XX年三好一满意活动自查自纠报告(1)

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三好一满意自查自纠报告总结_单位自查自纠工作总结

三好一满意自查自纠报告总结_单位自查自纠工作总结

三好一满意自查自纠报告总结_单位自查自纠工作总结在过去的一段时间里,我单位积极开展自查自纠工作,取得了一定的成果。

根据要求,我对自查自纠工作进行了总结,特将总结报告如下:一、自查自纠工作开展情况从开始自查自纠工作至今,我单位高度重视,组织认真,确保了自查自纠工作的有效进行。

自查自纠工作以“三好一满意”为目标,主要包括三好即好纪律、好态度、好绩效,一满意即满意度。

1. 好纪律:通过加强日常管理和规范操作,单位纪律水平明显提高。

全体员工严格遵守工作时间、工作内容和工作纪律,大大减少了违规现象的发生。

2. 好态度:单位注重培养员工良好的工作态度,通过各种形式的教育培训,激发员工的工作热情和责任意识。

员工在工作中积极主动,主动研究解决问题,提高了工作效率。

3. 好绩效:单位建立了科学的绩效评价机制,明确了员工的工作目标和评价标准,有效激发了员工的工作积极性。

通过绩效考核,单位的整体绩效得到了显著提升。

4. 满意度:单位定期开展满意度调查,了解员工对单位的满意程度。

通过调查分析,单位及时进行改善,提高员工满意度,促进了员工的稳定和发展。

二、存在的问题和不足在自查自纠过程中,也存在一些问题和不足之处,主要有以下几点:1. 自查自纠工作宣传不足,员工对自查自纠工作的重要性和意义认识不到位。

2. 自查自纠工作过程管理不严,对于自查自纠的具体方法和要求没有统一的操作规范。

3. 对于自查自纠中发现的问题,没有及时纠正和整改。

有的问题被忽视或推诿,导致问题的反复出现。

4. 自查自纠工作中缺乏激励机制,对于自查自纠工作表现突出的员工没有给予应有的奖励和认可。

三、下一步工作计划针对上述问题和不足,我单位将采取以下措施进一步完善自查自纠工作:1. 提高自查自纠工作的宣传力度,增加员工的认识和参与度。

通过组织会议、发放宣传资料,向员工全面介绍自查自纠工作的意义和目标。

我单位自查自纠工作取得了一定的成果,但也存在一些问题和不足。

三好一满意自查报告5篇

三好一满意自查报告5篇

三好一满意自查报告5篇开展“三好一满意”活动自查总结报告为进一步加强医院行业作风建设,提升医疗服务质虽,根据卫生部《转发卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工作方案的通知》(粤卫函[20XX]197号),结合我院实际状况,在全院深入开展了服务好、质虽好、医德好,群众满意的“三好一满意”活动。

现将活动自查总结报告如下:一、20XX年以来“三好一满意”活动开展整体状况及取得的成绩(一)、加强组织领导,确保活动顺利推进1、成立组织机构,加强对“三好一满意”活动的领导。

我院领导对开展“三好一满意”活动十分重视。

领导班子成员带头学习了《广东省医疗卫生系统“三好一满意”活动20XX 年工作方案》,深刻领会文件精神,并成立了以院长为组长、其他领导班子成员为副组长、相关职能科主任为成员的“三好一满意”活动领导小组,着力加强对“三好一满意”活动的组织领导。

2、制定实施方案,有计划有步骤开展工作。

为确保活动的有序开展,我们根据上级文件精神,结合医院实际,研究制定了《伦教医院“三好一满意” 20XX年活动实施方案》。

明确提出以人民群众满意为我们工作的出发点和落脚点,坚持走“服务优质化、业务特色化、费用最小化、效益最大化”发展道路,透过开展“三好一满意”活动,到达“服务好、质虽好、医德好,群众满意”的目标。

3、加强宣传发动,营造良好氛围。

为使广大职工了解“三好一满意”的目的、好处及资料、要求,我们先后召开了“三好一满意”活动动员大会,集中组织全院职工学习上级“三好一满意”视频会议精神。

医院还利用内部网站、电子屏、院报和横幅等,开展多形式的宣传活动,用心营造良好氛围。

(二)、改善服务态度,提升服务水平,努力做到“服务好”1、强化了服务理念。

一是聘请老师对医务人员进行服务礼仪培训,使用规范用语。

二是窗口部门向群众公示服务承诺,优化服务流程,简化服务程序。

三是弹性排班,对放射科、药房和收费处进行了改造,增加了挂号收费、发药窗口,缩短病人等候时间,提高了服务效率。

三好一满意自查报告(精品多篇)

三好一满意自查报告(精品多篇)

三好一满意自查报告(精品多篇)某关于三好一满意自查报告篇一为进一步巩固已获得的成果,我院组织了“三好一满意”专项自查活动,在自查自纠过程当中,我们发现以下题目还可以进一步进步或改善,更有益于整个“三好一满意”活动的展开和获得更好的成绩。

一、极少数医护职员思想还未同一或其对“三好一满意”活动展开接受度不高。

主要表现在参与活动不积极,在患者眼前服务态度僵硬,或是不认真书写病历等情况。

二、医院基础设施和病人救治流程还有待进一步改善。

表现在相对病人集中时期如早上,门诊挂号处还较拥堵和无序;输液患者上洗手间不方便等情况。

三、志愿者活动组织相对较弱,社会监督机制有待完善。

就以上自查情况,我院“三好一满意”活动领导小组经过总结后提出以下整改措施:一、继续加强医德医风教育,大力宏扬高尚医德,严厉行业纪律,努力做到“医德好”医者德为先,良好的医德是和谐关系的条件。

