大红鹰品牌营销策划6

香烟消费者一般情况调研：
生命犹如一支香烟 炭渣、烟灰和火 有的人急忙吸完 有的人细细品味 ——曼纽尔·马查多《安达卢西亚之歌》
香烟的消费者是同样也是一个比力特殊的群体，每小我私家可能都对烟有一种差别的想法，二十岁的人和三十岁的人，对吸烟的理解可能迥然差别。

该如何找到大红鹰的消费者？
1.起始吸烟年龄阐发：
香烟消费者平均起始吸烟年龄为21.3岁。

从下图中可以看出，消费者起始吸烟年龄主要会合在14-26岁之间。

这个年龄段消费者特征主要为初中、高中、大学或高中结业、大学结业事情。

全体消费者样本的起始吸烟年龄平均为21.3岁，中位数为20岁，最小为5岁。

21.6岁，省外市场的平均起始吸烟年龄为21.1岁。

省内市场的最低起始吸烟年龄为7岁。

中位数均为20岁。

（数据来源：叶茂中营销筹谋调研机构）
起始吸烟时大多为19/20岁的小青年，起始吸烟年龄平均值成都最低，为19.68岁。

中位数会合在19岁和20岁。

从目前教诲水平看，这个年龄段的消费者一般为中专/职高/高中
F r e q u e n c y
（见下图）
21.4岁，中位数为19岁。

由于目前混淆型香烟以外烟为主，我们推测，受消操心理的影响，更年轻的消费者在打仗香烟时外烟的诱惑力会更大些。

起始吸烟越来越低龄化。

并且受教诲水平与起始吸烟年龄相关。

消费者样本的起始吸烟年龄与其受教诲水平没有体现出强烈的相关干系。

根本上随着受教诲水平提高，起始吸烟年龄也越大。

但随着我国高等教诲的普及，这一干系有待进一步考证。

年龄越小越想吸烟。

随着年龄的增长，2002年吸烟量趋势逐步增加的比例淘汰，18-29岁年龄段的消费者样本最有可能增加吸烟量。

30-34岁消费者样本最有可能戒烟。

40岁往上的消费者样本最有可能保持吸烟量稳定大概淘汰吸烟量。

烟龄越大日吸烟量整体呈上升趋势。

日吸烟量与烟龄呈正相关干系。

烟龄越大，日吸烟量越大。

也即吸烟时间越长，烟瘾越大。

（数据来源：叶茂中营销筹谋调研机构）
从以上的阐发中，我们可以发明消费者起始吸烟年龄会合在14-26岁，尤其以19和20岁最为会合。

这个年龄段虽然消费能力不高，但最有可能增加吸烟量。

他们崇尚本性和流行，对品牌的认知可以说是具有无限的可塑性。

并且消费者起始吸烟年龄有低落趋势。

1．吸烟主动性阐发
近一半消费者样本为主动吸烟者。

49.8%的样本消费者是主动吸烟者。

只有10.1%的消费者样本根本上是出于社交场所需要而被动吸烟。

（见下图）
省内市场的吸烟主动性略强。

有51.4%的省内消费者样本是自己主动吸烟，被动吸烟的比例为9.8%。

省外消费者样本中，有48.9%是主动吸烟，有10.3%为被动吸烟。

各分都会的吸烟主动性比力。

吸烟主动性强的依次是北京、温州、沈阳、宁波，有凌驾一半的消费者样本主动吸烟。

而广州、成都、郑州、上海、福州、金华则有更多的人介于两者之间，有时主动抽，有时出于社交需要。

混淆型香烟消费者的吸烟主动性强。

混淆型香烟消费者的吸烟主动性比力强，有52.4%的混淆型消费者主动吸烟。

吸烟主动性强的是30岁往上的消费者。

分年龄段比力，吸烟主动性强的是30岁以上的消费者。

而30岁以下的消费者，被动型吸烟的情形较多。

24岁以下消费者中，主动型吸烟者的比例大于“两者均有”的比例。

随着高等教诲的普及，这个年龄段的消费者更多地为在校学生，出于社交需要的考虑很小。

25-29岁消费者“两者均有”的比例最高，在这个年龄段，吸烟往往是出于社交需要。

吸烟主动性增强，日均吸烟量加大。

主动吸烟的消费者样本日均吸烟量最大，平均为20.3支，中位数为20支。

（数据来源：叶茂中营销筹谋调研机构）
从以上的吸烟主动性中，我们可以阐发出近一半(49.8%)消费者为主动吸烟。

主动吸烟者一般吸烟量为一天一包（20支）。

30岁往上的消费者吸烟主动性更强。

在全体样本日吸烟量中，全体消费者样本日均吸烟量平均为18.3支，中位数和众数为20.0支，最小值为3.0支，最大值为80.0支。

从下图表中可以看出，日均吸烟量主要会合在20支、10支及以内、15支和30支。

40
支以上的很少。

（见图）
省内外市场日吸烟量中，省内消费者的日均吸烟量略高于省外消费者，平均值分别为18.5支与18.1支。

省内消费者的日均吸烟量变革幅度较大，会合在40支以内，省外消费者的日均吸烟量会合在30支以内。

（数据来源：叶茂中营销筹谋调研机构）
混淆烟消费者日吸烟量较小，混淆型消费者的日均吸烟量较低，平均为16.98支，中位数为17支；而烤烟型消费者的日均吸烟量平均为18.53支，中位数为20支。

