关于对新形势下国有企业文秘岗位工作人员综合素质提升的几点思考

关于对新形势下国有企业文秘岗位工作人员综合素质提升的几点思考
发布时间：2023-01-04T01:52:11.377Z 来源：《中国科技信息》2023年17期作者：刘羽瑶
[导读] 国企办公室文秘岗位工作人员业务能力以及综合素质的高低对于国有企业的整体形象会产生一定影响，其个人素质也在一定程度上影响了工作效率。

刘羽瑶
贵州省黔南州烟草专卖局??贵州黔南??558000
摘要：国企办公室文秘岗位工作人员业务能力以及综合素质的高低对于国有企业的整体形象会产生一定影响，其个人素质也在一定程度上影响了工作效率。

尤其是当前新的发展形势下，加强国有企业办公室能力建设，创新办公室工作方法，更加需要强化对文秘岗位工作人员综合素质的提升，这对国有企业的发展是非常关键的。

下文就简要论述如何显著提升国有企业秘书的综合素质。

关键词：国企文秘；综合素质；提升策略
一、国企文秘应具备的综合素质
办公室处于协调单位内部各部门、上传下达、下情上报的枢纽地位,更是单位的信息中心、服务中心、指挥中心以及运转控制中心,在国有企业生产经营发展过程中有着举足轻重的作用。

而办公室文秘是对办公室任务进行完成的主要人员，具有十分重要的作用，具体说来,具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六项重要职能。

随着社会的持续不断发展，竞争变得愈发激烈，国企在自身发展过程中，加强对办公室文秘素质的提升就显得格外重要。

国企秘书要对自身定位有明确的认知，在工作中扮演好服务者、参谋者以及督办者的角色，并始终坚持不断地学习，从而在工作者中加强自身综合素质的不断提升。

因此，对于国企秘书而言，需要具备如下几个方面的综合素质：
1、良好的政治素质。

国企文秘工作是一项政策性很强且政治性也很高的工作，所以对于文秘工作人员来说，良好的政治素质是首要的。

首先就要确保坚定正确的政治方向，要有极强的敏锐性、责任心，具有较强的事业心。

同时，应具备较强的政策理论水平，保持实事求是的工作作风，一丝不苟，细致踏实。

2、较强的知识储备。

国企文秘应当具备较强的知识储备，具体的知识素质有，良好的文化基础，如广博的人文知识、相关的财会知识、一定的法律知识、熟练的计算机技能以及基本的外语交流。

同时，还应具备扎实的专业知识，如公文写作和格式标准、机关事物处理、会议、档案、保密、应急等有关知识。

3、稳定的心理素质。

国企文秘岗位工作具有一定的特殊性，同时也面临着较复杂的人际关系，又因为工作节奏较快、工作压力较大，如果文秘的心理承受能力较弱，一旦在工作中遇到难以解决的问题时影响到情绪，会让心理产生不适感。

因此，国企文秘需具备稳定的心理素质，要拥有正确的世界观人生观，要有积极向上的抱负，对于一些个人情绪或心理压力要能够学会自我调节，出现不良影响要积极克服，拥有积极健康的个人兴趣爱好和良好的生活工作习惯，要有顽强的毅力和勇气，乐观、自信、积极、向上，还应有一定的幽默感。

4、与时俱进的信息素养。

在这日新月异的信息化时代, 以数字化、网络化、智能化为特征的信息化浪潮蓬勃兴起，给人们的工作和生活带来了很多方便和快捷，各行各业各个领域中都广泛应用着信息技术，对于国有企业高质量发展而言也是一个关键因素。

可以说，现代信息是办公室文秘必须要具备的一项基本素养，文秘应对电子信息、多媒体等各种网络技术的使用技巧有所了解，不断提高信息技术的应用能力，增强信息选择和处理的能力。