我院结合实际,利用各种情势加强学习和教育,把培养高尚的职业道德与进步业务水平放在一样的位置,赢得患者和社会的信任,使医德医风建设不断进步。

大力推行“公道用药、公道检查、公道医治、公道收费”工作规范,加强培训教育,转变我院医疗服务观念,建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系,做到少花钱、看好病,使群众真正感遭到新医改带来的实惠。

规范展开医患沟通工作。

努力进步医务职员的医患沟通能力。

充分利用我院在醒目位置设立的意见箱及意见薄,以便及时解决患者的困难。

坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核,并与岗位聘请、评先评优、绩效工资等结合起来,果断不弄情势主义。

二、继续改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。

医疗服务要坚持以人为本,牢固建立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优良温馨的服务。

三好一满意自查报告三好一满意自查报告范文【精选】

三好一满意自查报告三好一满意自查报告范文【精选】

三好一满意自查报告三好一满意自查报告范文【精选】三好一满意自查报告【一】按照市、区卫生局今年“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动部署和安排,我院制定了相应的活动方案,并按方案组织实施各项活动内容的落实。

现按“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动督导检查标准对医院相关工作的自查情况汇报如下:一、加强宣传教育,提高法律意识1、“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动学习宣传有专人负责,并制定了学习宣传计划。

2、在活动中由专门责任部门院办随时收集典型人物和事例,并及时进行宣传。

3、主要的宣传方式有医院网站、宣传栏、院内简报等。

4、建立了宣传工作的检查考核制度,并从网上下载卫生部组织编写的相关医学科普读物和宣教材料进行宣传学习。

5、医院严格按《医疗机构执业许可证》中执业范围开展诊疗活动,无超范围行医行为。

6、医务人员严格准入制度,未变更者不能上岗执业,职业是按执业范围行医,无超范围执业情况。

7、医院认真落实医疗广告的审批程序,严谨违规发布医疗广告行为。

8、医院经常利用全院职工大会、医务人员例会、门诊全体人员例会、入职岗前培训、法律法规培训等多种形式进行医德医风、劳动纪律、法律法规和优质服务等教育,提高了全体员工的遵法守法、弘扬高尚医德、自觉抵制商业贿赂的自觉性。

9、廉政风险防范管理有领导、有制度、有计划、有检查,而且此项工作奖惩兑现,赏罚严明。

10、医院下发有行业作风管理文件,建立有抵制商业贿赂的管理机制,今年医院为发现收受“回扣”、“红包”、商业贿赂等现象。

二、落实规章制度、确保医疗安全1、医院制定有各项医疗核心制度,并能将其贯彻落实在日常医疗工作中,确保医疗质量和医疗安全。

2、积极组织实施临床路径工作,争取今年建立1-3个临床路径管理。

三、强化服务意识,提高其满意度1、制订了医院志愿者服务工作开展计划,积极组织志愿者开展活动。

2、建立了预约门诊工作制度和管理规范,正在完善预约门诊的工作机制。

3、能够提供电话预约、网络预约、现场预约等多种形式的复诊预约服务。

医院“三好一满意”活动自查自纠整改工作总结

医院“三好一满意”活动自查自纠整改工作总结

医院“三好一满意”活动自查自纠整改工作总结医院“3好1满意”活动自查自纠整改工作总结我院按卫生部部署要求于xx年年4月展开“3好1满意”活动,经过动员、学习宣扬和自查整改,和目前督查整改后等多个阶段,本院在活动中受益很多,在活动中不断完善自我,提高本身素质,延续进行整改。

现将本次活动主要收获与不断发现的新问题总结以下: 1、思想上对“3好1满意”活动从不理解到现在主动参与,思想上重视,我院领导带领全科室在以“3好1满意”活动为契机,大力建设学习型科室,反复学习各项核心制度、各种医疗安全和质量相干的规章制度等,狠抓医疗内涵建设,我院的服务意识和质量都有了明显提高。

固然,也有很多不足的地方,仍未能完全统1认识,对本活动的主旨理解不完全,思想上怠惰,自查自纠仍不深入,部份人员对本身存在的问题以“字数不够”的玩笑话来形容。

为此,我院借展开晩自习的情势,反复重复学习3好1满意活动的内容和基本要求,学习“医疗质量万里行”的相干要求,最少从情势上渐渐让各科室人员从被动接纳转变成主动参与。

全部来说,我院目前各项规章制度的制定等工作进行相当顺利,相比起许多医院都要更规范。

但是,正如前期许多工作人员所抱怨,大多流于情势,泛泛而谈。

个人体会,本院除医务人员整体素质较其他综合医院有差距外,长时间以来构成的惫懒风气是根本缘由。

这类情况下,把“3好1满意”的情势先搭好,并以此为基础,逐步把医院的各项内涵建设弄上去,哪怕用灌注的方式,也能够得到相应的效果。

我院在“3好1满意”活动中,最大的收获是体会到在现有条件下思想建设的重要性,只要有思想、有想法,就1定能有提高。

2、科室管理方法上尚有欠缺,目前科室运行其实不满意,入院病人与在院病人均较少,不能与全院的整体情势符合,个人在其中的占有重要的缘由。

科室管理主要问题在于没有充分调动科室人员的积极性、归属感,安排的工作完成不及时或完成质量不高,与自己的期望差距较大,关于科室的发展,科室多数人员没有发挥主观能动性,对科室发展愿景没有危机意识,因此科室管理压力较大,特别是科室经营方面的窘境,将拖累科室发展的后劲。