（见下表）
F r e q u e n c y
婚姻状况与日吸烟量干系密切。

从独巢时期过渡为双居时代，消费者的日均吸烟量迅速攀升，离异后吸烟量比已婚时期也有明显的增加。

从以上吸烟量的阐发中，我们可以看到消费者日均吸烟量主要会合在20支、5支、10支，平均为18.3支。

18-40岁年龄段消费者吸烟量随年龄的增长而逐步增加。

在人生的差别阶段，经历大的变革后，吸烟量往往有一定水平的增加。

4．香烟消费习惯阐发
香烟品牌忠诚度很高。

全体消费者样本中，有78.1%的消费者忠实于一到三个品牌，有35.5%的消费者忠实于一个品牌。

各都会样本香烟消费习惯差别明显。

香烟品牌忠诚度比力高的都会有：广州、沈阳、宁波、福州。

郑州消费者样本的品牌忠诚度最低，有34.0%的香烟消费者根本不牢固品牌。

差别香烟类型比力。

发明混淆型香烟消费者的品牌忠诚度高于烤烟型香烟消费者。

吸烟主动性与香烟消费习惯。

吸烟主动性越强，对香烟的品牌忠诚度越高。

在主动吸烟的消费者样本中，30岁以下的消费者样本对香烟品牌忠诚度比力低，这个年龄段的消费者大概刚开始吸烟，大概还没有找到自己最喜欢的香烟品牌，喜欢换着抽。

（数据来源：叶茂中营销筹谋调研机构）
消费者的品牌消费忠诚度较高，往往有两三个品牌作为其备选品牌。

更有三分之一的消费者只忠实于一个品牌。

主动吸烟的消费者对品牌的忠诚度会更高，尤其30岁往上消费者吸烟主动性增强，日吸烟量在一包（20支）左右，并且对品牌的忠诚度也很高。

全体样本中有凌驾一半的消费者不知道香烟类型。

有64.8%的消费者不知道自己所抽香烟是什么类型的。

有35.2%的消费者体现知道，但消费者对具体类型的答复并不是100%正确。

相比省外市场，省内消费者对香烟类型的存眷水平比力低，只有25.1%知道香烟类型。

（见下表）
而在11个都会的抽样观察中，我们发明上海、福州两都会消费者对香烟类型更为存眷。

对香烟类型最不存眷的是杭州。

由于市场上混淆型香烟品牌并不许多，所以混淆型消费者对自己购置的香烟类型更为了解。

55岁以下的消费者，年龄越大，对香烟类型的了解越多。

55-60岁了解水平出现下降。

文化水平越高对香烟类型的存眷水平也随之提高，这一信息提示，文化水平高的消费者担当新信息更快。

对这样的消费者，可以用理性诉求来吸引。

消费者对香烟的烟气烟碱量更为不存眷，知道的比例仅为11.4%。

如果加上错误的答复，实际知道的比例应该不敷10%。

省内消费者只有9.3%体现知道烟气烟碱量，而省外为12.7%。

相比焦油含量，消费者对烟气烟碱量的存眷水平更低。

全体消费者样本中有4/5不知道香烟焦油含量。

全体消费者样本中，有19.0%体现知道香烟焦油含量，但问及具体数值时，能答复上来的并不多。

更多的答复为“高焦油含量或低焦油含量”，实际上，只有更少的人知道焦油含量。

省内消费者对香烟焦油含量的存眷水平低于省外消费者。

省外消费者对自身康健存眷水平相对较高。

（数据来源：叶茂中营销筹谋调研机构）
已往香烟品牌并没有对焦油含量进行宣传，消费者对其也不重视。

随着“香烟危害康健”宣传力度的加大，消费者吸烟的矛盾心理也将越来越严重。

一方面，离不开香烟；另一方面，又担心吸烟对身体倒霉。

更低危害的产物，好比低焦油香烟，将具有特殊的魅力。

随
着健牌等海内外品牌对低焦油香烟的轮番炒作，消费者对低焦油香烟的存眷水平正在不停提高，低焦油香烟的市场份额将会越来越大。