5、一定程度的创新素质。

当今社会的发展形势，对于人才的要求也更高，复合型人才、创新型人才是企业最需要的人才。

首先，是在工作观念上的创新，将以往传统的认为文秘是“保管员”“传声筒”的观念予以摒弃，将参谋助手和沟通桥梁的作用充分发挥出来。

其次，是在工作的方式方法上加以创新，例如积极接触并学习最新的信息化网络化的技术和能力，加强自身信息处理和运用的能力，这些都是在工作方式方法层面的创新。

二、新形势下提升国企文秘综合素质的策略
1、注重提升个人品德修养。

随着当前经济的发展以及社会的进步，国企对于人才的需求除了需要具备专业的技能之外，将思想政治理论修养放在了第一位。

国企文秘作为企业活动的重要参与人员之一，首先，一定要具备过硬的思想政治理论修养。

第二，要有朴实的工作作风，踏实办事、真诚待人。

第三，要保持谦虚的态度，对别人的意见或建议应认真听取，虚心向他人学习，尤其是要多向有丰富经验的前辈学习，避免出现持才傲物的情况。

要立足工作岗位勤学善思，认真细致工作，踏实为企服务，从而发挥自身能量，实现自身价值。

2、切实加强交际能力的培养。

文秘在工作中，需要扮演的一个非常重要的角色就是服务者，对上对下对内对外，都需要跟人打交道，所以优秀的文秘人员应当具备较强的交际能力。

那如何提升呢，个人认为需要从如下几点着手：第一，多到基层开展调查研究，充分了解基层的情况，建立与基层的关系，确保上传下达、下情上报各环节能够顺利有序开展。

第二，要有较强的领悟能力，要认真分析领导的思维和工作习惯，多了解同事群众们的工作方式，这样就能准确地领悟领导者和同事群众们的想法，从而确保工作效率。

第三，要有较
强的语言表达能力，文秘是对内对外对上对下交流的媒介之一，要想将工作中的信息准确地进行传达，就必须要具备良好的语言能力，不管是书面语言还是口头语言，都是一项至关重要的能力。

3、不断丰富自身的知识体系。

国企办公室文秘能够胜任其职位的一个关键技能就是具备专业知识，不仅需要有较好的写作能力，对于各种办公软件和系统也应当会掌握使用，同时，也应该有广博的人文科学知识。

如果工作中遇到一些棘手的问题，文秘要想准确地加以分析并判断，就需要其有严谨的思维方式、科学的判断方法以及丰富的知识和经验。

所以对于文秘岗位工作人员来说，要始终保持终身学习、与时俱进的思想观念和习惯，利用一切机会在各种实践中加强自身学习能力的提升，同时，不仅要坚持学习、带头学习，还应善于学习、善于积累，要学会用科学的理论武装头脑、指导实践、推动工作，不断提高理论水平、政策水平和认识水平，加强对自我的不断完善以及技能体系的构建。

4、持续提升对问题的判断能力。

国企文秘是领导做决策和组织实施的重要辅助力量，而文秘的判断能力也将有一定程度的影响。

因此要求文秘要有政治敏锐性、较高的政治觉悟、较强的鉴别能力，要提升用全局的、发展的眼光看问题的能力，培养战略思维和系统思维，遇到问题后要善于运用科学的知识和方法去观察并处理。

同时，应当运用自身的专业知识去找出问题的核心与关键所在，抓住问题的本质，从而帮助梳理思维、理清观点、找准方向，继而为决策的制定和实施添砖加瓦。

5、强化解决问题的能力。

国企文秘工作涉及方方面面，而处理突发情况和应急工作也是在工作中经常会遇到的，处理类似事件，需要文秘能够借助自身丰富的经验和良好的专业素养，用最短的时间找出问题并加以解决，避免给单位形象带来不利的影响。

因此，在日常工作中，要善于补短板、强弱项，自觉增强防范化解重大风险的意识，提高防范化解重大风险挑战的敏锐性，着力提升应急应变处置的能力，致力于在解决困难过程中抓住主要矛盾、提高应对能力，在服务基层、服务群众的过程中提高沟通协调能力，在真抓实干中提高执行能力，不断提升个人综合素质。

结束语
综上，随着社会的不断发展，国企的经营发展过程中文秘的重要性不言而喻，一位优秀的文秘不仅需要有过硬的政治素质、丰富的经验、专业的知识，还应具备良好的交际能力以及应对突发事件的稳定心态。

除此之外，乐于奉献、勤恳踏实也是文秘应具备的良好素养。

综合运用，才能在工作中游刃有余，才能在机关和基层员工之间搭建良好的桥梁，为单位实现高质量发展贡献一份力量。

参考文献
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