加拉力负载的夹具夹紧测试部件,垂直于测试部件的主轴,在5s内均匀施加到所规定力度,并维持10s. d﹑拉力磅数之要求﹔
年龄拉力
≦18个月10±0.5磅
18 ~ 36个月15±0.5磅
36 ~ 96个月15±0.5磅
5﹒评估检查﹔
a . 在测试后﹐必须检查有否出现锐尖﹑锐边之安全问题﹓
b ..年龄在36个月以下的产品﹐测试后不能出现细小物体﹑锐尖﹑锐边之安全问题﹒
（八）﹑利角（锐尖）试验﹔
1﹒目的﹔﹓预防产品存在潜伏性的尖锐点而导致伤害﹓
2﹒试验范围﹔ASTM要求8岁以下玩具产品和零件及其它物料说明书等,EN71要求14岁以下.
3﹒试验设备﹔利角测试义
4﹒程序﹔
a仪器校正:握住尖点仪,拧松锁定环,顺时针转动测量盖,直到指示灯刚刚亮,再逆时针退5个分刻度,将锁紧锁定环.
b.测试程序:握住样办,将被测尖端对准尖点仪测量盖上的方形孔让尖点仪于自身重
量(1lbs)压在被测尖端上,测试时可换不同方向,以寻找被测试端最尖利且刚性最强的方向.
EN71可在距被在测试尖端6mm以上处加以支撑.,ASTM无要求.
5﹒评估检查﹔
如测试仪的红灯亮﹐不符合安全规格（即此点或角为利角）﹒
（九）﹑利边试验﹔
1﹒目的﹔判定和预防玩具产品在正常使用或合理可预见滥用测试前后是否存在可触及的锋利边缘,而造成剌伤的潜在危险.
2﹒试验范围﹔所有玩具产品之边缘部分都需要测试﹓
3﹒试验设备﹔CDSC座式利边测试仪﹓
4﹒程序﹔
a检查被测边在测试时是否被旁边的物料阻碍,如果有需要可将阻碍物除去或拆除,若去除阻碍物后影响被测边刚性,可采取措施对其加以支撑,应注意加支撑后其刚性不可高过原装配成品,EN71支撑点不能小于15mm.
b.在利边测试仪转轴端部绕上一层胶纸,其接头位重迭不可超过0.01”,测试力度为
1.35lbs,固定样办,使其在测试中不会移动,保持被测边缘与转轴之间切线成900±50,
接触转轴正下方胶纸中心位置.然后按动按制让转轴自动匀速转动一周.在转轴转动过程中,注意保持力度及角度,并且不可让被测边移动及弯曲,测试时应变换被测方向多用几个方向测试,以寻找最利的方向.小心取下转轴上的胶纸,注意不能使割伤口扩大或损坏.
5﹒评估检查﹔
用直尺量度割破长度,若割破长度大于1/2”,则为利边,割破长度包括间断切割长度.
（十）﹑压力试验﹔
1﹒目的﹔建立压力测试方法去模仿儿童使用玩具或其它用品时,施以压力而引致可能性损害或滥用.
2﹒适应范围﹔任何一个能被儿童触及但在冲击试验中不能被平面触及的玩具表面部位.ASTM要求8岁以下,EN71要求14岁以下.
3. 仪器设备:
a. 置必须是一个直径为1.125±0.015",厚度为0.375"的刚性金属圆盘,圆盘的周边必须是半径为1/32”的圆形边以消除不规则边缘;
b. ±0.5lbs的带表测力计;
c. 精度为0.1s
4程序﹔
a .使用测试部分﹐将一ψ1.125+0.015"厚度0.375"的金属圆盘接触面与受测面平行﹐所需的压力应透过圆盘于5秒钟内逐渐增加施于玩具上﹐然后持续10秒钟﹓
b . 压力磅数之要求﹔
年龄压力
≦18个月20±0.5磅
18 ~ 36个月25±0.5磅
36 ~ 96个月30±0.5磅
（十一）﹑小物体测试﹔
1﹒目的﹔预防从玩具上取得的物体可能被儿童吞进体内而导致危险﹓
2﹒试验范围﹔任何适合三岁以下儿童使用的玩具产品都需要接受测试﹓
3﹒试验设备﹔小物体测试圆筒﹓
4﹒程序﹔
a.玩具(包括可移取/脱落的部件,或玩具碎片)在不受压力情况下不小到能完全放入小对象测试筒内.
b.在使用和滥用测试前后,这些要求也适用于确定小件的可接触性,比如小玩具和玩具
部件,包括玩具上掉下或移取的眼睛,发声部件,按钮或小片.
5﹒评估检查﹔
a . 物体可完全放入细小物体测试圆筒不符合安全规格﹓
b . 物体不能完全放入细小物体测试圆筒可符合安全规格﹒
(十二) ﹑可触及性试验
1.目的：减少产品上任何部分会被儿童之手指接触到之尖点,利边等安全性危险.
2.适应范围:ASTM要求8岁以下的所有产品和零件,EN71要求14岁以下.
3.仪器设备:
3.1假手指A---3岁以下;
3.2假手指B---3岁以上.
4.测试程序：
a.根据玩具所适用的年龄段,选用相应的假手指,若玩具跨越两个年龄段的应用两种
假手指测试.
b.判断尖点,利边等是否可触及:应按照下表选择正确的插入深度,测试时可旋转探头
接头900,以模仿手指活动.测试时,须将玩具上所有按设计不需使用工具就可拆取的部件拆下来若有供玩具一起使用的工具,玩具上能被该工具拆取的所有部件都
假手指的关节或轴环,任何部位可触及的尖点或利边等被视为可触及,若尖点/利边隐藏于平面附近或相邻平面间隙不超过0.02"(0.5mm)为不可触及.
附QA国际标准简表。