三好一满意自查自纠报告总结8篇

三好一满意自查自纠报告总结8篇

三好一满意自查自纠报告总结8篇第1篇示例:自查自纠是每个人学习、工作和生活中非常重要的一环。

作为《三好一满意》的自查自纠报告,我从个人的角度出发,总结了自己的工作和生活中存在的问题,并制定了改进方案,希望通过这次自查自纠能够提高自己的工作效率和生活品质。

下面就我在三好一满意自查自纠中的总结和改进方案做一份报告。

在学习方面,我发现自己经常会存在拖延的情况,导致学习效率低下。

为了改进这一问题,我决定制定一个详细的学习计划,包括每天的学习内容和时间安排,以及考试和作业的提前准备,确保自己能够按时完成学习任务,并且利用碎片时间进行复习和总结。

我还打算增加学习的多样性,通过阅读、实践和讨论来提高自己的学习效果。

在工作方面,我发现自己在工作中经常会出现心不在焉的情况,导致工作质量不高。

为了改进这一问题,我决定制定一个工作计划,明确工作目标和时间安排,以及规划好每项工作的具体步骤和要求,确保自己在工作时全神贯注,严格按照要求完成每一项工作,提高工作效率和质量。

我还打算增加自己的专业知识和技能,不断学习新知识,提高自己的综合素质和竞争力。

在个人生活方面,我发现自己经常会存在健康管理不善的情况,导致身体状况不佳。

为了改进这一问题,我决定制定一个健康管理计划,包括科学的作息时间、合理的饮食搭配和定期的运动锻炼,确保自己能够保持良好的身体状况和精神状态。

我还打算增加个人兴趣爱好和社交活动,丰富自己的生活,增加快乐指数,提高生活质量。

通过这次自查自纠,我发现了自己工作和生活中存在的一些问题,也制定了针对性的改进方案。

我相信只要我能够严格执行这些改进方案,不断改进自己,提高自己的品质和能力,最终肯定能够取得更好的成绩和进步。

我也希望通过与他人的交流和分享,能够得到更多的建议和帮助,不断完善自己,成为更好的自己。

【三好一满意】自查自纠工作不仅仅是一次书面的总结,更是一次人生的反思,对于每个人来说都有着非常重要的意义。

希望大家都能意识到自查自纠的重要性,努力改进自己,提高自己,让自己更加完善。

三好一满意活动自查及整改落实情况报告

三好一满意活动自查及整改落实情况报告

三好一满意活动自查及整改落实情况报告报告内容:活动名称:三好一满意活动自查及整改落实情况报告时间:XX年XX月XX日一、活动背景三好一满意活动是为了提升服务质量、解决群众反映的问题,改善社会治理水平而开展的一项重要活动。

为了确保活动的顺利进行,本单位积极组织自查及整改落实工作。

二、自查情况根据活动要求,我们对以下方面进行了自查:1.服务态度:检查了服务人员的工作态度、语言表达和服务礼仪等方面,确保提供优质服务。

2.服务效率:检查了服务流程、办理时限和问题处理效率等,及时解决群众关心的问题。

3.服务质量:检查了服务项目的规范执行、工作细节的把控和服务质量的评估等,确保服务质量达到要求。

4.问题反馈:收集和整理了群众的反馈意见和建议,及时进行了回复和解决。

三、自查结果自查工作中发现了以下问题:1.部分工作人员的服务态度不够热情,需要进一步加强培训;2.部分工作流程不够顺畅,需要优化和简化;3.部分工作环境存在整洁度不高的问题,需要加强日常清洁。

