认识到信访工作的重要性

认识到信访工作的重要性
信访工作被称为“天下第一难事”，就如同一个“筐”，啥都可以往里装。

特别随着经济社会发展和网络信息的发展，各类矛盾同频共振，表达诉求的内容多样化，表达的方式也更加多元化。

其实，看似繁琐的信访工作中，对密切党委、政府和群众的联系有着重大意义。

信访工作者需调整观念，要有把“怕麻烦”转化为“为群众排忧解难”的政治觉悟。

信访工作是党和政府与群众的“连心桥”。

信访工作是送上门的群众工作，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要途径。

对于群众反映的诉求，万不可把群众的反映视为避之不及的麻烦事。

群众向党和政府反映情况，说明群众是相信党和政府的，对于群众所反映的合理、合法的诉求，要用心用情为民服务，真心实意解决问题，切实维护群众的切身利益，这样才能提升党和政府形象，拉近干群距离，以实际成效取信于民。

信访工作是党和政府工作的“正衣镜”。

“金无赤足，人无完人”，受历史局限性等因素影响，政府工作难免也会存在失误。

群众反映有建设性的意见，可以倒逼党委、政府在决策时充分调研，开展科学性、合法性的论证，做好重大项目社会稳定风险评估，从而科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。

同时，各部门、各村（社区）在回应群众诉求时，也可检视自己工作中的不足，以便改进工作作风、完善工作方法。

信访工作是法治中国建设的“助推器”。

解决信访问题，根本上要靠法治。

习近平总书记多次强调，要善于运用法治思维和法治方式涉及群众利益的矛盾和问题。

此次《条例》的颁发，就是将信访工作的各个环节纳入规范化、制度化和法制化轨道，推动法治政府的建设，不断提高治理体系和治理能力的现代化和法治化。

通过开展信访工作，结合相关法律宣传，引导群众通过合法的、有效的途径表达自己的诉求，纠正“信访不信法”的陈旧、错误思想，提升群众的法治意识。

信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的特殊桥梁和纽带，是党和政府做群众工作的重要窗口和阵地，是促进科学发展的基础性工作和有力保障。

认真倾听群众诉求，了解民意，化解矛盾，排解纠纷，理顺情绪，解决问题，是法律以外的又一种解决问题的办法，是一种比较直接的利益表达形式。

通过这个纽带、桥梁、窗口和阵地，宣传党的路线方针政策、国家的法律法规，宣传现阶段工作中一些重大部署和改革发展所取得的进步与成绩，宣传今后继续努力的方向、目标、措施。

通过这些措施来凝聚人心，构建和谐社会，建设更加美好和谐的社会。