如何低落香烟焦油含量？如何全方位推广低焦新品？这是每个海内品牌都面临的课题。

6．对一次购置量的阐发
全体样本一次购置香烟数量。

全体样本一次购置香烟数量平均约为4盒，其中位数为1盒。

从柱状图中可以看出，有55.1％的消费者每次只购置一盒香烟， 21.6%购置一条；13.9％购置2盒。

省内外样本一次购置香烟数量。

各都会样本一次购置香烟数量。

成条购置香烟的消费者，北京比例最高，靠近50％；其次为上海和广州，比例也均凌驾35％。

大都会消费者成条购置香烟的比例大大高于中小都会。

差别烟型样本一次购置香烟数量。

差别烟型的消费者一次购置香烟数量差别很小。

可以认为，一次购置香烟的数量与烟型嗜好干系不大。

混淆型样本成条购置香烟的比例略高于烤烟型样本，多了3.4个百分点。

烟型嗜好与一次购置量关联度很小。

而在各年龄段样本一次购置香烟数量调研中，各年龄组最近一次购置香烟数量比拟表明，随着年龄的增大，一次购置1包的比例明显下降，而成条购置的比例明显增加---从24岁以下不敷9％到45—60岁的约47％，出现出清晰的上升趋势。

购置数量和实足年龄两个参数的回归阐发也证明了这一趋势的存在。

一般而言，年龄越大的消费者，其烟龄也越长，嗜好水平也越深。

这可能是导致大龄烟民较多选择成条购置的主要原因。

另外，我们认为，年纪越轻的消费者越可能实验新品牌，他们对香烟的一次购置量就相应低落，对品牌的忠诚度低落。

差别消费档次样本一次购置香烟数量。

从消费档次看，消费水平在10元以下和20元以上的消费者，一次购置香烟数量均为靠近5盒，而消费水平在10—20元之间的消费者，一次购置香烟的量约为4盒。

换言之，低档烟和高等烟的消费人群，一次购置香烟的量平均要比中档烟多出1盒。

10元以下及20元以上的消费人群，成条购置香烟的比例最高，均到达28％；比10—20元的消费人群多出5—8个百分点。

吸烟主动性与一次购置香烟数量。

主动型吸烟者一次购置香烟的数量略多于被动型吸烟者。

主动型吸烟者成条购置香烟的比例比被动型超过约6个百分点。

大红鹰忠诚消费者一次购置香烟数量。

从以上调研阐发中，我们发明，消费者一次购置量会合为一包、一条和两包。

省内消费者更以一包为主。

年轻消费者一次购置量更以一包为主。

主动吸烟消费者成条购置香烟的比例增大。

7．包装形态：
全体样本选择的包装形态。

就包装形态而言，翻盖84占据绝对位置，选择度到达79%；其次是软包84，比例为14.3%。

各都会样本选择的包装形态。

从都会影响力角度看，软包84的选择度在三级都会只有9.0%，二级都会为12.5%，而在一级都会却到达22.9%。

各年龄段样本选择的包装形态。

各年龄段对翻盖84的选择度都是最高的。

软包84的选择度根本上与年龄段的提高成正比。

也就是说，年龄越大的消费者，越喜欢软包84。

而翻盖100的选择度则与年龄段的提高成反比。

差别烟型样本选择的包装形态。

烟型偏好与包装形态的选择根本上没有关联。

消费者样本随身携带的包装形态。

消费者随身携带的香烟中，翻盖84所占比例最高，到达79.7%；软包84占15.8%。

其他包装形态所占比重均极小。

这些数据与前面的包装选择完全吻合。

（数据来源：叶茂中营销筹谋调研机构）
从以上阐发，我们认为：软包正在被更多的消费者所担当。