四、整改措施针对自查中发现的问题,我们制定了以下整改措施:1.加强培训:组织相关培训,提高工作人员的服务意识和服务技能。

2.优化工作流程:重新制定工作流程,简化办理程序,提高服务效率。

3.加强日常清洁:制定清洁工作计划,定期清洁工作环境,保持整洁有序。

五、整改落实情况我们已经采取了以下措施,对整改工作进行了落实:1.培训措施:已组织相关培训,提高了工作人员的服务意识和服务技能。

2.流程优化:已重新制定了工作流程,简化了办理程序,提高了服务效率。

3.日常清洁:已制定了清洁工作计划,定期清洁工作环境,保持了整洁有序。

六、下一步工作为了进一步提升服务质量,我们将继续加强自查和整改工作,落实好相关措施,并加强对问题反馈的及时回复和解决,以满足群众的需求和期望。

七、总结通过本次自查及整改工作,我们发现了问题并及时制定了整改措施,已经取得了一定的效果。

但仍需要持续关注和努力,不断提升服务质量和群众满意度。

三好一满意活动阶段自查及整改措施报告

三好一满意活动阶段自查及整改措施报告

三好一满意活动阶段自查及整改措施报告一、活动阶段自查自“三好一满意”活动启动以来,我们团队积极投入,全面开展了各项服务工作。

在活动进行的过程中,我们始终坚持以客户为中心,努力提升服务质量,取得了一定的成效。

然而,在自查过程中,我们也发现了一些问题和不足。

首先,在服务流程上,部分环节存在繁琐、不高效的问题,给客户带来了不必要的麻烦。

针对这一问题,我们将进一步优化服务流程,减少不必要的环节,提高服务效率。

其次,在活动宣传方面,我们发现宣传力度还不够,部分客户对活动的了解程度不够深入。

为此,我们将加大宣传力度,通过多种渠道和方式,提高活动的知名度和影响力。

最后,在人员培训方面,我们发现部分员工的服务意识和技能还有待提升。

为此,我们将加强员工培训,提高员工的服务意识和技能水平,确保每一位员工都能为客户提供优质的服务。

二、宣传覆盖面分析在宣传覆盖面方面,我们采用了多种宣传方式,包括线上和线下的宣传。

通过社交媒体、官方网站、宣传册等多种渠道,我们成功吸引了大量客户的关注。

然而,在宣传过程中,我们也发现了一些问题。

首先,部分宣传渠道的覆盖面还不够广泛,导致部分客户对活动的了解程度有限。

为了解决这个问题,我们将进一步拓展宣传渠道,包括增加合作伙伴、利用更多的社交媒体平台等,以扩大宣传覆盖面。

其次,部分宣传内容的吸引力不足,无法引起客户的兴趣。

为此,我们将优化宣传内容,使其更具吸引力和针对性,以吸引更多的客户参与活动。

三、组织执行情况在组织执行方面,我们制定了详细的计划和分工,明确了各部门的职责和任务。

在活动期间,各部门紧密协作,积极履行职责,确保了活动的顺利进行。

然而,在执行过程中,我们也发现了一些问题和不足。

首先,部分环节的执行力度还有待加强,导致活动效果不如预期。

针对这个问题,我们将加强对各个环节的监督和管理,确保活动的顺利进行。

其次,部分员工的参与度不高,影响了活动的整体效果。

为此,我们将加强对员工的激励和引导,提高员工的参与度和工作积极性。

关于三好一满意活动自查自纠报告

关于三好一满意活动自查自纠报告

关于三好一满意活动自查自纠报告三好一满意活动是我校的一项重要活动,旨在加强学生的思想道德建设和全面素质发展。

为了更好地贯彻落实三好一满意活动,我们进行了一次自查自纠活动,对活动开展情况进行评估和总结,以发现问题并加以改进。

以下是本次自查自纠的报告。

一、活动开展情况三好一满意活动从去年开始,活动目标是激发学生的学习积极性、培养学生的自律精神和社会责任感。

在活动开展过程中,我们注重了以下几个方面的工作。

2.活动设计:我们针对不同年级和学科制定了相应的活动方案,确保每个学生都能参与到活动中去,并且活动内容与课程紧密结合。

3.学生评定:学生在每个学期结束时进行一次自我评定,同时由班主任和学科老师对学生进行评定,评定内容包括学习成绩、品德表现、积极参与社会实践等方面。

4.活动成果展示:我们定期组织学生展示自己的活动成果,鼓励他们互相学习、交流,并对优秀学生进行表彰,激发更多学生的积极性。

二、自查自纠发现的问题在进行自查自纠的过程中,我们发现了一些问题。

1.活动宣传不够到位:尽管我们投入了很大的精力进行活动宣传,但仍有一部分学生对活动的目的和意义不够了解,导致参与度不高。

2.活动方案设计不合理:由于我们针对不同年级和学科制定了活动方案,但在具体操作中发现部分活动方案设计不够贴近学生的需求,导致学生参与度不高。

3.学生评定不够客观:在学生评定过程中,我们发现部分班主任和学科老师评定学生的标准不够客观,有时候只看重学生的学习成绩,忽视了品德和实践能力的培养。

4.活动成果展示形式单一:我们定期组织学生展示自己的活动成果,但形式单一,缺乏创新,对学生的积极性无法有效激发。

三、改进措施针对以上问题,我们制定了以下改进措施。

1.加大宣传力度:在活动开展过程中,我们将加大宣传的力度,利用更多的宣传渠道来介绍活动的意义和目的,提高学生的参与意识。

2.改进活动方案设计:我们将组织活动的各方面意见进行收集和整理,对活动方案进行相应调整和改进,确保每个学生都能参与到活动中去。

三好一满意自查自纠报告范文

三好一满意自查自纠报告范文

