高职旅游专业《导游业务》课程信息化教学设计

学习任务完成情况评价
根据课程安排的学习任务，检查学生的完成情况，包括作业提交、 小组项目进展等，以评估学生的学习进度和成果。
实践能力评价
结合导游业务的实践特点，设计模拟导游讲解、旅游线路规划等实 践性任务，对学生的实践能力进行评价。
结果性评价方法选择
期末考试
通过闭卷或开卷考试的形式，检 验学生对导游业务理论知识的掌 握程度。
课程论文
要求学生撰写与导游业务相关的 课程论文，评价学生的独立思考 和学术表达能力。
小组项目报告
组织学生进行小组项目，完成旅 游线路设计、导游词创作等任务 ，并以小组报告的形式展示成果 ，评价学生的团队合作和创新能 力。
持续改进方向明确
教学内容更新
根据旅游业的发展和导游职业需求的变化，及时更新教学内容，确保课程内容的时效性 和实用性。
教学方法改进
积极尝试新的教学方法和手段，如案例教学、角色扮演、虚拟现实技术等，以提高学生 的学习兴趣和参与度。
评价方式优化
不断完善评价方式和方法，提高评价的客观性和准确性。例如，引入同行评价、游客评 价等多元化评价方式，全面评估学生的导游业务能力。
THANKS.
网络教学平台利用
网络课程建设
借助Blackboard、Moodle等网 络教学平台，建设《导游业务》 在线课程，实现教学资源共享和
异步学习。
在线学习资源提供
上传课程PPT、电子教材、导游词 范例、音视频素材等丰富的学习资 源，供学生自主学习和巩固知识。
在线作业与测试
布置在线作业和进行在线测试，及 时了解学生的学习进度和掌握情况 ，为个性化教学提供依据。
共享课件资源
通过学校或专业网站、在线课程平台等途径，将课件资源向全校师生 和社会公众开放共享，提高资源的利用效率和教学效果。
在线互动交流平台搭建
选择合适的在线平台
根据课程需求和师生使用习惯，选择适合的在线互动交流 平台，如Moodle、Blackboard等。
设计互动交流功能
在平台上搭建论坛、聊天室、问答等互动交流功能，鼓励 学生之间、师生之间的交流与合作。
信息化教学手段与
02
方法
多媒体教学技术应用
多媒体课件制作
多媒体教学互动
利用PowerPoint等制作工具，设计富 有吸引力和互动性的导游业务课程课 件，包含丰富的图文、音视频等多媒 体元素。
利用多媒体课件中的互动功能，如问 答、讨论等，鼓励学生积极参与课堂 活动，提升学习效果。
多媒体教学展示
通过投影仪、电子白板等设备，展示 导游业务相关景点、历史文化、导游 讲解技巧等内容，提高学生的学习兴 趣和参与度。
和吸引力。
导游带团实务
学习导游带团流程、团队管理、 游客心理与行为等方面的实务知
识。
导游应急处理
培养导游应对突发事件和游客投 诉的应急处理能力，提高服务质
量和游客满意度。
旅游目的地文化传承
旅游目的地文化概述
01
介绍旅游目的地的历史、文化、民俗等方面的知识。
旅游目的地文化传承与保护
02
探讨旅游目的地文化的传承机制、保护措施以及可持续发展策
解不同景区的特点和导游讲解技巧。
03
考察方式
在考察前，教师对学生进行相关知识的讲解和培训；考察过程中，学生
分组进行实地考察，记录所见所闻；考察后，学生进行总结和分享。
模拟导游带团演练安排
演练目的
通过模拟导游带团演练，提高学生的导游讲解能力和应对突发情况的能力。
演练内容
设计不同的旅游线路和场景，如游客走失、景点讲解、游客投诉等，让学生进行模拟演练 。
素质目标
培养职业道德和职业素养 ，树立服务意识，提高跨 文化交流能力。
教学内容与结构
理论教学内容
包括导游业务基础知识、 旅游目的地概述、旅游产 品与服务、导游带团技能 等。
实践教学内容
包括模拟导游讲解、实地 考察、案例分析等，以提 高学生的实际操作能力和 问题解决能力。
教学内容结构
按照“基础知识-专业技能 -实践应用”的层次递进安 排教学内容，确保学生系 统掌握导游业务知识。
移动学习设备支持
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移动学习APP应用
