护理特级管理制度

护理特级管理制度
一、总则
为加强医院护理工作的管理，提高护理服务质量，满足患者的护理需求，特制定本管理制度。

二、组织架构
1. 护理部：负责全院护理工作的管理和协调，包括护理人员的招聘、培训和考核等工作。

2. 护理主任：护理部的负责人，负责制定护理工作计划、指导护理人员的日常工作，和医生、其他部门的协调工作。

3. 护理组长：负责一个护理组的工作，包括护士长、护士和护理助理。

4. 护理人员：包括护士长、护士和护理助理。

5. 医院领导：协助护理部做好护理工作的管理和协调工作。

三、护理工作流程
1. 门诊护理流程：
（1）患者护理登记：患者来到门诊部后，由接待护士登记患者基本信息，包括姓名、年龄、性别、婚姻状况等。

（2）患者护理评估：护士根据患者的病情和需求，进行护理评估，制定个性化的护理计划。

（3）护理实施：护士根据护理计划，进行患者的护理工作，包括测量体温、血压、给药等。

（4）患者教育：护士向患者及家属进行相关疾病护理知识的宣传和教育，帮助他们更好的康复。

2. 住院护理流程：
（1）入院接待：护士接待患者，登记病历，评估病情，制定护理计划。

（2）护理实施：护士根据护理计划，进行患者的护理工作，包括测量生命体征、饮食护理、卫生护理等。

（3）病情观察：护士定期观察患者的病情变化，及时反馈给医生，协助医生制定治疗方案。

（4）出院服务：患者出院前，护士为患者做好出院准备工作，包括提供出院指导、康复
建议等。

四、护理人员管理
1. 护理人员的招聘：根据医院护理工作需要，招聘合格的护理人员，包括护士和护理助理。

2. 护理人员的培训：根据护理工作的需要，定期组织护理人员进行专业知识和技能的培训，提高护理人员的综合素质。

3. 护理人员的考核：定期对护理人员的业务水平和工作态度进行考核，对优秀的护理人员
进行表彰，对不合格的护理人员进行培训或调整。

4. 护理人员的激励：根据护理人员的工作表现，进行适当的激励，包括奖金、晋升等。

五、护理质量管理
1. 护理质量评估：定期对护理工作进行评估，包括护理记录的完整性、护理技术的规范性、护理效果的评估等。

2. 护理质量改进：根据护理评估的结果，及时进行护理质量改进工作，包括制定护理规范、推广护理新技术等。

3. 护理事故处理：对于发生的护理事故，及时进行调查和处理，确保患者的权益。

4. 患者满意度调查：定期对患者进行满意度调查，了解患者对护理服务的评价和建议，及
时改进护理工作。

六、护理设施管理
1. 护理设施的维护：定期对护理设施进行维护和保养，确保设施的完好。

2. 护理设施的更新：根据护理工作的需要，及时更新护理设施，提高护理工作的效率。

3. 护理设施的安全：对护理设施进行安全检查，确保护理设施的安全可靠。

七、护理资料管理
1. 护理记录的管理：对患者护理记录进行归档和保管，确保护理记录的完整性和安全性。

2. 护理资料的保密：对护理资料进行保密，遵守相关法律法规和医院规章制度。

3. 护理研究资料的整理和归档：组织护理研究成果的整理和归档，为护理研究工作提供支持。

八、护理安全管理
1. 患者安全：加强患者护理安全管理，预防医院感染、药物误用等问题的发生。

2. 护理人员安全：组织护理人员进行职业健康检查，加强安全意识教育，确保护理人员的安全。

3. 护理环境安全：对护理环境进行安全检查，确保护理环境的安全和卫生。

九、总结
本管理制度是为了加强医院护理工作的管理，提高护理服务质量，满足患者的护理需求而制定，所有护理人员需严格遵守。

同时，根据医院实际情况，管理制度还应定期调整和完善。