三好一满意自查自纠报告范文尊敬的领导:我是×××公司的一名员工,我于××年××月××日参与了本次三好一满意自查自纠工作。

在本次自查自纠过程中,我发现了自身存在的一些问题,并采取了相应的纠正措施。

现将此次自查自纠报告如下:首先,我发现了自己在工作中存在的不认真负责的问题。

在日常工作中,我有时会因为工作繁忙或者其他原因而心不在焉,导致工作质量不高。

在意识到这个问题之后,我深入分析了问题的原因,发现自己的工作计划不够合理,时间管理不够科学。

为了纠正这个问题,我制定了更加详细的工作计划,设定了合理的时间节点,并且通过自我调整来提高工作效率。

同时,我还积极参加公司组织的培训和学习,提升自身的工作能力和责任意识。

其次,我发现了自己在团队合作中存在的问题。

在与同事合作的过程中,我有时会个人主义太重,导致团队的合作效果不佳。

为了解决这个问题,我主动与同事进行了沟通和交流,了解了他们的想法和意见,并提出了一些建设性的合作和沟通方式。

通过加强团队的协作和配合,我与同事之间的关系和团队合作效果都得到了明显的改善。

同时,我还发现了自己在服务客户方面存在的问题。

在与客户交流和沟通的过程中,我有时会因为语言表达不清晰或者态度不够友好而给客户留下了不好的印象。

为了改进这一问题,我主动参加了客户服务方面的培训,并且加强了自身的沟通和表达能力。

我会尽全力提高自己的服务质量,确保客户满意度的提升。

最后,我还发现了自己在思维方式和工作方式上存在的一些不足。

在工作中,我有时会局限于传统的思维模式,缺乏创新和开拓精神。

为了改变这种情况,我主动参加了一些创新思维的培训,并且积极拓宽自己的知识面。

我相信通过不断学习和实践,我能够提高自己的思维方式和工作方式,为公司的发展做出更大的贡献。

以上就是我在本次三好一满意自查自纠工作中发现的问题和采取的纠正措施。

“三好一满意”自查自纠情况汇报

“三好一满意”自查自纠情况汇报

“三好一满意”自查自纠情况汇报第一篇:“三好一满意”自查自纠情况汇报“三好一满意”自查自纠情况汇报自去年全市卫生系统开展“三好一满意”活动以来,我院认真按照市卫生局的部署,认真落实活动要求,大力看展自查自纠,在全院内部形成了良好的活动氛围。

现就自查自纠情况做如下回报:一、科室管理自身建设1、科室全面管理制度完善,人员岗位职责明确,日常管理资料齐全。

2、技术准入制度完善,医务人员依法执业为严格执行。

3、科室医务人员数目达不到评价标准。

4、科室学科建设定位可,人才梯队符合科室发展需要,并有带头人及骨干人才,但无书面计划。

5、医德医风和行风已设定专人管理、监督,应建立监督举报箱。

二、医疗质量与安全1、科主任、护士长为第一责任人,各规章制度齐全,医疗服务质量无书面追溯、追究制度。

2、医疗质量、安全核心制度健全,并有相关记录,同时已落实,严格按照诊疗规范和临床操作规范进行,无违规操作。

3、定期开展“三管三严”及专业理论知识和技术操作考核,但安全教育及服务质量培训无资料4、病历质量严格按照《山东省病历书写基本规范》执行,有专人负责病历质量管理、监控、评价和反馈,并有改进措施和记录,甲级病历率达不到95%,有在院病历保管制度、责任追究制度,但无科室责任制度。

5、医患沟通制度能够严格执行,患者知情同意书签署率及合格率基本达100%。

无完整的医疗纠纷三级预警机制及患者重点安全目标检测措施。

6、医疗技术准入及单病种质量控制无严格定位。

7、临床用药及抗生素应用,严格按临床用药控制管理制度落实,传染病上报制度严格执行,基本无漏报。

8、院感及医疗废物管理,以完善院内管理制度及监控小组。

三、服务质量与水平1、应建立医患沟通制度和保护性医疗制度,充分保护患者隐私权。

2、健康教育应继续坚持,并定期评价检查。

3、住院病人满意率及出院病人回诊率达不到标准,有待提高。

4、后勤支持系统建设部完善。

5、能严格执行国家标准的医疗收费标准,科室医疗收费行为规范、准确、无错收、漏收、巧立名目乱收费现象。

三好一满意自查报告12篇

三好一满意自查报告12篇

三好一满意自查报告12篇三好一满意自查报告三好一满意自查报告(一):根据卫生局要求,在院领导的正确指示下,我院开展了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。

经过动员、学习宣传和实际运行,我院“三好一满意”活动取得了初步成果,全院干部职工士气高涨,群众满意度得到提高。

为进一步巩固已取得的成果,我院又组织开展了“三好一满意”自查活动,在自查自纠过程中发现有些问题还能够进一步提高或改善,现就工作中存在的问题做如下总结:一、存在的问题:透过自查自纠工作,认真梳理总结,我认为我工作中存在以下问题:1、创新意识不足,有自我满足情绪。

有时想着自己参加工作十年多,拼也拼过,干也干过,从而一度放松了对自己的要求,缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气,工作上放不开手脚。

工作不大胆主动,工作方法简单,缺乏与同事之间的沟通,产生一些不必要的误解。

2、对新知识、新技术的学习上热情不够。

表此刻工作作风上有时有散漫、松懈现象;工作标准上有时不够严格,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。

