道路环卫清扫保洁服务项目实施管理方案

道路环卫清扫保洁服务项目实施管理方案（一）项目管理总则
1、以人为本，凝聚队伍，通过管理，确保责任落实到人。

实行道路保洁管理定点定人定时间的运作思路，使道路清扫工作实现项目管理精细化、管理区域责任化，管理制度整体化。

2、加强清扫保洁作业力度。

道路清扫保洁每天加强保洁力度，增加道路巡回保洁的频率，实现全方位、全覆盖、高标准、高质量地实施清扫保洁工作，达到无盲区、无死角，时刻保持干净、整洁的效果。

3、完善快速保洁反馈机制。

在原有保洁队伍的基础上，建立快速清扫保洁队伍，管理人员配备对讲机，手机24小时开通，形成一个快速保洁反馈链。

只要发现路面污染，都能及时报告，及时处理，提高整体机动能力，减少废弃物的滞留时间。

（二）作业管理
为保证公司项目管理体系有效运转，做到上通下达、指令畅通，横向沟通协调的目的，特制定本原则。

1、指导思想：以“净、绿、亮、美”为目标，加强清扫保洁队伍建设，规范道路清扫保洁标准，促进清扫工作上水平、上台阶。

2、管理运作原则：统一决策、分层管理、有效控制。

3、指挥原则：
3.1 服从原则：下级对上级的命令若有异议，可提出意见或建议，若不能取得统一意见，应首先服从，事后申诉，不得拒绝执行或阳奉阴违，消极怠工。

3.2 一个上级原则：每个下级只有一个上级。

保洁作业人员对班组长负责；班组长对项目经理负责；项目经理对公司负责；公司对业主负责。

上级对每个直接领导的下级有培养和指导义务。

3.3 逐级管理原则：指令的发布逐级下达，减少越级指挥。

4、考核与奖惩原则：对照制度以及保洁目标、指标、量化考核，实事求是、奖优罚劣。

5、机构岗位设置原则
5.1 机构设置原则：明确职能、理顺关系、适应需要、科学设置、高效运行。

5.2 岗位设置原则：按需设岗、以岗设人、精干高效。

6、现场管理员每日不低于三次在服务范围内进行巡查，对员工作业进行监督和指导，重大问题需及时反馈于项目经理和甲方单位。

7、规范作业，制定作业流程和操作规程，确保员工按规作业，并在工作时间穿反光背心、反光帽，保证安全作业。

1.3 作业模式
（三）环卫设施管理
1、严格落实环卫设备保洁和管理功效，落实长效管理机制。

做到果壳箱、垃圾筒完好率达99%。

果壳箱、垃圾筒无积存垃圾、日产日清、外表清洁无污垢、无垃圾满溢现象、外无暴露垃圾。

2、不将保洁清扫垃圾倒入果壳箱内，
以免果壳箱满溢。

果壳箱、垃圾筒，派专人
定期清洗，及时处理果壳箱歪斜，油漆剥落
等问题，保持外观干净整洁。

3、平时巡查管理过程中，项目经理或
项目管理员以及一线保洁人员发现垃圾筒、
果壳箱损坏及时通知公司，公司在30分钟内到达场地修复。

垃圾筒损坏开裂将
采用软塑料补修法，免费修理，以延长使用寿命，又不影响外观，从而节省资金。

4、做好隔离带护栏的保洁工作
4.1 对责任路段内的隔离带护栏做到每月定期清洗，保证隔离带的清洁卫生，清洗过程中不得使用对护栏外观有影响的清洗设备；
4.2 清洗隔离带护栏前做好放置警示锥形桶等安全保障措施；
4.3 在作业过程中，发现轻微破损的隔离带护栏立即妥善修理，严重破损的立即上报。

工作考核管理
按月、年定期对项目人员进行考核，及时处理管理问题，优化管理水平，提高管理质量。

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员工月度考核表
部门：职位：姓名：
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员工年度考核表部门：职位：姓名：。