检验科运用PDCA循环提高凝血检查室内质量控制水平

世界最新医学信息文摘 2019年 第19卷 第34期179
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检验科运用PDCA 循环提高凝血检查室内质量控制水平
唐晓辉，王蕾
（阜康市人民医院 检验科，新疆 阜康 831500）
0　引言
质量控制是指为了达到质量要求而实施的措施及策略，是现代质量管理的必要手段。

随着社会的进步和医学事业的发展，医院检验科的作用逐渐突显，架起了临床医学和基础医学的桥梁，更是很大程度上加快了发展的步伐。

医院及临床工作对检验科工作日渐重视，这就要求检验科对检验结果质量的控制，保证质量问题。

而凝血检查室内质量控制是检验科质量管理的重要组成部分。

PDCA 循环是一种遵循全面质量管理的科学管理方法，其具有较高的综合性、科学性及实用性等特点[1]。

本文为了探讨PDCA 循环方法对检验科凝血检查室内质量控制水平的影响，选取于2017年11月至2018年8月凝血检查室的质量控制情况作为研究对象，研究报告如下。

1　资料与方法
1.1　临床资料。

选取于2017年11月至2018年8月凝血检
查室的质量控制情况作为研究对象，并将2017年11月至2018年3月的质量控制情况作为对比组，实施PDCA 循环方法后的2018年4月至2018年8月期间的质量控制情况作为研究组。

质量控制情况：按照《临床实验室操作规程》进行凝血项目的检测和质控的测定[2]。

1.2　控制方法。

研究组实施PDCA 循环方法。

分以下四个阶段实施：①计划阶段。

凝血检查室的医护人员负责检查室仪器的开机及检查工作，并及时对每月质控值进行记录和反馈。

凝血检查室组长对2018年5月之前的质控数据及具体情况进行分析，找出失控原因。

对其他成员进行专业培训，并对其工作进行监督。

②执行阶段。

分配到各个成员的具体工作，做好质控工作的检查工作。

注意成员的素质训练，和指控意识的培养。

做好检验设备的检查、维护和清洗工作，对室内温度、药品温度进行合理控制。

③检查阶段。

对凝血检查室各个成员的具体工作和质控情况进行检查。

④处理阶段。

对前面发现的问题进行总结分析并解决，追究责任人，完善质量管理制度，并将未解决的问题置入下一个PDCA 循环过程中进行解决。

1.3　评价标准。

记录2018年4月至2018年8月的失控例数、在控例数等质量控制情况，统计质控平均在控率，质控平均在控率越高，则质量控制水平越高。

质控平均在控率=5个月
平均在控例数/5个月平均总例数×100%。

1.4　统计学分析。

采用统计学软件SPSS 20.0统计并分析所得数据，计量资料用（均数±标准差）的形式来表示，t 表示组间差异的检验值，以百分比表示计数资料，χ2表示组间比较的检验值，以P<0.05证明差异有统计学意义。

2　结果
实施PDCA 循环方法后，研究组室内质控平均在控率为95.7%（287/300），而对比组室内质控平均在控率为75.0%
（225/300），两组比较，P <0.05，差异有统计学意义，见表1。

3　讨论
检验科质量管理的要点是对质量的控制，为了保证检验结果的准确度、真实性和可靠性，检验科应做好质量控制管理工作[3]。

PDCA 循环管理模式是以计划、执行、检查、处理这四个阶段贯穿于整个管理过程的。

将凝血检查室的室内质量控制的管理内容融合于PDCA 循环模式中，遗留的失控原因及问题由下一个PDCA 循环模式来解决。

本次研究结果显示，实施PDCA 循环方法后，研究组室内质控平均在控率显著高于对比组，且P <0.05，差异有统计学意义。

表明实施后检验科凝血检查室内质量控制水平得到显著提高。

综上所述，PDCA 循环方法对检验科凝血检查室内质量控制水平有提升作用，有助于医院整体医疗服务质量的提升，值得应用。

参考文献
[1]　熊娟.佥验科运用PDCA 循环提高凝血检查室内质量控制水平[J].
中国现代医生,2017,55(23):126-128.
[2]　熊娟,李婷,杨昊.运用PDCA 循环持续改进检验科危急值管理水
平[J].中国现代医生,2017,55(4):153-155.
[3]　熊娟,曾国祥.PDCA 循环提高检验项目合理化建议执行率的效果
[J].中国现代医生,2017,55(24):125-127.
摘要：目的 探讨PDCA 循环方法对检验科凝血检查室内质量控制水平的影响。

方法 选取于2017年11月至
2018年8月凝血检查室的质量控制情况作为研究对象，并将2017年11月至2018年3月的质量控制情况作为对比组，实施PDCA 循环方法后的2018年4月至2018年8月的质量控制情况作为研究组。

对比两组的质控平均在控率。

结果 本次研究结果显示，实施PDCA 循环方法后，研究组室内质控平均在控率显著高于对比组，且P <0.05，差异有统计学意义。

表明实施后检验科凝血检查室内质量控制水平得到显著提高。

结论 PDCA 循环方法对检验科凝血检查室内质量控制水平有提升作用，有助于医院整体医疗服务质量的提升，值得应用。

关键词：检验科；PDCA 循环；凝血检查室；质量控制
中图分类号：R115 文献标识码：B DOI ：10.19613/ki.1671-3141.2019.34.133
本文引用格式：唐晓辉,王蕾.检验科运用PDCA 循环提高凝血检查室内质量控制水平[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(34):179.
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