平时对自己要求不严格,不能坚持业务学习,自身业务潜力有待提高。

3、在无私奉献上做得还不够好。

有时在思想深处还掺杂着私心杂念,有一些患得患失的情绪等。

4、对待患者不够热情。

二、原因分析:1、理论学习不够。

平时忙于工作,真正用于学习的时间和精力很少。

忽视了系统的理论学习。

而且在学习过程中,只注重掌握一些基本观点,而缺乏系统深入的学习。

2、自身素质有差距。

当前,我对有些问题思考不深不细、缺乏战略眼光。

不能很好地履行职责,工作态度不端正,存在消极思想。

对自身工作要求不高,不能严格要求自己,认真履行一名医务工作者的职责。

三、努力方向:透过对“三好一满意”有关文件的学习领会,使我真正认识到在工作中存在的问题,小不改则筑大错。

透过分析自身存在的问题,在今后的工作中我要做好以下几点:1、加强学习,提高素质。

全面系统学理论,及时掌握新知识、新技术,努力探索新思路和新方法,指导实际工作。

关于“三好一满意”活动自查自纠情况的报告

关于“三好一满意”活动自查自纠情况的报告

关于“三好一满意”活动自查自纠情况的报告
报告内容:
为进一步提升服务质量,规范工作流程,我单位开展了“三好一满意”活动,并进行
了自查自纠。

以下是自查自纠的情况报告:
1. 工作目标达成情况:经过自查自纠,我单位在“三好一满意”活动中初步完成了工
作目标,取得了一定的成绩。

我们认真开展了服务宣传工作,加强了服务意识的宣传,提高了服务满意度。

2. 督促完善服务流程:通过自查自纠,我们发现了服务流程中存在的问题,并及时进
行了整改。

例如,我们对窗口服务流程进行了重新规范,明确了责任分工和工作流程,以提高工作效率和服务质量。

3. 及时改进服务不足:在自查自纠中,我们还发现了一些服务短板和不足之处,针对
这些问题我们迅速采取了措施进行改进。

如加强了培训,提高了员工的业务水平和服
务意识,加强了服务态度的塑造。

4. 客户满意度提升:通过自查自纠,我们发现了不少客户的意见和建议,并及时进行
了整改和改进。

我们注重听取客户的意见,认真对待客户的反馈,通过不断改进,提
高了客户的满意度。

5. 自查自纠的启示:自查自纠过程中我们认识到,服务质量的提升是一个长期坚持的
过程,需要全体员工的共同努力。

我们将继续加强自查自纠机制的建设,促进工作的
不断改进和提高。

通过此次自查自纠的报告,我们能够更加清楚地了解到工作中存在的问题,并及时采
取措施进行改进。

我们将以此为契机,继续加强管理,提高服务质量,让“三好一满意”活动取得更好的成效。

2024年三好一满意活动阶段自查及整改措施报告

2024年三好一满意活动阶段自查及整改措施报告

2024年三好一满意活动阶段自查及整改措施报告自“三好一满意”活动开展以来,我院高度重视,周密部署,以深化医药卫生体制改革、提高医疗服务质量为核心,以“三好一满意”活动为载体,强化服务意识,提高服务质量,扎实推进医院改革发展,努力构建和谐的医患关系,取得了初步成效。

为了深入推进该活动,我院进行了阶段自查,并针对存在的问题提出了相应的整改措施。

现将自查及整改情况报告如下:一、活动开展情况我院紧密结合实际,制定了切实可行的实施方案,明确了工作目标、任务和要求,确保了活动的顺利进行。

通过加强宣传教育,提高全院职工对“三好一满意”活动的认识,增强了参与活动的积极性和主动性。

同时,我院还成立了专门的活动领导小组,明确了工作职责,确保活动的有序开展。

在医疗服务方面,我院不断优化服务流程,提高服务效率,加强医疗质量管理,确保医疗安全。

通过开展优质服务月、技能竞赛等活动,提升医务人员的服务意识和技能水平。

此外,我院还加强了医德医风建设,规范医务人员的职业行为,提高了患者的满意度。

在内部管理方面,我院加强了对医疗质量、医疗安全、医疗服务等方面的监管,完善了内部管理制度,提高了管理效率。

同时,我院还注重人才培养和学科建设,为医院的长期发展奠定了坚实基础。

二、自查发现的问题在自查过程中,我院发现存在以下问题:部分医务人员对“三好一满意”活动的认识不够深刻,缺乏主动性和创造性。

服务流程仍存在不够优化、效率不高的问题,特别是在门诊、急诊等关键环节存在患者等待时间长、排队难等问题。

医疗质量管理仍需加强,部分科室存在医疗安全隐患,需要进一步完善医疗质量控制体系。

部分医务人员职业行为不规范,存在服务态度不佳、沟通不到位等问题,影响了患者的就医体验。

三、整改措施针对自查发现的问题,我院制定了以下整改措施:加强宣传教育,提高全院职工对“三好一满意”活动的认识。

通过开展专题培训、座谈会等活动,引导医务人员深入理解活动的意义和要求,增强参与活动的积极性和主动性。

三好一满意活动自查及整改落实情况报告

三好一满意活动自查及整改落实情况报告

三好一满意活动自查及整改落实情况报告为了做好学校三好一满意活动,进一步提高教育教学质量和服务水平,我们经过深入调查、广泛征求意见,并制定了整改措施,现将自查及整改落实情况报告如下:一、自查情况1.确定自查重点:通过收集学生、家长和教师的意见,我们确定了食堂饭菜质量、教师队伍素质、校园环境三个方面作为本次自查的重点。