开发或选用适合的移动学习APP，如“导游之家 ”、“旅游宝典”等，为学生提供随时随地的学 习支持。
导游业务实景模拟
利用VR/AR技术，模拟导游实际工作场景，让学 生在移动设备上体验导游讲解、景点导览等实践 操作。
个性化学习资源推送
根据学生的学习需求和兴趣偏好，定期推送个性 化的学习资源和学习建议，提高学习效果。
活动方式
学生利用网络资源、图书馆等途径收集相关信息；制定详细的旅游计划，包括行程安排、住宿、交通、 景点介绍等；在课堂上进行展示和分享，接受教师和同学的点评和建议。
信息化教学评价与
06
反馈机制建立
过程性评价策略制定
学生参与度评价
通过在线学习平台的数据统计，分析学生在课程学习过程中的活 跃度、讨论区发言情况等，评价学生的学习参与程度。
高职旅游专业《导游业 务》课程信息化教学设 计
目 录
• 课程概述与目标 • 信息化教学手段与方法 • 导游业务知识体系构建 • 信息化教学资源整合与优化 • 实践性教学环节设计与实施 • 信息化教学评价与反馈机制建立
课程概述与目标
01
课程背景及意义
适应旅游业快速发展需求
随着旅游业的蓬勃发展，导游作为旅游服务的重要角色，需要具备专业的业务 知识和服务技能。本课程旨在培养具备导游业务知识和实践能力的专业人才， 满足旅游业对高素质导游的需求。
提供学习资源支持
为学生提供丰富的学习资源支持，如参考书目、在线课程、实践项 目等，帮助学生按照自己的学习路径进行深入学习。
实践性教学环节设
05
计与实施
景区实地考察活动组织
01
考察目的
通过实地考察，让学生直观了解导游工作的实际环境和流程，加深对导
游业务的理解。
02
考察内容
组织学生参观各类旅游景区，如自然风光、历史文化、主题公园等，了
略。
导游在文化传承中的角色与责任
03
阐述导游在旅游目的地文化传承中的重要作用和责任担当。
信息化教学资源整
04
合与优化
优质课件资源共享
整合优质课件资源
收集、筛选和整理高质量的课件资源，包括文本、图片、视频等多 种形式，确保内容的准确性和时效性。
建立课件资源库
将整合后的课件资源进行分类和标签化，构建易于检索和使用的课 件资源库，方便教师和学生快速找到所需资源。
信息化教学提升教学质量
通过信息化教学手段，如多媒体教学、在线学习平台等，可以丰富教学资源， 提高教学效率和学生的学习体验，为培养优秀导游打下பைடு நூலகம்实基础。
教学目标与要求
01
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知识目标
掌握导游业务的基本概念 和原理，了解旅游目的地 、旅游产品、旅游服务等 相关知识。
能力目标
具备独立带团、讲解、处 理突发事件等导游服务技 能；具备良好的沟通协调 能力和团队协作精神。
定期维护更新
定期维护在线互动交流平台，确保平台的稳定性和安全性 ；同时根据教学反馈和实际需求，不断更新和完善平台功 能。
个性化学习路径设计
分析学生需求
通过问卷调查、访谈等方式，了解学生的学习需求、兴趣爱好和 职业规划，为个性化学习路径设计提供依据。
制定个性化学习方案
根据学生的不同需求和特点，制定个性化的学习方案，包括学习内 容、学习方式、学习进度等方面的定制。
导游业务知识体系
03
构建
导游服务基础知识
导游服务概述
包括导游服务的定义、性质、特点和作用等基础知识。
导游职业道德与规范
涵盖导游职业道德、职业规范、服务礼仪等方面的内容。
旅游法律法规
介绍旅游法律法规体系，包括旅游法、旅行社管理条例等相关法 规。
导游带团技能培养
导游讲解技巧
训练导游的语言表达能力、讲解 技巧和艺术，提高讲解的生动性
演练方式
学生分组进行模拟演练，每组选派一名学生担任导游，其他学生扮演游客；演练过程中， 教师对学生的表现进行点评和指导；演练后，学生进行反思和改进。
学生自主策划旅游线路活动
活动目的
通过学生自主策划旅游线路活动，培养学生的创新能力和实践能力。
活动内容
学生自由组队，选择感兴趣的旅游目的地，进行旅游线路的策划和设计。