厂商质量保证书范本

质量保证书
尊敬的客户：
感谢您选择我公司的产品，我们衷心地希望我们的产品能够为您带来满意的使用体验。

为了保证您购买的产品质量，我们特制定本质量保证书，以向您承诺我们的产品质量和服务。

一、产品质量保证
1. 我公司保证产品在出厂前经过严格的质量检验，确保产品合格率达到100%。

2. 我公司保证自产品安装调试并验收合格后一年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。

如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。

3. 属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有偿服务：
超过保修期；
不能提供购买凭证的；
未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏）；
客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的；
使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；
由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的；
其他非产品自身原因造成的故障或损坏。

二、服务质量保证
1. 我公司承诺提供完善的售前、售中、售后服务，确保您的权益得到充分保障。

2. 我公司将在产品交付使用后，定期进行回访，了解产品使用情况，及时解决您在使用过程中遇到的问题。

3. 我公司将设立客户服务热线，为您提供咨询、投诉、建议等全方位服务。

三、技术支持
1. 我公司将提供完整的产品技术资料，包括产品使用说明书、安装手册等，以帮
助您正确使用和维护产品。

2. 我公司将派出专业技术人员为您提供现场安装、调试和培训服务，确保您能够
熟练掌握产品使用方法。

3. 我公司将根据您的需求，提供相应的技术支持和解决方案，以满足您在产品使
用过程中的需求。

四、法律法规
1. 我公司将严格遵守国家法律法规，确保产品质量和服务符合相关法律法规要求。

2. 如因产品质量问题导致人身伤亡或财产损失，我公司将依法承担相应的责任。

请您仔细阅读本质量保证书，如有任何疑问或需要，请随时与我们联系。

我们诚挚地希望我们的产品能够为您带来满意的使用体验，谢谢。