2.开展自查工作:我们组织成立了专项自查小组,对食堂饭菜质量进行了全面检查,对教师队伍素质进行了调研问卷,对校园环境进行了巡查。

3.收集意见建议:通过发放问卷、召开座谈会等形式,我们向学生、家长和教师征求了意见和建议,详细了解了他们对学校三好一满意活动的看法和需求。

二、整改措施1.食堂饭菜质量方面的整改措施:-完善管理机制:加强食堂管理,制定并落实相关食品安全管理规定,加强原材料的检验和食品加工过程的监督。

-提升饭菜质量:加强厨师培训,推行绿色食品、低盐低油等健康饮食理念,提高饭菜的口感和营养价值。

2.教师队伍素质方面的整改措施:-加强培训:组织教师参加各类培训课程,提高教学水平和专业素质。

-定期评估:建立教师绩效考核体系,定期对教师进行评估和激励,切实提高教师队伍的整体素质。

3.校园环境方面的整改措施:-提升绿化水平:增加校园内的绿地面积,美化校园环境,改善空气质量。

-加强设施维护:定期检查维护学校设施,及时修理或更换损坏的设施,提高校园环境的整体品质。

三、整改落实情况1.食堂饭菜质量方面的整改落实情况:-食堂管理制度完善:制定了《食堂安全管理制度》,严格执行,并定期进行检查和督导。

-饭菜质量提升:增加食堂菜品的种类和质量,通过定期召开食堂质量管理会议,及时解决食堂问题。

2.教师队伍素质方面的整改落实情况:-教师培训加强:组织了多次教师培训活动,包括教学方法研讨会、心理健康教育培训等,提高了教师的专业水平。

-绩效考核落实:建立了教师绩效考核评价指标体系,每年进行绩效考核,并对表现突出的教师进行奖励和激励。

三好一满意自查报告范文三则

三好一满意自查报告范文三则

三好一满意自查报告范文三则范文一: 自开展“三好一满意”活动以来,我科以饱满的热情投入到这项活动中来,将三好一满意精神全面贯彻到各项工作中,在工作中,多做换位思考,把自己摆在病人的角度去想问题,急病人所急,想病人所想,真正做到“服务好,质量好,医德好,群众满意”。

各个方面都取得了一定成绩,但仍存在一些不足,我们开展了自查自纠工作,认真查摆落实工作中存在的问题,深刻剖析问题存在的主客观原因,现总结如下:一、少数人员“三好一满意活动”开展接受度不高,参于活动不积极,工作标准上有时不够严格。

二、在无私奉献上做得还不够好。

有时在思想深处还掺杂着私心杂念,有一些患得患失的情绪等。

三、创新意识不足,有自我满足情绪。

学习氛围不浓,科研意识不强。

表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象,标准上有时不够严格,不能坚持业务学习,自身业务能力有待提高。

以上存在的问题通过组织科内人员集中讨论,认真分析原因,现汇总如下:一、理论学习不够。

平时忙于工作,忙于事务,真正用于学习的时间和精力很少。

有时侧重了对上级的有关政策、文件精神的学习,而忽视了系统的理论学习。

在学习过程中,只注重掌握一些基本观点,而缺乏系统深入的学习,由于理论学习不够,思想不解放,改革意识不强,缺乏开拓进取精神,求稳怕乱,很难开创新的工作局面。

二、自身素质有差距。

当前,改革和发展已到关键时刻,面对这种紧迫的形势,在思想觉悟、理论水平、业务知识等方面与所担负的工作职责还不完全适应,对有些问题考虑不深不细、缺乏战略眼光。

不能很好地履行职责,工作态度不端正,存在消极思想。

工作作风草率,对自身工作要求不高,不能严格要求自己,认真履行一名医务工作者的职责。

通过分析自身存在的问题,制定出整改措施:一、加强学习,提高素质。

发动全科室人员利用各种形式认真学习三好一满意活动实施方案及要求,明确活动的目的和内涵,积极主动地参与到活动中。

从思想认识上强化职业责任、职业道德、职业纪律,认真自查自纠,做好学习笔记,写出感想和心得体会。

2024年三好一满意自查自纠报告

2024年三好一满意自查自纠报告

2024年三好一满意自查自纠报告一、工作概况2023年是我们单位的发展之年,也是我们迈向更高水平的关键时期。

在上半年的工作中,我们不断加强自身建设,努力提升服务质量,取得了一定的成绩。

在2023年上半年,我们单位开展了一系列工作,包括提升服务意识、加大改革力度、优化管理流程等。

我们按照三好一满意的要求,积极主动地进行自查自纠,以期达到更高的工作质量。

二、工作亮点1. 服务意识提升:我们在上半年通过开展员工培训、举办座谈会等形式,不断提升员工的服务意识。

员工们能够主动倾听客户需求,并尽力满足客户的要求,得到了客户的一致好评。

2. 改革力度加大:为适应市场发展的需要,我们单位积极进行内部改革,以提高效率和服务质量。

通过完善工作流程、优化部门结构等措施,我们取得了明显的进展。

3. 管理流程优化:为进一步提高工作效率,我们单位对各项管理流程进行了优化。

通过简化办理手续、引入信息化系统等方式,我们降低了办事时间,提高了工作效率。

三、存在的问题1. 沟通不畅:在上半年的工作中,我们发现部门与部门之间的沟通存在一定的问题。

因为信息流通不畅,导致工作进度受阻。

我们将积极采取措施加强内部沟通,以提高工作效率。

2. 人员培训不足:尽管我们已经开展了员工培训,但在实际工作中仍然存在一些问题。

部分员工的业务素养和沟通能力有待提高。

我们将进一步加大培训力度,帮助员工提升综合素质。

3. 工作流程复杂:虽然我们已经优化了部分管理流程,但仍然存在一些冗余的手续和环节。

这些不仅浪费了时间,也增加了工作的难度。

我们将进一步精简流程,提高工作效率。

四、改进措施1. 加强沟通:我们将建立更加畅通的沟通渠道,定期召开部门联席会议,加强互通信息,及时解决问题。

2. 持续培训:我们将组织更多的培训活动,不断提升员工的业务素质和综合能力。

通过培训,提高员工的服务水平。

3. 流程优化:我们将进一步优化工作流程,消除冗余的环节,提高工作效率。

通过引入信息化系统,减少人为因素,提高工作质量。

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XX年三好一满意活动自查自纠报告(1)
我院自六月份起按照县卫生局开展“三好一满意”和行评“回头看”活动安排,结合医疗质量荆楚行、护理示范工程、平安医院创建等系列活动,认真开展了自查自纠工作,根据文件要求,结合我自身工作岗位确保自查自纠阶段达到预期目的,取得实际效果,我自觉剖析,紧密联系个人实际,对照“八查八看八纠”和“三好一满意”内容进行自查,认真查摆落实工作中存在的问题,深刻剖析问题存在的主客观原因,广泛征求同事患者的意见建议,认真撰写个人剖析材料,现就工作中存在的问题做如下总结:
一、对开展“三好一满意”和行评“回头看”工作的认识:
“三好一满意”和行评“回头看”工作是对我们行业工作作风的一次深刻检查,通过开展“三好一满意”和行评“回头看”活动,对照“八查八看八纠”,可以找出我们工作中的不足,找出工作中存在的问题,使我们能够更好地搞好本职工作,在工作中努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”,改善工作中一些行业陋习。

因此认真开展“三好一满意”和行评“回头看”及医疗质量荆楚行、护理示范工程、平安医院创建等系列活动是转变我们工作作风,改善服务理念,提高服务质量的一次深刻洗礼。

二、存在的问题:
通过自查自纠互评工作,认真梳理总结,我认为我工作中存在以下问题:
1.创新意识不足,有自我满足情绪。

有时想着自己参加工作近十多年,拼也拼过,干也干过,立过功也受过奖,曾经获得几次先进工作者,从而一度放松了对自己的要求,缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气,工作上放不开手脚。

工作不大胆主动,对科室管理力度不够。

工作方法简单,缺乏与同事之间的沟通,产生一些不必要的误解。

2.对新知识、新技术的学习上热情不够。

表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象;工作标准上有时不够严格,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。

平时对自己要求不严格,不能坚持业务学习,自身业务能力有待提高。

3.在无私奉献上做得还不够好。

有时在思想深处还掺杂着私心杂念,有一些患得患失的情绪等。

4.对待患者不够热情,查房不仔细,体检不到位,忽略了一些阳性体征,从而导致对患者病情的整体评价不足。

三、原因分析:
以上存在的问题通过行评,在同事的善意提醒后,我认为主要是以下原因造成:
1.理论学习不够。

平时忙于工作,忙于事务,真正用于学习的时间和精力很少。

有时侧重了对上级的有关政策、文
件精神的学习,而忽视了系统的理论学习。

在学习过程中,只注重掌握一些基本观点,而缺乏系统深入的学习,因而对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观的精神实质理解得不深不透,特别是对解放思想,实事求是的思想精髓把握得不准。

反映在思想上,对改革开放新形势下出现的一些新的现象和矛盾,不能自如地运用邓小平理论的基本立场、观点、方法去分析、判断和解决这些矛盾。

由于理论学习不够,思想不解放,改革意识不强,缺乏开拓进取精神,求稳怕乱,很难开创新的工作局面。

2.自身素质有差距。

当前,改革和发展已到关键时刻,面对这种紧迫的形势,我在思想觉悟、理论水平、业务知识等方面与所担负的工作职责还不完全适应,对有些问题考虑不深不细、缺乏战略眼光。

不能很好地履行职责,工作态度不端正,存在消极思想。

工作作风草率,对自身工作要求不高,不能严格要求自己,认真履行一名医务工作者的职责。

思想作风涣散,不能从党员的高度严格要求自己。

四、整改措施及努力方向:
通过对“三好一满意”和行评“回头看”有关文件的学习领会,使我真正认识到个人在工作中存在的问题,小不改则筑大错,甚至直接影响到国家政策的贯彻执行,损害政府部门形象,影响机关干部在群众中的威信。

通过分析自身存在的问题,在今后的工作中我要做好以下几点:
1.加强学习,提高素质。

全面系统学理论,把有关党的路线、方针、政策学深学透,及时掌握新知识、新技术,努力探索新思路和新方法,与时俱进谋发展,开拓创新展形象。

2.振奋精神,再立新功。

首先树立强烈的自觉意识和责任意识,牢记全心全意为人民服务的宗旨,牢记两个“务必”,更新观念,大胆工作,努力提高学习的自觉性,学无止境,活到老、学到老。

作为一名医务工作者,始终把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为工作的标准,尽自己全力奉献卫生事业,做出应有的贡献。

3.自身做起,注重实效。

注意日常学习、工作和生活中的一点一滴,时时处处把自己的表现与科学发展观进行对照,规范自己的一言一行,照好镜子,把好尺子,找准差距;工作上牢固树立争一流的思想,对个人要求上坚持高标准,严要求。

努力干好本职工作,让人民群众满意,让上级领导放心。

4.顾全大局,服。

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